管理故事前后的精髓

最美的永远在你的前方，在你的心中， 最美的永远在你的前方，在你的心中，当我们 以一颗欣赏与感激的心去领略时，那便是最美的。 以一颗欣赏与感激的心去领略时，那便是最美的。
<四神湯 > 四神湯
1.知足 2.感恩 3.包容 4.善解 知足 感恩 包容 善解 人生只有使用權，沒有所有權 人生只有使用權，沒有所有權... 積愛成福，積成禍... 積愛成福，積怨成禍 心中有愛，人見人愛... 心中有愛，人見人愛 逆境如磨玉之石，能使璞玉發光亮... 逆境如磨玉之石，能使璞玉發光亮 口說好話，心想好意... 口說好話，心想好意 手做好事，腳走好路... 手做好事，腳走好路 樂觀是我之所得，悲觀是我之所失... 樂觀是我之所得，悲觀是我之所失
无法拥有最好的
生活中有许多人总想拥有最美好的东西。 生活中有许多人总想拥有最美好的东西。正如 在一条盛开着鲜花的路上， 在一条盛开着鲜花的路上，无论是从路的哪一端开 始挑选花朵， 始挑选花朵，在你走到路的尽头时都无法挑出最美 的花朵， 的花朵，因为每一次被选中的都会因为你的情绪或 期盼前面有更艳美的而放弃，以至当走到路的尽头， 期盼前面有更艳美的而放弃，以至当走到路的尽头， 也无法拥有那最美的一朵。 也无法拥有那最美的一朵。
※【管理小品】─梅瑞特饭店 管理小品】
《梅瑞特饭店》多年来一直致力于文化的改革，主 梅瑞特饭店》多年来一直致力于文化的改革， 要目的就是为了鼓励员工在面对问题时， 要目的就是为了鼓励员工在面对问题时，能够独当一 以客为尊。 面，以客为尊。 由于受过这种专业的训练，所以在接到这通电话 由于受过这种专业的训练， 伊丽莎白考虑的不仅是商业上的观点， 后，伊丽莎白考虑的不仅是商业上的观点，她甚至担 心背后是不是还另有隐情。 心背后是不是还另有隐情。所以她立即连络服务生领 班来代她的班，然后亲自去拜访这位女房客。 班来代她的班，然后亲自去拜访这位女房客。敲开门 她简短地介绍自己，以及来这里的目的， 后，她简短地介绍自己，以及来这里的目的，然后聆 听房客的回答。结果才发现， 听房客的回答。结果才发现，原来这位房客在点餐完 后打电话回家，得知她母亲患了重病住在医院， 后打电话回家，得知她母亲患了重病住在医院，恐怕 熬不过今晚。在与机场连系过后，沮丧地得知， 熬不过今晚。在与机场连系过后，沮丧地得知，她已 赶不及最后一班飞机回家了。 赶不及最后一班飞机回家了。
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“奇怪，师父给我们同样‘不过一碗饭’这五个字， 奇怪，师父给我们同样‘不过一碗饭’这五个字， 我一听就懂了。不过一碗饭嘛，日子有什么难过的？ 我一听就懂了。不过一碗饭嘛，日子有什么难过的？ 所以辞职。 然后问另一个人： 所以辞职。”然后问另一个人：“你当时为何没听师 父的话呢？”“我听了啊 我听了啊， 那技术专家笑道： 父的话呢？”“我听了啊，”那技术专家笑道：“师 父说： 不过一碗饭’ 多受气，多受累， 父说：‘不过一碗饭’，多受气，多受累，我只要想 不过为了挣碗饭吃，老板说什么是什么，少赌气，少 不过为了挣碗饭吃，老板说什么是什么，少赌气， 计较，就成了，师父不是这个意思吗？ 计较，就成了，师父不是这个意思吗？”两个人又去 拜望师父，师父已经很老了，仍然闭着眼睛， 拜望师父，师父已经很老了，仍然闭着眼睛，隔了很 长时间，答了五隔字： 不过一念间。 长时间，答了五隔字：“不过一念间。”就挥挥 很多事情，真的是一念之间啊， 手...... 很多事情，真的是一念之间啊，所以在决定 什么事时，要多想想。 什么事时，要多想想。
把卖鱼当成一种艺术
• 有时候，鱼贩们还会邀请顾客参加接鱼游戏。即使怕 有时候，鱼贩们还会邀请顾客参加接鱼游戏。 鱼腥味的人，也很乐意在热情的掌声中一试再试， 鱼腥味的人，也很乐意在热情的掌声中一试再试，意 犹未尽。每个愁眉不展的人进了这个鱼市场，都会笑 犹未尽。每个愁眉不展的人进了这个鱼市场， 逐颜开地离开，手中还会提满了情不自禁买下的货， 逐颜开地离开，手中还会提满了情不自禁买下的货， 心里似乎也会悟出一点道理来。 心里似乎也会悟出一点道理来。 • 实际上，并不是生活亏待了我们，而是我们期求太高 实际上，并不是生活亏待了我们， 以至忽略了生活本身。并不是工作烦闷无聊， 以至忽略了生活本身。并不是工作烦闷无聊，而是我 们没有把它当作一件有趣的事来做。 们没有把它当作一件有趣的事来做。
无法拥有最好的
For Sharing S 181{无法拥有最好的 无法拥有最好的} 无法拥有最好的
人生永远不可能拥有最好的， 人生永远不可能拥有最好的，因为最好的永远在你的前 甚至在你的心中。 方，甚至在你的心中。
无法拥有最好的
一次与友人同游雁荡山， 一次与友人同游雁荡山，在绿荫丛生的山道上歇 息之际，遇到一位僧人，彼此招呼和短暂的交谈， 息之际，遇到一位僧人，彼此招呼和短暂的交谈，虽 只寥寥数语，却使心神顿感清明，驱散登山的疲惫。 只寥寥数语，却使心神顿感清明，驱散登山的疲惫。 于是，我们问起何处才是雁荡山最美的景致?那位僧人 于是，我们问起何处才是雁荡山最美的景致 那位僧人 蔼然微笑答道： 心仪则景美。若心情明朗， 蔼然微笑答道：“心仪则景美。若心情明朗，眼底之 物则美，若一味抱怨登山之劳苦， 物则美，若一味抱怨登山之劳苦，则欣赏山间美景的 情趣也就化为乌有了，还谈何最美的景致。 情趣也就化为乌有了，还谈何最美的景致。”这位僧 人随即又道： 最美之物本无所谓有，无所谓无， 人随即又道：“最美之物本无所谓有，无所谓无，不 过是心境使然。 过是心境使然。”
小康经典故事：不过一碗饭
• 两个不如意的年轻人,一起拜望师父： 师父， 两个不如意的年轻人,一起拜望师父：“师父，我们 在办公室被欺负了，太痛苦了，求您开示， 在办公室被欺负了，太痛苦了，求您开示，我们是不 是该辞掉工作？ 两个人一起问。师父闭着眼睛， 是该辞掉工作？”两个人一起问。师父闭着眼睛，隔 了半天，吐出五个字： 不过一碗饭。 就挥挥手， 了半天，吐出五个字：“不过一碗饭。”就挥挥手， 示意年轻人退下去了。才回到公司， 示意年轻人退下去了。才回到公司，一个人就递上辞 呈，回家种田，另一个什么也没动。日子真快，转眼 回家种田，另一个什么也没动。日子真快， 十年过去了。回家种田的因为品种改良不够， 十年过去了。回家种田的因为品种改良不够，生活一 另一个留在公司的，他起先忍着气，努力学， 般。另一个留在公司的，他起先忍着气，努力学，后 逐渐学会了与人相处以及自我管理的方法, 逐渐学会了与人相处以及自我管理的方法,渐渐受到器 成为公司一名技术专家。有一天， 重，成为公司一名技术专家。有一天，两个人又遇到 了。
鹰背上的小鸟
• 当女孩来到这个陌生的城市， 当女孩来到这个陌生的城市，怀里只是揣着一张今年毕业 的中专毕业证书，凭着自己的打字能力，她找了一份国营单位 的中专毕业证书，凭着自己的打字能力， 的办公室助理工作，由于她的办事效率高， 的办公室助理工作，由于她的办事效率高，很快得到了副总经 理的赏识，但是这也引起了她上司的不满，有一天， 理的赏识，但是这也引起了她上司的不满，有一天，女孩正在 电脑前打印副总经理的演讲稿， 电脑前打印副总经理的演讲稿，无所事事的上司突然提出要用 电脑练习打字玩玩，女孩没有答应，在女孩的心目中， 电脑练习打字玩玩，女孩没有答应，在女孩的心目中，没有任 何事情比完成任务更加重要，上司恼火起来， 何事情比完成任务更加重要，上司恼火起来，骂骂咧咧地走向 副总经理办公室，接着女孩被通知去副总经理室一趟， 副总经理办公室，接着女孩被通知去副总经理室一趟，上司见 到女孩，气恼地数落着女孩的种种不是，女孩呆住了， 到女孩，气恼地数落着女孩的种种不是，女孩呆住了，因为上 司说的那些事情自己根本没有做过， 司说的那些事情自己根本没有做过，委屈的泪从女孩的脸上流 下来，她抽咽着向副总经理述说了刚才与上司的冲突， 下来，她抽咽着向副总经理述说了刚才与上司的冲突，她以为 一向公正的副总经理会给自己一个满意的说法，但是， 一向公正的副总经理会给自己一个满意的说法，但是，副总经 理很明确地告诉她： 这件事是你不对。 理很明确地告诉她：“这件事是你不对。”
<四神湯 > 四神湯
脾氣不好，嘴巴不好 脾氣不好，嘴巴不好... 心地再好，也不能算是好人.... 心地再好，也不能算是好人 只要自家上進，那怕人家看輕..... 只要自家上進，那怕人家看輕 甘願做，歡喜受... 甘願做，歡喜受 人生活在空間，消逝於時間...... 人生活在空間，消逝於時間 吸入心寧靜，呼出口微笑... 吸入心寧靜，呼出口微笑 守住於現在，此刻多美妙... 守住於現在，此刻多美妙
※【管理小品】─梅瑞特饭店 管理小品】
由于伊丽莎白的机警，及时从房客来电取消订餐， 由于伊丽莎白的机警，及时从房客来电取消订餐，听 出那份苦恼的语气。她立刻掌控全局， 出那份苦恼的语气。她立刻掌控全局，除了马上拨电话到 机场， 梅瑞特饭店集团》 机场，以《梅瑞特饭店集团》的名义负担班机延滞费而延 下班机之外，同时还召来服务员， 下班机之外，同时还召来服务员，帮这位女房客整理行李 请门房召来出租车，直奔机场。由于伊丽莎白的机警， ，请门房召来出租车，直奔机场。由于伊丽莎白的机警， 让客户顺利赶赴母亲身旁，临终前见她最后一面。 让客户顺利赶赴母亲身旁，临终前见她最后一面。
把卖鱼当成一种艺术
• 鱼贩说，大伙练久了，人人身手不凡，可以和马戏团 鱼贩说，大伙练久了，人人身手不凡， 演员相媲美。这种工作的气氛还影响了附近的上班族， 演员相媲美。这种工作的气氛还影响了附近的上班族， 他们常到这儿来和鱼贩用餐，感染他们乐于工作的好 他们常到这儿来和鱼贩用餐， 心情。 心情。有不少没有办法提升工作士气的主管还专程跑 到这里来询问：“为什么一整天在这个充满鱼腥味的 到这里来询问： 地方做苦工，你们竟然还这么快乐？ 地方做苦工，你们竟然还这么快乐？”他们已经习惯 了给这些不顺心的人排疑解难， 实际上， 了给这些不顺心的人排疑解难，“实际上，并不是生 活亏待了我们， 活亏待了我们，而是我们期求太高以至忽略了生活本 身。”
鹰背上的小鸟
传说有一次一群鸟在争论谁能飞的更高， 传说有一次一群鸟在争论谁能飞的更高，于是 它们决定比赛，当其他的鸟都飞回地面时， 它们决定比赛，当其他的鸟都飞回地面时，鹰 还在高高地翱翔，一只很小的鸟，小小的身子， 还在高高地翱翔，一只很小的鸟，小小的身子， 小小的翅膀，本来它注定只能在低空里飞翔， 小小的翅膀，本来它注定只能在低空里飞翔， 但是它此刻却趴在鹰背上，当鹰也飞不动的时 但是它此刻却趴在鹰背上， 候，这只小鸟从它的背上飞起，它看着低空下 这只小鸟从它的背上飞起， 的那些鸟，叫着：“看啊，我比鹰飞的更高。” 的那些鸟，叫着： 看啊，我比鹰飞的更高。