利客购物2015年工作总计及2016年工作计划.方案

2015年工作总结及2016年工作计划
尊敬的集团公司领导：
2015年即将过去，利客购物在集团领导的帮助和全体员工的共同努力下工作进展顺利，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经历了元旦、春节、五一、十一、中秋等几大节日的旺季销售和两次大盘点，体育馆店全年平均每日销售额均超过20万元，每日有效来客数均超过5000人。

利客购物利源店与2015年1月16日开业是利客购物旗下的第一家分店，利源店至开业以来平均每日销售额均超过5万元，每日有效来客数均超过1000人。

按照计划我们在即将过去的2015年里圆满的完成了制定的目标，现将2015年工作完成情况及2016年工作计划汇报如下：
2015年工作总结
按照公司未来五年发展规划，我们把2015年定为发展年。

在过去的一年里，济宁利客各项工作虽然取得了一些进展，但仍然存在很多不足之处。

体育馆店坐拥济宁西北部，位于济宁交通主干道洸河路与共青团路交汇处，交通便捷，停车位充足，周边居民区密集，企事业单位林立，地理位置优越。

唯一不足的是房型结构。

开卖场比较理想的房型为方形或长方形，便于设计动线，卖场不容易产生死角，体育馆店为“L”形，不容易设计回路，所以要在动线设计上仔细推敲。

经过2015年全年的调整，体育馆店无论是从动线上还是从商品结构上都有了一个很大的提高。

利源店处于济宁汽车南站附近，位于车站东路与济邹路的交叉口，交通便利，居民区密集。

虽然面积只有1000多平米，但是满足开超市的各项条件，能完成公司既定的销售额度。

1、努力实现公司发展计划
按照公司总体规划，2015年要实现新开标超3家、便利店10家的发展计划。

1月16日，利源店已成功开业，1300平方米的营业面积，开业当日共实现营业额近30万元。

目前，城区其他几家网点正在洽谈之中，力争超额完成2015年发展计划。

2、确保完成集团公司下达的1亿元销售任务
2015年，集团公司下达给利客购物的销售任务是1亿元。

我们已将该指标进行了分解，制订了具体的实施计划，并与相关责任人签订了销售责任状。

一月初，我们已对体育馆店卖场动线进行了改造，减少了卖场盲区，引进了服装、鞋等高单价、高毛利商品。

接下来，我们将进一步对现有门店进行整改，整合供应商资源，完善商品结构，提高服务意识，做好节日营销及备货工作，提高现有门店盈利水平，确保完成2015年销售任务。

3、力争完成集团公司下达的利润指标
2015年，利客将本着开源节流的原则，一方面努力提升销售收入、租金收入、营业外收入等各项收入项目，另一方面，我们在十二月底已经要求各部门制定了2015年的年度预算，采取一系列节水、节电措施，最大限度控制人事费用、办公费用、招待费用等各项可控费用的支出，力争完成集团公司下达的利润指标。

4、搭建总部架构，为公司下一步的发展积极储备人才
由于体育馆店是利客的第一家门店，当时在做组织架构时，考虑成本等因素，是以单体店为基础做的组织架构。

随着利源店的开业，以及其他门店的陆续筹备，总部和门店的职能划分越来越明显，对各部门的分工要求越来越明确和具体。

为了促进企业更好、更快的发展，把责任落实到人，2015年，我们要把总部架构组建起来，实现总部与门店的分离，使各部门明确分工，分清责任，同时，也为公
司下一步发展培养和储备好人才。

5、完善公司各项规章制度，丰富员工业余生活
2014年，我们在借鉴家乐福、大润发等国内外企业先进管理经验的基础上，结合我们企业的实际情况，制订了一些我们自己的规章制度。

经过近半年多的试运行，有些制度体现出了不太适合我们企业的情况，还有些规章制度可能还不够完善。

2015年，我们本着边发展边完善的原则，进一步调整和完善公司的各项规章制度。

同时，2015年，我们组建了羽毛球、乒乓球、篮球、扑克牌、棋类等各种兴趣小组，定期召开员工座谈会，推广手语操等类型的集体活动，丰富员工业余生活的同时，增强员工的归属感，使制度管理和人文关怀相结合，努力实现“开心工作、快乐生活”的企业目标。

6、继续加强廉洁高效团队建设
2015年，我们继续加强廉洁高效团队建设，我们已经和各相关部门负责人签订了廉政责任状，要求全体工作人员认真履行廉政承诺，努力提高自身素质，坚决与贪污腐败分子做斗争，努力打造一支廉洁高效的优秀团队。

7、确保安全运营无事故
安全无小事。

2015年，我们继续坚持“把安全工作放在第一位”的工作原则，认真贯彻“一切工作为安全让路”的工作方针，加强宣导，认真排查安全隐患，杜绝安全事故的发生。

目前，我们已经和各相关部门签订安全责任状，要求各部门对安全工作作出承诺，并认真兑现安全责任状承诺，确保商场安全运营无事故。

2016年工作计划
济宁作为山东省经济较为发达的地级城市，目前大型连锁卖场只有大润发、华润万家等少数几家，而放眼江苏三四线城市，几乎都已经有大润发、华润苏果、
乐天玛特、世纪联华、当地知名卖场等五六家上万平米的大卖场。

所以，济宁的零售业发展还有很大的市场空间。

同时，做为利客的上级单位，济宁供水集团在本地无论从资金实力、政府关系、风土人情等方面，都有着得天独厚的优势。

利客购物占据天时、地利、人和之先机，正是发展的大好时机。

1、发展标超，占领市场
标超与大卖场相比，虽然面积小了很多，经营品种也不像大卖场那样丰富，但与大卖场相比，房租、人员工资等经营成本降低了很多，同时又能很好的吸引周边社区的客流。

在以体育馆店为形象店基础上，在济宁市东西南北各个方向开设3000平米左右的标超4-5家，在提升我们营业额和知名度的同时，可以有效减少大润发等竞争对手的来客数。

2、布局便利店
日本和中国台湾地区是人均拥有便利店数量最多的国家和地区。

2012年，每2800个日本人拥有一家便利店；台湾地区每2000人拥有一家便利店。

从便利店委员会2013年年会公布的数据结果看，我国便利店的饱和度还处于较低水平。

目前，济宁还没有品牌便利店进驻，如果说卖场业态我们是跟在国际卖场后面跑的话，那么在济宁便利店业态我们一定要占得先机。

3、建立物流中心，为下一步发展奠定基础
连锁的发展离不开物流的支持。

目前，大部分国际卖场在中国没有自己的物流，他们大都在利用供应商的物流体系或者第三方物流，这种模式在大的卖场和卖场之间，或者大的城市与城市之间也许还可以，但要往三四线城市发展，第三方物流或者供应商物流显然没有那么及时，而且费用也相对较高。

所以，我们要在二、三线城市发展，特别是要发展便利店，必须要有强大的物流做为支撑。

4、发展商贸公司业务，垄断供应商资源
现在，超市之间的竞争日趋激烈，很多大型连锁纷纷向上游掘金，开发自主品牌就是很好的方法。

但是，就目前我们的情况，还不足以支撑开发自主品牌的费用和销量，我们只有在代理品牌上做文章，把超市业态必营的几个一线品牌拿到自己手里，把有效的资源掌握在自己手中，这样，无论谁来，我们都不怕竞争。

省内目前有很多这样的成功例子，例如维百旗下的佳乐家、威海糖烟酒旗下的家家悦等，都是很好的例子。

5、利用门店网点布局优势，实现线上线下互动
承担零售业“最后一公里”职责的便利店在线上线下大融合的趋势下，正成为传统零售企业开抢的“香饽饽”。

继京东商城与全国15座城市的上万家便利店开展“O2O”合作后，日前，天虹商场宣布正式进军便利店，继7月18日天虹首家“微喔”便利店面世以来，天虹“微喔”9月连添三丁。

并将很快在全国进行千家连锁。

此前华润万家已在广州地铁五号线抢先布局了便利店VanGO，而广百、王府井、岁宝百货等国内多个知名商业品牌也计划涉足便利店业态。

作为本土企业，我们可以充分利用网点布局的优势，开通网上商城，实现线上线下大融合，有效的降低经营成本的同时，提高便利店的来客数和粘度。

6、布局周边县市及乡镇，实现区域为王
零售商开拓农村消费市场的行为有了新的支持。

日前中国人民大学发布的《中国农村民生状况调查》显示，农村家庭中住房和食品的消费占比最高，两者支出之和达到了38.78%。

与此同时，农村家庭耐用消费品消费占总支出的比例已达6.1%，反映了其经济条件改善。

农村家庭开始有钱购买家用电器、家具、汽车等耐用商品。

交通通讯支出也占到了6.31%，汽车保养维修、电话费、手机上网费成为农户新消费种
类。

如今，沃尔玛、家乐福、大润发一类的大型零售商开始进行渠道下沉，甚至把门店开到了镇一级的地区。

以百全超市、福兰德超市为代表的零售企业则直接专攻农村市场。

作为地方企业，我们在做好城区市场的基础上，要充分发挥地方企业的优势，迅速占领周边县市及乡镇市场，提早布局周边县市乡镇，实现区域为王的目标。

7、积极选择网点，为下一步发展做好准备
为了实现2015年的发展目标，我们专门成立了市场开发部，由专人负责网点的选址和开发工作。

目前，城区已接洽大型购物中心2家，大卖场1家，标超4家，县区已接洽大卖场3家，目前，开发部同事正在紧锣密鼓的与各项目进行洽谈，力争2016年超额完成公司发展计划。

各位领导，相信在集团公司的正确领导下，通过全体同仁的一致努力，利客购物在经过两年的发展后，不久的将来必将成为济宁乃至鲁西南地区零售行业的龙头！
济宁利客商贸有限公司
2015年12月26日。