“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式探究

“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式探究
发表时间：2020-03-20T01:39:20.150Z 来源：《云南电业》2019年9期作者：高敏[导读] 科技的进步和互联网技术的飞速发展不仅提高了人与人之间的交流效率，还为许多行业和社会服务提供了更加便利的途径。

（广东电网有限责任公司东莞城区供电局广东东莞 523000）摘要：科技的进步和互联网技术的飞速发展不仅提高了人与人之间的交流效率，还为许多行业和社会服务提供了更加便利的途径。

在本文中笔者将就“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式进行论述和分析，旨在提高智慧城市的智能水平从而能够让智慧城市更好地服务
于社会大众。

关键词：智慧城市；智能化；“抄核收”；新模式
科学技术的日新月异带来了越来越多的现代化科技产物，这些现代化科技产物是为了提高人们的生活质量、满足人们生产生活的需求。

智能化的设备毫无疑问对改善社会大众的生活品质有着很强的促进作用，同时也对提高国家服务部门的工作质量何工作效率有很大帮助。

“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式作为我国服务部门的重要组成部分，构建电费抄核收一体化智能作业新模式能为许多相关服务部门提供有价值的参考，本文将就此展开论述。

1构建电费抄核收一体化智能作业新模式的重要意义构建电费抄核收一体化智能作业新模式具体指的就是将抄核收业务通过电脑信息和智能技术的整合而实现业务的自动流转，这种运行模式与国家现行的政策和科技发展的方向相吻合。

构建电费抄核收一体化智能作业新模式可以实现全流程的智能化处理并且在该过程中配有风险掌控机制，这样一来就可以大幅度减少人工流程的失误，因此，可以说构建电费抄核收一体化智能作业新模式是一项革命性的突破。

利用当代科学技术完成电费的自动抄核收可以充分发挥信息智能技术的优势并且提高核抄收的工作效率和准确度。

这样一来就可以节约大量的人力资源，一定程度上促进了电力企业的发展。

2传统方式的“抄核收”模式的弊端时代的进步加速了我国科学技术和科技产物更新换代的速度，与此同时，“智能化”、“自动化”也成了各个行业发展和改革的关键词。

利用计算机互联网技术提高我国现代化建设水平是我国目前的重要发展方向，各行各业的发展与进步都离不开互联网技术，也离不开智能技术。

传统的“抄核收”存在一定的弊端，这种耗时耗力的电力企业运行模式已无法满足现代社会发展的需求，更无法满足智慧城市发展与建设的内在需求，因此对传统“抄核收”模式进行改革并创建“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式时势在必行的。

传统的“抄核收”模式在现代社会无疑是对人力物力的浪费，实现四表一体化并进行远程数据采集模式不仅能提高“抄核收”的效率，还能提高“抄核收”的准确性从而从生活的细节处提高人民群众的生活质量。

本小节笔者将就传统“抄核收”模式存在的弊端进行简要的分析，希望通过论述传统“抄核收”模式的弊端指出创建“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式的优势与必要性。

下图所示的是“抄核收”模式图：
图一 “抄核收”模式图
2.1监控难且投入大
传统“抄核收”模式采用的是电力公司进到住户家里进行人工手抄表，我国幅员面积辽阔再加之城市居民越来越多，这种人工手抄表的传统“抄核收”模式既浪费人力又浪费时间，而且准确性也无法得到保障。

除此以外，地域广泛导致监控力度不足的情况也是传统“抄核收”模式存在的弊端之一，这直接影响着“抄核收”的效率。

由于城市居民在家的时间是不固定的，挨家挨户上门抄表收费也非常容易出现算错钱的情况出现，而为了保障抄表的准确率相关部门就会投入更大的人力物力，重复、机械性、缺乏精准度的工作无疑是对人力资源的一种浪费。

2.2效率低、差错高、缴费难
由于传统“抄核收”模式全程是靠人力来完成的，因此就会存在很大的不确定性。

每个工作人员的工作时间和精力都是有限的，城市人口的增加导致工作人员任务量加大，大量的数据采集和处理就需要消耗更大的人力物力，而且任何一个环节出现差错都会导致结果出现失误。

因此在传统“抄核收”模式下，抄表出现误差这一情况是难以避免的。

除此以外，还会存在上门抄表住户不在家的情况，这种情况就需要工作人员二次甚至多次到住户家进行抄表，这样不仅加大了工作人员的工作量，对城市居民来说也是非常不方便的。

由此可见，传统“抄核收”模式是一项效率低、极易出现差错和失误的工作模式。

2.3成本高
传统“抄核收”模式需要非常高的成本也是其存在的弊端之一。

社会经济的发展导致国民的工资正在逐步提高，传统“抄核收”模式是全程需要人工完成的，因此劳动力成本得消耗是导致传统“抄核收”模式成本高的根本原因。

抄表需要一部分的工作人员，而核算和收费有需要一定量的工作人员，再加上进行信息的录入与管理也同样需要工作人员，由此可见传统“抄核收”模式的人力成本是非常高的，因此传统“抄核收”模式对相关企业的发展十分不利。

3“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式的优势所在
3.1建设“四表合一”工程，实现远程实时抄表
“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式可以建设“四表合一”工程并实现远程实时抄表。

所谓四表合一指的就是电、水、热、气一体化统一进行数据采集。

“智慧城市”下的智能“抄核收”可以将已经进入千家万户的供电、供水、供暖和燃气四项工作进行远程实时抄表综合采集数据并统一收费，这样不仅可以全面推进智能城市的建设，还可以更好的服务于城市居民、从细节处提高城市居民的生活质量并为他们提供更高水平的服务。

建设“四表合一”工程并实现远程实时抄表不仅可以大幅度减少人工“抄核收”带来的人力成本，还能减少抄表硬件的重复建设，这对建设资源节约型社会和环境友好型社会是非常有利的。

建设“四表合一”工程并实现远程实时抄表还能为公共服务建立统一的平台，在该平台不仅能实现远程智能“抄核收”还能对用水量、用电量等进行提醒，此外，再出现漏水核漏气的情况也会对住户进行提醒。

完整、及时、高效、准确的信息为智能城市的居民提供了更加人性化服务体验，也与智慧城市的发展理念相契合。

3.2建设智能核算系统，实现无人工干预核算
“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式的优势还体现在可以实现无人工干预核算。

传统模式下的“抄核收”无论是数据的抄写和录入，还是到最终的核算和收费都是由人工完成，以东莞地区的30万电力用户为例，在传统“抄核收”模式下仅仅是电费的核算就需要派八名工作了一定年限的、业务熟练的工作人员进行长达十个工作日的核算才能完成。

“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式可以实现智能化和自动化的抄核收并且可以达到无人工干预的效果，这对提高工作效率和降低失误率都有着非常重要的作用。

3.3拓展多元化收费方式，实现客户缴费零距离
“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式还能使收费方式更加多元化并且让住户能够足不出户进行缴费。

传统的缴费模式为工作人员入户“走收”或是住户在指定时间指定地点进行缴费，“走收”的模式一定程度上容易发生资金丢失或被盗被抢的情况，而让住户再指定时间指定地点进行缴费又面临着与住户时间有冲突和排队缴费浪费时间的问题。

而在“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式下，电网公司充分与金融企业开展合作，“网上缴费”早已不再新鲜，住户可以充分利用手机APP（微信钱包、支付宝、掌上电力等客户端）进行实时缴费，越来越多元化的缴费模式方便了大众，也方便了相关企业。

由此可见，“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式不仅是一项对相关企业有利的模式，也是一项惠民便民的重要改革措施。

4结束语
在本文中，笔者分析了传统“抄核收”模式存在的弊端和“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式的优势，旨在突出智能化的“抄核收”模式可以为人们提供更加便利的生活和更加人性化的服务。

供暖、供电、供水和供气关系到千家万户，因此国家和相关企业应该加大对“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式的构建速度从而能更好的服务民生。

参考文献：
[1]黄绪荣．电网企业电费抄核收精益化管理的策略研究［J］．中国国际财经（中英文），2018（05）：132-133．
[2]彭露．刍议构建电费抄核收一体化智能作业新模式［J］．现代营销（下旬刊），2017（10）：222．
[3]杨梅花．分析电费抄核收智能化管理措施［J］．民营科技，2017（09）：113．。