四网协同下的移动互联网战略分析——提升WLAN网络的服务能力

四网协同下的移动互联网战略分析——提升WLAN网络的服
务能力
何先军;刘俊辉;周焕宝
【摘要】文章从当前中国移动四网协同战略下的WLAN网络面临的困难入手,分析了WLAN网络无法实现手机业务分流的原因,提出了WLAN公共热点,数据业务热点,有线宽带+WLAN的规划思路及方法,并提出了基于SIM的WLAN网络认证思路,同时对引导客户使用WLAN网络提出了AP热点自动提醒功能的建议,对运营WLAN网络,提高WLAN的业务服务能力有一定的指导意义.
【期刊名称】《广东通信技术》
【年(卷),期】2014(034)009
【总页数】4页(P2-5)
【关键词】四网协同;WLAN网络规划;WLAN网络认证;WLAN网络市场策略【作者】何先军;刘俊辉;周焕宝
【作者单位】中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司网络优化中心;中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司;中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司【正文语种】中文
1 背景
移动数据流量在2006年到2010年增长了60倍，平均的年增长达到了130%。

从2011年到2015年预计移动数据的流量将会增加20倍到30倍。

这就使得运
营商的网络面临重大冲击。

为了缓解移动互联网带来的巨大冲击，同时解决TD网络自身缺陷的难题，中国移动提出了“四网协同”的网络建设与发展战略，其目的是通过四网协同，分流2G网络压力，提供趋于4G的网络通信能力，以满足客户对高速移动互联网的业务需求。

(1) 四网协同下的网络战略
表1 中国移动“四网协同”的战略分析?
中国移动在制定了“四网协同”的互联网战略后，分别对GSM、TD-SCDMA、TD-LTE及WLAN的战略意义，业务定位及分工，网络策略进行了描述，具体如表1。

(2) WLAN网络在四网协同中的现状
在目前网络承载数据的分析中，WLAN网络承载的流量占比为30%左右。

受用户使用习惯和认证方式等因素影响，手机终端用户数据业务分流有限。

本文将从WLAN建设，WLAN认证、WLAN营销及消费培养等方面进行分析，提供相关建议，提高WLAN网络补充服务的能力。

图1 广东移动数据业务流量承载网络分布
2 提升WLAN网络的服务能力
目前WLAN网络分流2G网络的业务效果非常差。

主要有以下一些原因：
(1) 热点命中率低，建成的AP热点有一半以上无数据业务承载，缺乏精细化的规划及市场、网络一体化的协同策略。

(2) 用户命中率低，在手机上开展繁琐的认证方式让用户无法忍受，同时用户习惯未培养成功及无法知晓当前区域是否有WLAN都成为用户命中率低的原因(3) 网络故障率高，非电信级的产品导致故障高，海量的AP维护工作压力大。

本文将从WLAN网络规划、网络运营、WLAN网络的市场策略方面提供合理的建议，切实提高手机用户使用WLAN网络的数量，引导用户使用WLAN网络的习
惯，缓解中国移动GSM网络的业务压力。

2.1 WLAN网络的规划策略
WLAN网络的精确规划是WLAN网络实现GSM网络业务分流的基础。

有线宽带+WLAN网络是WLAN网络分流GSM网络业务的有效补充。

根据WLAN主要承载游牧式高速数据业务的业务定位及特点，将分别从公共热点、数据业务热点、有线宽带提供WLAN规划的建议。

目前的主要任务是利用空闲的AP资源对公共热点、数据业务热点的二次规划，拆闲补忙。

2.1.1 公共热点的WLAN规划
移动互联网主要解决了客户碎片时间上网的业务需求，客户群体大、客户流动性强、客户普遍具有停、等行为的区域是WLAN网络规划建设的重点区域，火车站、汽车站、飞机场、码头是WLAN手机用户的公共热点区域，该区域也是手机用户的活跃区域。

由于该区域周围普遍有中国移动的2G/3G网络，因此传输网络将不是瓶颈。

同时进行现场勘察，将WLAN网络的选址建设纳入GSM/TDSCDMA网络站点规划选址的管理范畴，提高WLAN选址的重要程度。

这样规划建设WLAN
网络将能较好的分流用户的数据业务需求。

酒店、商场、咖啡厅、商场等休闲场所WLAN网络业务需求的次重点公共区域，有些高级的酒店、咖啡厅提供了免费的WLAN服务，因此需要现场勘察，了解客户情况，制定规划方案。

2.1.2 数据业务热点的WLAN网络规划
根据经分系统、网元话统等数据，从终端WLAN支持能力、GSM网络数据业务
承载、用户行为等多个维度，对网络进行综合分析，深入挖掘内在联系，为不同场景输出面向市场、规划、优化的建议。

图2 WLAN网络数据热点分析流程
对于2G网络的数据业务热点及WLAN终端渗透率高的区域，可以规划WLAN网
络，并通过市场大力宣传，引导客户使用WLAN网络，做到市场、网络协同。

对于室分基站数据业务高的小区，可以在室分基站基础上直接建设WLAN网络。

2.1.3 有线宽带+WLAN网络的规划
中国移动借助中国铁通牌照运营有线宽带网络，使有线宽带+WLAN网络模式的
规划运营成为可能。

这是培养用户习惯、保有中国移动客户群的一种有效补充方式。

对于家庭宽带客户，提供携带WLAN的路由器即可解决。

对于集团宽带客户，可以根据客户需要在会议室、休息室、餐厅等提供AP热点，特别是对于属于公共场所的集团宽带客户（酒店、咖啡厅、餐厅等），可以进行全方位的WLAN网络覆盖，用最少的成本实现WLAN网络业务分流。

2.2 WLAN网络的运营
通过对WLAN网络分流能力的分析，阻碍中国移动WLAN网络分流手机业务的
除了规划的问题外，还存在用户认证繁琐，用户无法及时发现WLAN网络等问题。

2.2.1 改变WLAN认证方式，改善用户体验
当前使用WLAN网络采用页面推送，帐号登录的方式，无法带给用户方便、快捷的客户体验。

特别是对于手机用户，输入帐号及密码比电脑用户更为困难，迫使部分用户放弃使用WLAN网络。

建议直接采用SIM认证+页面认证的方式，提高客户的便利性[1][2]，如图3。

图3 WLAN网络SIM认证
实现原理如下：终端接入并通过SIM认证接入WLAN网络，通过TGW （Trusted Gateway）为数据业务建立通道，终端开始访问PS业务/Internet业
务并为业务计费。

用户只需要第一次选择是否基于SIM卡认证即可。

基于SIM的认证方式，终端侧无需任何改造，用户获得与GSM一致的PS业务便利性。

2.2.2 帮助客户发现WLAN网络
在当前及今后的一段时间内，用户使用WLAN网络还不是一种自觉性的行为，就
像当年用户拒绝使用PS业务一样。

当然培养用户使用WLAN网络更容易，时间
也更短。

当手机客户需要使用移动互联网时，至少有2种方式帮助可以发现WLAN网络。

第一种方式是宣传。

在有中国移动WLAN网络的区域标识告知用户。

该方式优点是简单直接，但是该方法需要逐点宣传，效率偏低，适合少量的公共热点区域。

第二种方式是网络自动提醒。

通过配置WLAN网络及周围GSM网络基站的对应
关系，在用户使用GSM网络数据业务时，通过查询当前GSM网络范围内是否有WLAN网络。

并推送相关页面供用户选择，并引导客户打开WLAN网络。

该方式适用于所有的WLAN网络，但是需要对核心网络升级并维护GSM网络及WLAN 网络对应的数据库。

通过GSM网络将WLAN热点推送给用户，帮助用户及时发
现和接入热点，提升用户体验,均衡网络负荷
图4 AP热点自动提醒
2.2.3 提升WLAN网络设备质量及维护标准，降低故障率
目前的WLAN网络从设备到维护，均是非电信级网络的标准，导致网络故障率较高。

为了打造移动互联网的重要承载网络，需要建立WLAN电信级标准并生产电信级标准的WLAN设备，提高路由器架构下的AC高集成度及高转发能力，支持
灵活组网，同时提高设备的稳定性。

提高
WLAN网络的维护要求，建立多级的AP管理模式，降低
AP维护复杂度。

建立与GSM类似的管理平台，提高设备的维护水平及要求。

3 WLAN网络的市场策略
WLAN网络定位为满足游牧式高速数据业务的需要，并且能够提供低成本、高速
率的网络服务。

WLAN网络的市场策略应该以低价格、高速率的服务优势为卖点，保有客户、培养用户的使用习惯，适当免费开放部分公共热点区域的WLAN网络服务，在WLAN网络服务区域开展网络营销活动。

(1) 营销方案与WLAN服务能力协同
由于WLAN网络是以点的形式开展网络服务，因此相应的市场营销方案可以根据WLAN覆盖区域的用户特点及业务需求，开展微区域的营销活动。

WLAN网络市场营销要与服务区域及能力呼应，避免网络负荷过重或者无用户使用网络的情况。

(2) 资费策略及用户习惯培养
通过开放部分免费的WLAN网络服务及通过媒体宣传，培养用户使用WLAN网
络的习惯。

通过低于GSM网络的上网费用及奖励返款方式引导客户使用WLAN
网络，同时根据PCC分析客户业务行为，提供中国移动自有业务，满足客户需求。

(3) 开展全业务能力宣传，淡化网络制式的弱势
在中国移动正式取得固定宽带网络运营资格后，可以开展基于全业务能力的宣传，淡化中国移动网络制式的弱势印象。

4 总结
提升WLAN网络的互联网服务能力，是培养用户的互联网习惯，补充部分移动网络速度缺陷的有力助手。

既满足了客户的需求，又保有客户，是中国移动继续保持移动网络服务能力的有效补充。

参考文献
1 金纯, 陈林星, 杨吉云. IEEE 802.11无线局域网. 电子工业出版社, 2004,1
2 马建峰. 无线局域网安全-方法与技术. 机械工业出版社, 2005, 8。