强化团队意识培训课件

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如何过地道 很多城市有很多地下道。过地道时两边都要靠右,中间应该没有人。这 是一个基本的社会秩序。但这个小小的问题很多人都很难做到。如果你 真的把这个社会看作是一个团队,那就应该有团队概 念,遵守社会秩序 。
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强化团队意识 培养团队精神
贵港(水泥及混凝土)公司 中高层管理人员学习分享课件
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余世维简介:美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企 业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后等世界多所著名大学客座 教授。是目前中国最受欢迎的实战型管理培训专家华人最权威、最资 深的实战型培训专家之一。曾任日本航空公司台区副总经理,美爽爽· 思兰黛化妆品公司驻美副总经理,泰华土地开发公司(泰国)总经理, 国富顿集团中国总经理、美国雅诗兰黛公司副总裁等职位。现任上海 慧泉业管理咨询有限公司董事、总经理,美国富顿集团中国总经理、 海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问、中国GMC总裁论坛特邀讲 师。
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一、引言
华润水起来吗?
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Leader 领导者
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中国有句俗语: “一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,
三个和尚没水吃”。
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英国有句谚语: “一个人做生意,两个人开银行,
三个人搞殖民地。“
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团队精神在各种生活过程中的教育与规范,可分为4个阶段: 第一,家庭教育,是个伦理问题; 第二,学校教育,是个纪律问题; 第三,企业培训,是个规章问题; 第四,社会熏陶,最终变成一个秩序问题。
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第一步:家庭教育,伦理问题 1.中国的家庭教育(案例:小孩哭闹,都是妈妈不好,让其打妈妈、奶
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2.小学教育 案例:台湾三信商业学校和日本一个女子中学学生对比 日本学生的这种团队精神是从小就开始教育训练的,绝对不是因为她们 要来到台湾,才开始训练。同时也说明她们的训练是从家庭开始,从幼 儿园,以后到了商业学校,到了高中,到了大学,就能做到这样了,这 叫做学校所培养出来的纪律。
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2、思考性
我们经常是领导在下达意见,领导在给主张,领导在动脑筋, 属下员工都是听领导的指挥做事,这样没有思考性。领导长期 决策,容易抹煞员工的思考性。
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3、合作性
员工不但要愿意动脑筋,愿意自主地 做事,而且要善于与周围的人合作, 所以合作性非常重要。日本人和美国 人的合作性非常强,所以经济要比中 国发达。单个人都像一条龙,而合在 一起却像一条虫,这就是缺乏合作性 的结果。
主管一出去都把手机挂在身上,就是暗示人家,就等于明白地告诉 别人,公司里面的那一群人,既不自主,也不思考,也不合作,领 导放不下心,就把手机挂在身上了。这都充分地说明了,公司里面 不是团队,就等于明确地告诉别人,他们不是一个团队。
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八种领导风格:
指令式风格
愿景式风格
关系式风格
参与式风格
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【案例3】 杂志《时尚》和《世界时装之苑》编辑部的成员,一群女孩儿,中间 坐了一个男的总编
几十万人的大企业,几百人或几十个人,哪怕是几个人的小企业,也都是 要有团队概念的,都要有自主性、思考性、合作性。
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四、培养团队精神
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如何从不同阶段培养团队精神 团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没 有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果并不是很理想。因为 人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养 团队精神其实是很困难的。
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团队精神发挥到后面,就成了企业规章。 团队精神要从经理人做起
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第三步:企业培训,规章问题 领导要以身作则。 案例:美国IBM公司老板汤姆斯华森带着客人去参观厂房。 一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的 规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领 导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的 人去遵守这种规章,这个才叫做团队。
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变动型组织
表示一个变动型组织,所谓变动是不断随着环境而调整。如图所示,左边写了好 几个项目,这里有5个部门,分别是A、B、C、D、E。项目1,A、B、C 、D、E5个部门水平沟通;项目2,C、D、E3个部门水平沟通;项目3,B 、C、E3个部门水平沟通;项目4,B、C、D、E4个部门水平沟通。最上面 的灰色方块表示最高领导,只是做决策,分配资源,真正要沟通的是下面的各部 门,并不需要凡事都找最高领导来开会、协调、沟通。
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领导的角色转换
领导角色一览图
左图表示不同观念下,领导 在团队中的位置,其中灰色 的方块表示领导。
要想成为一个成功的经理人 ,需要从监督型领导向参与 型、团队型的领导过渡。
经理人应该迈向自己的工作 目标,主要思考、计划、辅 导员工、分配任务、签署文 件。
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做一个领导人,要把你的时间和精力摆在下面3件事情上面: 第一,思考你的决策; 第二,计划你的工作; 第三,把员工教育好。 然后,把任务分配完毕,该签字的签完,让公司的员工发挥自己的 自主性、思考性和合作性。
奶、爷爷。不给长辈让座,家长还笑。) 从小两三岁坐在椅子上面,就不让座给奶奶、爷爷、爸爸、妈妈那种年 纪的人坐,长大了会有团队精神吗?都是一家人,就要有团队精神,如 果连让一个座位也不让,还叫小孩儿打妈妈,这种叫做破坏伦理,如果 我们自己破坏了自己的伦理,长大了当然就不可能有团队精神!
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1、自主性
如果一个领导不在公司,也没带手机,员工能自主做事,正常 运作,用不着逢事都向领导打手机请示,这就是一个团队。可 以这样说,员工找领导的次数越多,就是公司里的自主性越不 强。 作为管理者应该想想,公司的员工提出过什么方法,讲过什么 想法,员工参与决策越多,公司的自主性就越强。
2.国外的家庭教育 案例:看日本和韩国的电视连续剧,其中有很多关于伦理的事情,这些 规矩中国原来是都有的,结果别人在发扬光大 韩国人一见面一定会点头、鞠躬,而且是很恭谨的,表示 相互尊重。中 国人只有碰到老朋友才会笑笑,打个招呼,碰到不太认识的人这种行为 就很少见了。 日本小孩儿一回家站在门口就要先说一声“我回来了”,里面的人一定 也会应一声说“你辛苦了”。回家不打招呼就是没有团队精神,根本不 把家当做一个家。他长大了会有团队精神吗?
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停顿型组织 和
变动型组织
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停顿型组织
表示一个停顿型组织的结构图,上面那个灰色的方块代表领导,部门负责人的权利、职责、薪酬 、考绩、升迁、调派都是由领导决定。所以中国人把领导看得非常重要,其实只是眼睛都看着领 导。如图所示,中间就都是断层,于是人力资源部的不买会计部的账,会计部的不见得理会物料 部门,物料部门不见得听生产部门的,生产部门就更不理睬计划部门。这样这个组织中间都是断 层,动不动就要领导出来开会协调,这能和别人竞争吗?这个市场能做好吗?
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所以家庭伦理是团队的第一站 这地方如果有了, 就开始到了第二步。
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第二步:学校教育,纪律问题 1.幼儿园教育 案例:日本考核幼儿:1、10个小孩搬小圆桌。 这个幼儿园如果没有读,上野小学就不可能;上野小学不可能,“全草” 初中就没希望了;全草初中没希望,东京第一高校门都没有;东京第一高 校如果门都没有,想读东京帝国大学那叫做做梦。你爸爸是东京帝国大学 毕业的,他会哭死的,丢了我们家的脸,没有出息,回去,明年再来,这 家幼儿园非念不可。 2、5个小孩接水上茶,5个小孩接茶。 融入他的思想和行为,让团队精神变成人的一分子,生活的一部分,他就 融入了。
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如何坐电梯 进电梯有些基本的规定,电梯里面的人没有完全出来前,外面的人不能 进去。坐电梯有个基本的道义,进电梯的第一个人手要按住开的位置, 让别人都进来;同时在未下电梯前要替所有的人按楼层。可这举手之劳 ,很多人做不到。大部分人都是自扫门前雪,冲进去就站在最安全的位 置,其它什么事都不管,这就叫做缺少了第六伦。而且在电梯里面是绝 对不能够抽烟的,就是手拿着烟都不可以,但实际上并不是这样。
打造团队的案例
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【案例1】 化妆品公司口红的故事
这位调色师发挥了她的思考性、自主性和合作性。如果领导老这样讲 废话,就无意中让员工变得不自主,不思考,也不合作了,不利于水 平沟通。
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【案例2】 在日本航空公司工作时,发现日本人不太敲门,日本干部经常有
事不愿意麻烦领导。原来日本人有个习惯,尽量不要去敲领导的门, 这一敲就表示自己很无能,所以日本人尽量先在外面水平沟通,自己 先解决问题,实在万不得已就去敲领导的门,这一敲就要准备一个可 怕的后果。如果一个日本人去敲领导的门,就是这件事想了很久想不 起来,让领导教教吧,后果必然是领导会很厉害地教导这位请教领导 的敲门者。日本人不敲主管的门,是害怕主管以为他无能;美国人不 敲主管的门,是希望拥有自己的创意。也就是美国人自己展开自己的 合作水平来激发自己的创意,日本人则是尽量展开自己的合作水平, 来让主管安心,表示我很有能力,不要让主管觉得我无能。这个就是 团队的概念。
表现。
说到底:我们的团队意识不强烈!
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什么是团队
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二、团队的三个条件
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团队的三个条件
群体,在英文叫做Group;团队,在英文叫做Team ,团队≠群体。群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度 的战斗能力,而团队则必须要满足下面3个条件: 1、自主性 2、思考性 3、合作性
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领导在团队中的作用
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团队成员要发挥积极主动作用
一讲到团队精神,免不了会想到德国,想到日本。很少 有人会说中国的团队精神非常好。中国是家族之间的团 队,一出家族就没有团队精神了,这就说明水平沟通做 得特别不好。如果自主性、思考性、合作性真的做得都 很好,中国人难道还需要文山会海吗?组织就像一座金 字塔一样,每个人都很重要,不管你站在哪里,都是团 队的成员,都应全力发挥团队的功能。
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好好思考一下我们的部门、工段、班组、员工间 沟通是否顺畅? 公司各部门之间沟通是否顺畅? 合作性怎么样? 请举例说明
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三、领导在团队中的作用
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我坚信经理人应该迈向自己的工作目标,除了思考 、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外,什 么都不做。
——美国管理文摘
领跑式风格
辅导式风格
授权式风格
创新式风格
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【自检】 仔细想想自己在领导员工时,属于“监督型领 导”还是“参与型领导”或“团队型领导”?
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领导要做什么:
定好目标后 思考决策 计划工作 把员工教育好 把任务分配完毕 把该签的字签完
就可以出去喝咖啡了
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仔细想想自己在以前的工作中 有没有带头破坏公司的规章制度?
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第四步:社会熏陶,秩序问题 社会其实也是一个团队,要有社会秩序。在澳大利亚或新西兰的街上, 你故意打开一个地图,在街头上一直看,没多久就会有人走过来问:“ 需要帮忙吗?走丢了吗?迷路了吗?”这就是良好社会秩序的体现。孟 子认为君臣之间应有礼义之道,故应忠、父子之间有尊卑之序,故应孝 、夫妇之间挚爱而又内外有别,故应忍、兄弟手足之间乃骨肉至亲,故 应悌、朋友之间有诚信之德,故应善,这叫五伦。其实常常忘记第六伦 ,碰到路人和外人以及不相识的人就没有团队精神了。 要遵守社会秩序 案例: 外国人来帮忙
同样是三个人 中国:三个和尚没水吃 英国:三个人搞殖民地
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团队意识不佳在旧的观念中,以职务为重心,以职务功能划分部门,各
部门相互独立,缺乏横向联系。
现在新观念是如何将部门和部门之间的断层衔接起来。
很多公司经常“文山会海”,天天在发红头文件,天天在开会。如果合
作好,断层衔接好,就不需要这样频繁地开会。这就是缺乏团队意识的
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