医院药房以患者为中心的药学服务的探讨
探究医院药房开展药学服务的实践意义
探究医院药房开展药学服务的实践意义药房是医疗服务工作的重要组成部分之一，是直接对患者进行服务的重要窗口。
药房药学服务的开展不仅能提高医疗工作者的服务质量，保障患者的用药安全，还能提高医院的整体服务水平。
随着医改的不断深入，这既是一种机遇，同时也给医院药房的发展带来了一定的挑战，医院药房的发展存在着一系列的问题，该文对医改形势下，医院药房目前所存在的问题，从多方面分析医院药房开展药学服务的意义。
标签：药房；药学服务；意义[Abstract] The pharmacy is one of the important components in the medical service work and also an important window of serving the patients，and the development of pharmacy service can not only improve the service quality of medical staff，ensure the medication safety of patients but also improve the hospital holistic service level，and with the constant deepening of the medical reform，it is an opportunity but also a challenge for the development of the hospital pharmacy，and there are a series of issues in the development of the hospital pharmacy，and the paper analyzes the issues under the medical reform situation and analyzes the significance of the development of pharmacy service by the hospital from many aspects.[Key words] Pharmacy；Pharmacy service；Significance药学服务是在临床药学工作的基础上发展起来的，是药房工作人员运用药学专业知识向患者和医护人员提供与药物使用相关的服务，以提高药物治疗的合理性、安全性、有效性和经济性[1]。
浅谈民营医院药房精细化管理及药学服务
浅谈民营医院药房精细化管理及药学服务李晓燕西宁惠东中西医结合医院[内容摘要] 随着医院药学的发展和人们健康需求的提高，完整规范化的药品数据库管理及人性化的药学服务成为药房工作的主要模式。
作为民营医院的青年药师，药房管理人员，在实际工作当中，“以患者为中心、促进合理用药、提高患者的用药依存性”，已成为药房管理和开展药学服务的关键。
而精细化的管理模式和药学服务，为患者的合理用药和用药安全有效，提供了有力的保障。
现结合我院实际情况，就药房精细化管理和药学服务作简单的探讨。
[关键词] 民营医院药房管理药学服务一、建立健全严格的规章制度俗话说：“无规矩不成方圆”，制度化的管理模式为药房工作奠定了良好的基础。
精细化就是要把每项工作做细致，充分考虑药房工作的方方面面。
因此，我院以《药品管理法》和《处方管理法》为指导，制定出了符合我院实际情况的相关制度，如《药品效期管理制度》、《药品购进验收制度》、《查对制度》、《处方制度》、《药库管理制度》等十几项配套的管理制度，内容涉及到药品采购、药品调剂、药品报损及药师职责的各方面，使药房的每项工作都有章可循，将差错降到最低，保障患者的用药安全。
二、加强药房工作人员的培训，提高认识和技能民营医院不同于公立医院，药房工作人员的文化水平存在很大的差异。
虽然都具有药学专业学历，但是由于年龄和专业水平偏低，自主学习能力不强，所以在平时工作当中，经常督促翻阅相关的专业书籍，不定期进行专业知识的讨论，从工作中发现问题，找出不足之处，通过查参考书、上专业网站等方法，解决实际遇到的问题及困难；定期组织考核，以提高药房工作人员的学习积极性，提高专业知识水平，以便为患者提供更好更安全的服务。
三、优化服务流程，树立良好的药师形象药房的主要工作就是处方调配，药师接到处方后一定要按照“四查十对”的要求，严格执行审核发药。
我院药房由于规模较小，要同时提供西药、中成药及中药饮片的调配工作，因此，我院药师具备全面的药学专业知识。
某院门诊药房药学服务实践探讨
某院门诊药房药学服务实践探讨发布时间：2022-02-14T08:52:27.969Z 来源：《中国医学人文》(学术版)2021年11月11期作者：赵继芳冯玉梅尹建华[导读] 通过对我院门诊药房药学服务实践的总结、分析、探讨，旨在为提高医院门诊药房药学服务提供实践依据。
绵阳市人民医院四川绵阳 621000【摘要】目的：通过对我院门诊药房药学服务实践的总结、分析、探讨，旨在为提高医院门诊药房药学服务提供实践依据。
方法：对我院门诊药房实施的一系列新的药学服务实践（完善流程、精细盘点、规范用药交代）进行前后效果对比、分析。
结果：新的药学服务实践使得我院门诊药房差错率降低明显，药品账物相符率提高明显，用药交代正确性、完整性改善明显，患者满意度提高明显。
结论：新的药学服务实践符合当前医疗环境要求，值得在医院门诊药学服务工作中推广。
【关键词】新形势；门诊药房；药学服务；实践Practice of pharmaceutical care in outpatient pharmacy of a hospitalZhaojifang,Fengyumei,Yinjianhua(Mianyang people's Hospital ，Sichuan Mianyang 621000)【ABSTRACT】Objective:To summarize,analyze and discuss the practice of pharmaceutical care in outpatient pharmacy of our hospital , so as to provide a practical basis for improving pharmaceutical care in outpatient pharmacy of our hospital. Methods:To compare and analyze the effect of a series of new pharmaceutical care practices (improving process, fine inventory,specification of drug use)in outpatient pharmacy of our hospital . Results:The new practice of pharmaceutical care has significantly reduced the error rate of our hospital’s outpatient pharmacy, improved the matching rate of drug accounts,improved the accuracy and completeness of medication account,and improved patient satisfaction. Conclusion: The new pharmaceutical service practice meets the requirements of the current medical environment and is worthy of promotion in the hospital outpatient pharmaceutical service.【Key words】ew situation, Outpatient pharmacy, Pharmaceutical care, Practice国卫办医发[2017]26号《关于加强药事管理转变的药学服务模式》的通知[1]，通知要求：提高对药事工作重要性的认识，规范临床用药行为，加强服务能力建设，提升科学管理水平等。
浅析医院药学服务与合理用药
浅析医院药学服务与合理用药摘要】医院与人们的日常生活密切相关，在医院药学服务和合理用药上具有一定的现实意义，医院通过开展药学服务，可以及时解答患者用药的疑问，协助医师选择高效合理的药物，及时发现临床用药存在的问题，降低医疗差错的发生概率，促进医患关系的和谐。
本文针对医院药学服务和合理用药展开一些意见性探讨。
为提高临床合理用药水平，确保患者用药安全，提高全民健康水平。
关键词：医院药学服务合理用药药学服务是指以患者为核心的药学管理方式，是实施以合理用药作为重点的临床药学工作，为临床疾病的治疗与诊断提供了药学方面的服务技术，提升医疗的服务品质。
医院在药学上对患者进行必要的服务，能够提高医院的知名度和美誉度，也能够提高患者的满意率，同时也能使患者科学合理地用药，这样既能增强药物的治疗效果，也能够切实维护广大患者的切身利益，因此医院药学服务值得所有医院进行推广和使用。
1医院开展药学服务的意义目前国内这种形势，患者在医院看病的时候通常都处在被动的位置，因为患者通常都无法判断医生使用的药物是否安全，再加上临床医生对于药物知识方面的局限性，无法对于药理学知识理解的面面俱到，对于部分刚刚在临床上投入使用的新药认识不足。
因此，药学服务属于患者与医生的共同需求，其对于提升医院的医疗水平，降低部分药品的不良反应有着非常好的效果。
开展药学服务是药师拓展服务内容的必经之路。
国内医院的药剂师大部分都在医院的药房窗口工作，之前他们的工作主要就是针对处方进行对应的配药工作，人们对于药剂师的认识都停留在根据药房配药以及掌握药物调配的品质方面。
然而这种传统的工作模式无法发挥药剂师所具备的专业能力，药剂师无法主动为患者提供药学方面的专业性服务。
所以，药剂师应当走出药房，到临床岗位上去进行思考与观测，从而充分利用自身的药学知识，为患者提供更为良好的药学服务。
2合理用药合理用药是临床治疗的重要组成部分。
合理用药是指用现代的、系统的、综合性的医学、药学和管理学知识来指导用药，使临床药物治疗安全有效、符合患者经济要求；同时也是一项专业性较强的边缘科学，属于临床药学的核心。
药学服务的理念
药学服务的理念药学服务是一种以患者为中心，以质量为先，关注用药安全，倡导个性化服务，注重持续改进，强化沟通，实现随访追踪，以及遵循合理用药原则的服务。
下面详细介绍这些理念：1.患者为中心：药学服务的首要理念是始终以患者为中心。
在提供药学服务时，应关注患者的需求和实际情况，确保用药方案的制定符合患者需求，同时注重保护患者隐私。
2.质量为先：药学服务高度重视服务质量。
因此，我们必须加强药品采购、存储、配送等方面的管理，确保药品质量安全。
同时，建立完善的退换货制度和不良事件监测机制，以保障患者权益。
3.用药安全：用药安全是药学服务的关键之一。
我们需要加强处方审核，强化药品临床应用，及时发现并解决潜在的安全问题。
此外，我们还要定期进行安全知识普及和安全监管措施，提高患者的用药安全意识。
4.个性化服务：针对不同患者群体的不同需求，我们提供个性化的药学服务。
例如，通过远程在线咨询、紧急用药提醒、个性化用药方案等方式，最大限度地满足患者的需求。
5.持续改进：药学服务追求持续改进的理念。
我们要对过去的经验进行总结，对当前实践中的不足进行及时改进，以提高服务质量。
6.强化沟通：有效的沟通是提供良好药学服务的必备素质之一。
我们需要准确地了解患者病情，与患者进行良好沟通，提供准确的用药建议。
7.随访追踪：药学服务强调对服务进行随访和追踪。
这样能及时发现和解决用药过程中出现的问题，并根据情况提供相应的调整建议。
8.合理用药：合理用药是提供药学服务的基本原则之一。
我们要求根据患者病情、药物代谢特征、药物相互作用等因素，制定合理的用药方案，避免过度用药和药效不足等问题。
同时还要考虑药物的经济性，优化资源利用。
药学服务的目标是确保患者用药的安全、有效、经济和方便，从而提高患者的生活质量。
为了实现这一目标，我们需要全面遵循上述理念，不断优化服务流程，提升服务质量，与患者建立紧密的合作关系，始终以患者的利益为出发点和落脚点。
浅析门诊药房以患者为中心的药学服务
浅析门诊药房以患者为中心的药学服务【关键词】门诊药房；药学服务随着医疗体制改革的深入，门诊药房工作的重心逐步转向“以患者为中心”的药学服务。
药学服务是指药师应用药学专业知识向医务人员及患者提供直接的与用药有关的服务，从而确保用药行为的合理性，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。
促进合理用药是实施药学服务的首要目标，指导合理用药是药学服务的关键。
门诊药房药师如何向患者提供优质的药学服务，指导患者安全合理用药，总结如下。
1 用药指导的必要性在窗口对患者或者家属进行用药指导，提高患者接受治疗的依从性，是药物治疗安全有效的重要保证。
现在越来越多的患者都会主动要求药师提供用药指导，如果药师不具备足够的药学知识，业务相对不熟练，缺乏适当的沟通技巧，没有丰富的工作经验，对患者的询问回答得不到要领，是不可能满足患者的要求的，甚至还会引起患者的不满［1］。
目前药房工作不仅是照方发药，重视患者以及其家属的用药指导，开展药学咨询是一项很重要的工作。
2 加强学习，提高业务水平药学人员对医学知识极为缺乏，几乎从未接触过临床诊断学及药物治疗学，病历的规范化书写知识；加强专业知识学习，尽可能学习临床诊断学、治疗学及病历书写等方面的知识，了解各种检查报告单的解读方法。
要充分利用各种“信息通道”，收集有关药物方面的资料，及时掌握大量的和最新的药学情报信息资源，积极主动地学习与药学相关的新理论、新知识，提高自身业务水平，才能向患者提供优质的药学服务，指导患者安全合理用药［2］。
3 开展优质服务通过优质服务，坚持“以患者为中心”的服务宗旨，树立“患者至上”的医院服务理念，全方位开展优质服务。
药师仪表端庄大方，衣帽整洁，用语文明，药房环境洁净，工作秩序良好，药品质量优良、摆放整齐有序，窗明几净，力求给患者提供一个良好的就医环境。
药师回答患者提出的问题，要使用文明语言，耐心仔细回答患者的提问，禁止使用服务忌语，要运用一定的语言技巧，使用安慰、鼓励性语言，抓住重点，充分利用自己的药学知识提供翔实的答案，提高患者的信任度。
门诊药房以患者为中心的药学服务探析
门诊药房以患者为中心的药学服务探析随着近年来医疗服务理念不断发展，药学服务作为新型学科之一，可对现代医学新观点予以直接而充分的体现，促进医疗服务更加人性化、成熟化、高效化。
门诊药房的药学服务属于医院药学重要分支，患者是其直接服务人群。
在门诊药房药学服务中，树立以患者为中心的服务理念，从各个方面不断提高门诊药房服务质量，是当代社会快速发展中对医疗服务提出的新要求。
该研究通过对门诊药房药学服务重要性进行分析，对建立以患者为中心的药学服务策略进行探讨，以期为门诊药房服务质量的提高提供参考。
标签：门诊药房；患者为中心；药学服务目前，我国医疗体制不断加大改革力度，医院药学服务已经成为医院内新型服务模式。
药学服务这一概念提出于上世纪八十年代[1]，是对患者用药保证经济、合法、合理、有效、安全的重要服务项目[2]，是患者身心得以全面康复，生活质量得到显著改善与提高的重要举措。
门诊药房是医院实现药学服务的重要窗口，面向人群是广大患者，其职责是为患者提供优质药物服务，门诊药房服务质量与服务水平不仅关系到患者的康复速度，同时也对医院整体形象具有直接影响。
1 门诊药房建立以患者为中心的药学服务的必要性目前，门诊药房的药学服务工作正逐渐转向“以患者为中心”的服务模式。
在门诊药房药学服务中，对患者用药加以合理指导是药学服务重要内容与关键环节。
我国卫生部于2002年出台了《医疗机构药事管理暂行规定》[3]，在规定中强调，药学部门药学保健工作应以患者为中心，保证药学技术性服务，促使医疗质量的提高。
对于门诊药师而言，在窗口服务中，应对患者及其家属展开用药指导，促使患者治疗依从性提高，从而为药物治疗安全性提供保证。
同时，现今很多患者都会主动接受药师用药指导，若药师缺乏相应药学知识或是业务不够熟练，会导致患者需求无法得到有效满足，甚至会引发患者不满情绪。
因此，门诊药房必须树立以患者为中心的药学服务理念，不断提高自身业务素质与业务能力，强化医院药学服务工作，致力于为患者提供更加优良的服务。
医院药房以患者为中心的药学服务的探讨
医院药房以患者为中心的药学服务的探讨随着医疗科技的发展和医疗体系的进步，病患的生存质量和期望值逐步提高，对于药物治疗的需求也日益增长。
药房作为医院药学服务的一个重要组成部分，起着举足轻重的作用。
尤其是在当前疫情形势下，药房服务的质量和效率成为影响医院整体工作效率和患者治疗体验的重要因素。
因此，以患者为中心的药学服务作为一种新的概念和方法，正在逐渐被各大医疗机构和药房所应用。
以患者为中心的药学服务是指药剂师和其他医疗人员与患者个体进行沟通和交流的过程，以了解患者的具体情况和需求，针对性地进行个性化的药学服务。
这种服务模式将药房的服务目标转向患者本身，而不是单纯地以药物为中心。
在这种服务模式下，药剂师的职责不仅是提供药物和药品信息，还包括药物治疗方案的制定和管理，以及治疗效果的监测和评估。
具体来说，以患者为中心的药学服务包含以下几个方面：1.药物治疗方案的制定和管理。
药剂师针对患者的病情和状况，制定适当的药物治疗方案，确保患者能够正确、规律地服药，并监测药物的安全性和有效性。
2.药物信息的提供和解释。
药剂师向患者提供药品说明书，讲解药品的使用方法、不良反应等信息，帮助患者正确使用药品，避免不必要的药品损害。
3.治疗效果的评估和监测。
药剂师对患者进行复诊和治疗效果的监测，根据患者的反馈和实际情况调整药物治疗方案，确保治疗的有效性和安全性。
在以患者为中心的药学服务下，药剂师的角色也将发生改变。
药剂师需要更多地与患者进行沟通和交流，倾听患者的诉求和需求，了解患者的疾病和用药情况，从而提供更加精准、个性化的药学服务。
药剂师还需要具备一定的临床技能和知识，能够独立制定药物治疗方案，参与并协调患者的病历管理和协作治疗。
以患者为中心的药学服务对于药房的管理和服务模式也提出了新的要求。
药房需要注重服务质量的提升，优化服务流程，提高服务效率。
药房需要建立完善的患者数据管理系统，收集和整理患者的身体情况和用药史，为药剂师提供数据支持和决策参考。
以患者为中心的临床药师服务特色探讨
以患者为中心的临床药师服务特色探讨。
以患者为中心的临床药师服务的核心在于始终把患者的需求、安全以及健康状况放在第一位，以患者为中心是一种理念，一种照顾患者的态度，不断提高服务水平，扩充服务范围，让每一位患者都感受到优质、高效的药学服务，成为我们不断努力的目标。
在以患者为中心的服务理念下，临床药师不再是单纯的药品提供者，而是更多地承担起了药学管理、安全监管、医疗改善等更为具体和细致的职责。
在医学领域，众所周知，合理用药是预防疾病的关键，也是减轻疾病痛苦的重要条件。
临床药师的职责就在于确保医院内药物治疗方案的合理性，为每一位患者提供遵医嘱、避免药品交互作用的保障，从而提高患者的治疗效果和生活质量。
临床药师应当着重从以下几个角度确保以患者为中心的服药治疗：一、个性化用药根据患者的体质、年龄、病史等不同情况，对药物的种类、用药方案等进行个性化指导和提供建议。
临床药师应当与医生建立紧密的联系，通过与医生沟通和合作，有效预防和减少患者用药过程中产生的不利影响。
二、药品管理临床药师应当着重从药品的供应渠道、储存、配制、药品调配等环节，确保药品的质量和安全。
同时，还应当在药品集中采购方面，发挥其约束和监督作用，促进医院内药品的质量管理和费用控制。
三、药学教育与指导临床药师可以为患者和患者家属提供药学知识教育和药品使用指导，从而帮助患者更好地理解和掌握诊疗过程中用药知识，为患者解决用药迷惑和困扰。
同时，临床药师可以通过药学知识和药品使用指导，促进患者的主动参与和合理用药，提高患者的用药合规性和安全性。
四、药物风险把控在以患者为中心的服务理念下，临床药师应当加强对药物的使用效果和不良反应的监测，并及时对患者的用药情况进行评估和不良反应的处理，减少药物的副作用，最大程度地保护患者的健康安全和治疗效果。
以患者为中心的临床药师服务，是医疗服务理念和服务内容的升级和拓展。
在未来的医疗行业中，临床药师将更加注重服务的人性化特点，通过与医生、患者及家属之间积极沟通，为患者提供更加优质、智能化、安全化的药学服务。
以患者为中心,合理用药”的药学服务模式
以患者为中心,合理用药”的药学服务模式
“以患者为中心，合理用药”的药学服务模式旨在通过个性化、全面的药学服务，最大程度地满足患者的药物治疗需求，确保患者在使用药物过程中获得最佳的疗效和安全性。
这种药学服务模式强调医药卫生服务团队与患者之间的合作与沟通，将患者的独特需求和优先权放在首位。
以下是“以患者为中心，合理用药”的药学服务模式的主要特点和原则：
1. 个体化评估和药物治疗计划：根据患者的病情、症状和个人特点，提供个体化的评估和制定药物治疗计划，包括药物的选择、剂量、给药途径和治疗期限等，并根据患者的反馈和治疗效果进行及时调整。
2. 药物信息提供和教育：向患者提供准确、详尽的药物信息，包括药物的适应症、不良反应、用药禁忌、相互作用等，帮助患者了解药物治疗的潜在风险和益处，提高患者对药物治疗的理解和依从性。
3. 监测和管理药物疗效与安全性：定期对患者的病情和药物治疗效
果进行评估和监测，及时发现和解决药物不良反应、相互作用等问题，确保药物的疗效和安全性。
4. 促进患者自我管理和药物依从性：通过教育和必要的技巧培训，帮助患者建立合理的用药习惯和自我管理能力，提高患者对药物的依从性，提升治疗效果。
5. 与医疗团队的协作：药师与医生、护士和其他医疗团队成员之间开展密切的合作与沟通，共同制定患者的治疗方案和解决药物相关问题，确保患者全面的药物治疗管理。
通过“以患者为中心，合理用药”的药学服务模式，能够更好地保障患者在药物治疗过程中的疗效与安全性，提高治疗效果，减少药物相关问题的发生，提高患者的生活质量。
以患者为中心的医院全程化药学服务模式探讨
了 “ 本 药 物 目录” “ 基 与 医药 分 家 、 消 医 院药 品 加 成 ” 措 施 ， 取 等
为 改 革 的 大 框 架 定 了 调 子 … 。在 新 形 势 下 医 院 药 学 及 药 师 面
性 疾 病 和药 物 不 良反 应 的发 生 ， 证 用 药 安 全 ， 可 以 降 低 经 保 还
２４ 建 立 现 代 化 的 医 院 药 房 管 理 ： 算 机 网 络 化 管 理 技 术 ， ． 计 除 了 运 用 计 算 机 管 理 药 品 外 ， 要 对 医师 处 方 、 嘱 指 令 ， 还 医 药
学情 报 检 索 ， 物 相 互 作 用 ， 良 反 应 ， 药 监 测 ， 剂 标 准 药 不 血 制 化 、 范化 等 引 入计 算 机 管 理 。 因 此 ， 前 应 对 医 院 药 学 人 员 规 当 普 及 计 算 机 知 识 和 掌 握 操 作 技 能 ， 样 才 能 实 现 医 院 药 房 现 这 代 化 管 理 ， 时 充 分 享 用 网 络 信 息 。 同 】
重视 药 剂 科 的 技 术 服 务 功 能 ， 样 就 阻 碍 了 医 院 药 学 的发 展 。 这 许 多 医 院 的 药 剂科 与 临 床 相 比 ， 备 陈 １ 药 师 队 伍 知 识 结 构 设 日， 不合 理 ， 研 工 作 开 展 少 。随 着 医疗 保 健 制 度 的 改 革 ， 科 医院 药
做 好 角 色 转 变 。结 论 ： 形 势 下 医 院 药学 工 作 模 式 应 由 “ 药 品 为 中 心 ” 新 以 的供 应 型 保 障 型 向 “ 患 者 为 中 心 ” 药 学 技 术 服 务 型 转 以 的 变 ， 窗 口的 被 动 服 务 向 深入 临床 开展 合 理 用药 的 主 动 服务 方 式转 变 。 由
医院药房以患者为中心的药学服务的探讨
医院药房以患者为中心的药学服务的探讨【摘要】医院药房作为患者药物管理的重要环节，在药学服务中扮演着关键角色。
本文首先探讨了患者为中心的药学服务的重要性，随后分析了医院药房药学服务的现状，提出了如何实现患者为中心的药学服务的方法，包括提升药师服务水平，改善药物管理，优化药物供应链，提高药物使用效率，以及加强患者药物教育，提升用药安全等措施。
论文探讨了患者为中心的药学服务的未来发展趋势，指出在未来的发展中，药师的角色将更加重要，患者的药物管理将更加个性化和精细化，从而提高药物治疗效果，保障患者用药安全。
【关键词】关键词：患者为中心的药学服务、医院药房、药学服务现状、药师服务水平、药物管理、药物供应链、药物使用效率、患者药物教育、用药安全、未来发展趋势。
1. 引言1.1 患者为中心的药学服务的重要性患者是医院药房服务的核心，他们的健康和生命安全直接关联着药学服务的质量和效果。
将患者置于药学服务的中心地位显得尤为重要。
患者为中心的药学服务不仅仅是一种发展趋势，更是药学服务的本质要求。
在医院药房中，患者为中心的理念体现在方方面面，包括药物选择、用药指导、药物咨询及用药监测等方面。
通过将患者纳入药学服务的决策过程，可以更好地帮助患者合理用药，减少药物不良反应和药物相互作用的发生，提高治疗效果，提升患者的满意度和依从性。
实现患者为中心的药学服务不仅符合医院药房的发展需求，更是为了保障患者的生命安全和健康福祉。
在当前医疗环境下，患者为中心的药学服务越显得重要，它是医疗质量和患者安全的基石，也是医院药房持续发展的关键。
2. 正文2.1 医院药房药学服务的现状分析医院药房是医院中的重要部门，负责配送药品、管理药物库存、提供药学服务等工作。
目前，医院药房的药学服务面临着一些挑战和问题。
医院药房药学服务存在着工作量大、时间紧张的情况。
药师需要处理大量的药品配送和患者用药咨询，时间紧迫，很难为每位患者提供个性化的药学服务。
门诊药房以患者为中心的药学服务
门诊药房以患者为中心的药学服务【摘要】目的探讨门诊药房以患者为中心的药学服务。
方法2010年7月至2012年7月期间，对我院药房药学服务的实践经验，进行总结，探讨提高药学服务的相关措施。
结果通过提高药师业务素质、认真审查药方，并及时反馈不合理用药、指导正确用药、做好合理用药宣传、建立服务平台，以及进行药学监护和药物治疗评估等方式，提高门诊药房的药学服务水平。
结论我院门诊药学服务需要提高服务质量，拉近与患者的关系，提高持续竞争力，充分体现了以患者为中心的服务理念。
【关键词】门诊药房；患者为中心；药学服务；合理用药药学服务作为近年来的新型学科，充分体现了现代医学的新观念，让人们更能体会到人性化的医疗服务。
随着以患者为中心的药学工作模式的转变，药学服务也由之前的药物供给，转变为临床合理用药，需要临床配备临床药师，对处方进行审查，指导合理用药，提高医疗和药学服务水平[1]。
本研究中，2010年7月至2012年7月期间，对我院药房药学服务的实践经验，进行总结，探讨提高药学服务的相关措施，现将结果汇报如下。
1 提高药师业务素质在药学咨询窗口，需要配备业务能力强、药学素质高的执业药师，通过其药学知识，精湛的药学技能，可以及时更新药物的相关信息，药物的安全性评价，以及药物的使用方法、注意事项等，能够给患者及其家属提供更好的药学服务；门诊药房是将药物转交给患者的窗口，门诊药房的服务质量充分体现了医院的服务水平，门诊药房的执业药师必须以患者为中心作为自身的服务理念，严格遵守职业道德；门诊药师在与患者及其家属进行沟通时，始终保持微笑待人，对于其疑问，耐心地给予解答，提高服务满意度。
2 临床药师审查处方，及时反馈不合理用药临床药师需要严格审查处方，分析其用药的合理性，一旦发现用药错误，或者用药不当之处，及时反馈给临床医师，同时提出相应的改进措施[2]。
临床医师每天接待的患者相对较多，在忙乱中可能写错，或者在电子处方中出现错误点击，导致用药错误、剂型错误，或者给药途径错误等。
门诊药房以患者为中心药物服务
门诊药房以患者为中心的药物服务浅析【摘要】随着我国医疗体制改革进程的不断深入，门诊药房服务理念也逐渐转变，成为了以患者为中心。
药物服务指的是药师利用药学知识为患者和医护人员提供与药物直接相关的各项服务，以提高药物治疗的经济性、有效性和安全性，为临床合理用药提供保证。
在门诊药房实施以患者为中心的药物服务的主要目标在于提高临床用药的合理性。
本文就对门诊药房以患者为中心药物服务的具体实施措施进行了分析。
【关键词】门诊药房；以患者为中心；药物服务随着我国临床医学服务理念的逐渐转变，以及社会心理生物医学模式的广泛推广，门诊药房中以患者为中心的的药物服务模式逐渐得到了医护人员、患者和医院管理者的认可，且符合临床医学发展的潮流。
以患者为中心的服务理念也逐渐成为了医疗人员和患者所一致追求的目标。
1 创造良好的医院整体环境医院的整体医疗环境会对门诊药房的服务质量产生直接的影响，在医院创造出以患者为中心的医疗环境，实现门诊药房改造，有助于以患者为中心服务模式的实施。
一方面，以开放式的大柜台替代原有封闭式的小窗口，从而保证临床药师“零距离”地与患者相互接触和交流，在门诊药房实现患者与药师的“零距离”接触，有助于提高患者对药物服务的满意度，增加药物调剂的透明性，促进患者与药师之间的有效沟通，从而提高相互之间的信任度；另一方面，提高药品摆放和药柜陈列的美观性和合理性，以宾馆化标准进行药房布局和装潢，对原有较为散乱的格局进行重新规划，彻底废除原来的药房摆设陈列模式。
同时，在进行医院环境建设和改造时，也应注意一些细节问题，包括：为患者提供方便袋、一次性口杯，在服务大厅设置自动饮水机等等，从而创造出最为人性化的药物服务环境。
2 提高用药安全性因为大部分患者都缺乏对药物用法的了解，因而会对药物的预期治疗效果产生负面影响，所以，门诊药房的药物服务质量会对患者药物治疗的合理性和安全性产生直接的影响。
药师应向患者说明药物治疗的重点和注意事项，从而保证药物有效性和安全性。
慢病管理的药学服务模式探讨
慢病管理的药学服务模式探讨随着慢性疾病（慢病）患者的数量不断增加，慢病管理已经成为了医疗领域的重要问题。
药学服务作为慢病管理的重要组成部分，对于提高患者的生活质量和预后具有重要意义。
本文将就慢病管理的药学服务模式进行探讨。
慢病管理是指针对慢性疾病的特点，通过综合性、个性化的干预措施，对患者进行全面、连续、长期的管理。
当前，我国慢病管理的现状存在一些问题。
医疗资源的分配不均，导致患者难以得到及时、有效的医疗服务。
医生与患者之间的沟通不畅，导致患者不能很好地理解自己的病情和治疗方案。
患者的自我管理能力不足，缺乏对自身疾病的认知和重视。
药学服务在慢病管理中扮演着重要角色。
药学服务可以为患者提供专业的用药指导，确保患者能够按照医生的建议正确使用药物。
药学服务可以通过与患者的沟通和交流，提高患者对自身疾病的认知和重视程度。
药学服务可以为患者提供全面的健康管理方案，帮助患者更好地管理自己的健康状况。
建立一个专门针对慢病的药学服务平台是十分必要的。
该平台可以由药师和医生共同组成，通过互联网、等方式为患者提供专业的药学服务。
患者可以通过平台获得用药指导、健康管理建议和个性化的用药方案等服务。
药学服务人员应加强与患者的沟通和交流。
除了提供专业的用药指导外，还应向患者介绍治疗慢性疾病的相关知识，帮助患者更好地了解自己的病情和治疗方案。
药学服务人员还应对患者的心理状况进行评估，为其提供必要的心理辅导和支持。
药学服务人员应根据患者的具体情况，为其提供全面的健康管理方案。
这包括饮食管理、运动管理、血糖和血压监测等方面的指导。
同时，药学服务人员还应对患者的用药情况进行监督和管理，确保患者能够按照医生的建议正确使用药物。
药学服务人员应通过多种方式提高患者的自我管理能力。
这包括向患者介绍慢性疾病的特点和管理方法、教授患者如何正确使用药物和监测病情等。
药学服务人员还可以为患者提供健康讲座和培训课程，帮助患者更好地了解自己的健康状况和管理方法。
以患者为中心的临床药学服务模式构建与实践效果评估
以患者为中心的临床药学服务模式构建与实践效果评估研究方案：以患者为中心的临床药学服务模式构建与实践效果评估1. 引言临床药学服务是针对患者使用药物过程中的问题和需求，提供个体化的药物治疗管理和优化方案的服务。
以患者为中心的临床药学服务模式强调在医药卫生体系中将患者的需求和意愿放在优先位置，为患者提供定制化的药物治疗方案，以改善药物治疗的效果和患者的生活质量。
本研究将探索以患者为中心的临床药学服务模式的构建和实践效果，并提出新的观点和方法为解决实际问题提供有价值的参考。
2. 方案内容2.1 研究目标探讨以患者为中心的临床药学服务模式的构建与实践效果评估。
2.2 研究假设以患者为中心的临床药学服务模式能够提高药物治疗效果，提高患者的生活质量。
2.3 研究设计采用前瞻性研究设计，选取两个医院的内科患者为研究对象，分为实验组和对照组。
实验组按照以患者为中心的临床药学服务模式进行治疗，对照组按照传统的临床药学服务模式进行治疗。
2.4 研究方法2.4.1 实验组：临床药学服务团队根据患者的具体情况，包括年龄、性别、病史等因素，制定个体化的药物治疗方案，并提供药物知识教育、用药指导和药物监测等服务。
2.4.2 对照组：患者按照传统的临床药学服务模式进行药物治疗，医生负责开具处方，药师负责发药。
2.4.3 数据采集：采用问卷调查、临床数据采集和患者满意度评价等方法采集相关数据。
2.4.4 数据分析：利用SPSS软件进行数据分析，比较实验组和对照组在药物治疗效果、生活质量和医疗资源利用等方面的差异。
3. 方案实施3.1 实验组和对照组的选择: 从两个医院的内科患者中随机选取将近500名患者作为研究对象。
3.2 实验组的临床药学服务实施：在实验组中设立由药师、医生、护士等组成的临床药学服务团队，对患者进行个体化的药物治疗管理。
3.3 对照组的临床药学服务实施：对照组的患者按照传统的临床药学服务模式进行治疗，医生负责开具处方，药师负责发药。
以患者为中心的精准药物治疗服务模式
·专家论坛·以患者为中心的精准药物治疗服务模式张凤徐德铎陈万生陶霞［海军军医大学第二附属医院（上海长征医院）药剂科上海 200003］摘要在精准医疗背景下，临床药师需积极探索精准药物治疗服务新模式。
临床药师应以患者为中心，综合评估疾病治疗过程中患者的病理状况和疾病的特点、进展、预后等因素，并考虑治疗药物的代谢过程和药效学特征，提出相应的调整治疗药物种类、剂量和干预方案的建议，为患者提供精准化、全程化的药学服务。
临床药师应在实践中逐步完善与发展以患者为中心的精准药物治疗服务新模式。
关键词以患者为中心精准药物治疗临床药学服务中图分类号：R197.1; R969.3 文献标志码：C 文章编号：1006-1533(2022)09-0001-03引用本文张凤, 徐德铎, 陈万生, 等. 以患者为中心的精准药物治疗服务模式[J]. 上海医药, 2022, 43(9): 1-3.Patient-centered precision drug therapy service modeZHANG Feng, XU Deduo, CHEN Wansheng, TAO Xia[Department of Pharmacy, the Second Affiliated Hospital of Naval Medical University(Shanghai Changzheng Hospital), Shanghai 200003, China]ABSTRACT Clinical pharmacists need to actively explore a new mode of precision drug therapy service under the background of precision medicine. Pharmacists should provide patients with precise and complete pharmaceutical services by taking the patient as the center, comprehensively evaluating the pathological status, the characteristics, progress and prognosisof disease and other factors of patients in the process of disease treatment, considering drug pharmacokinetic process and pharmacodynamic characteristics and proposing the recommendations of corresponding adjustments to the types, dosage and intervention plan of therapeutic drugs. Clinical pharmacists should gradually improve and develop a new mode of patient-centered precision drug treatment service.KEY WORDS patient-centered; precision drug therapy; clinical pharmaceutical care医疗服务能力和医疗质量水平的提高是维护全民健康、实现健康中国战略目标的重要任务，也是医疗工作者毕生不懈的追求。
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医院药房以患者为中心的药学服务的探讨
随着现代需求质量的不断提升,很多大学已经专门开设了药学这门专业,目的在于培养药物方面的专门人才以供社会所需,让病人在治疗疾病之后,涉及到用药之时能够得到更好更完备的医疗办事,受过专业培养的药学者,一般具有药师的从业资格,拥有合格的知识体系,有这个能力为广大患者提供药物使用的咨询和讲解办事,现在很多的医疗相关文件和部门规定,医院必需以病人为重,医生作为白衣天使要为病人全力解决问题和难题,提供优质的办事,在药物使用上,要切实遵守使用规定,不能滥用,以免造成医疗事故,这篇文章中,就针对于药房中,所提供的各项医疗办事进行了简单的叙述。
1 医院药房药师对用药咨询和指导的必要性
用药安全是当代社会,不仅仅是病人及病人家属,更是医生们所重视的一个相当重要的问题,很多的医生在开完药之后,家属在药房取药之时,都会询问相关药物的基本使用方法,这就要求药师必需自身对于各类药物的使用规章制度要了然于心,同时也要能够正确地指导其病人或者病人家属进行安全用药,假如稍有不慎,很可能会造成不必要的医疗事故,因此需要认真对待,小心仔细。
那么由此看来,药师的工作并不仅仅局限在传统上的抓药和煎药上了,更重要的是用药的指导,同时涉及到如何和病人及其家属交流,如何正确的表达使用规则,让其明白,假如口头表达不清,也很轻易造成误会,从而错误用药,因此,提升药师的综合水平,也是提高药房工作人员的工作能力的重中之重。
2 药物用法用量方面的指导
怎么用药,如何用药,也是十分重要的,例如,当我们去医院就医之时,经常听到医生嘱托某药是要饭前一小时服用的、某药服用期间禁止饮酒等等,这都是药物本身所具有的特性决定的,从而就有了很多的用药注重的事项,假如我们不多加注重,便会产生很多的不舒适感,比如说有一类消炎类的药物,比如说阿莫西林,这类药物所含的成分轻易和酒精中的醇类发生反应,使人感到头痛眩晕等不适,因此应该特殊的注重,还有一些药物的药效是具有发挥的时段性的。
比如说像一些治疗胃痛胃胀类的药物,他们往往是在服用之后半小时后产生较强的药效,因此我们应该注重在饭前半个小时到一个小时之内服用,以便药效在用餐不久就能完全发挥出来。
类似的用药注重事项还有很多,病人及其家属需要认真遵守医生嘱托,安全用药。
3 药物不良反应方面的指导
很多的药物,在服用之后,会有一些副作用的产生,比如说头痛等等,这些不良反应经过合适的处理之后也能适当的进行必定程度上的缓解,那么也要求医生在开药之时,应当适时的嘱托病人及其家属可能的副反应情况,以便做好心理及相关的预备,不必引起用药恐慌,同时还需讲述清楚合理不舒适的程度,若超出该限度,应当马上停止用药,这也是由于很多患者自身的条件和体质不同,对于不同药物的反应也各不相同,因此不能完全依靠说明书和以往的工作经验来断定使用安全,倘若有明显不适,应当停止用药,询问主治医生,进行换药治疗。
药物都是化学制剂或者合成品,具有不同的药物特性,有的药物在光照的条件下会发生分解或者变质等反应,因此医生也要提前嘱托在服用该药物之前,必需小心避光,以免变质后服用有不良反应。
4 药物存储方面的指导
很多从事药物研究或者化学研究的相关人员都知道,很多药物对于温度压强,光热的要求十分严格,这也是药物本身的特性所决定的,因此我们要按照相关要求,对病人及其病人家属进行该方面的指导,确保药效的发挥,例如有一些药物的分子活性是在低温下能够保持的,因此应该让其储存在冰箱中,尤其是热天,假如没有按要求储存,将会导致药物失效,从而不能达到治疗疾病的作用。
还有一部分药物,由于光敏感性质,会轻易遇光分解,因此应该配以棕色的试剂瓶进行安全储存。
防治分解后失效。
类似的要求非常的多。
在此不一一列举。
5 用药依从性方面的指导
按照传统的药房职责所定,药师只对于医生开的药方进行抓药、煎药等等常规的办事,最多也只是在药方上简单的表明用药基本方法,在就医高峰期,由于工作繁琐匆忙,病人和其家属不能和药师进行当面沟通交流,可能并不是很清楚具体的使用方法,这很轻易造成用药失误。
对于该药会带来的一系列副作用反应也没有恰当的认知,在用药过程中,倘若出现一些不舒适的症状,可能不知该怎么处理。
往往擅自做主停止继续用药,因此变不能达到治疗疾病的初衷,严峻时还会耽误治疗,造成更严峻的情况。
这一类的情况经常发生在服用抗生素的时候,抗生素的药效很明显,会在短时间内生效,因此很多的患者在用药起效的初期便自行停止用药,几天之后,病情再次复发,往往比第一次更加的严峻,反反复复下来,不仅在病人体内形成了该药的抗药性,导致医生不得不改变治疗方案,同时病人本身也吃了很多苦头,如若一开始,医生便能给他们着重的强调这点,嘱咐其持续用药,或许能够大大的减少此类事情的发生。
6 医院药房以患者为中心的药学办事的实施
医生是当之无愧的白衣天使,肩负着治疗疾病,挽救生命的职责,负责越重,对于自身的专业水平的要求也会越高,首先,药师应该不断学习,不断加强自身的专业知识的巩固和认知,不断考核验证自身水平,努力学习新型治疗方法和办法,从全方位的提升本身,同时也要加强沟通技能,学会与人相处,与病人和家属交流,确保能够将自身所学运用到具体的工作傍边去。
让病人得到良好的诊疗办事,早日康复。
同时,作为一名医生,应当时时刻刻知道自身职责所在,能够肩负起一份职责,有一份担当,对钰本身的工作有一个良好的态度,能够耐心并且细心的去帮助病人安全用药,对于病人的不懂之处,耐心讲解,贴心指导,让病人们有家的感觉。
对于潜在的用药副作用进行讲解,让其对于正常出现的情况不必恐慌,坚持用药,方能早日痊愈。
对于特别药物的特别储存方式进行嘱咐,确保药效的保持,再者,由于药师的每一句话都会成为病人服用药物的最重要指导前提,因此药师要确保指导的正确性,对于本身没有把握的方法,不要随便说出,与同事进行探讨之后,再给与病人最好的最满足的办事。