社会药房的药学服务规范1

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社会药房与药学服务

“第一医药”开展药学服务情况：
全国第一家GPP药学服务示范药房。采用OTC协会“优良药房工作规范”。进行了探索性实践，取得了示范成果。
“第一医药”药学服务以诚信为基石
体现诚信，温馨，责任心
诚信：崇尚职业道德真品、真价、真情
真品：质量保证，符合GSP要求真价: 不以价格哗众取宠，以优质服务取胜真情：药师与消费者一对一的关心和照顾，相互信任合作关系，开放式沟通关系。
温馨：提供良好的购物环境，
营造宾至如归的氛围建设药学服务区：指导安全用药，保护消费者隐私权建设顾客休息区：配备相应图书资料，提供便民服务设施
责任心：实施药师承诺
（掌握药品知识；开展信息咨询；合理推荐药品；接受公众投诉）以负责的态度全程化服务：审核处方或病历卡，正确配药，发药符合，用药指导；关注用药结果，建立药历制度；进行用药跟踪，开展健康教育，提供健康促进。
药学服务与GPP
药学服务是GPP的核心内容 GPP是实施药学服务的有效途径
GPP概念
优良药房工作规范 Good Pharmacy Practice 国际药学联盟（Fபைடு நூலகம்P）1993年提出指导原则世界卫生组织（WHO）认可
GPP原则
药师必须把病患和公众利益放在第一位药房工作核心是提供药品和卫生保健产品、信息和咨询服务，监控药物的使用药师的职责是要促进药物的合理使用和处方的经济合理每个药房工作人员都应对其每项工作有明确认识和了解
社会药房与药学服务
上海第一医药股份有限公司崔黎萍
药学服务概念
1990年美国药学界首先提出以病人（消费者）为中心关注病人（消费者）的治疗结果和改进生活品质
药学服务实施

药学服务精选全文

8
药学服务的关键-沟通
沟通的技巧： 1、认真聆听 2、注意语言的表达 3、注意非语音的运用 4、注意掌握时间 5、关注特殊人群
9
药学服务的实施关键-药师
药学服务的实施关键是药师，其素质的高低直接关系到药学服务能否顺利开展
10
药学服务的实施关键-药师
我国药政部门宣布2000年即开始实施处方药与非处方药分类管理
9、药品用法用量应当按照药品说明书规定的常规用法用量使用，特殊情况需要超剂量使用时应当注明原因并再次签名。除特殊情况外，应当注明临床诊断。
10、开具处方后的空白处划一斜线以示处方完毕。
11、处方医师的签名式样和专用签章应当与院内药学部门留样
备查的样式相一致，不得任意改动，否则应当重新登记留样备
案。
经济性，实现改善和提高患者的生命质量
4
药学服务概述
药学服务的“3个负责”
为提供给患者的治疗药物的质量负责为患者的药物治疗结果负责为患者的药物治疗经济费用负责
5
药学服务概述
药学服务的“3种功能”
发现潜在的和实际存在的与药物有关的问题解决实际存在的用药问题防治潜在的、用药后可能发生的问题
6
药学服务概述
盐酸二氢埃托啡：为一次常用量，仅限于二级以上医院内使用(看服到口）
盐酸哌替啶：为一次常用量，仅限于医疗机构内使用
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哌醋甲酯：治疗儿童多动症时，每张处方不得超过15日量。
2、特殊管理药品
住院患者:为住院患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方应当逐日开具，每张处方为1日常用量
25
处方常用外文及其缩写
21
处方的有效期
1、处方开具当日有效。 2、特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的

社会药房药学咨询服务【共享精品-ppt】

• ④依法管药用药，保证病人用药安全、有效，而
且便宜。按规定，社会药房必须要有执业药师参与管理工作，也只有在执业药师参与以上工作的前提下，才能使病人购药自用有安全的保证。
• 2.2社会药房药师在咨询中应具备的素质
• 药学服务的实施关键是药师。其素质的高低直接关系到药学服务能否顺利开展。
• 药师除了要具备良好的职业道德和政治素质、资深的工作经历、较好的文化素养和语言交流技巧外，还应具备全面的知识结构，掌握丰富的药学理论和专业知识，拓展知识面，密切注意医药技术的发展，对新药物、新品种、新剂型有所了解，并注意药学知识的更新、药物信息的收集，紧紧把握合理用药的4个要素（安全性、有效性、适应性、经济性）。
• 另外在调查中我们也证实了服务态度好的药店是可以招来更多的顾客。
• 同时其他的药店要想在该行业与品牌药店竞争市场就必需从提高服务水平做起，已保证其应有竞争优势。
接受药师的用药建议的状况
驻店药师参加进修或课程培训对服务水平提高的状况
50%
25% 5%
视情况而定 21%
不接受 9%
不明显
消费者主动向驻店药师咨询的状况
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
0% 会
有时
不会
消费者
提高药店药师的专业水平是非常重要，在药学咨询服务中起着重要的作用。
药店工作人员的服务态度与光顾药店原因的关系
80% 品牌药店
消费者
15% 服务态度好
5% 就近原则
• 从以上两个可以看出，店员的服务态度还可以进一步改善，可以做得更好。
• 药理知识： • 用药时间、用药剂量、用药方法。
• 不良反应与注意事项： • 药物副作用、不良反应处理方法。 • 药物相互作用： • 多种西药、中药与西药混用、药物与饮食。 • 特殊患者用药： • 儿童、孕妇及哺乳期妇女、老年患者、肝

药店医药服务管理制度

药店医药服务管理制度第一章总则第一条为规范药店医药服务管理，保障人民群众用药安全，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和行业规范，制定本制度。

第二条本制度适用于药店的所有员工，包括药剂师、药品销售员等。

第三条药店应依法取得《药品经营许可证》，并严格按照许可证规定的范围和条件经营。

第四条药店应建立健全药品管理、销售和医疗服务制度，保障药品质量和用药安全。

第五条药店应保持良好的卫生环境，确保药品存储、销售区域整洁干净。

第六条药店应建立药品销售记录、用药咨询记录和药师服务记录等档案资料，保证用药信息的准确性和完整性。

第七条药店应加强员工的药品知识及用药指导培训，提高服务水平和专业能力。

第八条药店应建立健全投诉处理机制，及时处理消费者来访投诉，并依法保护消费者的合法权益。

第九条药店应定期开展药品库存盘点和药物过期处理，确保药品的有效期和质量。

第十条药店应建立良好的医药服务信誉，提高企业形象和市场竞争力。

第二章药品管理制度第十一条药店应建立健全药品采购、验收、储存、销售和使用的管理制度，确保药品质量和安全。

第十二条药店应严格按照相关法律法规和标准采购药品，确保来源合法、质量可靠。

第十三条药店应为每批次购进的药品建立入库登记记录，并定期进行库存盘点。

第十四条药店应对药品的品名、生产日期、有效期等进行清晰标识，并进行分类和分区存放。

第十五条药店应定期检查和清理过期药品，依法进行处理，并建立相应记录。

第十六条药店应建立药品销售记录，包括销售时间、药品名称、数量等信息，确保销售流程的透明和规范。

第十七条药店应建立药品调剂记录，确保患者用药合理和安全。

第十八条药店应建立药品报损记录，确保药品管理的准确性和透明度。

第十九条药店应建立药品追溯体系，确保药品质量和安全。

第二十条药店应定期检查药品存储环境，保持药品贮存设施的干净整洁和温度适宜。

第二十一条药店应定期检查药品包装、标签等信息，确保药品的完整和合法性。

第二十二条药店应对员工进行药品管理培训，提高其药品知识和管理能力。

老百姓大药房执业药师服务规范

老百姓大药房执业药师服务规范（试行）一、总则第一条：根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法》、《处方药与非处方药流通管理暂行规定》等相关法律、法规和政策有关规定制定本规范。

第二条：通过《老百姓大药房执业药师服务规范》规范执业药师执业行为、道德准则和从业人员的责任，提高执业药师执业水平和药学服务能力，发挥执业药师在药学专业服务及医疗保健、预防服务工作中的作用，推动公司药学专业化服务水平提高，保证人民群众用药安全、有效。

第三条：本规范适应于老百姓大药房连锁有限公司具备执业药师(执业中药师)、从业药师资格或具备药师（中药师）（含）以上药学技术职称的人员。

第四条：执业药师在执业过程中应当接受药品监督管理部门、商务部门、执业药师协会、社会公众的监督。

二、职业道德和行为准则第五条：执业药师秉承“心有老百姓，价格自然低；心有老百姓，服务当然好；心有老百姓，质量肯定硬；” 的服务理念；以“做老百姓的健康使者”为使命；树立 “永远将消费者的根本需求当成第一选择。

把老百姓的呼声作为第一信号；老百姓的需要作为第一选择；把老百姓的利益作为第一考虑；把老百姓的满意作为第一标准”的服务观服务好每一位顾客，实现“打造老百姓的首选药房”的目标。

第六条：执业药师应当遵纪守法，廉洁奉公，坚持原则，不徇私情，自觉抵制不正之风，树立敬业精神，以救死扶伤，实行人道主义为己任。

第七条：执业药师应热爱医药事业，具有高度的责任感和良好的职业道德，忠于职守，全面履行自己的职责，以对药品质量负责、维护患者和公众的用药安全有效和健康利益为最高行为准则，为药学事业的发展和人类的健康奉献力量。

第八条：执业药师应当遵守行业竞争规范，尊重同行，同业互助，公平竞争，共同提高执业水平，自觉维护执业秩序，维护执业药师职业的荣誉和社会形象。

第九条：执业药师当提供药品服务时，确保这种服务是有效的，以维护职业的荣誉和尊严，不得从事任何损坏职业形象和公司形象的活动，避免任何对执业药师职业产生信任损害的行为和疏忽。

湖北省社会药房互联网药学服务平台质量管理规范

附件2-4湖北省社会药房互联网药学服务平台质量管理规范第一条为规范湖北省社会药房互联网药学服务行为及平台管理，根据《湖北省社会药房监督管理办法》《湖北省社会药房质量和服务管理指南》及药品经营、使用、互联网药品销售有关规定，制订本规范。

第二条本规范所称社会药房互联网药学服务平台（以下简称平台）是指利用计算机技术和通信技术等，实现执业药师及其他相关医药技术人员提供远程在线处方审核和合理用药指导等药学服务活动。

平台包括社会药房自建远程审方平台和远程审方第三方平台，不包括互联网医院药学服务平台及电子处方流转平台等。

第三条鼓励大型药品零售连锁企业、行业协会或其他企业按照《湖北省社会药房互联网药学服务管理规定》提供远程审方第三方药学服务。

第四条社会药房互联网药学服务平台应当符合以下基本要求：（一）自建远程审方平台应当符合《药品经营质量管理规范》《湖北省社会药房质量和服务管理指南》及其药学服务能力要求，建立质量管理体系，制定相关管理制度和管理规程，配备与远程审方药学服务相适应的机构人员、设施设备及场所、计算机信息管理系统。

（二）鼓励计算机信息管理系统与电子处方流转平台、医保支付平台、第三方储存运输平台及患者APP使用端等进行交互，为患者提供线上线下（O2O）药事服务支持。

（三）鼓励利用信息化手段，实现内部处方管理信息系统与药物治疗管理信息系统对接，以方便“网订店送、网订店取”服务。

第五条质量管理体系及质量审核应当应当符合以下要求：（一）自建远程审方或委托远程审方第三方平台均应建立质量管理体系。

远程审方委托方应当对受托方进行质量评估并签订质量协议，定期进行质量审核。

委托方应重点审核受托方是否具备高级药学服务能力，并能保证远程审核质量信息可追溯。

（二）委托方应确保处方来源合法、合规、真实、可靠。

委托方任何时候发现受托方远程审方不合规，有权中止委托商业合同及质量协议。

（三）委托方进行质量审核时，应承诺遵循受托方的体系和规程，确保受托方操作过程、设施和人员信息的安全性和保密性。

社会药房高级药学服务的服务标准内容

社会药房高级药学服务的服务标准内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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药学服务制度

药学服务制度
一、药剂科应建立以合理用药为中心旳临床药学服务模式，开展下列形式旳药学服务：
1、发药时在药物包装上粘贴使用方法标签和特殊提醒标签，向患者交待服药措施和注意事项，协助患者增长用药依从性。

2、在药房窗口为患者解答药物治疗旳有关问题。

3、在合适场所张贴、发放合理用药宣传资料。

4、为出院带药患者提供书面或面对面旳用药指导。

5、临床药师参与临床药物治疗方案旳制定、评价和监测，对不合理用药进行干预。

6、为医务人员提供及时、公正旳药物信息。

7、开展讲座、随访等多种形式旳患者用药教育。

二、为保证药学服务旳质量，药剂科应具有下列条件：
1、门诊药房具有保证药物安全旳工作空间。

2、根据工作量，配置对应数量旳药师和调配人员。

3、发药窗口应尽量靠近患者，便于与患者交流并注意保护患者隐私。

4、设置专用电话并向社会公布电话号码，以便患者电话征询。

三、定期征求患者及医务人员对药学服务旳满意程度，提出对应旳改善措施。

湖北省社会药房中药代煎服务质量管理规范

附件2-3湖北省社会药房中药代煎服务质量管理规范第一章总则第一条为规范社会药房中药代煎管理，保证中药代煎质量，根据《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国中医药法》《湖北省社会药房监督管理办法》《湖北省社会药房质量和服务管理指南》等法律法规，制定本规范。

第二条本规范适用于社会药房为患者提供代煎中药服务质量管理及其监督管理。

本办法所称社会药房中药代煎服务仅限于为患者代煎中药汤剂、滋补类膏剂或膏滋、人参和鹿茸等滋补保健类中药材切片或打粉。

第三条社会药房应严格规范中药代煎管理，提高代煎服务质量，坚持诚信自律，保证中药代煎质量和患者的用药安全。

第四条社会药房未向药品监督管理部门报告，一般不得自行为患者提供临方配制丸剂、胶囊剂、外用膏剂、含毒性中药和需要炮制的临方制剂等药学服务。

（一）经审核同意提供中药代煎服务的社会药房，可以委托医疗机构具有中药制剂相应配制范围的制剂室临方加工制备。

委托方应对受托方进行质量审核并签订质量协议。

（二）药品零售连锁企业可以根据药学服务需要，由总部或指定所属门店煎药，总部承担中药代煎质量主体责任。

（三）委托代煎中药应当严格包装标签质量控制，确保质量信息可追溯、不发生差错或混淆。

药品监督管理部门对委托代煎活动每年至少进行一次延伸检查。

第二章场地设施和设备第五条社会药房应设有独立的煎药区域，煎药场所与经营场所、生活区等有效隔离，周边环境卫生安全，无污染源。

第六条煎药间布局合理，场地面积和设备设施与代煎加工配制量相适应，面积不低于20平方米。

设有中药饮片预处理（如清洗、浸泡）、煎煮、包装和贴签、清洁等功能区域，有明显的分区标识，实行定置管理，能防止作业差错和交叉污染，满足实际操作和管理需要。

第七条煎药间地面、墙面、顶壁应平整光洁，地面不起尘、不积水，墙面无脱落物；管道、灯具、风口等设施应当便于清洁；有消防、进排水、通风、防尘、防虫、消毒等设施；照明充足。

第八条社会药房应根据代煎服务量和工艺操作要求，配备适当数量的自动煎药机、必要的计量器具，以及过滤、计时、捣碎加工等辅助器具，根据汤剂的储存要求配备冷藏设备。

药学服务的内容

药学服务的内容药学服务是指药师在医院、诊所、药店等医疗机构中为患者提供的药物管理服务。

药学服务的主要实施内容包括：协助医护人员制定和实施药物治疗方案;指导、帮助患者合理使用药物;积极参与疾病的预防、治疗和保健;定期对药物的使用和管理进行科学评估。

具体的药学服务内容包括以下几个方面:1. 处方审核：审核处方的合法性，对处方的规范和完整性、处方的病情诊断与用药的适宜性、用药的合理性 (给药途径、剂量、疗程、报销范围) 进行审核。

2. 处方调配：调剂是联系和沟通医、药、患的最重要的纽带，药师需要根据处方为患者调配药物，确保患者获得正确的药物剂型和剂量。

3. 静脉药物配置：静脉药物配置是药师在医疗机构中为患者提供的专业服务，其特点是处方经过药师审核，由专门培训的药剂人员严格按照标准操作程序配置。

4. 参与临床药物治疗：药师需要与临床医师一起为患者制定合理的个体化用药方案，监测患者用药全过程，分析药物代谢动力学参数，确保患者获得最佳的治疗效果和安全性。

5. 个体化药物治疗：根据患者的具体情况，监测患者用药全过程，分析药物代谢动力学参数，药师与临床医师一起制定和调整合理的个体化用药方案，是药物治疗发展的必然趋势，也是药师参与临床药物治疗，提供药学服务的重要方式和途径。

6. 药物利用研究和评价：重点研究药物引起的医药的、社会的和经济的后果以及各种药物和非药物因素对药物利用的影响，其目的是保证用药的合理化。

7. 处方点评：对处方书写的规范性 (格式、完整性) 及药物临床使用的适宜性 (用药适应证、药物选择、给药途径、用法用量、药物相互作用、配伍禁忌等) 进行评价，发现存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施，促进临床药物合理应用的过程。

8. 药学信息：药学信息服务 (DIS) 是所有涉及药学信息的活动，指药师进行的药学信息收集、保管、整理、评价、传递、提供和利用等工作。

9. 健康教育：药师需要向患者提供相关的药学知识和健康指导，帮助患者掌握正确的用药方法和健康的生活方式。

门店药学服务管理制度(四篇)

门店药学服务管理制度一、总则门店药学服务是指通过药师提供的医药咨询、用药指导、药物监测等服务，帮助患者合理用药、提高药物疗效、预防和减少药物不良反应的服务。

为了规范门店药学服务，提供优质的药学服务，制定本管理制度。

二、药学服务范围1. 用药指导：根据患者的疾病情况，指导患者正确使用药物，包括用药时间、用药方法、用药剂量等。

2. 药物监测：定期对患者的药物疗效和药物安全进行监测，发现问题及时与患者沟通并提出建议。

3. 药物咨询：解答患者对药物的疑问，包括药物的使用方法、不良反应、药物相互作用等。

4. 药物评估：对患者的药物疗效进行评估，根据评估结果给出优化用药方案。

5. 药物跟踪：跟踪患者使用的药物，提醒患者按时服药，并及时反馈患者用药情况。

三、门店药师资格要求1. 药师应具备相应药学专业知识，具备临床药学知识和临床经验。

应具备国家认可的药师资格证书。

2. 药师应具备良好的沟通能力和服务意识，能够与患者建立良好的关系，提供专业、贴心的药学服务。

四、门店药师工作流程1. 接待患者：门店药师应主动接待患者，并了解患者的病情和用药情况。

2. 评估用药情况：对患者的病情和用药情况进行评估，包括用药的合理性、用药过程中的问题等。

3. 提供药学服务：根据患者的需要，提供相应的药学服务，包括用药指导、药物监测、药物咨询等。

4. 结果记录与沟通：将服务结果记录在患者的个人档案中，并及时与患者沟通，解答患者的疑问和提出建议。

5. 药物跟踪与评估：跟踪患者的用药情况，在必要时进行药物疗效评估，优化用药方案。

6. 定期复查：定期复查患者的用药情况，及时发现问题并解决。

五、门店药学服务的要求1. 保证服务质量：提供的药学服务应符合相关法律法规的要求，保证服务的安全性和准确性。

2. 遵循药物敏感信息保密原则：对患者的个人隐私和药物敏感信息保密，不得泄露。

3. 定期培训：门店药师应定期进行相关药学知识的培训，提高专业水平。

4. 患者满意度调查：定期对患者对药学服务的满意度进行调查，及时改善服务质量。

【提高】提高社会药房药学服务水平论文提高社会药房药学服务水平促进合理用药要点分析

【关键字】提高提高社会药房药学服务水平论文：提高社会药房药学服务水平,促进合理用药要点分析【摘要】选择社会药房购药是我国群众自主购买药品的一种重要途径。

但是，随着社会经济的发展，社会药房的药学服务也有待于提高，才能保障群众在社会药店也能购买到基本的常用药品并且享受到相应的药学服务。

社会药店的便利条件是能够为一部分患者提供所需的药学服务，因此加强社会药店的药学服务建设，促进合理用药是非常必要的。

【关键词】社会药房药学服务合理用药社会药房是药品经营企业，包括单体零售药店和连锁药店。

是目前我国药品流通、销售的主要渠道之一。

社会药店的便利条件使得其能够为一部分患者提供所需的药学服务，因此加强社会药店的药学服务，促进合理用药是非常必要的。

随着药品价格竞争趋于平淡，药品销售策略重心已经转移到药学服务质量的提升上。

所谓药学服务，根据美国药学家strand和hepler的定义，是指有责任地提供药物治疗并以提高患者生命质量作为既定结果和目的的服务。

具体而言，药学服务是药师运用专业知识，向公众提供直接的、可靠的、与用药有关的服务，从而确保用药行为的合理性，实现药物治疗的安全性、有效性和经济性，达到成本与效果的最佳组合。

其中，促进合理用药是实施药学服务的首要目标。

[1] 1985年，世界卫生组织提出了合理用药的概念，即要求患者接受的药物适合他们的临床需要，药物的剂量符合他们的个体需要，疗程足够，药价对患者及其社区最为低廉。

根据世界卫生组织对合理用药的这一定义，必然要求医疗机构、社会药房或社区卫生机构的药师(包括执业药师和其他药学技术人员)为患者提供完善的药学服务，这是合理用药的必要保障。

近年来，合理用药在我国逐渐受到重视，国家基本药物政策、医疗卫生体制改革，都将促进药品合理使用作为目标之一。

社会药房是消费者自发获得药品的最主要的渠道，其提供的药学服务质量直接决定了用药的合理性程度。

1 提高社会药店药学服务人员的专业水平社会药房提供的药学服务由以前单纯的以药品为中心的服务理念转变为以患者为中心的服务理念，对促进药品分类管理和群众小病自我药疗发挥了积极的作用。

药学服务资料

药学服务一、药学服务概述药学服务含义是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务药学服务的目标：以患者为中心,提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高患者的生命质量药学服务的最基本要素：“与药物使用有关”的“服务”药学服务中的“服务”，不同于一般的仅限于行为上的功能，它包含的是一个群体（药师）对另一个群体（患者）的关怀和责任.这种服务与药物有关，涉及全社会使用药物的患者，包括住院患者、门诊患者、社区患者和家庭患者,监护他们在用药全程中的安全、有效、经济和适宜.因此,药学服务具有很强的社会属性.药学服务的社会属性还表现在不仅服务于治疗性用药（治疗药物监测），而且还要服务于预防性用药(ADR监测)、保健性用药（健康教育）。

药学服务要求药师把自己的全部活动建立在以患者为中心的基础上,主动服务、关心或关怀、保障患者用药的安全、有效、经济、适宜，实现最大程度改善和提高患者身心健康的目标。

药学服务的对象：与药物使用、消费有关的所有人群药学服务的重要人群:长期用药者、合并用药者、过敏体制者、儿童、妇女药学服务概述-药学服务的关键-沟通沟通的意义获得信息:使患者获得有关用药的指导，以利于疾病的治疗，提高用药的有效性、依从性和安全性，减少药疗事故的发生。

同时,药师从中可获取患者的信息、问题解决问题:可通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答,解决患者在药物治疗过程中的问题增进了解:伴随着沟通的深入、交往频率的增加，药师和患者的情感和联系加强，药师的服务更贴近患者，患者对治疗的满意度增加确立价值：可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度沟通的技巧：•认真聆听聆听•注意语言的表达•注意非语言的运用•注意掌握时间•关注特殊人群提供沟通和咨询的环境•专用地点（药店大堂、医院药房窗口）•标志明确•环境舒适•适当隐蔽•必备用品药学服务的效果疗效、安全性、依从性、效益/费用比药学职业道德—社会道德-医药领域-特殊表现药学人员职业道德规范—宣传知识、承担责任职业道德的功能：激励、调节、约束、督促、启迪、促进二、药物的使用1.处方处方的审核、调配•规定必须做皮试的药品,处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；•处方用药与临床诊断的相符性；•剂量、用法的正确性；•选用剂型与给药途径的合理性；•是否有重复给药现象；•是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌；•其它用药不适宜情况处方他调配的“四查十对”•查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌,对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断特殊药品的处方管理：毒性中药处方处方标准：前记:包括医疗机构名称、费别、患者姓名、性别、年龄、门诊或住院病历号，科别或病区和床位号、临床诊断、开具日期等。

社会药房提供的专业药学服务内容

社会药房提供的专业药学服务内容示例文章篇一：《社会药房，守护健康的魔法屋》嘿，朋友们！你们知道吗？在我们生活的大街小巷里，有一个神奇的地方，叫做社会药房。

它就像一个守护健康的魔法屋，里面有好多专业的药学服务呢！有一次，我跟着妈妈去了一家社会药房。

一进门，就看到穿着白大褂的药师姐姐微笑着迎接我们。

妈妈说她最近总是头疼，药师姐姐马上就像侦探一样开始询问起来。

“阿姨，您头疼多久啦？是一阵一阵的，还是一直疼呀？睡眠怎么样？最近压力大不大？”这一连串的问题，可把妈妈问住啦。

我在旁边看着，心里想：这药师姐姐怎么比医生还厉害？后来我才知道，这就是社会药房提供的专业药学服务之一——用药咨询。

再比如说，有个老爷爷来买药，他不太清楚怎么吃那些药。

药师姐姐不仅耐心地告诉他什么时候吃，一次吃多少，还特别叮嘱他一些注意事项。

“爷爷，这药您可别空腹吃，不然会伤胃的哟！”老爷爷连连点头，脸上满是感激。

这就像我们在学校里，老师给我们细心讲解难题一样，让人一下子就明白了。

还有呢，社会药房还会帮我们整理药单。

有个阿姨拿着一大把药单过来，药师们认真地看呀看，然后把相同作用的药放在一起，不同作用的药分开，还告诉阿姨哪些药可以一起吃，哪些药要隔开时间吃。

这多贴心呀！这不就像是我们整理书包，把书本、文具都整理得井井有条嘛！社会药房还会给我们提供用药指导呢！有个小朋友生病了，妈妈带他来买药。

药师姐姐蹲下来，温柔地对小朋友说：“宝贝，这药有点苦，但是你勇敢地喝下去，病就会好得快哟！”小朋友眨眨眼睛，点了点头。

而且呀，社会药房还会帮我们监测药品的质量。

他们就像是药品的“保镖”，保证我们买到的药都是安全有效的。

这难道不厉害吗？你们说，社会药房是不是就像一个超级英雄，默默地守护着我们的健康？它提供的这些专业药学服务，难道不是我们生活中的好帮手吗？反正我觉得，社会药房真的太重要啦！它让我们在生病的时候不再迷茫，让我们能正确地用药，更快地恢复健康。

所以呀，大家可别小看了社会药房，它可是我们健康的坚强后盾呢！示例文章篇二：《社会药房提供的专业药学服务，你了解多少？》嘿，小伙伴们！你们有没有想过，当我们走进一家社会药房的时候，可不仅仅是在买药品那么简单哟！社会药房其实给我们提供了好多专业的药学服务呢。

药学服务与药品管理制度

药学服务与药品管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范药学服务和药品管理工作，提高医院药学服务水平，保障患者用药安全，特订立本制度。

本制度依据国家关于医疗机构的法律法规和相关规定，结合本医院实际情况订立。

第二条适用范围本制度适用于本医院内全部药学服务和药品管理工作，包含药房、药库、药学科以及其他相关部门和岗位。

第三条定义1.药学服务：包含药品配药、药品制剂、药品储存、药学信息咨询等相关工作。

2.药品管理：包含药品采购、入库、出库、库存管理、药品信息记录等相关工作。

第二章药品采购管理第四条采购计划1.药学科每年订立药品采购计划，并及时向医院管理部门报备。

2.采购计划要经过科室负责人审核并报医院管理部门审批后方可执行。

第五条供应商选择1.选择供应商时，必需严格依照国家相关规定进行招标、询价等程序，确保采购程序的公正、合理和透亮。

2.供应商的选择应以产品质量、服务质量、价格合理等为原则，同时要考虑供应商的信誉和经营情形。

第六条采购合同管理1.全部药品采购必需签订合同并妥当保管，合同内容应包含药品名称、规格、数量、价格、交货时间等具体要求。

2.对于供应商供应的药品，必需进行验收并与合同要求进行核对，如发现问题及时处理并与供应商协商解决。

第三章药品储存管理第七条药品储存条件1.药品储存室应符合《药品管理法》的相关规定，具备适当的温度、湿度和通风条件。

2.药品储存室内应采取分类、分区、分层的方式进行管理，确保不同类型的药品存放在不同的区域。

第八条药品验收与入库1.全部药品必需进行验收，验收时应核对药品名称、规格、数量等信息，并按要求进行记录。

2.合格的药品应依照规定的方法妥当入库，入库后应进行标识，并及时更新库存信息。

第九条药品出库与发药1.药品出库应经过授权人员审核和核对，确保药品的准确性和合理性。

2.药剂师应核对医嘱与药品出库清单，对患者进行药品发放，并向患者进行用药引导和药品相关知识的讲解。

第十条药品库存管理1.药品库存管理应依照药品管理系统的要求进行，确保库存数量的准确性和及时性。