管理学12-领导理论
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•权变理论阶段 Contingency theories of
leadership
– 20th70s至今
• 领导=f(领导者、被领导者、环境)
– 菲德勒模型、情景领导理论、不成熟-成熟理论
精品
• 瑞士雀巢公司发展到 20 世纪 70 年代末和 80 年代初时， 世界爆发了严重的危机，雀巢也受到了巨大的影响，经常 一度出现了停滞不前甚至滑坡的局面。这时马歇尔出任公
司总裁。他敏锐地发现：广大的消费者的口味越来越世界 化，据这一情况，他提出了把食品按各地不同的口味略加 调整及改进，及开发在世界各地畅销的新型食品的设想。 这个设想最终迎来了雀巢的重新的崛起。
•
80 年代中期，雀巢公司经过调查发现：欧美的物质
水平发展很高，但有些有钱、有闲阶级的人士情感十分空
虚，小猫小狗的身上。他们对待小动物宠爱有加，呵护倍 至。马歇尔感到，如果经营与这些动物的衣食住行、生老 病死有关的行当，肯定有厚利可图。据这一判断，雀巢公 司开发了“宠物食品”，短短几年时间，雀巢公司生产和 销售的“宠物食品”就占了 75% 的市场。
度
奖惩权
精品
二、有关领导问题的理论探索
• 三个阶段：
• 1.领导特征理论 • 2.领导行为理论 • 3.领导权变理论
• 4.领导问题的新理论
精品
•特征理论阶段 Traits theories of leadership
– 20th20s-30s
• 着重研究领导者的个人特征如：身体、个性和才智特征
低体贴 ，低组织
低
高
精品
组织
管理方格图理论
高
1.9
度对
人
的 关
5.5
心
程
1.1
低
对工作关心的程精度品
9.9
1.1:贫乏型 9.1:任务型 1.9:俱乐部型 5.5:中庸型 9.9:团队型
9.1
高
•
早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到
市政府电话，通知企业开展冬季 消防检查；10分
钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项
领导理论
精品
看球赛引起的风波
金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星 期六晚上，车间主任去查岗。发现上二班的年轻人 几乎都不在岗位。据了解，他们都去看电视现场转 播的足球比赛去了。车间主任气坏了，在星期一的 车间大会上，他一口气点了IO几个人的名。没想到 他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名 的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你 调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……” 主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我 不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看 电视，扣发当月的奖金。”
– 后期的研究得出成功领导者的特征：进取心、领导愿望、诚实正 直、自信、智慧、工作相关知识、快速反应
•行为理论阶段 Behavioral theories of
leadership
– 20th40s-60s
• 着重研究领导者外在表现如领导方式、作用和方法
– 连续统一体理论、管理系统理论、领导方格理论
领导 者作 出决 策由 下属 执行
领导 者作 出并 向下 属推 销决 策
领导 者作 出决 策并 允许 提出 问题
领导者 提出决 策设想 交下属 讨论修 改
领导者 提出问 题征求 意见后 作出决 策
精品
领导 者规 定界 限由 团体 作出 决策
领导者 允许下 属在规 定界限 内行使 决策权
领导行为连续一体理论
精品
看球赛引起的风波
谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上， 车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在 岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班 长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说： “昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着， 凑到主任身边劝道：“主任，说真个的，其实我 也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要 灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两 全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期 五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等 班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不 吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去……
•
【结论】 ：雀巢公司的成功是与领导人马歇尔的敏
锐的洞察力分不开的，在当今社会激烈的竞争中，如何抓
住商机成为领导人需要具备的素质，而成功地抓住商机，
就需要具有敏锐的洞察力
精品
领导行为连续统一体理论
以领导为中心的领导行为
领导权力的运用 (主管人员自由区)
以下wk.baidu.com为中心的领导行为
下属的自主范围 (非主管人员自由区)
领导的实质 领导实质上是一种对他人的影响力，
使人们的思想、行为都集中于企业目标的 实现。领导的基础是下属的追随与服从。
精品
管理者与领导者的区别
相同点：
• 都是在组织内部通过影响他人，实现组织目标。
不同点：
• 管理者是组织法定任命的，拥有决策、奖惩等权利。 • 领导者不一定是组织任命的，可以通过个人魅力脱
颖而出。其权利来源既可以是组织的职位权力和个 人影响力，也可以仅具有个人影响力。 • 管理者都应该是领导者，而领导者不一定承担管理 者的任务。
精品
领导的权力
Legitimate Power and Personal Power
决策权 组织权 指挥权
能力 学识
领 导 权 力 发 挥
品德
的
人事权
程
情感
一、领导的含义
• 名词的领导：指既拥有组织的职位权力，有 具有个人影响力，从而影响他人行为的人。 即领导者。
• 动词的领导：指领导者在一定的环境下，运 用职位权力和个人影响力，制定组织目标 和任务，并通过对组织成功地引导、指挥、 协调和控制以完成任务、实现既定目标的 行为过程。
精品
一、领导的含义
精品
看球赛引起的风波
• 分析与思考 1．车间主任会采取什么举动？ 2．你认为二班年轻人的作法合理吗？ 3．如果你是这位车间主任，应如何处理 这件事？
精品
领导是一种能将 其想做的事或其发展 设想成一种远见，并 能使其他人理解、采 纳这种远见，以推动 这种远见成功的、现 实的人。
－－杰克·韦尔奇
精品
• 领导方式存在着从以领导者为中心到以 下属为中心的多种多样的方式,这些方式 是随着领导者授予下属自主权的程度而 变化的.
• 影响领导方式选择的因素有: 对领导者的个性起作用的因素； 下属具有的可能影响领导者行为的因素； 情境因素。
精品
体
四分图理论
贴
高
高体贴 ，低组织
高体贴 ，高组织
低
低体贴 ，低组织
leadership
– 20th70s至今
• 领导=f(领导者、被领导者、环境)
– 菲德勒模型、情景领导理论、不成熟-成熟理论
精品
• 瑞士雀巢公司发展到 20 世纪 70 年代末和 80 年代初时， 世界爆发了严重的危机，雀巢也受到了巨大的影响，经常 一度出现了停滞不前甚至滑坡的局面。这时马歇尔出任公
司总裁。他敏锐地发现：广大的消费者的口味越来越世界 化，据这一情况，他提出了把食品按各地不同的口味略加 调整及改进，及开发在世界各地畅销的新型食品的设想。 这个设想最终迎来了雀巢的重新的崛起。
•
80 年代中期，雀巢公司经过调查发现：欧美的物质
水平发展很高，但有些有钱、有闲阶级的人士情感十分空
虚，小猫小狗的身上。他们对待小动物宠爱有加，呵护倍 至。马歇尔感到，如果经营与这些动物的衣食住行、生老 病死有关的行当，肯定有厚利可图。据这一判断，雀巢公 司开发了“宠物食品”，短短几年时间，雀巢公司生产和 销售的“宠物食品”就占了 75% 的市场。
度
奖惩权
精品
二、有关领导问题的理论探索
• 三个阶段：
• 1.领导特征理论 • 2.领导行为理论 • 3.领导权变理论
• 4.领导问题的新理论
精品
•特征理论阶段 Traits theories of leadership
– 20th20s-30s
• 着重研究领导者的个人特征如：身体、个性和才智特征
低体贴 ，低组织
低
高
精品
组织
管理方格图理论
高
1.9
度对
人
的 关
5.5
心
程
1.1
低
对工作关心的程精度品
9.9
1.1:贫乏型 9.1:任务型 1.9:俱乐部型 5.5:中庸型 9.9:团队型
9.1
高
•
早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到
市政府电话，通知企业开展冬季 消防检查；10分
钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项
领导理论
精品
看球赛引起的风波
金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星 期六晚上，车间主任去查岗。发现上二班的年轻人 几乎都不在岗位。据了解，他们都去看电视现场转 播的足球比赛去了。车间主任气坏了，在星期一的 车间大会上，他一口气点了IO几个人的名。没想到 他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名 的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你 调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……” 主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我 不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看 电视，扣发当月的奖金。”
– 后期的研究得出成功领导者的特征：进取心、领导愿望、诚实正 直、自信、智慧、工作相关知识、快速反应
•行为理论阶段 Behavioral theories of
leadership
– 20th40s-60s
• 着重研究领导者外在表现如领导方式、作用和方法
– 连续统一体理论、管理系统理论、领导方格理论
领导 者作 出决 策由 下属 执行
领导 者作 出并 向下 属推 销决 策
领导 者作 出决 策并 允许 提出 问题
领导者 提出决 策设想 交下属 讨论修 改
领导者 提出问 题征求 意见后 作出决 策
精品
领导 者规 定界 限由 团体 作出 决策
领导者 允许下 属在规 定界限 内行使 决策权
领导行为连续一体理论
精品
看球赛引起的风波
谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上， 车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在 岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班 长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说： “昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着， 凑到主任身边劝道：“主任，说真个的，其实我 也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要 灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两 全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期 五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等 班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不 吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去……
•
【结论】 ：雀巢公司的成功是与领导人马歇尔的敏
锐的洞察力分不开的，在当今社会激烈的竞争中，如何抓
住商机成为领导人需要具备的素质，而成功地抓住商机，
就需要具有敏锐的洞察力
精品
领导行为连续统一体理论
以领导为中心的领导行为
领导权力的运用 (主管人员自由区)
以下wk.baidu.com为中心的领导行为
下属的自主范围 (非主管人员自由区)
领导的实质 领导实质上是一种对他人的影响力，
使人们的思想、行为都集中于企业目标的 实现。领导的基础是下属的追随与服从。
精品
管理者与领导者的区别
相同点：
• 都是在组织内部通过影响他人，实现组织目标。
不同点：
• 管理者是组织法定任命的，拥有决策、奖惩等权利。 • 领导者不一定是组织任命的，可以通过个人魅力脱
颖而出。其权利来源既可以是组织的职位权力和个 人影响力，也可以仅具有个人影响力。 • 管理者都应该是领导者，而领导者不一定承担管理 者的任务。
精品
领导的权力
Legitimate Power and Personal Power
决策权 组织权 指挥权
能力 学识
领 导 权 力 发 挥
品德
的
人事权
程
情感
一、领导的含义
• 名词的领导：指既拥有组织的职位权力，有 具有个人影响力，从而影响他人行为的人。 即领导者。
• 动词的领导：指领导者在一定的环境下，运 用职位权力和个人影响力，制定组织目标 和任务，并通过对组织成功地引导、指挥、 协调和控制以完成任务、实现既定目标的 行为过程。
精品
一、领导的含义
精品
看球赛引起的风波
• 分析与思考 1．车间主任会采取什么举动？ 2．你认为二班年轻人的作法合理吗？ 3．如果你是这位车间主任，应如何处理 这件事？
精品
领导是一种能将 其想做的事或其发展 设想成一种远见，并 能使其他人理解、采 纳这种远见，以推动 这种远见成功的、现 实的人。
－－杰克·韦尔奇
精品
• 领导方式存在着从以领导者为中心到以 下属为中心的多种多样的方式,这些方式 是随着领导者授予下属自主权的程度而 变化的.
• 影响领导方式选择的因素有: 对领导者的个性起作用的因素； 下属具有的可能影响领导者行为的因素； 情境因素。
精品
体
四分图理论
贴
高
高体贴 ，低组织
高体贴 ，高组织
低
低体贴 ，低组织