管理学-领导理论
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• 名词的领导：指既拥有组织的职位权力，有 具有个人影响力，从而影响他人行为的人。 即领导者。
• 动词的领导：指领导者在一定的环境下，运 用职位权力和个人影响力，制定组织目标 和任务，并通过对组织成功地引导、指挥、 协调和控制以完成任务、实现既定目标的 行为过程。
一、领导的含义
领导的实质 领导实质上是一种对他人的影响力，
– 连续统一体理论、管理系统理论、领导方格理论
•权变理论阶段 Contingency theories of
leadership
– 20th70s至今
• 领导=f(领导者、被领导者、环境)
– 菲德勒模型、情景领导理论、不成熟-成熟理论
• 瑞士雀巢公司发展到 20 世纪 70 年代末和 80 年代初时， 世界爆发了严重的危机，雀巢也受到了巨大的影响，经常
一度出现了停滞不前甚至滑坡的局面。这时马歇尔出任公 司总裁。他敏锐地发现：广大的消费者的口味越来越世界 化，据这一情况，他提出了把食品按各地不同的口味略加 调整及改进，及开发在世界各地畅销的新型食品的设想。 这个设想最终迎来了雀巢的重新的崛起。
•
80 年代中期，雀巢公司经过调查发现：欧美的物质
水平发展很高，但有些有钱、有闲阶级的人士情感十分空
Biblioteka Baidu
虚，小猫小狗的身上。他们对待小动物宠爱有加，呵护倍
至。马歇尔感到，如果经营与这些动物的衣食住行、生老
病死有关的行当，肯定有厚利可图。据这一判断，雀巢公
司开发了“宠物食品”，短短几年时间，雀巢公司生产和
销售的“宠物食品”就占了 75% 的市场。
•
【结论】 ：雀巢公司的成功是与领导人马歇尔的敏
锐的洞察力分不开的，在当今社会激烈的竞争中，如何抓
9.1
高
•
早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接
到市政府电话，通知企业开展冬季 消防检查；10
分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这
项要求；9点15分，老杜接到 库房电话，被告之
看球赛引起的风波
• 分析与思考 1．车间主任会采取什么举动？ 2．你认为二班年轻人的作法合理吗？ 3．如果你是这位车间主任，应如何处理 这件事？
领导是一种能将 其想做的事或其发展 设想成一种远见，并 能使其他人理解、采 纳这种远见，以推动 这种远见成功的、现 实的人。
－－杰克·韦尔奇
一、领导的含义
• 影响领导方式选择的因素有: 对领导者的个性起作用的因素； 下属具有的可能影响领导者行为的因素； 情境因素。
体
四分图理论
贴
高
高体贴 ，低组织
高体贴 ，高组织
低
低体贴 ，低组织
低
低体贴 ，低组织
高
组织
管理方格图理论
高
1.9
对
人
的
关 心
5.5
程
度
1.1
低
对工作关心的程度
9.9
1.1:贫乏型 9.1:任务型 1.9:俱乐部型 5.5:中庸型 9.9:团队型
领导理论
看球赛引起的风波
金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星 期六晚上，车间主任去查岗。发现上二班的年轻人 几乎都不在岗位。据了解，他们都去看电视现场转 播的足球比赛去了。车间主任气坏了，在星期一的 车间大会上，他一口气点了IO几个人的名。没想到 他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名 的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你 调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……” 主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我 不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看 电视，扣发当月的奖金。”
– 20th20s-30s
• 着重研究领导者的个人特征如：身体、个性和才智特征
– 后期的研究得出成功领导者的特征：进取心、领导愿望、诚实正 直、自信、智慧、工作相关知识、快速反应
•行为理论阶段 Behavioral theories of
leadership
– 20th40s-60s
• 着重研究领导者外在表现如领导方式、作用和方法
看球赛引起的风波
谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上， 车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在 岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班 长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说： “昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着， 凑到主任身边劝道：“主任，说真个的，其实我 也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要 灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两 全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期 五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等 班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不 吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去……
住商机成为领导人需要具备的素质，而成功地抓住商机，
就需要具有敏锐的洞察力
领导行为连续统一体理论
以领导为中心的领导行为
领导权力的运用 (主管人员自由区)
以下属为中心的领导行为
下属的自主范围 (非主管人员自由区)
领导 者作 出决 策由 下属 执行
领导 者作 出并 向下 属推 销决 策
领导 者作 出决 策并 允许 提出 问题
领导者 提出决 策设想 交下属 讨论修 改
领导者 提出问 题征求 意见后 作出决 策
领导 者规 定界 限由 团体 作出 决策
领导者 允许下 属在规 定界限 内行使 决策权
领导行为连续一体理论
• 领导方式存在着从以领导者为中心到以 下属为中心的多种多样的方式,这些方式 是随着领导者授予下属自主权的程度而 变化的.
领导的权力
Legitimate Power and Personal Power
决策权
领
能力
导
组织权 指挥权
学识 品德
权 力 发 挥 的
人事权
程
情感
度
奖惩权
二、有关领导问题的理论探索
• 三个阶段：
• 1.领导特征理论 • 2.领导行为理论 • 3.领导权变理论
• 4.领导问题的新理论
•特征理论阶段 Traits theories of leadership
使人们的思想、行为都集中于企业目标的 实现。领导的基础是下属的追随与服从。
管理者与领导者的区别
相同点：
• 都是在组织内部通过影响他人，实现组织目标。
不同点：
• 管理者是组织法定任命的，拥有决策、奖惩等权利。 • 领导者不一定是组织任命的，可以通过个人魅力脱
颖而出。其权利来源既可以是组织的职位权力和个 人影响力，也可以仅具有个人影响力。 • 管理者都应该是领导者，而领导者不一定承担管理 者的任务。
• 动词的领导：指领导者在一定的环境下，运 用职位权力和个人影响力，制定组织目标 和任务，并通过对组织成功地引导、指挥、 协调和控制以完成任务、实现既定目标的 行为过程。
一、领导的含义
领导的实质 领导实质上是一种对他人的影响力，
– 连续统一体理论、管理系统理论、领导方格理论
•权变理论阶段 Contingency theories of
leadership
– 20th70s至今
• 领导=f(领导者、被领导者、环境)
– 菲德勒模型、情景领导理论、不成熟-成熟理论
• 瑞士雀巢公司发展到 20 世纪 70 年代末和 80 年代初时， 世界爆发了严重的危机，雀巢也受到了巨大的影响，经常
一度出现了停滞不前甚至滑坡的局面。这时马歇尔出任公 司总裁。他敏锐地发现：广大的消费者的口味越来越世界 化，据这一情况，他提出了把食品按各地不同的口味略加 调整及改进，及开发在世界各地畅销的新型食品的设想。 这个设想最终迎来了雀巢的重新的崛起。
•
80 年代中期，雀巢公司经过调查发现：欧美的物质
水平发展很高，但有些有钱、有闲阶级的人士情感十分空
Biblioteka Baidu
虚，小猫小狗的身上。他们对待小动物宠爱有加，呵护倍
至。马歇尔感到，如果经营与这些动物的衣食住行、生老
病死有关的行当，肯定有厚利可图。据这一判断，雀巢公
司开发了“宠物食品”，短短几年时间，雀巢公司生产和
销售的“宠物食品”就占了 75% 的市场。
•
【结论】 ：雀巢公司的成功是与领导人马歇尔的敏
锐的洞察力分不开的，在当今社会激烈的竞争中，如何抓
9.1
高
•
早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接
到市政府电话，通知企业开展冬季 消防检查；10
分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这
项要求；9点15分，老杜接到 库房电话，被告之
看球赛引起的风波
• 分析与思考 1．车间主任会采取什么举动？ 2．你认为二班年轻人的作法合理吗？ 3．如果你是这位车间主任，应如何处理 这件事？
领导是一种能将 其想做的事或其发展 设想成一种远见，并 能使其他人理解、采 纳这种远见，以推动 这种远见成功的、现 实的人。
－－杰克·韦尔奇
一、领导的含义
• 影响领导方式选择的因素有: 对领导者的个性起作用的因素； 下属具有的可能影响领导者行为的因素； 情境因素。
体
四分图理论
贴
高
高体贴 ，低组织
高体贴 ，高组织
低
低体贴 ，低组织
低
低体贴 ，低组织
高
组织
管理方格图理论
高
1.9
对
人
的
关 心
5.5
程
度
1.1
低
对工作关心的程度
9.9
1.1:贫乏型 9.1:任务型 1.9:俱乐部型 5.5:中庸型 9.9:团队型
领导理论
看球赛引起的风波
金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星 期六晚上，车间主任去查岗。发现上二班的年轻人 几乎都不在岗位。据了解，他们都去看电视现场转 播的足球比赛去了。车间主任气坏了，在星期一的 车间大会上，他一口气点了IO几个人的名。没想到 他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名 的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你 调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……” 主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我 不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看 电视，扣发当月的奖金。”
– 20th20s-30s
• 着重研究领导者的个人特征如：身体、个性和才智特征
– 后期的研究得出成功领导者的特征：进取心、领导愿望、诚实正 直、自信、智慧、工作相关知识、快速反应
•行为理论阶段 Behavioral theories of
leadership
– 20th40s-60s
• 着重研究领导者外在表现如领导方式、作用和方法
看球赛引起的风波
谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上， 车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在 岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班 长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说： “昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着， 凑到主任身边劝道：“主任，说真个的，其实我 也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要 灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两 全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期 五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等 班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不 吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去……
住商机成为领导人需要具备的素质，而成功地抓住商机，
就需要具有敏锐的洞察力
领导行为连续统一体理论
以领导为中心的领导行为
领导权力的运用 (主管人员自由区)
以下属为中心的领导行为
下属的自主范围 (非主管人员自由区)
领导 者作 出决 策由 下属 执行
领导 者作 出并 向下 属推 销决 策
领导 者作 出决 策并 允许 提出 问题
领导者 提出决 策设想 交下属 讨论修 改
领导者 提出问 题征求 意见后 作出决 策
领导 者规 定界 限由 团体 作出 决策
领导者 允许下 属在规 定界限 内行使 决策权
领导行为连续一体理论
• 领导方式存在着从以领导者为中心到以 下属为中心的多种多样的方式,这些方式 是随着领导者授予下属自主权的程度而 变化的.
领导的权力
Legitimate Power and Personal Power
决策权
领
能力
导
组织权 指挥权
学识 品德
权 力 发 挥 的
人事权
程
情感
度
奖惩权
二、有关领导问题的理论探索
• 三个阶段：
• 1.领导特征理论 • 2.领导行为理论 • 3.领导权变理论
• 4.领导问题的新理论
•特征理论阶段 Traits theories of leadership
使人们的思想、行为都集中于企业目标的 实现。领导的基础是下属的追随与服从。
管理者与领导者的区别
相同点：
• 都是在组织内部通过影响他人，实现组织目标。
不同点：
• 管理者是组织法定任命的，拥有决策、奖惩等权利。 • 领导者不一定是组织任命的，可以通过个人魅力脱
颖而出。其权利来源既可以是组织的职位权力和个 人影响力，也可以仅具有个人影响力。 • 管理者都应该是领导者，而领导者不一定承担管理 者的任务。