网上政务服务和电子监察系统培训系统整体介绍
湖南省网上政务服务和电子监察系统介绍
湖南省网上政务服务和电子监察系统介绍在当今数字化的时代，政务服务的创新与优化成为了各级政府提升治理能力和服务水平的重要举措。
湖南省积极顺应这一趋势，推出了网上政务服务和电子监察系统，为企业和民众带来了更加便捷、高效、透明的政务服务体验。
湖南省网上政务服务系统是一个集政务服务事项办理、信息查询、互动交流等功能于一体的综合性平台。
通过这个系统，企业和民众可以足不出户，轻点鼠标或操作手机，就能办理各类政务服务事项。
该系统涵盖了广泛的政务服务事项，从企业开办、项目审批到个人的社保、医保、教育等领域，几乎无所不包。
比如，企业在办理营业执照时，不再需要多次往返于各个部门，提交繁琐的纸质材料。
只需在网上政务服务系统中按照指引填写相关信息，上传必要的电子文件，即可完成申请。
系统会自动将申请流转至相关部门进行审批，审批进度和结果也能实时查询，大大节省了企业的时间和精力。
对于个人来说，无论是查询社保缴纳情况，还是办理居住证，都能在这个系统中找到对应的服务入口。
系统还提供了个性化的服务推荐，根据用户的历史办理记录和需求，为其推送可能感兴趣的服务事项，真正做到了服务的精准化和智能化。
在操作设计上，湖南省网上政务服务系统充分考虑了用户的使用习惯和需求，界面简洁明了，操作流程清晰易懂。
即使是对电脑和网络不太熟悉的老年人和弱势群体，也能轻松上手。
同时，系统还提供了多种服务渠道，除了网页端，还有手机 APP、微信公众号等，满足了不同用户在不同场景下的使用需求。
为了保障服务的质量和效率，湖南省还建立了与之配套的电子监察系统。
电子监察系统就像是一位“电子警察”，对政务服务的全过程进行实时监控和监督。
它能够对政务服务事项的受理、承办、审核、批准、办结等各个环节进行跟踪，确保每一个环节都按照规定的时限和流程进行。
一旦发现某个环节出现超时或违规操作，系统会自动发出预警提醒，督促相关部门和人员及时处理。
电子监察系统还具备数据分析功能，能够对政务服务的数据进行收集、整理和分析。
双峰县网上政务服务和电子监察系统建设方案
双峰县网上政务服务和电子监察系统建设方案为推进行政审批制度改革，推行阳光廉洁政务，促进依法行政，进一步创新行政审批和行政监察手段，提高行政管理和服务水平，建设阳光政府、服务政府，根据国务院办公厅《关于深入推进行政审批制度改革的意见》（国办发…2008‟115号）、中纪委《关于开展行政审批电子监察工作的通知》…2006‟20号）、湖南省政府办公厅《关于加快推进全省网上政务服务和电子监察系统建设的通知》（湘政办明电…2011‟90号）和省审改办《关于开展政务服务事项梳理、审查工作的通知》（湘审改办发…2011‟2号）等文件精神，结合我县实际，特制订本方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，以转变政府职能、规范行政行为，提高公共服务水平、方便公众办事为目的，以再造审批流程为基础，以创新审批方式为核心，深入开展网上政务服务和电子监察系统建设，构建阳光审批、和谐办事、高效快捷、群众满意的服务平台，为推进行政管理体制改革，构建服务型政府，促进双峰经济社会又好又快发展作出积极贡献。
二、目标任务通过建设与省、市相连接的网上政务服务和电子监察系统，实现我县行政机关政务服务事项“一站式服务、一窗式受理、一次性告知、一条龙审批、一单式收费”，实现对政务服务事项的“实时监察、预警纠错、信息服务、绩效考核”等功能，从技术上规范政府行政行为，加强对全县行政许可、非行政许可和办事事项（包括重大投资项目审批）的集中管理、实时督导、全过程监督，构建与经济社会发展相适应的政府服务机构和服务机制。
具体建设目标是依托我县电子政务外网平台和我县政府门户网站，以政务服务中心办事大厅为窗口，实现网上政务服务的“四个统一”和“六个结合”。
“四个统一”即：统一受理、统一查询、统一反馈、统一监察。
实现“一门受理、抄告相关、同步审批、限时完成、在线监督、一站式服务”。
“六个结合”即：网上政务服务系统必须做到，一是与政府门户网站结合，二是与政府信息发布平台结合，三是与物理办事大厅结合，四是与行政效能电子监察系统结合，五是与部门应用系统结合，六是与娄底市和湖南省网上政务服务系统结合，实现省市县三级联动。
网上审批与电子监察系统功能研究
１ ．研 究 背景 行 政 审批 是 行 政 机关 的重 要职 能 。网 上 审批 与 电子监 察 系 统 是利用现代信息技术手段，按照 “ 公开、公正 、便民、高效 、廉 洁、规范 ”的原则 ，对行政审批事项的实施情况，包括每项行政 审批事项的受理 、承办、审核 、批准、办结五个环节进行 网上办 理 和 实 时监 控 ，对 各 个 审批 服 务 现 场进 行 实 时 的 视 频监 控 ，对违 反审批条件、不按审批程序 、超过审批期 限、违规收费等情况通 过 自动发出信息 ，从而使行政审批的办理过程达到 “ 看得见，管 得住”的目的。开展网上行政审批与电子监察是现代行政管理和 监督方式的重大变革；是创新体制机制 ，推进从源头治理腐败的 时代要求；是落实和实践科学发展观 ，提高社会管理和公共服务 水平 的具体措施 ：对于促进政府信息公开 ，提升行政效能，保 障 公 平正 义 ，提 供 便 民服 务 ，改 善 发展 环 境 具 有 重大 意 义 。在此 ， 本文 以上饶 市 电子 政 务 工程 已建 成 的 网络环 境 为 平 台 ， 以 先 进 的 网 络 技 术 为 依 托 ，在 对 上饶 市 行 政 审 批 业 务 事 项 进 行 梳 理 的 基 础 上，充分运用现代 网络技 术和软件工程 ，构建一个 既满足 当 前 业务特 点，又符合发展趋 势，体系完整 、结构合理 、功能齐 全 、稳 定可靠、操作方便 、维护容易 、平 台先进、安全性 高、 扩 展性 强的网上审批与 电子 监察系统 。为行政 审批制度 改革 、 政 务公开和 提高行政效 能提供 技术和平 台支 持 ，切实提 高政 府 机关 的行政效能和公共服务水平 。 ２ 系统 功 能设 计 原 则 与预 期 目 ． 为使 系统达到高质量 、高性 能、高可靠等 要求 ，系统建 设 贯彻原则： 先进性原则。项 目的硬件设备、支撑基础软件 、开发的应用软 中发 现 的 内部 控 制 重 大 缺 陷 ，有 权 直 接 向董 事 会 及 其 审 计 委 员 会 、监 事会 报 告 。 ４ ）企业应 当结合 自身的特点和需要，建立和健全人力资源 政 策 ，就 人 力 资源 的 引 进 、 使 用 、培 训 、 退 出等 制 定相 应 的政 策 。企业应建立 能够 促进企业发展 的、具有企业特 点的积极 向 上 的企 业 文 件 。 ２ 、风 险 评 估 企 业 在 经 营 和 运 行 过 程 中 ，要 时 刻 面 临 着 来 自内 部 和 外 部 的 各 式 各 样 的风 险 。 由 于 经 济 环 境 、行 业 、 法 规 和 经 营 状 况 的 不 断变 化 ， 就 需 要 一 个 确 认 和 处 理 相 关 风 险 的 机 制 。而 风 险 评 估 的本 质就是一个识别变 化的环境并采取 相应行动 的过程 。企 业 为 了 确 保 经 营 的正 常运 行 ， 就 必 须 对 这 些 风 险 进 行 评 估 ， 确 立 目标 ， 形 成 风 险 管 理 的基 础 ， 从 而 有 针 对 性 的 进 行 控 制 ， 设 计 防范 风 险 的程 序 ，采 取 相 应 的行 动 。 ３ 控 制 活 动 、 控 制活 动是 指 为保证 将风 险控制 在可 承受 程度 之 内的活 动 ， 是 人 们 执 行 控 制 政 策 的 行 为 ， 是 内部 控 制 的具 体 实 施 环 节 。它们 有助 于保 证采 取必 要措 施来 管理 风 险 以实现 企业 目 标 。 控 制 活 动 贯 穿 于 企 业 的所 有 层 次 和 部 门 ， 涉 及 到 企 业 所 有 的经 济 业 务 。 控 制 活 动 包 括 一 系 列 的 措 施 ： 不相 容 职 务 分 离 控制 ，授权 审批控制 ，会计系统控 制，财产保护控 制，预算控 制 ，运 营 分 析 控 制 和 绩 效 考 评 控 制 。 企业应 当结合 自身的特点 ，针 对本企业 的实 际情 况 ，围绕 ． 本企业的生产经营活 动，按照上述控 制措施来实施控制 活动 ， 实现企业 内部控制的 目标，将风险控制在 可承 受范 围之 内。 ４ 、信 息 与 沟 通 每个企业为 了达成 其各个类别 、各 个层次 的 目标 都必须收 集 相关的信息 ，财务 的、非财务 的、与外部及 内部事件 和行为 相 关的信息 。而这部 门些 信息又被应用 于各个方面 ，如 财务报 告的编 报需要经营方面 的信息 ，而财务信 息又被应用于 企业的 决策等 经营行为 中。信息 的应用是 多元 的。因此 ，相关 的信 息 必 须以一种 能够使人们行 使各 自职能 的形 式且在一定 时间内被 识 别 、掌 握 和 沟 通 。 沟通 是信息系统所 固有 的 ，沟通必须是 更广意义上 的，能
无线城市业务概述
无线城市业务概述一、无线城市的业务介绍“无线城市”是城市信息化的一部分，是以无线通信网络为基础，以多形态的终端来承载各类应用，为政府、企业、家庭和个人用户提供信息化服务的系统工程。
其核心是提高城市管理水平和企业效率，给市民提供丰富高效的无线生活，满足社会移动信息化要求。
无线城市建设，将大大提升城市信息化应用水平，给市政管理、公共安全、医疗卫生、商务旅游、文化生活等带来前所未有的改变与提升，使人们尽享无线数字的品质生活。
目前，郑州无线城市以“无线政务”和“便民信息”为核心，打造标准版块内容，实现“一站式”政务办公服务、“一揽子”民生信息服务、“一键式”便民生活服务。
共七大栏目：新闻资讯、郑州之窗、无线政务、无线便民、无线生活、无线旅游、精彩3G，共约130余个应用。
其中“无线政务”与无线便民为重点建设内容。
1）无线政务：一是实现政府内部无线办公，建设统一的电子政务平台，将“网上审批”和“行政效能电子监察”、城市应急系统进行信息资源融合，实现高效办公；二是在“无线城市”综合门户中设立各级政府网站，市民通过“无线城市”访问政府网站进行办事或查询，实现“一点登陆、资源共享”。
➢政务公开—包括政府发布的各种公告公示内容、行政单位的办事指南、政府各部门采购公开招标信息，当然还有市政府各级领导参加的活动与言论。
市民在办理与政府相关的事情前都可查看办事指南，减少因不清楚流程而浪费时间。
各行业负责人也可通过这个频道内容随时了解政府的招投标信息。
➢应急指挥—城市道路实时监控系统可随时查看，方便排查爆雨后的积水点，解决交通拥堵路段指挥人力不足问题，随时处理群体性事件，同时可查看110、120、119指挥大屏。
市民可以通过这个频道对自己的出行路线进行规划安排，绕过拥堵路段，减少堵在路上的时间。
➢空中党校—党员们可随时进行培训，并进行廉政党风建设宣传，同时可以进行政务学习、领会领导的讲话方向。
➢市长信箱—这是又一个市民向市政府进行建言的渠道，对城市的建设发展有任何想法可随时在线留言。
南昌市政府办公厅关于印发南昌市推进网上审批及电子监察系统建设工作方案的通知
南昌市政府办公厅关于印发南昌市推进网上审批及电子监察系统建设工作方案的通知文章属性•【制定机关】南昌市人民政府•【公布日期】2008.07.08•【字号】洪府厅发[2008]77号•【施行日期】2008.07.08•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文南昌市政府办公厅关于印发南昌市推进网上审批及电子监察系统建设工作方案的通知（洪府厅发〔2008〕77号）各县、区人民政府，各开发区（新区）管委会，市政府各部门：《南昌市推进网上审批及电子监察系统建设工作方案》已经市政府同意，现印发给你们，请遵照执行。
二OO八年七月八日南昌市推进网上审批及电子监察系统建设工作方案为切实贯彻市委、市政府《深化机关效能建设、进一步优化经济发展环境十条规定》，进一步促进政府信息公开，提升行政效能，优化投资环境，推进源头治理腐败，根据省政府的要求，今年内在全市全面推行网上审批和电子监察工作，工作方案如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大和省委十二届四次全会、市委九届四次全体会议精神，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，按照建设服务型政府、责任型政府、法治型政府和效能型政府的要求，不断深化行政审批制度改革，积极推进网上审批及电子监察工作，进一步提高行政审批效率，优化发展环境，为实现南昌经济社会新一轮又好又快发展打造优质的政务平台。
二、目标要求坚持推进“网上审批制度”与推进“两个集中制度”相结合、推进“网上审批制度”与推进“电子监察制度”相结合、推进公共资源集中交易与实行电子监察相结合，积极推进网上审批及电子监察系统建设，实现“三个目标”：行政审批网上化、行政监察电子化和市县（区）电子政务一体化。
三、组织领导成立南昌市网上审批和电子监察系统建设工作领导小组，组织机构如下：组长：胡宪市委副书记、市政府市长副组长：赵东亮市委常委、市政府常务副市长董化杰市委常委、副市长成员：曾亦冰市纪委副书记、市监察局局长李国根市政府副秘书长、市行政服务中心管委会主任罗增明市政府副秘书长、英雄经济技术开发区工委书记、管委会主任龚亚立市政府副秘书长、市建委主任宋铀市政府副秘书长、红谷滩新区管委会主任陈韦人市发改委主任程晓林市经贸委主任崇江林市人事局局长陈匡辉市劳动和社会保障局局长廖南萍市法制办主任张知明市外事侨务办主任邓建新市安监局局长张正新市质监局局长李国华市档案局局长刘小平市招管办主任程其调市信息办主任刘海滨市公安局党委副书记、副局长袁才华市国安局局长梁礼伦市民政局局长吕建民市司法局局长吁小平市公安交管局局长徐伟保市公安消防支队支队长周宏伟市国土局局长罗剑云市规划局局长张鸿雁市市容局局长胡焘市市政公用局局长郭毅市房管局局长郑炜市园林局局长申少平市环保局局长陈国凤市交通局局长鞠锦璋市人防办主任黄维象市公路局局长胡细泉市农业局局长樊三宝市林业局局长李克荣市水利局局长任美清市计生委主任吴延年市气象局局长涂宗勤市外经贸委主任张根水市财政局局长万仁如市统计局局长吴晨市物价局局长杨小林市粮食局局长刘东庚市工商局局长曾光辉市国税局局长朱文保市地税局局长熊晓武市教育局局长陈喜民市科技局局长黄中平市文化局局长魏国华市卫生局局长王国昌市广电局局长姜波市体育局局长王建华市新闻出版局局长张力市药监局局长肖玉文南昌县县长胡敏新建县县长勒世标进贤县县长周亮安义县县长邹传坚东湖区区长周智安西湖区区长罗蜀强青云谱区区长梅茂发湾里区区长胡小洪青山湖区区长黄俊南昌经济技术开发区副书记、副主任李有才南昌高新技术开发区副书记、副主任熊一江桑海经济技术开发区工委书记、管委会主任领导小组下设办公室，办公室设在市监察局，工作人员从成员单位抽调。
智慧政务服务平台建设方案
智慧政务服务平台建设方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）目录一、项目概述 (4)1.1项目背景 (4)1.2设计依据 (4)1.3设计原则 (5)二、总体设计 (6)2.1主要目标 (6)2.2设计思路 (6)2.3设计原则 (7)2.4整体框架 (8)2.5技术架构 (9)2.5.1 B/S结构 (9)2.5.2 JAVA技术 (9)2.5.3 XML技术 (12)2.5.4 工作流技术 (13)三、系统功能及内容 (15)3.1平台设计 (15)3.2数据交换共享平台设计 (76)四、安全体系建设 (82)4.1安全因素分析 (82)4.1.1网络层风险 (82)4.1.2安全方案设计原则 (85)4.1.3系统安全措施 (86)4.1.4应用安全措施 (87)4.1.5安全方案小结 (89)4.2系统部署 (91)五、方案亮点和特色 (92)六、收益分析 (93)6.1经济效益 (93)6.2社会效益 (93)一、项目概述1.1 项目背景目前，国务院各部门和地方各级政府都不同程度地推行了政务公开。
2006年以来，全国80%的县级以上政府或政府部门建立了政府网站，大多数县级以上地方政府和部分中央国家机关建立了行政服务中心，全国已建立综合行政服务中心2.8万多个。
国务院70个部门、31个省(区、市)建立了新闻发布和新闻发言人制度。
全国31个省(区、市)和36个国务院部门结合实际，制定了政务公开规定。
我国的政务公开采用多种形式，包括在机关办公场所公告栏公布，通过会议、广播、电视、文书手册、电子屏幕、网站等公布，通过召开新闻发布会公开有关信息。
推行政务公开是实践科学发展观，坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力建设的具体体现；是坚持和发展社会主义民主，建设社会主义政治文明，构建社会主义和谐社会的必然要求；是落实依法治国基本方略，推进依法行政，建设法治政府的重要举措；是建立健全惩治和预防腐败体系，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的重要内容。
湖南省网上政务服务和电子监察系统介绍
通过系统实时采集各级各部门业务审批的信息，进行全面的监控和行政效能监察。针对 各种政务服务违规现象进行督办、发牌处罚，对公众在线投诉进行办理，并形成绩效评估体 系对各部门进行绩效考核。主要由以下几大功能组成
三级监察
视频监控 电子 监察 视频监控
6项标准功能 1项扩展功能
统计分析
二、系统组成
集约化 模式
逐步过 渡模式
集中化 部署
便捷安 全
全国首创 节省投资 避免信息孤岛 防止不兼容
运维方便简单 运维费用低 便于统一升级
四、系统建设特色
4.2、集中管理，深度监察
系统的软件、硬件、数据资源集中在省级平台,系统向下授权的管理模式。 系统管理员账号有200多个，政务服务平台的工作人员账号有41000多个， 电子监察平台的监察人员账号达6000多个。
1 2 系统组成
二、系统组成
2.1、湖南省网上政务服务和电子监察系统组成
M1 M2
网上大厅
政务服务
视频监控
M5 M5
系统管理
M4 M3
电子监察
二、系统组成
2.2、湖南省网上政务服务大厅
网上政务服务大厅设在各级 政府门户网站，为全省人民提 供网上政务服务，公众通过 【网上办事】栏目即可进行政 务服务事项的在线申请，在线 咨询，在线查询，在线监督投 诉等，实现真正便民服务。
，
湖南省人民政府经济研究信息中心 2014年6月
目 录
ONTENTS
1 2
系统建设
一、系统建设
1.1、建设背景
2007年1月17日国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，审议并原则通过 了《中华人民共和国政府信息公开条例（草案）》，该草案自2008年5月1日起施 行，为在线行政许可提供了政策法规上的依据。
行政服务中心信息化智能化系统平台建设一体化解决方案
信息化智能化系统平台可以更好地整合和优化资源，提高资源利用效率，避免资源浪费。
促进经济发展
行政服务中心信息化智能化系统平台建设一体化解决方案可以带动相关产业的发展，如IT、智能化设备等，从而促进经济 发展。
对未来发展的影响与展望
促进行政服务中心转型升级
信息化智能化系统平台的运用将促进行政服务中心由传统服务 模式向数字化、智能化转型升级。
引领公共服务创新
行政服务中心信息化智能化系统平台建设一体化解决方案将为公 共服务领域树立典范，引领公共服务创新和发展。
推动智慧城市建设
行政服务中心信息化智能化系统平台是智慧城市建设的重要组成 部分，将推动智慧城市的全面发展和建设。
07
结论与总结
研究成果总结
01
已构建了一个完整的行政服务中心信息化智能化系统平台，包括前台业务办理 、后台管理、数据统计分析和用户反馈等模块。
数据共享：实现各部门数据共享，促进信息互 通互联，提高数据利用效率和协同办公水平。
高可靠性：系统平台具有高可靠性、高稳定性 和高安全性，保障系统正常运行和数据安全。
用户体验：系统平台提供友好的用户界面，方 便公众使用，提高用户体验和满意度。
03
关键技术实现
数据集成技术
总结词
高效、稳定、安全。
详细描述
提高服务效率
通过信息化智能化手段，提高行政 服务中心整体工作效率和服务质量 。
提升用户体验
提供更加便捷、高效、个性化的服 务，提高群众对行政服务中心的满 意度和信任度。
加强监管和评估
通过智能化系统实现对行政服务中 心各项业务的监管和评估，提高服 务质量和效率。
02
系统平台建设方案
行政服务中心电子监察系统培训002
电子监察系统培训说明
内容简介
1 2 3 4 5
电子监察系统培训目标
电子监察系统建设目标和功能介绍
电子监察系统功能演示
电子监察视频监控安装与使用
电子监察系统设置使用与管理
1
电子监察系统培训目标
电子监察系统培训目标
（一）初级目标
能够登录电子监察系统，查看每月业务量和异常业务量的 统计数据。 能够掌握电子监察系统的主要功能。 能够了解行政许可子模块监察过程。
· 电子监察行政效能各模块介绍
（四）政务信息公开监察
政务信息公开监察模块构建了全市及县区所有与政府信息 公开相关的部门政务公开监察。 政务信息公开监察模块对公开情况、公开满意度、信息公 开投诉、公开申请这几个子功能点进行跟踪，记录当前的 监察状态和扣分情况、并发出相应的牌及汇总各个子功能 的统计进行分析展示。 政务信息公开监察对按条例应该公开公示的信息的是否公 开，群众对审批业务人员办理业务是否满意，以及信息公 开投诉和公开申请这一些政务过程进行监督。 这一模块使市、区两级的监管部门可以通过系统对政务公 开进行实时监察。
· 电子监察行政效能各模块介绍
（五）重大项目监察
重大项目监察模块对上级交办和本级政府常务会议决定的 重大事项、重大投资项目进展情况等进行督办和监察。 对督办中发现的不按规定时限完成任务或不执行行政监督 部门执法决定等问题的，及时下发行政监察建议书、告诫 书，对有过错行为的进行责任追究。 监察针对各个阶段中的各个事项进行跟踪，记录当前的监 察状态，并发出相应的警示牌和短信提醒。 监察员也可以根据违规情况严重程度进行手动处理和扣分 。如有特殊情况可以申请延期，经领导同意，方可延期办 理时限。
部门整体支出绩效评价报告.doc
关于成立湘西州人民政府政务服务中心绩效评价领导小组的通知各科室：按照州财绩〔2017〕2号的文件要求，经研究，成立湘西自治州人民政府政务服务中心绩效评价领导小组，评价领导小组成员如下：评价小组组长：吴朝化副组长：肖吉平成员：李琼慧、麻兴辉、石刚湘西自治州人民政府政务服务中心 2017年4月25日目录引言1.部门基本情况1.1部门职责概述1.2部门项目概况1.3部门项目立项概况1.4部门项目执行情况2.绩效评价概述2.1绩效评价依据2.2绩效评价的方法2.3 绩效评价实施过程3.部门专项支出绩效评价分析4.绩效评价结论4.1绩效评价得分5.有关问题与建议5.1有关问题5.2建议湘西自治州人民政府政务服务中心网上政务服务和电子监察系统项目升级改造专项资金绩效评价报告为加强湘西自治州人民政府政务服务中心(以下简称“本单位”）财政资金管理，强化支出责任，提高财政资金的使用效益，建立科学、合理的财政支出绩效评价管理体系，提高本单位财政资金的使用效益，根据财政部《财政支出绩效评价管理暂行办法》（财预〔2011〕285号）、《湖南省人民政府关于全面推进预算绩效管理的意见》（湘政发〔2012〕33号）、财政部《预算绩效管理工作规划（2012—2015）》（财预〔2012〕396号）、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《湘西州财政局关于开展2016年度州本级财政资金绩效自评工作的通知》（州财绩〔2016〕2号）等文件的要求，本单位于2016年4月至6月，组织力量对本单位的部门预算整体支出进行了绩效评价，本次评价遵循了“科学规范、公正公开、分类管理、绩效相关”的原则，运用科学、合理的绩效评价指标、评价标准和评价方法，对本单位2016年度部门整体支出的绩效情况进行客观、公正的评价。
现将情况汇报如下：一、部门基本情况1、部门职责州政务中心主要职责根据湘西自治州机构编制委员会办公室州编办发[2003]32号关于印发《湘西自治州政务服务中心职能配置、内设机构、人员编制规定》和州编办发[2015]135号关于印发《关于州人民政府政府政务服务中心增加领导职数等事项的批复》，州政府政务服务中心为州人民政府负责审批办证管理服务工作的常设机构，系全额拨款副处级参照公务员管理的事业单位, 单位机构代码为77226789-9。
信息化办.新邵县网上行政审批和电子监察系统应用情况
新邵县网上行政审批和电子监察系统应用情况调研报告我县的网上政务服务和电子监察系统从2010年10月份开始着手建设，2011年9月份完成所有的建设内容和调试工作，并正式上线运行。
截至今年10月底，我县已录入56个单位的网上审批系统事项347项，完成网上受理6283件，办结6283件，办结率100%，提前办结率96%。
一、基本情况新邵县网上行政审批和电子监察系统是根据《湖南省人民政府办公厅关于加快推进省电子政务外网建设工作的通知》（湘政办函[2009]224号）、《邵阳市人民政府办公室关于加快推进我市电子政务外网建设工作的通知》（市政办函[2010]2号）文件要求建成的一电子政务平台。
由县信息化管理办公室负责建设维护，是一个上联省、市，下联56个具有行政审批职能的县直部门、15个乡镇，横向联接县委、县人大、县政府、县政协的网络平台。
网上政务服务和电子监察系统采用全省统一的系统平台，集网上虚拟大厅、政务服务、效能监察三大功能于一体。
其中虚拟大厅具有在线办理、用户管理、咨询投诉、通知公告等功能；政务服务具有行政审批处理、事项维护、网上维护、统计分析等功能；电子监察具有实时监察、综合查询、统计分析、咨询投诉、绩效考核、配置管理等功能。
这些功能基本实现了政务服务“一站式服务、一窗式受理、一次性告知、一条龙审批、一单式收费”，以及对政务服务的“集中管理、实时监察、统计分析、绩效考核”，在技术上规范行政行为，提高行政效能，构建了与经济社会发展相适应的政府服务机制。
正如时任湖南省长徐守盛所言，“电子政务建设就是一场革命，就是要用技术手段推动政府职能的转变和服务型政府建设。
”通过网上行政审批和电子监察系统可随时查看县政务服务中心办事大厅的实时视频，同时也可在线监察行政审批项目的进展情况。
所有进入网上行政审批电子监察系统的审批项目，均设有承诺审批时限和法定审批时限。
审批时间一旦超过承诺审批时限，系统将自动给相关审批单位亮“黄牌”；超过法定审批时限，系统将亮“红牌”。
政务服务中心是做什么 [市政务服务中心现状、存在问题及今后动作方向]
![政务服务中心是做什么 [市政务服务中心现状、存在问题及今后动作方向]](https://img.taocdn.com/s3/m/2b07d72b443610661ed9ad51f01dc281e53a567b.png)
政务服务中心是做什么 [市政务服务中心现状、存在问题及今后动作方向]市政务服务中心现状、存在问题及今后动作方向为全面了解全市政务服务工作，深入分析政务服务工作方面取得的主要成绩、存在的主要问题及研判下步工作的主要方向，XX市政务服务中心安排专人，集中精力，对全市政务服务工作基本现状、存在的主要问题、下步工作方向做了深入调研和全面分析，形成本调研报告。
一、基本现状（一）体系建设方面1. 四级便民服务联动体系基本形成。
近几年来，按照省、市统一部署，全市各级各部门围绕优化政务服务、创优发展环境的目标，立足服务发展、服务民生、服务基层，高度重视便民服务的建设工作，积极构建和完善便民服务体系，切实提高了政务服务水平，助推了全市经济社会持续健康发展。
截至20xx年12月底，全市4个县（市、区）均建立了政务服务中心，175个乡镇（街道）便民服务中心已全部建成，2952个村（社区）已建成便民服务代办点2811个（建成率95.22%），基本形成了“纵向到底、横向到边、覆盖全市”的市、县、乡、村四级便民服务联动体系。
全市95%以上的地方能够实现“小事不出村（居），大事不出乡（镇）”，基本实现了“一站式办理，一条龙服务，让方便留给群众，把麻烦留给自己”的服务承诺。
2. 行政审批制度改革体系趋于完善。
四川省从20xx年10月开始实施“两集中、两到位”相对集中行政审批制度改革，目前，市、县（市、区）两级行政审批部门基本完成该项工作。
20xx年政府机构改革后，市本级具有行政审批职能的38个部门中有26个部门单独设立了行政审批科，其中12个行政审批事项较多的部门的行政审批科整体进驻政务服务中心，窗口工作人员由之前的不到100人增加到120余人，均比“两集中、两到位”改革前显著增加。
市本级设行政审批窗口28个（含综合窗口和并联审批窗口各1个），医保、社保、机保、公积金中心等公共服务窗口4个，天然气、自来水、银行、商务中心等便民服务窗口4个，会计师事务所、印章中心等中介服务窗口2个。
科技+制度实现电子政务电子监察系统运行
科技+制度实现电子政务电子监察系统运行摘要：电子政务电子监察系统以“提高效率、方便群众、降低成本、强化监督”为目标，进一步推进行政审批公开，实行“阳光”审批，推行网上审批。
加快建立行政审批电子监察系统，加强对行政审批权运行的监控，最大限度地减少行政审批的随意性和暗箱操作。
完善行政监督机制，提高政府行政审批效率，进而进一步提升政府信息化的能力。
关键词：电子政务；电子监察电子政务经过多年的发展，分散各自为阵的网上审批方式已经越来越不适合现在电子政务网上审批方式了。
为了达到协同办公、协同审批等新的工作模式，打破时间、空间的制约和部门之间的界线，实现部门间的互联互通与资源共享，更好地服务于社会，以有机协调的统一窗口向社会提供高效的管理和服务，新的电子政务模式要实现“统一注册、统一认证、统一申报、统一反馈与信息互动”。
新型的电子政务电子监察系统以“提高效率、方便群众、降低成本、强化监督”为目标，进一步推进行政审批公开，实行“阳光”审批，推行网上审批。
加快建立行政审批电子监察系统，加强对行政审批权运行的监控，最大限度地减少行政审批的随意性和暗箱操作。
完善行政监督机制，提高政府行政审批效率，进而进一步提升政府信息化的能力。
为了实现新的需求，必须建立一种“统一的审批调度、统一的数据交换和数据共享机制”。
经过对电子政务研发实施经验，通过对多种审批方式的研究分析，对多个审批项目的积累提炼，适时开发电子政务电子监察系统，“统一调度、统一管理、统一交换、数据共享、统一监控”新的电子政务理念，通过在政务外网建立的多级电子政务网上审批平台，实现政务部门之间的互联互通、信息共享；建立资源共享、数据交换、业务系统的工作机制和模式；建立应用支撑与集成环境，共享与交换体系以及安全保障体系，形成逻辑上统一、物理上分布的电子政务应用基础。
实现不同审批领域多项审批服务业务网上办理，提高办事效率和公共服务质量。
网上审批系统，充分利用现有的电子政务资源和技术，依托政府行政服务中心现有网络平台，以审批业务和电子监管为重点，建立一个以审批服务为核心的网上审批管理信息系统，实现网上政务公开、网上申报、大厅内各部门网上协同审批，并针对行政事批事项进行全过程的电子监察，从而进一步规范各项审批程序，缩减报批时间，加强政务公开，提高工作效率，强化过程监管。
网络系统结构及设计基本原则
一、网络系统构造与设计的基来源则1.1 局域网（ Local Area Network, LAN ）依据采纳的技术、应用的范围和协议标准不一样分为共享局域网与互换局域网1.2 局域网特色：1.覆盖有限的地理范围2.供给高数据传输速率（ 10Mbps-10Gbps）、低误码率的高质量数据传输环境3.成本低，易于成立、保护和扩展1.3 计算机网络从逻辑功能上分为：资源子网和通信子网1.4 主机（ host）包含用户终端设备（个人计算机、数字设备）、服务器，是资源子网的主要构成单元1.5 资源子网：构成：主计算机系统、终端、终端控制器、连网外面设备、各样软件资源、网络服务功能：负责全网的数据办理业务、向网络用户供给各样网络资源和网络服务1.6 通信子网：构成：通信控制办理机、通信线路、其余通信设备功能：达成网络数据传输、转发等通信办理任务1.7 通信控制办理机：在网络拓扑构造中成为网络结点1.作为与资源子网的主机、终端的连结接口，将主机和终端连入网络2.作为通信子网中的分组储存转发结点，达成分组的接收、校验、储存、转发等功能，实现将源主机报文正确发送到目的主机的作用1.8 通信线路：通信控制办理机与通信控制办理机、通信控制办理机与主机之间供给通信信道，计算机网路采纳多种通信线路，如电话线、双绞线、同轴电缆、光纤、无线通信信道、微波与卫星通信信道等1.9 局域网与城域网（Metropolitan Area Network ，MAN ）、城域网与广域网（Wide Area Network，WAN ）、广域网与广域网的互联是经过路由来实现的1.10 介入城域网方式：局域网、电话互换网（ PSTN）、有线电视网（ CATV ）、无线城域网（ WMAN ）、无线局域网（ WLAN ）1.11 广域网的基本观点：1.广域网建设投资大、管理困难，一般由电信营运商负责组建与保护2.电信营运商供给接入广域网的服务与技术，为用户供给高质量的数据传输服务，所以广域网是一种公共数据网络（ Public Date Network，PDN）3.用户能够在公共数据网络商开发各样网络服务系统，用户使用广域网的服务一定向广域网营运商购置服务1.12 广域网技术主要研究的是远距离、宽带、高服务质量的核心互换技术1.13 广域网发展 :1.初期 ,人们利用电话互换网 PSTN 的模拟信道 ,使用调制解调器达成计算机与计算机之间的低速数据通信2.1974 年 X ．25 分组互换网出现3.跟着光纤开始应用 ,一种简化的 X ． 25 协议的网络：帧中继（ Frame Replay，FR）网获取宽泛应用4.数字数据网 DDN 是一种鉴于点 -点连结的窄带公共数据网5.异步传输模式（ Asynchronous Transfer Mode，ATM ）网将语音与数据的传输放在一个网络中达成，并且覆盖从局域网到广域网的整个领域，但这条路线是不成功的6.20 世纪 80 年月，光波分复 WDM 技术在网络中使用，对于网发展的一个重要趋向是 IP over SONET/SDH7.将千兆以太网（Gigabit Ethernet，GE）和 10GE 的光以太网（Optical Ethernet）技术从局域网扩大到城域网和广域网1.14 局域网技术的发展1.1980 年左右，以太网（ Ethernet）与令牌环（ Token Ring）网络、令牌总线（Token Bus）网络三足鼎峙2.1990 年 IEEE 802.3 标准中的物理层标准10Base-T 退出，是一般双绞线能够作为 10Mbps 以太网传输介质，是以太网造价降低，性能价钱比大大提升。
政务大厅电子监察情况汇报
政务大厅电子监察情况汇报
尊敬的领导：
根据最新的电子监察情况汇报，我将向您详细介绍政务大厅电子监察的相关情况。
首先，政务大厅电子监察系统的建设是为了加强对政务大厅各项业务的监督和
管理，提高服务效率，保障政务大厅的正常运行。
我们通过引入先进的信息技术，建立了全面的电子监察系统，实现了对政务大厅各个环节的全方位监控和实时数据采集。
这为政务大厅的规范运作提供了有力的支持。
其次，政务大厅电子监察系统的运行情况良好。
我们对政务大厅各项业务进行
了分类监控，包括窗口办理、业务咨询、服务态度等方面。
通过对监控数据的分析，我们可以及时发现和解决存在的问题，确保政务大厅的服务质量和效率。
同时，监察系统的运行也得到了政务大厅工作人员的积极配合和支持，他们对监察系统的使用和维护非常配合，确保了监察系统的正常运行。
再次，政务大厅电子监察系统的作用和意义不可忽视。
通过监察系统，我们可
以实现对政务大厅的精细化管理，提高了工作效率和服务质量。
同时，监察系统也为政务大厅的改进和提升提供了重要的数据支持，使政务大厅的管理更加科学化和规范化。
最后，我们将进一步完善政务大厅电子监察系统，提高监察系统的智能化水平，加强对政务大厅各项业务的全程监控和数据分析能力，为政务大厅的现代化管理提供更加有力的支持。
总之，政务大厅电子监察系统的建设和运行对政务大厅的管理和服务提升起到
了积极的推动作用。
我们将继续努力，不断完善和提升监察系统的功能和效能，为政务大厅的发展和改进贡献我们的力量。
谢谢！。
市人民政府行政审批服务中心网上政务大厅建设方案
X X市人民政府行政审批服务中心网上政务大厅建设方案一、建设背景随着我市电子政务应用的顺利实施和推进，根据市委市政府有关文件精神及创建全国文明城市的需要，改进和创新政府行政管理方式，改善XX市投资软环境，不断提高工作效率，更加方便广大群众和来XX投资者，形成真正意义上的“一窗式”受理、“一站式”服务、“一条龙”审批、“一门式”收费和“一表式”申报显得尤为重要。
建立网上政务大厅和电子监察系统就是为了达到上述要求。
因此，我们必须充分认识到建设这项工作的重要性和必要性。
本方案提出了网上政务大厅和电子监察系统建设的总体方案。
二、总体建设目标XX市网上政务大厅和电子监察系统项目建设的总体目标是运用信息技术、网络技术，基于XX市电子政务基础应用支撑平台，构建起包括网上协同审批系统、网上公共服务系统、网上招投标系统和电子监察系统等多功能、高效便捷的公众服务、政务办理和电子监察平台，从而实现行政审批等事项真正的在线办理和监察。
以XX市电子政务外网为依托，以34家单位入驻市行政审批服务中心为纽带，横向联接全市各行政审批职能部门，纵向联接各区（县）行政审批服务中心和未来甘肃省行政审批及电子监察系统，采取集中式与分布式两种运作模式，兼有窗口与网络的多种申报渠道，以行政审批业务为重点，涵盖全市所有行政审批事项，建立一个以审批服务为核心的，与实际业务和应用基础相适应，集政务公开、预申报及审批流程处理、信息交换及与部门内部审批业务系统集成等功能于一体的行政审批综合管理信息平台，实现信息共享、网上流转、协同审批、实时监察、信息分析、绩效评估、日常办公等功能为一体的交互式、可视化的网上行政审批和电子监察系统。
从而进一步规范各项审批程序，缩减报批时间，加强政务公开，提高工作效率。
在此基础上，按照全市的规划，逐步扩展到行政执法、招投标（含建设工程交易、土地交易、产权交易、政府采购）等政务方向的审批办理，并通过与电子监察平台的有机集成，为电子监察提供基础数据，从技术上规范政府行政行为，增强政府的服务意识和公仆意识，优化XX的投资软环境，构建与经济发展相适应的政府服务机构和服务机制，从而进一步强化对行政审批全过程的监督，同时在互联网上构建公共服务系统，为公众和企业提供政务公开、网上办事、政民互动等服务。
行政审批电子监督管理系统说明介绍
行政审批电子监察系统简介第一节系统结构4第二节系统关系描述5第三节系统功能6一、实时监察61、综合监察62、过程监察63、费用监察74、异常程序监察75、考勤程序监察76、办件数量异常监察7二、预警纠错71、预警管理82、红黄牌管理83、受理管理84、立案管理95、调查管理96、处理管理97、申诉管理9三、绩效评估9四、投诉管理10五、信息服务10六、统计分析11七、视频监察111、系统主要功能122、系统结构12八、主题监察13九、监察系统的意义14十、系统重大作用16一个目标：16两个提高：16三个转变：16十一、系统组成原理17十三、电子监察系统的特点与作用：18（1）覆盖全局的系统18（2）全面联网的系统18（3）实时在线的系统：18（4）立足于标准的特点：18行政审批电子监察系统简介行政审批电子监察系统是指通过信息化技术手段，对行政审批事项进行监察的计算机系统。
行政审批电子监察系统是为了适应监察机关信息化的迫切需要，进一步拓宽电子监察系统的业务功能，加大监控力度而专门设计开发的。
该系统是通过网络技术，实现对行政审批（受理、承办、审核、批准和办结）全过程的“看得见，管得住”，提高行政效能，促进行政审批工作的透明化，有利于建设高效、廉洁政府和和谐社会建设。
该系统具有实时监控、预警纠错、绩效评估、信息服务四大核心功能，并依各地实际进行个性功能开发，适应业务需要。
此应用系统是专为监察局及县领导提供的网上电子监察系统，监察局可以通过此系统对全市许可事项的办理过程（包含受理、承办、审核、批准、办结）的5个环节进行全程实时监察。
同时程序提供自动预警纠错的功能，对行政审批超时限、违规收费、违反审批程序、违反政务公开规定，对符合条件的申请人不予批准等违规行为，分别发出预警信号、“黄牌”和“红牌”信号，并自动通过手机短信息通知承办人、审批人和批准人等责任人，便于监察机关进行监督整改和追究责任。
同时系统可以通过视频设备对工作人员的工作态度，大厅工作秩序做时时视频监督，也可以通过视频监视墙对全市行政许可事项总体情况做形象、图形化的展示，方便领导直观、快速的了解情况。
政务服务中心解说词
政务服务中心解说词[地点：一楼大厅正门]尊敬的各位领导、各位来宾：上午好！欢迎来到XXXX政务服务中心检查、指导工作！近年来，在县委、县政府的正确领导下，XXXX取得了经济社会发展的新成就，各项社会事业繁荣进步,人民生活水平继续提高。
先后获得了XXXXX（列出近年获得的几个荣誉，从大到小）等荣誉称号。
20xx年，县委、县政府发现行政审批已经成为制约地方发展的一大阻碍，为进一步转变政府职能、推进管理创新、提高行政效率、优化发展环境，XXXX委、县政府作出了设立服务中心集中办公的决定。
20xx年x月x日, XXXX政务服务中心在改革大潮中应运而生。
中心以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨，行政服务，为服务型、效能型政府的建设绘上了浓墨重彩的一笔。
XXXX政务服务中心的成立，是XXXX推进政府体制机制创新，深化行政审批制度改革的产物，成为全县经济发展软环境治理的标志性成果。
通过利用计算机网络技术与信息技术来建设政务服务中心，整合各部门资源、审批服务系统和政务平台,提高行政审批效率，规范审批行为，达到事前预警、事中督办、事后监察，使XXXX政务工作真正实现透明审批，廉洁办公、方便群众。
现在我们所在的地方是XXXX政务服务中心。
这里的一到四楼大厅都是中心办公场所，中心办公面积约9500多平方米。
目前，中心共有44个行政审批部门和5个公共服务机构，有xxx名窗口工作人员。
可受理、办理xxx项行政审批事项和xx项便民服务事项。
去年，XXXX 政务服务中心共办理行政审批和公共服务事项xxx万件，按时办结率100%，满意率达100%。
（今年截至xx月，中心受理群众申请事项总数为xxx件，按时办结率xx%，其中承诺件办理提速达xxx%，评议率xxx%，满意率达100%。
）[地点：LED大屏幕前]下面由我将一楼大厅的情况向各位领导作简要介绍。
（手指示意）上面“xxxxxxx”是我们中心的服务宗旨。
这是LED大屏，它的主要功能是宣传公示各窗口单位的业务受理、办理状态和发布重要的告知事项。
精品范文-单位简介范文
精品范文-单位简介范文（文章一）:《公司简介范文》南京大汉网络有限公司（Hanweb work Co. Ltd.）创立于xx年，专注于门户网站技术的研究和开发，以“门户网站内容管理系统”为核心产品，形成了针对政府、企业、媒体等不行同业、不同规模、不同应用的五大系列产品和针对性解决方案，是国内最有影响力的门户网站技术提供商。
大汉网络是国家信息部首批认定的国家软件企业、南京市高新技术企业和骨干软件企业，总部位于南京，在北京、杭州、宁波、济南等地设有分支机构和办事处。
同时，大汉网络以卓越的技术实力，被评为中国电子政务IT100强企业之一,成为国家政府采购中心指定的电子政务供应商。
公司拥有多项自主版权的软件产品，在“门户网站内容管理”、“网站集群管理”、“网上互动平台”领域卓有建树。
“大汉版通”已经成为行业中最知名和最有影响力的品牌。
“大汉版通--内容管理系统”和“大汉版通JCMS门户网站群管理系统”荣获《国家软件行业协会推荐产品》称号；并多次荣获省、市优秀软件称号，用户遍及中国25个省,有800多家政府及部委办局门户的成功案例,被誉为“政府门户网站内容管理专家”。
同时，我们不断在技术上和应用进行创新和突破，基于“大汉版通内容管理系统”的《政府门户网站群建设和整合方案》被评为《中国电子政务解决方案200佳》，方案里首次提出基于EBS总线和消息中间件的分布式部署的、异构政府门户网站集群解决方案，打破了分布在不同物理地点、完全异构的门户网站（群）间的信息共享和呈送的技术瓶颈，将门户网站含集群技术带上新的高度。
在高速成长的过程中，大汉网络建立了市场动作体系和客户保障机制，形成了以软件产品开发、咨询规划服务、提供大型行业应用解决方案相结合的技术与业务服务体系，将门户网站定位于信息整合、应用集成、用户统一和检索服务，全面提升了门户网站在各行业信息化应用中的地位。
单位简介范文。
“创新，将新技术转化为生产力”是大汉网络的核心竞争力。