电子政务培训资料全
电子政务知识要点
8． 政府内部管理的电子化的具体内容包括政府内部网的建设，政府公文信息流传办公自动化系统。
9．国际上比较通行的做法是设立专职的电子政务组织领导机构，并设立直接受政府首脑领导的首席信息官CIO。
10．电子政务规划基础原则包括：适用性原则、经济性原则、扩展性原则和安全性原则。
43. 被广泛应用的G2B电子税务的内容不包括电子化执法监督。
44. 电子政务改造政府，全面提升行政人员能力的方面的方要表现：以上都是。
45. 工程骏工后属于监理后验收。
46. 招标的方式：公开招标、邀请招标。
47. 电子报税的主要方式不包括：手机报税
48. 电子化公共服务评价指标不包括参与度
19. 全国最大信息拥有者，最大信息技术用户是：政府
20. 可以作为政府参考，但不作评分标准的是：网民评议。
21. 信息标准化体系在电子政务体系中的地位是：保证
22. 电子政务规划中的国际经验不包括：目标明确。包括：（眼观大局、着手小事、迅速推广）
23. 电子政务规划的重要性主要体现在：明确电子政务发展的目标和方向、加强政府部门之间的合作与协调、降低风险，保证电子政务的实话效果。
58. 纳税服务热线：12366。
59. 流程重组错误的是：政府组织设计必须以政府职能为中心。
60. 移动电子政务的主要模式不包括：MG2G。
61. 金农工程包括二个阶段。
62. 电子政务理解正确的是：必须与政府改革和流程重组紧密结合。
63. 通过BBS论坛获取公民请求属于沟通服务电子公共服务。
72. 消除“数字鸿沟”的途径是：以上都是。
电子政务复习资料
七是加强督导工作。省卫生计生委、省公安厅、广东出入境检验检疫局分别组成3个督导组对深圳、珠海、佛山、梅州市等口岸城市进行督导，重点督查高流动人员场所、口岸、医院等重点场所及病例检测、隔离、转运、治疗等关键环节。
G2G模式是电子政务的基本模式
示例:
G2E电子政务主要内容包括政府工作人员利用信息技术办公，与同事通过网络开展协作，利用机构的内部网络接受在职培训，以及政府部利用电子手段评估工作人员的表现等。G2E模式主要包括建设办公自动化系统、政务管理信息系统和决策支持系统。
G2G是上下级政府、不同地方政府和不同政府部门之间实现的电子政务活动。
三、电子政务下的日常工作管理
电子政务环境下的人力资源管理包括哪些内容？
一、电子政务下的岗位管理
二、电子政务下的招聘与录用管理
三、电子政务环境下的绩效管理
四、电子政务环境下的薪酬管理
五、电子政务环境下的人才培训管理
简述政府办公决策的一般过程。
政府决策活动是一个动态的过程，由多个环节构成。一般来说，决策过程在逻辑上包括以下几个阶段。
3、移动政务：主要是指移动技术在政府工作中的应用，通过诸如手机、PDA、无线网络、蓝牙、RFID等技术为公众提供服务引。
1、简述突发公共事件的分类
自然灾难
事故灾难
公共卫生事件
社会安全事件
2、简述突发公共事件的特征：
难以预测
难以有效防御
难以彻底根除
3、简述应急管理指挥过程(图5-16)
警情认定
电子政务培训方案
电子政务培训方案一、背景介绍随着信息技术的发展和互联网的普及，电子政务成为现代政府服务的重要手段。
为了提高政府工作效率和服务质量，电子政务培训成为必要的举措。
二、培训目标1. 提升政府部门工作人员的信息化基础知识和技能；2. 加强政府部门工作人员对电子政务理念的理解与应用；3. 培养政府部门工作人员的信息安全意识和应对能力；4. 推动政府工作向数字化、智能化方向发展。
三、培训内容1. 电子政务概述- 电子政务的定义和发展背景- 电子政务的意义和价值- 电子政务的主要实施形式和应用场景2. 电子政务基础知识- 计算机网络基础知识- 信息化基础设施概念和构成- 信息系统与数据库管理- 电子邮件和办公自动化工具的使用3. 电子政务平台与应用- 政府门户网站建设与管理- 公共服务平台与在线申请- 电子文件管理与存档- 电子证照与数字签名应用4. 信息安全与风险管理- 信息安全意识与基本法规- 信息安全保障措施与技术应用- 信息安全事件应对与处置5. 电子政务案例分析与实践- 成功的电子政务项目案例分享- 电子政务项目的规划与管理- 电子政务实施中的常见问题与解决方法四、培训方法1. 理论讲授通过面对面的讲授方式，介绍电子政务的相关知识和概念，引导学员建立正确的理论基础。
2. 互动交流教师和学员之间进行互动交流，鼓励学员提问和讨论，加深对电子政务的理解与应用。
3. 案例分析分析成功的电子政务项目案例，培养学员在实践中解决问题的能力，提升应用水平。
4. 实践操作组织学员进行电子政务相关软件和系统的实际操作，锻炼学员的实际操作技能。
五、培训评估与证书发放1. 培训评估定期组织培训考核，对学员进行理论和实践的综合评估，以评定学员的学习成果。
2. 证书发放根据学员的培训评估成绩，颁发电子政务培训合格证书，作为学员能力的认可和证明。
六、培训组织与管理1. 培训组织由政府部门负责组织并协调培训活动，确保培训计划的顺利实施。
电子政务收发文培训
LOGO
电子公文收文介绍电子公文收文介绍 发文办理
在电子政务OA平台中充分利用计算机和网络技术、 平台中充分利用计算机和网络技术、 在电子政务 平台中充分利用计算机和网络技术 复印、扫描、刻录等技术， 复印、扫描、刻录等技术，逐步实现发文办理业务的网 络化、智能化、规范化和无纸化管理，以加强办文处（ 络化、智能化、规范化和无纸化管理，以加强办文处（ ）、办文人员之间和上下之间 办文人员之间和上下之间、 科）、办文人员之间和上下之间、部门之间的协作与信 息交流，提高发文办理工作的质量与效率， 息交流，提高发文办理工作的质量与效率，是电子公文 发文办理阶段应当努力实现的目标。 发文办理阶段应当努力实现的目标。
wwwdocincomlogo电子公文收文登记应具有的功能1支持多种登记录入方式6登记人员可根据来文的性质选用相应来文办理单系统具有查阅与收文审核有关的公文和资料的功能为收文登记人员审核来文提供相关信息支持2具备增加删除修改保存和关闭功能3具备电子正文和附件引入功能5对从公文交换平台或电子邮件中自动登记的来文系统自动给来文单位发送签收回执4支持来文编号规则由计算机自动分配防止多人同时登记的抢号现象避免电子公文收文介绍收文登记wwwdocincomlogo电子公文收文介绍收文登记收文承办系统一般应支持拥有收文批办承办协办权限的用户随时查看公文处理单电子公文的正文和附件各环节的办理意见和公文去向流程记录的功能
电子印章是将印章数字化处理， 电子印章是将印章数字化处理，并通过 PKI等安全手段对印章的数字信息加密处理， 等安全手段对印章的数字信息加密处理， 等安全手段对印章的数字信息加密处理 以安全可靠的方式对数字化的印章进行存贮、 以安全可靠的方式对数字化的印章进行存贮、 应用与管理。 应用与管理。电子印章由指定人员在专用计算 机上使用。 机上使用。
电子政务培训材料PPT课件
建立多渠道的公众参与平台，鼓励公众参与政府决策和公共 服务，加强政府与公众的互动和沟通，提高公众对电子政务 的认知度和信任度。
电子政务案例分析
05
某市政府门户网站建设案例
总结词
功能齐全、界面友好、互动性强
详细描述
该市政府门户网站具备政务信息公开、在线办事、互动交流等功能，界面设计简洁明了，易于操作。 网站提供了多样化的互动方式，如在线咨询、问卷调查等，有效提升了政府与市民的互动体验。
高效的政务服务体验。
某市电子监察系统案例
总结词
实时监控、预警预防、透明公开
VS
详细描述
该市电子监察系统对政府各部门办事过程 进行实时监控，及时发现和预警违规行为 。系统通过数据分析，为政府决策提供依 据，促进了政务公开和透明化。该系统的 实施有效提高了政府工作的规范性和公信 力。
THANKS.
电子政务培训材料
目 录
• 电子政务概述 • 电子政务系统架构与技术 • 电子政务应用与服务 • 电子政务的挑战与解决方案 • 电子政务案例分析
电子政务概述
01
定义与特点
定义
电子政务是指政府机构利用现代信息 技术和互联网平台，实现政务信息发 布、在线办事、互动交流等功能的新 型政务模式。
特点
电子政务具有便捷性、透明性、互动 性和移动性等特点，能够提高政府服 务效率和质量，促进政府与公众的沟 通互动。
某市智慧政务服务平台案例
总结词
数据共享、流程优化、高效便捷
详细描述
该市智慧政务服务平台实现了各部门间数据共享和业务协同，简化了办事流程，提高了政务服务效率。平台采用 先进的技术手段，如云计算、大数据分析等，为政府决策提供了有力支持。
电子政务外网信息安全建设培训
电子政务外网信息安全建设培训1. 简介随着信息技术的发展和互联网的普及，电子政务已经成为现代政府运作的重要组成部分。
然而，电子政务的安全性问题也引起了广泛关注。
特别是在电子政务外网的信息传输过程中，网络攻击和信息泄露的风险大大增加。
因此，为了保障电子政务外网的信息安全，进行相应的建设和培训是必不可少的。
2. 电子政务外网信息安全的重要性外网是电子政务中必不可少的环节，它连接着政府与公众、企业、其他政府部门等各方。
然而，由于外网开放性较强，网络攻击的风险也相对较高。
信息泄露、数据篡改、恶意攻击等问题都会对电子政务的正常运作造成严重影响。
因此，确保电子政务外网的信息安全是非常重要的。
3. 电子政务外网信息安全建设的主要内容3.1 网络安全设备的配置和管理在电子政务外网中，网络安全设备的配置和管理是信息安全建设的基础。
包括防火墙、入侵检测系统、反垃圾邮件系统等。
这些安全设备的正确配置和有效管理可以提供网络安全的第一道防线，保障外网的信息安全。
3.2 电子政务外网的身份认证和访问控制为了防止未经授权的人员访问或泄露信息，需要建立有效的身份认证和访问控制机制。
采用数字证书、双因素认证等方式，确保只有授权人员才能访问电子政务外网的敏感信息。
3.3 外网数据加密传输外网传输的数据极易被窃取和篡改，在传输过程中应采用加密算法对数据进行加密，保证数据的机密性和完整性。
只有合法的用户才能解密和访问数据，确保外网传输的安全性。
3.4 员工培训和意识提升员工的安全意识和知识水平直接关系到电子政务外网信息安全的保障。
通过定期的培训和意识提升活动，增强员工对信息安全的认识和应对能力，减少内部人员因疏忽或错误操作造成的安全问题。
4. 电子政务外网信息安全培训的方法为了有效地提升电子政务外网信息安全水平，可采用以下方法进行培训：•线上培训：通过网络在线培训平台进行培训，灵活方便，减少时间和地域限制；•集中培训：在特定的时间和地点组织集中培训，可以提供更深入的知识和实践经验；•案例分析：通过分析实际案例，使学员深入了解安全事件的发生原因和应对方法；•模拟演练：通过模拟网络攻击等情景，让学员在实际操作中学习解决安全问题的方法和技巧。
电子政务与数字化转型的培训ppt与推广
某市在电子政务建设方面取得了显著成果，通过数字化手 段提高了政府服务效率和质量，为市民和企业提供了便捷 的政务服务。
成效分析
电子政务建设带来了多方面的效益，包括提高政府工作效 率、优化资源配置、促进信息共享和协同办公等。
主要措施
该市实施了一系列措施，包括建立统一的电子政务平台、 推广网上办事服务、加强数据共享与信息安全保障等。
案例与实践结合
引入实际案例和实践操作，使培 训内容更加生动、实用，提高学 员的学习兴趣和实际操作能力。
培训方式选择
线上培训
利用在线教育平台或视频会议软 件进行远程培训，方便学员随时
随地参与学习。
线下培训
组织面授培训活动，邀请专家进行 现场授课，增强学员之间的互动与 交流。
混合式培训
结合线上和线下培训方式，根据实 际情况灵活安排培训形式，提高培 训效果。
通过数字化转型，实现了公安业务信 息化、数据化管理，提高了警务效率 和治安水平。
Part
03
电子政务与数字化转型的关系
电子政务在数字化转型中的作用
推动政府服务创新
电子政务通过数字化手段优化政府服务流程，提高政府服务效率 ，为公众提供更便捷、高效的服务体验。
促进数据共享与决策科学化
电子政务系统能够整合各部门数据，为政府决策提供全面、准确的 数据支持，提升决策的科学性和有效性。
电子政务与数字化转 型的培训PPT与推广
汇报人：可编辑 2023-12-24
• 电子政务概述 • 数字化转型的必要性 • 电子政务与数字化转型的关系 • 电子政务培训推广策略 • 电子政务与数字化转型的实践案例 • 总结与展望
目录
Part
01
电子政务概述
移动电子政务培训-联想公司
– 数据安全加密：实现数据在处理和传输 全过程的安全性、准确性和完整性以及密 码和密钥传输的加密
– 数据验证服务：实现对数据的合法性验 证
– 统一APN安全接入体系集成
• 案例分享一：上海长宁区政府移动OA项目
•联想集团（右：联想上海总经理赵翔）与上海长宁区 政府签订《共建移动智能办公平台合作协议》
•项目简介： • 上海长宁区政府的需求是移植办公应用到乐终端，实现便捷的公文移动审批。 公务人员只要通过联想乐终端，就可以随时查看公文、处理流程、上传资料、并进行 文件审批，极大提高了政府办公效率。项目中采用了乐Phone+加密TF卡，CA数字 认证，电子图章等安全认证及签名手段；通过终端IMEI 号、SIM卡号、使用者应用 许可三者绑定，在外出公干时，随时可通过移动终端经VPN接入办公环境，处理公务 。
• 案例分享二：南京市公安局移动警务通项目
•项目简介： • 南京市公安系统的移动警务平台 主要由人员查询、车辆查询、警情上报 、公文传达等13个模块组成，总结起 来可分为两大类：查询、采集。 • 客户需求是将PC上运行的移动警 务办公办公平台向移动终端上迁移，实 现便捷的公文移动审批、信息查询、信 息采集等功能，提高警务效率。
• 案例分享二：南京市公安局移动警务通项目
•安全接入：通 过设置新建接 入点，接入公 安专网
•移动办公模 块，包含公文 审批、情报上 报、情报审批
•综合查询模块，包括人、物品、机 构的分类查询
• 案例分享三：西城区财政项目
•项目简介： • 西城区财政局基于联想 乐Phone的云端移动产品， 将现有的内网办公系统、财 政业务系统、内部邮件系统 等进行整合，并将整合后的 结果按需推送到局内用户的 手机上。实现了手机和桌面 办公的一体化。
电子政务培训
新疆自治区地矿局电子政务内外网建设培训新疆自治区政府电子政务保障中心张鹏什么是电子政务？电子政务，实质上就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
电子政务内涵一、电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础设施和相关软件技术的发展；二、电子政务处理的是与政权有关的公开事务，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务等；三、电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到网络上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。
电子政务与传统政务之间有着显著的区别。
电子政务的应用范围G2C G2B市民公众企业供货商电子化服务web web 公务员政府领导工商公共法律社保金融税务办公G2E 电子政务G2G电子政务建设的主要依据中办发…2002‟17号：国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见中办发…2006‟18号：国家信息化领导小组关于推进国家电子政务网络建设的意见国信…2006‟2号：国家电子政务总体框架中办发…2004‟34号文：《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》国保发[2007]5号：2007年3月，国家保密局、国务院信息化工作办公室下发的《电子政务保密管理指南》２００７年８月编制并印发了《新疆维吾尔自治区政府系统电子政务建设规划指南（第一版）》国家电子政务总体框架国家电子政务框架的总体目标到2010年，覆盖全国的统一的电子政务网络基本建成，目录体系与交换体系、信息安全基础设施初步建立，重点应用系统实现互联互通，政务信息资源公开和共享机制初步建立，法律法规体系初步形成，标准化体系基本满足业务发展需求，管理体制进一步完善，政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道，50％以上的行政许可项目能够实现在线处理，电子政务公众认知度和公众满意度进一步提高，有效降低行政成本，提高监管能力和公共服务水平。
国家公务员初任培训(电子政务)5
六、电子政务发展的趋势
1、服务：政府把“公众”视为“客户”，一 切以客户为中心是21世纪政府管理创新的 基本理念。 2、共享：让信息发挥最大效益 政府掌握80%的信息资源未被利用，这 是受“权力部门化”、“部门利益化”所 制约。 3、效益：关注成本、收益、满意度
42
七、电子政务与电子商务
1、电子商务：就是以电子方式进行商务交 易。 2、电子商务模式（1）企业对消费者B2C （2）企业对企业B2B （3）消费者对消费者C2C 3、电子商务的高速发展推动了电子政务大发 展。政府的网上采购，电子税务等，两者 是相互相成的。
电子政务的实质：是对现有的工业时代的政 府形态的一种改造。
金 字 塔 式 管 理 模 式 扁 平 化 、 网 络 化 管 理 模 式
第一 第二 第三
流程 流程 流程
传统政府
电子政府
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传统政府与电子政府的区别
传统政府
实体性 区域性
电子政府
虚拟性 全球性
集中管理
政府实体性管理 垂直化分层结构 在传统经济中运行
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（3）改善公众服务 提升政府形象
电子政务使政府从被动的服务转变为 主动服务，企业、公民可以不受时间、地 点的限制，了解政府的方针政策，接受政 府的管理。 例如：过去要办一件事，要跑很多路， 进很多政府部门，花费大量的时间和精力， 还不一定能办成。老百姓称之为：门难进、 事难办、脸难看。 电子政务提供“一站到底”和7x24小 时的服务，同时可与公众进行信息交流， 了解民意，更好地服务公众。
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（3）、以综合、虚拟为趋向的政务方式
随着Internet技术的发展和广泛应 用，因特网上提供的各种服务与现实社 会十分相似，因此，人们把因特网称为 虚拟世界。例如：电子政府、网络图书 馆、网络医院、网上超市、网上旅游、 网上实验室、网上银行等等。 电子政务是运行在国家和城市的信 息平台和通讯网络之上的，政府与社会 之间在时间、空间上的物理分隔，理论 上已经不存在，所以，虚拟性的政府是 电子政务的主导方向。
电子政务概论(自考)
第一章1.电子政务的基本含义及其主要特点是什么？答：电子政务就是指政府运用电子化手段和现代管理理论，对传统政务的组织结构和业务流程优化重组，进行持续不断的改善和革新，实现高效率的政府管理与服务。
（1）电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统。
（2）电子政务以互联网为运行环境。
（3）电子政务核心是在信息资源支撑下的科学管理。
（4）电子政务必须有强有力的安全保障体系支撑。
（5）电子政务以政府、企业和社会公众为行为主体。
（6）电子政务将实现新经济条件下企业和公众对政府的新要求。
2.电子政务与传统政务的区别和联系是什么？区别：（1）政府存在的形态不同：传统政务中的政府是实体政府，而电子政务中的政府是实体政府与虚拟电子政府结合体。
（2）办公手段不同：传统政务是纸质办公，而电子政务是数字化办公。
（3）行政业务流程不同：传统政务采用垂直化分层结构，是直联式程序化，而电子政务扁平化辐射结构，是分布式并行化。
（4）服务方式不同：传统政务是以机构职能为中心的被动式人为服务、机构式服务，而电子政务是以公众需求为中心的主动式按需服务、一站式服务。
（5）与公众沟通的方式不同：传统政务与公众的信息交换方式是人工交换，其作用范围是地域化实体管理，而电子政务与公众的信息交换方式是自动化网络交换，其作用范围是全局化虚拟管理。
联系：（1）电子政务和传统政务的实施者都是政府。
（2）电子政务和传统政务服务的对象都是企业、公民、社团等。
（3）电子政务和传统政务涵盖的内容也基本一致。
3.电子政务的基本内容及其主要业务系统有哪些？基本内容：（1）网上信息发布，是指政府对要公布的信息通过网络发布给社会公众。
（2）内部办公自动化，是指建立办公业务流程的自动化系统，公文、报表制作及管理等业务实现计算机处理，并通过内部局域网进行数据交换，实现用户内部信息的网上共享和交流，协同完成工作事务，从而达到办公业务工作运转的科学化、系统化、自动化，提高单位内部的办公效率和办公质量。
电子政务培训PPT课件
20世纪80年代末期以来，中央和地 方党政机关相继开展办公自动化工程， 建立了各种纵向和横向内部信息办公 网络，为利用计算机和通信网络技术 奠定了基础。
பைடு நூலகம்
电子政务基础设施
1. 网络基础设施 电子政务系统的网络基础设施主要提供 信息传输和数据交换的载体，是电子政 务起步的必要条件之一。
4. 在线政务处理，信息双向互动：可以实现 网上申报、在线审批、信息反馈等
1.7 信息条件下的政府管理创新
电子政务的建设将对政府管理观念的转变， 政府决策水平和整体工作水平的提高，政府 议事透明度的增加，为社会公众服务渠道的 拓展，起到积极的推动作用。政府管理创新 主要表现在： 1. 观念创新 2. 管理模式和制度创新 3. 服务创新 4. 政府组织结构与业务流程创新 5. 信息制度创新
中外电子政务发展现状比较
1. 我国的电子政务起点比较低。
2. 我国的电子政务发展不平衡。由于我国各地 的发展水平差距较大，这些差别主要是表现 在地区差别、城乡差别、行业差别上，因此 我国的电子政务在发展过程中，则是在中央 政府的“推动”和需求的“拉动”下从一些 行业管理部门开始的。
3. 我国的电子政务的目标和出发点更具有多样 性。我国的电子政务的发展目标不仅仅是提 高效率和树立形象的问题，其更深层次的问 题是如何进一步促进政务活动的改革。
我国电子政务发展的远景
一站式服务是近年来兴起的一个新理念， 具体到政务领域，一站式服务就是通过部 门精简和数据整合，将分属政府不同部门 的业务受理网点集成到一个统一的政务平 台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、 交费、注册、审批、报关、投诉在内的一 整套服务项目。这种服务模式可以说是电 子政务的一个发展远景。
《电子政务研究与培训讲义(2013)》
2003年4月完成的 《上海政务信息公开条例(草案)》
确立了“以公开为原则，以不公开为 例外”的原则，规定了信息公开的范 围、程序、公众了解政务信息的权利 以及违反该条例所应承担的法律责任 等内容，并确立了“首席信息官”等 具体制度，为电子政务的纵深发展提 供了立法保障。
上海的门户网站“中国上海
网上幵联审批
是指用户直接在网上窗口提交申请和相关的 基本信息资料，由主受理单位负责向各个相 关的审批单位提交子申请，各个前置审批部 门在本业务审批流程内对各自的子申请进行 审批，主受理单位汇集这些审批结果后，再 完成最后的审批工作。主受理单位的工作包 括通知前置审批、协调处理及自身审批工作。
进入一站式窗口 提出申请 信息流向
中国电子政务＝？ 电子政务建设＝政府部门MIS？ “电子”？？“政务” 电子政务＝政府现有业务的电子化、网 络化？ 电子政务＝政府业务“无纸化” 电子政务是万能的吗？
（4）实施电子政务的意义
促进政府职能转变 提高政府运作效率、 降低运作成本 加强政府业务监督 改进管理方式和工作 方法 增强各级政府决策水 平和能力 政务公开 改善公众服务 提升政府形象 推动国内信息产业的 収展 促进社会信息化 推动国民经济的収展
（/）” “透视政府”栏设有“政府部门主要职责”、 “办事规程”、“政府公报”、“政策法 规”、“统计公报”、“区县政府领导分 工”、“各区县防汛责任人”等政务信息， 这便是政务信息公开的事例。
网上行政பைடு நூலகம்批
行政审批制度是国家干预市场经济行动 的一种有效手段，行政审批必须公开、 透明。 在电子政务的实施过程中，“网上审批” 是非常关键的建设内容。
这些觃定与推行电子政务的基本要求都非常契合，为 电子政务建设突破瓶颈打开了方便之门。
《电子政务培训》PPT课件
培训ppt
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2）事务处理过程
培训ppt
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3）事务处理系统的功能
培训ppt
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5、日程管理
1）日程管理概述
是指将具体的活动与日程安排相结合，通过日 程管理应用系统的协调，避免各类活动的时间冲突。
2）主要功能
➢ 活动安排：日程表的设置、活动输入、活动 修改、 活动删除、活动查询、自动提醒、自 动通知等。
培训ppt
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桌面视频会议系统
会议管理
媒体流管理
数据会议
会议文档管理
创删退 建除出 会会会 议议议
初 始 化
媒 体 流 管 理
退 出 会 议
白应文 文 板用件 字 会共传 讨 议享输 论
代 码 表 管 理
人 员 管 理
文 档 管 理
培训ppt
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２）视频会议在政务活动中的优越性
节省会议旅费,时间； 提高开会的效率； 适应某些特殊情况；
增加参加会议的人员
培训ppt
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３）视频会议系统的选购
明确产品使用者； 明确产品所遵循的标准； 明确是单点还是多点； 明确影像效果要求； 明确是否带有模拟语音； 明确是否需要高级功能。
培训ppt
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４、事务处理
1）机关事务处理的范围
会议管理 会前组织 会间组织 会后组织 汇报情况 信仿工作 后勤事务
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培训ppt
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数字北京工程的总体框架
城市综合决策信息系统
政
技
策 电电科 社 电空公 市 其 术
法 规
它 子子技 会 子间共 场 信
息
标 准
与 政商教 保 社信安 秩 化 与
电子政务培训教案
电子政务培训教案1. 引言在当代社会中，电子政务已经成为了一种趋势，通过信息技术的应用，可以提高政府机关的工作效率、公众服务的质量以及政府与公众之间的互动程度。
因此，为了提升政府机关的综合素质，需要开展电子政务培训，鼓励政府工作人员适应新的工作环境和技术要求。
本教案旨在帮助培训人员设计一套系统完备的电子政务培训计划，确保培训的高效性和实用性。
2. 培训目标本次培训的目标是使政府工作人员了解电子政务的基本概念、特点和发展趋势，掌握电子政务的基本知识和技能，以及了解如何在工作中应用电子政务技术。
具体培训目标如下：•了解电子政务的定义和基本原理；•掌握电子政务的发展历程和现状；•熟悉电子政务的基本特点和应用场景；•学习电子政务的相关法律法规和政策；•掌握电子政务系统的基本操作和应用技巧；•了解电子政务数据安全与隐私保护的重要性；•掌握如何有效利用电子政务提升工作效率。
3. 培训内容为了达到培训目标，本次培训将分为以下几个模块：3.1 电子政务概述•电子政务的定义和基本原理•电子政务的发展历程•电子政务的现状和发展趋势3.2 电子政务的特点和应用场景•电子政务的基本特点•电子政务在政府工作中的应用场景3.3 电子政务法规和政策•电子政务法律法规的基本概念和内容•政府相关政策和指导文件3.4 电子政务系统操作和应用技巧•电子政务系统的基本操作和使用说明•常用电子政务系统的功能和应用技巧3.5 电子政务数据安全与隐私保护•电子政务数据的安全问题和挑战•如何保护电子政务数据的安全和隐私3.6 电子政务与工作效率提升•如何利用电子政务提升工作效率•电子政务在工作中的应用案例分享本次培训将采用以下几种方式进行：•授课：培训人员通过讲解和演示的方式传授知识和技能；•讨论：培训人员组织讨论，促进学员之间的交流和分享经验；•练习：培训人员提供实际操作的机会，让学员进行操作练习；•案例分析：培训人员通过分析真实案例，让学员了解实际应用情况。
第章电子政务的基本概述
2020/11/29
第章电子政务的基本概述
第一篇 电子政务的理论与基础
第章电子政务的基本概述
第1章 电子政务的基本概念
第章电子政务的基本概述
本章内容
第一节 电子政务的含义及内容 第二节 电子政务的功能 第二节 电子政务发展趋势
第章电子政务的基本概述
1.1 电子政务的含义及内容
第章电子政务的基本概述
表1-2 政府机关之间电子政务（G-G）的主要内容
名称
含义
电子法规政策系统
对所有政府部门和工作人员提供相关的现行有效的各项法律、法规、规 章、行政命令和政策规范，使所有政府机关和工作人员真正做到有法可 依，有法必依。
电子公文系统
在保证信息安全的前提下在政府上下级、部门之间传送有关的政府公文， 如报告、请示、批复、公告、通知、通报等等，使政务信息非常快捷地 在政府间和政府内流转，提高政府公文处理速度。
信息咨询服务
政府将拥有的各种数据库信息对企业开放，方便企业利用，如政府向企 业开放法律法规规章政策数据库，政府经济白皮书，国际贸易统计资料， 国家对行业发展的中长期发展规划等信息。
政府利用宏观管理优势，为提高中小企业国际竞争力和知名度提供各种
中小企业电子服务
帮助，包括提供统一政府网站入口；利用集合优势，帮助中小企业向电 子商务供应商争取有利的、能够负担的电子商务应用解决方案。
电子税务
电子税务使企业通过政府税务网络系统，在家里或企业办公室就能完成 税务登记、税务申报、税款划拨、查询税收公报、了解税收政策等业务， 既方便了企业，也减少了政府的开支。
电子证照办理
电子证照办理让企业通过因特网申请办理各种证件和执照，缩短办证周 期，减轻企业负担，如企业营业执照的申请、受理、审核、发放、年检、 登记项目变更、核销，统计证、土地和房产证、建筑许可证、环境评估 报告等证件、执照和审批事项的办理。
电子政务培训文件搜索、下载及保存
搜索引擎是在网上进行信息搜索的工具，是上网查询信息的好帮手。 因特（） 通过这些搜索引擎可以快速找到自己所需要的网站。
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电子政务培训 二、保存信息 2、保存图片 案例：保存北京大学校园相关图片
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打开“WORD”等文字编辑软件，选择“粘贴”命令，将网页 文字粘贴到文档中，并保存文件。
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电子政务培训 一、搜索信息 4、搜索技巧 使用多个关键字 直接键入关键字，搜索引擎就把包括关键字的网站和与关键字意义 相近的网站地址一起返回给用户。为使搜索的信息更精确，可以适当增 加关键词的个数，每个关键词之间用空格分开。例如输入：安徽大学 图书馆，搜索关于安徽大学图书馆的相关信息。 加英文双引号搜索 郎溪县人民法院 "郎溪县人民法院"
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电子政务培训 一、搜索信息 2、关键词搜索 案例：搜索“安徽名人”相关的网站
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01电子政务概论
二、电子政务的定义
联合国的定义
E-Government is a government that applies ICT to transform its internal and external relationships.Through the application of ICT to its operations,a government does not alter its functions or its obligation to remain useful,legitimate,transparent and accountable.If anything,this application raises society’s expections about the performance of government,in all repects,to a much higher level.
3.政府人力资源状况 计算机水平、对电子政务的态度
4.电子政务相关法律
政府信息资源的公开、祝福电子文档的管
理、公民隐私的保护、政府信息的安全等 面临挑战，需要法律作出规范 5.电子政务的组织与管理
第三节 电子政务的基本模式
电子政务四种基本模式：G2G、G2B、G2C、
G2E
3.电子政务与政府信息化
信息化：现代信息技术革命引起的，使人类
社会从工业经济时代向信息经济和知识经济 时代转型的社会经济过程，它包括信息技术 的产业化、传统产业的信息化、基础设施的 信息化、生活方式的信息化等多个方面。 政府信息化包括办公自动化、信息网络化、 管理电子化等，是电子政务实施的必要条件
政府工作重心 政府主要议事方式
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《电子政务》形考答案［第1题］（单选题）电子政务的推行，要求我们摒弃已过时的理念，下列哪项不属于应贯彻全新的理念？（）A. 民主、法治、创新理念B. 公平、责任、科学理念C. 服务、系统、效能、安全理念D. 精简、节约、便捷理念［第2题］（单选题）危害计算机信息系统安全、扰乱社会经济秩序和管理秩序等网络犯罪活动越发猖獗，因此我们应该（）A. 规划电子政务发展的法制体系B. 确保政务体系法律法规尽快岀台C. 加快与电子政务密切相关的电子商务法规建设步伐D. 完善严厉防范和打击网络犯罪的相关法律［第3题］（单选题）下列哪一项不属于全面实施管理的规范化的表现？（）A. 管理的制度化B. 管理的程序化C. 管理的标准化D. 管理的规模化［第4题］（单选题）由于我国在域名设置方面一直没有一个统一的标准和规定，各地政府网站的域名各式各样, 另外还有各种利用域名犯罪、恶意盗用域名的情况。
这体现的是（）A. 信息安全B. 网络管理C. 网络服务D. 网络域名管理［第5题］（单选题）电子政务其重要特点是一切事务都在变化和发展中。
这表明：我国电子政务法制建设发展的基本原则是（）A. 突岀重点，层层推进B. 立足现实，发展未来C. 保持必要的动态适应性D. 中央立法与地方立法相结合［第6题］（单选题）以网络增值过程为中心，以创建更高质、优效的全新政府（redefined government ）为目标指的是以下那种模式？（）A. DNI模式B. PITT模式C. ASPA模式D. 香港模式［第7题］（单选题）下列哪项不属于政府流程设计的基本原则？（）A. 合法、合理B. 适应、协调C. 简便、有效D. 公平、正义［第8题］（单选题）由于多方面的原因，我国各地方电子正午的发展水平很不平衡，因此我国电子政务法制建设发展的基本原则是（）A. 突岀重点，层层推进B. 立足现实，发展未来C. 保持必要的动态适应性D. 中央立法与地方立法相结合［第9题］（单选题）下列关于电子政务的发展基础表述错误的一项是？（）A. 电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从法治走向人治的过程B. 电子政务生存和发展的最重要的基础首先就是法律政策基础C. 实施依法治国方略、推动依法行政是中国电子政务的重要目标之一D. 电子政务发展需要相适应的管理基础应当具有全面实施管理的规范化的特征［第10题］（单选题）我们以科学的态度从事电子政务法制建设工作，突岀重点、循序渐进的建设策略，体现的是（）A. 突岀重点，层层推进B. 立足现实，发展未来C. 保持必要的动态适应性D. 中央立法与地方立法相结合［第11题］（多选题）随着电子政务在我国的逐步推进，电子政务法制建设需要同步向前发展，必须坚持以下哪些原则？（）A. 突岀重点，层层推进B. 立足现实，发展未来C. 保持必要的动态适应性D. 中央立法与地方立法相结合［第12题］（多选题）进行政府流程的设计需要掌握一定的方法，需要履行特定的程序，主要包含哪些内容?（）A. 明确目标，制定计划B. 认真调查研究，分析既有流程C. 规划新流程，实施评价审批方案D. 正式确定新流程［第13题］（多选题）全面实施管理的规范化，主要表现在那几个方面？（）A. 管理的制度化B. 管理的程序化C. 管理的标准化D. 管理的规模化［第14题］（多选题）有关电子政务发展所需要的外部法制环境建设，主要是制定以下几个方面的法律法规?（）A. 信息资源管理与信息系统的规划建设B. 惩治信息犯罪与信息安全的维护C. 电子商务与政务信息公开D. 知识产权和个人隐私权的保护［第15题］（多选题）政府流程设计优化中解决问题的基本方法？（）A. 取消、增加、压缩B. 扩展、合并、分开C. 均衡、侧重、替代D. 换位、变序［第16题］（判断题）电子政务法制建设需要同步向前发展，必须坚持：突岀重点，层层推进；保持必要的动态适应性；中央立法与地方立法相结合等原则。
A. 正确B. 错误［第17题］（判断题）流程图是进行流程测试、分析、设计与优化的重要工具之一。
A. 正确B. 错误［第18题］（判断题）在社会相关法制建设严重滞后于信息技术发展及其所带来的变化的情况下，电子政务的发展将面临严峻的挑战。
A. 正确B. 错误［第19题］（判断题）要坚持以开发利用推动信息资源建设的发展。
信息资源被开发利用后才是真正的资源，信息资源被开发利用才能真正产生价值。
A. 正确B. 错误［第20题］（判断题）实施依法治国方略、推动依法行政是中国电子政务的重要目标之一。
A. 正确B. 错误［第1题］（单选题）下列哪一项不是电子政务功能的表现？（）［第2题］（单选题）行政管理活动达成预期结果或影响的程度，具体是指（）［第3题］（单选题）下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（）C）在互联网上冥现政府组銀結狗和工件瓯程的忧化重粗O政府机构应用现代信息和邇信枝术＞将琶理和服务邇过网塘技术进行集成◎通过大力垸晨电甲搭息产业，推动社会故革o超越时空与部r】分割的限制，全方位冋社会提供■«邑视范、透明、哥合理彌服务管理幅度的增宽是电子政务对政府管理行为哪方面产生的影响？（）通过电子化手段，减少因地理位置、地区发展水平、受教育程度、年龄等方面的差异，这表现出了（）理念？电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界是电子政务对政府管理行为哪方面产生的影响？（）F列哪一项不属于电子政务全新理念对行政人员的要求？（加强政府部门工作人员在知识更新、电子计算机应用等方面的培训，主要是的要求？（）有效的遏制了伪造假单证、假批文和假印章的“三假”走私、骗汇、骗税活动。
下列哪项不属于电子政府的运营中应该贯彻全新的理念？（）为了确保电子政务的有效运转，首先应规范政府网站、网页设置、制定相应法律、法规来保证网站信息资源发布的正常运转，体现了电子政务（）的特征？电子政务建设实施策略中，开发利用政务信息资源要突出做好三个方面的工作，下列哪项不属于三方面工作之一？（）以下关于电子政务的实质，表述不正确的是（）以下哪项为电子政务发展的起步期表现？（）F列不属于电子政务的基本模式的一项是（）F列哪一项不属于1993年底开始的“三金工程”主要是指（）电子政务运营理念对传统行政人员的挑战，这一全新理念对行政人员的要求主要是（）O行政人员的年龄结初越来越年轻O行政人员的学厉屋次越平殛高◎悴为行政曽理主体的行政北员世据不斷提肓目身的素质0行政人员的工佶疑验越来越丰富下列哪项不属于电子政务对行政组织的正面影响？（）为了确保网络安全，维护网络秩序，必须加强以下哪几个方面的立法？（）具体来说，我国的电子政务发展经历了以下几个阶段（）［第6题］（单选题）下列关于电子政务内涵的表述，不恰当的一项是（）［第7题］（单选题）电子政务运营理念对传统行政人员的挑战，这一全新理念对行政人员的要求主要是（）F列不属于知识应用模式主要包括的模块的是F列哪项不属于电子政务对行政方法的影响?F列哪一项不是电子政务功能的表现？（）［第9题］（单选题）“ OA代表的中文意思是（）从1993年底开始，我国开始的“三金工程”，F列哪项不是三金工程？（）有关电子政务的广义解释正确的是（）我们将信息化的基本技术方式归纳为（）电子政务将使政府机关借助现代信息和通信技术建立哪些方面的沟通网络?［第12题］（多选题）在电子政府的运营中必须贯彻全新的理念，这些理念包涵（）政务门户网站的建设应用促进了面向社会的政府组织结构和工作流程的优化重组和业务集成，其特征表现有（）电子政务对政府部门工作人员的素质与能力提出了新的、更高的要求，主要表现有（）从1993年底开始，我国开始的“三金工程”主要是指（）电子政务的基本模式概括起来，主要有（）［第14题］（多选题）电子政务是在公共行政中应用信息技术变革组织和创新技能，目的是（）［第15题］（多选题）电子政务对行政组织的影响，其表现主要有（）［第16题］（多选题）电子政务建设实施策略中，应以开发利用政务信息资源作为建设主线，而开发利用政务信息资源要突出做好三个方面的工作，主要有（）电子政务的运营理念有着崭新的时代特征。
电子政务运营理念对那些方面形成了挑战？（）电子政务运营理念对行政人员提出了挑战，这一去全新的理念要求行政人员具有（）概括来讲，知识应用模式主要包括的模块有（）电子政务对行政方法的影响，主要有（）电子政务给政府部门工作人员的行为方式带来的根本性变化，主要表现在（）随着电子政务的不断推进和相关科学研究的不断深入，基于不同的视角，人们对电子政务形成了多元化认识。
管理幅度的增宽是电子政务对行政组织产生的影响电子政务的核心理念就是全心全意为人民服务。
政府发展电子政务的核心价值之一就是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。
我们将信息化的基本技术方式归纳为四类：数字化、自动化、网络化和知识化。
电子政务已经成为社会信息化的一个重要组成部分，它是政府适应信息社会发展的客观选择。
只有当政府真正地将公众视为平等的主体，而同时公众又真正关注政府时，人们才会点击政府的网站，与政府进行积极的交流。
所谓政府职能转变，就是实现政府逐步放权于社会，强化社会权力和自治能力，从而实现高效管理。
为公众提供优质的、回应能力强大的各种电子化服务，是电子政务的主要使命。
电子政务在政府与公民之间、政府与企业之间、政府部门与部门之间实现了更多更高效便捷的沟通联系，给企业和社会公众带来了极大的便利和效益。
政府应以顺应客观规律、维护少数人的利益、令公众满意为决策的根本目标［第20题］（多选题）我国电子政务的功能具体表现在以下哪几个方面？（）电子政务本身就是政府管理变革的产物，它对世界范围内的政府管理模式的变革影响巨大，其表现有（）办公自动化系统中，由单机组成、被视为基础层的是（）把为社会提供优质的公共服务视作电子政务的生命，将其作为电子政府环境下政府管理的最高行为准则，这是（）理念。
下列哪一项不属于电子政务安全的总体策略？（）政府信息资源的开发利用必须与国民经济和社会各个领域的发展需求紧密结合，这体现的是（）原则？（）电子政务安全保护技术不包括以下哪一项？（）通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果，这指的是（）从满足政府部门对资源管理的实际需要出发，以顺应政府管理规律的管理流程为依据，实现资源网络化管理的全过程，这是指（）关于电子政务的安全环境与安全威胁，政府机构在安全的法律、政策、安全制度方面很难尽善尽美，也容易造成安全管理障碍，这主要是指（）因素？下列哪项不属于政府门户网站提供的公共服务？（）下列哪项不属于政府信息资源建设的原则？（）下列哪一项不属于我国政府办公自动化系统包括的功能？（）任何公民都享有获取和利用非保密性政府信息资源的平等权利，这体现的是（）原则？让信息资源开发利用的成果惠及全体人民体现的是（）原则?F列哪项不属于政府决策支持系统包含的组件?F列哪一项不属于决策支持系统所包含的内容？（F列关于公共服务描述不正确的一项是？（）F列哪一项不属于电子政务安全目标？（）（）指政府部门为实现信息的资源价值而进行的规划、组织、监督、控制和协调活动。