社会工作基础知识培训修订稿

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社会工作行政基础

新编21世纪社会工作系列教材
社会工作行政实验教程
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第一章社会工作行政基础
目录
知识基础第一节：社会工作行政的一般概念第二节：社会工作行政的价值与伦理第三节：社会工作行政的功能第四节：社会工作行政学科的基础与发展
知识基础
第一节
社会工作行政的一般概念
一、对社会工作行政的理解
(一)对社会工作行政概念的不同理解
二、社会工作行政的主体与客体
社会工作行政的主客体遵循着管理学的主客体定义，人和物的因素都可以成为主客体的内容，也存在既是主体又是客体的情形。社会工作行政的主体是依法获得实施社会工作行政权力、承担社会工作行政责任的实践者，即机构全体管理人员，涉及机构领导者、中层管理者和团队成员。社会工作行政的客体即社会工作行政的对象，包括被管理的人和具体事务。可以分别从行政过程和管理方法两个方面来理解。
一、对社会工作行政的理解
(二)社会工作行政的含义
社会工作行政的本质是通过社会服务机构科学地运用行政管理程序与方法，提高社会服务机构及服务项目满足服务对象需求的能力，并引导组织成员一起达成目标、使命与机构效率的一致性。一句话，证明社会工作满足社会需求的现实有用性。在确认社会工作行政是社会服务机构本身的范围的前提下，本书认为社会工作行政与社会行政、社会福利行政和社会行政管理的概念是一致的。故此不再讨论概念之争。

《社会工作专业技能培训课件》

了解社会工作相关法律法规和政策
社会工作与许多法律法规和政策密切相关。我们将研究这些法律法规和政策，并探讨它们对社会工作实践的影响。
掌握社会工作的实施步骤和方法
1
评估和计划
了解客户的需求，制定个性化的计划。
2
介入和实施
与客户合作，提供支持和服务。
3
评估和反馈
评估方案的成效并提供反馈。
培养社会工作的问题解决能力
社会工作常常涉及解决复杂的问题和挑战。我们将探讨提高解决问题能力的方法，并分享实用的技巧和策略。
社会工作专业技能培训课件
社会工作专业技能培训课件
概述社会工作的背景
社会工作是一个多元化的领域，致力于提供支持、援助和服务于社区中的个人、家庭和群体。我们将深入了解社会工作的起源和背景。
理解社会工作的定义及其作用
社会工作是一种以促进社会公正、增强社会福利和促进人的福祉为目标的职业。我们将探讨社会工作的定义以及其对社会的重要作用。
掌握社会工作核心价值观和伦理原则
社会工作的核心价值观和伦理原则是指导社会工作者行动和决策的基本准则。我们将研究这些价值观和原则，并探讨其在实践ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的应用。
明确社会工作者的角色定位和职责
社会工作者扮演着多种角色，在各个社会工作领域中承担着不同的职责。我们将详细了解这些角色和职责，并讨论他们的重要性。

社会工作基础知识

社会工作是一门旨在改善个体和社群福祉的专业领域。社会工

作师通过与个人、家庭、群体和社区合作，提供支持、资源和服务，促进社会正义和社会变革。要成为一名合格的社会工作师，掌握社

会工作的基础知识是至关重要的。

一、社会工作的定义和范围

社会工作是一门关注社会问题和社会福祉的学科，致力于促进

社会正义和社会变革。社会工作的范围非常广泛，既包括个体水平

的直接服务，也包括对社会系统的干预和改革。社会工作师可以在

各种各样的场所工作，例如医疗机构、社会服务机构、学校和监狱等。

二、社会工作的价值观和伦理准则

社会工作的实践建立在一系列价值观和伦理准则之上。这包括

尊重人的尊严和权利、社会正义、尊重多样性、保护客户隐私和机

密等。社会工作师必须遵守职业伦理准则，并确保自己的实践符合

道德和法律规定。

三、社会工作的方法和技能

社会工作师通过一系列方法和技能来实施他们的工作。这些包括评估客户需求、制定个体和群体计划、提供咨询和治疗、协调服务提供者、支持社会参与、处理危机和冲突等。社会工作师需要具备良好的沟通、问题解决、组织和协调等技能。

四、社会工作的理论基础

社会工作的实践经验建立在一系列理论基础之上。这些理论包括社会系统理论、人类发展理论、行为变化理论等。社会工作师通过运用这些理论，来理解和解决个体和社会问题。

五、社会工作的挑战和机遇

社会工作面临着一系列挑战和机遇。挑战包括资源匮乏、社会不公正、职业压力等。然而，社会工作也提供了许多机遇，例如为他人提供帮助和支持、推动社会变革等。社会工作师需要有承受压力、适应变化的能力。

社会工作导论(王思斌)

社会工作基础知识

一．社会工作概述

1.社会工作的涵义与性质

含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助人活动。

②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良造成的社会问题，开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。

性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是提供服务；

从定义②上说，社会工作是一种道德实践。所谓道德实践有两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系在一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德特点。

2.社会工作的产生与发展

（1）欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动因。

（2）社会工作的产生

西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。

①社会工作的形成

A.1601年，英国伊丽莎白女王颁布《济贫法》规定：以社区为单位，对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，从而初步建立了社会救济制度，并形成一套救济工作方法。

B.1788年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化。

C.1852年爱尔伯福市进一步修正改良了救济制度，完善救济工作方法。

社工培训计划

针对金水区政府购买社会工作岗位这一招标项目，本机构在投标计划中制定针对第二标段15个社工的培训计划，第二标段设岗单位8个：区社区服务中心（居家养老社工岗位2个）、区民政局（机构养老社工岗位1个）、花园路街道办事处社会组织服务中心（社团服务社工岗位2个）、东风路街道办事处“东风爱心”社工服务站（老年服务社工岗位2个）、区民政局（社会救助社工岗位2个、社会福利社工岗位1个）、区教体局（学生心理辅导社工岗位2个）、区社区服务中心（社区养老社工岗位1个）、北林路街道办事处“雏鹰驿站”青少年教育中心（少年辅导社工岗位2个）。为贯彻落实我区购买社工服务的目标，打造一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，落实和深化社工对有需求公民的服务，制定本方案。

一、总体目标

建立与我区社会发展相适应的社会工作专业教育、社工人员继续教育、社工业务普及培训的社会工作人才教育培训机制，创新教育培训模式，充实教育培训内容，优化教育培训资源，完善教育培训激励机制，不断提高我区社会工作人才的专业素质及能力，为我区居民提供更加优质的服务。

二、工作任务

就2011——2012年度对这15名在岗社会工作者进行专业培训，民政行政机关及街道、社区从事社会工作指导、管理的社工管理人员、社会工作教育、研究与督导人员，以及获得社会工作者职业水平证书的在岗服务人员等的培训。

在此，针对这15名社工制定一年度的培训工作任务。一年度进行四次主要的培训课程：社工入职培训、知识教育培训、继续教育培训、实务能力培训。每季度开展一次，每次培训时间不少于七天。另外，在平时积极关注这15名社工的工作情况，针对普遍存在的社工无法解决的问题邀请有关专家进行具体分析及指导。

社会工作基础知识(二).doc

社会工作基础知识（二）

（总分：100. 00，做题时间：90分钟）

一、简答题（总题数：26,分数：100. 00）

1.伊丽莎白《济贫法》对社会工作发展的意义。

（分数：4.00）正确答案：（）

解析：伊丽莎白《济贫法》对社会工作发展的意义主要体现在以下几个方面：

（1）政府负起了社会救助的责任，并直接参与了社会救助活动的组织工作。这在某种意义上为社会工作的诞生创设了一个合法性前提，使社会工作专业的诞生有了良好的社会基础。

（2）伊丽莎白《济贫法》从立法的角度确立了助人自助的观念，这既是一个救助原则，又是一个救助理念。伊丽莎白《济贫法》承袭以前的济贫立法中关于"有劳动能力的乞丐”的概念。对不同情况的贫民施以不同的救助，使社会资源得以更有效的利用，同时也可以避免刺激一些人的"懒汉”思想。

（3）对于社会工作的发展来说，伊丽莎白《济贫法》最重要的作用还在于它确定由专业人员从事济贫救助活动。从某种意义上来说我们可以将救助人员的专业化视作社会工作职业化的开端。

（4）伊丽莎白《济贫法》所实施的院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式。

总而言之，伊丽莎白《济贫法》对现代社会工作专业的形成产生了极其重要的影响。

2.简述社会工作的功能和服务领域。

（分数：4.00）正确答案：（）

解析：（1）社会工作的功能

%1社会工作的助人功能

a.救难。危难是一个人因身体受损、经济破产等原因而危及自身生存的状态。危难涉及的是人的正常生活乃至基本生存问题，社会工作者首先应该把这项任务放在自己的肩上。

b.解困。当受助者遇到困难但尚未达到危及生存的程度时，社会工作者对其提供的帮助，可视为解困。

社会工作者《社会工作实务(初级)》(2010年修订版)笔记和

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社会工作者《社会工作实务（初级）》（2010年修订版）笔记和
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内容摘要
本书特别适用于参加研究生入学考试指定考研参考书目为社会工作者《社会工作实务（初级）》的考生，也可供各大院校学习社会工作者《社会工作实务（初级）》的师生参考。全国社会工作者职业水平考试指导教材《社会工作实务（初级）》（全国社会工作者职业水平考试教材编写组编写，中国社会出版社）是我国高校广泛采用的社会工作权威教材之一，也被众多高校（包括科研机构）指定为专升本、考研考博专业课参考书目。为了帮助考生更好地复习专业课，我们根据教材和名校考研真题的命题规律精心编写了社会工作者《社会工作实务（初级）》教材的配套电子书，主要包括以下内容：1．[3D电子书]社会工作者《社会工作实务（初级）》（2010年修订版）笔记和考研真题详解[免费下载]2．[3D电子书]社会工作者《社会工作实务（中级）》（2010 年修订版）笔记和考研真题详解[免费下载]3．[3D电子书]2016年社会工作硕士《437社会工作实务》考研题库【名校考研真题＋章节题库＋模拟试题】[免费下载]本书主要包括以下内容：（1）整理名校笔记，浓缩内容精华。本书每章的复习笔记均对该章的重难点进行了整理，并参考了国内名校名师讲授该教材的课堂笔记。因此，本书的内容几乎浓缩了该教材的所有知识精华。（2）精选名校考研真题，并对考研真题进行了详细的解答。（3）最新补充内容，可免费升级获得。本书后期会进行修订完善，对于最新修订完善的内容，均可以免费升级获得。

社会工作基础知识

第一部分：社会工作基础知识

一、社会工作概述

1、社会工作的含义和性质

含义：社会工作是以利他主义为指导的，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行助人的活动。本质是助人活动，特征是提供服务。

性质：从本质上来说，社会工作是充满价值的，是一种道德实践；从学科属性看，社会工作是应用社会科学；从实务属性看，实务性是基本属性（社会工作是由科学理论指导的，采取科学方法助人的行动系统，是一种道德属性）。

2、社会工作的产生与发展

3、社会工作的对象与服务领域

对象：社会工作对象是指直接接受社会工作服务的有困难的个人或群体。

服务领域：社会工作领域是指社会工作范围，指社会工作在社会中实施并起作用的范围。社会工作与一定范围内的社会问题出现直接相关，社会问题的产生使社会工作领域不断扩大，社会工作领域随社会进步而扩大。

社会工作领域的分类

1、按服务对象的生理和社会特征分类：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作。

2、按服务对象遇到的困难分类：

（1）日常生活方面的问题：如患病难以自理、心理自我封闭和心理失调、婚姻变故或家庭关系不睦。

（2）就业方面的问题：失业问题、就业中的性别歧视、劳资关系、工作压力、职工合法权益、福利。

（3）个人行为方面的问题：犯罪、偏执、自我封闭、赌博等。

3、以社会工作特点分类：救助、帮助、发展。

4、社会工作的功能

助人是社会工作的基本功能。

对个人：

1、救难。危难涉及的是人的正常生活及至基本生存问题，社会工作者先应将这项任务放在自己的肩上。（解救危难）

2、解困。当受助者遇到困难但未达到危及生存的程度时，社会工作者对其提供帮助。解困是最重要的功能之一。（缓解困难）

社会工作综合能力(初级)

7.社会工作所发挥的作用被称为功能，社会工作的功能主要包括对服务对象的功能和对社会的功能两个方面。社会工作者为服务对象提供物质帮助、进行心理辅导和寻求社会支持，解决服务对象遇到的迫切的基本问题，这体现了社会工作对( )层面的功能。
A.个人 C.社区
B.家庭 D.社会
8.以下哪项属于社会工作社会层面的目标（）

2. 目标制定阶段：目标界定与目标排序

界定总目标(求助者中找出)和影响目标 (社会工作干预所要达到的目标) 建立目标的优先次序主要考虑因素：一是资源状况；二是服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等

3. 方案安排阶段 1）制定各种可以实现目标的可行性方案 2）选择理想的可行性方案 “可行性方案模型”的筛选六标准：效率、效果、可行性、重要性、公平、附加结果 3）决定资源需求和争取资源分配。可行性与资源的获得难易度成正比 4）制定行动计划将服务方案目标分解为具体可操作的“执行目标”，并依此制定实现目标的行动计划。（单位时间线条表）

1．促进服务对象正常生活：增强他们的能力和权利，增进他们的功能，增进他们的尊严和促进他们生活于其中的社会环境的改善 2．促进人与社会环境的相互适应：社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”认为人与社会环境是相互依存的。人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。社会工作者并不只是提供简单的、具体的服务，而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变也作为工作目标。

2023社工培训心得体会

（经典版）

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审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

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社会工作人员的基础学习

1. 社会工作理论

了解社会工作的基本概念、原理和价值观，掌握社会工作的基本理论框架。学习社会工作的发展历程和不同的社会工作模式，了解社会工作在不同国家和文化背景下的特点。

2. 社会问题与社会政策

熟悉各种社会问题的定义、原因和影响，并了解相关的社会政策和法律法规。学习社会政策的制定和实施过程，了解社会工作在社会政策中的角色和职责。

3. 人际关系与沟通技巧

掌握良好的人际关系和沟通技巧，能够与不同背景和需求的个人和群体进行有效的沟通。学习倾听和表达的技巧，培养敏锐的观察力和洞察力，以便更好地理解和满足他人的需求。

4. 社区参与与资源整合

了解社区的特点和需求，学习如何与社区居民建立联系并开展

合作。掌握社区参与的方法和技巧，能够发掘和整合社区资源，促

进社区的发展和改善。

5. 个案管理与干预技术

学习个案管理的基本原则和方法，掌握有效的干预技术。了解

个案评估、计划和执行的过程，能够为个人和家庭提供适当的支持

和帮助。

6. 伦理与职业道德

理解社会工作的伦理原则和职业道德准则，遵守职业行为规范。学习解决伦理难题的方法和策略，培养正确的职业态度和职业素养。

以上是社会工作人员的基础学习内容，通过学习和实践这些知

识和技能，可以为社会工作提供坚实的基础，并更好地为社会服务。

社会工作法规与政策(重点知识)

社会政策法规与政策》复备考重点

社会政策起源于欧洲，是各国政府为改善社会民生而制定的政策。英国在1601年颁布了《伊丽莎白济贫法》，成为最早实施福利政策的国家之一。19世纪末20世纪初，欧洲各国逐步建立起社会保障制度，政府财政经费的投入成为社会政策行动的主要经费来源。

社会政策的核心环节和步骤是社会政策的实施。在我国，政府和社会对贫困人口患病而无经济能力治疗的人实施专项帮助和支持的行为叫做医疗救助。此外，我国规定城市低收入家庭住房人均面积不得超过当地人均住房面积的60%。

农村五保供养分为集中供养与分散供养两种形式。《城市居民最低生活保障条例》规定，城市最低保障实行地方各级人民政府负责制。各级政府部分组织力量，采取随机抽样调查等方式，进行评估。

老年人养老主要依靠家庭。妇女的生命健康权不受侵犯，禁止溺、弃、残害女婴，禁止歧视、虐待生育女婴的妇女和不孕的妇女，禁止用迷信、暴力的手段残害妇女，禁止虐待、遗弃老年妇女，绑架妇女，禁止收买被拐卖、绑架的妇女。

生存权指作为独立的、有尊严的人类成员在社会中生活和存在的权利。每年的5月第三个星期日为全国助残日。结婚年龄规定男子不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚男25岁，女23岁，晚育女24岁。女方在怀孕期间、分娩后一年内或终止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚。离婚后，若住房权归一方所有，那另一方如果要暂住的话，最长期限为2年。

不满14周岁的未成年人可以被收养。无配偶的男性收养女性，双方年龄应相差40周岁以上。收养年满10周岁以上的未成年人，应征得被收养人的同意。

助理社会工作师、社会工作师考试大纲(2018年修订版)

第一章绪论

一、社会工作理论

1、社会工作的概念、定义及历史渊源

2、社会工作的价值观和理念

3、社会工作的主要职能

4、社会工作的主要实践方法

二、社会工作专业知识

1、社会工作的研究方法

2、社会工作的实践经验

3、社会工作的职业技能

4、社会工作的组织管理

第二章社会工作者的职业道德

一、社会工作者的职业道德标准

1、尊重客户的权利

2、保护客户的隐私

3、尊重客户的尊严

4、尊重客户的权利

二、社会工作者的职业道德实践

1、职业操守

2、专业素养

3、社会责任

4、道德行为

第三章社会工作者的职业规范

一、社会工作者的职业规范

1、社会工作者的职业责任

2、社会工作者的职业规范

3、社会工作者的职业行为

二、社会工作者的职业行为

1、社会工作者的职业能力

2、社会工作者的职业能力发展

3、社会工作者的职业规范实践第四章社会工作者的职业技能

一、社会工作者的职业技能

1、社会工作者的调查技能

2、社会工作者的诊断技能

3、社会工作者的沟通技能

4、社会工作者的解决问题技能

二、社会工作者的职业能力发展

1、社会工作者的职业能力发展规划

2、社会工作者的职业能力发展训练

3、社会工作者的职业能力发展评价

社会工作基础教学大纲

社会工作基础教学大纲是社会工作教育的重要组成部分，它为社会工作学生提

供了系统的学习框架和指导，帮助他们掌握社会工作的基本理论和实践技能。

本文将从几个方面探讨社会工作基础教学大纲的重要性、内容设置和教学方法。

一、社会工作基础教学大纲的重要性

社会工作是一门综合性的学科，旨在帮助弱势群体解决问题，促进社会的发展

和进步。社会工作基础教学大纲作为社会工作教育的核心文件，具有以下重要性：

1. 提供学科的全面概览：社会工作基础教学大纲通过系统地介绍社会工作的基

本概念、理论和实践方法，帮助学生全面了解社会工作的本质和目标，为他们

进一步深入学习打下坚实的基础。

2. 统一教学内容和标准：社会工作基础教学大纲规定了社会工作学生需要学习

的知识和技能，明确了教学目标和评估标准，使教学内容更加统一和规范。这

有助于提高教学质量，确保学生获得一致的教育水平。

3. 培养学生的综合素养：社会工作基础教学大纲不仅注重学科知识的传授，还

强调培养学生的实践能力、沟通技巧和人际关系等综合素养。通过系统的教学

安排，学生能够全面提升自己的专业能力，为将来的社会工作实践做好准备。二、社会工作基础教学大纲的内容设置

社会工作基础教学大纲的内容设置应该包括以下几个方面：

1. 社会工作的基本概念和原理：介绍社会工作的定义、范畴和核心原则，帮助

学生理解社会工作的基本特点和目标。

2. 社会工作的理论框架：介绍社会工作的理论体系，包括社会工作方法论、社

会政策和社会福利理论等，帮助学生理解社会工作的理论基础。

专业社会工作者的基础教育

基础教育内容

专业社会工作者的基础教育主要包括以下几个方面：

1. 社会科学理论知识：社会工作是建立在社会科学理论基础上的，因此学习社会学、心理学、人类学等相关知识是必要的，以理

解社会问题和个体的心理状况。

2. 社会工作实践技能：专业社会工作者需要具备一定的实践技能，包括沟通技巧、危机干预、社区组织和资源调查等，以便有效

地与客户进行互动，并提供适当的支持和帮助。

3. 法律和伦理知识：社会工作涉及到与客户的权益和法律问题，因此专业社会工作者需要了解相关法律法规和伦理准则，以确保工

作的合法性和道德性。

4. 文化敏感性和多元性意识：社会工作涉及的客户群体非常多样化，专业社会工作者需要具备文化敏感性和多元性意识，以更好地理解和尊重不同文化背景和个体差异。

基础教育的重要性

专业社会工作者的基础教育对其职业发展和工作质量具有重要影响，以下是其重要性的几个方面：

1. 提供专业知识和技能：基础教育为社会工作者提供了必要的专业知识和技能，使其能够更好地理解和应对社会问题，提供有效的支持和服务。

2. 培养专业素养：基础教育不仅关注专业知识和技能的培养，还注重培养专业素养，如职业道德、沟通能力和解决问题的能力，使社会工作者能够更好地应对复杂的工作环境和挑战。

3. 促进职业认同感：通过接受基础教育，社会工作者能够更清楚地认识自己的职业特点和责任，增强职业认同感，并更好地融入社会工作领域。

4. 不断学习和发展：基础教育为社会工作者提供了坚实的学科基础，使其能够进行进一步的学习和发展，如继续教育、专业培训和研究等，以不断提升自身能力和水平。

《社会工作法规与政策》培训课件

第一节加强社会工作专业人才队伍建设的法规与政策
《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》（2011年11月）
知识点一、加强社会工作专业教育培训的要求知识点二、推动社会工作专业岗位开发和专业人才使用的要求知识点三、推进社会工作专业人才评价和激励工作的要求
知识点2 我国促进和规范社会工作发展的法规与政策
《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题决定》（2006中共十六届六中全会）：我国社会工作人才队伍建设的纲领性文件。“建设宏达的社会工作人才队伍” 《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》确定了社会工作人才在国家发展大局中的重要地位《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》（2011年）《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011-2020年）》（2012年） 2006年以来，民政部单独或联合有关部门出台：《社会工作者职业水平评价暂行规定》《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》《关于政府购买社会工作服务的指导意见》《关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》 ……
社会救助特定人群合法权益保障婚姻家庭法规与政策人民调解、信访、社区矫正与禁毒优抚安置城乡基层群众自治和社区建设公益慈善组织与志愿服务民间组织发展劳动就业医疗卫生与计划生育社会保险
第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第11章第12章第13章第14章

社工师培训中级综合能力第八章社会工作行政中级ppt课件

（二）社会服务机构的资金来源
1.政府资助 2.民间捐助 3.商业交易
（三）社会服务机构的财务预算
1.单项预算法 2.方案预算法 3.零基预算法
（四）社会服务机构的财务控制
1.会计系统和记录 2.财务控制 3.核数
二、社会服务机构的筹资管理
（一）社会捐助
1.个人捐款：个人需要、外界影响、利他动机 2.企业捐款：市场营销、公共关系、自我利益、税法
社会工作综合能力（中级）
第八章社会工作行政
第一节社会服务计划
（一）社会服务机构的规划 1 规划的含义与特征
（1）含义：战略性的计划，长远（2）特征：
ⅰ 由机构最高管理层作出 ⅱ 涉及大量资源的分配 ⅲ 有长期效应 ⅳ 关注机构与外部环境的相互作用
2 社会服务规划的意义：
（1）规划可以明确机构的发展方向（2）规划能集中人们对机构使命与目标的思考，增加凝聚力（3）规划能为人们提供行政控制的标准与手段。
重点在稳定及长期发展。
– 2.主要内容：资本预算、长期融资、运作资金管理
– 3.功能
• （1）提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节执行更有效率，更节约成本；
• （2）避免机构的财务危机，保障机构正常运行； • （3）强化机构公信力，将使捐款人更愿意捐款； • （4）通过“投资管理”，使基金增值，开辟更多财源。