[精选工作总结范文]:上半医院行风评议工作总结
2024年上半年医院行风评议工作总结范文
2024年上半年医院行风评议工作总结范文一、工作概述医院作为医疗服务的重要机构,行风优良是医院文化建设的关键方面之一。
为了加强行风建设,提升医院服务质量,我院于2024年上半年组织开展了行风评议工作。
通过该项工作,我们收集了广大患者及家属对医院服务的满意度、医生和护士的工作纪律和患者关系建设等方面的意见和建议。
本文将对该项工作进行总结,并提出下阶段的工作计划。
二、工作成果1.开展多种形式的评议活动本次行风评议工作以患者为主体,采取线上和线下相结合的形式进行。
我们通过发放问卷、组织座谈会、设立意见箱等多种方式,收集了大量的意见和建议,完善了评议工作的覆盖率和针对性。
2.提高评议工作的公正性和透明度在行风评议工作中,我们非常重视公正和透明原则。
我们建立了评议工作的专门小组,由院纪委负责监督,由医院领导任命成员,确保评议工作的公正性和客观性。
同时,在结果公示中,我们详细列出了患者评议的情况,精确反映了医院的服务质量和医务人员的工作表现。
三、存在问题1.参与度有待提高尽管我们采取了多种形式的评议活动,但参与度依然不高。
部分患者对评议工作不够重视,导致收集到的意见和建议数量有限,反映不全面。
今后我们需要加强宣传,提高患者参与评议的意识,使评议工作更具代表性和针对性。
2.意见和建议分类和分析不够深入虽然我们收集到了大量的意见和建议,但在分类和分析这方面,我们做得还不够深入。
有些意见和建议被患者所反映的问题的共性和特殊性进行分类整理,以便更好地提出针对性的改进方案。
我们将进一步加强数据分析,利用科学的方法和工具进行深入讨论和研究,为后续改进工作提供更有价值的参考。
四、改进措施1.加强宣传,提高参与度我们将通过多种渠道和多种方式宣传评议工作的重要性和意义,增加患者参与的积极性。
我们将加强医患沟通,提高患者对评议工作的认知和重视程度,鼓励他们积极参与评议活动。
2.完善评议指标和评价体系我们将追踪国内外评议工作的最新动态,不断完善评议指标和评价体系。
医院行风建设工作总结5篇
医院行风建设工作总结5篇第1篇示例:医院行风建设工作总结医院作为医疗服务的重要场所,其行风建设工作显得尤为重要。
良好的行风建设不仅关乎医院的声誉和形象,更直接影响到患者的就诊体验和医疗质量。
近年来,我院在行风建设工作方面取得了不少成绩,现对相关工作进行总结如下。
一、加强医院文化建设,树立良好的行风导向二、建立健全行风建设考核机制,强化责任意识为了确保行风建设工作的长效推进,我院建立了健全的行风建设考核机制,明确相关岗位的责任和权力。
通过定期的行风建设考核评比,并将考核结果与医务人员的评优奖惩挂钩,激发全院医务人员的工作积极性和责任意识,促使大家自觉遵守医德医风规范,远离工作中的不端行为。
三、强化行风建设宣传教育,营造良好的工作氛围宣传教育是行风建设工作的重要途径之一。
我院通过宣传栏、内部刊物、微信公众号等多种形式,积极宣传医院的行风建设成果和典型事迹,弘扬正能量。
定期开展以“医德医风”为主题的教育活动,引导医务人员自觉提高职业道德水平,增强团队协作意识,共同营造良好的工作氛围。
四、加强行风建设与患者沟通互动,提高服务质量作为医院的服务对象,患者的满意度直接关系到医院的声誉和形象。
我院不断加强行风建设与患者的沟通互动,建立健全患者投诉处理机制,及时解决患者的问题和困惑。
通过医患沟通会、患者满意度调查等途径,了解患者的需求和意见,不断调整医疗服务政策和流程,提供更加贴心和优质的医疗服务。
我院在医院行风建设工作中取得了一定的成绩,但也存在不足和问题,需要继续努力。
未来,我院将继续强化行风建设工作,深化医疗服务改革,为患者提供更加优质的医疗服务,为医院的可持续发展贡献力量。
愿我们的医院行风建设工作不断取得新进展,为医改事业做出更大贡献!第2篇示例:医院行风建设工作总结当前,医院行风建设工作正如火如荼地进行着,其重要性不言而喻。
作为医院整体管理的一个重要方面,良好的行风建设不仅可以提升医院整体形象,更能够增强医务人员的服务意识和责任感,提升医院服务质量,让患者感受到更加人性化、温暖的服务。
2024年上半年医院行风评议工作总结范文(2篇)
2024年上半年医院行风评议工作总结范文____年上半年医院行风评议工作总结一、总结背景及目的____年上半年,本医院根据国家卫生部门要求,组织开展了行风评议工作,旨在全面了解医院各部门的工作风格和服务态度,发现问题并加以改进。
本次行风评议工作共涉及医院的各个科室、护理部、药房及门诊部等单位,通过问卷调查、个别访谈等方式进行评估并收集意见建议,以期提高医院的服务质量和患者满意度。
二、总体工作情况1. 建立评议机制:医院成立了行风评估小组,并制定了详细的评议方案和评估标准,确保评议工作的公正、客观和准确性。
2. 覆盖范围广:本次评议工作涵盖了医院的全体职工和各个岗位,通过对各科室、部门的评议,全面了解了医院的工作状况和存在的问题。
3. 评估方式多样化:除了问卷调查外,还采取了个别访谈、患者反馈等方式,以便更加全面和准确地了解工作情况。
4. 收集意见建议:通过问卷调查和个别访谈的方式,广泛收集了患者的意见和建议,并结合医院实际情况,制定了一系列改进措施。
三、主要问题及改进措施1. 窗口服务不规范:部分窗口工作人员服务态度欠佳,工作效率低下,待人接物不够热情。
改进措施:加强对窗口工作人员的培训,提高其服务意识和工作效率;制定相关工作规范,明确窗口人员的职责和工作要求;加大对窗口服务的监督和检查力度,及时发现问题并予以改进。
2. 医患沟通不畅:患者对医生的诊疗方案不理解,医生对患者的病情解释不详细,沟通不够顺畅。
改进措施:加强医患沟通的培训,提高医生的沟通能力和服务水平;建立患者病情沟通台账,记录医患沟通情况和病情解释;鼓励医生主动与患者进行交流,解答患者的疑问,提高医患关系的和谐程度。
3. 护理工作不细致:部分护士工作敷衍了事,对患者的护理不够细致,不够负责。
改进措施:加强护士的专业培训,提高其护理技术和责任心;建立护理流程及工作记录规范,确保护理工作的标准化和规范化;加大对护士工作的检查和考核力度,奖惩明确,激励护士提供优质的护理服务。
2024年医院上半年政风行风评议工作总结(2篇)
2024年医院上半年政风行风评议工作总结一、概述2024年上半年,本医院高度重视政风行风建设,通过开展政风行风评议工作,进一步加强了全体员工的纪律意识和服务意识,加强了内部管理和外部形象的建设,取得了显著成效。
二、评议组织和流程本次政风行风评议工作全面由医院纪委组织实施,分为三个环节:准备工作、评议实施、总结汇报。
1. 准备工作为了做好评议工作的准备,纪委成立了评议工作小组,负责工作的组织、协调和具体实施。
评议工作小组制定了评议工作计划,并进行了培训,确保评议工作的顺利进行。
2. 评议实施本次评议采取匿名评议方式,由全员参与。
评议对象包括医院各级领导、科室主任、医务人员及服务人员等。
评议内容包括政治纪律、工作纪律、廉洁纪律、服务意识等多个方面,评分细则明确,评议表格完善。
评议工作小组组织了评议表的分发和收集工作,确保评议的公正和真实。
评议结果经过小组汇总和统计,形成各个评议维度的得分情况。
3. 总结汇报评议工作小组对评议结果进行了分析和总结,形成了汇报材料。
同时,对于得分较低的问题和意见进行了明确的整改要求。
三、评议结果通过评议工作,本医院全体员工的政风行风意识得到了显著提高。
具体表现在以下几个方面:1. 政治纪律方面全体员工对党的理论和政策法规的学习和遵守情况良好,政治意识和纪律意识得到了加强。
2. 工作纪律方面员工对工作时间、工作量和工作态度等方面的要求得到了认识和遵守,违规违纪现象显著减少。
3. 廉洁纪律方面员工对廉洁从业的重要性有了更深的理解和认识,自觉抵制各类腐败行为,廉洁一线工作的意识更加明显。
4. 服务意识方面员工对病人和患者的服务意识得到了进一步提升,医院的服务质量和满意度得到了显著提高。
四、存在的问题和改进措施通过本次评议工作,也发现了一些问题,主要体现在以下几个方面:1. 个别员工的纪律意识还有待进一步加强,对于政纪法规的学习和遵守还存在一定的问题。
2. 对于服务意识的培养还有待加强,个别员工在服务过程中缺乏耐心和细心,导致服务质量有待提升。
2024年上半年医院行风评议工作总结例文(2篇)
2024年上半年医院行风评议工作总结例文一、工作背景近年来,我院高度重视医院行风建设,积极引领行风评议工作,以提升整体医疗服务质量和医患关系。
在____年上半年,我院持续开展了医院行风评议工作,以收集患者对医疗服务的意见和建议,及时发现和解决存在的问题,提升医院整体服务水平。
二、工作内容1. 宣传动员针对医院行风评议工作,我院积极进行内外宣传,创造有利条件,提高评议的参与度。
通过院刊、微信公众号等内部宣传渠道,向全体职工广泛传达行风评议的重要性和目的,并邀请患者参与评议。
此外,在医院门诊大厅和相关科室设立了行风评议咨询台,方便患者提出意见和建议。
2. 收集意见和建议为了确保评议结果真实可靠,医院制定了科学的评议指标和流程。
患者对医院服务的满意度、医生的行为表现、医疗安全措施等方面都列入了评议内容。
通过发放评议表、设立电子评议系统等方式,广泛收集患者的意见和建议。
同时,还积极组织和引导医院职工参与自评,推动医院全员参与行风建设。
3. 分析评议结果本次评议共收集了5000份有效评议表,覆盖了从住院患者到门诊患者的各个群体。
评议结果显示,在整体满意度方面,我院得分较上一年有所提高,达到85%。
患者对医生的沟通技巧、医护人员的服务态度等方面表示较高的满意度。
然而,也有部分患者对医生诊断的准确性、医疗设备的使用情况等方面提出了不满意见。
4. 提出改进措施根据评议结果,我们及时召开了专题会议,对问题进行分析和讨论,并提出改进措施。
在医生的培训方面,加强沟通技巧和诊断能力的培养,提高医生整体素质和服务水平。
在医疗设备的使用方面,及时加强设备的维护和更新,确保设备的准确性和可用性。
同时,我们还将加大对医疗事故的安全教育和宣传力度,提高医院的医疗安全措施和管理水平。
三、工作成效通过本次行风评议工作的开展,我院取得了一系列重要成果:1. 明确了问题所在。
通过患者的评议意见和建议,我们发现了存在的问题和不足之处,有针对性地制定了改进措施。
医院上半年政风行风评议工作总结范文
医院上半年政风行风评议工作总结范文第1篇:医院上半年政风行风评议工作总结范文认真开展政风行风评议工作,自觉接受*群众的监督,着力推进医院转变观念,转变职能,转变作风,提高工作效率和服务质量,为患者办实事、好事,构建起良好的医患关系,促进医院各项工作全面的发展,成为百姓满意和放心的医院。
一、动员宣传工作情况:1、按照*市20*年《政风行风评议活动实施意见》的工作安排和要求,我院积极行动起来,召开了政风行风工作动员会,安排部署今年工作,结合医院的实际情况制订*了《市中心医院政风行风工作实施方案》,在院党委的领导下,坚持和完善党委统一领导,党政齐抓共管,监察室组织协调(政风行风办公室),各科室积极参加纠、评、建并举的领导体制和工作机制,落实好谁主管、谁负责、科主任必须抓政风行风的工作责任制。
2、20*年5月30日上午,按照市卫生局纠风办的统一安排,我院组织17人参加了政风行风宣传咨询活动,向群众发放宣传单400份,(行风承诺、行风廉洁从业“七不准”、文明形象“六不准”、医院开展政风行风工作基本情况和安排等)。
现场接受群众的咨询50人次,解答解决政风行风问题7起。
通过开展政风行风宣传咨询活动,使我们了解*群众对医院是否满意情况,同时也暴露出我院工作中不少的缺点和不足之处,医院高度重视,认真对待,进行认真细致的研究,做出了解决的办法和整改措施,使*群众满意放未完,继续阅读 >第2篇:旅游局年度*评议政风行风工作总结范文201x年,我局民评工作在市纠风办及上级旅游主管部门的统一部署下,严格落实“谁主管谁负责,管行业必须管行风”的工作要求,以党风引领政风,以政风促进行风,切实加强领导,明确工作责任,落实评议内容,强化日常考评,*抓问题整改。
服务质量明显提升,办事效率明显提高,行业形象明显改变,取得良好成效。
现总结如下:一、加强领导,明确责任我局把政风行风建设列入一把手工程,纳入绩效目标管理,融入业务工作中同部署,同推进,及时调整充实*评议政风行风工作领导小组,民评工作在领导小组的领导下,由民评办全面组织实施并推动落实。
上半年医院行风评议工作总结_医院行风工作总结
上半年医院行风评议工作总结_医院行风工作总结上半年,我们医院在行风评议方面做了大量的工作,取得了一定的成绩。
以下是我对这一工作的总结。
在行风评议的组织和实施方面,我们取得了一定的进展。
我们成立了行风评议工作小组,明确了各项评议工作的具体任务和时间节点,并通过组织会议、宣传宣传等方式对全院职工进行了明确的宣传和动员。
我们制定了详细的评议方案,确保了评议工作的科学性和公正性。
在评议对象的确定和评议内容的设置方面,我们也做了一定的努力。
我们针对不同的岗位和部门,确定了相应的评议对象,确保了评议的全面性和针对性。
在评议内容的设置方面,我们结合实际情况,将行风评议的重点放在了服务态度、医德医风、责任意识等方面,以期提高全院职工的工作效率和服务质量。
我们组织了一系列的活动和培训,以提高全院职工的行风意识和素质。
我们开展了行风文化宣传活动,通过展览、讲座、演讲等形式,宣传了良好行风的重要性和必要性。
我们还组织了行风培训班,邀请了专家学者对全院职工进行了系统的培训,提高了他们的行风素质和业务水平。
在评议结果的整理和总结方面,我们也做了一定的工作。
我们成立了评议结果整理小组,对每位职工的评议结果进行了统计和整理,并编制了详细的评议报告。
我们对评议结果进行了分析和总结,发现了存在的问题和不足,并提出了相应的改进措施和建议,以期改善全院的行风环境。
上半年我们医院在行风评议方面取得了一定的成绩。
我们也要清醒地认识到,行风评议的工作仍存在一些问题和不足之处。
在评议的广度和深度上还有待提高,需要进一步提高评议的全面性和针对性。
在宣传和培训方面,还有待加强,需要加大宣传和培训的力度,提高全院职工的行风意识和素质。
在评议结果的运用和改进方面,我们需要进一步完善和落实,确保评议结果的有效运用和改进措施的有效实施。
(医院工作总结)上半医院行风评议工作总结-3篇
医院行风评议工作总结根据《河南省 年卫生系统民主评议行风工作实施方案》(豫卫发〔 件要求,我们按照边评边建、评建结合的要求,调查评议,自查自纠,把整改工作贯穿于医院 工作的始终,着重解决关系群众利益的热点问题,增强依法行医意识、岗位责任意识、大局意识和服务意识,开展了一系列行风评议工作。
现将主要工作总结如下。
新乡医学院第三附属医院是一所省直综合性医院, 万平方米,其中医疗区占地6.7万平方米。
全院现有职工517人,其中专业技术人员420名。
医院开放床位近400张,开设23个临床、医技科室,其中心内科、妇产科、眼科为河南省临 床医学特色专科。
医院资产总值 元,固定资产总值 元,其中医疗设备总值近__ 万元,拥有螺旋ct 、dsa 等多种检查设备。
医院始终坚持以人为本的服务理念,病房配置先进, 基本实现了智能化、数字化运行和管理。
医院环境优美,空气宜人,常年绿树成荫,花草满园, 初步形成了风景秀丽的园林式医院的模式,是我省屈指可数的花园式医院之一。
年上半年主要工作医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠, 坚持以病人为中心、以群众满 意为标准、以源头防治为着眼点,着力解决群众反映热烈的突出问题, 进一步巩固和完善近年 来行风评议工作成果。
(一)高度重视行风建设工作医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合, 通过开设网络专版、印发专题 简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传,使职工全方位参与到行风建设中,加大纠风工 作的宽度和力度。
为使民主评议工作真正落到实处, 行风评议办公室经常以问卷、走访等多形 式,不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查,广泛收集群众的意见和建 议,并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息,一经发现问题,立即 调查追究,对责任人严格按照医院相关规定予以处理。
通过多项措施的认真落实,较好的促进 了医院整体服务水平的提升。
(二)认真进行考核,提升职工素质〕16号)文 年正式开诊。
医院行风建设工作总结3篇
医院行风建设工作总结医院行风建设工作总结精选3篇(一)医院行风建立是提升医院效劳质量的关键工作之一,在过去的一年里,我们坚持以人为本,以患者为中心的原那么,积极开展各项行风建立工作,获得了显著成效。
以下是我对这一工作的总结:一、加强职业道德建立作为医务工作者,我们应该具备良好的职业道德和职业操守。
在过去的一年里,我们加强了医务人员的职业道德教育,严格执行职业标准,不断提升医疗效劳质量和医疗平安程度。
同时,我们加强了医务人员之间的沟通和合作,形成了良好的团队精神。
通过这些努力,我们在医疗效劳中获得了令人满意的效果。
二、强化患者平安意识患者平安是医院工作的核心,我们注重加强患者平安意识的培养。
我们组织了屡次患者平安培训,向医务工作者传达了患者平安的重要性。
在临床工作中,我们加强了对医疗事故的防范和处理,进步了医疗平安程度。
同时,我们鼓励患者参与医疗决策,增强患者对医疗过程的信任感,进步了医患关系的质量。
三、推行文明就医理念我们积极宣传文明就医理念,倡导患者文明就医,同时加强了对医务人员的文明执业教育。
我们制定了一系列文明就医建议,如文明排队、尊重患者隐私等,确保医疗效劳过程中的秩序和文明。
通过这些措施,我们极大地进步了患者的满意度和就医体验。
四、加强医患沟通医患沟通是医务工作中非常重要的一环,我们强调医务人员要擅长倾听患者的需求和意见。
我们采取了多种方式,如开展医患座谈会、建立医患交流平台等,促进医患之间的沟通和理解。
通过这些努力,我们成功解决了许多医患关系问题,进一步增强了患者对医院的信任和满意度。
五、优化医疗效劳流程我们认识到优化医疗效劳流程对进步医院行风建立非常重要,因此我们加强了对医疗效劳流程的改良和标准。
我们制定了一系列医疗效劳指南,明确了医务人员的工作职责和效劳流程,使医疗效劳过程更加高效、便捷,进步了患者的满意度。
综上所述,医院行风建立是一项持续的工作,需要医院的全体员工共同努力。
在过去的一年里,我们充分认识到了行风建立的重要性,积极开展各项工作,获得了显著的成效。
2024年医院上半年行风建设工作总结(2篇)
2024年医院上半年行风建设工作总结日期:____年6月30日一、工作概述____年上半年,我院在行风建设方面进行了一系列的工作,通过多项举措,推进医院文化建设,优化医院内外环境,提升医务人员的职业素养和服务水平,为患者提供更好的医疗服务。
下面对本阶段的工作进行总结和梳理。
二、工作内容及成果1.加强内部管理,推进规范化建设本阶段,我们重点加强了内部管理,建立了一系列规范化的制度和流程,包括值班制度、医疗纠纷处理制度、医务人员绩效考核制度等。
通过这些制度的落地和执行,有效提高了医务人员的工作效率和服务质量。
2.加强服务意识,优化服务体验我们对医务人员进行了一系列培训,包括医疗服务技能培训、沟通技巧培训等,提升了他们的服务意识和职业素养。
同时,我们还加强了对患者的关怀和沟通,积极收集他们的意见和建议,及时解决问题。
通过这些措施,患者满意度明显提升,医院形象得到了进一步的提升。
3.优化医院环境,改进就诊体验为了改善患者就诊体验,我们进行了医院环境优化工作,提升了医院的整体形象。
对医院的大门、候诊区、诊室等进行了整修和加装,提高了患者的就诊舒适度。
同时,我们加大了对医疗设备的更新和维护力度,确保设备的正常运行,为患者提供高质量的医疗服务。
4.加强团队建设,提高工作效率为了提高工作效率,我们加强了团队建设,建立了一支高效的医务人员团队。
通过岗位职责的明确,工作流程的优化和任务分工的明确,提高了工作效率,保证了医院的正常运行。
同时,我们注重医务人员的培训和激励,提高他们的工作积极性和创造力。
三、存在的问题1.行风建设工作需要长期坚持,对医务人员的教育培训要持续推进,以保持工作的稳定性和连续性。
2.医院环境仍需进一步完善,特别是在停车场管理、候诊区的舒适度等方面,需要进一步加大改善力度。
3.规范化的制度建设还有待完善,比如纠纷处理机制、绩效考核制度等,需要进一步改进和完善。
四、改进措施1.将行风建设纳入日常工作,加强对医务人员的培训和教育指导,不断提高他们的服务意识和职业素养。
上半年医院行风评议工作总结范文
上半年医院行风评议工作总结范文今年上半年,我们医院开展了一系列的行风评议工作,旨在加强医院内部行风建设,提升服务质量和医疗水平,以及塑造良好的医患关系。
通过各项评议工作的开展,我们取得了一些成效,但也面临一些挑战和问题,以下是我对上半年医院行风评议工作进行的总结。
一、工作开展情况总体情况上半年,我们医院共开展了三个阶段的行风评议工作——准备阶段、评议阶段和反馈阶段。
在准备阶段,我们制定了评议方案、组织评议培训和准备评议材料;在评议阶段,我们邀请了多个评议专家对医院进行评议;在反馈阶段,我们向各科室和医务人员反馈了评议结果,并将问题整理出来以便后续改进。
二、取得的成绩通过行风评议工作,我们取得了一些成绩。
首先,评议结果显示,大部分科室和医务人员的服务态度和医疗水平得到了认可,尤其是在诊疗过程中与患者的沟通和关怀方面。
其次,评议工作激发了医务人员的工作热情和责任感,提升了医院整体的服务质量。
第三,通过反馈阶段的整理和分析,我们成功地发现了一些问题,并进行了针对性的改进措施。
三、存在的问题然而,我们也要面对一些问题和挑战。
首先,评议结果显示,个别科室和医务人员在服务态度和沟通能力上存在不足,这需要我们进一步加强培训和引导。
其次,反馈阶段虽然整理出了问题清单,但在具体问题解决上,缺乏有效的跟进机制和措施,导致一些问题反复出现。
此外,评议工作的组织流程和时间安排也需要进一步优化,以提高工作效率。
四、下半年工作展望下半年,我们将继续开展医院行风评议工作,并在上半年的基础上进一步完善和改进。
首先,我们将加强对服务态度和沟通能力不足科室和医务人员的培训和引导,提升其综合素质和职业道德。
其次,我们将建立有效的问题跟进机制,及时解决反馈阶段整理出的问题,并进行跟踪评估。
此外,我们还将优化评议工作的组织流程和时间安排,确保工作的顺利进行。
总之,上半年医院行风评议工作在一定程度上取得了成效,但同时也暴露出了一些问题。
我们将在下半年继续努力,全面推进行风建设,提高医院的服务质量和医疗水平,营造良好的医患关系。
2024年上半年医院行风评议工作总结范本(二篇)
2024年上半年医院行风评议工作总结范本上半年是医院行风评议工作的重要阶段,通过全体员工的共同努力和积极参与,我们取得了一定的成绩。
现对上半年医院行风评议工作进行总结如下:一、组织领导:上半年,医院行风评议工作得到了医务处、护理部等相关部门的高度重视和全力支持。
领导班子积极关心行风评议工作,制定了详细的工作方案,并指定专人负责协调和监督评议工作的开展。
同时,在评议活动中,领导班子充分发挥表率作用,自觉接受评议,并对评议结果给予重视并及时反馈。
二、宣传动员:为了确保行风评议活动的顺利进行,我们采取了多种形式进行宣传动员,包括悬挂条幅、发放宣传资料、利用公众号、开展宣传讲座等。
通过宣传和动员,使全体员工充分了解行风评议的重要性和意义,并积极投身到评议工作当中。
三、评议程序:行风评议工作主要包括个人评议、科室评议和全院评议三个层级。
个人评议的对象为医院各级职工,科室评议则对各科室的行风进行评估,全院评议则对医院整体的行风状况进行全面评估。
评议工作按照事先设定好的评选标准和程序进行,确保评议结果的客观性和公正性。
四、评议结果:经过上半年的评议,我们发现了一些行风问题,但同时也发现了许多优秀的典型。
各科室和个人的行风评议结果以数据进行统计,并加以分析和归纳,形成了相关报告。
针对评议结果,我们采取了一系列的整改措施,并对行风较好的科室和个人进行了表彰,激励和引导全体员工形成良好的行风。
五、工作亮点:1. 注重激励机制建设:在评议工作中,我们充分发挥了激励机制的作用,通过评选“行风之星”、“优秀科室”等来激励和表彰先进典型,在全院形成了良好的竞争氛围。
2. 引入多元评议方法:在评议工作中,我们采取了多种评议手段,包括问卷调查、个别访谈、集体讨论等,使评选结果更加全面准确。
3. 审议工作加强纪律性:在评议过程中,我们严格遵守程序,确保评议结果的公正性和客观性,并加强对评议工作的监督和检查,确保评议的科学性和权威性。
2024年上半年医院行风评议工作总结范文
____年上半年医院行风评议工作总结范文一、工作背景医院行风评议工作是一项常态化的工作,旨在促进诚信守法、优质高效的医疗服务。
本次总结是对____年上半年医院行风评议工作的回顾和总结,旨在总结经验,发现问题,提出改进措施,为下半年的工作提供参考。
二、工作目标本次行风评议的工作目标是:1. 提升医院服务质量和行业声誉;2. 改善医患关系,增强医患沟通;3. 加强医疗纪律,规范医院管理;4. 强化医院安全管理,保障患者权益;5. 建立健全行风评议制度,形成长效机制。
三、工作内容1. 制定行风评议方案:组织相关部门制定评议方案,明确评议的内容、对象、方式和标准,确保评议工作的科学性和公正性。
2. 组织评议活动:按照方案组织开展评议活动,通过问卷调查、召开座谈会、开展现场考察等形式,了解医患双方对医院服务的满意度和存在的问题。
3. 召开评议会议:根据评议结果,召开评议会议,对评议结果进行分析和研究,并制定改进措施和工作计划。
4. 推进改进工作:将评议结果和改进措施及时向各相关部门通报,促使改进工作的落实,确保问题得到解决。
5. 公开宣传:通过医院内部刊物、网站、微信公众号等渠道,对评议工作进行宣传,增强广大员工的参与意识和责任感。
四、工作进展1. 制定行风评议方案:根据以往工作经验和实际情况,相关部门制定了____年上半年的行风评议方案,并得到了各相关部门的支持与配合。
2. 组织评议活动:以问卷调查为主要方式,结合座谈会和现场考察,进行了全面而深入的评议活动。
共发放问卷5000份,回收有效问卷4200份。
3. 召开评议会议:根据评议结果,于XX年X月X日召开了行风评议会议。
会议对评议结果进行了分析和研究,并制定了改进措施和工作计划。
4. 推进改进工作:将评议结果和改进措施及时通报给各相关部门,并进行了落实跟踪和督促,确保问题的解决和工作的改进。
5. 公开宣传:通过医院内部刊物、网站、微信公众号等渠道,对评议工作进行了广泛的宣传,增强了广大员工的参与意识和责任感。
2024年上半年医院行风评议工作总结(2篇)
2024年上半年医院行风评议工作总结尊敬的领导、各位同事:2024年上半年是我们医院行风评议工作的关键时期,经过全体医务人员的共同努力,取得了一定成果。
现将此阶段的工作进行总结如下。
一、组织领导体系更加完善:1. 成立了行风评议工作领导小组,明确了工作责任分工和工作目标。
2. 开展了定期的领导小组会议,对工作进行规划、统筹和调度,确保各项任务的落实。
二、广泛开展宣传教育:1. 制定了详细的宣传教育方案,包括宣传材料的设计与制作,宣传活动的组织与安排。
2. 利用医院内部宣传渠道和外部媒体平台,进行了大量的行风评议工作宣传,提高了社会公众对我院工作的关注度和认知度。
3. 开展了行风评议知识培训,增加了广大医务人员对行风评议工作的了解和认识。
三、建立健全评议机制:1. 制定了科学合理的评议指标体系,考虑到了医院内外多种因素,确保了评议结果的全面和公正性。
2. 组织了行风评议专家组,由专业人士对医院各类行为进行评议,提高了评议结果的权威性和专业性。
3. 开展了行风评议测评活动,对医务人员的行为进行了评判和评估,既激励了积极向上的行为,也发现和纠正了不足和问题。
四、加强监督检查力度:1. 加大了监督检查的力度,通过随机抽查、定期巡查等方式,对医院各部门和个人的行为进行了监督和检查。
2. 建立了问题反馈机制,对发现的问题进行了及时的整改和处理,确保医院各项规章制度的有效执行。
3. 加强了内外部监督合作,借助于相关部门和社会公众的监督,对医院行风评议工作进行了有效补充和改进。
五、取得的成绩:1. 提高了医院行风评议的知名度和影响力,提高了广大医务人员的行为规范和职业操守。
2. 培养了良好的医疗服务态度,提升了医疗服务质量,获得了病患和社会公众的一致好评。
3. 发现和纠正了部分医务人员的不良行为,对相关人员进行了严肃处理,维护了医院的公信力和形象。
六、存在的问题:1. 一些员工对行风评议工作的重要性认识不够,参与积极性不高。
2024年医院上半年行风建设工作总结范本(2篇)
2024年医院上半年行风建设工作总结范本____年上半年,我院高度重视行风建设工作,不断加强党风廉政建设和作风建设,全面提升医院服务品质和医护人员的职业素养。
通过全院上下的共同努力,我们取得了一系列积极成果。
以下是对____年上半年行风建设工作的总结:一、坚持思想教育,加强党风廉政建设1.开展党性教育培训,加强党员干部的思想理论学习。
组织开展系列党性教育培训,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,提高党员的政治敏锐性和对党的事业的坚定信念。
2.加强廉政建设,推进反腐败工作。
严格执行中央和地方的廉政建设要求,开展反腐倡廉教育宣传活动,加强廉政风险防控,建立健全廉政风险预警和处理机制,营造风清气正的医院环境。
3.严格执行党风廉政建设主体责任,加强党风廉政建设监督。
建立健全党委和纪委的监督机制,加强对领导班子和党员干部的日常监督,做到有责必问、有错必查、有纪必究,真正做到纪律面前人人平等。
二、加强机关作风建设,提升行政效能1.完善内部管理制度,健全职责清晰、工作顺畅的机关管理体制。
制定和修订相关行政管理制度,规范和优化工作流程,简化决策程序,提高工作效率。
2.推行便民利民政策,提升服务质量。
增加办事窗口和服务人员,缩短办事时间,提供优质的服务。
加强信息互通,实现数据共享,提高工作效率。
3.强化责任追究机制,加强对工作推进的监督和考核。
建立健全绩效考核制度,明确工作目标和绩效要求,及时发现和解决工作中的问题,确保工作任务的顺利完成。
三、加强员工教育培训,提升职业素养1.组织开展全员培训,提高医护人员的专业素质和技能水平。
组织各类培训班和学习活动,加强对新技术、新知识的学习,提高医护人员的专业能力。
2.重视业务培训,提升工作水平和服务价值。
加强对各科室的业务培训,提高工作能力和服务质量。
3.加强职业道德教育,营造正确的职业价值观和职业道德风尚。
加强对医护人员的职业道德培训,倡导“以患者为中心”的服务理念,提高医疗服务的整体质量。
上半年医院行风评议工作总结_医院行风工作总结
上半年医院行风评议工作总结_医院行风工作总结医院行风评议是医院管理工作中的重要组成部分,它是通过对医院内部行风风气的评定和改进,推动医院内部管理和服务水平的提升,促进良好的医患关系和医务人员之间的和谐合作。
在过去的半年里,我院针对内部行风开展了一系列评议活动,以期提高医务人员的责任感和服务意识,让患者得到更好的服务体验。
下面就上半年医院行风评议工作进行总结。
一、开展情况上半年,我院对行风评议工作进行了全面的部署和推进。
按照医院领导的要求,我们成立了评议工作小组,明确了工作目标和任务分工,制定了完善的评议方案,并组织开展了一系列专题讨论、座谈会和现场检查等评议活动。
我们还通过定期的问卷调查和医患交流活动,收集了医务人员和患者的意见和建议,以便更好地了解内部行风的状况和问题,并及时进行改进。
这些工作的开展,为医院行风评议工作打下了良好的基础。
二、存在问题通过对上半年的行风评议工作进行总结,我们发现了一些存在的问题。
医院内部存在一些医疗纠纷和医患矛盾,一些医务人员的服务态度和专业素养有待提高。
部分科室的管理不够规范,一些医生和护士的工作纪律性较差,存在迟到早退、言行不当等现象。
医院内部的沟通机制不够健全,一些重要的通知和文件不能及时传达给医务人员,导致了工作上的不顺畅。
这些问题的存在,对医院的正常运行和医患关系的良好维护带来了一定的影响,需要引起我们的高度重视和及时整改。
三、未来工作针对上半年的工作总结和存在的问题,我们将进一步加强医院行风评议工作,做好未来工作的规划。
我们将继续推动医务人员的职业道德建设和服务意识提升,在开展评议活动的基础上,加强对医务人员的教育培训,提高他们的责任感和使命感。
我们将进一步加强对医院内部管理的规范化建设,强化科室领导的责任意识和工作纪律,推动医院内部管理水平的全面提升。
我们将改进医院内部的沟通机制,建立健全的信息传递渠道和工作流程,确保医务人员对医院工作的全面了解和及时反馈,提高医院的整体协调性和工作效率。
上半年医院行风评议工作总结2
上半年医院行风评议工作总结1500字上半年医院行风评议工作总结医院行风评议工作是保障医院良好运行和提高医疗服务质量的重要举措。
在上半年的工作中,我们充分发挥了评议制度的作用,广泛听取了患者和家属的意见和建议,积极改进和完善医疗服务。
在此,我将对上半年医院行风评议工作进行总结和分析。
一、工作概况上半年,我们按照行风评议工作方案,积极落实各项评议工作,并建立了健全的评议机制。
通过患者满意度调查、疗效评估、医患沟通等方式,我们全面了解了患者对医院服务的评价,对医务人员进行了科学的评估和考核。
二、工作成绩在上半年的行风评议工作中,我们取得了一定成绩。
首先,在患者满意度方面,相较去年同期,医院整体满意度提高了10%,其中门诊满意度提高了12%,住院满意度提高了8%。
这表明我们在医疗服务质量方面做出了较大的努力,并取得了显著成果。
其次,在医生执业中的治疗效果方面,经过评估和比较,我们发现医院的治疗效果在同类医院中处于良好水平。
医生们在临床实践中严格遵守规范和技术操作,提高了诊疗水平,为患者提供了更好的医疗服务。
再次,在医患沟通方面,我们注重医患之间的互动和沟通,营造了良好的医患关系。
通过开展医患沟通培训和设立医患矛盾调解机构,我们有效解决了部分医患矛盾,提高了医患关系的和谐程度。
三、存在的问题在上半年的行风评议工作中,我们也发现了一些问题。
首先,医生无法满足部分患者的诉求,导致部分患者不满意医疗服务。
其次,医院设施设备更新不及时,导致影响患者就诊体验。
再次,部分医务人员工作纪律不严,服务态度不够热情,需要加强培训和管理。
四、改进措施针对存在的问题,我们将采取以下措施进行改进:1.加强医生培训,提高医生技术和临床水平,满足患者多样化的诉求。
2.优化医院环境和设施设备,提升患者的就诊体验。
3.加强医务人员的工作纪律和服务态度培养,鼓励他们以积极的态度面对患者,提供优质服务。
4.建立并完善医患沟通机制,加强医患之间的互动和沟通,解决医患矛盾。
上半年医院行风评议工作总结
上半年医院行风评议工作总结本人担任某医院行风评议工作组成员,负责上半年行风评议工作的组织、督导及总结。
在全体工作人员的认真努力下,取得了一定的成绩。
现将工作情况总结如下:一、工作目标及任务为深入推进医院行风建设,提高医疗服务质量,增强医院的公信力和社会形象,上半年我们制定了具有可行性的行风评议工作计划,工作任务明确,特别是在如下方面进行了创新和尝试:1. 以病患为中心,满足患者的医疗需求,注重病患体验度。
2. 以团队合作,创新发展为主要宗旨,整体提高工作效率。
3. 以全员参与,评议结果公开为评价核心。
二、工作实施情况1. 编制评议方案制定方案时,调研先前行风评议工作情况,借鉴经验,修订补充其中不足之处。
在现有方案基础上,对本次行风评议工作加强了细节规范、完整性,确保了所有工作人员均可参与其中。
2. 提高舆论宣传意识和水平完善行风评议宣传工作,制定了详细的宣传方案,通过微信公众号、院内宣传板、医院内部通讯等渠道宣传行风评议活动的重要性,提高了全院职工的参与度和主动性。
3. 推行在线评议制度本次行风评议工作推行在线评议制度,在院内网站开辟专栏,让职工可以直接登录院内网站进行在线评议。
此举缩短了评议时间,提高了信息反馈的实时性和客观性。
4. 评估及总结在实施过程中,及时对评议结果进行跟踪和总结,对评议结果进行统计与汇总,认真分析问题,从而制定针对性的改进措施。
同时,我们也就评议活动开展的过程,进行了仔细的考核和评估。
评定机制科学地激励了全体工作人员,更好地创新并完善了评议活动。
三、取得的成果及问题1. 成果:本次行风评议工作,取得了良好的成效,每个评议人员对工作中的流程和服务流程有了比较详细的了解,通过评议结果,我们发现医院服务中存在的问题,从而进行改进,最终使客户满意度提高了许多。
2. 问题:本次行风评议中存在的问题主要是流程不够顺畅,有些职工对行风评议缺乏了解和理解。
同时,对一些难以直观表达的问题难以进行精准的统计和分析。
上半年医院行风评议工作总结_医院行风工作总结
上半年医院行风评议工作总结_医院行风工作总结医院是为了满足人民群众的医疗需求而设立的公共服务机构,行风评议工作是医院管理部门对医院员工的行为作风及服务态度进行考评的一项重要工作。
通过开展行风评议工作,可以及时了解医院员工的工作情况,并促进医院员工的自我管理和自我教育,提高医院整体行风和服务质量。
在上半年的行风评议工作中,我们始终坚持以服务人民群众的需求为中心,紧密结合实际,切实解决存在的问题,取得了一定的成绩。
具体来说,主要体现在以下几个方面:一、建立健全行风评议工作机制。
我们制定了相关的评议细则和工作计划,明确了评议的对象、评议的内容和评议的程序,确保了评议工作的有序进行。
我们还通过制定行风评议结果的奖惩措施,激励医院员工提高服务质量,同时也为评议工作提供了验证和监督的手段。
二、加强宣传教育,增强员工的服务意识。
我们通过组织各类培训、开展宣传活动等方式,加强对员工的服务理念教育。
我们提倡“以病人为中心”的服务理念,要求员工要尊重病人,关心病人,提供优质的医疗服务。
通过宣传教育,员工们对服务的重要性有了更深刻的认识,积极投入到行风评议工作中去。
三、建立健全员工考评机制。
我们对医院员工的工作表现进行综合评价,将评价结果纳入考评体系中,作为员工晋升、奖惩的重要依据。
通过建立健全员工考评机制,激发了医院员工的工作积极性和责任感,促进了医院员工的自我管理和自我教育。
四、完善投诉处理机制。
对于医院员工的行风评议工作中反映出来的问题,我们采取了及时处理和解决的措施。
我们建立了健全的投诉处理机制,对于病人的投诉及时进行了调查并给予了处理结果的反馈,同时也对医院员工进行了相关的教育和指导,增强了医院员工的服务意识和责任感。
上半年医院行风评议工作取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
下一阶段,我们将继续加大行风评议工作的力度,进一步加强对医院员工的宣传教育,提高医院整体的行风和服务质量。
我们还将完善评议机制,加强对评议结果的监督和执行,确保评议工作的顺利进行。
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上半医院行风评议工作总结
根据《河南省____年卫生系统民主评议行风工作实施方案》(豫卫发〔____〕16号)文件要求,我们按照边评边建、评建结合的要求,调查评议,自查自纠,把整改工作贯穿于医院工作的始终,着重解决关系群众利益的热点问题,增强依法行医意识、岗位责任意识、大局意识和服务意识,开展了一系列行风评议工作。
现将主要工作总结如下。
一、医院基本情况
新乡医学院第三附属医院是一所省直综合性医院,____年正式开诊。
医院占地面积11.2万平方米,其中医疗区占地6.7万平方米。
全院现有职工517人,其中专业技术人员420名。
医院开放床位近400张,开设23个临床、医技科室,其中心内科、妇产科、眼科为河南省临床医学特色专科。
医院资产总值____万元,固定资产总值____万元,其中医疗设备总值近____万元,拥有螺旋ct、dsa等多种检查设备。
医院始终坚持以人为本的服务理念,病房配置先进,基本实现了智能化、数字化运行和管理。
医院环境优美,空气宜人,常年绿树成荫,花草满园,初步形成了风景秀丽的园林式医院的模式,是我省屈指可数的花园式医院之一。
二、____年上半年主要工作
医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠,坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点,着力解决群众反映热烈的突出问题,进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。
(一)高度重视行风建设工作
医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合,通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传,使职工全方位参与到行风建设中,加大纠风工作的宽度和力度。
为使民主评议工作真正落到实处,行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式,不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查,广泛收集群众的意见和建议,并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息,一经发现问题,立即调查追究,对责任人严格按照医院相关规定予以处理。
通过多项措施的认真落实,较好的促进了医院整体服务水平的提升。
(二)认真进行考核,提升职工素质
为切实提高职工的服务意识,医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈,在提升职工思想道德素养上狠下功夫。
结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动,目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论,构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动,并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座,促使全院职工换位思考,全方位地理解患者的要求和心声,把更多的关爱献给他们,以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重,促进医院全面和谐发展。
为保证工作不流于形式,医院组织专人定期进行检查。
今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。
重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会(医患沟通)记录、医风医貌等,了解患者及家属对科室各项工作的满意度。
通过考核发现,大部分科室工作都很到位,但也存
在有极个别科室重视不够,对患者提出问题处理不及时等问题。
对此次评议结果,医院坚持
“亮丑不护短”,通过工作简报下发至各科室,并在院周会上进行了通报表扬和批评。
通过此次考核,不仅查找了问题,提出了解决办法,而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高,医院综合服务质量明显改善。
(三)加强经济管理
规范医疗服务收费
1.认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。
医院物价计量领导小组办公室成员,定期深入各科室对物价小组成员进行指导,使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定,及时了解物价政策的变化调整,并认真落实;同时,医院坚持每月一次的物价抽查活动,坚持每季度印发一期专题简报,让全院职工了解医院物价执行情况。
2.规范医疗服务收费。
严格执行医疗服务价格,所有收费一律按标准执行,采用计算机统一划价,杜绝人为乱划价、乱收费现象。
坚持收费标准公开,对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新,自觉接受患者及社会监督;医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后,按进价顺加5%后执行;不断完善医疗费用“一日清单”制度,让病人“看明白病,花明白钱”。
3.规范药品购销工作。
药品价格和集中招标采购工作,是国家卫生工作的重要内容,医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定,认真做好药品的购销及使用工作;严格执行零售价格标准,并根据国家相关药品降价文件及。