车险电话销售话术流程
人保车险电话销售续保话术
人保车险电话销售续保话术The manuscript was revised on the evening of 2021基本销售流程：开场白：TSR：您好，请问是XX先生/女士么?客户：是。
什么事（如不是客户本人，需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户。
）TSR：X先生/女士您好，我是人保网销车险坐席，工号****号，我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保网销投保的。
现在您的保险快要到期了，我第一时间给您打一个电话，帮您试算一个最优惠的续保价格。
请问您今年险种是否有变更还是和去年保持一致？异议处理：（详细请见第四页异议处理部分）促成：TSR：您看您去年就是在咱们这边保的，今年肯定把最大的优惠都给您了，没什么问题就帮您把保险续上，您看寄送保单的地址还和去年登记的一样，没变吧？成单核实：TSR:X先生/女士，非常感谢您对人保网络车险的支持！您的保单资料已经登记好了，现在跟您核实一下具体信息：您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码XXX（被保险人）。
您的车牌号为XXX，车型是XXX，车架号XXX，发动机号XXX，初次登记是XXXX年X月。
您今年投保了交强险，XX元，商业险分别是XX险种，商业险保费XX元，共XX元。
您的交强险保单是从XXXX年X月X号起保，您的商业险保单是从XXXX年X月X号起保，保期均为一年。
（若两者起期一致，合并成一句话即可）友情提示您:根据《交强险条例》规定，交强险一旦出单就不得退保，且无法重复投保。
另外跟您说下免责内容，假如说出现无证驾驶，驾驶证或行驶证过期，酒后驾驶，交通事故后逃逸，根据保险条款是不予赔付的，其他免责部分请您拿到条款后仔细阅读。
您的送单地址是XXXX，您的联系方式是XXXXXX，我们XX小时内将为您配送投保单同时收取您的保费XXX元。
麻烦您准备一下车辆的xx复印件(一次性告知客户当地所需手续)，我们的送单人员到时会向您收取。
车险电销话术流程
车险电销话术流程车险的电话销售话术流程是什么，关于车险电销的销售话术技巧是怎样的。
小编给大家整理了关于车险电销话术流程，希望你们喜欢! 车险电话销售话术技巧1. 再便宜点我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗? 。
2. 公司服务差是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢?(因为我们__正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意)(今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务)3. 质疑真实性您可以拨打我们的_确认4. 相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大，我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我5. 相信朋友，朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友，(您的朋友具体是做什么，)而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。
若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗?6. 我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜点举例子，就像您在超市买牛奶，顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗语言图画(描述一个场景，感动客户，让客户觉得需要)8. 我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时间吗?(客户说保了，不一定保了)9. 你们公司一点也不出名我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强大的后援保障话术流程1. 自我介绍( 您好，这里是__保险电话销售中心，您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主，和车主的关系.2. 您看我给您报个价吧 (介绍险种，根据车型，根据客户以往投保习惯，询问客户并做好互动，尽量介绍常用险种)3. 销售过程。
车险电话销售话术流程
车险电话销售话术流程阳光产险电销事业部大纲开场白产品介绍异议处理促成成交/预约大纲开场白产品介绍异议处理促成成交/预约重中之重黄金30秒开场白三要素姓名及工号优惠活动公司名称开场的技巧礼貌问好有朝气的声音，假设对方有兴趣自信语速适当，流畅、自然、互动以微笑和客户建立关系简单明了提及客户比较关心的问题（吸引客户的注意力）大家如何说开场白？问候、寻找目标人自我介绍说明来电目的探测需求转入产品介绍语音语调亲切音调上扬完整陈述公司名称、工号、姓名语音语调亲切，音调上扬用词客气突出卖点遇到异议需快速、简单处理甄别目标客户判断是否在可销售范围内主动了解客户需求尽快转入报价需要给客户明显的回应注意话语间的衔接开场白的5个核心步骤“先生/女士，您好，感谢您的接听，这里是阳光车险电话中心给您打过来的，我叫xxx，工号xxxxxx。
本月阳光针对有车的客户限量推出为期一个月的车险特色优惠活动，请问您是否有辆车的保险快要到期了？”对啊1></a>......“好的，那占用您一分钟为您的车险做个报价，您在续保时多个参考和比较，请问咱们今年三者险是保20万还是30万呢？”大纲开场白产品介绍异议处理促成成交/预约一封家书亲爱的爸妈：你们好！算一算，从我离开中国到加州来求学已经三个月了。
真对不起，我在这发生了一些事，以致无法好好写一封信给你们报平安。
现在，事情大致告一段落，我总算可以报告一下现况，不过，请先答应我，一定要心平气和地把这封信读完，真的要平心静气地往下读，好吗？我最近过得还不错，大腿骨折和脑震荡都痊愈得差不多了。
那是我刚到学校不久，在学校外租的公寓因为室友烧开水失火，我急忙从四楼的窗户跳下去而摔伤的。
我现在康复得还不错，头痛一天也只发作一次。
我能这么幸运，多亏公寓对面的便利商店有个店员打电话求救，消防队和救护车及时赶到，我才避免了更大的灾难。
他多次到医院去看我，知道我出院后没地方住，便十分热心地邀我去他的公寓暂住。
成功的车险销售话术
成功的车险销售话术在车险销售领域，成为一个成功的销售代表需要具备一定的技巧和话术。
通过有效的沟通和销售技巧，销售代表能够与客户建立良好的关系，提供个性化的解决方案，并最终达成销售目标。
本文将介绍一些成功的车险销售话术，帮助销售代表成为更加出色的销售专家。
第一步：建立信任销售代表与客户之间建立互信关系是成功销售的基础。
在与潜在客户交谈时，销售代表应该始终表现出诚挚和专业的态度。
以下是一些可以用来建立信任的话术技巧：1. 打招呼：首先，销售代表应该使用友好和热情的语言与客户打招呼，例如：“您好！我是XX公司的车险销售代表，很高兴为您提供服务。
”2. 自我介绍：接着，销售代表应该进行简短的自我介绍，包括姓名和所代表的保险公司，表明自己的专业身份。
3. 确认：确认客户身份，例如：“请问，您是车辆XX的车主吗？”这样可以显示出销售代表对客户信息的了解，增加客户对其的信任。
4. 感谢：对于客户接听电话和花时间与销售代表沟通，销售代表应当表达感谢之意，例如：“非常感谢您接听电话，我想为您提供一些关于车辆保险方面的信息。
”第二步：了解客户需求了解客户的需求是成功销售的关键。
只有在了解了客户的具体需求后，销售代表才能提供最适合客户的解决方案。
以下是一些问题可以帮助销售代表更好地了解客户需求的话术技巧：1. 车辆使用情况：销售代表可以询问客户的车辆使用情况，例如每天的行驶里程，用车的主要目的等。
这样可以帮助销售代表更好地了解车辆的保险需求。
2. 驾驶记录：询问客户的驾驶记录，包括事故、违法记录等情况。
这可以帮助销售代表评估客户的风险程度，并提供相应的保险建议。
3. 意外事故：询问客户是否曾经遭遇过意外事故，并了解他们对于保险索赔的期望和要求。
4. 附加需求：询问客户是否有额外的保险需求，例如对于盗窃、刮擦、破损等其他车辆损失情况的保险需求。
第三步：个性化的解决方案通过对客户需求的了解，销售代表可以提供个性化的车险解决方案。
阳光电话车险话术
阳光电话车险话术一、引言在市场竞争激烈的当下，电话销售是一种高效的销售方式。
如何在电话中吸引客户、促成销售是销售人员需要掌握的关键技能之一。
本文将介绍阳光电话车险的话术技巧，希望对销售人员提供帮助。
二、开场白1. 问候客户您好，我是来自阳光保险的销售顾问，今天很高兴有机会为您推荐我们的车险产品。
2. 自我介绍我叫XXX，工作五年以上，对车险产品有着丰富的经验，接下来我会为您提供专业的咨询服务。
三、引导客户1. 了解客户需求您是在寻找更为全面的车险保障还是希望节省一些费用呢？2. 引导客户思考车险是保护您自己和您的爱车的重要方式，我们的产品可以提供不同的保障方案，您可以根据自己的需求选择合适的方案。
四、产品介绍1. 主打产品特点我们的阳光车险产品主打高额赔付、24小时无限次道路救援等特点，您不必担心在意外情况下无法得到及时的帮助。
2. 保障范围我们的车险产品覆盖车辆本身、第三者责任等多方面保障，为您提供全方位的安全保障。
五、针对客户疑虑1. 价格问题我们的保费在同类产品中具有竞争力，并且我们提供多种优惠政策供客户选择，可以满足不同客户的需求。
2. 理赔流程我们的理赔流程简单快捷，帮助您在遭遇意外时能够及时得到赔付，让您无后顾之忧。
六、结束语1. 确认客户意愿那么，您对我们的车险产品感兴趣吗？您是否有其他关于车险的问题需要咨询？2. 感谢客户感谢您花时间与我交流，希望我们可以为您提供更好的服务，期待您加入阳光保险的大家庭。
七、总结电话销售是一门艺术，阳光电话车险话术的关键在于与客户建立信任、引导客户理解产品，并解决客户疑虑。
希望以上话术技巧能帮助销售人员更好地与客户沟通，在电话销售中取得成功。
以上为阳光电话车险话术技巧，希望对您有所帮助。
祝您在电话销售中获得更好的成绩！。
人保车险电销话术流程及技巧
人保车险电销话术流程及技巧下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、开场白1. 问候客户：您好，我是人保车险的客服，很高兴为您服务。
电话车险销售话术经典
电话车险销售话术经典
今天，随着车辆数量的增加，人们对车险保障的需求也日益增长。
作为车险销售人员，如何在电话销售中运用经典的销售话术，提高销售效率，成为了重要的课题。
以下是一些电话车险销售话术的经典技巧分享：
概述优势
在电话销售中，首先要清晰地概述车险产品的优势。
可以强调产品的价格竞争力、保障范围广、快速理赔等优点，让客户对产品有一个整体的了解。
听取需求
在销售过程中，要倾听客户的需求和疑虑。
通过问答的方式，全面了解客户的驾驶习惯、车辆型号等信息，有针对性地推荐适合的车险产品。
利用案例
可以通过分享一些真实的案例来增加说服力。
比如提及一位车主在意外事故中得到及时的理赔，或是因为保险而避免了高额维修费用，引导客户对车险的重要性有更深刻的认识。
强调服务
在销售中，除了产品本身的优点，也要强调公司的服务优势。
可以介绍公司的客服响应时间、在线理赔功能、紧急救援服务等，让客户对购买后的保障感到更加放心。
提供方便快捷的购买流程
最后，要提供简单快捷的购买流程。
可以引导客户在线完成购买，或是提供电话协助填写资料，确保客户能够轻松方便地完成购买。
以上是电话车险销售话术的经典技巧，希望能对车险销售人员在电话销售过程中有所帮助。
通过合理运用经典销售话术，可以提高销售效率，为客户提供更好的服务。
愿大家都能成为电话车险销售领域的佼佼者！。
人保电话车险销售话术
人保电话车险销售话术1. 引言在当前车险市场竞争激烈的情况下，电话销售成为了保险公司获取客户的重要途径之一。
本文将针对人保电话车险销售进行详细讲解，包括销售话术的设计、应对客户异议的技巧等内容。
2. 销售话术设计2.1 问候与介绍•问候：首先要对客户进行礼貌的问候，引起客户注意。
•介绍：简单介绍自己所代表的公司，表明身份和目的。
2.2 发现客户需求•提问：通过提问了解客户的车辆情况和保险需求。
•倾听：认真倾听客户的需求，了解客户关注的重点。
2.3 产品介绍•亮点突出：突出人保车险产品的优势和特点，激发客户购买的欲望。
•针对性推荐：根据客户的需求推荐最适合的车险产品。
2.4 费用明细与优惠•费用透明：清晰明了地说明车险费用的构成和保障范围。
•优惠活动：介绍当前人保车险的优惠活动，吸引客户购买。
3. 客户异议处理3.1 价格方面的异议•解释费用构成：对于价格方面的异议，可以解释车险费用的构成和保障范围。
•比较优势：与其他竞争对手的产品进行比较，展示人保车险的优势。
3.2 产品问题的异议•解答疑问：客户可能会对产品的保障范围和条款有疑问，及时解答客户疑问。
•灵活调整：根据客户需求，灵活调整产品方案，满足客户需求。
4. 结语通过以上解析，电话车险销售话术对于人保车险销售具有重要意义。
销售人员需要注重沟通技巧，深入了解客户需求，针对客户异议有针对性地进行回答和解决，为客户提供更好的购买体验。
希望本文能够帮助销售人员在电话销售过程中更加顺利地推动人保车险的销售。
以上为人保电话车险销售话术的内容，希望能够对销售人员提供一定的借鉴和指导。
陌生车险电话销售话术
陌生车险电话销售话术引言随着汽车保有量的不断增加，车险市场也日益竞争激烈。
而车险电话销售作为一种直接接触客户的方式，其话术和技巧显得尤为重要。
本文将介绍一些陌生车险电话销售的高效话术与技巧，帮助销售人员更好地与潜在客户沟通，提高销售效率。
开场白•“您好，我是XXX保险公司的销售代表，想问一下您是否对车险感兴趣呢？”•“您好，我是XXX保险，这边有一款最新的车险产品，您方便听我介绍一下吗？”•“您好，我们公司有一些优惠的车险套餐，您愿意了解一下吗？”触发问题•“您目前的车险公司是哪家呢？我们这边有比较优惠的价格和服务，您考虑过换吗？”•“最近您是否曾经遇到过车辆保险索赔的情况？我们这边有更快速更便捷的理赔流程。
”•“您是否对车辆保险费用感到不满意？我们这里提供更贴合您需求的车险套餐。
”引导话术•“请问您对车险的了解程度如何？我可以为您做一个简单的介绍。
”•“您有什么特别的需求或者疑问，我可以帮您解答。
”•“我们这里有很多不同的保险产品，您可以告诉我您的需求，我可以给您推荐适合的方案。
”报价展示•“根据您提供的车辆信息，我们为您设计了一款针对性的保险套餐，年费仅为XXX元。
”•“我们这里有不同档次的保险方案可供选择，您可以根据自己的需求和预算做出选择。
”•“我们还提供额外的服务，比如XXX，您可以考虑将其添加到您的保险套餐中。
”结尾礼貌•“感谢您花时间听我介绍，如果您有任何疑问或需要进一步咨询，随时欢迎您与我们联系。
”•“非常感谢您的耐心倾听，希望我们的服务能够满足您的需求，期待您的进一步合作。
”•“祝您一天愉快！谢谢！再见！”通过以上的话术示例，销售人员可以更好地与客户沟通交流，在电话销售中提高产品推广和销售的效率。
演练和熟练掌握这些话术技巧，将有助于推动销售业绩的提升，实现更好的销售效果。
汽车保险销售话术模板大全
汽车保险销售话术模板大全一、客户需求洞察1.您好，了解到您对汽车保险很关注。
根据您的需求，我们提供多种选择，包括交强险、车损险、三者险等，请问您主要关注哪方面的保障？2.您之前有购买过车险吗？您的投保经历和期望对我们的推荐至关重要。
二、产品特点介绍1.让我为您详细介绍一下我们的车损险。
这款保险能在您的车辆因意外事故、自然灾害等原因造成损失时，为您提供经济赔偿，保障您的行车安全。
2.相比其他保险产品，我们的三者险更加灵活，您可以根据自身需求选择赔偿限额，既能为家人提供全面保障，又能控制保费成本。
三、保险方案推荐1.根据您对价格和保障范围的关注，我为您推荐以下组合方案，既能满足您对保费的考量，又能为您提供全面保障。
2.针对您的情况，我建议您考虑购买交强险+车损险的组合，这样既可以覆盖您日常行车中的常见风险，又能在车辆发生损失时得到经济赔偿。
四、价格与优惠1.我们的保费是根据多种因素综合计算的，包括您选择的险种、赔偿限额等。
这是基于公平原则，确保每位客户都能得到合理的保费报价。
2.为了感谢您的信任，我们提供一系列优惠政策。
比如您现在购买车损险和三者险，就可以享受保费折扣和免费增值服务。
五、客户疑虑解答1.我理解您对保费价格的疑虑。
请您放心，我们的保费透明合理，而且我们会根据您的反馈不断优化我们的服务。
2.关于理赔流程，我们有专业的理赔团队全程为您服务。
只要您按照要求准备理赔资料，我们将尽快为您处理。
六、快速成交技巧1.现在正是购买保险的最佳时机。
我们为首次购买的车主提供额外的优惠和服务，让您的行车更加无忧。
2.我们提供多种支付方式，方便快捷。
如果您选择在线支付，还有机会获得积分奖励，可以在我们合作的商户处兑换商品或服务。
七、后续服务承诺1.投保后，我们将为您定期发送保单信息和服务提醒，确保您随时了解自己的保险权益和最新优惠政策。
2.无论何时何地，只要您有任何疑问或需要帮助，只需一个电话或一条信息，我们将全天候为您服务。
车险电销优秀话术
车险电销的优秀话术需要具备说服力、亲和力和专业性，以吸引潜在客户的关注并促使其购买。
以下是一些可能有效的车险电销话术：1. 建立联系：- "您好，我是[你的名字]，来自[保险公司]，您现在方便吗？"2. 引起关注：- "我发现您是我们附近的车主，我想分享一些关于我们车险的信息，可能会对您有帮助。
"3. 强调价值：- "我们的车险不仅提供全面的保障，还有一些额外的福利，比如[特殊服务或折扣]。
"4. 了解需求：- "在为您提供推荐之前，我可以了解一下您目前的保险需求和关注点吗？"5. 个性化推荐：- "根据您的驾驶习惯和车辆状况，我们可以为您量身定制一份最适合您的保险计划。
"6. 比价优势：- "我们公司的车险价格相对竞争对手更有竞争力，而且我们提供更全面的保障。
"7. 强调服务：- "我们有24/7的紧急救援服务，确保您在任何时候都能得到帮助。
"8. 客户案例分享：- "我们有许多满意的客户，其中一位就是...，他们对我们的服务和理赔过程都给予了高度评价。
"9. 提供方便选项：- "我们有灵活的付款选项和在线服务，方便您随时管理您的保单和理赔。
"10. 结束呼叫：- "如果您对我们的车险感兴趣或有任何疑问，我可以为您提供更多详细信息，您觉得怎么样呢？"在进行车险电销时，注意倾听客户的需求和疑虑，根据情况调整话术，提供个性化的解决方案。
成功的车险销售通常建立在有效的沟通和客户关系上。
车险续保话术流程
车险续保话术流程一、客户关系维护阶段在进行车险续保之前，保险公司的销售人员首先需要保持良好的客户关系。
这一阶段的话术流程主要是通过电话或者短信等方式与客户进行联系，询问客户是否有续保的需求。
1.1 电话呼叫客户销售人员通过电话呼叫客户，简要介绍自己并询问客户是否有续保的需求。
可以使用以下话术："您好，我是XX保险公司的销售人员，想问一下您的车险是否即将到期了？是否需要进行续保呢？"1.2 短信联系客户如果电话联系不到客户，可以通过短信方式进行联系。
短信内容可以是："尊敬的客户，您好！您的车险即将到期，请问是否需要续保呢？"1.3 邮件联系客户如果客户手机号码也联系不上，可以通过邮件的方式联系客户。
邮件内容可以是："尊敬的客户，您好！您的车险即将到期，请问是否需要续保呢？"以上是客户关系维护阶段的话术流程，通过电话、短信和邮件等方式与客户进行联系，了解客户是否有续保的需求，并引导客户进入车险续保的流程。
二、产品介绍阶段在客户确认有续保需求后，销售人员需要进行产品介绍，让客户了解保险公司的产品和服务。
这一阶段的话术流程主要是通过电话或者面对面的方式向客户介绍各类保险产品的优势和特点。
2.1 客户需求了解销售人员首先需要了解客户的保险需求，包括车辆的使用情况、年龄和性别等信息。
可以使用以下话术："请问您的车辆主要用于什么用途？您的年龄和性别是？"2.2 产品介绍根据客户的保险需求，销售人员向客户介绍保险公司的各类产品，包括车辆损失险、第三者责任险、车辆盗抢险等。
可以使用以下话术："我们公司有多种保险产品供您选择，您可以根据实际情况选购车辆损失险、第三者责任险等，保障您和您的车辆的安全。
"2.3 产品优势介绍销售人员向客户介绍保险产品的优势和特点，让客户了解购买保险的好处。
可以使用以下话术："我们公司的保险产品涵盖范围广，理赔快捷，服务周到，是您的理想选择。
保险电话销售话术流程
保险电话销售话术流程保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。
保险营销员需要制定出奇制胜的话术，抓住客户的需求点，进行销售.以下是为大家整理的保险电话销售话术流程,希望对你们有所帮助！保险电话销售话术流程一、准备工作知己知彼，才能百战百胜么！所以打电话之前准备工作必不可少。
首先要明确电话的目的，是为了拓客、客户经营、产说会邀约、还是转介绍等等。
其次就是对准客户进行一个简单的了解,并且做好自身的心态、情绪方面的调节，同时注意说话的语速和情感态度！二、开场话术1。
直截了当开场法营销员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的保险咨询顾问小王,打扰你工作/休息,能否帮我们做一个市场调查呢？顾客朱：没关系，是什么事情?-—--顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，营销员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓王。
您叫我1小时后来电话的……）巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。
2。
自报家门开场法营销员：朱小姐/先生,您好，我是某公司的保险咨询顾问小王。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!（顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵.顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听.营销员：是这样的。
.。
3.他人引荐开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王，您的好友李四是我们的忠实用户，他觉得您也非常适合这样的保障，所以就把您介绍给我了顾客朱：李四？我怎么没有听他讲起呢？营销员：是吗?真不好意思，估计李先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧.你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
电话营销车险话术
电话营销车险话术
一、问候语
您好，我是XXX公司的专业顾问，给您打个电话是为了向您推荐我们最新的车险产品，方便您随时随地出行，您方便现在听一下吗？
二、引出话题
最近您是否有考虑更新您的车险保单呢？我们的车险产品不仅覆盖全面，价格
也非常有竞争力，您可以考虑了解一下，看看我们能为您提供哪些保障。
三、产品介绍
我们的车险产品包括第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险等多项保障，针
对不同的车主需求，我们也提供个性化的定制方案，您可以选择适合您的套餐，保障您的驾驶安全。
四、特色服务
我们公司提供24小时客服热线，保障您在紧急情况下能及时获得帮助，同时
我们也有全国联网的服务网点，方便您在全国范围内享受我们的服务，让您出行更加便捷和安心。
五、优惠活动
目前我们正举行优惠活动，新客户购买车险可享受首年特惠价格，同时我们也
提供续保优惠和多项礼品赠送活动，希望您能把握机会，为您的车辆提供更全面的保障。
六、结尾语
如果您对我们的车险产品感兴趣，或有任何疑问，都可以随时致电我们的客服
热线，我们的专业团队会为您提供最优质的服务。
感谢您的时间，期待与您的合作，祝您出行安全、顺利！
以上就是我们针对电话营销车险的话术，希望能为您带来一些启发和帮助。
祝
您工作顺利，生活愉快！。
人保车险电销话术流程
人保车险电销话术流程一、开场白1. 问候：您好，我是人保车险的销售代表，请问您对车险有了解吗？2. 介绍：人保车险是中国人民保险集团旗下的品牌，我们提供全方位的车辆保险服务，包括交强险、商业险等。
二、了解需求1. 提问：请问您目前的车辆是否已投保车险？如果已投保，请问保险到期时间是什么时候？2. 分析：根据对方的回答，判断是否有续保需求或者购买新保险的需求。
三、介绍产品1. 重点推荐车险产品：商业险、交强险、车损险、第三者责任险等。
2. 产品优势：人保车险覆盖面广、理赔快捷、保费合理、服务全面等。
四、引导续保1. 续保提醒：根据对方的回答，提醒对方车险到期时间临近，重要性以及可能面临的风险。
2. 续保优惠：提供续保优惠，如无事故优惠、连续续保优惠等，以吸引对方继续购买人保车险。
五、解答疑问1. 对方提出问题时，耐心听取并清晰回答，解释车险保障范围、理赔流程、保费计算等问题。
2. 针对对方的具体问题，给予专业的解答和建议。
六、试销及成交1. 根据对方需求，给出合适的保险方案和报价，并强调产品的特点和优势。
2. 引导对方进行购买决策，例如：您可以先试保一个月，体验我们的服务，如果满意可以继续购买。
3. 成交确认：确认购买后，核对车辆信息，填写相关表格，并引导对方完成支付。
七、售后服务1. 提供售后服务：保单发放、保单解释、理赔指导等。
2. 强调人保车险的售后服务优势，例如：全国24小时道路救援、在线理赔等。
八、结束语1. 表达感谢：感谢对方的配合与支持。
2. 留下联系方式：提供自己的姓名、电话等联系方式，以便对方日后咨询或续保。
以上就是人保车险电销话术流程，通过清晰的引导和专业的解答，帮助客户了解人保车险的优势和保障，满足客户的需求，达成购买车险的目标。
同时，售后服务也是人保车险的一大特点，为客户提供全方位的保险服务，保障客户的权益。
希望以上内容对您有所帮助，如果还有其他问题，欢迎随时咨询。
谢谢！。
车险电销话术流程及异议处理
车险电销话术流程及异议处理以车险电销话术流程及异议处理为标题，将介绍车险电销的流程以及如何处理顾客的异议。
一、车险电销话术流程1. 打招呼与介绍电销人员需要以友好的口吻和礼貌的态度向顾客打招呼，并自我介绍。
接着，介绍自己所在的公司以及提供的车险服务。
2. 了解需求在进行销售之前，电销人员需要了解顾客的具体需求。
通过提问，了解顾客的车辆信息、保险需求以及个人情况等。
这样可以为顾客提供更准确的方案。
3. 产品推荐根据顾客的需求，电销人员可以推荐适合的车险产品。
在推荐时，要突出产品的特点、优势以及保障范围，以便让顾客了解并认可该产品。
4. 说明价格与优惠在介绍产品的同时，电销人员需要说明车险的价格以及可能的优惠政策。
可以向顾客解释价格的构成和计算方式，以及可能的折扣或返现等优惠措施。
5. 解答疑问顾客可能会有一些疑问或担心，电销人员需要耐心听取并解答。
无论是关于产品的保障范围、理赔流程还是其他相关问题，都要提供准确的答案，以增加顾客的信任感。
6. 确认购买意愿当顾客对产品表达购买意愿时，电销人员需要确认并记录顾客的个人信息、保险需求以及购买意向。
同时，可以提供一些购买的便利方式，如网上支付、银行转账等。
7. 提供服务承诺在顾客确认购买后，电销人员可以再次强调公司对顾客的服务承诺，如24小时理赔服务、一对一专属客服等。
这样可以增加顾客对产品的信心和满意度。
二、异议处理1. 倾听并理解当顾客提出异议时，电销人员首先要倾听顾客的意见，并尽量理解其不满或不同意见的原因。
要保持冷静和耐心，避免争吵或情绪激动。
2. 解释与沟通根据顾客的异议，电销人员可以进行解释和沟通。
要清晰地阐述产品的相关政策、保障范围或价格等信息，以便顾客理解。
同时，可以提供其他方案或调整，以满足顾客的需求。
3. 提供解决方案如果顾客的异议确实存在合理性，电销人员应积极寻找解决方案。
可以与相关部门协商或寻求上级的支持，以提供更好的解决方案，使顾客满意。
车险电销话术技巧
第二节 公共异议处理
常见异议及处理(七)
客户：你们这打几折啊？平安/阳光（电销） 的报价比你们低多了！ 客服专员：我们是根据您去年的赔付情况按 照行业规定给到您最低的优惠的。 客服专员：平安给您拨打的号码是95512对 吧？这是平安上海电销中心的拨出电话，您 想您的车是在河南开，而您的费率确是上海 的费率，能给您多少的服务暂且不说，同样 在平安投保，在河南的价格和在上海购单的 价格相差那么大，您觉得在一个公司出现这 种情况是正常吗？而且电销的赔付也不一样 ，电销的车损赔付是按逐次免陪5%最低免陪 15%规定的，也就是一旦发生理赔，您的损 失就大了！您觉得以后会有保障吗？
第二节 公共异议处理
常见异议及处理(四)
客户：我回去和爱人商量一下。 客服专员:当然;我很了解您的想法,车险也是 一个很重要的事,商量是应该的.但是与其商量 还不如现在就保上,这么优惠的价格而且还有 这样好的后续服务,相信您的爱人也一定会很 乐意您在这里办理的,您想，如果说夜晚入睡 后，您看到您爱人的被子掉在地下，您一定 不会先告诉她再给她盖上对吧？保险就好像 是这床被子，我相信您爱人也一定会同意您 的意见的。早办迟办都是办,您看要不现在就 给您保上吧?
第一节 首拨话术及流程
报价(产品介绍环节)
客服专员:您的技术真不错啊!(表示赞美)您看您一年都没有过任何理赔,今年您
可以享受保险公司最低的折扣优惠,您看您的车型是?(对于出险客户)→虽然您 去年有过刮碰,但这对您的保费影响并不大，而且您今年安全驾驶，明年还是可 以享受到行业规定的最低优惠的，您看您的车型是？我先给您算算。 客户:车型是„/等等再说吧!还不急呢!(见异议处理话术) TMR:您的车现在的市场价格是„那我就按照现在的市场价给您把车损足额保上 ;(系统开始操作进入报价) 交强险是国家规定的必须承保的险种其保额是12.2万 包括11万的死亡伤残,1万的医疗和2千的财产损失;您去年的交强险没有理赔那 您今年的交强险价格较去年下降了***,您看,按照我们南通市场大部分客户的投 保选择,我建议您今年再保上车损险(即车辆在行驶过程中发生刮；蹲；碰；撞 导致的自己车辆的损失保险）+三者险20万（因为交强险大部分是对死亡伤残 进行赔付的，所以涉及到三者的车损人伤理赔像南通大部分的客户都会选择加 20万作为交强险的补充）和车上人员1/5+车损和三者的不计免赔,这样您全年的 保费包括交强险才„算到每天也就是„而且您现在承保在这个价格的基础上您 在此投保还可以免费成为我们PICC服务到家俱乐部的会员,可以享受如免费验 车,上门投保,代办理赔,驾驶证年检及违章处理等一系列特色服务,您看;您是过来 办理还是我们把服务给您送过去呢？ 客户：我过去吧！/还没到期呢！到期再说!(祥见异议处理话术)/我想就保XXX 就可以了！（利用险种推荐话术推险种） 进入促成和录单环节„
人保车险电销话术流程
人保车险电销话术流程一、引导客户建立信任关系1. 问候客户：您好，我是人保车险的销售代表，请问您最近是否对车险有所了解或需求？2. 自我介绍：我是专业的人保车险销售代表，拥有丰富的车险知识和经验，可以为您提供最优质的服务和保障。
3. 了解客户需求：请问您目前的车辆情况以及对车险的保障需求有哪些？二、分析客户需求并提供解决方案4. 根据客户车辆情况，介绍不同保险方案：根据您的车辆情况和需求，我们可以为您推荐综合保障、基本保障或者特定保障的车险方案。
5. 解释不同保险条款：我们的综合保障方案包括车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险，可以全面保障您的车辆和人员的安全。
6. 强调保险的价值和意义：车险可以避免因意外事故造成的财务损失，保障您的安全和利益。
7. 提供附加服务：除了基本的保险保障，我们还提供24小时道路救援、代驾服务等附加服务，让您在紧急情况下得到及时帮助。
8. 解答客户疑问：如果您对车险的具体条款和保障范围有任何疑问，请随时告诉我，我会为您解答。
三、强调产品优势和价值9. 介绍人保的优势：作为中国领先的保险公司，人保车险具有丰富的理赔经验和强大的财务实力，能够为客户提供可靠的保障和快捷的理赔服务。
10. 强调价格优势：我们的车险产品价格实惠，保费合理，可以为您提供高性价比的保险保障。
11. 提供优惠活动：目前我们正进行促销活动，购买车险可以享受折扣或赠送礼品，让您的保险购买更加划算。
四、处理客户疑虑和反驳异议12. 解决价格疑虑：车险的价格是根据车辆价值、使用情况等因素来确定的，我们可以根据您的具体情况提供个性化的报价，保证价格公正合理。
13. 解答理赔问题：我们的理赔流程简单快捷，只需您提供相关证明材料，我们会尽快为您处理理赔事宜。
14. 解决异议：如果您对我们的产品或服务有任何异议或不满意的地方，请告诉我们，我们将竭尽全力解决问题并提供更好的服务。
五、确认购买意向和完成销售15. 确认客户购买意向：经过了解和沟通，您对我们的车险产品是否有意向购买呢？16. 提供购买方式：我们可以为您提供线上购买、电话购买或到附近的人保网点购买等多种便捷的购买方式。
车险电话销售话术流程培训
车险电话销售话术流程培训1. 前言车险电话销售是现代营销的一种重要形式。
通过电话销售，销售人员可以直接与潜在客户进行沟通和交流，提供个性化的产品推荐和解答客户疑问，以达到销售目标。
为了提高车险电话销售的效果，销售人员需要掌握一定的话术技巧和销售流程。
本文将介绍车险电话销售的话术流程培训，帮助销售人员掌握电话销售的技巧，提高销售效果。
2. 话术流程培训2.1. 准备工作在进行电话销售之前，销售人员需要进行一系列的准备工作，以确保顺利进行销售。
•熟悉产品：了解所销售的车险产品，掌握产品特点和优势。
•确定销售目标：设定明确的销售目标，明确销售重点。
•客户资料准备：准备客户资料，包括客户姓名、联系方式等信息。
2.2. 电话开场白电话销售的开场白非常重要，它能够引起客户的注意并建立起良好的沟通氛围。
下面是一个典型的电话开场白：你好，我是XX保险公司的销售代表，很高兴给您打电话。
我注意到您在我们的网站上对车险产品表现出了浓厚的兴趣，所以特地给您来电，不知道现在方便聊一下关于车险的事宜吗？在电话开场白中，需要注意以下几点：•确认身份：明确自己的身份和所属公司。
•个性化称呼：使用客户的姓名，给予客户个人化的关注。
•引起兴趣：提到客户的兴趣点，激发客户的兴趣。
•征询意见：礼貌地征求客户是否方便聊一下关于车险的事宜。
2.3. 客户需求分析了解客户的需求是销售成功的关键。
在电话销售中，通过提问和倾听客户的回答，可以逐渐了解客户的需求。
下面是一些常见的问题用于客户需求分析：•您购买车险的主要目的是什么？•您对什么样的车险保障比较关注？•您对价格是如何考虑的？•您是否有其他保险需求？通过客户需求分析，销售人员可以更准确地提供个性化的产品推荐，满足客户的需求。
2.4. 产品推荐根据客户的需求，销售人员可以选择合适的车险产品进行推荐。
在进行产品推荐时，需要注意以下几点：•强调产品特点：根据客户需求，重点介绍产品的特点和优势。
车险续保电话销售话术
车险续保电话销售话术一、开场白您好，我是（公司名称）的客服代表（姓名），在您忙碌的工作中抽出时间接听我的电话，非常感谢您！我给您打电话是因为您的车险即将到期，我们提供优质的车险续保服务，希望通过电话为您提供更多关于车险续保的信息。
可以先了解一下您目前的保险情况吗？二、了解客户需求1.了解客户车辆信息：请问您的车辆型号和车牌号是什么？2.了解客户保险情况：您目前的保险公司是哪家？请告诉我您上次的投保金额和保险到期日是哪一天？三、强调价值我们的保险产品有以下优势：•多家合作伙伴，保费更具竞争力；•完善的理赔服务，快速处理您的理赔申请；•专业的售后服务团队，为您提供全程贴心服务。
四、处理客户疑问1.客户疑问：“为什么选择你们公司而不是其他公司？”–回答：“我们公司有多年的保险销售经验，专业的团队和良好的口碑，能够保障您的权益。
”2.客户疑问：“产品价格是否有优惠？”–回答：“我们可以根据您的车辆情况和保险需求量身定制最合适的保险方案，来满足您的需求。
”五、呼吸间隙在电话沟通中，适当留出呼吸间隙，让客户思考和表达自己的想法。
避免一直说话，要给客户表达观点和提问的机会。
六、询问意向1.是否有需要我为您续保或者报价的服务？2.请问您对于我们提供的车险续保方案有没有兴趣？七、结束语非常感谢您抽出时间与我交流，如果您对我们的产品和服务感兴趣或有任何疑问，请随时与我们联系。
祝您生活愉快，谢谢！以上就是关于车险续保电话销售的话术，希望能对您有所帮助！祝您工作顺利，谢谢您的合作！备注：如有特殊情况或需要进一步咨询，请随时与我们联系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
车险电话销售话术流程阳光产险电销事业部大纲开场白产品介绍异议处理促成成交/预约大纲开场白产品介绍异议处理促成成交/预约重中之重黄金30秒开场白三要素姓名及工号优惠活动公司名称开场的技巧礼貌问好有朝气的声音，假设对方有兴趣自信语速适当，流畅、自然、互动以微笑和客户建立关系简单明了提及客户比较关心的问题(吸引客户的注意力)大家如何说开场白, 问候、寻找目标人自我介绍说明来电目的探测需求转入产品介绍语音语调亲切音调上扬完整陈述公司名称、工号、姓名语音语调亲切，音调上扬用词客气突出卖点遇到异议需快速、简单处理甄别目标客户判断是否在可销售范围内主动了解客户需求尽快转入报价需要给客户明显的回应注意话语间的衔接开场白的5个核心步骤“先生/女士，您好，感谢您的接听，这里是阳光车险电话中心给您打过来的，我叫xxx，工号xxxxxx。
本月阳光针对有车的客户限量推出为期一个月的车险特色优惠活动，请问您是否有辆车的保险快要到期了,”对啊1></a>......“好的，那占用您一分钟为您的车险做个报价，您在续保时多个参考和比较，请问咱们今年三者险是保20万还是30万呢,”大纲开场白产品介绍异议处理促成成交/预约一封家书亲爱的爸妈:你们好～算一算，从我离开中国到加州来求学已经三个月了。
真对不起，我在这发生了一些事，以致无法好好写一封信给你们报平安。
现在，事情大致告一段落，我总算可以报告一下现况，不过，请先答应我，一定要心平气和地把这封信读完，真的要平心静气地往下读，好吗,我最近过得还不错，大腿骨折和脑震荡都痊愈得差不多了。
那是我刚到学校不久，在学校外租的公寓因为室友烧开水失火，我急忙从四楼的窗户跳下去而摔伤的。
我现在康复得还不错，头痛一天也只发作一次。
我能这么幸运，多亏公寓对面的便利商店有个店员打电话求救，消防队和救护车及时赶到，我才避免了更大的灾难。
他多次到医院去看我，知道我出院后没地方住，便十分热心地邀我去他的公寓暂住。
虽然只是个顶楼分租的房间，不过还算小巧别致。
这阵子相处下来，我越来越觉得他真是个好男孩，我们彼此深爱对方，正准备结婚。
不过婚期尚未敲定，想听听你们的意见，但是要快，最好赶在我肚子看得出来以前。
噢～我忘了说，爸，妈，没错，我怀孕了～你们一直很想抱孙子，这我是知道的，所以，对于这个即将问世的小生命，我一定会细心地照顾，就像你们对我一样。
再提到我的另一半———你们的女婿，想必你们会竭诚地欢迎他成为我们家的一分子。
坦白说，他并没有接受过很好的教育(连中学都没有念)，不过，他有一颗温柔的心，而且很上进。
虽然他和我们国籍不同肤色也不一样，但我记得你们教过我“四海之内皆兄弟”，所以，你们绝对不会因为他的肤色比我们黑而感到不安，我有把握，你们一定会像我一样喜欢他。
最后，我想补充几句实话———我租的公寓根本没有着火，我也没有住过医院，没有怀孕，没有结婚的计划，没有和什么黑人男生交往———既然你们看到这里都能接受，那么以下我所要说的一定能让你们破涕为笑:那就是———我留级了。
游戏:你画对了吗,产品介绍的技巧对比法举例法二择一法，,× ?的妙用不计免赔附加险车损三者车上人员盗抢商业险价格商业险报价交强险报价交强险报价优惠国家规定车船税报价车船税税目税额表税目子税目计税单位每年税额备注载客汽车大型汽车每辆480-660元包括电车中型汽车每辆420-660元小型汽车每辆360-660元微型汽车每辆60-480元载货汽车按自重每吨16-120元包括半挂牵引车、挂车摩托车每辆40元商业险交强险车船税总价报价详见标准话术大纲开场白产品介绍异议处理促成成交/预约异议处理5步骤异议处理技巧公式:认同+赞美+解释+促成接受、认同甚至赞美准客户的意见认同之后请尽量避免用“但是”、“可是”换位思考学会倾听在电话中不要和客户争论，抢话，沉默大纲开场白产品介绍异议处理促成成交/预约促成的时机报价后异议处理后当客户发出购买信号时典型的购买信号询问售后服务询问产品细节询问购买方式客户表示赞同时沉默促成的方式直接法二择一法如果法保证法危机法促成的技巧强势及时通过促成厘清异议坚持结合服务及OFFER大纲开场白产品介绍异议处理促成成交/预约成交确认(承保确认)承保确认的目的在于让客户明确清楚在阳光投保;承保确认话术关键点:核对行驶证信息、核对驾驶证信息、保险到期日、送单地点与时间、核对被保险人信息、交强险不得重复投保以及见费出单等注意事项;明确保险人与被保险人的义务及投保的险种;确认投保同时也是一个稳单动作，打消客户存在的疑虑。
预约原则掌握恰当的预约时机根据保险到期日预约主动留联系方式预约时间具体固定电话最好约在下午或晚上拨打量均衡预约目的明确预约策略接触到的客户，预约间隔不宜过长，最多隔2 天就要回访一次，意向大的客户可能第二天或者隔天就要回访距离到期日越近，跟踪频率应该越紧，同时加大促成力度对于客户的推诿，还是要按照我们的预约策略来预约，但同时要观察客户反应，如确实态度强硬，也不要引起客户反感，造成客户流失或客户投诉预约前一定要搞清楚客户不投保的真正原因，下次回访才能对症下药，才能真正解决客户疑虑，否则，回访多少次也是在做无用功未接触到本人的电话，应约在不同时段不同日期去拨打，一般拨打四次，前三次尽量间隔稍短(隔天)，最后一次约到到期日前半个月或者10 天再次拨打，如还未接通则失败提交车险电销五步骤开场白/接洽异议处理促成介绍产品/报价成交或预约课后作业熟练掌握话术流程熟练掌握话术流程稿分小组练习话术流程本节课程内容:OB数据首次拨打的5个步骤，让学员了解拿到一条数据应如何拨打以及初级技巧。
课程大纲:车险电销流程包括以下5个:开场白、产品介绍、异议处理、促成、成交/预约。
下面分解进行介绍。
第一部分:开场白向学员发问:如果你的手机响起，是一个不认识的电话号码，你接起来后，你会不会心里有一些疑问:这是谁打来的呢,回答一定是:会。
此时继续发问:那么如果不是你的朋友打来的，而是一个推销的电话，你会不会拒绝,(学员有的回答会有的回答不会)。
继续发问:有人回答会有人回答不会，还有人说有可能，那么会不会拒绝的其中一个重要的原因是不是取决于电话那头的人怎么说,通过以上的系列提问引出:大家觉得开场白重要不重要,回答一定是:重要～大量的实例证明，开场白在整个销售过程中扮演至关重要的角色，从某种意义上来讲，开场的好坏是整个销售成功与否的关键。
很多准客户的第一个拒绝均出现在开场白阶段。
通话的前30秒叫做“开场白”，称作“黄金30秒”，当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。
然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。
现在，就让我们来看一下，怎样有效组织这“黄金30秒”,,开场白，来提高销售的成功率。
抛开技巧而言，开场白必须包括以下三个要素:公司名称、工号和优惠活动。
在同时具备了这三个因素的基础上，如何能够讲出吸引住对方的有效的好的开场白，还需要很多技巧，接下来我们来看，开场白都需要哪些技巧。
礼貌问好:很好地体现电话销售礼仪，“先生/女士，您好～”，避免使用“小姐”的称谓。
有朝气的声音，假设对方有兴趣:在每天大量呼出电话、大量重复开场白的时候仍然保持有朝气的声音，抑扬顿挫，即便对方的声音听起来不太配合，也要假设对方有兴趣。
自信:自信的人更容易赢得对方的信任，说话声音小、不流畅等都是不自信的表现。
要坚信我们是在客户需要车险的时候适时的出现为他提供服务的，热情的与对方通话。
语速适当，流畅、自然、互动:开场白语速不能过快，对方可能会听不清楚而产生怀疑，也不能太慢，显得拖腔拖调而不专业，一般的语速一分钟180个单词比较正常，好比新闻联播播音员的语速。
整个开场白一定要流畅、自然，并且要与客户有互动，不要自顾自的说完开场白全然不理会客户的反应。
以微笑和客户建立关系:250法则。
美国历史上著名的汽车推销员乔.吉拉德，有一天，刚刚任职不久的他去殡仪馆，哀悼朋友谢世的母亲。
他拿着殡仪馆分发的弥撒卡，突然想到了一个问题:他们怎么知道要印多少张卡片,吉拉德向做弥撒的主持人打听，主持人告诉他，他们是根据签名簿上的人数算出来的，来这里祭奠一位死者的平均人数大约是250人。
不久，一个殡仪馆业主向吉拉德购买一辆汽车。
成交后，吉拉德再次问他每次来参加葬礼的平均人数是多少，该业主回答说:“差不多是250人。
”又有一天，吉拉德和太太去参加一位朋友家人的婚礼，婚礼是在一个礼堂举行的。
碰到礼堂的主人时，吉拉德又向他打听每次婚礼有多少客人，那人告诉他:“新娘方面大概有250人，新郎方面大概也有250人。
”这一连串的250人，让吉拉德悟出一个道理:每一个人都有许许多多的熟人、朋友，甚至远远超过了250人这一数字。
事实上，250只不过是一个平均数。
因此，对于推销人员来说，如果你得罪了一个顾客，也就得罪了另外250个顾客;如果你赶走一个买主，就会失去另外250个买主;只要你让一个消费者难堪，就会有250个消费者在背后使你为难;只要你不喜欢一个人，就会有250人讨厌你。
吉拉德由此得出结论:在任何情况下，都不要得罪任何一个顾客。
于是，在推销生涯中，吉拉德每天都将250法则牢记在心，坚持生意至上的态度，时刻控制自己的情绪，绝不会因任何原因怠慢顾客。
吉拉德说:“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。
”这就是营销行业的著名营销法则——吉拉德250法则。
所以，我们绝对不要因为任何原因拒绝向我们的客户微笑。
简单明了:开场白应力求简单明了，表达清楚意思即可，千万不可啰里啰嗦，不仅浪费了自己的时间，也使客户失去耐心。
提及客户比较关心的问题:一般情况客户对于陌生的推销电话都有一种排斥心理，如果我们能在开场白中提到客户比较关心的问题，从而吸引住客户的注意力，那么便能将后续的销售进行下去。
学员分组讨论如何说开场白。
讨论时间5分钟，每组请一名代表发表讨论成果。
发表讨论成果时，注意刚才讲授的开场白技巧有没有体现，讲师进行点评。
结合每组发表的成果，讲师总结:我们的开场白应该包括以下5个核心步骤: 1、问候、寻找目标人,,标准话术:先生/女士，您好～2、自我介绍,,标准话术:这里是阳光车险电话中心，我的工号是******。
3、说明来电目的,,本月阳光针对有车的客户限量推出为期一个月的车险特色优惠活动。
4、探测需求,,请问您是否有辆车的保险近期就快要到期了,5、转入产品介绍,,我占用您一两分钟时间为您的车险做个报价。
要求学员记下标准话术。
要求学员2人一组，一对一演练开场白话术，时间2分钟，要求表达熟练。
产品介绍部分在车险产品的销售中主要表现为报价。
如果产品介绍做得的好，可以避免后期很多异议处理的产生。