管理学案例1

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管理学案例分析(美西南航空)1

管理学案例分析(美西南航空)1——美国西南航空公司激励模式案例简介:西南航空激励模式:以低成本赢得员工高度忠诚美国西南航空是世界上最知名的航空公司之一，它取得成功的重要原因是其飞机从到达那一刻至起飞时，通常只需15分钟的周转时间，远低于同行业其他航空公司的35分钟。

西南航空公司能够创造这宝贵的20分钟优势的原因是,西南航空的飞行员会帮助打扫客舱并在登机口协助乘客登机,空服人员、地勤人员协力完成了飞机地面周转的工作,大大缩短了飞机的周转时间。

也许有人认为,西南航空的飞行员一定会有额外的补助，或者他们拿到了高薪。

然而,数据显示,西南航空的空服人员每小时收入为18美元,大陆航空为20美元,美国航空为23美元。

西南航空的薪酬并不高,甚至低于市场的平均水平,但西南航空的员工流失率非常底，很多跳槽到西南航空的飞行员甚至拒绝了两倍于西南航空起薪的挽留。

这些跳槽的员工说:有竞争力的薪酬很多时候远远比不上付出得到及时的认可更吸引人。

战略激励模式: 员工利益第一西南航空从战略性福利、战略性激励及战略性认可三个方面入手激励员工。

西南航空最为突出的人力资源战略是保持有价值的雇员并承诺长期雇用，把“永远不解雇员工”这一保障条款写进了劳工协议。

经过谈判后员工获得的底薪与市场平均水平持平或略低，按照这种薪酬的执行办法，CEO的薪酬低于市场平均水平，其他高管人员的底薪略高于市场平均水平。

然而，雇员可通过多种补偿方式提高整体的薪酬收入水平，补偿方式主要有利润和员工股票购买两种。

员工平等分享企业利润，工作时间较长或飞行时数较多的员工有机会获得更大份额的利润分享。

西南航空的利润分享主要是现金兑现和员工退休福利。

目前西南航空的雇员拥有企业12%的股权，飞行员在股票期权上有更大的特惠。

由于西南航空的员工与经理人员均有同等的机会拥有股票，所以他们对企业的业绩也就变得非常敏感，关注企业的业绩发展，因为这对他们的钱包影响非常大。

此外，西南航空提供了一系列的员工福利计划，例如医疗保险，牙齿和视力保险，养老保险，伤残保险，看护，养老补助和精神健康援助等，员工及其家人免费乘坐西南航空的航班。

现代管理学案例分析题1

案例1 丰田公司的职工管理制度1：本案例突出体现了哪项管理职能？答：体现了管理的激励职能。

激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、动力等都构成了对人的激励，激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。

现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。

2：根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。

答：（1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和常识，能够满足归属感和受人常识的需要。

（2）职工参与管理，会使多数人受到激励，既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。

如：1975-1976年为公司节省了40亿日元。

案例2 郭宁升任公司总裁后的思考问题：1：你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2：你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。

3；如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好的绩效？提示：实践是培养管理者的重要一环，郭宁从基层管理者升任总裁的过程中，他的管理责任逐渐加重，要成功地胜任公司总裁的工作，必须具备很强的概括分析能力、人际交往能力和相应的业务技术能力，扮演好联络者、代言人、谈判者三个角色，促进公司绩效的提高。

案例3 工厂经理比尔的工作问题：1试从管理职能的角度分析比尔的工作。

2试运用管理者角色理论来描述比尔的工作，并完成以下图内容：提示：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制等。

比尔作为一名工厂的经理，每天在履行其各种管理职能的同时，也在扮演着不同的管理角色，比如，开会时他扮演信息方面的角色；接待来访，他扮演人际关系方面的角色等。

案例4：南机公司开发新产品与改进现有产品之争问题：1：你认为南机公司的宗旨是什么？请加以叙述。

管理学案例分析题及答案

管理学案例分析题及答案现代管理学作为一门重要的学科，对于企业管理和组织运作具有重要的指导意义。

案例分析是管理学课程中常见的教学方法，通过对实际案例的分析和讨论，可以帮助学生理解管理学理论，并将其运用到实际的管理实践中。

下面将通过几个管理学案例进行分析，并给出相应的答案。

案例一，领导力与团队管理。

某公司的项目部门经理在团队管理中遇到了困难，团队成员之间存在沟通不畅、合作不足等问题，导致项目进度拖延。

作为部门经理，他应该如何提升自己的领导力，改善团队合作氛围？答案，部门经理可以通过提升自己的沟通能力和团队建设能力来改善团队合作氛围。

他可以通过定期组织团队建设活动、加强团队成员之间的沟通和协作，同时注重团队文化的建设，营造良好的工作氛围，从而提升团队的凝聚力和执行力。

案例二，决策与风险管理。

某企业在面临市场竞争激烈的情况下，需要进行产品线的调整和优化，但在决策过程中存在较大的风险。

企业应该如何进行决策和风险管理，以确保决策的有效性和可持续性？答案，企业可以通过制定详细的决策方案和风险管理计划来应对这一挑战。

在决策过程中，需要充分调研市场和竞争对手的情况，同时进行风险评估和应对方案的制定。

在实施过程中，需要及时跟踪和评估决策效果，以及时调整决策方案，降低风险并保证决策的有效性。

案例三，组织结构与变革管理。

某公司在业务拓展过程中，需要进行组织结构的调整和变革，以适应新的市场需求和发展战略。

公司应该如何进行组织结构的调整和变革管理，以确保变革的顺利进行和组织效率的提升？答案，公司可以通过制定清晰的变革目标和计划，同时加强组织内部的沟通和协调，来进行组织结构的调整和变革管理。

在变革过程中，需要充分考虑员工的意见和需求，同时加强变革管理团队的建设和管理，以确保变革的顺利进行和组织效率的提升。

通过以上案例的分析和答案，我们可以看到管理学理论在实际管理实践中的重要性和指导作用。

希望以上内容能够对管理学学习和实践有所帮助，同时也希望大家能够在实际工作中不断学习和提升自己的管理能力，为企业的发展和进步贡献力量。

管理学优秀教学设计案例

管理学优秀教学设计案例在现代社会中，管理学作为一门重要的学科，对于培养学生的管理能力和领导力起着关键的作用。

教学设计是培养学生学习能力和提高教学效果的重要手段。

下面将介绍几个管理学优秀教学设计案例，以供参考。

案例一：团队合作与管理在这个案例中，老师通过模拟团队工作的方式，让学生体验到真实的工作环境，并学习到如何管理一个团队。

首先，老师会将学生分成几个小组，每个小组负责一个具体的任务。

然后，学生们根据任务的要求，进行团队合作，分工合作，共同完成任务。

在完成任务的过程中，老师会提供适当的指导和帮助，并引导学生们思考和解决团队合作中的问题。

通过这个案例，学生们可以掌握团队合作的重要性，提高团队合作能力和管理能力。

案例二：决策与问题解决在这个案例中，老师会给学生提供一个实际的案例，让学生们进行决策和问题解决。

首先，老师会给学生们提供一定的背景信息和问题场景。

然后，学生们需要根据所学的管理学知识和技巧，进行分析和解决问题。

在分析和解决问题的过程中，学生们需要考虑不同的因素和变量，并给出合理的解决方案。

通过这个案例，学生们可以锻炼自己的决策能力和问题解决能力，提高管理能力和创新思维能力。

案例三：领导力培养在这个案例中，老师会给学生们提供一些关于领导力的经典案例和成功故事。

然后，学生们需要分析这些案例和故事中的领导力要素和成功因素，并进行讨论和总结。

通过这个案例，学生们可以了解到领导力的重要性和核心要素，提高自己的领导力素质，并培养自己成为优秀的领导者的能力。

案例四：创新与创业在这个案例中，老师会引导学生们进行创新和创业的思考和实践。

首先，老师会给学生们提供一些相关的创新和创业案例和理论。

然后，学生们需要分析这些案例和理论，并进行创新和创业的思考和实践。

通过这个案例，学生们可以培养自己的创新思维和创业精神，提高管理能力和创新能力。

通过以上几个优秀的教学设计案例，可以有效地提高学生的管理能力和领导力。

教学设计需要根据学生的实际情况和需求，灵活运用各种教学方法和手段，创设适合学生发展的教学环境。

(管理学)第一章案例

问题：
1、福特汽车公司在20世纪20年代初期为何能获得成功而后又濒临破产？
2、从福特汽车公司的复兴和通用汽车公司的兴起来看，管理人员的管理如何发挥作用？
第一题：麦考密克公司的起死回生使你得到哪些管理学上的启示？
答案：管理师科学也是艺术，公司的成败在于员工的积极性能否发挥，员工积极性的发挥在于领导艺术。C麦考密克在本应裁员减薪时，却减时提薪，奶惊人之举，属高超的领导艺术。员工对领导的认可是领导权力有效行使的一个重要条件，领导和员工同舟共济的高昂士气是公司取之不尽的力量源泉。困难和解决困难的办法是同时存在的，而且办法总比困难多，领导艺术是挖掘“办法”的技能
C麦考密克在公司为难时刻继任总裁，员工把死里逃生的希望全都寄托在新总裁身上。他也是壮志满怀，承诺不把公司搞好决不罢休。万事开头难，从何处突围成为首要问题，他认为提高士气是振兴公司之本。他对员工庄严宣布：“本公司生死存亡的重任落在诸位的肩上，希望大家同舟共济，协力渡过难关。”他出人意料的决定，从本月起，全体员工的薪水没人增加10%，工作时间适当缩短。
柳暗花明又一村。绝处逢生的员工被新总裁的决心和决定所感动，士气大振，全公司共同努力，仅用一年的时间，就实现了扭亏为盈，公司得救了，员工又有盼头了。
问题：
麦考密克公司的起死回生使你得到哪些管理学上的启示？
二、（管理人员以及管理职能的重要性）
美国福特汽车公司的兴起、衰落和复兴，是一个典型的反应管理重要性的案例。福特公司的创始人亨利.福特有着精明能干的头脑和丰富的经验。自从1889年《科学美国》做了有关德国奔驰汽车的结构和制造的报道，许多美国人从事汽车制造后，于1896年制造出了第一辆福特汽车。1903年福特汽车公司成立，开始生产“A”型到“R”型和“S”型汽车参与几十家汽车公司的竞争，当时还没有什么优势。但1908年开始生产福特“T”型车就标志着福特垄断局面的开始。“T”型车的特点是结构紧凑、设计简单坚固、驾驶容易、价格较低。1913年福特采用了汽车装配的流水生产法并实行汽车零件的标准化，形成了大量生产的体制，当年产量增加到13万辆，1914年增加到26万辆，1923年增加到204万辆，在美国汽车生产中形成垄断的局面。福特从而建立起一个世界上最大和盈利最多的制造企业，它从利润中积累了十亿美元的现金储备。可是，福特坚信企业所需要的只是所有主管企业家和特闷的一些“助手”，只需“助手”的汇报有他发号施令即可运行。他认为公司组织只是一种"形式"，企业无需管理人员和管理。随着环境变化，其他竞争者兴起，汽车有着不同档次的需要，科技、产供销、财务、人事等管理日趋复杂，个人管理已难以适应这种要求。只过了几年，到1927年福特已经丧失了市场领先地位，以后的20年，逐年亏本，直到第二次世界大战期间任然无法进行有力的竞争。当时他的强劲竞争对手通用汽车公司，则从20年代开始走着一条与福特经验相反的路子。通用原是一些竞争不过福特的小公司拼凑起来的，在建立之初，这些小公司作为通用的一部分各自为改，通用公司组织机构不健全，公司的许多工作集中在少数几个人身上，不仅使这些领导人忙于事务，无暇考虑公司的方针政策，并且限制了各级人员的积极性。而1920年后，新接任的通用汽车公司总裁艾尔弗雷德斯隆在大整顿、大改组过程中建立起一套组织结构做出处理问题的方法，根据市场不同层次顾客的需要，确定产品方向，加强专业化协作，谋取大规模生产，按照分散经营和协调控制的原则建立管理体制，组织坚强的管理谁水平，从而与1926年至1927年使用通用的市场占有率从10%一跃而起到43%，此后多年均占50%以上，而福特则每况愈下，到1944年，福特的孙子------福特二世接管该公司是公司以濒临破产。当时26对的福特二世向他的对手通用学习。着手进行斯隆在通用所作的事情，创建了一套管理组织和领导班子，五年后在国内外重新获得了发展和获利的力量，成为通用公司的主要竞争者。

管理学基础案例分析参考答案

管理学基础导学案例分析第一章案例分析案例1：升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。

在他就任此职位的前一天晚上，他回忆起自己在该公司工作二十多年的情况。

郭宁在大学里学的是工业管理专业，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配部门的助理监督。

刚开始时他每天手忙脚乱，经过努力学习和监督长的帮助，最后胜任了此项工作。

经过半年多的努力，他已有能力担任液压装配部的监督长工作。

可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。

在他担任助理监督时，主要关心的是每天的作业管理，技术性很强。

他担任装配部经理后，要求自己不仅要关心当天装配工作状况，还要作出此后数周乃至数月的规划，同时还要完成许多报告和参与很多很多会议，因而没有时间去从事技术工作。

在他担任装配部经历后不久，就发现原有的装配工作手册应经过时，于是他花了整整一年时间去修订工作手册。

由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册页不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。

几年后，他将工作手册交给助手，自己出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。

在他担任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。

在同时另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。

他自信拥有担任着一职务的能力，但由于此职务工作的复杂性，仍给刚到任的他带来不少麻烦。

经过努力，他逐渐适应了新职位，并获取了很好的成绩。

之后，他又被提升为负责生产工作的副总裁，这一职位通常是有该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任的。

现在，郭宁又被提升为公司的总裁。

他知道，一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白尚未达到这样的水平。

想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧。

管理学案例(1)

案例1 查克·斯通曼的一天查克·斯通曼真的相信那句老话“早鸟得虫”。

这一天是星期二，清晨，他比往常早一个小时就起来了。

先是作20分钟原地不动的骑车运动，接下来是洗澡、穿衣、吃早饭、快速地浏览晨报，当查克驱车上路时，他看了一眼手表，5：28！从家里开车到上班地点只需15分钟。

查克是勒那食品公司奥马哈工厂的经理。

勒那公司生产牛肉和猪肉产品，以私有商标卖给60家～70家大型超级市场连锁店。

一边开着车，查克的思绪一边回到昨天晚上。

昨夜，查克和他的妻子安妮外出吃饭，庆祝他们结婚15周年纪念日。

他们回忆起他们的初次约会（那是由双方的朋友安排的），他们俩事先都没报多大希望。

他们还谈起一些老朋友，他们之间已经多年没有通过信了。

昨天晚上的谈话使查克萌生出一种怀旧感，他的思绪开始漫游。

他想到他是怎么最后来到奥马哈，经营一家肉类加工厂，手下管着650名工人的。

查克毕业于伊利诺伊大学，获商学学士学位。

毕业后他进入勒那食品公司，一直干到今天。

开始是在芝加哥工厂作生产计划助理，在后来的12年中，他逐级晋升——高级生产计划员、生产领班、轮班工长，以及堪萨斯城工厂的经理助理。

去年，他被提升担任了现在的职务。

如图所示的简化的组织图中，表明了查克在勒那公司的等级结构中所处的位置以及他的直接下属。

查克和安妮喜欢奥马哈，打算在这里把他们的两个儿子抚养成人，安妮最后利用她的统计学学位在奥马哈投资公司找到一份保险统计员的工作。

查克今天早上的心情特别好，他决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕。

除了下午3：30有一个幕僚会议以外，整天的其他时间都是空着的，因此他可以解决许多重要的问题。

他打算仔细审阅最近的审计报告并签署他的意见，并仔细检查一下工厂TQM计划的进展情况。

他还打算开始计划下一年度的资本设备预算，离申报截止日期还有不到两个星期了，他一直抽不出时间来做这件事。

查克还有许多重要的事项记在他的“待办”日程表上：他要与工厂厂长讨论几个雇员的投诉；写一份10分钟的演讲稿，准备应邀在星期五的商会会议上致辞；审查他的助手草拟的贯彻美国职业安全健康法的情况报告，工厂刚接受过安全检查。

管理学基础案例分析[1]

(1)行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。

它特殊强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或者特权。

美国空军的考评制度强调直接上级的考评，群众未直接参预考评，使考评成果受到一定的影响，且评估的主观性的存在，降低了评估质量。

于是这套评估制度在20世纪70年代中期受到广泛的批评。

(2)我认为，员工业绩的评估，应注意：A．群众参预的方法，即被评者业绩增加透明度；B ．自我评估方法，使评估结果减少较大的差异；C．量化评估与定性化评估相结合，结合确定被评者的绩效；D ．要看今天的成绩，还要看昨天的绩效，综合分析研究。

(1)艾珂卡提出四种方法解决面临的问题，基本上都是头痛医头,脚痛医脚的方法。

在当代，要解决的困境，很重要的是用户至上，普通以用户的需求作为开展业务的出发点；企业要有新的社会责任理念开展业务活动；革新产品结构，不断推出科技含量高的产品供应市场；明确为人服务等等。

无目的的兼并企业不是上策，根据市场需要，有大企业，也有中小企业。

(2)权变管理思想就是客观环境不断变化的条件下，企业的经营行为要适应这种需要，不断提出新措施。

根据克莱斯勒情况，先要运用各种措施处理好积压的汽车，这是回笼资金的重要办法；生产改进型的新汽车供应市场，争取有高的资金回报率；处理好与员工的关系，提高他们的积极性。

其中对剩余员工的安排，应效仿日本企业的做法，较少去解雇，而应以发展经济去容纳较多的员工。

(3)在今天，克莱斯勒公司应把握住网络化、知识化、信息化的条件，充分获取各种信息，开展自己的业务。

“三化”是相辅相成不可缺少的，这要求克莱斯勒公司要多吸纳实用人材，壮大智囊团力量，这是壮大经济的保证。

还要有可持续发展的理念，拥有各类资源，用好各类资源。

最后按需要用各种办法来发展经济。

责任原理包含了明确每一个人的职责；职位设计和权限委授要合理；奖惩要分明、公正而及时。

伦迪公司虽然制订了责任制度，但在明确每一个人的职责、职位设计和权限委授可能都做得不周到，于是浮现责任不清、相互推委的事情时有发生。

管理学原理经典案例

1、“荣华鸡”那里去了前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆，上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。

这种快餐很符合中国人的口味，一条鸡腿，蛋炒饭或肉炒饭，再配上鸡腿，时令青菜，经济实惠。

一时风靡上海滩。

“荣华鸡”还大打广告战，“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯德基，那里就有荣华鸡”除了在上海开设分店外，他们还在北京等大城市开设了分店。

一时间，生意兴隆，大有把肯德基赶下大海之势。

但时间不长，荣华鸡就日渐萧条了，设在外地的分店纷纷关门。

什么原因呢？其一，中式快餐的崛起，如兰州牛肉拉面；其二，荣华鸡缺乏创新，吃过以后感觉不过如此；其三，荣华鸡不同分店，口味不同，配料不同，即使同一分店不同季节，配料也不同；更不用说不同厨师手艺的不同。

阅读上述案例后，根据泰罗科学管理理论要点，分析荣华鸡失败的原因，提出发展中式快餐的道路。

答题要点：这个案例已经给定了范围，这个失败的主要原因（1）中式（2）缺乏创新，要树立起竞争对手不具备的优势。

（3）根据泰罗科学管理原理的中心问题是提高劳动生产率，为提高劳实用文档动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的设备材料。

使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人，标准化才能实现大批量，大批量才能实现低成本。

肯德基胜出的原因就在这里。

中式快餐的发展之路（1）实现原材料、制做、服务标准化，扩大批量，降低成本实行连锁经营。

（2）改善卫生条件和就餐环境。

（3）不断创新适应不同消费人群的不同需求。

2、“难忘的礼品”王名是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分。

但也有优点，干活不惜力，为人豪爽。

在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评。

获得了优秀突击队员的光荣称号。

厂部决定每人奖励1000圆。

别人的奖励都不成问题，王名的奖励可让车间领导犯了难。

直接发钱吧，王名肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。

喝醉酒，说不定又会惹事。

车间领导经过反复商量，决定给王名买一套高档运动衣，因为他特别喜欢打球。

管理学经典案例20篇

管理学经典案例20篇1．安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司.该公司下设１０个专业工厂，分布在全国10个省市，拥有20亿资产,8万员工，其中本部员工200人。

本部员工中60％以上技术管理人员,基本都是学特种机械专业的。

该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购，供应全国市场。

改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面,在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品.但是,进入90年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。

政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品,仍可维持正常生产经营。

面对这样的新形势,安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。

第一次会议专门分析形势.刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势.我们的产品在全国市场已经趋于饱和。

如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。

我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说,改革开放以来,全公司的资金利润率达到了8％左右,局全国机械行业平均水平之上。

但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持这样的发展水平很难.目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。

分管技术工作的赵副总经理说,总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要，总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展,专业人员也要流失。

其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势,大家都感到这次会议开得及时，开得必要。

第二次会议仍有刘总主持.他说,我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒,认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。

分管经营的李副总说,我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。

管理学案例：领导力模式中的经典案例分析

管理学案例：领导力模式中的经典案例分析引言领导力是管理学中一个重要的研究领域，许多经典的案例都以领导力为核心进行分析。

领导力对于组织的成功和发展起着至关重要的作用。

在这篇文章中，我们将分析几个经典的领导力案例，并从中得出启示，帮助我们更好地理解和应用领导力模式。

案例一：乔布斯的苹果H1: 乔布斯的创新力乔布斯作为苹果公司的创始人和CEO，被公认为是一位具有卓越创新能力的领导者。

在苹果公司初创阶段，乔布斯推动了一系列创新的产品和技术，如iPod、iPhone和iPad等。

他的创新思维和敏锐的市场洞察力，使苹果成为全球最具影响力和创新力的科技公司之一。

H2: 乔布斯的个人魅力乔布斯不仅仅是一位具有创新能力的领导者，他还拥有强大的个人魅力。

他无论是在整体规划还是在产品发布会上，都能够吸引全球关注并激发员工的热情。

他的演讲风格独特而富有感染力，能够以简洁明了的语言和直观的图像来展示产品的独特价值。

H3: 乔布斯的追求卓越乔布斯对卓越的追求是他在领导力中的另一个显著特点。

他要求团队一直追求卓越，并在产品设计和用户体验上严格要求自己和团队成员。

这种追求卓越的精神激励着团队不断超越自我，创造出更好的产品和服务。

案例二：亚马逊的杰夫·贝佐斯H1: 贝佐斯的长远眼光亚马逊是全球最大的电商之一，这要归功于杰夫·贝佐斯对未来发展的长远眼光。

贝佐斯预见到了互联网的潜力，决定将亚马逊打造成一个“地球上最顾客至上”的公司。

他不断推动公司与时俱进，加大对技术创新的投入，并并肩抗衡其他竞争对手。

H2: 贝佐斯的坚持和毅力贝佐斯在经营亚马逊的过程中遇到了许多挑战和困难，但他表现出坚持和毅力。

他相信亚马逊的价值和潜力，并为之奋斗终身。

他从不怕失败，从每次失败中都能吸取宝贵的教训，并不断调整和改进战略。

H3: 贝佐斯的团队管理能力贝佐斯也是一位具有出色团队管理能力的领导者。

他重视员工的发展和培养，鼓励员工创新和贡献。

管理学案例分析(超全有答案)(1)

管理学案例分析(超全有答案)一、管理与管理者案例 1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像的大钢琴、的轿车，或者的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。

这家家族式企业历经艰难岁月，已经延续了六代。

目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的的制作手艺。

他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。

很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。

马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。

即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。

公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。

不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。

因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。

基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。

马丁公司使新老传统有机地整合在一起。

虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。

所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。

家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。

它需要细心和耐心。

细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。

关注每一个使演奏者感到惬意的细节。

所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。

优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。

但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述。

管理学案例1

案例1：老王的烦恼老王是一家汽车销售分销公司的中层领导，后来他承包了公司下属的一家分销处——腾达公司。

在头几年，主要采取原公司的管理模式与方法。

当公司规模尚小时，一切都运转顺利，在公司销售量增加、规模扩大时，公司并购了一家汽车出租公司，不久又兼并了另一家汽车代理处。

规模的扩张，增加了老王的工作量，也花费了他大量的时间和经历。

但公司的运行仍是按照以前的一套，组织结构也没有变化，结果有些事情不能得到很好的解决，有些会议通过的决议也没有得到执行，许多重要的项目被推迟。

老王意识到必须在尽短时间内，重新建立起精简高效的组织机构。

对于组织的一些概念他也听说过，可是，应该怎样设置部门？管理幅度与层次是怎么回事？有哪些可供选择的组织形式？弄得老王一头雾水。

问题探究1.你能说清部门、管理幅度、管理层次是怎么回事吗？2.你认为什么样的组织才是精简高效的组织？3.你认为腾达公司目前存在着哪些问题？这些问题是怎么产生的?4.在组织设计方面你认为老王应做怎样做?案例2：王氏年糕厂的抉择王小旺本是北京平谷的一位普通农民，不过人们早就知道他家有一种祖传绝招——烹制一种美味绝伦的年糕——王氏年糕。

早在清朝道光年间，王小旺祖上所创的这种美食就远近闻名，王家代代在村口开有一家专卖此种此年糕的小饭馆。

他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的王小旺已时常在店前店后帮忙干活了。

后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。

20世纪80年代，改革之风吹来，王小旺丢了锄把，又办起了“王家饭馆”，而他做的年糕决不亚于他的祖上。

由于生意兴隆，他很快发了。

开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到了县城去了。

1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了利平年糕厂，开始生产“老饕”牌袋装和罐装系列年糕食品来了。

由于其独特风味和优质质量，牌子很快打响。

罗宾斯管理学案例分析题答案详解.doc

公管1第1组案例1 不只是一个好故事案例分析：“不只是一个好故事”的案例为我们讲述了美好生活公司的共同创建者、亲兄弟约翰和伯特是如何通过自己的努力从一个只能勉强填饱肚子的流动小贩变成成功的创业者的励志故事。

从该案例，我们能通过他们创业的艰难过程看到如何作为一个最高管理者等一系列的管理学问题。

问题：1：总的来说，作为该公司的最高管理者，他们需要处理决策类、计划类的问题，即他们负责为整个组织作出决策、制定目标和计划、确定整个公司的发展方向；具体来说，他们负责高层管理人员的调动、产品的定期更新换代、协调各部门的工作、构建公司未来发展方向以及保证公司的稳定发展等工作。

于他们而言，计划职能可能最重要。

计划职能包括定义目标、确定战略、制定计划，作为公司的最高管理者，他们需要为整间公司的正常运作提供一个完整的计划以及正确的发展方向。

4：聘用朋友可能带来的管理挑战有：①员工关系矛盾频现：若我的朋友是不通过正常招聘形式而是我直接招他进来的话，其他员工在不了解他能力时认为他是靠关系的空降人员，会对他带有偏见和不满。

同时，碍于上司的权威，其他员工不敢冒犯得罪他，那么，即使他犯错了也没人敢提出来，这样不利于公司发展。

②朋友可能会恃着和我的交情而滥用权力，我的权威会受到一定的威胁。

那么，管理难度就会增加了很多。

如何解决：①聘请朋友时也应按照既定的招聘程序，同时，聘用前先跟朋友沟通好，提前说明你的立场。

最高管理者需具备较高的情商，做到公私分明，对所有员工一视同仁，不能因情选择管理方式。

②公司应制定一整套相关的公平公正的内部管理制度，要求公司内部每一个员工必须遵守。

5：愿意；该公司“简单、幽默、谦逊，认为生活是美好”的理念、积极乐观的态度、相对轻松自由的工作环境、“做你喜欢的，喜欢你所做的”的座右铭对求职者来说都具有一种吸引力，而且，该公司的另一个重要层面是对公益事业的投入，他们积极热情地参与欢乐工程这个非营利组织，还建立了美好生活儿童基金来帮助有问题儿童的健康成长。

北京林业大学807管理学案例分析题(一)及答案

北京林业大学807管理学案例分析题（一）及答案案例1 逐渐巩固了领导地位的首席执行官土星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样打以火箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公可的激烈竞争。

公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。

然而当公司财务上出现了困境，局面开始有了大变化，原先那个自由派风格的。

董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位新的首席执每官琼斯。

—琼斯来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与土星公司的风格相去甚远。

公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久?看来，冲突矛盾是不可避免的了。

第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开高层管理会议时，会议定于上午8点半开始，可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。

西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁儆不，到，今天下午5点之前向我递交辞职报告。

从现在开始到我更好地了解你们的每一天，你们的一切疑虑我都担待着。

你们应该忘掉过去那一套，从今以后，就是我和你们一起干了。

”到了下午5点，十名高层管理人员只有两名辞职。

此后一个月里，公司发生了一些重大变化。

琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。

从一开始起，他三番五次地告诫公司副总经理威廉，一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。

他抱怨下面的研究设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。

在这些面临着挑战的关键领域，土星公司一直没能形成统一的战略。

琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资削减15%，这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职。

研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑打败：IBM对我来说太有挑战性了。

”生产部经理也是个不满琼斯做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢琼斯，不过至少他给我那个部门设立的目标能够达到。

管理学的小故事

管理学的小故事
在一个小镇上，有一家小餐馆，老板叫李明。

他经营这家餐馆已经有十年的时间了，生意一直都很好。

但是最近，李明发现餐馆的生意开始变差了，客人越来越少，每天的营业额都在下降。

他非常着急，不知道该怎么办才好。

有一天，李明遇到了一位管理学教授，他向教授诉说了自己的困扰。

教授听完之后，给了李明一些建议。

他告诉李明，要想改变餐馆的状况，首先要做的就是重新审视餐馆的经营模式。

李明想了想，觉得这个建议很有道理。

于是，李明开始对餐馆进行了改革。

他重新设计了菜单，增加了一些新的菜品，还推出了一些优惠活动，吸引了不少新顾客。

同时，他也加强了员工的培训，提高了服务质量。

经过一段时间的努力，餐馆的生意逐渐好转了起来。

通过这个小故事，我们可以看到管理学在实际生活中的应用。

管理学并不是一成不变的理论，而是需要根据实际情况进行灵活运用的。

在面对困难和挑战的时候，我们可以借鉴管理学的理念，找到问题的根源，采取相应的措施来解决问题。

同时，这个故事也告诉我们，作为一个管理者，要时刻保持对市场的敏感度，不断地进行调整和改进。

只有不断地适应市场的变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

总之，管理学的小故事告诉我们，管理不仅仅是一门学科，更是一种智慧和能力的体现。

只有不断学习和实践，才能成为一个优秀的管理者，带领团队走向成功。

管理案例1——杜邦公司的组织结构变革

《管理学》案例1 杜邦公司的组织结构变革在19世纪，杜邦公司是一个家族公司，基本上实行个人决策式经营，这一点在亨利这一代尤为明显。

亨利在公司任职的40年中，挥动军人严厉粗暴的铁腕统治着公司。

他实行的一套管理方式被称为“凯撒型经营管理”。

公司的主要决策和许多细微决策都要由他亲自制定，所有支票都得由他亲自开，所有契约也都由他签订。

他一人决定利润的分配，亲自周游全国，监督公司的数百家经销商。

在每次会议上，总是他发问，别人回答。

他全力加速回收账款，严格支付条件，促进交货流畅，努力降低价格。

亨利接任时，公司负债高达50多万，但亨利后来却使公司成为火药制造业的领头羊。

在亨利时代，个人决策式的经营基本上是成功的。

这主要是因为：第一，公司规模不大，直到1902年合资时才2400万美元；第二，产品比较单一，基本上是火药；第三，公司产品质量居于绝对领先地位，竞争者难以超越；第四，市场需求变化不甚复杂。

单人决策之所以取得了较高效果，这与享利的非凡精力也是分不开的。

直到72岁时，亨利仍不要秘书的帮助；任职期间，他亲自写的信不下25万封。

亨利的侄子尤金是公司的第三代继承人。

尤金试图承袭其伯父的经营作风，也采取绝对的控制，亲自处理细微末节，亲自拆信复函，但他终于陷入公司错综复杂的矛盾之中。

1902年，尤金去世，合伙者也都心力交瘁，两位副董事长和秘书兼财务长也相继累死。

这不仅是由于他们的体力不胜负荷，还由于当时的经营方式已与时代不相适应。

正当公司濒临危机、无人敢接重任、家族拟将公司出卖给别人的时候，三位堂兄弟出来廉价买下了公司，并果断地抛弃了亨利的那种单枪匹马的管理方式，精心地设计了一个集团式经营的管理体制。

集团式经营最主要的特点是建立了“执行委员会”，隶属于最高决策机构董事会之下，是公司的最高管理机构。

在董事会闭会期间，大部分权力由执行委员会行使，董事长兼任执行委员会主席。

1918年时，执行委员会有10个委员、6个部门主管、94个助理，高级经营者年龄大多在40岁上下。

《管理学概论》案例

《管理学概论》案例1．UPS公司最快捷的运送美国联合邮包公司（United Parcel Service，简称UPS）雇佣了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。

为了实现他们的宗旨：“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。

UPS的工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。

这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作中的详细时间表。

每个员工必须严格遵循工程师设定的程序工作，才能完成每天的定额任务。

这种刻板的时间表是不是有效呢？毫无疑问！生产率家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。

比如，联邦捷运公司（Federal Express）平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件！思考分析：1．UPS在管理中运用了什么管理理论？2．试分析这种管理理论在UPS的具体运用。

分析提示：可以运用科学管理理论分析。

案例2．松下崛起的秘密松下公司的电器产品在世界市场上早就闻名遐迩，被海内外企业界誉为“经营之神”的公司创始人松下幸之助，也因畅销书《松下的秘密》而名扬全球。

现在，松下电器公司已被列入世界50家最大公司的排名之中，由此可见它的实力之雄厚、企业王国之庞大。

1990年由日本1500多名专家组织评选的该年度日本“综合经营管理最佳”的15个公司，其中松下电器公司名列榜首。

人们对该公司经营管理水平和社会形象予以高度评价，而作为该公司最高顾问的松下幸之助更是倍受推崇。

贫民出身的松下幸之助，刚踏入社会时是在一家自行车商行当学徒，当时每天的收入大约相当于0.25美元，生活之艰幸可想而知。

美国著名科学家发明电灯的消息传到日本时，松下幸之助受到很大鼓舞。

于是他决定辞去原有的有固定收入的工作，和妻子两个人在没有资金、工作经验几乎是零的情况下，着手创办新企业。