2010年5月秘书三级考试真题加答案
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2010年5月助理企业培训师三级考试试题一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l～8题)1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是( )(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是( )(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本(C)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。
”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆(C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。
但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略(C)“节约”就是赚小便宜吃大亏(D)把握节约有度的本质十分重要6、职业道德规范—“合作”的特征是( )(A)牟利性、行业性、平等性 (B)社会性、互利性、平等性(C)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性7、职业道德规范—“奉献”的“可为性”是指( )(A)人人可为 (B)有利可图(C)只要想为，便可为 (D)对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )(A)己所不欲，勿施于人 (B)害人之心不可有，防人之心不可无(C)夹着尾巴做人 (D)领导叫干啥就干啥(二)多项选择题(第9～16题)9、职业道德的社会作用表现在( )(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成(C)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括( )(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则(C)以“五爱”为基本要求(D)以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为( )(A)统领作用(B)支撑作用(C)促进作用(D)决定作用12、关于敬业，正确的说法是( )(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面(C)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件(D)敬业的核心表现是文明礼貌13、职业道德规范—“诚信”的特征包括( )(A)模糊性(B)智慧性(C)止损性(D)表象性14、从业人员坚持职业道德规范—“公道”的要求包括( )(A)立场要坚定(B)方法要灵活(C)要以德服人(D)要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )(A)坦诚接受处罚(B)积极查找原因(C)主动改进不足(D)努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范—“奉献”的要求包括( )(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(C)全力以赴工作(D)不计任何报酬二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是( )(A)毅然辞职(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满(C)提前告知单位，坚持辞职(D)为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是那种( )(A)两肋插刀、在所不惜的人(B)相互学习、相互激励和共同进步的人(C)工作进步、富有生活情趣的人(D)只要谈得来就行19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会( )(A)暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察(B)相信自己的判断，不会相信Q某的话(C)给Q某讲清楚这样做的危害(D)远离Q某，同时对X保持警惕20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣，你会( )(A)委婉拒绝(B)积极参与，支持朋友们搞活动(C)把自己的真实想法告诉大家(D)提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会( )(A)仿佛觉得N某的心变了(B)估计过一段时间会好的(C)只是觉得N某比较忙碌而已(D)依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会( )(A)按照领导的要求进行推选(B)按自己熟悉的状况来推选(C)平时谁对自己好就推选谁(D)尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。
秘书三级试题及答案
秘书三级试题及答案1. 秘书三级试题一、单项选择题1. 下列哪个选项中的词语不属于秘书工作中常用的外语词汇？A. memoB. agendaC. protocolD. confidentiality2. 哪个不是秘书工作中的常见职责？A. 管理文件和档案B. 安排会议和活动C. 客户服务和接待D. 销售和推广3. 秘书在编写商务信函时，应遵守以下哪项原则？A. 简短明了，避免废话B. 尽量使用复杂词汇，彰显专业性C. 使用母语表达，避免使用外语D. 强调主观情感，增加感染力4. 秘书的日常工作中，需要具备以下哪种能力？A. 动手能力B. 创造力C. 分析能力D. 沟通能力5. 在组织会议时，秘书的主要职责是？A. 制定会议议程和通知B. 进行会议记录和整理C. 安排会议场地和设备D. 发放会议纪要和行动计划二、案例分析题阅读以下情景描述，然后回答问题。
某公司的高级秘书Tom最近接到了一项新任务：筹备一次重要的业务会议。
这次会议将有公司内部员工、合作伙伴以及重要客户参加。
Tom需要负责会议的策划、安排会场、协调会议时间和流程，以确保会议的顺利进行。
情景描述：- 会议目的：讨论公司在新市场扩张方面的策略和计划。
- 与会者：公司高层管理人员、业务部门经理、合作伙伴代表、重要客户代表。
- 会议时间：下个月的第二个星期五上午9点至下午5点。
- 会议地点：公司会议中心，设置了投影仪、音响系统等设备。
- 会议安排：上午两个小时的战略讨论会，下午四个小时的分组工作坊。
问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？2. 怎样确保会议的顺利进行？3. 会议期间可能遇到哪些问题？如何解决？三、简答题1. 解释什么是秘书的保密责任？2. 简述你认为一个优秀的秘书应该具备哪些技能和特质？3. 请列举你认为秘书在处理文件和档案时应遵循的原则。
2. 秘书三级答案一、单项选择题1. C. protocol2. D. 销售和推广3. A. 简短明了，避免废话4. D. 沟通能力5. A. 制定会议议程和通知二、案例分析题问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？- 会议目的、与会者的身份、会议时间和地点、会议安排及所需设备等。
秘书三级理论考试试题题库及答案
秘书三级理论考试试题题库一、选择题1. 上司交待秘书办理的事项既有比较重要地事项，又有鸡毛蒜皮的小事;既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的（）特点。
[单选题] *A、广泛性√B、临时性C、具体性D、紧迫性2. 以下收入在征收个人所得税时，以全部所得作为应纳税所得额的是（）。
[单选题] *A.工资薪金所得B.劳务报酬所得√C.股息红利所得D.稿酬所得3. 在放置与会人员返程时，应遵循（）的原则。
[单选题] *A、先远后近√B、先近后远C、先早后晚D、先晚后早4. 在建造会议证件时，证件上应搜罗（）。
[单选题] *A、会议名称B、会议组织者(公司)C、会议时刻、地址√D、与会者姓名、性别5. “市场调查报告”的主体部分不包括（）。
[单选题] *A.建议部分B.情况部分C.回顾部分√D.预测部分6. 上司出差，预付差盘费时，应由（）填写预付申请表。
[单选题] *A、财政人员B、上司C、行政主管D、秘书人员√7. 下列对办公室进行合理布局的作用的说法错误的是（）。
[单选题] *A.形成有效的工作流程B.有利于员工的工作分配C.有利于工作顺利完成D.有利于协调人际关系√8. 会议资料费不包括（）费用。
[单选题] *A.文件资料的印制B.文件袋的印制C.会议室的租用√D.证件票卡的印制9. 在宏远公司举行“HW系列新产品新闻发布会”之时，有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了海潮公司的产品，宏远公司应采取的应对方法是（）。
[单选题] *A、推测是竞争对手海潮公司的宣传策略，予以揭露B、由公司主要领导出面回应媒体，做出必要解释√C、向参会其他媒体暗示是海潮公司的炒作D、不予回应10. 告知性通告的特点是（）。
[单选题] *A.不具行政约束力，仅供人们知晓√B.虽然具有告知性，但也有一定的约束性C.作者不同，其约束力也不同D.在一定的范围内具有约束力11. 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（）参加会议。
秘书三级考试真题及答案
秘书三级考试真题及答案秘书三级考试真题及答案考试题目：秘书三级考试第一部分：单选题（共40题，每题2分，共80分）1. 秘书工作的核心是：A. 机密管理B. 文件管理C. 会议组织D. 综合办公答案：D2. 秘书在其工作中最重要的任务是：A. 接待来访者B. 安排上级的日程安排C. 管理文件D. 协助上级处理事务答案：D3. 秘书在文件处理中的基本原则是：A. 快速处理B. 严格保密C. 责任心D. 细致入微答案：B4. 在会议组织中，秘书的主要任务是：A. 记录会议过程B. 安排会议日程C. 提供会议资料D. 提醒会议参与者答案：B5. 行政助理和秘书的主要区别是：A. 行政助理更重视组织和管理工作B. 秘书更重视商务拓展工作C. 行政助理更重视领导决策的支持D. 秘书更重视人际沟通和协调工作答案：C6. 秘书在处理文件时应注意的原则有：A. 保存完整性B. 提高工作效率C. 保证机密性D. 充分授权性答案：A7. 机械化办公系统在秘书处理文件中的主要优点是：A. 提高效率B. 保证准确性C. 提升形象D. 降低成本答案：A8. 会议主席的工作主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 组织会议参与者C. 主持会议D. 处理会议纪要答案：A、B、C9. 在文件的分发过程中，秘书应注意以下哪些原则：A. 机密性原则B. 完整性原则C. 伦理原则D. 短缺原则答案：A、B10. 秘书在撰写文件时应注意的原则有：A. 准确性原则B. 信息安全原则C. 规范性原则D. 凝练性原则答案：A、B、C、D第二部分：多选题（共10题，每题4分，共40分）11. 文件的保存期限包括以下哪些类型：A. 永久保存B. 长期保存C. 短期保存D. 临时保存答案：A、B、C12. 秘书在进行文件管理时，主要有以下哪几个步骤：A. 收集B. 分发C. 保存D. 销毁答案：A、B、C、D13. 会议组织中的任务主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 安排会议日程C. 发出会议通知D. 提供会议材料答案：A、B、C、D14. 根据权威人士的定义，行政助理的主要职责是：A. 协助上级管理日程B. 保持商务关系C. 组织和安排会议D. 协助完成各项工作任务答案：A、C、D15. 机密文件的管理主要包括以下哪些方面：A. 保存机密性B. 分发机密性C. 销毁机密性D. 存档机密性答案：A、C第三部分：判断题（共10题，每题2分，共20分）16. 秘书的主要工作对象是上级领导和其他部门的员工。
秘书三级试题及答案
秘书三级试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在准备会议时，需要考虑的首要因素是：A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 会议议题答案：D2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 接听电话B. 管理文件C. 制定公司战略D. 安排日程答案：C3. 在处理电子邮件时，秘书应该首先关注：A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B4. 秘书在准备会议记录时，应该：A. 记录会议的每一个细节B. 只记录关键决策和行动项C. 记录会议的开场白和结束语D. 记录所有与会者的发言答案：B5. 以下哪项不是有效沟通的特点？A. 清晰B. 简洁C. 模糊D. 及时答案：C6. 秘书在安排领导出差时，需要考虑的事项包括：A. 交通方式B. 住宿安排C. 行程安排D. 所有以上选项答案：D7. 以下哪种情况下，秘书不应该使用电子邮件进行沟通？A. 需要发送大量文件B. 需要传达紧急信息C. 需要进行正式通知D. 需要发送非正式问候答案：A8. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有以上选项答案：D9. 在接待来访者时，秘书应该：A. 立即通知领导B. 询问来访者的意图C. 直接引导来访者进入领导办公室D. 忽略来访者答案：B10. 秘书在进行会议总结时，应该：A. 总结会议的讨论结果B. 总结会议的出席情况C. 总结会议的准备工作D. 总结会议的所有细节答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 秘书在组织会议时，需要准备的物资包括：A. 会议议程B. 会议记录本C. 投影仪D. 茶水答案：ABCD12. 秘书在撰写商务信函时，应该避免使用：A. 专业术语B. 缩写词C. 口头语D. 复杂句式答案：BCD13. 秘书在进行电话沟通时，应该：A. 保持礼貌B. 快速接听电话C. 记录重要信息D. 避免使用专业术语答案：ABC14. 秘书在处理领导的日程安排时，需要考虑的因素包括：A. 领导的偏好B. 会议的重要性C. 领导的健康状况D. 外部事件的影响答案：ABD15. 秘书在进行文件归档时，应该遵循的原则包括：A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件的重要性归档D. 按照文件的来源归档答案：ABC三、简答题（每题10分，共30分）16. 请简述秘书在接待外宾时应注意的礼仪。
国家级秘书职业资格三级考试及答案
国家级秘书职业资格三级考试及答案国家级秘书职业资格考试是对秘书人员的专业知识和技能进行评估的考试，其三级考试内容较为全面，包含了多个方面的知识和技能。
下面是一份关于国家级秘书职业资格三级考试及参考答案的详细介绍。
第一部分选择题（共60分）1. 秘书工作的核心职能是：A. 文书处理B. 会议组织C. 文件档案D. 客户接待答案：A2. 以下哪种工作不属于秘书工作的日常职责之一：A. 策划和组织会议B. 安排差旅和出差C. 为领导起草文件D. 维护办公室设备答案：D3. 下面哪个行为不属于职业道德的范畴：A. 保护工作秘密B. 关心员工的福利和工作环境C. 提高个人职业素质D. 向上级隐瞒工作情况答案：D4. 对于保密文件，秘书应该：A. 仅限于自己查阅B. 可以与其他同事分享C. 必须密切保管D. 可以复印给予他人答案：C5. 软文化是指组织中的：A. 规章制度B. 文化氛围C. 公司资产D. 意识形态答案：B第二部分题目解析（共40分）1. 请简述秘书在会议组织中的主要工作内容。
（10分）答：秘书在会议组织中的主要工作内容包括：会议准备、会议召集、会议记录和会议后续工作等几个方面。
会议准备包括确定会议目的和议题、准备相关文件和资料、邀请与会人员等。
会议召集包括确定会议时间、地点和参会人员，发送会议通知，协调会议安排等。
会议记录包括会议记录和会议纪要的起草和整理。
会议后续工作包括会议决议的执行和跟进、会议结果的整理和归档等。
通过这些工作，秘书能够确保会议的顺利进行，并为领导提供参考依据。
2. 如何维护有效的办公室环境和设备？（10分）答：维护有效的办公室环境和设备需要做以下几个方面的工作。
首先，定期清洁办公室，保持办公桌面整洁，清理废纸、垃圾等。
其次，及时维修和保养办公设备，如打印机、复印机、电脑等，确保设备正常运行。
再次，合理利用办公空间，摆放整齐并便于日常使用。
另外，办公室内物品的采购和库存也需要及时更新和管理，确保各种办公用品充足。
三级秘书真题及答案基础知识
三级秘书真题及答案基础知识三级秘书真题及答案基础知识一、选择题1. 下列哪个不属于秘书的基本素质？A. 语言表达能力B. 决策能力C. 品味与仪态D. 思维灵活性答案：B. 决策能力2. 秘书的职责不包括以下哪项?A. 文件处理与管理B. 行政协助C. 信息传递与收集D. 市场推广策划答案：D. 市场推广策划3. 秘书在处理文件时，应遵守的基本原则是：A. 秘书先处理，再上报领导B. 务必保密，不向外泄露C. 以履行职责为首要原则D. 文件无论大小，一经发现立即处理答案：C. 以履行职责为首要原则4. 如下属于秘书在维护外部公关方面所需具备的特点的是：A. 善于与人沟通，富有亲和力B. 擅长策划，有创新思维C. 数字素养与信息收集能力强D. 对法律法规具有较高的了解答案：A. 善于与人沟通，富有亲和力5. 办公桌的摆放应遵循以下原则的是：A. 办公桌的整洁度B. 办公桌与座椅的高度协调C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低D. 对办公桌周围的物品进行收纳答案：C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低二、填空题1. 秘书对于领导来说，承担着___________的作用。
答案：重要的协理2. 对于秘书来说，应具备较高的_____________才能更好地胜任工作。
答案：语言表达能力3. 秘书平时工作中的文件处理，需要遵守的基本原则是___________。
答案：以履行职责为首要原则4. 秘书在处理文件时，应考虑的原则是__________。
答案：时限原则、冗余原则、顺序原则5. 办公桌的整理应保持___________的状态，以提高工作效率。
答案：整洁有序三、简答题1. 秘书在工作中需要具备哪些基本技能？秘书在工作中需要具备以下基本技能：- 语言表达能力：良好的口头和书面表达能力，能与各个层面的人员进行有效的沟通和交流。
- 组织与协调能力：能够合理安排工作时间和资源，协调各个工作环节，提高工作效率。
- 处理文件能力：熟悉文件处理的流程和要求，能够准确处理各类文件，包括收发、分类、存档等。
2010年5月三级笔译真题
第一篇Offshore supply vessels resembling large, floating flat-backed trucks fill Victoria Dock, unable to find charters in a sign of the downturn in Britain's oil industry.With UK North Sea oil and gas production 44 percent below its peak, self-styled oil capital of Europe Aberdeen fears the slowdown is not simply cyclical.The oil industry that at one stage sparked talk of Scotland as "the Kuwait of the West" has already outlived most predictions.Tourism, life sciences, and the export of oil services around the world are among Aberdeen's targeted substitutes for North sea oil and gas -- but for many the biggest prize would be to use its offshore oil expertise to build a renewable energy industry as big as oil.The city aims to use its experience to become a leader in offshore wind, tidal power and carbon dioxide capture and storage.Alex Salmond, head of the devolved Scottish government, told a conference in Aberdeen last month the market for wind power could be worth 130 billion pounds, while Scotland could be the "Saudi Arabia of tidal power.""We're seeing the emergence of an offshore energy market that is comparable in scale to the market we've seen in offshore oil and gas in the last 40 years," he said.Another area of focus, tourism, has previously been hindered by the presence of oil. Eager to put Aberdeen on the international tourist map, local business has strongly backed a plan by U.S. real estate tycoon Donald Trump for a luxury housing and golf project 12 km (8 miles) north of the city, even though it means building on a nature reserve.The city also hopes to reorientate its vibrant oil services industry toward emerging offshore oil centers such as Brazil. "Just because the production in the North Sea starts to decline doesn't mean that Aberdeen as a global center also declines," said Robert Collier, Chamber of Commerce Chief Executive. "That expertise can still stay here and be exported around the world."试题下文节选携手应对气候变化挑战——在联合国气候变化峰会开幕式上的讲话2009年9月22日，美国纽约中华人民共和国主席胡锦涛Join Hands to Address Climate ChallengeStatement by H.E. Hu JintaoPresident of the People's Republic of ChinaAt the Opening Plenary Session ofThe United Nations Summit on Climate ChangeNew York, 22 September 2009潘基文秘书长，各位同事：Secretary-General Ban Ki-moon, Dear Colleagues,今天，各国领导人汇聚联合国，共商应对气候变化大计，这对推动国际社会有力应对气候变化这一全球性挑战具有十分重要的意义。
2010年国家秘书三级真题
2010年5月秘书三级职业资格考试理论真题及答案第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1－16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．错选、少选、多选，则该题均不得分。
（－）单项选择题（第l 题～第8题，每题1分，共8分。
）1．对待竞争的正确看法是( )。
A、竞争有利也有弊B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步D、只有竞争才是正确的人生观2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了( )的重要性。
A、奉公守法 B、谦虚谨慎 C、团结协作 D、实事求是3．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中( )。
A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求4．一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。
这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。
小青年就用手拍了一下服务负的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。
”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。
”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。
”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。
很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。
电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的( )要求。
A、表情从容B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守5．按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为( )。
A、非正式合作和正式合作B、长期合作和短期合作C、国内合作和国际合作D、经济合作和外交合作6．合作的作用不包括( )。
秘书职业技能鉴定真题及答案与评分标准(三级)
国家职业技能鉴定秘书三级理论试卷目录秘书三级理论知识试卷 . (2)一、单项选择题 . (2)二、多项选择题 . (4)秘书三级理论知识答案 . (1)一、单项选择题 . (1)二、多项选择题 . (1)秘书三级操作技能试卷 . (2)第一部分案例分析 (2)1. 请看录像, 找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方 (应至少找出10处。
......................................................................................................... 2 2. 请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出 15处。
(2)第二部分工作实务 (3)一、 (15分 . ............................................................................................ 3 二、 (15分 . ............................................................................................ 3 三、根据下文提供的材料,拟写一份公文(20分 . (4)秘书三级操作技能试卷答案 (5)第一部分 . (5)一、参考答案: . (5)评分说明: . ............................................................................................. 5 二、参考答案: . (5)评分说明: . (6)第二部分 . (6)一、参考答案:(15分 (6)评分标准: . ............................................................................................. 6 二、参考答案:(15分 (6)评分标准: . ............................................................................................. 7 三、参考答案:(20分 (7)评分标准: . (7)― ― ― 考― ― ― ― ― 生― ― ― ― ― 答― ― ― ― ― 题― ― ― ― ― 不― ― ― ― ― 准― ― ― ― ― 超― ― ― ― ― 过― ― ― ――此― ― ― ― ― 线― -―国家职业技能鉴定秘书三级理论知识试卷注意事项1、考试时间:90分钟。
2010年05月秘书三级操作技能试题及参考答案
职业技能鉴定国家题库秘书高级操作技能试卷注意事项1、本试卷依据2006年颁布的《秘书》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、案例分析（满分50分。
第1题20分，第2题30分）1．请看案例分析素材录像，凌出录裳中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
2．请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。
二、操作题（满分50分。
第3题～第4题，每题15分，共30分，第5题20分）3．背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。
便条高叶：公司拟于 6 月 5 日上午9：00至下午4：00，在公司 l 号会议厅召开“宏远公司技术训练专题研讨会”，参会人员要在 6 月 5 日上午8：30报到，总人数达到80人左右。
在会上，王总经理将做关于技术训练问题的工作报告，培训部总监要做专题发言，生产部总监将做专题发言，人力资源部总监将宣读公司开展技术竞赛评比的计划草案，主管副总经理做总结报告。
请你根据以上情况拟写出此次会议的筹备方案交给我。
谢谢行政经理××××年×月×日4．背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。
便条高叶：为了充分发挥信息的作用，促进公司管理水平的提高，公司鼓励各部门进行各种形式的信息开发。
请说明信息开发的意义、形式、要求。
谢谢行政经理××××年×月×日5．背景材料：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。
便条高叶：公司开办的×地销售分公司租房协议已经签订。
2010年05月CATTI三级笔译实务真题
2010年5月全国翻译专业资格（水平）考试三级笔译实务Section 1 English-Chinese Translation (英译汉) (60 points)Translate the following passage into Chinese. The time for this section is 120 minutes.LECCO, Italy — Each morning, about 450 students travel along 17 school bus routes to 10 elementary schools in this lakeside city at the southern tip of Lake Como. There are zero school buses.In 2003, to confront the triple threats of childhood obesity, local traffic jams and —most important — a rise in global greenhouse gases abetted by car emissions, an environmental group here proposed a retro-radical concept: children should walk to school.They set up a piedibus (literally foot-bus in Italian) —a bus route with a driver but no vehicle. Each morning a mix of paid staff members and parental volunteers in fluorescent yellow vests lead lines of walking students along Lecco’s twisting streets to the schools’ gates, Pied Piper-style, stopping here and there as their flock expands.At the Carducci School, 100 children, or more than half of the students, now take walking buses. Many of them were previously driven in cars. Giulio Greppi, a 9-year-old with shaggy blond hair, said he had been driven about a third of a mile each way until he started taking the piedibus. “I get to see my friends and we feel special because we know it’s good for the environment,” he said.Although the rou tes are each generally less than a mile, the town’s piedibuses have so far eliminated more than 100,000 miles of car travel and, in principle, prevented thousands of tons of greenhouse gases from entering the air, Dario Pesenti, the town’s environment audi tor, estimates.The number of children who are driven to school over all is rising in the United States and Europe, experts on both continents say, making up a sizable chunk of transportation’s contributionto greenhouse-gas emissions. The “school run” mad e up 18 percent of car trips by urban residents of Britain last year, a national survey showed.In 1969, 40 percent of students in the United States walked to school; in 2001, the most recent year data was collected, 13 percent did, according to the federa l government’s National Household Travel Survey.Lecco’s walking bus was the first in Italy, but hundreds have cropped up elsewhere in Europe and, more recently, in North America to combat the trend.Towns in France, Britain and elsewhere in Italy have created such routes, although few are as extensive and long-lasting as Lecco’s.Section 2 Chinese-English Translation (汉译英) (40 points)Translate the following passage into English. The time for this section is 60 minutes.全球气候变化深刻影响着人类生存和发展，是各国共同面临的重大挑战。
秘书三级试题及答案
秘书三级试题及答案一、选择题（每题1分，共20分）1. 下列哪项不是秘书的职责？A. 协助领导处理日常事务B. 组织会议C. 进行市场调研D. 管理文件资料2. 秘书在处理文件时，应遵循以下哪项原则？A. 保密性B. 时效性C. 准确性D. 以上都是3. 以下哪项不属于秘书的沟通技巧？A. 聆听B. 表达C. 记录D. 反馈4. 秘书进行会议记录时，需要注意以下哪项？A. 记录会议主题B. 记录会议时间C. 记录会议地点D. 记录会议的所有细节5. 秘书在接待来访者时，以下哪项行为是恰当的？A. 直接询问来访者的意图B. 礼貌地询问来访者的姓名和目的C. 让来访者等待，自己先处理手头工作D. 拒绝接待未预约的来访者...20. 秘书在撰写商务信函时，以下哪项是正确的格式？A. 信头在最上方B. 日期在信头下方C. 称呼在日期下方D. 结尾在信件的最后二、判断题（每题1分，共10分）1. 秘书在处理紧急文件时，应优先处理。
（）2. 秘书在接听电话时，应先自报家门。
（）3. 秘书在安排领导日程时，不需要考虑领导的个人喜好。
（）4. 秘书在接待外宾时，应使用标准的商务礼仪。
（）5. 秘书在撰写会议纪要时，应详细记录会议的每一个细节。
（）...10. 秘书在处理电子邮件时，应使用正式的语言和格式。
（）三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键要素。
2. 描述秘书在处理领导交办的紧急任务时的一般流程。
四、案例分析题（每题10分，共20分）1. 假设你是一家公司的秘书，你的领导要求你安排一次紧急会议。
请描述你将如何高效地完成这项任务，并确保所有相关人员都能准时参加。
2. 作为秘书，你收到了一封来自合作伙伴的电子邮件，邮件中提到了一些敏感信息。
请问你将如何处理这封邮件以确保信息的安全？五、实务操作题（每题15分，共30分）1. 根据以下信息，撰写一份商务邀请函：- 邀请对象：张华先生- 活动名称：年度产品发布会- 活动时间：2024年5月20日，下午3点至5点- 活动地点：公司总部大楼会议室- 邀请单位：XX科技有限公司2. 假设你作为秘书，需要为领导准备一次出差。
2010年5月三级真题答案
B
50
A
70
B
90
D
11
A
31
BD
51
C
71
BC
91
D
12
ABC
32
CD
52
C
72
D
92
AC
13
C
33
AC
53
ABCD
73
ACD
93
B
14
BC
34
AC
54
BD
74
A
94
AD
15
AB
35
ACD
55
AB
75
ABD
95
C
16
AC
36
D
56
ABC
76
A
96
ABD
17
C
37
B
57
A
77
A
97
BD
18
ACD
AD
15
ABCD
40
B
65
D
90
AD
115
ABD
16
ABC
41
D
66
C
91
ABD
116
ABCD
17
无标准答案，请依据职业道德规范，联系个人实际情况答题。
42
D
67
D
92
ABCD
117
BCD
18
43
B
68
B
93
ABD
118
AB
19
44
C
69
C
94
ACD
119
三级秘书考题及参考答案
三级秘书考题及参考答案三级秘书考题及参考答案题目一：简答题1. 请简要描述三级秘书的主要工作内容。
2. 请列举并简述三级秘书的关键技能和素质要求。
3. 请简述公文处理的基本流程。
4. 请简要描述会议组织和管理的基本原则。
参考答案：1. 三级秘书的主要工作内容包括协助领导进行组织管理，负责接待访客，拟定各类文件和公文，做好行政文秘工作，协调各部门之间的工作，以及在日常工作中提供各类行政服务。
2. 关键技能和素质要求：- 优秀的口头和书面沟通能力：三级秘书需要与许多不同的人进行沟通和交流，包括领导、同事、客户等。
因此，良好的沟通和表达能力是至关重要的。
- 熟练的办公软件操作能力：三级秘书在日常工作中需要使用各种办公软件如Word、Excel等，应具备熟练操作的能力。
- 较强的组织和协调能力：三级秘书需要统筹安排多项工作任务，需要有良好的组织和协调能力来保证工作的顺利进行。
- 保密意识和责任心：作为秘书，三级秘书需要处理一些机密信息，在此过程中必须具备较强的保密意识和高度的责任心。
3. 公文处理的基本流程：- 概括内容：对待处理的公文初步进行了解，明确公文的主题内容。
- 了解情况：了解公文处理的背景、目的、要求和流程。
- 辅助备案：准备相关文件、资料，对公文的处理过程进行记录和备案。
- 撰写核实：编写或修改公文的内容，核实其准确性和合理性。
- 审核签署：对公文进行审核，确保其符合相关规定和程序要求。
由主管领导签署或盖章批准。
- 分发传递：将已签署的公文分发给相关部门或人员，并记录分发情况。
- 存档归档：将处理完毕的公文进行归档，以备日后查阅和使用。
4. 会议组织和管理的基本原则：- 明确目标：确定会议的目标和目的，确保会议的目标清晰明确。
- 合理安排时间：会议的时间应根据参会人员的日程安排进行合理安排，避免浪费时间。
- 提前准备：组织会议前，要提前准备会议议程、材料和设备等，以便会议进行顺利。
- 确定主持人：会议应有主持人负责引导和管理会议进程。
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2010年5月秘书三级考试真题加答案.第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1－16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（－）单项选择题（第l 题～第8题，每题1分，共8分。
）1．对待竞争的正确看法是( A)。
A、竞争有利也有弊B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步D、只有竞争才是正确的人生观2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了( C)的重要性。
A、奉公守法B、谦虚谨慎C、团结协作D、实事求是3．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中(A )。
A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求4．一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。
这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。
小青年就用手拍了一下服务负的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。
”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。
”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。
”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。
很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。
电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的( D)要求。
A、表情从容B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守5．按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为( A)。
A、非正式合作和正式合作B、长期合作和短期合作C、国内合作和国际合作D、经济合作和外交合作6．合作的作用不包括(A )。
A、有助于身体成长B、有助于成就事业C、有助于优势互补D、有助于取得成绩7．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是( C)。
A、太勤劳是不懂得生活的表现B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求C、勤劳节俭有利于防止腐败D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬8．中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指(D )。
A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展C、以企业为本，全面、健康、和谐的发畏D、以人为本，全面、协调、可持续的发展（二）多项选择题（第9题～第16题，每题1分，共8分。
）9．以下关于职业技能的说法中，正确的是( ABD)。
A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响10．从道德的结构角度来看，道德素质的内容包括( ABCD)。
A、道德认识B、道德情感C、道德意志D、道德行为11．以下说法中，正确的是( BC)。
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效益D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏12．职业道德修养对职业生涯的影响体现在(BCD )。
A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分13．下列选项中，属于职业道德基本要求的是(ABD )。
A、爱岗敬业B、诚实守信C、公平竞争D、办事公道14. 员工处理与领导之间的关系时，要做到( ABC)。
A、严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦B、一切按领导要求行事C、信任领导，维护领导权威D、如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清15．职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分，因为( BCD)。
A、社会主义精神文明的核心内容是思想道德建设B、职业道德建设是道德建设的重要组成部分C、精神文明建设是职业道德形成，巩固，深化的重要保证D、人人讲职业道德，社会风气就会改观，精神文明整体化水平就一定会提高16．下列行为中，违背职业道德的做法是( ACD)。
A、在单位的电脑上读小说B、拷贝和使用免费软件C、用单位的电话聊天D、私下打开同事的电子邮箱二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择题（第17题～第25题，每题1分，共9分。
）17. 服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小王。
小王便与客人争吵起来，你认为她的做法( B)。
A、是合适的B、欠妥当C、可以理解D、应该受到批评18. 关于工作，你最赞成的观点是( D)。
A、工作就是赚钱谋生B、工作主要为了赚钱，但如果可能，应当有令人满意的工作C、工作就是生活D、工作是为了实现人生价值19. 以下说法中，你最认同的是( B)。
A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值B、爱岗与敬业在本质上具有统一性C、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的20. 你最认同的说法是(C )。
A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现D、忠诚企业就要大胆地批评领导21. 作为一名公民，你认为自己的社会责任感( D)。
A、没有B、较少C、较多D、很强22.你认为参加职业道德培训的意义( D)。
A、不重要B、无所谓C、重要D、十分重要23. 用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你( A)做。
A、用很少的时间B、用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时C、有空时D、用很多时间24．如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会( D)。
A、立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位B、请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作C、立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作D、想方设法保留原工作25. 如果你所在的单位经营状况不景气你最有可能的反应是( D)。
A、内心焦虑，但又无奈B、做好手头的工作，同时找份兼职C、干好本职工作，等待新的转机D、不管建议能否被采纳，都提出来。
第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（第26题～第85题，每题1分，共60分。
）26. 叙述是表述人物的经历、行为或( D)。
A、事件发生的时间、地点B、事物发展变化的结果C、事件发生的原因、结果D、事物发展变化的过程27. 在有重大传染疾病流行时为避免传染和交叉感染可采用( C)。
A、项目团队工作模式B、弹性时间工作模式C、在家工作模式D、交叉工作模式28. 计算机速记与手写速记功能相同的是能够(D )。
A、传递信息B、交流语言C、存储语言信息D、记录语言信息29. 关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是( D)。
A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂30. 在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现( A)。
A、1月9日B、1/9C、# # # #D、FALSE31. 对会议的评估应做到(C )。
A、淡化宣传B、避免定论C、科学高效D、澄清事实32. 按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是( D)。
A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员33. 关于开放式办公室优点的描述，不正确的是( B)。
A、开放式办公室有灵活应变的功能B、开放式办公室不会受到他人的干扰C、开放式办公室能节省面积D、开放式办公室容易共享办公设备34．文章的命名通常叫做(A )。
A、标题B、文名C、题目D、公文名称35. 某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。
作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是(B )。
A、尽力满足各个非正式群体的不同需求B、协调各个非正式群体的分歧C、禁止非正式群体的活动D、引导非正式群体的活动36. 公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为( C)。
A、会商B、催办C、审核D、签署37．“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见，下列没有决定部分的通报是(D )。
A、表彰性通报B、批评性通报C、传达性通报D、发布性通报38. 新职工入职培训首先要解决(D )。
A、管理知识B、财务知识C、产品认知D、岗位认知39. 信息利用是使存储的信息( B)。
A、系统条理化B、满足工作需要C、达到规定目标D、实现功能扩充40. 评价会议是否成功首先是要( A)。
A、设计会议效果评估表B、分析领导的意图是否贯彻执行C、分析确定影响会议效果的因素D、分析与会代表的满意率程度41. 下列说法中，正确的是( B)。
A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整B、引入误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人42. 涉外迎接的准备工作，不包括( B)。
A、布置会场B、准备酒会C、提供背景资料D、接待人员安排43. “决定”这一文种属于( A)。
A、指令性公文B、知照性公文C、法定性公文D、奖惩性公文44. 办公室温度，应该控制在(B )。
A、18℃~20℃B、20℃~25℃C、25℃~28℃D、27℃~29℃45. 中小型的办公会为了便于讨论，一般采取( B)的会场布局。
A、半圆形B、方拱形C、椭圆形D、大、小方形46. 下列可以被核准注册为商标的有( C)。
A、“最亮”牌灯泡B、“补血”牌营养液C、“巧妙”牌手表D、“钢铁”牌汽车47. 涉外接待活动应遵循的基本原则不包括( D)。
A、不卑不亢B、内外有别C、依法办事D、必须通知媒体48. 秘书对上司工作环境的关注点应是( A)。
A、环境整洁、设备完好B、环境整洁、设备先进C、环境优美、舒适宜人D、环境幽雅、设备整齐49. 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是(D )。
A、正反馈B、输入反馈C、前反馈D、跟踪反馈50. 下列选项中，不属会议沟通特点的是( B)。