管理思想的演变
第二章 管理思想的演变
生产经营思想
比较著名的有范蠡、计然的“待乏”原则和“积著之理” 比较著名的有范蠡、计然的“待乏”原则和“积著之理”。 “待乏”原则强调预测市场物资的需要和价格的变化，以有利可图 待乏”原则强调预测市场物资的需要和价格的变化， 待乏”就是指在货源充足， 。“待乏”就是指在货源充足，或者是某种商品处于销售淡季时低 价购进，待货源紧张或销售旺季时抛出， 价购进，待货源紧张或销售旺季时抛出，如此不仅调剂了市场供求 稳定了物价，还获得了丰厚的利润。 ，稳定了物价，还获得了丰厚的利润。 “积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品，促 积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品， 进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。 进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。 在南宋时期的会计原则中，就提出了出纳与会计分离的思想。 在南宋时期的会计原则中，就提出了出纳与会计分离的思想。 后人尊称“商圣”。三次经商成巨富，三散家财，自号 陶朱公，乃我国儒商之鼻祖。世人誉之：“忠以为国； 智以保身；商以致富，成名天下”
演 变 ， 中
业发 化\ 化 运 方 的 功运
国 社
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会
如何提高运作的 细化\ 性 定量管理思想
科 学 出 版
经
化\
化
化加剧
社 ， １ ９
如何 的 权变管理思想
９ ２ 年
亚当. 亚当.斯密的劳动分工和经济人观点
管什么？ 治人” 管什么？“治人” 谁来管？ 劳心者治人” 谁来管？“劳心者治人” 怎样来管？ 和为贵” 怎样来管？“和为贵”、 克己复礼” “克己复礼”、“己所不 勿施于人” 欲，勿施于人” 半部《论语》治天下” “半部《论语》治天下”
道家学派
代表人物：老子、庄子。 代表人物：老子、庄子。 管理思想： 管理思想：无为而治 老子提出“四不”来保证管理者、 老子提出“四不”来保证管理者、 领导者的永久成功： 领导者的永久成功：
管理思想的演变整理
管理思想的演变整理管理思想的流派促发事件着眼点代表学派或理论基本观点经验管理思想工业革命经验经验学派管理的有效性取决于管理者的经验；通过研究经验（案例）可学会有效管理。
科学管理思想（古典管理思想）发明热科学科学管理理论；一般管理理论（组织管理理论）；官僚组织理论。
管理的有效性不仅取决于管理者的个人经验，更重要的是依据一定的科学方法或者原则。
行为管理思想霍桑试验人人际关系学派；行为科学学派（行为管理理论）。
人是组织中最宝贵的资源，管理应以人为本。
定量管理思想第二次世界大战数字管理科学学派只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益。
权变管理思想石油危机环境系统理论学派；权变理论学派；过程理论学派。
不存在普遍适用的管理理论和方法下面详细介绍：（一）科学管理思想（古典管理思想）1、科学管理理论代表人物是被誉为“科学管理之父”并且有出版《科学管理原理》一书的泰勒。
理论核心认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是每一个工人自己过去的经验。
科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰勒总结的4条基本的科学管理原理：1）、科学研究工作的每一个方面，制定出最佳的操作方法，以科学代替从前经验管理中工人们按各自经验开展工作的局面。
2）、细致挑选工人，并对其进行培训和教育，使其按照标准工作法进行操作，提高劳动生产率。
以此来代替经验管理中由工人任意挑工作的局面。
3）、真诚与工人们合作，以确保劳资双方都可以从生产效率的提高中得到好处。
为此泰勒实行了“差别工资制”，通过金钱激励，促使工人最大限度地提高劳动生产率。
4）、明确管理者和工人各自的工作和责任，实现管理工作与操作工作的分工，并且对管理工作按照具体的职能不同进行细分，采用职能组织形式和推行“例外管理”制度。
局限性：把人看成单纯追求金钱的经济人，仅重视技术因素，而不重视人的社会因素，很大程度上限制了科学理论的发展。
2、一般管理理论（组织管理理论）代表人物是被誉为“现代经营管理之父”并且有发表《工业管理和一般管理》一书的法约尔。
管理思想的演变过程
亚当.斯密
劳动分工观点 经济人的观点
＆可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上， 有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明
人际关系运动
• (一)需要层次理论（马斯洛 Maslow.Abraham）
• 理论要点： • 1、人的需要分为：生理、安全、归属、尊重、自 我实现。 • 2、人们一般是按照这个等级系列从低级到高级来 追求各种需要的满足。 • 3、当某一需要得到满足后便不再对人的行为产生 激励作用。 • 4、当人的某一需要成为目前最迫切的需要时，他 可置其他需要而不顾。
现代管理思想
彼得.F.德鲁克 爱德华.W.戴明 劳伦斯.彼得 威廉.大内 撰写了大量的有关一般性管理专题的论著， 提出“目标管理”。 在日本引入质量控制，“质量管理”。 观察到人们最终会被提升到他们不能胜任的 职位和级别上 讨论了在美国的环境中应用某些日本的管理 方法，提出“企业文化”的概念。
托马斯.彼得斯和罗伯特.沃特曼 确定了他们认为最佳公司的特征
④他们的本性就反对变革。
⑤他们轻信而不明智，易于被骗子和野心家蒙蔽。
（2）麦格雷戈的人性假设――Y理论
法则：管理者必须弄清员工个人的特性与环境的特性之间的联系
Y理论关于人性和人类动机的假设： ①人并非天性好逸恶劳。 ②来自外界的控制和惩罚的威胁是促使人们去实现组织目标的唯一的 方法。 ③人致力于实现自己参与的目标是同达成目标所得的报酬如何相联系 的，其中最重要的报酬不是金钱，而是自主、自尊、自我实现的需要得到 满足。 ④缺乏进取心，逃避责任和过分强调安全都不是人的天性，而是过去 的经验结果。 ⑤在解决组织的困难问题方面，大多数人都具有相当高的想像力、创 造性和创造力，只有一部分人没有。 ⑥然而，在现代社会条件下，一般人的智力潜能只是部分地得到发挥， 管理的责任就在于把人的智力潜能全部地发挥出来。
第二章管理思想的演进
社会系统理论的基本观点：
组织是一个复杂的社会系统 人际关系理论仅研究了人与人之间的关 系而忽略了人与组织之间的关系 若要组织运转有效，必然涉及到人与组 织之间的协调 社会系统理论以研究个人与集体之间的 关系为主导
简
评
组织良好运行以获得和付出的平衡为基础， 个人对两者权衡后做出选择 提出协作效力(成员总体满足)与协作效率(成 员个体满足)二分法观念 核心思想是用协作统领组织 现代组织的三大柱石：明确组织目标、权力 结构和决策机制；明确组织的激励机制；明 确组织内部的信息沟通机制
著作：《科学管理原理》 “The father of Scientific Management” （1911）。
南北战争后的美国的工业迅速发展，不少制造 性行业出现了大型托拉斯企业，但现场作业管 理（分工专业化、操作标准化和程序化等）水 平仍然很低，也谈不上管理工作协调、一体化 和系统化，原来凭传统经验办事和粗糙的管理 方式已不能适应大工业的快速发展，管理成为 提高生产效率的薄弱环节并面临挑战，这就是 泰勒科学管理产生的基本背景。
【3】标准的作业条件：针对工作过程 制定科学的工艺规程，关注人机关系分 析，使工作过程所必需的条件和环境得 到标准化确认，并用文件形式固定下来。 作业条件包括三项基本内容，一是标准 化的操作方法；二是标准化的工具、设 备和材料；三是标准化的作业环境。 以上摘自泰勒的《科学管理原理》
管理思想的演变笔记
管理思想的演变，丹尼尔••A•蕾恩，孙耀君，李柱流，王永逊译，中国社会科学出版社，1986，1。
第一部分：早期管理思想第一章．历史的序幕管理具有开系统的特点，管理人员会影响他们的环境，而环境反过来又要影响他们。
P4文化、经济、社会、政治对管理的影响第二章．工业化前的管理古巴比伦汉穆拉比，法典孙子兵法，孔子的道德教育古埃及人知道管理人员所能监督的人数的限制P17第三章．工业革命：问题与展望亚当•斯密，企业家是生产的第四要素。
工业革命中，劳动力问题，招募、训练和激励纪律和激励，工人捣毁机械P54第四章．工厂制度的管理先驱罗伯特•欧文：社会改革，对工人的尊重查尔斯•巴贝奇（1792-1871）：分析工业的操作，生产分工；工人工资同生产利润挂钩；对工人合理化建议的奖励。
P81安德鲁•尤尔：管理教育夏尔•迪潘：“当实行劳动分工时，必须极其审慎地注意估价每一项操作的时限，以便使工作同派去完成工作的工人的具体人数成比例。
P85第五章．早期的美国管理麦卡勒姆：正式的组织图，包括职责划分，授权，责任，检查制度。
P94P114：早期管理的核心问题：（1）有效地使技术、材料、组织职能和生产过程结合起来的组织问题和方法问题；（2）为了事项预想目的，如何促进、发展、吉利和控制人的行为的人事问题；以及（3）为了实现目标，如何把上述两方面融合在一起的管理问题。
第六章．科学管理的出现泰罗：工时研究，计件工资制度，头等工人P139，职能制工长《工程管理》1903年第七章．传播效率主义甘特：任务和奖金制度，甘特图吉尔布雷斯：使建筑业体制化《现场法》、《混凝土法》、《砌砖法》，扩大对动作和疲劳的研究；哈林顿•埃默森：直线制和参谋制第八章．欧洲和美国的科学管理法国亨利•法约尔：第九章．人的因素：开辟道路做好福利工作的人事工作第十章．行政管理理论的出现法国亨利•法约尔：工业管理和一般管理行政管理：预测、组织、指挥、协调、控制管理：技术活动、商业活动、财政活动、会计活动、行政活动、安全活动管理的14条原则法国亨利•法约尔具有高级管理人员的属性马克斯•韦伯：官僚集权组织是理想的第十一章、科学管理与有组织的劳工霍克西报告第十二章、科学管理的回顾第十三章.西方电气公司的奇遇霍桑实验梅奥《社会问题》，《工业文明的政治问题》社会人第十四章、组织结合的探索巴纳德：《经理人员的职能》正式组织：处在物质的、生物的和社会的众多因素与力量交织的环境中，在环境不断变化下，通过保持组织内部复杂性质的平衡来保证组织的持续存在；考察必须进行调节的外部力量；分析管理和控制正式组织的各级经理人员的职能。
2管理思想的演变
在当时美国的企业中，由于普遍实行经验管理， 由此造成一个突出的矛盾，就是资本家不知道 工人一天到底能干多少活，但总嫌工人干活少， 拿工资多，于是就往往通过延长劳动时间、增 加劳动强度来加重对工人的剥削。而工人，也 不确切知道自己一天到底能干多少活，但总认 为自己干活多，拿工资少。当资本家加重对工 人的剥削，工人就用“磨洋工”消极对抗，这 样企业的劳动生产率当然不会高。
答案： 答案：管理
6
古代埃及的管理思想
古代埃及兴修水利系统的技术与修建金字塔一样成为 人类历史上不可思议的壮举。埃及人很早就懂得了分 权。 埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者。人们从 考古中发现，在法老的陪葬品中，奴仆的雕像特别令 人感兴趣：“每一个监督者大约管理十名奴仆”。所 以后来的希伯莱人在《圣经》里提出的以十为限的管 理思想即源于此。
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古罗马的管理思想
古罗马萌芽状态的管理思想： 古罗马首先意识到了现代企业的某些性质。 其次，罗马帝国的建立过程使其具有了集权、 分权到再集权的实践经验。 在长期军事生涯中，罗马人具备了遵守纪律的 品格，又具备了分工和权力层次为其基础的管 理职能设计能力。 奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择 标准的论述，丰富了古代经济管理思想。
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（一）科学管理理论
A.泰罗 A.泰罗
Taylor,1856（Frederick Taylor,1856-1915)
18
2、欧文（Robert Owen,1971-1858） 、 ）
成功的英国企业家， 人事管理之父” 成功的英国企业家，“人事管理之父” 必须改善对人的管理，重视人的作用 必须改善对人的管理， (缩短劳动时间、禁止招收童工等) 缩短劳动时间、禁止招收童工等) 环境决定人的本性， 环境决定人的本性，管理的责任在于要为人创 造良好环境 （改善生产、生活条件等） 改善生产、生活条件等） 运用教育和感化的手段管理工人，鼓励竞赛精神 运用教育和感化的手段管理工人， （把工人看作人，实行人道主义） 把工人看作人，实行人道主义）
管理思想的演变
管理思想的演变摘要管理思想的演进，是建立【管理】这门科学存在性发展的主要依据，时代的变化影响管理思维的变动，从历史的发展过程中，管理一直被认为是组成工作不可以少的活动，管理理论是环境的产物，也是环境形成的过程，从早期的管理思想，古典的管理理论到行为科学管理理论，成就现代管理理论的基础。
关键字：管理哲学，管理思想，管理理论。
管理思想的演变壹、緒論泰罗、法约尔、韦伯等人倡导的古典管理理论，后来为许多人所研究和宣扬，其中较为系统地加以整理阐述的有厄威克和古利克。
厄威克的着作有：《管理的要素》、《组织的科学原则》、《管理备要》等。
他提出了他认为适用于一切组织的八项原则：（一）目标原则，即所有的组织都应当表现出一个目标；（二）相符原则，即权力和组织必须相符，（三）职责原则，即上级对所属下级工作的职责是绝对的；（四）组织阶层原则；（五）控制广度原则，即每一个上级所管辖的相互之间有工作联系的下级人员不应超过五人或六人；（六）专业化原则，即每个人的工作应限制为一种单一的职能；（七）协调原则；（八）明确性原则，即对于每项职务都要有明确的规定。
貳、管理思想之演進一、早期管理思想（一）理论背景工业化之前，组织的主要形式是家庭、部落、教会、军队和政府。
虽然经济活动的规模无法与工业革命所产生的结果相提并论，但是家庭事务、军事战役、政府管理以及教会运作方面确实存在管理需求。
历史上的管理实践主要发端于四个方面：大规模集体实践活动，政治控制和社会实践管理，战争，宗教。
社会上、不管是奴隶社会还是中世纪，社会都是封闭的，教会控制着人们生活的方方面，伴随宗教改革和十字军东征，新教伦理兴起，激励人们获取成就，不但有利于社会的开放而且推动了个人慈善事业的发展。
经济上、随着商品交换的发展，重商主义逐渐衰落，市场伦理鼓励创新和竞争，科学技术的突飞猛进成为规模经济的推动力，工业化的大幕拉开。
政治上，代议制开始替代君主制，财产制度成为企业管理发展的制度背景。
管理学第三章——管理思想的演变
古典管理理论
泰罗的理论要点： A.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 B.科学挑选工人。 C.工时研究与标准化。 D.差别记件工资制。 E.职能管理。 F.在管理上实行例外原则。
理论要点：
①将企业的经营活动概括为六个方面--技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动、管理活动。其中，管理活动居于核心地位。
②提出管理的五项职能--计划、组织、指挥、协调、控制 ③提出管理的十四项原则
法约尔管理的十四项原则
(1)分工 (2)权力与责任 (3)纪律 (4)统一指挥 (5)统一领导 (6)个人利益服从集体利益 (7)报酬合理
泰罗
泰罗与搬运生铁块试验
❖ 第一步挑选工人：用4天的时间观察研究了75个人，最后选出1人（荷兰人施 米特）。每天工资1.85美元，条件：必须按泰罗的要求去搬运生铁。
❖ 泰罗与他的助手在研究中，试着转换各种工作因素，以观察它们对施米特的 日生产率的影响。他们还试验了行走速度、持握的位置和其他变量，从中获 取数据，比如：从车上或是地上把生铁搬起来需要多长时间；带着所搬的铁 块在平地上走，每英尺需要多长时间；带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢， 每步需要多长时间；把生铁扔下或者堆放起来需几秒钟；空手回到原地，每 走一英尺需要多长时间，等等。
➢ 认为企业应将管理的重点放在 ➢ 提出管理人员发展计划 服务上，而不是专图追求利润。
甘特图
甘特图
古典管理理论
二、法约尔的一般管理理论 法约尔：（1841-1925 ）
管理思想的演变
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点评：
——不能绝对地用砍与不砍来判断好与 不好,也不能静止地看待一个事物有用 或无用 世间并没有一成不变的准则。面对 不同的事物，我们需要不同的评判标准。 需要随机应变，一个对其他企业相当有 用的资源，对自己来说不一定有用；而 把一个看似无用的资源摆正地方，也许 就能为企业创造出意想不到的收益。
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Y理论认为：
（1）大多数人是愿意工作和承担责任的，但 需要管理者给予信任，创造环境 （2）人愿意实行自我管理和自我控制，外来 的控制和惩罚不是组织达到目标的唯一手段
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小结 人与人是不同的，同一个人在不同的 情况下有不同的行为，有效的管理者只 能从不同的模式中吸取精华，在不同情 况下采用不同的管理方法
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三、现代管理思想
管理理论丛林
二战后，科技的迅猛发展，企业规模的 不断扩大以及经济全球化的趋势，给管理提出 新的要求。许多不同领域的专家学者从不同的 角度，用不同的方法对管理进行了大量的研究， 出现了许多管理理论的新学派，这一现象被称 为“管理理论丛林”
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管理科学的发展（定量管理思想）
核心：是把数学、统计学和计算机等应 用科学的方法运用于管理决策和提高组 织效率 主要模型：
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人际关系理论主要思想：
1、人是“社会人”，不是“经济人” 2、企业中存在着“非正式组织” 3、效率主要取决于员工的士气
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行为科学的主要理论流派
A.麦格雷戈的X—Y理论; B.马斯洛的需要层次理论 ; C.斯金纳的“强化理论” ; D.弗罗姆的“期望理论” ; E.赫茨伯格的“双因素理 论” ; F.布莱理思想的主要特点：
凭个人经验从事生产和管理 管理者由资本家直接担任，没有职 业经理 管理的重点是解决分工与协作的问 题
第三章 管理思想的演变
二、中国的管理思想
我国优秀的管理思想，如奇花异果，光彩夺目。 遗憾的是，我国的管理思想与实践缺少系统的整 理和提高，没有象西方那样形成系统的理论.
我国现代管理思想是在继承战争年代的优良传 统，接收旧的大机器工业，和学习苏联经济管理 理论的基础上发展起来的，由于是在成功与失败 之间、正确与错误之间寻求着自己的发展道路， 因而我国现代管理思想的发展带有明显的曲折性 和复杂性。
4、知识连续性管理
随着员工流动率的提高、环境的日益变幻莫测、竞争 的不断加剧，如何应对由于人员更迭而带来的知识断 代问题，已成为决定一个企业能否在将来持续发展的 关键问题之一。特别是在知识经济时代，知识体系不 完善或经常断裂的企业只能停留于低水平重复。
既然企业中的知识载体——员工最终是留不住的，我 们就要从以前只注重留人转移到更加注重如何留住员 工头脑中的知识并将之传递给新一代员工。通过知识 的不断传递和更新，使企业得以不断创新发展，与时 俱进。
法约尔——一般管理理论
韦伯——官僚组织理论。
1、科学管理理论
科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。
泰勒的科学管理理论与经验管理的区别
二、行为管理思想
行为管理思想认为：人不仅是经济人，更是社会人，其劳 动生产率受到社会的、心理的和群体的因素的影响。 行为管理思想的特点在于改变了人们对管理的思考方法， 它把人看作是宝贵的资源，强调从人的作用、需求、动机、 相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的 影响，研究如何处理好人与人之间的关系、做好人的工作、 协调人的目标、激励人的主动性和积极性，以提高工作效 率。
罗伯特· 欧文、 亚当· 斯密
查尔斯· 巴贝奇
三、管理思想的发展
随着资本主义工厂制度的进一步发展，出现了各 种对管理理论的建立和发展具有深远影响的管理 思想。
中国古代管理思想的演变
中国古代管理思想的演变第一节先秦时期的管理思想先秦管理思想是管理思想之根一、管子的管理思想1、管子约生活在公元前6世纪，春秋时期的大政治家。
年轻时曾经商，后来由鲍叔牙推荐，当了齐桓公的卿，从政四十年。
他辅助齐桓公在“尊王攘夷”的口号下成为春秋的第一个霸主。
2、管理思想注重疏导、调节，综合运用经济、教育、行政、法律手段进行管理。
二、孙子的管理思想1、孙子：约生活在公元前5世纪初，春秋末期齐国人，大概与孔子同时。
曾辅助吴王阖庐崛起东部，显明诸侯。
有《孙子兵法》流传后世。
2、孙子的指挥观点：指挥的艺术在于造成一往无前、不可阻挡之势。
3、战略目标:“不战而胜”和“全胜而取”。
4、孙子最基本的哲学信条是，如果你能够仔细规划好你的战略，那么你就能够获胜；而且，如果你能够拥有一个真正伟大的战略，你甚至不战而胜。
这种东方的侧重于用战略智慧来击垮对手的战略思想与西方的大不相同，后者强调行动（比如说发动大的战役）来取得胜利。
－－（美）迈克尔森三、孔子的管理思想1、孔子：春秋时期鲁国人。
被尊奉为“万世师表”，“大成至圣先师”。
2、注重礼治，注重人的自我修养。
统治者只要重视“礼”、“义”、“信”，就能领导好国家。
四、老子的管理思想1、老子：生平不详。
一种说法认为是春秋时期老聃，名李耳，楚国人。
另一种说法认为老子是孔子死后120多年的太史儋。
2、动合无形、无为而治n 老子的管理辩证观：福祸相依n 塞翁失马，焉知非福五、墨子的管理思想1、墨子：春秋末期战国初期，墨家学派的创始人，墨子所领导的墨家成员多来自社会下层，直接从事生产劳动，生活清苦，纪律严明。
为安定社会，墨家学派的弟子既能出世，又能参加防御战斗。
2、主张“兼相爱，交相利”，“尚贤”、“尚同”六、韩非子的管理思想1、韩非子：战国末期韩国人，法家思想的集大成者。
2、主张“崇君尚法”，提倡“法、术、势”相统一的管理思想体系。
n 韩非子论“大舜事必躬亲”第二节秦汉时期的管理思想一、秦始皇的集权管理思想1、秦皇的第一件事情就是要求臣下为自己制定尊号，以“皇帝”并称，且自称为“始皇帝”。
邢以群《管理学》课后习题基础篇管理思想的演变【圣才出品】
邢以群《管理学》课后习题基础篇管理思想的演变【圣才出品】第三章管理思想的演变1．何谓管理思想？它对管理的有效性有何影响？答：管理思想是⼈们对管理过程中发⽣的各种关系的认识总和，是由⼀系列观念或观点所构成的知识体系，它是指导管理⼈员从事各项管理活动的路标和蓝图。
管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益。
⼀名现代的管理⼈员要进⾏有效的管理，就必须了解⼈类管理思想的发展过程，了解各种管理思想的基本特点和观点，从过去的历史中可学习到今天管理所需要的东西，通过学习历史，融会贯通各种管理思想，可提⾼管理的有效性。
2．西⽅管理思想是如何随着社会的发展⽽发展的？答：西⽅管理思想是随着社会的发展⽽发展的，主要体现为：（1）经验管理思想⼯业⾰命使⼯业从农业中分离出来，社会上出现了新的⼀类组织——⼯⼚。
由于⼯⼚不同于以往任何⼀类组织，因此在当时没有现成的管理经验可以借鉴，⼈们凭借⾃⼰的能⼒和对新的管理问题的理解进⾏管理实践。
由于⼈们难以从理论上解释成功的原因，因此当时流⾏的是经验管理思想。
（2）科学管理思想随着⼯业⾰命从英国转向欧洲⼤陆和美洲，在19世纪下半叶，⼯业得到了前所未有的发展，发明热使⼯⼚制度⽇益普及，⽣产规模不断扩⼤，同类产品急剧增加，随之⽽来的是竞争加剧，在这种情况下，如何提⾼劳动⽣产率便成为企业在竞争中能否脱颖⽽出的关键，在早期研究和经验总结基础上，科学管理思想随之诞⽣。
（3）⾏为管理思想随着科学管理的普及、劳动⽣产率的不断提⾼和⽣产技术的⽇趋复杂，⽣产专业化程度⽇益提⾼，劳资⽭盾也随之恶化。
如何协调劳资⽭盾，进⼀步调动员⼯的积极性以提⾼劳动⽣产率的需求，伴随着霍桑试验结果催化了⾏为管理思想的正式形成。
（4）定量管理思想随着战后资本主义⽣产⼒和⽣产关系的迅速发展，企业规模迅速扩⼤。
带来了管理精细化要求，⽽第⼆次世界⼤战中总结出来的资源分配运筹⽅法，为战后解决管理精细化问题奠定了基础，需求和⽅法的结合促进了定量管理思想的发展。
管理学原理第三章 管理思想的演变
一、管理新理论
• 企业再造案例： • 广东格兰仕集团有限公司 • 1978年，格兰仕集团有限公司的前身顺德桂洲羽 绒厂建立，创办人：梁庆德。 • 1993年，广东格兰仕集团有限公司以微波炉为起 点投身家电业。 • 2003年更名为广东格兰仕集团有限公司，梁庆德 任董事长兼总经理。 • 2003年9月，格兰仕整合全球资源，斥资20亿进 军空调行业。
3、行为管理思想
• • • • • • • •
霍桑实验
•
整个实验前后共分四个阶段。 （1）照明实验（1924年11月—1927年4月）劳动绩效与照明无关 （2）福利实验（1927—1932）人际关系是比福利措施更重要的因素。 缩短工作日、安排工间休息、调节工场温度、免费供应茶点等，结果产量提高了。 （3）访谈实验（1928—1931）工作绩效与在组织中的身份和地位、人际关系有关 在这次谈话实验以后，工厂的产量出现了大幅度的提高。经研究者的分析认为，这是 由于工人长期以来对工厂的各项管理方法有许多不满意，但无处发泄，这次实验，工 人无话不谈，发泄了心中的怨气，由此而感到高兴，因而使产量大幅度上升。 （4）观察研究（1931—1932）“非正式群体” 实验开始，研究者向工人说明：他们可以尽量卖力工作，报酬实行个人计件工资制。 研究者原以为，这套奖励办法会使职工努力工作。但是结果出人所料，产量只保持在 中等水平上，工人绝不愿因超额而成为“快手”或因完不成定额而成为“慢手”。当 达到定额产量时，他们就自动地松懈下来，因而小组的产量总是维持在一定的水平上。 原因何在？研究小组经过考察发现，组内存在一种默契，由此形成制约着每个人的生 产任务完成情况的压力。 这种“非正式组织”有其特殊的行为规范、感情倾向，控制着每个成员的行为，甚至 影响整个正式组织的活动。
管理思想的演变(完整版)
5
• ①提出了“经济人”的假设；
• 人们主要是为了谋求利益而从事经济活动，但社会中 每个人的利益又总受他人利益的制约，必须兼顾他人 利益，由此产生了公共利益和社会利益。社会利益以 个人利益为基础。 • ②提出劳动是国民财富的源泉；
• 增加国民财富只有通过减少非生产性劳动，增加生产 性劳动，同时提高劳动者的技能。 • ③强调了劳动分工对提高劳动生产力的重要性。 • 分工的优点： • A.可以发展生产者的技能 • B.可以节约由于工作变化而损失的时间 • C.有利于从事专项作业的劳动者改良工具和发明机械
如果把对一个企业的评价和分析放入一个较长如果把对一个企业的评价和分析放入一个较长的时间背景中一层层剥掉其外在显现的表皮你很容易的时间背景中一层层剥掉其外在显现的表皮你很容易发现一个简单的核心发现一个简单的核心成功的企业内部所有掌握成功的企业内部所有掌握着资源的人也就是经理人们高度一致地追求一个共同着资源的人也就是经理人们高度一致地追求一个共同的目标并且为了达到这个目标谨慎地分配有限的资源
7
• 这一阶段的主要特点：
• ⑴资本家是生产力的组织者和领导者，由拥有资本的 资本家直接担任企业管理者。
• ⑵靠个人的经验从事生产和管理，没有统一的操作规 程和管理方法。 • ⑶管理的重点是解决分工和协作问题，以保证生产的 顺利进行，降低成本，提高利润。
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• 三、科学管理思想阶段
• 19世纪末至20世纪的三四十四，一般行政管理理论还强调了管理教育和人员培 训的重要性。 • 例如，法约尔最早全面地提出了关于企业人员素质及 其业务能力的要求，强调管理能力对于各类企业人员 特别是企业管理人员的重要性，并指出了提高管理能 力的有效途径。 • 局限性 ： • 首先，它同科学管理一样，把人看成是一种“经济人” 和“机械人”，视同“机器的单纯的附属品”，而忽 视了人的思想感情的因素和人的能动作用。 • 其次，它同科学管理一样，把企业组织看成是一种脱 离周围环境而存在的封闭系统。早期的一般行政管理 理论几乎没有触及企业的外部环境问题，它所阐述的 各项管理职能都是就企业内部活动而言的。
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《管理思想的演变》读后感我选读的是美国作者丹尼尔•A•雷恩著中国学者李柱流等译，1986年版的《管理思想的演变》一书。
考察管理思想发展的历史能够帮助我们了解今天的管理理论和实践。
本讲将介绍许多当代管理概念的起源，并说明管理概念是如何响应组织和社会的变化而不断演进的。
还介绍许多当前管理所面临的趋势和问题，以便将过去与未来联系起来，说明管理是一个不断在发展的领域。
丹尼尔•A雷恩的这本书主要介绍了管理学从萌芽开始直到现在的演变历程，本书分为四个部分：早期管理思想、科学管理时代、社会人时代和现代。
这本书有两个着重点，一个是管理思想，一个是演变。
书中除了介绍我们日常所熟知的管理名家及其管理思想外，作者也叙述了贯穿在整个管理思想发展的历程中那些不太出名的人物，他们或多或少的提出了一些新的管理思想（相对而言），或者在其实践过程中对后来的管理名家产生了影响，作者希望通过这种方式能够使我们对管理思想有一个连贯的认识过程，而不像以往我们学习的那样一个个断断续续的明珠。
在另一方面，作者在论述管理思想的同时，也介绍了他们生活的时代背景、社会发展状况以及管理名人他们个人的生活方式和性格等，这样便于我们更好明白这些管理思想产生的条件，也方便我们理解他们的思想。
在读书过程中，我发现本书的条理很清晰，内容的叙述方式也比较简洁，虽然也是讲述管理思想的，属于理论性的东西，但是它并没有像国内众多的理论书籍一样枯燥乏味，给人一种轻松的愉悦。
关于书中的一些理论似乎也没有给出一个确切的定义，也许是作者有意的让我们自己从书中描述中自己总结吧，这对我们也是另外一个意义。
《管理思想的演变》不愧为一本名书，读完此书后，我对管理思想的演变和发展有了一些基本的了解，接下来我将谈谈读过此书后我对管理的一些认知和个人看法。
但由于本人知识有限，对一些问题的认识可能显得肤浅，如有不妥之处，万望斧正。
管理是一个古老而又恒久的话题，只要有人群存在的地方就必然会有管理。
但我觉得在我们研究管理的演变和发展之前，我们很有必要弄清楚以下两个问题，第一：管理是什么；第二：管理是一门艺术还是一门科学。
管理是世界上最难定义的概念之一，不同的管理学派和不同的管理学者都给管理下过不同定义，目前有关管理的定义多达几百种，但这些并不重要，就像物理学和经济学一样我们并不需要一个有给他硬生生的定义，我们要弄清楚的是管理的本质和其基本职能以及其系统理论。
而对于管理是一门艺术还是一门科学至今仍存在不少争议。
雷恩在书中提到，在五六十年代，管理界就对管理是否达到了作为一门科学展开了激烈的争论，同时不少学者为使管理成为一门正宗的科学而努力。
在科学管理时代和前期的社会人时代，管理应该是被当作科学的，这个时期产生了许多管理理性的原则和严谨的理论，在此后随着人的因素逐渐受关注，管理的硬性较为下降以及社会环境的变化等一系列因素的出现，人们对管理作为科学的观点产生了怀疑并提出了管理的艺术性。
而从现在管理学者的理论看来，他们既看到了管理的艺术的一面又看到了管理的科学性，菲德尔的权变理论就是这种思想的集中体现。
我个人认为管理既是艺术同时也是科学但其科学性要大于其艺术。
作者的本来目的也是要介绍管理的，但他没有把管理的概念，职能等一些一般教科书上都会介绍的关于管理的知识再次搬出来。
而是选择了关于管理思想的演变。
这其实更能让读者去了解管理。
因为，在了解了管理背后的环境，包括自然的，社会的，政治的，经济的，文化的一系列因素后，作者更容易去了解管理的发展的源，也就更能加深对管理的理解。
1.中西方的管理渊源不同。
西方的管理来源于最古的古巴比伦的汉谟拉比法典。
这显示了西方的人是认为人生来是邪恶的。
需要用一系列的法规来进行约束和制裁。
而中国的管理则来源于儒家的“仁”。
这种思想认为人性是本善的，人的行为可以用一系列的道德规范来进行约束。
而遵守道德规范的人是会受到尊敬的。
这种区别导致了中西方的进步导致了不同的结果。
中国的发展走向了中庸和封闭。
而西方的发展则走向开放和具有创新的精神。
2.管理是与一系列的因素相关的。
管理的发展，往往都是源自于科技的进步，由于技术的提高，往往导致生产单位的规模发生变化。
这将导致原有的管理模式无法适应单位的规模于是需要有新的管理模式和办法。
管理的发展与人的思想的解放也有很大的关系。
随着人的思想的解放，管理者在管理员工时，往往要考虑出了金钱以外的许多其它的因素。
这便对管理思想的发展有了需求。
3.研究管理的人的角色在发生着变化。
古代的思想家是作为管理思想的先驱出现的。
之后的一段时间，哲学家和经济学家关注于管理思想的发展。
而在科学管理时代，工程师和数学家则成了管理思想研究的主力。
当代的管理则成为了一门专门的学科。
这是一门融贯多种内容的学科。
包括工程师，数学家，心理学家，经济学家等都参与了这一领域的研究。
而由于这许多方面专家的综合研究，使得管理科学的发展日渐成熟，形成了自己的体系。
自法约尔的管理五项职能的提出。
管理围绕着这五个方面，已形成了一门相对完整的学科。
4.通过对这本书的学习，我更加感到了管理对于生产和经济发展的重要性。
管理的思想的跨越发展都与一些社会的大的事件相关的。
例如，十六世纪的地理大发现，带动了经济的发展，而管理在这时候也由于宗教改革的进行而得到了迅速的发展。
二十世纪三十年代的经济危机则使得科学管理和人际关系管理思想的到了极大的发展。
管理思想的发展同步与经济的发展，并对经济的继续发展起到了很大的作用。
接下来我们来回顾一下《管理思想的演变》一书的主要内容。
管理活动自古以来就存在，“管理活动即发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。
”作者一开始就把管理融入在文化的范围来研究的。
作者所研究的文化的范围主要是从经济方面（文化的经济方面是指人同资源的关系）、社会方面（社会方面是指在一个特定的文化中人与人的体系）和政治方面（文化的政治方面是指个人与国家的关系，它包括为建立社会秩序和保护生命财产而做出的法律和政治的安排）来进行的。
雷恩把管理的发展历程划分为四个阶段：早期管理思想、科学管理时代、社会人时代和当今时代。
奴隶制扼杀了人的个性，封建制度则紧紧地把人束缚在土地上，在那个时代管理就是统治阶级凭仗其通知统治的地位和“君权神授”的思想对被统治阶级，管理就是对被管理人的一种硬生生地控制，人们普遍对管理持有狭隘的看法。
后来在欧洲的文化新生的影响下，管理哲学在工业化前后阶段有了巨大的发展。
例如，出现了查尔斯•巴贝奇有关生产技术分析和工厂的人事思索，罗伯特•欧文有关工业化对人的影响的探索和亨利•瓦农•普尔研讨的制度化问题。
但是，到了十九世纪末二十世纪初，泰罗科学管理的出现，管理才形成了公认的系统理论。
以泰罗为代表的科学管理强调如何通过优化作业来减少不必要的程序来实现效率的提高并要求工人与管理者相协调。
在泰罗的科学管理之后，相继出现了以亨利•法约尔为代表的一般管理理论和马克斯•韦伯为代表的行政管理理论。
亨利•法约尔的主要贡献在于提出了关于管理的五大要素或五大职能——即计划（探索未来，制定行动计划）、组织（建立企业物质和社会的双重结构）、指挥（使人发挥作用）、协调（连接、联合、调动所有的活动及力量）和控制（注意是否一切都已按已制定的规章和下达的命令进行），这一思想已成为认识管理职能和管理过程的一般性框架。
再者就是他提出了14条管理原则（分工原则、权威原则纪律原则、统一命令原则、统一指导原则、共同利益优先原则、奖酬原则、集权原则、等级链原则、秩序原则、公平原则、人员稳定原则、主动原则、团队精神），这些原则至今仍有重要的实践指导意义。
而被称为组织管理之父的马克斯•韦伯则创立了行政管理理论，其主要观点：企业组织的管理应该是理性化而且应包括：(1) 分工明确；(2) 按等级原则安排职位；(3) 用正式的程序来甄选员工；(4) 正式的规则和制度；(5) 职业导向；(6) 非人格化：组织的控制和规则的实施具有一致性等特点。
以上三人为主要代表的古典管理理论有一些共同的特点就是它们都建立在亚当•斯密的“经济人”的假设上，他们都有较为严密的理论，把人当作是谋取经济利益的工具以追求效率为主要目的，管理中带有较大的硬性。
科学管理出现以后，管理思想便有了更加飞快的发展，梅奥从其著名的霍桑实验中得出人是“社会人”的观点，对以“经济人”假设为基础的古典管理理论提出了挑战。
“社会人”时代认为物质利益并非人的主要追求，个人的自我实现和自我发展比物质的满足更能激励员工的积极性，人的因素得到了前所未有的重视。
在“社会人”时代，管理的各个方面在有了较大的发展，出现了如马斯洛需求层次理论（包括自我实现的需要、尊重的需要、感情的需要、安全的需要、生理的需要五个层次）和赫茨伯格的双因素理论（激励-保健理论）双因素理论等有深远影响的理论。
但这一时期管理思想显得有些混乱，管理理论四花八门，出现了人际关系理论、社会技术系统理论、团体力学等理论，研究管理而产生的不同学派的理论越来越多，对管理概念的定义、对管理职能的分类更是门类繁多，管理哲学出现了某些“混淆”的痕迹，以至后来孔茨提出的“管理理论的丛林”。
但不可否认，这一时期确是管理思想活跃的时段，大有“百家争鸣”之势，这一时期的管理一大进步就是从“经济人”的一般车间管理逐步走向组织高层管理以及人成为了管理中最受关注的因素。
进入当代管理阶段，管理显得不像它的名字那样带有“硬”性。
民主式、参与式的管理越来越得到强调，对组织中人的因素的研究越来越深入，组织文化理越来越成为影响组织发展的重要因素，概而言之，这个时代最主要的特点就是组织的“新人道主义”。
这个时期主要的管理理论有道格拉斯•麦格雷戈的X理论和Y理论、佛雷德里克•赫茨伯格的激励—保健理论、利克特的“9.9管理”和菲德尔的权变领导模式以及系统管理理论等。
显然，当代管理少了一些“硬性”多了一份人性，它们对人的假设越来越人性化，不像以往那么极端——他们更多的是认为人既是经济人同时也是社会人。
不少管理学者提出了要把个人的目标和组织的目标结合起来，把个人的发展和组织的发展综合起来，要在组织中营造一种和谐的人文氛围。
当代组织逐渐走向民主化、扁平化和人性化。
此外，现代管理者对管理的认识越来越理性，他们认为管理并不存在一种最优的模式，而更强调一种情景管理和权变管理，我认为这是管理思想在质上的一次大飞跃。
以上是我对本书的粗略的总结。
我们可以看出管理的哲学和思想已经发生了复杂而有深刻的变化，但不用疑问它的每一次前进和飞跃都是站立在前人的胳膊上的。
然而，研究管理的发展史不仅是为了知道前人说过什么、做过什么，管理经历了一些怎样的演变，而更重要的是要通过了解管理思想的演变历程来更好的指导我们现在的实际工作。