奔驰女车主事件爆火,网友：读书真有用!(附高考作文预测)

奔驰女车主事件爆火，网友：读书真有用！（附高考作文预测）近日，奔驰车主哭诉维权事件引发公众热议。

女研究生的几次出场，每次都逻辑严密、直打重点。

很多网友被她清晰地逻辑，流畅的口才所征服，“后悔”当年读书少。

还有网友说：书没有白读，我也想读个研究生去了。

这位女士的爆红，是坐在奔驰车上哭诉这个戏剧性的动作，她自嘲是「撒泼」，「泼妇」，「丢脸」，但是行为虽然泼，言语上一点也不泼，坐在奔驰车上的每一句话都打在了关键点上。

随后，奔驰女车主与店方高管长达近18分钟的谈话录音曝光。

被赞逻辑满分，不愧是研究生。

高管的说话，有很多漏洞，全部被女车主抓住驳斥了回去。

高管说，见不到您是因为我在德国和北京开会。

女车主回怼：不管您在哪个国家，电话都能联系到，这不是古代，不是一维时代，这个说辞和道歉我不理解，不接受。

高管说，流程缓慢，因为需要跟奔驰沟通。

女车主回怼，流程缓慢，你们公布和解怎么那么快？我是在你利之星买的车，我做餐饮的，如果顾客在我店里吃出了问题，我是不是要找农民？高管说，国家三包规定，只能换发动机。

女车主回怼，国家三包同样规定，修车超过5天提供备用车，中间我4次联系奔驰400客服电话，应该都有录音，他们说的是，配不配备用车根据各店情况而定。

三包有利于你的，你就拿出来搪塞，有利于我的，你说看情况而定。

这三个经典的回应，没有一句过头的话，完全控制在就事论事的范畴，无论是电话联系，还是流程问题，都怼得有理有据，入情入理，尤其是国家三包的回应，金句迭出。

看到这里，网友们热评如潮：当遭遇了类似事件，我们唯一能够凭借的，也就是自己的智慧和自己说话的本事。

奔驰女车主是一个非常好的案例，她告诉我们，读书是多么有用，有优秀的表达能力，清晰的逻辑思维能力，是多么了不起的才华。

有文化跟没文化，是不一样的。

同样是声讨，女研究生怒怼4S店员，妙语连珠却不沾染着一个脏字。

如果换成一个没有文化、不懂沟通技巧、不懂相关规定的人来说，可能就是另外一个效果了。

就像之前网上流传的“读书和不读书的差别”的视频。

刘备向关羽和张飞表达了想结义的意愿，有文化的关羽引经据典、妙语频出，把自己的心思表达的淋漓尽致，而张飞则只能翻来覆去说四个字“俺也一样”。

正因为有文化知识的武装，大闹奔驰4S店的女研究生懂得使用非暴力沟通、懂得博取同理心、懂得使用相关规定为自己借势，懂得讲道理让过失方无话可说。

我们不能说学习某种文化知识是为了获取显而易见的特定的好处，但是，多读书，提升自己的修为和见识，锻炼自己处理事情的能力，即便遭遇了逆境，我们也拥有了破解逆境的能力和方法，让我们的人生之路可以走的更平顺些。

女研究生的另一个可贵之处还在于，她在事件发酵后自觉承担起的社会责任。

她在对奔驰公司的诉求中，很多都超出了自己自身利益的范畴，而是为了所有车主的利益。

她早已不是在帮自己维权，她完全可以拿了钱和解，可现在的她正在把自己推到火力最中心的位置，帮广大消费者维权。

她说“我愿意带着大家维权”，这是一个读书人承担社会责任的自觉。

她承诺，在真正解决问题后，我会亲自复盘事件经过，给大家敲一个警钟。

如果我不说话的话，跟我有同样遭遇的人是不是也不说话？大家都保持沉默，下次不是还有这样的事吗？这个事情就没有什么改变，那要我们读书干什么呢？正因为此，小编要向这位女士致敬。

敬她敢于说话的勇气，敬她对于大家维权事件的推动，也敬她那句“如果事情没有改变，那要我们读书有什么用！另外，由于该事件的关注度极高，各大官媒都做了相关报道，也极可能吸引高考命题老师的眼球。

小编对相关考点进行了梳理，希望大家在关注热点的同时，可以联系考点，让备考更有力量！热议角度：（澎湃新闻评）尽管奔驰官方道歉与妥善处置此事是必须的，但这姗姗来迟的“声明”，却颇有些救火的意味，更像是事情被曝光引发舆论高度关注后的危机公关。

耐心交涉15天期间，为何没见奔驰方出面维护车主的正当权益？反倒是在车主经过“非正常”手段维权引爆网络后，这份声明却接踵而至。

作为一家提供汽车产品的国际知名企业，是否有真正把用户的合法权益摆在足够重要的位置，抑或只是在乎舆论的压力？为何理性的维权没有效果，一闹反而问题就极有可能立马得到解决呢？究竟是4S店店大欺客、欺软怕硬，还是在汽车售后领域，消费者一直就是处在弱势地位，除了把事情闹大，其他的维权途径实在有限？这一次事件之所以引爆网络，不仅在于女子的哭诉式维权，更在于事件的典型性、恶劣性。

（陕西省社科院专家王晓勇评）该车主从理性沟通无果到无奈过激维权，该事件迅速成为舆论热点，说明此类维权事件并非个例，汽车4S店“店大欺客”属于社会痛点。

对此，汽车4S店要加强服务意识，将客户的需求和权益放在首位。

政府部门应加强监管，不能任由汽车4S店自说自话，让守规矩的“老实人”吃亏。

（《人民日报》微博评）又一起涉嫌店大欺客的案例！扔掉斯文，忍辱泣诉，普通人维权何其难。

涉事店的傲慢与推诿，不仅砸企业招牌，也是砸城市品牌。

再倾力提升城市形象，也经不起类似事件损耗。

监管部门已介入，在还原真相的同时，更需秉公严处。

（新华网评）耐心沟通不被重视，撕掉斯文才能讨回公道？“按闹分配”不应是社会常态，忠厚实诚也不应被欺负。

涉事店的态度不仅砸了自己的牌子，还“漏”了自己的良心！相关部门在还原真相的同时，还需秉公严处，给公众一个交代。

时评范本：谁也不愿自己是“哭诉维权”的车主光明网近日，陕西西安女车主因坐奔驰车顶哭诉维权成为网络热点。

该车主4月13日表示，已向西安市市场监管局联合调查组递交资料，配合调查，继续维权。

奔驰方面则表示，已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

于新闻的客观性来说，仅有车主哭诉维权桥段的短视频，确实是“一家之言”，也未尽话语权平衡和事实核实的责任。

不过，从车主的言辞、涉事4s店的反应、西安市市场监督管理局高新分局成立联合调查组的“高规格应对”，乃至北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的“官宣”来看，真相只怕十有八九是板上钉钉的。

当然，在权威定论抛头露面之前，我们无意于揣测或原罪什么，但“哭诉维权”的车主何以令舆论心有戚戚焉？这个问题，令人凛然。

车主陈述的真相大致上是这样的：她研究生毕业，在西安利之星奔驰4s店付了二十余万首付，背了40万左右车贷，买下这台总价60余万的奔驰汽车。

然而签单提车几分钟，发动机就漏油了。

是的，大门没出，发动机漏油。

经过15天“持久战”交涉，4s店的解决方式从退款、换车等，最后疑似只承认“根据国家‘三包’规定换发动机”。

车主这才急眼了。

请注意几个蹊跷的“点位”：第一，“退款、换车”的承诺何以变故为“换发动机”？第二，一台疑似漏油而未开出门的新车，“三包”政策撑腰的果然只能“换发动机”？第二，4s店在道理上疑似毫无招架之力的时候何以胆敢让消费者打12315？这些问题的答案，也许早已是“自在人心”。

车主算是“车闹”吗？坐在引擎盖上讲道理，靠高分贝维权，且直言“不要脸了”，确实有“闹”的形式；不过，她言必称“您”、言必称“大哥”，就事论事、很讲道理，说到心酸处落下弱者的眼泪，这还算是“闹”吗？像车主质问的：这样的“新车”，到底是哪里来的？就算不卖给她，漏油后换了发动机的“新车”，谁是下一个“接盘手”？这些问题若不清不楚，和解也只是“局部安抚”。

可以想见，因为拍视频的围观者，才让这波舆情显现，才有了市场监管的“联合调查组”、才惊动了品牌总部跳出来“声明”。

倘若没有呢？车主的维权之路还要走多久。

王小波在《沉默的大多数》中说过这样一番话，“我认为，知识分子的长处只是会以理服人，假如不讲理，他就没有长处。

”一个法治社会，自然是讲道理的知识分子、守法公民的大道直前的社会，而如果权益与自由是“按闹分配”的话，一定在某种程度上寓言着公共治理层面的疏漏与问题。

“哭诉维权”的车主让每个人都有种深切的“代入感”，是因为很多时候，我们多是希望讲道理来维权的，但问题是“15天过去”，面对强势到油泼不进的4s店，如果连“三包”政策的最终解释权都落到“大店”手里，再是有知识、讲道理的消费者又能怎样呢？品牌方固然要尽到企业社会责任，好好调查4s店的销售行为，不过，职能监管部门恐怕不能点到“特别调查组”为止，眼下，更要做好两件事：一是查查车主到底投诉过哪些部门，这些部门究竟存在不存在“不努力、不作为”的情况？二是顺着“哭诉维权”事件梳理消费投诉渠道，像解决营商环境问题那样保护消费者合法权益，严肃整顿4s店的各种自说自话的潜规则。

车主的乐观肯定是对的，“我就不信天下还没个说理的地方”。

不过，对那些口才和胆识还没有到“豁出去”地步的消费者们来说，找一个可感可知、可信可亲的“说理的地方”，也许这是“315”后364天里要直面的现实难题。

于此而言，在“强大国内市场”成为关键词的2019年，职能部门还应主动关怀、创新作为，让这种疑似“不闹不解决系列”事件在消费市场里少些、再少些！作文预测：阅读下面文字，根据要求作文。

近日，奔驰车主哭诉维权事件引发公众热议。

女子花66万在西安“利之星”买了一辆奔驰，提车当天就漏油！15天的耐心交涉，回应却从退款、换车，变成“只换发动机”。

耐心沟通不被重视，撕掉斯文才能讨回公道？“按闹分配”不应是社会常态，忠厚实诚也不应被欺负。

涉事店的态度不仅砸了自己的牌子，还“漏”了自己的良心！——《人民日报》你有怎样的认识和思考？结合上述材料，写一篇文章。

【注意】角度自选，立意自定，题目自拟。

明确文体，不得写成诗歌。

不得少于800字。

不得抄袭、套作。

同学们可以参考上文时评，课余时间写写看哦~。