中医院科室设置及文化理念
中医医院科室建设与管理指南
中医医院科室建设与管理指南一、引言中医是我国传统医学的重要组成部分，有着悠久的历史和丰富的理论体系。
近年来，随着人们对中医文化的重视和传统医学的复兴，中医医院的建设越来越受到关注。
中医医院科室建设与管理是中医医院运行的重要组成部分，对提高中医医院的服务水平、提升中医医疗质量具有重要意义。
本文将从中医医院科室建设与管理的角度进行探讨。
二、中医医院科室建设1.科室设置中医医院的科室设置应符合中医传统理论和现代医疗需求。
一般而言，中医医院应设有内科、外科、妇科、儿科、骨伤科、耳鼻喉科、眼科等基础科室，同时还应设置针灸推拿科、中药科、康复科等中医特色科室。
科室之间要互相配合，形成一个有机的整体。
2.科室布局中医医院的科室布局应符合医疗安全、医疗效率和患者就医便利的原则。
各科室之间要布局合理，便于医务人员和患者的交流和协作。
同时，科室内部的布局也要符合医疗流程和患者就医习惯，提高就医效率。
3.设备设施三、中医医院科室管理1.医务人员管理中医医院的医务人员应具备合格的医学专业知识和技能，熟悉中医治疗理论和技术。
医务人员的招聘、培训和管理应遵循规范化和专业化的原则，确保医疗服务的质量和安全。
2.医疗质量管理3.信息化管理四、中医医院科室建设与管理的挑战与应对1.医院经费不足、设备不完善等问题中医医院在科室建设和管理中常面临经费不足、设备不完善等问题。
应加强与政府和企业的合作，争取更多的资金支持，以改善医疗条件和提高服务水平。
2.医务人员缺乏中医专业知识和技能中医医院的医务人员中，有部分人员缺乏中医专业知识和技能，影响医疗质量。
应加强医务人员的培训和交流，提高中医治疗技术水平，确保医疗服务的质量。
3.医疗服务管理不规范中医医院在医疗服务管理中，存在医疗质量不稳定、医患矛盾等问题。
应加强医疗服务质量监督和评估，建立规范化的医疗服务管理制度，提高医疗服务水平。
同时，加强医患沟通和协调，解决医患矛盾，维护医疗秩序和稳定。
中医科室特色宣传简介
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医院文化建设方案
酒泉市中医医院关于加强中医药文化建设的实施方案中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。
为加强中医药文化建设，体现中医医院的基本特征，巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，根据国家中医药管理局制定的《中医医院中医药文化建设指南》和《关于加强中医院中医药文化建设的指导意见》要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。
一、指导思想以中华优秀传统文化和中医药文化为主体，以大力培育和倡导传统文化和中医药文化的价值观念为核心，融合地域和时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚的理念，体现中医医院个性特征和区域文化特征；促进医院管理、科室建设、医疗服务、学术研究、人才培育、医德医风等各项工作水平的不断提高。
二、医院文化建设的内容（一）、将中医药传统文化与医院发展紧密结合，确立医院服务宗旨、发展战略、院训、院徽和院歌。
医院服务宗旨：扬大医之精诚、构和谐为医患、拯黎元于仁寿、济赢劣以获安；医院发展战略：特色办院、专科兴院、科技强院、质量立院；医院院训：弘扬岐黄、业创一流、仁爱精诚、德泽万民。
医院院徽：融合中国传统文化的太极图和中医传统文化的阴阳五行、五色、中药、针灸为一体组成院徽图案。
医院院歌：以“中医药，中华的宝藏，中医药，生命的天堂”为主题讴歌了中医药护佑华夏儿女，解救万民生死的千秋辉煌。
（二）、确立“以人为本”的医院价值观念，把优秀传统文化的人文理念纳入医德医风教育的范畴。
中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。
要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术” 、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。
一级中医医院设置规范
一级中医医院设置规范背景中医药作为我国传统医学文化的重要组成部分，一直以来得到了广泛的关注和推广。
为了保障中医药的正常发展和应用，我国在医院管理方面也进行了相应的规定和制度。
其中，一级中医医院的设置规范被认为是关键性的，直接影响到中医药的推广和应用。
什么是一级中医医院一级中医医院是我国医疗机构中设置较为高级、专科门类齐全、医疗、教学、科研条件完备，具有一定规模和技术力量的综合性医院。
一级中医医院的设置必须符合国家相关的规定和要求，具体的规范如下：建设规模一级中医医院的建设规模必须符合国家相关的要求，具体包括以下几个方面：1.床位数：一级中医医院的床位数必须在150张以上，如果达到300张以上，则可以申请成为综合性医院。
2.设置科室：一级中医医院必须按照国家卫生产业标准进行科室设置。
科室包括内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、传染病科等。
3.聘请医师：一级中医医院必须具备一定的医师队伍，医师聘用必须符合国家相关的规定和要求。
建设要求一级中医医院的建设要求必须符合国家相关的要求，具体包括以下几个方面：1.医疗设施：一级中医医院必须具有符合国家标准的医疗设施，包括病房、手术室、诊疗室、检验室等。
2.管理制度：一级中医医院必须具备一定的管理制度，包括规章制度、岗位职责、管理流程等。
3.人才队伍：一级中医医院必须具备一定的人才队伍，包括医生、护士、技师等。
医疗服务一级中医医院的医疗服务必须符合国家相关的规定和要求，具体包括以下几个方面：1.诊疗服务：一级中医医院必须为患者提供优质的诊疗服务，包括诊断、治疗、护理等。
2.教育服务：一级中医医院必须为医生、患者提供相关的健康教育、康复服务等。
3.科研服务：一级中医医院必须开展相关的科研工作，推广中医药的应用。
一级中医医院的设置规范是保障中医药健康发展的重要保障措施。
在中医药的教育、科研和临床应用方面，一级中医医院都具备了非常重要的地位。
因此，建立符合国家相关要求的一级中医医院，保障中医药的正常发展和推广，在医疗健康事业中扮演非常重要的角色。
中医文化科室建设情况汇报
中医文化科室建设情况汇报近年来，中医文化科室在我院得到了长足的发展和进步。
通过不懈的努力，我们已经建立了一支专业化、高水平的中医团队，为患者提供了更加全面和优质的中医服务。
以下是我院中医文化科室建设情况的汇报。
首先，我们在人才队伍建设方面取得了显著成绩。
目前，中医文化科室拥有一批专业技术过硬、经验丰富的中医师和护理人员。
他们不仅具备扎实的中医理论知识，还拥有丰富的临床经验，能够为患者提供个性化、精准的中医诊疗方案。
此外，我们还加强了对中医人才的培训和学术交流，不断提升他们的专业水平和综合素质。
其次，中医文化科室在技术设备和诊疗环境方面也有了长足的改善。
我们引进了一批先进的中医诊疗设备，如中医脉诊仪、针灸治疗仪器等，为中医诊疗提供了更加科学、精准的技术支持。
同时，我们还对中医诊疗区域进行了改造和升级，打造了一个温馨舒适、功能齐全的中医诊疗环境，为患者营造了良好的就医体验。
此外，我们还注重中医文化科室的学术研究和科普宣传工作。
我们积极组织开展中医药文化讲座、义诊活动等，向社会公众传播中医药知识，提高中医文化的影响力和知名度。
同时，我们还加强了中医药文化的学术研究和成果转化工作，不断推动中医药文化的传承和创新发展。
最后，我们还加强了中医文化科室与其他科室的协作与交流。
我们与西医科室、康复科室等建立了良好的合作机制，开展了中西医结合诊疗工作，为患者提供了更加全面、个性化的医疗服务。
同时，我们还与社区卫生服务中心、中医药研究机构等建立了合作关系，共同推动中医文化科室的发展和壮大。
总的来说，中医文化科室在人才队伍建设、技术设备和诊疗环境改善、学术研究和科普宣传工作、与其他科室的协作与交流等方面取得了显著成绩。
我们将继续努力，不断提升中医文化科室的整体实力和服务水平，为患者提供更加优质、便捷的中医医疗服务。
中医医院中医药文化建设指南.doc
中医医院中医药文化建设指南国家中医药管理局二○○九年七月说明中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。
为进一步推动中医医院加强中医药文化建设，国家中医药管理局于2007年12月印发了《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》，并在全国选择了部分中医医院开展了建设试点。
按照《国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》，在总结部分中医医院开展中医药文化建设试点经验基础上，组织制定了本《指南》。
本《指南》主要包含总则、核心价值体系建设、行为规范体系建设、环境形象体系建设四部分内容，对中医医院如何开展中医药文化建设作了较为具体的介绍，以指导各级中医医院做好中医药文化建设。
第一章总则中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。
中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，有利于巩固中医为主的发展方向，有利于提高核心竞争力，更好地保持发挥中医药特色优势，满足广大人民群众对中医药服务的需求。
中医医院中医药文化建设范围非常广泛，内涵十分丰富，主要包括了价值观念、行为规范、环境形象等方面。
在建设中，要坚持突出特色，以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色；坚持统筹规划，中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一；坚持因地制宜，按照总体要求，从医院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征；坚持促进发展，紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。
第二章核心价值体系建设医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和，是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。
中医院 管理制度
中医院管理制度一、总则为规范中医院的管理，提高医疗服务质量，保障患者的合法权益，特制定本管理制度。
二、组织结构中医院的组织结构包括院长办公室、医务科、护理科、行政科、财务科等部门。
院长办公室负责院长的工作安排和协调；医务科负责医生的管理和医疗服务；护理科负责护士的管理和护理服务；行政科负责院内事务的管理；财务科负责财务管理。
三、岗位设置中医院共设有医生、护士、行政人员等岗位，根据人员需求合理设置各岗位人数。
四、招聘和考核中医院招聘人员时，要对申请人员进行面试和资格审核，确保人员质量。
对中医院工作人员进行考核，根据表现情况给予奖惩。
五、医疗服务中医院提供的医疗服务应以患者为中心，保障患者的健康和安全。
医务科负责医生的培训和医疗质量管理，要求医生遵守医疗伦理和规范行为。
护理科负责护士的培训和护理质量管理，要求护士细心、耐心地为患者服务。
六、医疗设备和药品管理中医院的医疗设备和药品应符合国家标准，定期进行维护和检测，确保设备正常运行。
药品要求真实、合理使用，严禁使用过期药品或假冒伪劣药品。
七、安全防范中医院要做好安全防范工作，定期检查院内安全设施和消防设备，保证患者和员工的安全。
加强医疗安全管理，防止医疗事故发生。
八、质量管理中医院要建立健全质量管理体系，进行医疗服务的质量评估和监测，及时发现问题并加以改进。
加强患者满意度调查，听取患者意见建议，不断改善服务质量。
九、突发事件处理中医院要建立健全应急预案，定期进行演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地处理，保障患者和员工的安全。
十、纪律管理中医院要建立纪律管理制度，加强员工教育和监督，严格执行各项规章制度，对违纪人员给予相应的处罚。
中医院管理制度的制定和执行，有利于提高医疗服务质量，保障患者的合法权益，促进中医事业的发展。
希望全体医护人员牢记职责，为患者健康贡献自己的力量。
中医药文化建设速读-江门五邑中医院
为了让更多的干部职工短时间内了解我院中医药文化建设的基本情况，结合这次评审检查，保健科特就相关提问草拟了答案，请各科室负责人利用早会组织学习、熟悉，多谢合作！中医药文化建设速读资料一、中医药文化建设包括哪三个体系：核心价值、行为规范、环境形象三个体系。
二、医院核心价值体系内容我们的宗旨：悬壶济世，德术双馨我院的院训：团结、爱院、求实、奉献我们的价值观：一切以病人为中心我们的服务原则：安全、有效、方便、价廉我们的奋斗目标：把医院办成省内一流、国内知名的现代化综合性中医院三、你对医院宗旨、院训、院歌的理解1、院训：团结、爱院、求实、奉献诠释：团结：是力量的源泉，也是事业成功发展的前提。
孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。
”在医院这一团体中，只有团结起来，将这种力量凝聚达到一定程度，才能共同完成和实现医院造福民众这一目标。
爱院：爱是心里漾起的一阵轻飘飘的温暖。
热爱医院就是要一切以医院集体利益为重”。
做到同道友好互帮互学，友好相处；兄弟科室互尊互助，携手合作；兄弟医院互资相长，同赢共进。
求实：出自《汉书·河间献王刘德传》：“修学好古，实事求是。
”就是讲求实际，一切从实际出发，准确定位，科学决策，认认真真践行医者承诺，踏踏实实为民除疾。
倡导的是在我院工作的每一名员工皆追求的最高境界。
奉献：“奉”，即“捧”，意思是“给、献给”；“献”，原意为“献祭”。
两个字和起来，就是“恭敬的交付，呈献”。
简单的说，“奉献”指满怀感情的为他人服务，做出贡献，是不计回报的无偿服务。
2、医院宗旨：悬壶济世，德术双馨诠释：悬壶济世之说是古代颂誉医者救人于病痛，医者仁心，以医技普济众生，世人称之。
德，指道德；术，指技术才能。
馨，含有名声远扬的意思。
寓意我院的医护人员仁心仁术，德行和技术兼备，具有良好的的声誉。
3、院歌的理解为加强医院文化建设，我院在09年的时候确定了歌曲《心系百姓情暖万家》为我院院歌，我院院歌充分体现了中医的特色，内容展现我院团结、爱院、求实、奉献的院训情怀，抒发五邑中医院人悬壶济世、开创未来的壮志豪情。
大足中医院工作制度
大足中医院工作制度一、医院宗旨我院以“仁爱、敬业、精医、创新”为宗旨，全心全意为人民健康服务，努力创建群众满意医院。
二、工作原则1. 坚持中医为主，中西医结合的发展方向。
2. 坚持突出中医特色，发挥中医优势。
3. 坚持科技兴院，提高医疗质量。
4. 坚持文明行医，优质服务。
5. 坚持依法执业，规范管理。
三、管理制度1. 岗位责任制度：明确各岗位的职责和任务，实行岗位责任制。
2. 医疗质量管理制度：制定医疗质量标准，开展医疗质量检查和评估。
3. 医疗安全管理制度：加强医疗安全管理，保障患者安全。
4. 医疗技术管理制度：制定医疗技术操作规程，提高医疗技术水平。
5. 中医特色管理制度：加强中医特色建设，发挥中医优势。
6. 教育培训制度：加强员工培训，提高员工素质。
7. 财务管理制度：加强财务管理，保障医院财务状况稳定。
8. 人事管理制度：完善人事管理制度，规范人员招聘、考核、晋升等工作。
9. 医院感染管理制度：加强医院感染管理，预防医院感染的发生。
10. 医疗纠纷处理制度：制定医疗纠纷处理程序，妥善处理医疗纠纷。
四、工作流程1. 门诊流程：挂号、就诊、检查、取药、收费、治疗等环节，确保患者方便快捷就医。
2. 住院流程：入院、诊断、治疗、出院等环节，确保患者得到及时有效的治疗。
3. 急诊流程：急诊就诊、急救处理、转诊等环节，确保患者得到迅速救治。
4. 手术流程：术前准备、手术、术后管理等环节，确保手术安全。
5. 医技流程：医技科室根据临床需要，提供相应的检查、检验等服务。
五、工作纪律1. 遵守国家法律法规，严格执行各项政策规定。
2. 遵守医院规章制度，认真履行职责。
3. 尊重患者，关爱生命，维护患者隐私。
4. 严谨治学，追求真理，提高自身业务水平。
5. 团结协作，相互支持，共同发展。
6. 诚实守信，廉洁奉公，拒绝商业贿赂。
7. 积极参加各项政治、业务学习，提高自身素质。
六、工作评价1. 建立科学合理的评价体系，对医院各项工作进行评价。
以文化理念引领中医院的和谐发展
要 战略任 务 。贯 彻 落 实 科 学发 展 观 ， 首 要 任 务是 其
抓好 发展 。 当前 ， 医药 事 业 正 处 在一 个 机 遇 与 挑 中 战 同在 、 力 与动力 并举 的关 键 时期 ， 应该 用科 学 压 更 的 、 面 的 、 调 的发 展 方 略指 导 各 项 工 作 ， 能 实 全 协 才
、 ｛ 王 ２０ 管 单） ０ ８年 第 ５期 （第 １ ９
・
２３ ・
以 文 化 理 念 引领 中 医院 的 和 谐 发 展
王彬 夫① 秦 霞 玉①
摘 要 科学发展观的核 心是和谐发展 。作为一所 中医医院 ， 如何结合行 业特点和定位来研 究 、 理解 、 运用 科学发展
观， 以文化理念 、 和谐思维 引领医院发展事业 ， 实现医 院的可持续发 展具有重 要而深远 的意义 。从 和谐文化 、 和谐传 承、 和谐管理等方面 ， 总结 了医院将科学发展观和构建和谐医院 的 目标 作为一种创新 思维和发展理念 的探索和实践 ，
需求 、 人才 结构 、 业 技 术 、 专 医务 人 员 与患 者 关 系 等
要 素的 和谐发 展 。作为 肩负 着发展 中医药 事业及 承 载人 民健 康重 任 的一 所 综 合 性 中 医 医 院 ， 和 谐 建 其 设尤 其具 有 深 远 的现 实 意 义 。 近年 来 ， 们 以 “ 我 一
培 育员 工 的敬业精 神 ， 激发 员工 的工作 热情 ， 励员 鼓
患关 系 的基 础 。为 了 培 育 精 诚 厚 德 的 中医 人 文 精
神 ， 知礼 向善 、 营造 厚德 载 物 的 中医 文化 氛 围 ， 院 我 开展 了医 院文化 格 言征集 评选 活动 ， 中医文 化 、 从 服 务文 化 、 和谐 文化 、 廉政 础 上 进 行评 奖 和 展 示 。在 医 院 门诊 在
中医医院标准
中医医院标准中医医院是指按照中医药法规定，以中医药为主要诊疗手段，以中医药学科为基础，以中医药服务为特色，以中医药文化为内涵的医疗卫生机构。
中医医院作为我国传统医学的重要组成部分，具有悠久的历史和丰富的临床经验，对于维护人民健康、传承和发展中医药文化具有重要意义。
一、中医医院的基本要求。
1. 临床诊疗，中医医院应以中医药学科为主要诊疗手段，坚持中医独特的诊疗方法和治疗原则，开展中医药特色诊疗服务。
2. 医疗设备，中医医院应配备符合中医药特点的医疗设备和诊疗设施，保障中医药诊疗工作的顺利进行。
3. 医疗环境，中医医院应营造符合中医药文化特色的医疗环境，注重中医药文化的宣传和传承。
4. 医疗服务，中医医院应提供全方位、多层次的中医药健康服务，满足不同群体的需求。
5. 人才队伍，中医医院应建立合理的中医医疗人才队伍，保障中医药服务的质量和水平。
6. 管理制度，中医医院应建立健全的管理制度，规范医疗行为，保障患者权益。
二、中医医院的发展现状。
目前，我国中医医院的发展取得了显著成就，中医药服务体系不断完善，中医医院在中医药传承、创新和发展方面发挥了重要作用。
同时，中医医院也面临着一些问题和挑战，如中西医结合、中医药人才队伍建设、医疗质量管理等方面存在一定的不足。
三、中医医院的发展对策。
1. 加强中医药人才队伍建设，培养更多的中医药专业人才，提高中医医院的整体水平。
2. 推动中西医结合，发挥中医药在疾病防治和康复中的独特优势，提高中医药在医疗卫生服务中的地位和作用。
3. 完善中医医院的管理制度，规范医疗行为，提高医疗服务质量。
4. 加强中医药文化的宣传和传承，提升中医医院的整体形象和社会影响力。
5. 加强中医药科研和技术创新，提高中医医院的科研水平和技术含量。
四、中医医院的未来展望。
随着我国中医药事业的不断发展，中医医院将在中医药传承、创新和发展方面发挥更加重要的作用，成为维护人民健康、传承和发展中医药文化的重要载体。
特色科室简介
特色科室简介1. 中医科：中医是中华医学的一支重要的学科，它是以中华文化传统思想和中医学理论体系为基础，以辨证施治为主要特点的学科，具有独特的理论体系和诊疗方法。
中医科主要关注人体的整体健康，并遵循中医理念，以草本配方、针灸、推拿等方法治疗疾病。
中医科的特色包括：综合治疗、调理身体、防病治疗、治愈慢性疾病等。
2. 针灸推拿科：针灸推拿科是一门应用中医学理论，结合物理调理和人体解剖生理，用针灸和推拿等手法来治疗疾病的学科。
针灸推拿科的特点在于它可以通过非常细微的针灸和按摩手法来调整和平衡人体的气血、阴阳、脏腑和经络等，达到治疗疾病的效果，同时具有无痛、安全等优点。
3. 康复医学科：康复医学是以恢复人类功能机能、提高生活质量为目的，通过训练、治疗、改善生活方式等方法，针对不同的疾病或损伤，改善身体功能，提高生活质量的学科。
康复医学科的特点在于其强调个性化治疗，根据患者的症状和需要，制定出一套个性化的运动和康复计划，同时注重预防和治疗康复后的心理和社交问题。
4. 肿瘤科：肿瘤科是涉及癌症预防、诊断、治疗和研究的学科，其特点在于有一套完善的疾病诊断模式和治疗方案。
在肿瘤科中，病人的个体化治疗非常重要，并采用了先进的化疗、放疗和手术技术，以便治疗各种恶性肿瘤，同时也包括中西医结合治疗的方法。
5. 心血管内科：心血管内科是研究心血管系统疾病、预防和治疗心血管疾病的学科。
其特点在于，它专注于管理和预防心脏疾病和血管疾病，并可以采用不同的诊断方法和治疗方法，如心电图、彩超等，以适应不同的患者和疾病情况。
6. 妇产科：妇产科是妇女疾病的专业学科，涉及妇女的生殖健康和生育，其特点在于，它专注于女性生育健康，并提供全面的妇女保健服务。
在妇产科中，医生提供各种妇科疾病的治疗，如子宫肌瘤、卵巢囊肿、月经不调、计划生育等。
此外，妇产科还为需要孕育新生命的夫妇提供婚前婚后检查、生育指导等服务。
7. 精神心理科：精神心理科是应用心理学理论和方法，诊断和治疗精神和行为障碍的学科。
广东省中医院的管理理念
广东省中医院的管理理念广东省中医院的管理理念（值得学习）以病人为中心，创优质服务是当前医院的热门话题，因为在市场经济条件下，在医疗市场激烈竟争的严峻形势下，它是立院之本，生存之本，发展之本。
我院经过多年的努力，在服务优势的构建上取得较好的成绩，在群众中形成了良好的口碑，下面谈谈我院对服务理念的理解和做法。
一、提供“以病人为中心的满意服务刻不容缓。
3、病人选择到我们医院来看病，就是对我们的信任。
二、“以病人为中心”的信念是我们行动的指南。
我们的理念是：医院对社会的责任是力争用最好的方法为病人解除痛苦挽救生命我们的价值观：病人至上，把一切以病人为中心作为我们的根本出发点和立足点，把满足病人的需求作为我们的努力方向和工作内容。
病人可以没有省中医院，省中医院不能没有病人。
我的的信条：运用人类文明一切有用的成果，尽自己最大的努力为病人解除病痛，挽救生命，提高生存质量。
我们追求的形象：技术上精益求精，服务上至善至美，信用上真诚可靠。
三、什么是优质服务优质服务就医院来说应该是以病人为中心，想尽一切办法满足病人的需求，令病人满意。
具体试从以下几方面来理解：1、服务态度服务态度大致有三种不同的表现：A、顶撞、训斥、责骂病人。
现在已很难见到这种现象了。
B、冷落、怠慢病人，脸难看、话难听，如：病人问挂号费多少，伸出四指回答4元。
C、微笑服务，对病人高度重视、热情关爱，全员、全方位提供让病人满意的服务。
优质服务应具有第三种的服务态度。
2、服务能力包括专业知识、专业技能、服务技巧和硬件设施。
3、服务质量。
服务质量是综合因素的结果，不光要有很好的服务态度，很强的服务能力，更要有高度负责的精神。
优质服务就是通过上述三个方面的努力、追求“零”的缺陷，达到病人满意度的最高化。
四、优质服务首先要转变服务观念，强化服务意识转变服务观念，首先是转变过去以医护为尊，为以病人为尊，过去病人来看病，叫做求医，“求”字很不合适。
我们在制定制度规范、规程时，必须首先考虑是否方便病人，是否为了提高医疗效果，让病人舒适安全，而不是首先考虑如何方便我们自己。
中医科工作制度制定
中医科工作制度制定一、宗旨和目标1. 中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。
2. 致力于提供高质量的中医药服务，促进中医药事业的发展，为人民群众的健康服务。
二、中医诊断和治疗1. 中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。
诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。
2. 中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。
3. 根据理、法、方、药的原则，认真书写中医或中西医结合病历（包括门诊病历）。
病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。
三、人才队伍建设1. 对于年老、经验丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验，积极开展中医的科研工作。
2. 承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。
四、科研和教学1. 积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
2. 开展中医药科研工作，申报科研项目，提高中医药的科研水平。
3. 参与中医药教育的改革和发展，提高中医药人才的培养质量。
五、医疗服务1. 积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、拔罐、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊方便群众就医。
2. 加强中医药的宣传和普及，提高公众对中医药的认知和接受度。
六、处方管理1. 院外处方，原则上不转抄，只能供参考。
医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
2. 对于特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。
七、随诊管理1. 中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并认真做好记录，定期随诊。
2. 各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成浪费。
八、工作流程和规范1. 制定中医科工作流程，明确各项工作环节和责任人，确保工作顺利进行。
2. 严格执行各项医疗规范，保障患者安全和医疗质量。
九、质量控制和评价1. 建立中医药服务质量控制体系，定期对中医药服务进行质量评估和监控。
中医科宣传方案
中医科宣传方案一、目标本宣传方案旨在提升中医科的知名度与影响力，传承和弘扬中医药文化，让更多人了解和认可中医药的独特魅力和疗效。
二、受众群体1.广大患者：宣传中医科的诊疗特色、技术优势，提高患者对中医科的认知度和信任度。
2.医务人员：展示中医科的研究成果、学术交流活动，提升中医科在医疗领域的地位和影响力。
3.社会公众：普及中医药知识，弘扬中医药文化，增强公众对中医药的认同感和归属感。
三、宣传内容1.中医科简介：介绍中医科的历史沿革、科室设置、专家团队、技术设备等基本情况。
2.中医特色疗法：宣传针灸、推拿、拔罐、刮痧等中医特色疗法，展示其在治疗常见病、多发病方面的独特疗效。
3.中医药文化：普及中医药基本知识，如阴阳五行、脏腑经络、中草药等，弘扬中医药传统文化。
4.健康养生知识：传播中医养生理念，如饮食调养、运动锻炼、情志调适等，提高公众健康素养。
5.典型案例展示：分享中医治疗成功案例，让患者更直观地感受中医的疗效。
四、宣传形式1.线下宣传：制作中医科宣传册、海报等物料，放置在医院显眼位置，供患者和医务人员取阅。
2.线上宣传：利用医院官网、微信公众号等平台，发布中医科动态、健康科普文章等，扩大宣传覆盖面。
3.活动宣传：组织义诊、健康讲座等公益活动，吸引公众参与，提升中医科的知名度和美誉度。
4.媒体宣传：与主流媒体合作，邀请专家进行访谈、发表署名文章等，提高中医科的社会影响力。
五、评估与调整定期对宣传效果进行评估，收集患者、医务人员、社会公众的反馈意见，针对宣传方案进行相应调整和优化，确保宣传效果达到预期目标。
增加中医科所需的规章制度
增加中医科所需的规章制度一、中医科科室设置与人员配置规定1. 中医科科室设置应当符合医疗机构的规模和特点，根据患者需求设置相应的门诊和住院病区。
2. 中医科的临床医师必须持有相关资格证书，具备执业医师资格，并具有中医医师执业资格证书。
3. 临床医师在中医科工作前应接受专业培训，了解中医学理论知识并且熟练掌握诊断和治疗方法。
4. 中医科中必须设置药房，有专门的中药师负责中药处方的配制和管理。
5. 中医科应设立专门部门对患者进行中医诊疗咨询和建议。
二、中医科临床诊疗规定1. 临床医师在进行中医诊疗时应当严格遵守中医学理论，正确准确地辨证施治。
2. 中医医师在开具治疗方案时应当根据患者的实际情况进行综合评估，精确掌握治疗方向和方法。
3. 在进行针灸、拔罐、推拿等特色疗法时，医师必须具备相关技能和经验，确保治疗效果和患者安全。
4. 中医科应当建立病历档案，详细记录患者的病情、诊断和治疗过程，确保医疗质量和安全。
5. 对于疑难杂症或需要转诊的患者，中医科应当积极联系相关专科医师，共同制定治疗方案。
6. 中医科应当定期召开会诊讨论，对复杂病例进行研讨和交流，提高诊疗水平。
三、中医药配方管理规定1. 中医科的药房必须具备合法的药品经营许可证，能够提供符合国家标准的中药材和中药饮片。
2. 中医处方必须经过医师合理开具，并由中药师根据处方规定配制，确保药物的质量和安全。
3. 中医处方应当遵守中医学理论，在用药量、药材搭配等方面严格按照标准进行。
4. 中医药配方必须在患者使用后进行及时的跟踪调查和评估，对药效和副作用进行记录和分析。
5. 对于患者停止使用中药后出现不良反应或并发症的情况，中医科应当积极处理和报告，并及时向患者家属说明情况。
四、中医科疾病预防与健康管理规定1. 中医科应当积极进行疾病的预防宣传工作，普及中医健康知识，提高患者的健康意识和自我保健能力。
2. 中医科应当定期进行慢性病患者的健康管理，制定个性化的康复计划和指导，提高患者的生活质量。
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中医院科室设置及文化理念
科室设置
医院现有职工370余人，拥有高、中级职称130余人。
设有内科、外科、儿科、骨伤科、妇产科、五官科、口腔科、中风、老年康复等病区，34个临床和医技科室，35个专科专病门诊，核定床位250张，下属有天宁院区。
医院拥有进口日立螺旋全身CT机、CR、C臂X光机、GE彩超、脑彩超、骨密度仪、德国史托斯腹腔镜、宫腔镜、阴道镜、进口胃镜、动态心电图、全自动免疫分析仪、日立生化分析仪等大型先进诊疗设备。
医院先后获浙江省“先进医院”、“文明医院”、“卫生先进单位”、“全国卫生文明建设先进集体”、“全国中医药科普先进单位”，并被国务院授予“全国志愿者助残先进集体”等荣誉称号。
文化理念
医院文化理念：尊重生命，以人为本。
医院精神：救死扶伤，文明行医；弘扬中医，精诚服务。
医院院训：开拓进取，创新奉献。
医院宗旨：病人的生命、健康和满意高于一切。
核心目标：树名医、创名科、建名院，努力打造技术、服务、管理三大品牌。
团队精神：尊重、宽容、信任、互助。
管理价值：提供温馨服务零距离，追求卓越品质零缺陷；掌握精湛医术零事故，
情操高尚医德零投诉。
经营理念：服务病人、发展医院、回报社会。