探索实施“主动抢修”新模式优化智能配电网“最后一公里”

合集下载

配网主动抢修管理

配网主动抢修管理作者：揭一鸣来源：《环球市场信息导报》2017年第01期目前，枣庄电网拥有35千伏及以上变电站113座，变电容量1136万千伏安、输电线路2954公里，10千伏配电线路1.8万公里。

2011年，售电量突破百亿千瓦时大关。

2011年以来，枣庄公司按照顶层设计要求，充分发挥配调与抢修中心的协同作业功能，推动抢修服务“五个一”，保证配网安全、服务、经济效益持续提升。

配网主动抢修管理产生的背景智能电网发展需要新的配网抢修管理模式。

影响抢修效率提高的主要问题是，各区抢修中心仅受理、转派派工单，抢修由设备管理单位自行组织，班组交叉协调工作量大，协同能力不足，大型抢修后备力量组织效率低。

同时存在“最后一公里”问题，一是抢修中心与配网调控独立运作，只能被动接单抢修，不能充分发挥配网调度监控和配电自动化的功能。

二是城区以表箱为界，生产、营销抢修人员“各司其职”，影响客户服务水平和抢修效率的提高。

如何通过规范公司配网抢修管理模式，合理优化机构设置、抢修布点，工单传递流程，建立公司统一指挥、分区布点的抢修体系，实现主动式快速抢修服务提升电力用户服务满意度成为电力企业必须面对的重要课题。

人员素质水平不足影响服务质量。

各客服中心（运检站）抢修组织模式不一。

不利于抢修业务的统一培训和规范管理，影响抢修效率的提高，且抢修人员与配调人员缺乏必要的培训，配抢指挥人员故障研判能力欠缺，配抢指挥与配网调控的协同能力不足，给配网故障抢修带来了较大的难题，降低了用电抢修的服务质量，因此建立统一的培训与考核评价体系，提升人员素质水平对提高配网抢修工作效率具有很大的意义。

以配电抢修快速响应中心建设为核心的配网主动抢修管理产生的内涵。

统筹公司配电抢修资源，推进城农配网抢修一体化运作；建成配调抢修指挥统一、抢修布点合理设置、反应迅速联动的主动式配网抢修模式；建立完善的考核评价体系，提高配抢人员积极性，推动配网抢修的完善落实；推广使用手持终端，实现标准化体系落地生根，形成界面清晰、协同规范、高效优质的配调抢修一体化管理体系，全面提高配网抢修工作的服务能力、工作效率和管理水平。

国家发展和改革委员会、国家能源局关于促进智能电网发展的指导意见-发改运行[2015]1518号

国家发展和改革委员会、国家能源局关于促进智能电网发展的指导意见正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------国家发展改革委国家能源局关于促进智能电网发展的指导意见发改运行[2015]1518号北京市、河北省、江西省、河南省、陕西省、西藏自治区发展改革委，各省、自治区、直辖市经信委（工信委、工信厅）、能源局，中国电力企业联合会，国家电网公司、中国南方电网有限责任公司：智能电网是在传统电力系统基础上，通过集成新能源、新材料、新设备和先进传感技术、信息技术、控制技术、储能技术等新技术，形成的新一代电力系统，具有高度信息化、自动化、互动化等特征，可以更好地实现电网安全、可靠、经济、高效运行。

发展智能电网是实现我国能源生产、消费、技术和体制革命的重要手段，是发展能源互联网的重要基础。

为促进智能电网发展，现提出以下指导意见。

一、发展智能电网的重要意义发展智能电网，有利于进一步提高电网接纳和优化配置多种能源的能力，实现能源生产和消费的综合调配；有利于推动清洁能源、分布式能源的科学利用，从而全面构建安全、高效、清洁的现代能源保障体系；有利于支撑新型工业化和新型城镇化建设，提高民生服务水平；有利于带动上下游产业转型升级，实现我国能源科技和装备水平的全面提升。

二、总体要求（一）指导思想坚持统筹规划、因地制宜、先进高效、清洁环保、开放互动、服务民生等基本原则，深入贯彻落实国家关于实现能源革命和建设生态文明的战略部署，加强顶层设计和统筹协调；推广应用新技术、新设备和新材料，全面提升电力系统的智能化水平；全面体现节能减排和环保要求，促进集中与分散的清洁能源开发消纳；与智慧城市发展相适应，构建友好开放的综合服务平台，充分发挥智能电网在现代能源体系中的关键作用。

探索配网抢修供电服务支撑新手段_1

探索配网抢修供电服务支撑新手段发布时间：2022-10-18T11:02:16.909Z 来源：《中国科技信息》2022年第6月第11期作者：郑麟栋[导读] 电力资源是当今社会不可或缺的重要的能源物质郑麟栋国网山西省电力公司沁县供电公司山西沁县 046400摘要：电力资源是当今社会不可或缺的重要的能源物质，我国社会的发展与科学的进步都离不开大电力企业的大力支持，电力企业也对我国的经济建设做出了巨大的贡献。

然而世界是不断的变化与发展的，随着我国市场经济体制改革的深入，也要求我国的电力企业做出重大的突破，以适应现在的发展潮流，能为人们提供更好的供电服务，继续为我国的腾飞提供强有力的电力能源支持。

在电力系统中，配电抢修工作一直占据着十分重要的地位，信息时代的到来使得传统的配电抢修工作逐渐向网络化与系统化的方向发展，这是此项工作重大的突破与创新，符合了我国对于电力发展“三集五大”的要求。

基于此，本文将对配网抢修供电服务支撑的新手段进行探索与分析。

关键词：配网抢修；供电服务；新手段；探索1 影响配网故障抢修的三大因素1.1故障位置隔离效率较低在配网故障定位的诸多原因中，有一部分是源于用户，对用户造成的故障问题，则不需要进行隔离处理，但因中压故障所涉及的范围偏大，在此情况下，为降低用户停电所出现的概率，则应采用隔离方式而对其进行有效隔离。

根据隔离经验表明:通常中压故障需要的时间大概为几十分钟，若配网结构存在消极因素，会在很大程度上造成分段混乱局面，进而增加配网故障隔离的实际难度。

1.2故障准确定位困难造成配网故障问题的原因有很多，所呈现出的故障类型具有复杂特点。

因此，在对故障进行定位时，会颇费一定周章。

如中压故障会加大断电范围，但由于报告用户与维修中心之间所处的距离相对较远，所以会增加故障定位的时间，使得故障问题难以在短时间内被找到，进而得到解决。

根据数据表明，中压故障所需的定位时间大概为9.4分钟左右，若一旦遭遇复杂结构故障问题，则会进一步增加配网故障所定位的难度，使得时间抢修时间在此过程中被大量消耗。

国家发展改革委、国家能源局关于加强电网调峰储能和智能化调度能力建设的指导意见

国家发展改革委、国家能源局关于加强电网调峰储能和智能化调度能力建设的指导意见文章属性•【制定机关】国家发展和改革委员会,国家能源局•【公布日期】2024.01.27•【文号】•【施行日期】2024.01.27•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】电力及电力工业正文国家发展改革委国家能源局关于加强电网调峰储能和智能化调度能力建设的指导意见各省、自治区、直辖市发展改革委、能源局，北京市城管委，天津市、辽宁省、上海市、重庆市、四川省、甘肃省工信厅（经信委），中国核工业集团有限公司、国家电网有限公司、中国南方电网有限责任公司、中国华能集团有限公司、中国大唐集团有限公司、中国华电集团有限公司、国家电力投资集团有限公司、中国长江三峡集团有限公司、国家能源投资集团有限责任公司、华润集团有限公司、国家开发投资集团有限公司、中国广核集团有限公司：电网调峰、储能和智能化调度能力建设是提升电力系统调节能力的主要举措，是推动新能源大规模高比例发展的关键支撑，是构建新型电力系统的重要内容。

为更好统筹发展和安全，保障电力安全稳定供应，推动能源电力清洁低碳转型，现就加强电网调峰、储能和智能化调度能力建设提出如下意见。

一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，着力推动高质量发展，统筹发展和安全，深入推进能源革命，统筹优化布局建设和用好电力系统调峰资源，推动电源侧、电网侧、负荷侧储能规模化高质量发展，建设灵活智能的电网调度体系，形成与新能源发展相适应的电力系统调节能力，支撑建设新型电力系统，促进能源清洁低碳转型，确保能源电力安全稳定供应。

——问题导向，系统谋划。

聚焦电力系统调节能力不足的关键问题，坚持全国一盘棋，推动规划、建设、运行各环节协同发展，推动技术、管理、政策、机制各方面协同发力，充分发挥源网荷储各类调节资源作用。

2022年配电网调控人员培训试卷和答案(2)

2022年配电网调控人员培训试卷和答案（2）共3种题型，共95题一、单选题(共40题)1.《配电网规划设计技术导则》中C类供电区是指 ( )。

A：主要为地级市的市中心区、省会城市(计划单列市)的市区，以及经济发达县的县城。

B：主要为城镇区域C：主要乡村、农林场D：主要为省会城市(计划单列市)的市中心区、直辖市的市区以及地级市的市中心区【答案】：B【解析】：出自《配电网规划设计技术导则》(Q/GDW 10738-2022)第5章：C类供电区主要城镇区域。

2.配电网通信系统发生严重缺陷时必须在（）小时内消除或降低缺陷等级。

A：8B：24C：36D：72【答案】：D【解析】：《配网调控人员培训手册》第九章配电网通信第五节配电网通信运维管理3.分布式电源并网后，公共连接点的三相电压不平衡度不应超过2%，短时不超过（）。

A：0.02B：0.04C：0.05D：0.06【答案】：B【解析】：出自《配网调控监控人员培训手册》第四章-配电网分布式能源-电能质量要求：公共连接点的三相电压不平衡度不应超过2%，短时不超过4%；4.A+、A、B、C类供电区域高压配电网及中压主干线应满足（）原则，A+类供电区域按照供电可靠性的需求，可选择性满足（）原则。

A：“N-1”，“N-1-1”B：“N-1-1”，“N-1-1”C：“N-1”，“N-1”D：“N-1-1”，“N-1”【答案】：A【解析】：出自《配电网规划设计技术导则》（Q/GDW 10738-2022）：第7章7.2.1 A+、A、B、C 类供电区域高压配电网及中压主干线应满足“N-1”原则，A+类供电区域按照供电可靠性的需求，可选择性满足“N-1-1”原则。

5.工业以太网组网宜采用（）拓扑结构，在变电站放置三层交换机，在各配用电终端配置工业以太网交换机。

A：星型B：总线型C：树形D：环形【答案】：D【解析】：出自《配网调控人员培训手册》第九章配电网通信第二节配电网通信接入技术6.计量装置类故障（窃电、违约用电等除外），由（）先行换表复电，营销人员事后进行计量加封及电费追补等后续工作。

全能型供电所专业技术知识调考试题集_.doc

A.“谁主办、谁管理”B.“谁提出，谁负责”C.“谁主张，谁主办”
A
16
单选题
积极推广（）线上服务，因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型；
A.互联网+B.1+1C.互联网
A
17
单选题
宣传电能替代技术，深入开展（）主题活动。
A.“电网连万家、实现电气化”B.“电网连万家、共享电气化”
A.公司B.供电所C.市场D.客户
D
31
单选题
综合考虑地区地理环境、（）、队伍状况以及业务需求等因素，因地制宜优化供电所布局和设置。响应客户需求，因地制宜开展新型业务。
A.农网规模B.城网规模C.农网现状D.城网现状
A
32
单选题
建立健全适应“全能型”供电所业务的制度、标准和流程，强化( )业务环节的监督和制约，防范安全、廉政和服务风险。
B
18
单选题
乡镇供电所外勤班人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的( )
A.台区经理制B.专业化管理C.精细化管理
A
19
单选题
建立常态化电子渠道推广机制，加快推广（）企业电费代收、居民电费代扣、扫码支付、电子账单、电子发票等功能应用。
A.“电E宝”B.电+宝C.活期宝
A.营配业务B.输配电业务C.营改增业务D.公司业务
A
29
单选题
以客户为中心，优化供电所（）形式，应用“互联网＋”技术，推进供电所营配业务末端融合，建立更加高效的农村供电管理和服务模式。
A.作业组织B.业务组织C.人员组织D.机构组织
A
30
单选题
以（）为中心，优化供电所作业组织形式，应用“互联网＋”技术，推进供电所营配业务末端融合，建立更加高效的农村供电管理和服务模式。

电网故障抢修一体化调度决策系统

空间信息系统）、ＭＩＳ（电能营销系统）、兀’ Ｕ智能变配
电终端和９５５９８客户服务等系统。开发建设了智能电
网动态可视化故障抢修和设备管理信息一体化系统— — 电网故障抢修一体化调度决策系统（以下简称
本，ｘｔ于确实有窃电行为的严肃追究相关责任人责任。，条件二：若某台区某时刻提示计量箱开箱报警。同时在接下来的测量点里连续出现失压、失流的任意一种情
形，则该台区会有报警提示。在出现报警后，系统立即
的ＤＳＭ（配网自动化）、ＳＣＡＤＡ（数据采集）、ＧＩＳ（地理
时数据库中，实现电力客户信息和一体化平台间信息的同步自动刷新。利用ＧＩＳ中低压终端表箱与客户电
能表编号统一耦合．实现电网从变电站到每个电力客
客户服务精细化、精益化的需求。为充分发挥系统整合
信息ＧＩＳ地理空间数据的拓扑耦合。即需实现从高压
变电站到低压用户终端电能表箱之间的变电站、开关
站、线路、断路器等电气设备装置的地理空间信息和物
异常情况进行排查，找出线损异常的原因。

电力抢修解决方案

➢ 实时抢修视频展示：通过视频平台接入布控球和随身视频设备，随时观看抢修情况；
实现价值
➢ 抢修过程全景展示基于GIS地图，全方位展示抢修全过程信息。
➢ 包括抢修进度的实时监控和抢修轨迹的历史回放，故障设备的全景信息查询、报修用户的关联信息查询，抢修队伍的抢修作业效率综合可视化展示等。
抢修过程全景展示
抢修概况综合展示
抢修态势
功能模块
➢ 停电态势可视化：通过电网资源业务中台服务，实现对于当前停电态势及复电进度进行展示；
➢ 用户报修故障定位：通过中台获取工单信息，自动匹配对应的用户接入点，并在GIS地图中定位展示；
➢ 抢修路径实时规划：根据接单人员坐标以及用户报修定位信息实现抢修路径规划，并且根据实时的交通状况提供最优路线；
数字化转型的技术需要
随着大数据及人工智能技术等技术的成熟，传统配网抢修业务流程已取得重大技术应用突破。抢修资源的实时动态信息和实时路径规划将进一步提升抢修效率，节约运维成本。而加快数字化转型和科技创新，将突破关键核心技术，可以持续激发业务应用创新活力，提升企业数字化应用水平。
客户服务的市场需要
南方电网：《南方电网“十四五”电网发展规划》将规划投资约6700亿元，其中3200亿用于配电
网建设，构建“合理分区、柔性互联、安全可控、开放互济”的主网架形态。
配电网是能源生产、转换、消费的关键环节，更是可再生能源消纳的支撑平台、多元海量信息数据平台、多方市场主体的交易平
台。在以“碳达峰”“碳中和”国家战略性减碳目标为牵引的能源革命大背景下，配电网正逐渐成为电力系统的核心。
抢修态势实时监控
抢修态势
功能模块
➢ 抢修任务与抢修资源实时关联：对用户报修工单的抢修过程的自动监控，实现抢修任务相关抢修资源自动关联；

配电网建设改造行动计划

配电网建设改造行动计划(2022—2022 年)配电网是国民经济与社会发展的重要公共基础设施。

近年来，我国配电网建设投入不断加大，配电网发展取得显著成效，但用电水平相对国际先进水平仍有差距，城乡区域发展不平衡，供电质量有待改善。

建设城乡统筹、安全可靠、经济高效、技术先进、环境友好的配电网络设施与服务体系一举多得，既能够保障民生、拉动投资，又能够带动创造业水平提升，为适应能源互联、推动“互联网+”发展提供有力支撑，对于稳增长、促改革、调结构、惠民生具有重要意义。

为加快推进配电网建设改造，特制定本行动计划。

一、指导思想环绕全面建成小康社会宏伟目标，贯彻《关于加快配电网建设改造的指导意见》，切实落实稳增长、防风险的重大措施，结合当前我国配电网实际情况，用五年摆布时间，进一步加大建设改造力度。

以满足用电需求、提高可靠性、促进智能化为目标，坚持统一规划、统一标准，统筹城乡、协同推进，着力解决城乡配电网发展薄弱问题，推动装备提升与科技创新，加大政策支持，强化监督落实，全面加快现代配电网建设，支撑经济发展与服务社会民生。

二、行动目标到 2022 年，中心城市(区)智能化建设与应用水平大幅提高，供电可靠率达到 99.99%，用户年均停电时间不超过1 小时，供电质量达到国际先进水平；城镇地区供电能力及供电安全水平显著提升，供电可靠率达到 99.88%以上，用户年均停电时间不超过 10 小时，保障地区经济社会快速发展；乡村及偏远地区全面解决电网薄弱问题，基本消除长期“低电压”，户均配变容量不低于 2 千伏安，有效保障民生。

加快建设现代配电网，以安全可靠的电力供应与优质高效的供电服务保障经济社会发展，为全面建成小康社会提供有力支撑。

提升供电能力，实现城乡用电服务均等化。

构建简洁规范的网架结构，保障安全可靠运行。

应用节能环保设备，促进资源节约与环境友好。

推进配电自动化与智能用电信息采集系统建设，实现配电网可观可控。

满足新能源、分布式电源及电动汽车等多元化负荷发展需求，推动智能电网建设与互联网深度融合。

以优质服务为目标的配网主动抢修管理探究

以优质服务为目标的配网主动抢修管理探究作者：王芳来源：《名城绘》2020年第07期随着经济社会发展和人民群众生活水平提高，用户要求从“有电用”转为“用好电”，对电力供应可靠性、故障抢修及时性的要求越来越髙。

国网安徽电力公司马鞍山供电公司（简称公司）以客户需求为导向，以优质服务为目标，以信息化建设为支撑，打通流程和资源壁垒，通过变革组织架构、应用设备技术、建设指挥平台、制定高效机制、优化业务流程、扩展业务应用六个方面，建立营配调专业融合、信息融合、业务融合的横向协同工作机制和纵向集约工作机制，以派发内部工单的形式开展主动抢修，有效提高供电可靠率和供电服务水平。

一、配网主动抢修管虹作的主要做法（一）变革组织架构，建立配网抢修指挥中心公司组建地市级配网抢修指挥中心（以下简称指挥中心），指挥中心下设远程工作站、配网抢修指挥班、配网调控班三个班组，实行7X24小时值班运行。

指挥中心全天候实施配网抢修指挥，主要承担配网运行、配网抢修风险在线监控预警，服务诉求的承接、研判及派发，处理过程的跟踪督办及处理质量的评价考核，服务信息收集及发布四个方面职能，形成对外服务事件统一受理和对内服务管理统一指挥的构建。

（二）建设指挥平台，推进配电网信息系统集成1. 集成多专业信息系统公司试点建设PMS2.0系统，打通SG186（营销管理）、OMS（调度管理）、PMS（生产管理）、EMS（调度自动化）、DMS（配电自动化）、用电信息采集（营销）、生产实时管控（生产管理）、GIS（地理信息系统）等三大专业9个系统17个接口，组织各专业技术骨干40余人集中办公进行数据整改，将原先分散于营销、运检、调控等各自信息系统数据进行对接，通过“变电站一线路一配电变压器一用户”的形式将用户信息与设备信息进行相互关联。

2. 用户信息库梳理公司组织工作小组开展以配网线路为单元、以配变终端为节点的用户库建设。

依据“停电区域和停电范围定义说明”要求，完善数据库基础资料，并补充了重要用户、敏感用户等信息，借助营配贯通实现了故障停电信息分析到户，提高了故障研判的实用性。

打造配网抢修城乡一体化,全面提升优质服务水平

打造配网抢修城乡一体化,全面提升优质服务水平在社会不断发展，人们对于电能需求量越来越大的背景下，国网供电公司打破以往按照城乡区域划分抢修范围的常规模式，突破城乡界限，通过建立“1+4”工作模式，提高抢修联动性，深化营配协同，打造综合性抢修队伍，提高抢修人员业务素质，逐步提高城郊乡村的抢修效率，全面提升公司配网抢修优质服务水平。

标签：配网抢修;城乡一体化;服务水平1抢修预案若想保证配电抢修任务的成功完成。

就必须要有科学的预案，以及熟练的演练。

一个科学的抢修预案，其中工作流程的每一个环节都要有细化的操作步骤，并要详细注明所有工作人员的责任。

比如，必须持有工作票才能进行抢修工作。

在抢修前要对抢修现场进行路口警示牌和安全围栏的设置，充分做好各项安全措施。

此外，要防止发生配电抢修工作影响道路交通的状况发生。

作业地段、挂接地线的位置和临近带电部位等重要信息绘制在作业现场示意图中，并附录在工作票附页中。

2做好故障隔离，缩小停电范围工作人员在进行电网抢修工作开展过程中也一定要做好隔离工作。

防止在配电网出现故障时产生大规模停电现象以及电量无法正常供应现象，工作人员在日常工作中一定要做好对配电网线路的检修以及维护，定期对电网线路进行上报以及故障处理。

从而保证电网出现故障时可以尽快的做到故障隔离，同时也可以保证非故障区的居民正常用电。

引进先进的设备仪器在可以准确的定位配网故障发生的位置的同时可以为附近的电力维修人员进行警报，能够保证维修人员快速的到达维修位置，并且减少故障维修的准备工作的时间为配网故障隔离争取有利时机，维修人员快速的隔离故障区域防止故障区域扩散，从而降低故障的不良影响，减少一定的经济损失。

3精益求精，实现配网抢修标准化一是明确抢修界面和责任分工，按照分界点划分，95598抢修人员负责0.4kV 故障抢修业务，高压设备的抢修工作仍由配电运检室负责。

同时为避免发生责任认定不清、抢修到场超时等问题，明确了抢修人员为95598故障报修工单的第一责任人，无论是否高压故障，当接到95598故障报修工单后，由抢修人员第一时间到达现场进行判断，如果为高压故障立即通知配电运检室进行处理。

精准提升台区出线故障主动抢修服务

精准提升台区出线故障主动抢修服务为落实“人民電业为人民”的服务宗旨，主动定位故障地点，加快抢修复电速度，国网株洲供电公司供电服务指挥中心已利用电表集中器“停上电时间”主动上报的功能，开发了模块对线路、台区故障进行主动监测。

目前更多的故障停电集中在台区低压侧，但这块主动监测和抢修尚属空白，为进一步加快台区低压侧客户的故障处理及时率，通过对台区出线故障监测，初步实现了低压侧客户的主动抢修服务。

标签：台区出线故障监测;主动抢修服务;缩短抢修时间一、目标与理念1.专业管理的理念或策略对整台区停电，用电信息采集系统能够及时掌握，但对于台区出线停电，目前还无法实时监测，供电公司只能被动通过客户报修掌握，此现状不符合广大人民群众对可靠用电幸福生活的要求。

因此，利用大数据时代的契机，通过建立优质服务大数据采集、分析及管控平台建立完全的主动抢修服务体系，是有效提升居民用户供用电质量，主动开展服务抢修工作的有效策略。

2.专业管理的范围和目标国网株洲供电公司通过职工技术创新，巧用用电信息采集系统的遥信变位事件主动上报功能，实现了台区出线停上电事件的实时监测。

2018年，依托大数据项目建设，选择株洲茶陵县虎踞、米江供电所进行了试点，完成了400个台区出线漏保的现场施工。

2019年初，在湖南供电服务指挥系统，完成了台区出线停上电监测平台的部署，主要开展停电实时抢修、主动服务、频繁停电台区专项整治、故障隐患特征分析等业务。

工作目标：实时监控该400个台区的用电状况，提供台区低压侧故障的主动服务，先于用户报修进行故障处理和客户短信告知，提升服务水平。

二、主要做法1.现场做法：（1）针对性选择在茶陵地区高山地形、雷电集中区域，频繁停电频发区域（洣江、虎踞供电所区域）进行配变低压实验部署。

（2）将台区出线漏电保护断路器的位置辅助接点接入集中器的遥信回路，置集中器的遥信变位事件为重要事件，并允许主动上报。

（3）当台区出线跳闸时，对应漏电保护断路器的位置辅助接点发生变位，触发集中器遥信变位事件，并实时上报到用电信息采集主站，采集主站将事件实时入库。

电网工程抢修响应方案

电网工程抢修响应方案一、前言随着我国电力工程规模的不断扩大和城市化进程的加快，电网工程的抢修工作变得尤为重要。

一旦电网出现故障，不仅会给用户生活带来不便，更可能对整个城市的正常运行产生严重影响。

因此，建立健全的电网抢修响应方案，对快速恢复电网正常运行，保障城市供电稳定具有重要意义。

二、抢修响应方案的制定目的1. 快速响应：及时有效的应对电网故障，缩短供电中断时间，减少用户受到的影响。

2. 提高抢修效率：建立科学的抢修指挥体系和有效的资源配置，保障抢修工作高效有序进行。

3. 提升抢修技术：加强抢修人员技术培训，提高技术水平，提供更专业的抢修服务。

4. 减少事故次数：通过分析事故原因，不断改进设备和工程质量，减少电网故障的发生。

三、抢修响应方案的内容1. 抢修指挥体系建立电网抢修指挥中心，设立抢修指挥专责人员，负责接收、分析和指挥抢修任务。

抢修指挥中心应具备多级联动、信息共享和指挥系统，并能与相关单位协同工作。

2. 抢修队伍组成建立一支专业化、高效的抢修队伍，队伍成员应包括具有丰富抢修经验和技术水平的电力工程师、电工技术人员和机械设备操作人员。

同时，保证队伍的快速响应能力和高效执行力。

3. 抢修资源调配根据抢修情况和需求，合理配置抢修资源，包括人员、设备、工具等，确保抢修工作有序进行。

同时，建立抢修资源库，备有常用抢修设备和备件，以应对突发情况。

4. 抢修流程建立标准的抢修流程，包括抢修任务接收、现场勘查、抢修方案制定、抢修任务执行和验收等环节。

同时，加强抢修现场安全管理，保障抢修人员的安全。

5. 情况报告和信息共享建立抢修工作信息共享平台，及时报告抢修情况，向上级部门和相关单位通报故障信息。

同时，与其他电网公司、抢修队伍等建立合作关系，共享资源和信息，加强抢修工作的交流与协作。

6. 抢修后续跟踪在抢修任务完成后，进行抢修效果评估，并对抢修过程中遇到的问题进行总结和反馈，为今后抢修工作提供经验借鉴。

畅通“最后一公里” 智能服务更周到

链智Chain Widsom32华北电业畅通“最后一公里”智能服务更周到文｜刘志博　赵莹莹　赵磊　乐文静目前，国家电网有限公司正在深化现代智慧供应链建设。

作为供应商，我们也感受到了现代智慧供应链带来的种种便利。

招投标及合同签订更简便国网公司通过“国网智慧物资平台”发布标书，供应商下载招标文件后，通过离线投标工具制作投标文件。

电子化开标后，将结果公示于“国网智慧物资平台”。

中标供应商通过“国网智慧物资平台”进行电子签约，完成合同签订。

江苏中天科技服务股份有限公司的小赵说，以前，作为一名一线供应商业务人员，跑手续、交发票占据着日常工作任务的大部分。

为了单据的及时办理完成，火车、飞机、汽车等各种交通工具无所不用其极，没有交通工具的，步行也要完成最后一公里。

北京ABB高压开关设备公司的赵磊说，传统招投标以及合同签订，平日里几份，几十份的单子很平常，那种几百份一起提交的，工作人员的校验审核更是费时费力。

如果赶上结算时间节点，我们供应商人员都会不约而同赶至供应商服务大厅，好不热闹。

增加办事窗口，适当延长办事时间，排队取号入场等办法，都是为了办事的更高效。

多少次，大厅服务的工作人员牺牲了原有的午休时间加班加点，就为了不让供应商等待太久。

新的模式，大大简便了以往的传统招投标方式。

物资检测更智能年初，武汉南瑞承建的国网冀北电力有限公司唐山物资质量检测中心建设项目顺利投入运行。

该项目是冀北公司打造的现代化智慧物资检测中心，也是国内首家由地市公司承建的省级物资质量检测中心。

该中心建设综合应用自动化、智能化、信息化、物联网、区块链等技术和手段，实现电力物资的规模化检测、自动化物流、信息化管控。

检测装置方面：变压器、开关等电气类物资采用集成式一体化检测装备，实现一次接线、一键操作自动完成多种检测项目，解决了传统试验中频繁试验接线和频繁流转的问题，提高了物资检测效率。

配置多个温升工位，可实现多台变压器、开关设备同时开展温升试验。

标准化抢修为目标的配网抢修体系构建与实施

标准化抢修为目标的配网抢修体系构建与实施摘要：近年来，山东公司深入贯彻国家电网公司决策部署，顺利完成“三集五大”体系建设。

落实“客户导向”工作要求，深化“三集五大”体系优化提升，强化营配末端协同，以“五个一”标准化抢修为目标，不断提升配网抢修服务质量和客户服务水平。

关键词：配电；抢修；营配；协同2014年国网公司下发《国家电网公司配网故障抢修管理规定》，要求建立配网故障抢修协同机制，遵循“安全第一、快速响应、综合协同、优质服务”的原则，强化抢修关键环节风险管控，按照标准化作业要求，确保作业人员安全及抢修质量；加强配网故障抢修的过程管控，满足抢修服务承诺时限要求，确保抢修工作高效完成；各专业（保障机构）工作协调配合，建立配网故障抢修协同机制；实现“五个一”（一个用户报修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次到达现场、一次完成故障处理）标准化抢修，做到抢修服务规范，社会满意度高，品牌形象优良。

目前0.4千伏故障抢修范围是指配电变压器0.4千伏侧总开关以下公司资产供电设施（含计量装置），但按照业务界面，其中，表箱以上公司资产供电设施的抢修管理由运检部负责，表箱及以下公司资产供电设施的抢修由营销部负责，一旦发生计量装置故障，可能出现“一处故障、两支队伍”的问题。

在县公司层面，0.4千伏故障抢修工作均由供电所负责，但在供电所内部存在配电班和营业班工作界面不清晰、人员职责分工不明确等问题，各供电所抢修资源分散、力量薄弱且服务不规范。

主要做法是：1、试点先行，有序推进市公司直供区“五个一”标准化抢修建设。

（1）高度重视，多部门、多层级协同配合成立领导小组和工作小组，明确运检部、营销部、调控中心、办公室、党群部、信通公司、配电运检室、济宁电力实业总公司等相关部门职责分工，由运检部牵头负责“五个一”标准化抢修建设实施方案的编制，各专业部门密切配合，积极协同推进“五个一”标准化抢修体系建设。

（2）明确分工，实施配网抢修业务专业管理文登公司城区范围内由运检部、营销部共同委托同一施工单位承担0.4kV抢修业务，施工单位负责按照业主要求组建抢修站，并配置足够的抢修人员。

探索实施“主动抢修”新模式优化智能配电网“最后一公里”

探索实施“主动抢修”新模式优化智能配电网“最后一公里”摘要：国家电网公司战略目标是实现“一强三优”现代公司，为广大客户提供优质服务是公司战略目标落地的有效载体。

配电网作为连接电网与客户之间的枢纽，在供用电关系中发挥着至关重要的作用，而配网故障由于发生时间、地点、类型、环境等因素的不确定性，其安全风险和措施控制难度大。

因此，如何有效降低安全风险，提高抢修效率，持续提升供电可靠性，将故障抢修的安全性、规范性与客户服务的及时性、快捷性有机结合，提升移动互联时代“随时随地”的服务响应能力，是供电部门长期以来不懈努力的目标和方向。

关键词：大数据；配网；主动抢修一、梳理抢修流程，构建主动抢修管理体系1.构建“一二三+”抢修管理和实施体系“一”指的是一个归口管理部门——运维检修部；“二”指的是两个专业管理单位——配电运检室负责抢修队伍的日常管理和配网设备故障抢修的专业管理，客服分中心负责低压抢修站表计设备故障抢修的专业管理；“三”指的是三个抢修业务实施队伍——配电抢修班负责高压故障查找、隔离、抢修过程监督和验收，及高压抢修队、低压抢修站的日常管理。

运监中心立足于第三方，以服务客户为主线，对抢修全过程进行监测、分析、协调，强化监督管控。

运维检修部的职责是：制定相关制度、标准、流程，监督检查队伍建设和抢修实施，分析总结通报各种数据指标，考核各专业管理单位业务开展情况。

配电运检室的职责是：监督抢修队伍实施既定职责和抢修流程，开展到位监督、队伍建设、硬件配置、文件资料检查，制定配网设备故障抢修的具体实施办法、日常管理规定、标准和各种模板报表，提供配网设备故障抢修的物资、备品备件，开展相关业务培训，拟定对抢修队伍的考核意见。

客服分中心的职责是：协助配电运检室开展表计故障抢修的管理工作，制定表计抢修及欠费、窃电、迁址等涉及营销业务的相关标准、流程和抢修方案、应对策略，提供表计设备、开关及其他计量消耗品，开展相关业务培训，承担运检部的考核责任，拟定对低压抢修站的考核意见。

优化完善电网网架结构实施方案

优化完善电网网架结构实施方案充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，构建公平开放、有效竞争的市场体系，更好发挥作用，破除制约能源高质量发展的体制机制障碍，加强政策引导，强化市场监管，营造良好的发展环境。

一、基本原则坚持系统统筹，守牢安全底线。

处理好发展和减排、整体和局部、长远目标和短期目标和市场的关系，注重统筹谋划，合理布局。

筑牢底线思维，立足XX以煤炭消费为主的实际，坚持转型升级以立为先,传统能源逐步退出要建立在新能源安全可靠替代的基础上。

坚持需求导向，着力提高能源自给能力，预留充足安全保供裕度。

积极融入区域能源合作，着力增强能源产业链供应链安全性稳定性。

坚持绿色发展，着力创新引领。

坚持生态优先，能源开发与生态环境协调发展，加快调整能源结构，协同推进能源供给保障与绿色低碳转型。

坚持能源消费强度和总量双控制度，持续推进能源清洁高效利用，培育能源生产消费新模式新业态。

坚持创新驱动和技术进步引领，推动能源产业数字化智能化升级，推进能源产业链现代化。

坚持深化改革，激发市场活力。

充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，构建公平开放、有效竞争的市场体系，更好发挥作用，破除制约能源高质量发展的体制机制障碍，加强政策引导，强化市场监管，营造良好的发展环境。

坚持民生优先，促进共享发展。

坚持以人民为中心，持续提升能源普遍服务水平，强化民生领域能源需求保障，推动能源发展成果更多更好惠及广大人民群众，为满足人民对美好生活的向往提供坚强能源保障。

二、优化完善电网网架结构加强500千伏主网架建设，推进新江等一批500千伏输变电工程、网架优化完善工程、大型主力电源配套送出工程建设，新建东部500千伏纵向通道，形成更加坚强的“四横两纵”主网架格局。

加强重点地区坚强局部电网建设。

重点加强负荷密集区域网架结构，建设利华等一批220千伏输变电工程，实现220千伏变电站县域全覆盖，各市基本形成以双环网和双链式结构为主的220千伏骨干网络结构。

配电抢修机制方案

配电抢修机制方案摘要在现代社会中，电力作为生产和生活的重要支撑，其稳定供电和质量直接关系到经济发展和人民生活的质量。

然而在电力运行中，由于各种原因，配电网故障时有发生。

为了保障用户的正常用电，加快故障抢修速度，必须建立完善的配电抢修机制。

本文旨在探讨如何建立一个高效、可靠的配电抢修机制。

问题描述配电抢修机制是指在配电网故障发生时，通过快速反应、准确判断、迅速清除故障，实现抢修目标，确保用户用电的安全和稳定。

在抢修过程中需要高效的工作流程和配备优质的人员队伍。

优质的抢修机制可以提高抢修效率，缩短抢修时间，为用户提供更稳定、可靠的供电服务。

解决方案将抢修机制分为四个阶段：反馈、准确判断、清除故障、恢复供电。

下面各阶段的设施和工具、人员都需要适时配置。

反馈1.收集故障信息：通过现场调查、行政管理平台、故障信息系统等多种途径，及时收集故障信息，并制定初步抢修计划。

抢修人员需在收到信息后迅速赶赴故障现场。

2.应急预案：地方政府应制定可靠的应急预案，包括故障情况的定义、应急流程、责任分工等，以确保抢修能够在一定程度上受到控制并且能够得到及时解决。

3.沟通平台：建立稳定对接机制，确保各环节之间的信息传递顺畅。

针对各种应急情况，制定统一沟通标准。

准确判断1.检测设施：抢修队伍需要配备先进和完善的检测设施，例如绝缘电阻测试仪等。

通过检测确定故障全貌，尽快明确故障所在位置和性质。

2.专家咨询：在抢修过程中，存在一些特殊性的故障，抢修人员需要及时向专家咨询、请示，并根据专家提供建议进行抢修作业。

3.抢修数据实时监控：抢修人员需要在现场携带监控设备，用于监控电压、电流等抢修过程中的数据信息，并及时反馈数据到后台监控系统中。

清除故障1.抢修资源配置：根据故障类型和程度配置人员、设备和工具资源，确保抢修过程安全快捷。

2.抢修作业流程：在故障被定位后开始抢修作业流程，清除故障并进行必要的维修保养。

恢复供电1.恢复电源：在故障消除后，及时恢复停电区域电源，确保用户正常用电。

营配贯通的电网故障智能抢修作业技术陈焘

营配贯通的电网故障智能抢修作业技术陈焘发布时间：2021-08-23T08:44:41.217Z 来源：《中国科技人才》2021年第15期作者：陈焘何阿林[导读] 随着经济和各行各业的快速发展，电力行业发展也十分快速。

国网伊犁伊河有限责任公司城区供电中心新疆省伊犁哈萨克自治州伊宁市 835000摘要：随着经济和各行各业的快速发展，电力行业发展也十分快速。

营配贯通建设旨在通过信息化手段，强化专业间业务协同和数据共享，实现营配基础数据同源管理，统一营配数据维护流程标准，基于“营配贯通一张图”开展跨专业协同应用，目前已完成营配数据采录与治理，同步开展业务高级应用工作。

故障抢修作为营配贯通高级应用的场景之一，在提高低压供用电可靠性、提升客户服务满意度方面意义重大。

目前国家电网有限公司（简称国网公司）营销、设备、客户服务中心等部门协同作业，已基本上实现客户报修位置定位、故障原因研判及指挥、停电计划报送及发布等场景应用。

但围绕以客户为中心的主动服务上，针对企业或者个人客户，在精准服务、工作效率、信息共享等方面均存在不足，具有提升的空间。

关键词：营配贯通；故障抢修；技术引言社会的不断发展，使电力系统的作用逐渐凸显，国家电网的稳定、可靠运行，影响着我国的经济发展与建设、社会的稳定及人们的日常生活，因此要时刻保障电网的正常运行。

但电网在建设或运行的过程中，由于人为误差、自然灾害等一些不可避免的因素，会对电网稳定运行造成不良影响，导致电网不能稳定地进行电力传输，所以需要及时对出现故障的电网进行应急抢修作业。

1强化故障抢修作业的重要性近年来，各个行业企业或个人客户的用电能源需求越来越大，不仅应用在传统的家庭照明、商业用电、工厂生产等方面，还渗透冷热电三联供、电能替代等新兴业务，因此供电的可靠性和服务满意度对国网公司的经济效益和社会稳定具有非常重要的意义。

如何高效调动最优的抢修资源，提高抢修作业的速度，尽可能地接近客户的期望变得尤为重要。

配网调控及抢修指挥业务的精益化管理_1

配网调控及抢修指挥业务的精益化管理发布时间：2021-04-19T11:58:05.740Z 来源：《中国电业》2021年2期作者：邹闯[导读] 改革开放以来，综合国力不断提高邹闯国网青海省电力公司海西供电公司青海省格尔木市 816099摘要：改革开放以来，综合国力不断提高，随着社会经济发展和人民生活水平的不断提高，电力在生产和生活中的地位越来越重要，同时，社会诉求日益增多，用电环境呈现多元化、复杂化态势。

配电网面临着现有的电网供电可靠性与市场需求快速发展的矛盾，特别是市区边缘区域及农村地区，互供能力较差；另一方面，目前配网供电设施自动化程度较低，故障后不能通过技术手段快速恢复供电，给电网的安全运行和优质服务带来巨大压力。

因此，如何开展配网调控及抢修指挥业务的精细化管理，保障电网可靠运行，积极争取公众认可和关键群体认同，是当前配网调控及抢修指挥业务面临的迫切问题。

关键词：配网调控；抢修指挥；精益化管理引言电力系统的正常运行以及管理水平对提高我国人们生活水平有着重要的作用，但是，由于长时间配网调控以及抢修指挥业务的管理理念和方式的落后，使得我国电力系统的精细化管理水平一直处于停滞状态。

因此，在这样的状况下，通过研究配网调控以及抢修指挥义务的精细化管理方式，进而不断提高配电网的服务水平和服务质量，进而促进我国电网的健康可持续发展。

1配网调控及抢修指挥业务实现精益化管理的重要意义配网调控和抢修指挥业务实施精益化管理，充分地考虑广大人民群众的利益，以社会责任的理念与方法为指导，始终坚持“你用电，我用心”的服务理念，实行对配网调控和抢修业务的精益化管理，能够为电网的健康和长足发展奠定坚实的基础。

在进行配网调控和抢修指挥业务精益化管理时，以问题为导向，对现有的问题进行深入、全面地分析，主要是因为我国配网调度自动化水平相对较低，当电网出现故障后，不能够进行准确、快速地抢修，给恢复供电带来非常大的压力，再加上农村和城市边缘供电能力较差，不能够有效地满足人民群众的实际生活需求，由于在短时期不可能改善硬件设施，这就需要充分地挖掘现有潜力，加强精益化管理，能够为广大人民群众提供良好的供电服务。