导游历年考试题集

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导游资格证考试试题及答案

导游资格证考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 导游服务的基本原则是（）。

A. 尊重游客意愿B. 保障游客安全C. 遵守法律法规D. 以上都是2. 导游在接待游客时，需要向游客提供（）。

A. 旅游行程安排B. 旅游安全提示C. 旅游费用明细D. 以上都是3. 以下哪项不是导游员的职责（）。

A. 协助游客办理出入境手续B. 为游客提供医疗救助C. 向游客推销商品D. 解答游客的咨询4. 导游在带领游客参观时，应保持（）。

A. 一定的距离B. 与游客的互动C. 适当的速度D. 以上都是5. 导游在处理突发事件时，应首先（）。

A. 向游客解释情况B. 立即采取行动C. 报告上级领导D. 保持冷静6. 导游在介绍景点时，应（）。

A. 只介绍景点的基本信息B. 结合历史和文化背景进行讲解C. 根据游客兴趣选择性介绍D. 避免提及敏感话题7. 导游在提供服务时，应（）。

A. 保持中立，不表达个人意见B. 积极推荐旅游产品C. 避免与游客产生冲突D. 以上都是8. 导游在接待外国游客时，需要（）。

A. 了解游客的文化背景B. 掌握基本的外语交流能力C. 尊重游客的宗教信仰D. 以上都是9. 导游在带领游客购物时，应（）。

A. 推荐游客到指定的购物场所B. 避免游客购买假冒伪劣商品C. 帮助游客进行价格谈判D. 以上都是10. 导游在结束服务时，应（）。

A. 向游客表示感谢B. 向游客提供反馈表C. 确保游客的行李安全D. 以上都是二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 导游在接待团队游客时，需要准备的资料包括（）。

A. 旅游行程表B. 团队名单C. 景点介绍资料D. 紧急联系卡12. 导游在提供服务时，需要遵守的原则有（）。

A. 尊重游客的个人隐私B. 保护游客的合法权益C. 维护旅游市场的秩序D. 遵守职业道德13. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括（）。

A. 认真听取游客的投诉B. 及时向游客解释情况C. 记录游客的投诉内容D. 向游客提供补偿方案14. 导游在带领游客参观时，应注意的事项有（）。

全国导游考试历年真题

全国导游考试历年真题一、判断题（请将正确答案填涂在答题卡上相应题号中，每小题1分，共5分)1、旅游行业的核心价值观是“游客为本，服务至诚”（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误2、1954年4月15日，中国国际旅行社在北京成立,这是中国的第一家旅行社，同时也标志着新中国第一批导游的诞生。

（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)3、1841年，英国人托马斯·库克组织了570人从斯特到拉夫巴勒参加禁酒大会，并专门配备了向导，这是世界上第一次提供商业性导游服务的旅游活动。

（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)4、旅游团就餐时，地陪要引领旅游者进餐厅就座，简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们就餐。

就餐期间，导游人员不应打扰旅游者。

（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)5、全陪与领队、地陪商定行程时，应将各自持有的旅行计划进行对照，一般以组团社的接待计划为依据。

（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)二、单项选择题（下列各题给出的答案只有一个是正确的，请将正确答案填涂在答题卡上相应题号中，每小题1分，共25分）1、若送乘坐乘国内航班离站的团队客人，若乘坐国内航班，应提前( ) 小时抵达机场。

乘国际航班离站，应提前( ) 小时到站。

如乘火车离站，应提前( ) 小时到站。

（） [单选题] *A、2 3 1(正确答案)B、2 2 1C、2 3 1.5D、2 2 1.52、以下（）不是散客自助游的特点。

[单选题] *A、人数少，规模小B、自主性强，自主安排旅游行程C、旅游中所需要的各项服务都为自助或半自助D、自由度大、变化小、要求少(正确答案)3、地陪带领团队游客前往景点参观旅游出发前，导游应提前（）分钟抵达集合地点。

[单选题] *A、10(正确答案)B、15C、20D、304、导游员的第一次亮相是在（） [单选题] *A、接站时B、致欢迎词时(正确答案)C、首次沿途导游时D、清点人数时5、中国旅行社的英文简称是（）。

导游资格(全国导基)习题库(附参考答案)

导游资格(全国导基)习题库（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、中国古代使用时间最长、精确度最高的历法是( )A、《大明历》B、《太初历》C、《授时历》D、《黄帝历》正确答案：C2、欧洲最大的海港位A、英国利物浦港B、西班牙巴塞罗那港C、意大利威尼斯港D、荷兰鹿特丹港正确答案：D3、长江上第一座由中国自行设计、建造的桥梁是（）。

A、南京长江大桥B、杭州湾跨海大桥C、北盘江大桥D、港珠澳大桥正确答案：A4、楹联“开辟荆榛，千秋功业；驱除荷虏，一代英雄”题写在（ )。

A、成都武侯祠B、广州越秀山镇海楼C、郑成功纪念馆D、南京莫愁湖郁金堂正确答案：C5、下列现代园林的特点中，（）主要从人与自然关系的角度出发，以维护和再造“金山、银山”为己任。

A、系统性B、生态性C、公共性D、国家性正确答案：B6、“往事越千年，魏武挥鞭，东临碣石有遗篇。

萧瑟秋风今又是，换了人间”词句出自（）。

A、毛泽东的《浪淘沙·北戴河》B、苏轼的《定风波·莫听穿林打叶声》C、柳永的《望海潮·东南形胜》D、姜夔的《扬州慢·淮左名都》正确答案：A7、山顶洞人( )的行为表明他们已经有灵魂不死的意识，代表着原始宗教信物开始萌芽。

A、使用磨光、钻孔技术制造工具B、掌握人工取火技术C、佩戴兽牙和石珠做成的项链作为装饰D、在墓葬周边撒赤铁矿粉正确答案：D8、名句“老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志”出自（A、苏轼的《赤壁赋》B、范仲淹的《岳阳楼记》C、文天祥的《过零丁洋》D、王勃的《滕王阁序》正确答案：D9、下列名茶中，冲泡时有“满盏浮茶乳”特点的是（ )。

A、西湖龙井B、黄山毛峰C、君山银针D、白毫银针正确答案：D10、我国历史上第一家旅行社是( )。

A、华侨服务社B、中国旅行社C、中国国际旅行社D、中国青年旅行社正确答案：B11、将国内旅游纳入国民经济和社会发展计划是在( )。

导游考试试题及答案

导游考试试题及答案一、选择题1.下列哪个城市没有列入世界遗产名录？A.巴黎B.罗马C.上海D.京都答案：C.上海2.以下哪个景点是世界自然遗产？A.长城B.巴黎圣母院C.大堡礁D.苏州园林答案：C.大堡礁3.以下哪个国家是非洲大陆最大的国家？A.埃及B.尼日利亚D.喀麦隆答案：B.尼日利亚4.世界上最高峰是哪座山？A.珠穆朗玛峰B.富士山C.喜马拉雅山D.乞力马扎罗山答案：A.珠穆朗玛峰5.以下哪个城市是美国的首都？A.纽约B.华盛顿特区C.洛杉矶D.芝加哥答案：B.华盛顿特区二、判断题1.“云南丽江”是中国四大古城之一。

B.错误答案：A.正确2.长城是世界上最长的人造建筑。

A.正确B.错误答案：A.正确3.尼亚加拉大瀑布位于美国境内。

A.正确B.错误答案：B.错误4.伦敦塔是一座观光塔。

A.正确B.错误答案：B.错误5.中国有五大名湖，其中不包括青海湖。

A.正确答案：B.错误三、简答题1.请简述旅游景区保护的重要性。

答：旅游景区保护的重要性体现在以下几个方面：首先，旅游景区是国家的宝贵资源，保护它们可以维护国家的文化遗产和自然风景，使其得到传承和发展；其次，旅游景区可以促进当地经济的发展，提供就业机会，为社会带来经济效益；最后，旅游景区保护还涉及到环保和生态平衡的问题，只有保护好景区的自然环境，才能让游客有更好的旅游体验。

2.请简述导游工作的职责。

答：导游是旅游行业的重要工作人员，他们的职责包括以下几个方面：首先，导游需要对景点、历史文化有深入的了解，能够向游客提供准确、详细的导游讲解；其次，导游需要组织游客的行程安排，包括景点参观、餐饮住宿等方面的安排；另外，导游还需要照顾游客的安全和福利，保护游客的权益；最后，导游还需要处理游客的投诉和问题，确保他们的旅行顺利进行。

四、应用题假设您是一名导游，请为以下游客安排一日游行程：游客A：对历史文化感兴趣，喜欢艺术；游客B：喜欢大自然，喜欢户外活动；游客C：对美食感兴趣，想品尝当地特色菜肴。

导游考试题集(附答案)

导游考试题集(附答案)1.云南的元谋人在距今170万年前已经活动在中国大地上，这是单选题中的正确答案（选项C）。

2.北京猿人在距今约70～20万年前已经学会使用天然火，这是单选题中的正确答案（选项B）。

3.《诗经》中关于公元前776年9月6日的日食记录，是我国历史上第一次有确切日期的日食记录，这是单选题中的正确答案（选项C）。

4.《史记》是我国第一部纪传体通史巨著，这是单选题中的正确答案（选项A）。

5.《汉书》是我国第一部断代体史书，这是单选题中的正确答案（选项B）。

6.《资治通鉴》是我国第一部编年体通史巨著，这是单选题中的正确答案（选项D）。

7.《黄帝内经》是我国现存最早的一部医书，这是单选题中的正确答案（选项B）。

8.《神农本草经》是我国第一部完整的药物学著作，这是单选题中的正确答案（选项D）。

9.《唐本草》是世界上第一部由国家编写颁布的药典，比欧洲早800多年，这是单选题中的正确答案（选项A）。

10.《洗冤录》是我国第一部系统的法医学著作，这是单选题中的正确答案（选项C）。

11.___是著名的学者和旅行家，著《徐霞客游记》，是世界上第一个研究岩溶地貌的人，这是单选题中的正确答案（选项B）。

12.古代纪月，仲春、___、___、___依次指二月、六月、八月、十月，这是单选题中的正确答案（选项C）。

13.在八卦中，象征天、地、水、火的四卦分别是乾、坤、坎、离，这是单选题中的正确答案（选项D）。

14.皇帝的母亲和姑母依次称为皇太后、大长公主，这是单选题中的正确答案（选项C）。

15.“明”国名是根据发迹地特产命名的，这是单选题中的正确答案（选项C）。

16.“文”这个谥号是表扬的意思，这是单选题中的正确答案（选项A）。

17.辽国名是根据发迹地特产命名的，这是单选题中的错误答案，应该选项为C，即元朝。

18、在封建社会，每三年一次在省城举行乡试，通过者称为“举人”。

19、明代是宦官最多的朝代。

20、殿试成绩排名前三的称为状元、榜眼、探花。

导游考核试题库及答案

导游考核试题库及答案一、单项选择题1. 导游服务的基本原则是什么？A. 以客为尊B. 以安全为先C. 以效益为重D. 以服务为先答案：A2. 导游在接待游客时，应该首先了解哪些信息？A. 游客的兴趣爱好B. 游客的国籍和语言C. 游客的宗教信仰D. 游客的旅行预算答案：B3. 在旅游过程中，如果遇到不可抗力因素导致行程变更，导游应该采取哪些措施？A. 立即通知旅行社B. 强制游客接受变更C. 私自决定行程D. 忽略游客意见答案：A二、多项选择题1. 以下哪些属于导游的职责范围？A. 确保游客安全B. 协调解决旅游过程中的问题C. 推销旅游商品D. 为游客提供文化讲解答案：A, B, D2. 导游在旅游过程中需要携带哪些物品？A. 导游证B. 旅游行程单C. 个人娱乐设备D. 急救包答案：A, B, D三、判断题1. 导游在任何情况下都应以游客的意愿为先，即使这可能违反旅游合同。

（）答案：错误2. 导游在遇到紧急情况时，应首先保证游客的安全，并迅速采取措施。

（）答案：正确四、简答题1. 请简述导游在旅游团队中的作用。

答案：导游在旅游团队中的作用主要包括：提供专业的旅游信息和文化讲解，协调解决旅游过程中的问题，确保游客的安全和满意度，以及代表旅行社与游客进行沟通。

2. 导游在遇到游客投诉时，应如何处理？答案：导游在遇到游客投诉时，应首先耐心听取游客的意见，了解问题的具体原因。

然后，根据问题的性质，采取相应的措施，如调整行程、提供补偿等。

同时，应及时向旅行社反馈情况，并记录投诉处理的全过程。

五、案例分析题案例：某导游在带领游客游览时，由于天气突变，导致部分游客身体不适。

请问导游应如何处理？答案：导游首先应保证游客的安全，迅速将身体不适的游客转移到安全地带，并提供必要的急救措施。

随后，导游应联系旅行社，报告情况，并请求支援。

同时，导游需要调整旅游行程，确保其他游客的旅游体验不受影响。

在整个过程中，导游应保持冷静，及时与游客沟通，解释情况，并尽可能满足游客的合理要求。

导游考试题及答案

导游考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 导游在接待游客时，应首先了解游客的哪些信息？A. 游客的姓名和年龄B. 游客的国籍和旅游目的C. 游客的兴趣爱好和特殊需求D. 游客的联系方式和住宿信息答案：C2. 以下哪项不是导游的基本职责？A. 确保游客安全B. 向游客提供旅游信息C. 为游客购买纪念品D. 解答游客的疑问答案：C3. 导游在带领游客参观历史遗迹时，应该做到以下哪一点？A. 随意讲解，增加趣味性B. 严格遵守景区规定，不触碰文物C. 鼓励游客自由拍照，不限制D. 忽略安全警示，带领游客进入危险区域答案：B4. 导游在遇到游客突发疾病时，应首先采取的措施是什么？A. 立即拨打急救电话B. 继续游览，等待病情自愈C. 让游客自行前往医院D. 忽略病情，继续工作答案：A5. 导游在介绍旅游景点时，应该遵循的原则是什么？A. 只介绍游客感兴趣的景点B. 根据游客需求，灵活调整介绍内容C. 严格按照导游手册，不得增减D. 只介绍自己熟悉的景点答案：B6. 导游在接待外国游客时，应该注意哪些文化差异？A. 忽略文化差异，以自己的习惯为主B. 尊重游客的宗教信仰和饮食习惯C. 只介绍中国的文化和习俗D. 避免讨论任何可能引起争议的话题答案：B7. 导游在带领游客购物时，应该遵循哪些原则？A. 推荐游客购买价格昂贵的商品B. 引导游客到指定的购物点消费C. 尊重游客的购物意愿，不强买强卖D. 鼓励游客购买大量纪念品答案：C8. 导游在处理游客投诉时，应该采取哪些措施？A. 忽视游客的投诉，继续工作B. 立即向游客道歉，并积极解决问题C. 将责任推给其他工作人员D. 让游客自己解决答案：B9. 导游在带领游客游览时，应该注意哪些安全问题？A. 确保游客不离开自己的视线B. 只关注游客的行程安排，忽略安全C. 鼓励游客参与高风险活动D. 让游客自行决定是否遵守安全规则答案：A10. 导游在结束一天的游览后，应该做哪些工作？A. 直接回家休息B. 与游客进行总结交流，收集反馈C. 忽略游客的感受，不进行任何交流D. 只关注自己的工作总结，不关心游客答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 导游在接待游客时，可以随意更改行程安排。

导游考试题库及答案详解

导游考试题库及答案详解一、单选题1. 导游在接待游客时，应首先介绍的是：A. 自己的姓名和联系方式B. 行程安排和注意事项C. 旅游景点的历史背景D. 当地的风土人情答案：B2. 以下哪项不是导游的基本职责？A. 确保游客安全B. 解答游客疑问C. 推销旅游产品D. 维护旅游秩序答案：C二、多选题1. 导游在讲解景点时，应注意以下哪些方面？A. 语言要清晰、准确B. 内容要丰富、有趣C. 讲解要有条理、逻辑D. 适当使用幽默语言答案：ABCD2. 导游在处理突发事件时，应采取以下哪些措施？A. 保持冷静，迅速评估情况B. 立即通知相关部门C. 采取措施保护游客安全D. 记录事件经过，为后续处理提供依据答案：ABCD三、判断题1. 导游在讲解时，可以随意更改行程安排。

（错误）2. 导游在服务过程中，应尊重游客的宗教信仰和文化习俗。

（正确）四、简答题1. 请简述导游在接待外国游客时应注意哪些文化差异？答案：导游在接待外国游客时应注意以下文化差异：- 尊重游客的个人习惯和宗教信仰。

- 注意语言沟通，使用简单明了的表达方式。

- 了解不同国家的文化禁忌，避免不恰当的行为或言论。

- 提供适当的个性化服务，满足游客的特殊需求。

2. 导游如何提高自己的专业素养？答案：导游提高自己的专业素养可以通过以下方式：- 不断学习，掌握旅游相关知识和技能。

- 参加专业培训，提高服务水平和应急处理能力。

- 与同行交流，学习先进的服务理念和方法。

- 关注行业动态，了解旅游市场的最新趋势。

五、案例分析题1. 假设你在接待一个旅游团时，发现有游客在景点内乱扔垃圾。

作为导游，你应该如何妥善处理这一情况？答案：作为导游，在发现游客乱扔垃圾时，应采取以下措施：- 首先，礼貌地提醒游客注意环境卫生，说明乱扔垃圾的后果。

- 如果游客不理解或不配合，可以耐心解释并引导他们使用垃圾桶。

- 如果情况严重，可以联系景区管理人员协助处理。

- 同时，要加强对其他游客的宣传教育，提高大家的环保意识。

全国导游证考试试题集及其答案

全国导游证考试试题集文件收集人Kent留言：希望本人收集的试卷对各位考生有所帮助，阅读了本题集能帮你们顺利通过导游考试，是我的荣幸！！祝你们马到成功！导游证考试试题及答案（四套题+一套）导游证考试试题及答案（一）一．填空题（共20空，每空一分，共20分）1、距今约四五千年前，黄河流域和长江流域的母系氏族公社过渡到父系氏族公社，它以______文化、山东龙山文化、______文化为代表。

2、魏晋时期，玄学兴起，其经典是______、《老子》、《庄子》，即“三玄”。

3、秦始皇统一六国后，为了加强中央集权制，五次南巡，最后一次到达钱唐（今杭州），渡江到会稽山，祭祀大禹，留有______歌颂自己的丰功伟绩。

4、明朝时杭州最大的一次西湖疏浚工程是由______主持的，现在的西山路即由他所筑。

5、1920年1月，第一师范教员义乌人陈望道翻译了______，是我国最早的中文全译本。

6、黄山位于皖南，奇松、怪石、_温泉_、云海堪称四绝。

徐霞客称赞黄山道：“五岳归来不看山______，黄山归来不看岳______”。

7、我国水流量最大的瀑布是_壶口瀑布_____，我国最高的瀑布是_蛟龙瀑布_____。

8、地域分异现象，形成了各具一格的城市：山城重庆、冰城哈尔滨、___沙城___敦煌、___瓜果城___吐鲁番等。

9、中国古代四大名亭是兰亭、______、______和爱晚亭。

10、中国古典园林是大自然山水形象的艺术再现。

它源于自然，高于自然，是大自然形象的高度概括。

它的主要组成要素是山、水、_ _____、建筑、动物、匾额、______与刻石等。

11、泉州洛阳桥，是北宋郡守蔡襄主持建造，工程十分艰难，采用了______的方法，独具匠心，为我国古代的重要科学创举。

12、中国政府在宗教问题上的基本观点和基本政策是：宗教有其发生、发展和消亡的过程，……宗教信仰自由受_______的保护，……但_ _________不得信仰宗教。

导游考试试题及答案

导游考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 中国的四大佛教名山分别是哪四座山？A. 峨眉山、九华山、五台山、普陀山B. 泰山、华山、衡山、嵩山C. 峨眉山、武当山、五台山、普陀山D. 峨眉山、九华山、武当山、嵩山答案：A2. 以下哪个不是中国的世界文化遗产？A. 故宫B. 长城C. 兵马俑D. 东方明珠塔答案：D3. 导游在接待游客时，以下哪项行为是不被允许的？A. 热情介绍景点B. 推销商品C. 确保游客安全D. 维护国家形象答案：B4. 以下哪个城市不是中国历史文化名城？A. 北京B. 南京C. 苏州D. 悉尼答案：D5. 导游在讲解时，应该使用以下哪种语言？A. 导游的母语B. 游客的母语C. 英语D. 任何语言答案：B6. 导游在带领游客参观时，以下哪项是必须做到的？A. 拍照留念B. 讲解景点C. 购买纪念品D. 随意走动答案：B7. 导游在遇到紧急情况时，应该首先做什么？A. 保持冷静B. 立即离开C. 联系警察D. 继续讲解答案：A8. 以下哪个是中国的传统节日？A. 圣诞节B. 感恩节C. 中秋节D. 情人节答案：C9. 导游在服务过程中，应该遵循以下哪个原则？A. 以游客为中心B. 以导游为中心C. 以利益为中心D. 以时间为中心答案：A10. 导游在服务中，以下哪项是不需要的？A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 强烈的个人主义D. 良好的职业道德答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 导游在讲解时，可以随意编造故事以吸引游客。

（错误）2. 导游在服务中，应该尊重游客的文化和习惯。

（正确）3. 导游可以向游客索要小费。

（错误）4. 导游在服务中，应该保持微笑和友好的态度。

（正确）5. 导游在遇到游客投诉时，可以置之不理。

（错误）6. 导游在服务中，应该遵守国家法律法规。

（正确）7. 导游可以随意更改行程安排。

（错误）8. 导游在服务中，应该具备急救知识和技能。

导游测试题与参考答案

导游测试题与参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.2017年12月，中国（）成功获选世界旅游联盟总部落户城市。

A、成都B、大连C、杭州D、厦门正确答案：C2.江南园林之中，被陈从周先生誉为“国内孤例”的是( )。

A、个园B、豫园C、拙政园D、留园正确答案：A3.济南趵突泉中的“云雾润蒸华不住，波涛声震大明湖”这幅楹联属于（）。

A、节令联B、杂感联C、名胜联D、喜庆联正确答案：C4.没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的人，有权请求受益人偿还由此支出的（）费用。

A、适当B、合法C、合理D、必要正确答案：D5.《洛阳伽蓝记》描写的是（）时期洛阳佛教兴盛的景象。

A、北魏B、三国C、隋朝D、东晋正确答案：A6.佛教四大名山中，（）是我国惟一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教圣地。

A、九华山B、峨眉山C、普陀山D、五台山正确答案：D7.导游员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的( )。

A、神话故事，民间传说B、建筑布局，功能用处C、结构风格，名人轶事D、历史沿革，名人轶事正确答案：B8.穿斗式建筑的优点是（）。

A、减少室内对视线的阻碍B、减少了隐性围合空间C、使室内空间更具连续性D、用料较少正确答案：D9.绘画名品《清明上河图》的作者是（）。

A、赵孟頫B、阎立本C、齐白石D、张择端正确答案：D10.《国歌法》规定，在公共场合,故意篡改国歌歌词、曲谱,以歪曲、贬损方式奏唱国歌，或者以其他方式侮辱国歌的，由公安机关处以警告或者（）以下拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A、五日B、三日C、十五日D、三十日正确答案：C11.某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（）。

A、只能要求旅行社承担违约责任B、可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任C、只能要求旅行社承担侵权责任D、可以要求小张承担违约责任或者侵权责任正确答案：B12.京剧起源于清中叶，而徽班进京是在（）年间。

导游考试题集及答案解析

导游考试题集及答案解析一、单项选择题1. 导游在接待游客时，应首先了解游客的哪些信息？A. 旅游目的B. 旅游预算C. 旅游偏好D. 以上都是答案：D2. 以下哪个不是导游的基本职责？A. 确保游客安全B. 提供旅游信息C. 处理游客投诉D. 强制游客购物答案：D3. 导游在带领游客参观时，应如何介绍景点？A. 随意介绍B. 按照导游词介绍C. 根据游客兴趣介绍D. 只介绍景点的历史答案：B二、多项选择题1. 导游在服务过程中需要具备哪些素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 应对突发事件的能力D. 良好的身体素质答案：ABCD2. 导游在服务过程中，哪些行为是不被允许的？A. 向游客推销商品B. 擅自改变行程C. 与游客发生争执D. 忽视游客的安全答案：ABCD三、判断题1. 导游在服务过程中，可以根据自己的意愿随意更改旅游路线。

（错误）2. 导游在服务过程中，应尊重游客的意愿和选择。

（正确）3. 导游在服务过程中，不需要具备急救知识。

（错误）四、简答题1. 请简述导游在服务过程中应如何处理游客的投诉？答案：导游在处理游客投诉时，应首先耐心倾听游客的意见，了解投诉的具体内容。

然后，根据投诉的性质，采取相应的措施，如协调解决问题、向游客解释情况、向相关部门反映等。

在整个过程中，导游应保持冷静和专业，确保游客的权益得到妥善处理。

2. 请简述导游在带领游客游览时应注意的事项。

答案：导游在带领游客游览时，应注意以下事项：确保游客的安全，遵守旅游行程安排，提供准确的旅游信息，尊重游客的文化习惯和个人隐私，及时处理突发事件，保持与游客的良好沟通。

五、案例分析题案例：某导游在带领游客游览时，发现部分游客对景点的历史背景不感兴趣，更关注当地的风土人情。

请问导游应如何调整讲解内容以满足游客的需求？答案：导游应根据游客的兴趣和需求，灵活调整讲解内容。

可以减少对景点历史背景的介绍，转而增加对当地风土人情、民俗习惯、特色美食等方面的介绍。

导游考试题库大全及答案

导游考试题库大全及答案一、单项选择题1. 中国古代园林的造园手法中，以小见大的手法主要体现在（）。

A. 借景B. 障景C. 框景D. 漏景答案：B2. 中国古代园林中，被誉为“天下园林之母”的是（）。

A. 颐和园B. 拙政园C. 留园D. 圆明园答案：B3. 下列关于中国园林的描述，不正确的是（）。

A. 中国园林强调自然美B. 中国园林注重意境的营造C. 中国园林追求对称美D. 中国园林强调空间的流动性答案：C4. 中国古代园林中，以水景著称的园林是（）。

A. 苏州园林B. 扬州园林C. 杭州西湖D. 北京颐和园答案：D5. 中国古代园林中，以假山著称的园林是（）。

A. 苏州园林B. 扬州园林C. 杭州西湖D. 北京颐和园答案：A二、多项选择题6. 中国园林的特点包括（）。

A. 强调自然美B. 强调对称美C. 强调意境的营造D. 强调空间的流动性答案：ACD7. 中国古代园林中，以下哪些园林属于皇家园林（）。

A. 颐和园B. 拙政园C. 留园D. 圆明园答案：AD8. 中国古代园林中，以下哪些园林属于私家园林（）。

A. 颐和园B. 拙政园C. 留园D. 圆明园答案：BC9. 中国园林的造园手法包括（）。

A. 借景B. 障景C. 框景D. 漏景答案：ABCD10. 中国园林中，以下哪些元素是常见的造园元素（）。

A. 山B. 水C. 植物D. 建筑答案：ABCD三、判断题11. 中国园林强调对称美。

（）答案：错误12. 中国园林强调自然美和意境的营造。

（）答案：正确13. 中国园林中，假山是常见的造园元素。

（）答案：正确14. 中国园林中，水景是常见的造园元素。

（）答案：正确15. 中国园林中，建筑是常见的造园元素。

（）答案：正确四、简答题16. 简述中国园林的特点。

答案：中国园林的特点包括强调自然美、意境的营造、空间的流动性以及与自然的和谐共生。

中国园林追求的是“虽由人作，宛自天开”的效果，即人工创造的园林要达到自然天成的境界。

全国导游资格考试试题

全国导游资格考试试题第一部分：选择题（共50题，每题2分，共100分）1. 下列哪个城市被称为“东方巴黎”？A. 上海B. 北京C. 成都D. 广州2. 景点门票价格下列哪个为偶数？A. 68元B. 79元C. 95元D. 103元3. 以下哪个城市以世界文化遗产数量最多而闻名？A. 南京B. 西安C. 昆明D. 沈阳4. 位于中国的四大佛教名山中，哪座山以世界文化遗产“大佛”而著名？A. 峨眉山B. 泰山C. 嵩山D. 普陀山5. 以下哪个省份不属于中国的五个自治区之一？A. 海南省B. 内蒙古自治区C. 宁夏回族自治区D. 新疆维吾尔自治区......第二部分：问答题（共5题，每题20分，共100分）1. 简要介绍一下中国的长城。

长城是中国古代的防御工程，始建于公元前7世纪春秋时期，并经过多次修建和重建。

长城总长约21196.18千米，是世界上最长的建筑物之一。

它起源于中国北方辽阔的沙漠和草原地带，横跨山脉、峡谷和平原等各种地形，具有重要的军事防御和文化遗产价值。

长城是中国著名的旅游景点之一，吸引着来自世界各地的游客。

......第三部分：论述题（共2题，每题200字，共400字）1. 请你以导游的角度，论述一下中国传统文化对旅游业的影响。

中国传统文化对旅游业有着深远的影响。

首先，中国的传统文化具有悠久的历史和深厚的底蕴，使得中国成为世界上最重要的旅游目的地之一。

游客们来到中国，希望亲身感受中国古老文化的魅力，体验传统的艺术、音乐、舞蹈、戏剧等。

其次，中国传统文化强调人与自然的和谐统一，重视环境保护和可持续发展。

这对于旅游业来说至关重要。

传统文化的影响使得中国的旅游景点注重保护原始风貌，保护生态环境，为游客提供独特而且环保的旅游体验。

此外，中国传统文化中蕴含着丰富的人文底蕴和道德伦理观念，这对于发展旅游业具有积极的影响。

中国的传统文化强调尊老、尊师、尊重他人和亲情、友情等等，使得游客在旅游过程中可以感受到真诚的待遇和善意的交流。

导游习题库+参考答案

导游习题库+参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.火把节是（）、傈傈、纳西、哈尼等民族传统节日。

A、壮族、朝鲜族B、藏族、黎族C、苗族、土家族D、彝族、白族正确答案：D2.成语“画龙点睛”的故事与下列哪位画家有关？（）A、陆探微B、黄公望C、顾恺之D、张僧繇正确答案：D3.风景名胜区是指具有（）价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

A、观赏、文化或者科学B、观赏、文化或者历史C、文化、艺术或者历史D、历史、文化或者科学正确答案：A4.（）是壮族古代文化艺术的精华。

A、铜鼓B、花山原始崖壁画C、壮锦D、壮歌正确答案：B5.楷书产生于（）。

A、秦代B、汉末C、隋唐时期D、春秋战国时期正确答案：B6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定，我国国家“宪法日”为（）。

A、10月30日B、6月30日C、12月4日D、12月30日正确答案：C7.导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域，为此支出的费用应当由（）承担。

A、旅游者承担B、旅行社和旅游者分担C、旅行社承担D、旅行社或旅游者承担正确答案：B8.十九大报告强调，“坚定不移全面（），不断提高党的执政能力和领导水平”。

A、从严治党B、加强政治建设C、反腐倡廉D、管党治党正确答案：A9.地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。

以下不属于领取内容的是（）。

A、旅游团名单B、住宿结算单C、旅游合同D、旅游服务质量反馈表正确答案：C10.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。

A、大巴车接近景区时B、大巴车出发时C、景区游览途中D、景区入口处正确答案：D11.媒体报道或社会公众举报的旅游不文明行为，由（）予以调查核实。

A、不文明行为发生地的旅游主管部门B、当事人户籍所在地旅游主管部门C、不文明行为发生地的公安部门D、当事人居住地的公安部门正确答案：A12.根据《旅游安全管理办法》规定，（）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。

导游知识试题(含答案)

导游知识试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）l、回族有严格的饮食禁忌。

不吃（）肉，不食用自死的禽畜和畜血。

A、羊B、牛C、驼D、驴正确答案： D2、2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛：参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险每次事故每人责任限额应不低于（）人民币。

A、5万元B、20万元C、50刀元D、10万元正确答案： C3、下列关于国家机构的职权说法正确的是（）。

A、国务院有权依照法律决定省、自治区、直辖市范围内部分地区进入紧急状态B、全国人大有权选举产生全国人大常委会委员长、副委员长、国家主席、副主席、国务院总理、副总理C、国家主席有权决定战争和和平问题D、国务院有权批准省、自治区、直辖市的建置和区域划分正确答案： A4、当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应（）。

A、组织救援，疏散旅游者B、报警，拨打119C、通知领队并协助通知全体成员D、寻找灭火器灭火正确答案： B5、土家族的传统舞蹈（）与祭祀祖先、祈求丰收相联系。

A、摆手舞B、打柴舞C、八宝铜铃舞D、茅古斯正确答案： A6、具有出境旅游经营资格的旅行社，每设立一个经营国内、入境与出境旅游业务的分公司，则应当向其旅游服务质量保证金账户增存（）。

A、20万元B、40万元C、35万元D、30万元正确答案： C7、“四川有座峨喔山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头＂。

导游在这里运用了（）修辞手法。

A、引用B、映衬C、双关D、夸张正确答案： D8、在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当（）。

A、婉言拒绝B、原则同意C、及时向组团社反映D、及时向地接社反映正确答案： D9、在世界遗产名录中，黄山归类为（）。

A、文化景观遗产B、世界自然与文化双重遗产C、世界文化遗产D、世界自然遗产正确答案： B10、在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为（）。

A、20万元B、50万元C、30万元D、40万元正确答案： D11、导游人员没有按预定航班（车次、船次）时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象称为（）。

导游考试题库全集

一、选择题
1.中国的四大佛教名山之一，以供奉地藏菩萨著称的是：
A.峨眉山
B.九华山（正确答案）
C.五台山
D.普陀山
2.下列哪项不是导游在讲解过程中应遵循的基本原则？
A.准确性
B.生动性
C.冗长性
D.针对性（正确答案）
3.被誉为“东方医药巨典”的古代医学著作是：
A.《本草纲目》（正确答案）
B.《黄帝内经》
C.《伤寒杂病论》
D.《千金方》
4.下列哪个景点属于世界文化遗产，且以其独特的喀斯特地貌著称？
A.黄山
B.武夷山
C.丽江古城
D.云南石林（正确答案）
5.导游在讲解历史文化时，应特别注重：
A.娱乐游客
B.传播知识（正确答案）
C.推销商品
D.快速结束
6.中国最长的河流是：
A.黄河
B.长江（正确答案）
C.珠江
D.黑龙江
7.导游在讲解过程中，遇到游客提问时，应采取的态度是：
A.回避问题
B.耐心解答（正确答案）
C.敷衍了事
D.转移话题
8.下列哪个城市不是中国的四大古都之一？
A.西安
B.洛阳
C.南京
D.成都（正确答案）。

全国导游资格考试试题

全国导游资格考试试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 下列关于中国历史的说法，哪一项是正确的？A. 秦始皇统一了六国后，实行了焚书坑儒的政策。

B. 唐朝时期，科举制度开始成为选拔官员的主要方式。

C. 明朝是中国古代最后一个由汉族人建立的封建王朝。

D. 清朝的康熙皇帝在位期间，进行了著名的“康熙字典”编纂工作。

2. 中国的四大名楼中，位于湖南省的是：A. 黄鹤楼B. 岳阳楼C. 滕王阁D. 鹳雀楼3. 下列名胜古迹中，不属于世界文化遗产的是：A. 长城B. 故宫C. 颐和园D. 秦始皇陵兵马俑4. 中国的传统节日中，端午节主要是为了纪念哪位历史人物？A. 孔子B. 屈原C. 李白D. 曹操5. 以下哪项不是中国的传统茶文化中的特点？A. 重视茶艺表演B. 强调茶道精神C. 以茶代酒D. 饮茶时搭配西式糕点6. 中国的四大佛教名山中，位于四川省的是：A. 普陀山B. 峨眉山C. 九华山D. 五台山7. 下列关于中国地理的描述，哪一项是错误的？A. 长江是中国最长的河流。

B. 青藏高原被誉为“世界屋脊”。

C. 黄河流经的省份最多的是中国的第二长河。

D. 杭州西湖位于江苏省。

8. 中国的三大名族风情区中，以壮族文化为主的是：A. 西藏风情区B. 云南风情区C. 广西风情区D. 内蒙古风情区9. 下列关于中国古典文学的表述，哪一项是正确的？A. 《红楼梦》的作者是明代的曹雪芹。

B. 《西游记》中的唐僧取经的故事发生在唐朝。

C. 《水浒传》中的英雄们聚集在梁山泊反抗官府。

D. 《三国演义》描述的是三国时期的历史事件。

10. 中国的五岳中，被称为“中岳”的是：A. 泰山C. 嵩山D. 衡山二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 下列哪些景点位于中国南方？A. 九寨沟B. 桂林山水C. 黄山D. 丽江古城12. 中国的四大发明包括：A. 指南针B. 火药C. 造纸术D. 丝绸13. 下列哪些是中国的传统节日？A. 春节B. 圣诞节C. 中秋节D. 重阳节14. 中国的四大古典小说包括：A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《水浒传》D. 《聊斋志异》15. 下列哪些是中国的著名菜系？B. 粤菜C. 湘菜D. 意大利菜16. 下列哪些因素可能影响旅游活动？A. 自然灾害B. 政治稳定性C. 经济条件D. 文化差异17. 中国的五大古都包括：A. 北京B. 南京C. 西安D. 开封E. 杭州18. 下列哪些是中国古代的著名诗人？A. 李白B. 杜甫C. 白居易D. 莎士比亚19. 下列哪些是中国的国家级非物质文化遗产？A. 京剧B. 昆曲C. 皮影戏D. 马戏20. 中国的四大名亭中，位于杭州西湖的是：B. 陶然亭C. 湖心亭D. 翠微亭三、判断题（每题1分，共10分）21. 中国的首都北京是中国历史上唯一的首都城市。

导游资格试题库(附答案)

导游资格试题库（附答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.（）以960平方米元代道教壁画著称于世，有道教壁画艺术宝库之誉，与佛教艺术宝库敦煌石窟交相辉映。

A、沈阳太清宫B、北京白云观C、成都青羊宫D、芮城永乐宫正确答案：D2.2021年11月，文化和旅游部、国家发展改革委、财政部发布通知，公布第二批国家文化和旅游消费试点城市名单，不在此次消费试点城市名单的是（）。

A、山东泰安市B、浙江绍兴市C、四川乐山市D、河北保定市正确答案：A3.按照突发事件发生的紧急承担、发展态势和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用（）标示。

A、红色、黄色、橙色、蓝色B、红色、橙色、蓝色、黄色C、红色、橙色、黄色、蓝色D、橙色、红色、黄色、蓝色正确答案：C4.中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）到达。

A、８分钟B、１０分钟C、５分钟D、３分钟5.旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。

A、《死亡公证书》B、《尸体解剖报告》C、《死亡诊断证明》D、《因病死亡证明》正确答案：C6.文化和旅游领域首笔设备更新专项再贷款向（）投放成功，用以支持文化和旅游项目设备购置。

该项目为文化和旅游领域首个完成设备更新改造专项再贷款投放的项目。

A、中山华侨城实业发展有限公司B、华侨城实业发展（深圳）有限公司C、广州长隆集团有限公司D、郑州方特实业有限公司正确答案：A7.普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的（）签发。

A、县级以上公安机关出入境管理机构B、市级以上公安机关出入境管理机构C、县级或市级以上公安机关出入境管理机构D、省级公安机关出入境管理机构正确答案：A8.2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A、司机背后第一排靠过道位B、司机背后第一排靠窗位C、开门侧第一排靠过道位D、开门侧第一排靠窗位9.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。