市场营销学试题及其答案吴健安

合集下载

市场营销吴健安第三版-课后思考题答案

第一章：市场营销与市场营销学

1．试比较经济学家和管理学家对市场认识的异同。

答：经济学家是从揭示经济实质角度提出市场概念。他们认为市场是一个商品经济范畴，是商品内存矛盾的表现,是供求关系,是商品交换关系的总和。哪里有社会分工和商品生产,哪里就有市场.管理学家则侧重从具体的交换活动及其运动规律认识市场。在他们看来,市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动.不将买方和卖方放在一起，就不会有市场。

2．什么是市场营销？为什么说市场营销是企业的核心职能？

答：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

市场营销是企业的核心职能是因为：（1）企业作为交换体系中的一个成员,必须以对方（顾客）在存在为前提，没有顾客，就没有企业。(2）顾客决定企业的本质。（3）企业的核心职能是市场营销，企业的其他职能,如生产、财务、从事职能,只有在实现市场营销职能的情况下，才是有意义的。

3．试述市场营销学的形成与发展过程.

答：市场营销学于20世纪初创建于美国，它的形成阶段大约在1900年到1930年。这一时期的市场营销学，其内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚形成。1929—1933年的经济大危机，产生了许多新的原理，到第二次世界大战结束，市场营销学得到了长足发展,但主要集中在销售推广方面.第二次世界大战后的六十多年来，市场营销论著如云，不断创新。到本世纪初,中国内地已形成庞大的营销教育和人才培养网络。

4．《经营者》杂志2006（2）中“2005中国最具价值商业思想”栏目有下列一段文字：德鲁克指出“顾客决定着企业是什么”.中国的优秀企业在建立可持续、能自我创新的组织能力中实践着德鲁克方式(而使自身迅速成长）:华为以“为客户服务是存在的唯一理由"、海尔为满足农民的需求而生产适于洗蔬菜的洗衣机、联想造出了普通家庭买得起的电脑、格兰仕以高质低价让微波炉走进了千家万户。

(完整word版)市场营销学试题及其答案(吴健安) (6)

《市场营销学》试卷A-07

考生注意：

1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；

2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；

3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；

4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

年级：专业：班级：学号：姓名：

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）

1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者B．相互市场营销者

C．生产者D．推销者

2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。

A．问号类B．明星类

C．奶牛类D．瘦狗类

3、威胁水平高而机会水平低的业务是。

A．理想业务B．冒险业务

C．成熟业务D．困难业务

4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。

A．公共关系调查B．公共关系计划

C．公共关系实施D．公共关系策略选择

5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。

A．小于B．大于

C．等于D．都不是

6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。

A．主观范畴B．客观范畴

C．道德范畴D．文化范畴

7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。

(完整word版)市场营销学试题及其答案(吴健安)

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。)

1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。

A．市场营销B．生产功能

C．财务功能D．推销职能

2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。

A．创造产品价值B．创造顾客价值

C．技术创新D．产品创新

3、一个战略经营单位是企业的一个_________。

A．部门B．车间

C．产品D．环节

4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

A．供应商B．制造商

C．营销中间商D．广告商

5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。

A．生理需要B．社会需要

C．尊敬需要D．安全需要

6、人员推销活动的主体是_________.

A．推销市场B．推销品

C．推销人员D．推销条件

7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________.

A．有较大自由B．缺乏自主性

C．受控制少D．可任意选购

8、属于产业市场细分标准的是_________.

A．职业B．生活格调

C．收入D．顾客能力

9、占有最大的市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。

A．市场领导者B．市场利基者

C．强竞争者D．近竞争者

10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。

A．包装B．质量

C．产品D．用途

市场营销学试题及其答案（吴健安）_（17）[1]

《市场营销学》试卷B08

⼀、单项选择题（在每⼩题备选的四个答案中选择⼀个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每⼩题1分，共12分。）

1、对于负需求市场，营销管理的任务是_________。

A．改变市场营销B．刺激市场营销

C．反市场营销D．维持市场营销

2、规划经营战略的关键是战略分析和_________。

A．战略选择B．战略计划

C．战略部署D．战略调查

3、_________指⼈们对社会⽣活中各种事物的态度和看法。

A．社会习俗B．消费⼼理

C．价值观念D．营销道德

4、在服务营销管理中，⼀切可以传递服务特⾊与优点的有形组成部分，均可称为服务的_________。

A．有形展⽰B．⽆形展⽰

C．蓝图技巧D．标准跟进

5、⽣产者⽤户⾃⾝的有关因素称为_________。

A．⼈际因素B．个⼈因素

C．组织因素D．环境因素

6、在市场具有独特的巨⼤需求，企业技术规模⽐较⼤的情况下，可以采⽤_________。

A．产品发明策略B．产品适应策略

C．产品延伸策略D．品牌延伸策略

7、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进⾏推算，预测未来发展趋势，这是_________。

A．直线趋势法B．时间序列分析法

C．统计需求分析法D．专家意见法

8、某⼀⾏业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客开展竞争，这属于_________。

A．完全竞争B．完全垄断

C．不完全垄断D．垄断竞争

市场营销学试题及其答案吴健安8

《市场营销学》试卷A-09

考生注意：

1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；

2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；

3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；

4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

年级：专业：班级：学号：姓名：

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）

1、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。

A．市场营销观念B．社会市场营销观念

C．市场营销管理哲学D．生产或销售观念

2、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________。

A．环境威胁B．市场机会

C．市场利润D．成本降低

3、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_________。

A．理想业务B．冒险业务

C．成熟业务D．困难业务

4、__________是最常见的市场营销组织形式。

A．职能型组织B．产品型组织

C．地区型组织D．管理型组织

5、供应商应把中间商视为顾客_________而不是销售代理人，帮助

他们为顾客做好服务。

A．采购代理人B．销售代理人

C．供应代理人D．都不是

6、服务的_________特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。、

A．无形性B．异质性

C．同步性D．易逝性

7、某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。

A．趋势变动B．周期变动

C．季节变动D．随机波动

8、产品导向的适用条件是_________。

市场营销学(吴健安版)

市场营销学

第一章：市场营销和市场营销学

市场：是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求

的交换关系、交换条件和交换过程。

市场是建立在社会分工和商品生产，即商品经济基础上的交换关系；交换关

系由一系列交易活动构成，并由商品交换规律所决定。

市场的三个要素：可供交换的产品；卖主和买主；交易的价格及条件。

市场营销：是通过创造和交换产品及价值，从而是个人或群体满足欲望和需

要的社会过程和管理过程。

概念要点：市场营销最终目标是“是个体和群体满足欲望和需要”；交换是

市场营销的核心；交换的顺利进行取决于营销者创造的的产品和价值满足顾客需

求的程度以及对交换过程管理的水平。

欲望：指想得到具体满足的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出

来的对需要的特定追求。

需求：是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望，是对某特定商

品及服务的市场需求。

产品：是指满足人的需要和欲望的任何事物。

效用：是消费者对产品满足其需要的整体的能力的评价。

交换：是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。

交易：是交换的基本单位，是交换双方的价值交换。

市场营销者：是指希望从别人那里获得资源并愿意以某种价值的东西作为交

换的人。

市场营销学的理论基础：生产目的论和价值实现论。交换是连接生产和消费

的要素，也是生产不可缺少的条件。

宏观市场营销学：引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，在某种

程度上有效地使不同的供给能力与各种不同的需求相适应，实现社会的短期和长

期目标的社会经济过程。它强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活

市场营销学试题及其答案吴健安

市场营销学试卷A-01

考生注意：

1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理；

2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；

3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页；

4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回;

年级：专业：班级：学号：姓名：

一、单项选择题在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上;每小题1分,共12分;

1、市场营销的核心是_________;

A．生产B．分配

C．交换D．促销

2、从总体上看,质量改进方案通常会增加企业的_________;

A．成本B．盈利

C．无形资产D．以上答案都不对

3、_________是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等;

A．产品B．定价

C．促销D．分销

4、消费者的购买单位是个人或_________;

A．集体B．家庭

C．社会D．单位

5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________,并且不导致任何所有权的产生;

A．有形产品B．无形的任何活动或利益

C．物质产品D．实体产品

6、按照不同的职能,非营利组织可分为_________;

A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织

C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C

7、在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用_________促销方式;

A．广告B．人员推销

C．价格折扣D．营业推广

8、_________差异的存在是市场细分的客观依据;

市场营销学试题及其答案(吴健安)

4、低成本扩张观念。认为在现阶段我国家电领域生产能力严重过剩，有条件实行兼并的情况下，企业应以低成本兼并扩大规模，为薄利多销奠定坚实基础。1996年，TCL以1.5亿港元兼并香港陆氏集团彩电项目；以6000万元人民币与美乐电子公司实现强强联合。仅此两项，就获得需投资6亿元才能实现的200万台彩电生产能力，年新增利润近2亿元。
（4）营销分析系统──指企业运用先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。
3、品牌资产是通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值，是企业与顾客长期交往关系的反映，其价值的高低，最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。与其他资产相比，品牌资产有一定的特殊性。主要表现为以下几个方面：（1）品牌资产的无形性；（2）品牌资产在利用中增值；（3）品牌资产难以准确计量；（4）品牌资产具有波动性；（5）品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。
──不断变革、创新的观念。他们认为，市场永远在变化，市场面前人人平等，唯有不断变革经营、创新管理、革新技术的企业，才能在竞争中发展壮大。为此，他们根据市场发展变化不断调整企业的发展战略和产品质量与服务标准，改革经营体制，提高管理水平。近几年来，集团除推出TCL致福电脑、手提电话机、锂系列电池、健康型洗衣机和环保型电冰箱等新产品外，对电视机、电话机等老产品每年也有各近20种不同型号新产品投放市场，并几乎都受到青睐。

市场营销学试题及其答案(吴健安)

《市场营销学》试卷B06

考生注意：

1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；

2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；

3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；

4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

年级：专业：班级：学号：姓名：

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）

1、战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。

A．传统研究法B．管理研究法

C．历史研究法D．系统研究法

2、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种_________联系。

A．内在B．外部

C．多种D．局部

3、一般日常生活用品，适合于选择做广告。

A．人员B．专业杂志

C．电视D．公共关系

4、企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的

_________评价标准。

A．移情性B．保证性

C．适应性D．可靠性

5、我国通常把非营利组织称为_________。

A．医院、学校B．慈善机构

C．基金会D．机关团体、事业单位

6、下列哪项不是市场细分的原则?_________

A．可衡量性B．可区分性

C．可对比性D．可赢利性

7、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。

A．观察调查B．固定样本连续调查

C．类型抽样D．询问调查

8、寻求_________是产品差别化战略经常使用的手段。

(完整word版)市场营销学试题及其答案(吴健安)(6)

《市场营销学》试卷A—07

考生注意:

1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；

2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上;

3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；

4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回.

年级：专业: 班级: 学号: 姓名：

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）

1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者B．相互市场营销者

C．生产者D．推销者

2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。

A．问号类B．明星类

C．奶牛类D．瘦狗类

3、威胁水平高而机会水平低的业务是。

A．理想业务B．冒险业务

C．成熟业务D．困难业务

4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。

A．公共关系调查B．公共关系计划

C．公共关系实施D．公共关系策略选择

5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。

A．小于B．大于

C．等于D．都不是

6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此,服务质量是一个_________。

A．主观范畴B．客观范畴

C．道德范畴D．文化范畴

7、随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大,但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求,市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。

市场营销学试题及其答案(吴健安) (6)

《市场营销学》试卷A-07

考生注意：

1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；

2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上;

3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页;

4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

年级:专业:班级：学号：姓名：

一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分.)

1、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为_________,并将这种情况称为相互市场营销.

A．市场营销者B．相互市场营销者

C．生产者D．推销者

2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________.

A．问号类B．明星类

C．奶牛类D．瘦狗类

3、威胁水平高而机会水平低的业务是。

A．理想业务B．冒险业务

C．成熟业务D．困难业务

4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。

A．公共关系调查B．公共关系计划

C．公共关系实施D．公共关系策略选择

5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度.

A．小于B．大于

C．等于D．都不是

6、服务质量同顾客的感受关系很大,质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。

A．主观范畴B．客观范畴

C．道德范畴D．文化范畴

市场营销学(吴健安)七套期末考试试题及答案

《市场营销学》试卷A-06

一、单项选择题

1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销

C．公共关系D．相互市场营销

2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线B．经营目标

C．经营方针D．经济利益

3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。

A．全面机会B．行业市场机会

C．边缘市场机会D．局部机会

4、公共关系_________。

A．是一种短期促销战略B．直接推销产品

C．推销企业形象D．需要大量的费用

5、消费者的购后评价主要取决于_________。

A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况

C．付款方式D．他人态度

6、在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

A．异质产品市场B．完全寡头竞争

C．纯粹垄断D．垄断竞争

7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________

A．纯随机抽样B．机械抽样

C．类型抽样D．整群抽样

8、_________是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化B．市场集中化

C．市场细分化D．无差异营销

9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。

A．服务B．质量

C．效用D．功能

10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。

A．产品B．服务

C．附加利益D．附加功能

11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。

A．同质产品市场B．差别产品市场

市场营销学试题及其答案(吴健安) (7)

4、组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。
5、市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。
6、如果某个行业具有高度利润吸引力，其它企业会设法进入。
7、因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。所以，其销售方式和销售措施是相同的。
8、企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现。
8、凡是在市场上有较高的知名度和较高的_______________的商标，都可以申请认定驰名商标。
五、名词解释（每小题
1、社会市场营销观念
2、目标市场
3、驰名商标
4、营业推广
六、简答题（每小题
1、简述市场营销环境的构成。
2、竞争者的竞争反应模式有哪几种类型？分析竞争者反应模式有何意义？
3、市场营销渠道与分销渠道有何区别？
A．占有货架B．避免脱销
C．降价D．提醒购买的广告
E．折扣
三、判断题
1、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。
2、市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。
3、企业只需做好经营管理，勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。
1、社会市场营销观念是一种以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。

市场营销学试题及其答案(吴健安)_

《市场营销学》试卷A-07

考生注意：

1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；

2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；

3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；

4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

年级：专业：班级：学号：姓名：

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）

1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者B．相互市场营销者

C．生产者D．推销者

2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。

A．问号类B．明星类

C．奶牛类D．瘦狗类

3、威胁水平高而机会水平低的业务是。

A．理想业务B．冒险业务

C．成熟业务D．困难业务

4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。

A．公共关系调查B．公共关系计划

C．公共关系实施D．公共关系策略选择

5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。

A．小于B．大于

C．等于D．都不是

6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。

A．主观范畴B．客观范畴

C．道德范畴D．文化范畴

《市场营销学》第四版吴健安主编-期末课后重点练习题及答案总结

一、名词解释

1、关系营销：是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作过关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各发实现各自目的的营销方式。

2、市场营销管理:是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标顾客之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

3、市场营销管理哲学：是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念、态度或思维方式。市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会（以及自然）之间的利益关系。

3、产品观念：认为,消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的核心是致力于生产优质产品并不断精益求精。产品观念是指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。产品观念不仅注重生产数量，还注重产品质量。

4、推销观念：认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心里，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而销售管理的中心是积极销售和大力推广。推销观念在现代市场经济条件下被推销大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。口号“我们卖什么，顾客就买什么”。

5、市场营销观念：以消费者为中心的观念。市场营销观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效的满足顾客需求。执行市场营销观念的企业称为市场营销导向企业。其座右铭是“顾客需要什么，我们就生产供应什么。”市场营销观念有四个支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率

市场营销学试题及其答案吴健安

市场营销学试卷1

考生注意：

1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理；

2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；

3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页；

4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回.

年级：专业：班级：学号：姓名：

一、单项选择题（在每小题备选(de)四个答案中选择一个最合适(de),并将选中答案(de)字母填在答题纸上.每小题1分,共12分.）

1、从营销理论(de)角度而言,企业市场营销(de)最终目标是_________.

A．满足消费者(de)需求和欲望 B．获取利润

C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者

2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命.

A．利润 B．目标

C．销售 D．管理

3、企业(de)营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去 .

A．控制环境 B．征服环境

C．改造环境 D．适应环境

4、一般日用生活用品,适合于选择_________媒介做广告.

A．人员 B．专业杂志

C．电视 D．公共关系

5、对于减少失调感(de)购买行为,营销者要提供完善(de)_________,通过各种途径提供有利于本企业和产品(de)信息,使顾客确信自己购买决定(de)正确性.

A．售前服务 B．售后服务

C．售中服务 D．无偿服务

6、同样是教授(de)两位教师,在同一学期均讲授数学课,但两个班(de)学生反应却大相经庭,这是由于服务(de)_________特点引起(de).

A．无形性 B．同等性

C．异质性 D．易逝性