2015年宁夏回族自治区人力资源管理师四级考试模拟题考试重点和考试技巧
人力资源四级考试技巧
人力资源四级考试技巧一、考试准备1.了解考试大纲：在开始准备考试之前，首先要了解考试的大纲和要求，明确考试的内容和重点。
这样可以更好地制定备考计划，合理分配时间和精力。
2.制定备考计划：根据考试大纲，制定详细的备考计划，包括每天的学习任务、复习进度和时间安排。
这样可以避免盲目备考，提高效率。
3.注重基础知识：人力资源四级考试涉及的知识点较多，需要注重基础知识的学习。
包括人力资源管理的概念、理论和实践等方面，以及相关法律法规和政策规定等。
4.关注考试动态：关注考试的相关动态，了解考试的最新变化和趋势，及时调整备考策略。
二、考试技巧1.答题思路要清晰：在回答问题时，一定要清晰地理解题目要求，抓住重点，迅速组织答案。
不要出现理解错误或偏离主题的情况。
2.知识点运用要灵活：在回答问题时，要善于运用所学的知识点，结合实际案例进行分析和解释。
同时要注意知识点之间的联系和区别，避免混淆。
3.语言表达要准确：在回答问题时，要注意语言表达的准确性和流畅性。
避免出现歧义或表达不清的情况。
同时要注意语速和语调，给评委留下良好的印象。
4.时间分配要合理：在回答问题时，要注意时间分配的合理性。
每个题目都有一定的答题时间限制，要根据题目的难易程度和自己的实际情况合理分配时间。
避免出现时间不够用或时间剩余过多的情况。
5.答题完毕要检查：在完成答题后，要留出一定的时间进行检查。
查看是否有遗漏或错误的情况，及时进行修正和完善。
三、模拟考试1.参加模拟考试：参加模拟考试可以帮助考生更好地适应考试形式和氛围，了解自己的答题水平和存在的问题，及时进行调整和改进。
2.自测练习：在备考期间，可以进行自测练习，选择一些模拟试题进行练习。
这样可以帮助考生更好地掌握知识点和答题技巧，提高答题能力和应试水平。
3.分析总结：在模拟考试和自测练习后，要及时进行分析和总结。
查看自己的弱点和不足之处，找出原因并进行改进。
同时也要总结自己的优点和长处，继续保持和提高。
人力资源学习管理师四级考试卷试题考试重点及考试技巧
精选文档1、经济运转主体能够分为() 三个层次。
A.个人B.工会C.公司D.社会E.投资人参照答案：A,C,D2、对于团队，表述正确的选项是()。
成熟的团队偏向于对改革思想持守旧、关闭的态度团队成员可依据自己的专业技术水平易喜好饰演某种单调角色C.优异的团队领导者能澄清目标和价值观，保证团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相联合，以最大限度达到团队目标工作团队是正式的工作集体，但并不是任何正式工作集体都可称之为团队参照答案：A,C,D,E、因为现代公司愈来愈重视职工的人际能力和交流能力，因此()面试愈来愈重要。
A.构造化B.非构造化C.半构造化D.独自面试参照答案：B、假如一个部门以收益为中心，那么，最好采纳()。
事业部制的构造或形式复杂的构造或形式C.直线制的构造或形式D.矩阵的构造或形式参照答案：A5、有三种面谈的形式或用来采集工作剖析资料，它们是() 。
个别面谈、集风光谈、管理人员面谈个别面谈、集风光谈、部下人员面谈C.个别面谈、部下面谈、管理人员面谈D.部下面谈、集风光谈、管理人员面谈.精选文档参照答案：A6、对于定员定额表述正确的选项是()。
定员就是公司用人质量的界线定额是组织生产.指导分派的基本依照C.定额是产品生产过程中所耗费的所有劳动的标准D.依照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参照答案：D7、在培训需求检查面谈中采集到的资料能够找出他们对培训()，从他们的反响中能够预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.见解D.态度和见解参照答案：D8、目标管理法的步骤是()拟订战略目标→拟订组织规划目标→实行控制→剖析回首目标拟订组织规划目标→拟订战略目标→实行控制→剖析回首目标C.拟订战略目标→拟订组织规划目标→剖析回首目标→实行控制D.剖析回首目标→拟订战略目标→拟订组织规划目标→实行控制参照答案：A9、()不属于人力资源部对绩效查核表格进行必需的检查的内容。
人力资源管理师四级模拟考试题与参考答案
人力资源管理师四级模拟考试题与参考答案一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.关于 360度考评的表述,不正确的是( )。
A、考评内容涉及员工的胜任特征B、必须采用实名制考评的方式C、既注重考评结果,也注重过程D、具有全方位、多角度的特点正确答案：B2.在面试中,考官提问“如果公司派你出差,而这时你妻子病危,你怎么处理?”此类面试属于( )A、描述性面试B、情境性面试C、经验性面试D、假设性面试正确答案：B3.( )不是古典管理学派的代表人物。
A、韦伯B、法约尔C、孔茨D、泰罗正确答案：C4.劳动争议仲裁的收费标准是( )A、由用人单位支付B、10元每案C、根据金额大小攫取一定比例D、,不收费正确答案：D5.面试中的“晕轮效应”是指( )A、以点代面B、第一印象C、与我相似心理D、首因效应正确答案：A6.( )使培训计划中的每项工作都有具体的责任人、执行人。
A、培训管理控制体系B、培训开评估体系C、培训组织体系D、培训规划体系正确答案：A7.企业管理的四个层面是决策层、管理层、执行层和( )A、操作层B、高管层C、基层D、中层正确答案：A8.“假如现在让你做你们公司人力资源部经理,你会怎么做?”属于( )A、情境性问题B、压力性问题C、行为性问题D、思维性问题正确答案：A9.关于创新的表述,不正确的是( )A、创新就是“建立一种新的生产函数”B、创新的内容包括新技术、新产品、新市场等C、知识和技能是影响人力资源创新能力的唯一要素D、创新的概念由熊彼特在“创新理论”中提出正确答案：C10.作为工作人员,要穿着得体,属于( )A、职业规划B、职业形象C、职业技能D、职业态度正确答案：B11.“你有什么业余爱好?”是结构化面试中的( )。
A、背景性问题B、情境性问题C、压力性问题D、经验性问题正确答案：A12.员工职业生涯规划的“四步法”,1、反馈与修正,2、自我剖析,3、目标实现策略,4、目标设定。
人力资源管理师(四级)复习重点--背过肯定通过.pdf
4、人员规划。是对企业人员总量、 构成、流动的整 体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员
需求与供给预测、人员供需平衡等。 5、人力资源费用计划。 费用计划是对企业人工成本、 人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用 预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制
等。 二、 企业信息采集和处理的基本原则。
1、准确性原则 2、系统性原则 3、针对性原则 4、
及时性原则 5、适用性原则
6、经济性原则
一、 企业组织信息采集的程序 （一） 调研准备阶段
1、 初步情况分析。了解情况，提出假设的调 研主题。
2、 非正式调研。发现新问题，淘汰旧问题， 探求真正问题所在。
3、 确定调研目标逐步缩小调查范围明确调查 目的确定调查项目的重点。
优点：机动灵活，不受时间、地点的限制；调查
者可以直接、深入地了解与被调查者的真实观 点，采集到的资料比较全面、可靠。
缺点：耗时长；成本高；调查结果易受调查者的
主观因素影响，对调查者的素质要求较高；调查 范围较窄，采集到的信息不具代表性。 适用：采集内容比较复杂，要求比较细致的信息。
（ 2）电话调查法 优点：成本底，速度快，调查面广，量大，还能设
1、战略规划。 是对企业人力资源开发和利用的大政 方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计
划的核心，是事关全局的关键性规划 2、组织规划。 是对企业整体框架的设计， 包括组织 信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组 织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织
机构的设置等。
3、企业人力资源管理制度规划。 是人力资源总规划 目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度建设 的程序、制度化管理等。
（四）分配职责的原则 （一） 组织结构图绘制的基本图式
人力资源管理师四级考试重点汇总#精选.
企业人力资源管理师（四级）考试重点第一章人力资源规划一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
工作岗位分析二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划三、工作岗位分析的内容：1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。
2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。
3、制定出工作说明书等岗位人事规范。
四、工作岗位分析的作用：1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。
2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。
五、工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。
六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
八、岗位规范和工作说明书区别：1、所涉及的内容不同。
工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。
2、所突出的主题不同。
岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？”3、具体的结构形式不同。
2015年11月人力资源管理师四级理论知识真题及答案解析
2015年11月人力资源管理师四级理论知识真题及答案解析(1/8)职业道德部分单项选择题第1题关于道德评价，正确的说法是______。
A.每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B.道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C.领导的道德评价具有权威性D.对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范下一题(2/8)职业道德部分单项选择题第2题关于“德”和“才”的关系，正确的说法是______。
A.在市场经济社会，“才”比“德”重要B.“才”决定了一个人贡献的大小，所以，“才”比“德”重要C.“德”者，“才”之帅也D.有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”上一题下一题(3/8)职业道德部分单项选择题第3题关于售后服务，正确的做法是______。
A.客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题B.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉C.商品既已售出，概不更换D.维护自身形象，拒绝投诉者登门上一题下一题(4/8)职业道德部分单项选择题第4题职业道德的特征是______。
A.内容上的持续变动性B.范围上的相对有限性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性上一题下一题(5/8)职业道德部分单项选择题第5题可持续发展的理念所蕴含的道德要求是______。
A.代际公平B.艰苦奋斗C.团结协作D.科技为本上一题下一题(6/8)职业道德部分单项选择题第6题我国社会主义道德建设的基本原则是______。
A.享乐主义B.集体主义C.拜金主义D.利己主义上一题下一题(7/8)职业道德部分单项选择题第7题关于团结互助，员工正确的做法是______。
A.只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决B.任何时候都要大公无私，不计报酬地支持别人的发展C.工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件D.利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团队互助上一题下一题(8/8)职业道德部分单项选择题第8题对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是______。
人力资源管理师四级考试技巧
模拟考试
考生可以在规定的时间内完成一套模拟试卷，模拟真实考试环境。
答案解析
模拟考试后，考生可以得到详细的答案解析，了解自己的错题原因 和正确的解题思路。
查漏补缺
通过模拟考试和答案解析，考生可以发现自己的不足之处，及时查 漏补缺，加强复习。
05
应试技巧
时间管理
01
合理分配时间
在考试过程中，合理分配时间非常重要。对于选择题和简答题等不同题
制定学习计划
根据考试大纲和自己的时间安排，制定详细的学习计划，包括每 天的学习内容和时间安排。
调整计划
在学习过程中，根据实际情况及时调整学习计划，以确保按计划 完成学习任务。
掌握基础知识
学习人力资源管理基础知识
了解人力资源管理的概念、原理和实践，掌握相关法律法规和政 策。
掌握职业技能
学习招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的职业技能，熟悉各 种人力资源管理工具和软件。
适当休息
在学习过程中，适当休息和放松，有助于提高学习效 率和记忆能力。
饮食与运动的重要性
合理饮食
保证营养均衡，多吃蔬菜水果，少吃油腻和高糖食品。适当 的蛋白质摄入有助于提高身体免疫力。
适量运动
适当的运动有助于缓解压力，增强体质，提高学习效率。可 以选择适合自己的运动方式，如散步、慢跑、瑜伽等。
THANKS
型，根据题目难易程度和分值高低，合理分配时间进行作答。
02
避免拖延
避免在某一题目上花费过多时间，导致后面题目作答时间紧张。如果遇
到难题或不确定的题目，可以先标记，待完成其他题目后再回来处理。
03
快速阅读
提高阅读速度，快速理解题意，避免因阅读速度慢而影响答题进度。
2015年宁夏回族自治区人力资源管理师应试技巧考试资料
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和暂时性
【参考答案】：B
【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
3、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )
A 、 工资集体协商
B 、 工资集体协商制度
C 、 工资协议
D 、 工资指导线制度
答案： C
解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
6、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划
参考答案：C
参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
7、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
B 、 薪酬水平是一个绝对的概念
C 、 地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素
D 、 企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
人力资源管理师(四级)复习重点__背过肯定通过
第一章人力资源规划人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构等）实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本的竞争优势。
（一）人力资源的内涵（广义）是企业所有的人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划，即具体的实施计划的统一；（狭义）是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。
长期规划（五年及以上的计划）、短期计划（一年以内的计划）、介于两者之间的为中期计划。
（二）人力资源规划的内容1、战略规划。
是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划2、组织规划。
是对企业整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
3、企业人力资源管理制度规划。
是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度建设的程序、制度化管理等。
4、人员规划。
是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
5、人力资源费用计划。
费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。
二、企业信息采集和处理的基本原则。
1、准确性原则2、系统性原则3、针对性原则4、及时性原则5、适用性原则6、经济性原则一、企业组织信息采集的程序（一）调研准备阶段1、初步情况分析。
了解情况，提出假设的调研主题。
2、非正式调研。
发现新问题，淘汰旧问题，探求真正问题所在。
3、确定调研目标逐步缩小调查范围明确调查目的确定调查项目的重点。
人力资源管理师四级考试重点汇总
企业人力资源管理师（四级）考试重点第一章人力资源规划一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
工作岗位分析二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划三、工作岗位分析的内容：1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。
2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。
3、制定出工作说明书等岗位人事规范。
四、工作岗位分析的作用：1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。
2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。
五、工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。
六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
八、岗位规范和工作说明书区别：1、所涉及的内容不同。
工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。
2、所突出的主题不同。
岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？”3、具体的结构形式不同。
人力资源管理员(四级)考试重点
企业人力资源管理师（四级）考试重点第一章人力资源规划一、人力资源规划-指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标，根据ﻫ企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进ﻫ行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实ﻫ现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程.ﻫ工作岗位分析二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规ﻫ划三、工作岗位分析的内容：ﻫ１、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究．2ﻫ、界定工作范围和内容后,提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。
ﻫ３、制定出工作说明书等岗位人事规范.四、工作岗位分析的作用：1ﻫ、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。
2ﻫ、为员工的考评、晋升提供了依据.ﻫ３、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
ﻫ4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5ﻫ、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤.五、工作岗位分析的程序:1、准备阶段；2、调查阶段;３、总结分析阶段。
六、岗位规范-即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
ﻫ七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位ﻫ关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
ﻫ八、岗位规范和工作说明书区别：1、所涉及的内容不同。
工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规ﻫ范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多,只是其有些内容与工作ﻫ说明书的内容有所交叉。
２、所突出的主题不同。
岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作"的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还ﻫ要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下ﻫ做?”3、具体的结构形式不同。
人力资源管理员(四级)考试重点
企业人力资源管理师（四级）考试重点第一章人力资源规划一、人力资源规划一指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
工作岗位分析二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划三、工作岗位分析的内容：1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。
2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。
3、制定出工作说明书等岗位人事规范。
四、工作岗位分析的作用：1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。
2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。
五、工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。
六、岗位规范一即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
七、工作说明书一是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
八、岗位规范和工作说明书区别：1、所涉及的内容不同。
工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。
2、所突出的主题不同。
岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答 "该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？”3、具体的结构形式不同。
2015年人力资源管理师四级考试题考试重点和考试技巧
1、经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D2、关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E3、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B4、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A5、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A6、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案：D8、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A9、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
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A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
参考答案：C
参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
6、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
9、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫
B.行业内通报批评
C.公开谴责
D.取消其执业资格
【参考答案】：A,B,C
【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
12、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )
A 、 具有全方位、多角度的特点
B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流
答案： C
7、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
参考答案：C
参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
8、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
25、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】：A,D,E
【参考答案】：A
【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
4、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )
A 、 等距量表
B 、 名称量表
C 、 比率量表
D 、 等级量表
答案： C
解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
21、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性
【参考答案】：A
【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
1、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )
A 、 工资集体协商
B 、 工资集体协商制度
C 、 工资协议
D 、 工资指导线制度
答案： C
解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献
【参考答案】：D
【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
19、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约
11、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )
A 、 具有全方位、多角度的特点
B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流
答案： C
A.工会制度
B.平等协商制度
C.集体协商制度
D.职工大会制度
【参考答案】：B
【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
15、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访问
D.BSC技术
E.人员素质测评
参考答案：A,E
参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
22、[单选题] 对企业人员总Hale Waihona Puke 、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划
参考答案：C
参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
23、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
17、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献
【参考答案】：D
【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
18、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
16、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】：A,D,E
【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
【参考答案】：A
【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
20、绩效管理的核心是 ( )
A 、 绩效沟通
B 、 绩效辅导
C 、 绩效反馈
D 、 绩效计划
答案： A
解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
13、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
【参考答案】：A,C,E
【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
10、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】：A,D,E
【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
2、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。