第三章秘书的素质

合集下载

论秘书的素养范例

论秘书的素养范例随着社会的不断发展，各个企业机构对秘书人员的素养要求也越来越高。

作为一名秘书，不仅要具有扎实的专业知识和过硬的办公技能，更要有卓越的综合素养和高尚的职业道德。

在本篇文章中，我们将论述秘书的素养范例，旨在为秘书人员提供一些参考和启示。

一、专业精神作为一名合格的秘书，必须要有较高的自学能力和学习意识，了解和掌握本职工作所需技能，做到“知行合一”。

秘书工作的职责包括日常文秘、档案管理、信息传递、协调沟通、会议组织等多方面内容，只有不断学习和提升自我，才能保证高效地完成工作任务。

二、亲和力秘书通常要面对领导、同事、客户等不同层面的人员，必须要有较强的沟通能力和协调能力，善于处理人际关系。

良好的人际关系是开展工作的重要保障，秘书应该具备温和、耐心、贴心、服务的精神，用真诚的态度积极与各类人员进行沟通，亲和力突出的秘书更容易得到大家的喜爱和支持。

三、机智灵活秘书的工作需要具备较高的应急反应能力，遇到紧急的事对应及时而有效的解决，因此必须具备较强的机智和灵活性。

有时候需要在很短的时间负责展开复杂的活动，还需要全面的调查研究，未雨绸缪，灵活处理措施。

四、职业形象秘书的外表形象直接关系到公司形象，应该注重仪表搭配和穿着卫生。

有一个能够代表公司对外界交流的正规、自信、整洁的形象，可当加强公司形象加分的关键，老实说，有一位秘书让人印象深刻的状况是，她穿着优雅，时刻保持微笑，给人带来轻松愉悦的关联。

五、责任担当秘书的工作颇为繁忙，每日工作很多都十分具有挑战性，因此应稳重、有责任感。

始终保持高度的工作效率和精神状态，确保职责落实到位，否则可能因为一些疏漏产生良心不安的问题，因此，承担责任一定要采取一种专注的态度，将他们管好。

六、保密意识秘书通常需要处理机密信息，需要有严格的保密意识，在处理顾客私人信息和企业机密时，必须具有高度的专业性和保密意识。

一旦涉及项目的机密问题，就必须始终从企业角度进行考虑，并充分认识到保密工作的重要性和紧急性。

秘书的基本素质

页眉内容
秘书的基本素质
秘书应具备以下四个基本素质：
一、职业道德素质：爱岗敬业，忠于职守；服从领导，当好参谋；遵纪守法，廉洁奉公；任劳任怨，乐于奉献；恪守信用，严守机密。

二、业务素质：1、办事的能力；2、理解和领会的能力；3、口语表达的能力；4、应变的能力；5、较强的文字处理能力；6、熟练掌握办公自动化设备的技能。

7、组织协调社交能力。

三、政治素质：1、优良的思想政治素质；2、较强的政治识别能力；
3、较高的遵守纪律的自觉性；
心理素质：坚毅的意志；随和的性格；平稳的情感；应变的兴趣。

四、
页脚内容1。

秘书礼仪：职业秘书必备的素质

秘书礼仪：职业秘书必备的素质第一篇：秘书礼仪：职业秘书必备的素质一、职业化秘书的标准:敬业精神正直--公平，坚持既定政策和原则表率作用诚实--实事求是领导风范敬业--以工作为荣，设定高的工作水准业务能力守信--不失约、不违约、不食言、不泄密指挥与控制能力勤奋--努力工作，不断学习合作精神有序--利落，有条不斋学习与创新能力高效--追求效率和效益知人善任的能力可靠--按约定完成工作，保质、保量、及时秘书必备的素质对待意见与批评大局观二、秘书的职业态度主动性（initiative)适应性(flexibility)团队精神(teamwork)尊重他人(respectforpeople)创新精神(creativity)坚持原则(uncompromisingintegrity)服务与贡献(service&contribution)认同与分享(sharing)双赢与相互依存(win-win&interdependence)第二篇：秘书礼仪：职业秘书必备的素质秘书礼仪：职业秘书必备的素质一、职业化秘书的标准:敬业精神正直--公平，坚持既定政策和原则表率作用诚实--实事求是领导风范敬业--以工作为荣，设定高的工作水准业务能力守信--不失约、不违约、不食言、不泄密指挥与控制能力勤奋--努力工作，不断学习合作精神有序--利落，有条不斋学习与创新能力高效--追求效率和效益知人善任的能力可靠--按约定完成工作，保质、保量、及时秘书必备的素质对待意见与批评大局观二、秘书的职业态度主动性（initiative)适应性(flexibility)团队精神(teamwork)尊重他人(respectforpeople)创新精神(creativity)坚持原则(uncompromisingintegrity)服务与贡献(service&contribution)认同与分享(sharing)双赢与相互依存(win-win&interdependence)第三篇：试论如何加强秘书人员的职业素质试论如何加强秘书人员的职业素质秘书是当代领导者、主事者身边综合办理日常事务，即办文办事办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助手。

秘书的职业素质与养成

第一节佛教
(2)创造阶段和鼎盛时期中国佛教经过四五个世纪的流传后，进入了宗派的形成和发展的大成时期。隋唐时代南北政治统一，国家经济繁荣，国际文化交流活跃，佛教也顺应这一历史潮流，综合南北的思想体系，由学派进而演变成若干新的宗派，此时号称中国佛教的鼎盛时期。一些具有本地风格的隋唐佛教宗派的先后创建，形成了中国佛教史上划时代的显著特色。与此同时，虽然隋唐两代对中国佛教进行了创新和发展，但是这一时期上也一出页现下各一页佛返回
上一页返回
第2单元秘书职业素质
【情景案例】高鑫是北京某重点大学秘书专业的高材生，依靠个人过硬
的专业素养和出色的能力，他刚毕业就被深圳一家大型电子科技有限公司录用为公司市场规划部的经理秘书。高鑫不仅工作尽责，而且富有创造性，工作4年来成绩显著，加之他为人热情亲和，深得领导的信任与赞赏。然而当高鑫谈及自己的秘书工作经历时，他却并不十分满意，他说:“当今社会对秘书的要求越来越高，自己就因为某些方面的不足遭遇了不少尴尬.”
返回
第1单元概述
【情景案例】
吴莉是上海宏远汽车配件有限责任公司的办公秘书，她
是个很有才干的人，到单位不久工作就比较出色，得到领导
赏识并委以重任，许多重要的事情都交给她去办理。这招来
了一些人尤其是同为秘书王霞的嫉妒。王霞进单位比吴莉早，
但工作表现平平，还经常犯错，没能得到领导的重用。于是
王霞就到处说这位新来秘书的坏话，说她如何骄傲和轻狂，
2.佛教的发展 (1)佛教在印度境内的发展印度是佛教
的故乡，佛教自产生之日起在上古一代页印下度一页流返回
第一节佛教
印度佛教发展史一般分为四个时期: 原始佛教时期(前6世纪一前4世纪中叶)“

秘书应该具备的八大特色素质

秘书应该具备的八大特色素质
秘书应该具备的八大特色素质包括：
1.忠诚：忠诚于公司和领导，是秘书最基本的素质之一。

作为公
司和领导的重要助手，秘书必须对公司和领导高度忠诚，不得有任何损害公司和领导利益的行为。

2.细致：秘书工作涉及到公司内部的机密信息和外部的商业信
息，必须非常细致认真地处理每一项事务。

在工作中，要仔细审查文件资料，核实数据信息，确保各项工作的准确性和严密性。

3.效率：秘书工作通常很繁杂，需要在有限的时间内完成多项任
务。

因此，秘书必须具备高效的工作能力，能够迅速处理各种事务，合理安排时间和资源，确保工作的高效完成。

4.严谨：秘书工作涉及到公司内部的规章制度的执行和领导的工
作安排，必须非常严谨地处理每一项事务。

在工作中，要严格按照规章制度和领导的要求执行任务，不得擅自改变工作计划和决策。

5.灵活：秘书工作常常需要应对突发情况和变化，因此必须具备
灵活的应变能力。

能够根据不同的情况采取不同的应对措施，灵活应对各种挑战和变化。

6.热情：秘书是公司形象的代表之一，应该具备良好的职业素养
和礼貌礼仪。

在工作中，要积极主动地与同事、客户和合作伙伴交往，热情周到地为他们提供服务和支持。

7.勤奋：秘书工作通常需要加班和承担较大的工作压力，因此必
须具备勤奋的工作态度。

能够认真负责地完成每一项任务，不推卸责任、不懈怠工作。

8.保密：秘书工作涉及到公司内部的机密信息和商业秘密，必须
具备很强的保密意识。

在工作中，要严格遵守保密规定，采取有效的保密措施，确保公司信息的安全和保密。

秘书应具备的心理素质

秘书应具备的心理素质
作为一名秘书，需要具备以下心理素质：
1. 耐压力：秘书工作常常面临着高强度的工作压力，需要具备良好的应对和承受压力
的能力，保持冷静和稳定的心态。

2. 知觉敏锐：秘书需要敏锐地观察和理解上司和同事的需求和意图，并能够迅速作出
反应和提供有效的支持。

3. 机智聪明：秘书需要具备良好的思维敏捷性和判断力，能够灵活应对各种情况和问题，并能够迅速找到解决方案。

4. 保持机密：作为秘书，必须具备严守机密的能力，保护公司和个人的隐私和机密信息，以确保信息的安全和保密。

5. 社交能力：秘书需要与各种人员进行良好的沟通和协作，能够有效地处理各种人际
关系，并保持专业和礼貌的态度。

6. 弹性和灵活性：秘书需要能够适应不断变化的工作环境和任务要求，灵活调整工作
计划和优先级，并能够适应长时间的工作。

7. 细心和细致：作为秘书，需要具备细心和细致的工作态度，能够准确地处理和记录
信息，确保工作的准确性和完整性。

8. 耐心和尊重：秘书需要具备耐心和尊重的态度，能够倾听和理解他人的需求和意见，并给予适当的支持和回应。

9. 积极乐观：秘书需要具备积极乐观的心态，能够以积极的态度应对工作和生活中的挑战，并给予他人积极正面的影响。

10. 自我管理：秘书需要具备良好的自我管理能力，能够有效地安排时间和资源，合理分配工作和处理任务，保持良好的工作效率和生活平衡。

第三章秘书的素质和能力

第三章秘书的素质与职业道德[学习目的] 通过阐释秘书的素质和能力的正确理念，掌握和理解秘书人员应具备的素质、职业道德和必须具备的能力。

【摘要】：知识经济时代的到来引发了“知识爆炸”，要求新时期的文秘人员要有更大的知识含量、更丰富的知识结构、更新的知识内容；社会工业化、信息化的不断发展，要求新时期文秘人员要具备较强的信息化观念以及信息处理能力；办公自动化、电子政务操作的方便快捷，要求新时期的文秘人员要善于运用多种现代化办公手段；社会国际化的不断深入以及我国的入世，要求新时期的文秘人员具备更高的外语水平、更好的社交与公关能力、更迅速有效地处理突发事件的能力。

在现代社会中，要想从事秘书职业，干好秘书工作，应该做哪些准备?一位好的秘书应具备什么样的职业素质呢?良好的职业素质是构成优秀秘书的基本条件。

那么，这些职业素质又该如何养成呢?本章我们就具体来介绍一下。

秘书应该具备的素质和能力。

【背景案例】1：毛泽东同志一生中用过很多秘书，其中最著名的当数胡乔木、田家英、陈伯达。

胡乔木从1941年2月-1966年6月担任毛泽东的秘书，中共中央政治局秘书长达25年。

田家英从1948年10月-1966年5月，任毛泽东的秘书长达18年。

案例：从招聘的例子中，我们可以看出，现在用人单位再招聘秘书的时候，并不是从传统的汉语言、中文、秘书这些专业，二是更青睐有多学科背景的，注重你的英语表达和写作能力、计算机操作能力、写作能力、计划组织能力、沟通协调能力、服务意识和团队意识。

你去应聘一个岗位，用人单位并不单单看你主修了哪些课程、成绩多少，他会在较短的面试时间里从各方面对你进行考查。

你的言谈举止、表达能力、知识储备、反应能力。

兴趣爱好都被当做考查范围，要求你具备综合的素质和能力。

秘书作为一种职业，他也有自己的岗位要求，要求秘书必须具备一些素质和能力。

本章共三节，包括：第一节管理文秘的基本素质第二节管理文秘的能力第三节管理文秘的职业道德第一节管理文秘的基本素质秘书素质的重要性：古代君王视秘书为股肱之臣，当今领导人视秘书如左膀右臂。

《浅谈秘书人员应具备的能力素质[全文5篇]》

《浅谈秘书人员应具备的能力素质[全文5篇]》第一篇：浅谈秘书人员应具备的能力素质浅谈秘书人员应具备的能力素质秘书是领导的助手，是与领导岗位相伴而生的，只要有领导，就有协助、支持领导工作的秘书。

秘书职业有着特定的服务对象，但它与其他的服务性行业相比，专业化程度更高，因此，对秘书人员的素质也有不同于一般的要求。

秘书工作者应该同时具备思想素养、知识素养和能力素养这三个方面的能力素质。

下面就这个三个方面浅谈一下我自己的认识：1.思想素养思想素养主要包括以下两个方面的内容。

（1）政治修养。

政治素养主要是指在政治立场、政治品质和政治水平等政治素质方面的修养。

作为秘书人员，要时时关注社会、经济的动态，把握一个时期的中心，明确当前提倡什么、反对什么。

除此之外，秘书人员还要有强烈的事业心和高度的工作责任感。

（2）作风修养。

作风是指在思想、工作和生活等方面表现出来的态度或行为风格。

秘书人员作风修养的主要内容包括：沉着、冷静，严谨、细致；勤快、主动，真诚、友爱。

秘书工作者不仅要帮领导传达指示，同时也要将各部门意见呈报给领导，想要做好领导联系群众的桥梁和纽带，就要学会真诚待人、团结友爱。

2.知识素养。

秘书工作是一种服务性的工作，其服务对象是领导人；其服务内容是既要参与日常工作，又要掌管事物。

工作头绪繁杂，层次参差，如果没有相应的知识素养是很难胜任工作的。

作为秘书工作者，要活到老学到老，只有不停的用文化知识来丰富自身，才能胜任本职工作。

3.能力素养。

秘书的能力素养有两种。

一种是基础能力，一种是业务能力。

基础能力指的是由秘书的智力、基础知识、经验、阅历等转化而来的能力。

秘书人员的基础能力包括良好的观察能力、创造性的思维能力、丰富的想象能力和持久的记忆能力这四个方面。

业务能力指的是由秘书的专业知识、行业知识等相关知识转化而来的能力，它是胜任秘书工作必不可少的能力。

秘书人员的业务能力包括表达能力、管理能力、调研能力、应变能力和操作能力等方面。

秘书人员应该具备的素质

秘书人员应该具备的素质作为现代企业中不可或缺的一份子，秘书人员的工作难度与重要性在不断加强。

他们是企业的形象代表，是管理者的得力助手，也是员工的依靠和企业之间的沟通纽带。

秘书人员应该具备充足的专业知识和技能，也需要拥有一系列的品德素质、工作态度和沟通能力。

只有具备了这些素质，才能够提升工作效率，成为一名优秀的秘书人员。

一、优秀的品德素质1、高度诚信：秘书人员是政企机构的中坚力量，必须拥有高度的诚信，能够忠实履行自己的工作职责，遵守企业的规章制度，为公司创造最大的利益。

2、责任心强：秘书人员的职责范围广泛，工作内容也非常复杂，所以必须具备严谨的工作态度和高度的责任心，保证工作的准确性和稳定性。

3、良好的职业道德：秘书人员需要保持职业性和时间性，不妨私事于公，认真对待工作中遇到的问题和矛盾，妥善处理好各项工作任务，营造出良好的工作氛围。

二、专业知识技能1、语言表达能力：秘书人员需要具备优秀的口头和书面表达能力，在处理日常工作中流畅地表达各种信息，并在处理文件时精准地起草和撰写文件。

2、熟练使用各类办公软件：秘书人员必须熟练掌握各类办公软件，比如Word、Excel、PPT等，便于对各类信息进行有效的收集和整理，以提高工作效率。

3、行政管理能力：秘书人员需要具备较强的组织、协调、决策和分析能力，在日常工作中对各项行政管理工作进行有效的规划和指导，确保企业的运行顺畅。

三、优秀的工作态度1、高度工作热情：秘书人员代表企业出差公使，在处理各种事务过程中需要具备高度的工作热情，认真对待每项工作，在工作中表现出专业性和真诚的态度。

2、严谨的工作态度：秘书人员的工作需要保持长久的执行周期和高精度，因此需要具备高度的耐心与细心，不能掉以轻心，必须保持严谨的工作态度。

3、勇于承受压力：秘书人员需要在承担各种工作任务的同时，抵御各种外部压力，承担自己的职责和义务，并在高压环境下保持稳定的心态。

四、优秀的沟通能力1、善于倾听：作为企业的代表和联系人之一，秘书人员需要善于倾听各方面的声音，对内对外有高度的沟通敏感度，增强与他人的交流合作。

秘书应要具备的素养_礼仪知识_

秘书应要具备的素养秘书工作者的成长与进步，离不开自身的努力，要不断加强自身修养，提高综合素质，秘书应要具备的素养有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

秘书应要具备的素养：政治上要忠实忠诚胜于能力。

政治忠诚是秘书人员基本素质的体现，也是对秘书人员的基本要求，更是秘书人员立足的生命线和根本点。

一是坚守忠实。

要忠诚可靠、忠厚老实、忠贞不移，有坚定的理想信念，崇高的政治品德，忠诚于党，忠诚于组织，忠诚于事业，遇利诱不变节，遭困境不变色，遇风浪不变质，做老实人，说老实话，办老实事，始终表里如一，言行一致。

在大是大非面前不迷茫、不糊涂，在大风大浪面前不退缩、不低头。

二是体现忠实。

要始终保持头脑清醒、政治警醒，绝不做哪面风硬哪面倒的“墙头草”，不人云亦云随波逐流。

始终保持坚定的政治定力、坚强的政治信仰和坚决的政治自省，行得端，坐得正，抵得住诱惑，耐得住寂寞，经得住考验，扛得住风浪。

即使遭遇误解也毫无怨言，遭遇挫折也绝不退缩，做人坦坦荡荡，做事光明磊落。

三是锤炼忠实。

不在背后议论领导的是非曲直，不造谣，不传谣，不信谣。

不将看到的、听到的、见到的秘密文件用来做交易，不将知道的秘密内容当作炫耀的资本、卖弄的机会到处乱说，泄露秘密。

不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，防止被别有用心的人利用或收买，成为糖衣炮弹攻击的对象。

要严格要求自己，不打着领导的旗号办私事，不给领导脸上抹黑，不让自己的形象受损。

秘书应要具备的素养：作风上要朴实作风关系党风、政风，带动和影响民风，是一个人的政治品德、思想境界、精神风貌的集中体现，也是一个人能否立足的重要标志。

一要有朴实的情怀。

秘书人员的工作作风、思想作风与生活作风是党和政府形象的“风向标”和“晴雨表”，人民群众通过秘书人员的作风评价党风、政风。

作为秘书人员，时刻都要把自己当作普通人，不能有丝毫的优越感，无论是办文、办事还是办会，都要放低自己，态度谦和，多征求意见，少发号施令，绝不能借领导之威，高高在上，颐指气使，盛气凌人。

办公室秘书的基本素质

办公室秘书的基本素质一是先做人，后做事。

从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。

先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人、后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程不同层次或方面。

作为秘书人员，只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。

做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。

二是敏于事，慎于言。

敏于事即要手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。

慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中不能夸夸其谈，言过其实。

要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。

三是博学不穷，笃行不倦。

是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。

人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。

中国有名古话讲，“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。

第二，秘书人员应具备三种基本能力一是较高的文字水平。

秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作。

所以，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。

写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容，并不是一件轻而易举的事。

这就要求秘书人员要加强写作实践，熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表过技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。

在这一点上，虽然到政府办公室以来一直刻意的注重提高，但离领导的要求还有很大差距。

今后会更加努力提高此方面的能力。

二是较强的组织能力。

根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作做好。

所以，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和领导是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。

秘书应具备的素养

秘书应具备的素养秘书人员应当具备业务、智能、心理、道德四种素质，下面小编给大家介绍关于秘书应具备的素养的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书应具备的素养一、秘书的业务素质秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求。

由于秘书工作的内容丰富多样，所以秘书的能力要求也很多，这些能力要求根据秘书工作的分类，大致可分为办事、撰文和技术三种，我们对这三种能力分作介绍。

(一)办事的能力“秘书部门是办事机构，秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力”。

“办事能力”是我们习惯上的说法，其实，它是由多种能力合成的，主要包括以下几个方面。

1.调查研究的能力。

“调查研究是指人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动”。

调查研究是秘书人员重要的业务之一，为了当好领导的助手和参谋，为了为领导机构作出决策、制定政策提供依据，为了起草报告、处理公文、处理来信来访、办理议案提案都必须做好调查研究。

为此，秘书必须熟练掌握调查研究的各项程序、调查研究的方式方法和处理调查材料的能力。

2.理解和领会能力。

要有较高的理解领会能力，关键要听得快，听得清，记得牢。

为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力和精湛的品评力。

3.口语表达能力。

这是对秘书的特殊要求。

会说话这是一门学问，而且是事关办事的成败的基础。

会说话最起码要做到三点：口齿清楚;表达准确;懂得说话艺术。

前两条是基本的，第三条石进一步要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等，需要我们由浅而深的去掌握。

4.应变能力。

世界上的事物是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和方案，常常会与现实不太相符，甚至大相径庭;有时会突然变化，把原来的计划和方案完全打乱。

在这种情况下，办事人员要胸有成竹，临机不乱，迅速作出决策，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置，以达到预期目的。

5.交际能力。

处理人际关系是一门学问，而交际能力又是处理人际关系的重要因素。

秘书应具备的心理素质

秘书应具备的心理素质秘书应具备的心理素质1、意志的调节和控制—坚毅意志是自觉地确定目的，并支配行动，以实现预定目的的心理活动。

意志有自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极品质;也有盲目性、脆弱性、优柔性和顽固性等消极品质。

秘书人员要锻炼和培养自己坚定意志的毅力，在确定目的和接受任务时，要加强自觉性，克服盲目性;在遇到困难和挫折时，要坚忍不拔，勇往直前，不要意志脆弱，半途而废;在复杂的情况下办文办事，协助领导处理问题时，在多出主意，有自信心，当发现问题时要及时上报，做错事及时改正。

远大的目标，坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障。

一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心，就是坚韧的中心意志。

它是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙。

具有坚韧的意志，不但是一切成就大事业的人们的心理特征，而且也是平凡岗位上默默无闻，不是“红花”而甘为“绿叶”者的一种典型心理特征。

做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志力的一个标准。

一般情况下，许多人都能随众而向前，顺利时也肯努力奋斗。

可是，在别人都已退出，或者都已向后转的情况下，对于一个既要参与政务，又要管理事务的秘书，如果不具有这种始终如一的中心意志，他的工作就会虎头蛇尾，有始无终，难以令人满意。

有了这种贯穿始终的中心意志，他就能兢兢业业，满怀信心，胜利到达理想的彼岸。

2、性格的调节和控制—随和性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

秘书作为“内管家”，要处处关心工作，关心集体和关心群众，对集体不能漠不关心，对待群众，要尽力合群，融洽相处，不要孤独怪僻，脱离群众。

性格内向的，要多看到工作中有利条件，增强自强，自信、自爱，千方百计的完成工作任务。

不同性格的上级，待人处世的方式往往不一样;有些人眼中的可爱，会成为另外一些人心中的忌讳，性格的差异造成了不同的相处状态。

有些领导眼中的可爱，会成为另外一些领导心中的忌讳，性格的差异也同样造成了不同的相处状态。

第三章：秘书的修养、职业道德和能力

1．基础知识秘书应具有的基础知识分为两个方面：一方面是社会科学基础知识，即相当于高中水平的语文、政治、历史、地理、外语知识；另一方面是自然科学知识，即物理、化学、数学、生物等知识。高中文化程度，是国家对政府机关干部的最低要求，也是秘书人员应有知识的基本层次。 2，包括：公文和应用文写作知识，文书制作和文书处理知识，档案保管知识，办公室管理知识，调查研究知识，会议组织知识，信访工作知识，信息科学知识，行为科学知识和公共关系知识等等。
毋庸讳言，的确有一些女秘书是在充当 “小蜜”的角色，但并不能因此将责任全部推到“女秘书”这个职业身上，因为在绝大多数情况下，那些男性上司只不过以招秘书为名行猎艳之实，也就是说，那些“小蜜” 并不是真正的女秘书，或者说她们并不具备从事秘书工作所要求的起码素质和能力。事实上，在我们这个“男权至上”的社会里，当“小蜜”的女下属在哪个行业里没有？且不说在演艺圈里，就是在那些所谓高尚的职业中，如教师、医生，就没有这种现象？女秘书之所以成为“潜规则”的重灾区，那是由他们工作环境决定的。
秘书的素质修养是指秘书人员在政治、
思想、作风、道德品质、知识、能力、心理诸方面的综合素质。
一、秘书的素质要求（一）政治素质 1.理论修养
秘书人员必须认真学习和掌握马克思主义的基本理论。一是为了树立社会主义理想，而是为了掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的方法。唯有如此，才能有真正的生活目标和工作的动力，才能为国家建设奉献力量，同时争取自己的美好前途。理论的具体化就是政策和法规。秘书工作政策性很强，秘书人员只有熟悉和深入领会党的各项政策和法规，才能正确贯彻执行各项方针政策，做好工作。
4.秘书的心理调适
（1）秘书的心理障碍

秘书人员应该具备的素质

秘书人员应该具备的素质本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！（一）、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。

要有一个健康的体魄。

身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。

每一天都应以平和的心态从事自己的工作。

一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。

这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！（二）、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。

另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。

2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。

3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。

（详见“四”）（三）、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。

秘书的素质与职业道德理论

秘书的素质与职业道德理论秘书作为一个职业，要求具备一定的素质和职业道德。

秘书的素质主要分为知识素质、能力素质和素质修养三个方面。

职业道德则是指秘书在工作中应遵守的行为规范和职业道德准则。

首先，秘书应具备一定的知识素质。

秘书是一个负责协助管理和运营的职位，因此，秘书应具备一定的管理学、行政学、心理学和计算机等基础知识，能够理解和处理各种管理和行政事务。

此外，秘书还应具备良好的语言表达能力，包括普通话、外语等语言的听、说、读、写能力，以便能够与各方有效沟通。

其次，秘书还应具备一定的能力素质。

其中，组织协调能力是秘书必备的能力之一。

秘书需要协调各个部门之间的工作，处理各种内外联络，因此需要具备良好的组织能力和协调能力。

此外，秘书还应具备较高的信息处理能力，能够快速准确地获取、整理和处理各种信息。

另外，秘书还应具备较强的决策能力和解决问题的能力，能够独立思考和解决各种工作问题。

最后，秘书的职业素养也非常重要。

职业素养包括态度端正、专业精神、诚信守信等方面。

秘书需要保持良好的工作态度，以积极负责的态度对待工作，具备较高的责任心和敬业精神。

同时，秘书还应具备较高的自律能力，能够按照规章制度进行工作，保护工作秘密，并保持良好的职业道德。

职业道德对于秘书来说尤为重要。

首先，秘书应具备保密意识，严守工作机密和商业机密，不泄露任何与工作有关的信息。

其次，秘书应保持正直和廉洁的原则，拒绝利用职务之便谋取个人私利。

在处理工作中的利益冲突时，应选择维护组织利益的方式。

此外，秘书还应具备友善和善于沟通的能力，在与同事、上级以及外界交往中，坚持以和谐互助为原则，保持良好的人际关系。

综上所述，秘书的素质和职业道德是保证其工作质量和效果的重要保障。

秘书需要具备一定的知识素质、能力素质和职业素养，才能胜任各种工作任务。

职业道德则要求秘书始终遵循职业准则，保持职业操守，做到忠诚、勤奋、诚实等，以维护自身形象和企业形象的好坏。

作为一个秘书，只有具备了良好的素质和高尚的职业道德，才能更好地完成各种工作任务，为组织的发展和经济社会的进步做出贡献。

秘书素质与职业道德

指示，秘书没有权利代行上司的工作。因此，秘书也不能根据自己的判断
分担上司的业务。但秘书可以在清楚自己助手地位的前提下，主动协助或
代行上司的一些私人事务，以保障上司能够专心于自己的本职工作。
精选可编辑ppt
31
2.4 初级秘书基础问答
此外还包括如下类型的工作
1、照顾上司日常工作时，即使是上司的私事也可以提供帮助。
秘书的素质与职业道德
2.1 秘书的素质 2.2 秘书的心理修养 2.3 秘书的职业道德
精选可编辑ppt
1
教学目的
通过阐释秘书的职业道德和素质的正确理念，了解秘书职业的特殊性和秘书组织训练的重要性，掌握和理解秘书人员应具备的素质和职业道德。
精选可编辑ppt
2
教学重点与难点
1、教学重点：
秘书素质修养与道德修养的概念；秘书职业道德的具体要求。技能训练。
精选可编辑ppt
7
2.2 秘书的心理修养
1、秘书的心理修养
➢ 秘书心理健康的基本品质； ➢ 秘书心理的调适。（1）秘书的心理健康是指秘书个体能以
良好的心理状态适应职业活动的环境，它包括以下几个方面的基本品质：
精选可编辑ppt
8
2.2 秘书的心理修养
①忠诚 ②机敏（思维机敏、动作机敏） ③稳重（处世稳重、办事稳当、应急稳妥） ④坚毅 ⑤ 随和 ⑥ 幽默 ⑦ 自制
2.知识素养
基础知识：社会基础知识和自然科学知识。
专业知识：文书写作与处理、办公管理、会议组织等。
行业知识：秘书所在行业、系统的专业知识。
相关知识：经济学、心理学等。
精选可编辑ppt
5
2.1 秘书的素质
3.能力要求

第三章 秘书的素质

论秘书的素养范例

秘书的基本素质

秘书礼仪：职业秘书必备的素质

秘书的职业素质与养成

秘书应该具备的八大特色素质

秘书应具备的心理素质

第三章 秘书的素质和能力

《浅谈秘书人员应具备的能力素质[全文5篇]》

秘书人员应该具备的素质

秘书应要具备的素养_礼仪知识_

办公室秘书的基本素质

秘书应具备的素养

秘书应具备的心理素质

第三章：秘书的修养、职业道德和能力

秘书人员应该具备的素质

秘书的素质与职业道德理论

秘书素质与职业道德

第三章秘书的素质

第三章秘书的素质和能力