秘书的素质要求
现代秘书职业的发展趋势和素质要求
现代秘书职业的发展趋势和素质要求
现代秘书职业的发展趋势：
1. 多元化：现代秘书职业将不再只是传统的文件处理和资料整
理工作，更多的需要具备多元化的技能和能力，如计划组织、会议
安排、外联沟通、信息反馈等。
2. 专业化：随着公司业务不断扩大和国际化程度的提高，秘书
职业也将趋于专业化，需要掌握一定程度的法律、财务、营销等专
业知识。
3. 技术化：社会科技的飞速发展，秘书职业必须紧跟时代的步伐，掌握各种办公自动化工具，如邮箱管理、会议系统、ERP软件等。
现代秘书职业的素质要求：
1. 语言表达能力：秘书需要具备良好的中英文表达能力，能够
熟练运用MS Office办公软件。
2. 组织管理能力：秘书需要具备统筹规划和组织协调的能力，
对于重要会议的组织安排、日程的安排、出差的安排等均需要具备
相应的能力。
3. 沟通协调能力：秘书需要能够有效地沟通和协调，处理来自
内外部的各种提问和要求，维护企业形象和声誉。
4. 保守秘密能力：秘书是公司对外的代表，必须具备保密能力，对机密信息要有严格的保密处理。
5. 学习能力：秘书需要跟进时代的发展变化，不断学习新知识、新技术，提升自己的素质和能力，才能更好地为企业服务。
秘书应具备的心理素质
秘书应具备的心理素质秘书作为一个企业或个人办公室的重要角色，需要具备一定的心理素质，以应对各种工作压力和与人打交道的挑战。
以下是秘书应具备的心理素质。
1.稳定的情绪管理能力：秘书需要能够保持情绪的稳定，并在工作中遇到困难或挑战时保持冷静。
他们应该能够控制自己的情绪，以便有效地解决问题和与他人合作。
2.应变能力：秘书工作往往会面临突发事件和紧急情况。
秘书应具备良好的应变能力，能够迅速做出反应并采取行动，解决问题并保持工作的顺利进行。
3.耐心和耐力：秘书通常需要与很多人打交道，包括来访者、员工和上级领导。
他们需要具备耐心的品质，尤其是在处理繁琐的工作时。
同时，秘书还需要有足够的耐力，能够处理长时间的工作和压力。
4.高度机智和适应能力：秘书需要能够快速、准确地理解并回应各种复杂情况。
他们应具备高度的机智和适应能力，能够灵活应对各种工作场景和人际关系。
5.良好的沟通和倾听能力：秘书需要具备良好的沟通和倾听能力，能够有效地与各种人沟通，包括书面和口头沟通。
他们应该能够清晰地表达自己的想法和意见，并积极聆听他人的意见和建议。
6.强大的人际关系建立能力：作为一个秘书，建立和维护良好的人际关系至关重要。
秘书应该能够与各种人相处并建立互信和合作的关系。
他们应该能够处理人际冲突，并解决各种问题。
7.高度的责任感和保密意识：秘书通常需要处理机密和敏感信息。
他们应该具备高度的责任感和保密意识，能够严守职业道德和保护客户和企业的利益。
8.自我管理能力：秘书需要能够管理自己的时间和工作任务，以确保工作的高效和顺利进行。
他们应该能够设置目标、制定计划并按照计划执行任务。
9.积极的工作态度：秘书应该具备积极的工作态度，愿意接受挑战并努力实现工作目标。
他们应该能够积极主动地解决问题，并愿意付出额外的努力来提高工作质量。
10.自信和自尊：秘书应该对自己的能力和价值有信心，并保持良好的自尊心。
他们应该能够做出明智的决策，并在压力下保持自信和坚定。
怎样才能做一名优秀的秘书
怎样才能做一名优秀的秘书成为一名优秀的秘书需要具备全面的能力和素质。
以下是一些建议，帮助你成为一名优秀的秘书：1.具备优秀的组织和协调能力。
秘书是协助领导处理事务、沟通协调各部门的关键角色。
因此，优秀的组织和协调能力是秘书必备的素质之一。
你需要具备良好的时间管理能力，合理安排工作优先级，确保工作按时完成。
同时，你还需要具备良好的沟通协调能力，能够与各部门负责人进行有效的沟通和协调，确保工作顺利进行。
2.具备扎实的文字功底和语言表达能力。
秘书需要处理各种文件、撰写各种报告，因此扎实的文字功底和语言表达能力是必不可少的。
你需要具备良好的中文写作和表达能力，能够清晰、准确地表达思想和意图。
同时，你还需要具备一定的英文写作和表达能力，能够处理英文文件和报告。
3.具备敏锐的观察力和判断力。
秘书需要与各种各样的人打交道，因此敏锐的观察力和判断力能够帮助你更好地理解他人的需求和意图，从而更好地协助领导处理事务。
你需要关注细节，善于发现工作中的问题，并及时向领导汇报。
同时，你还需要具备一定的判断力，能够根据实际情况做出正确的决策。
4.具备严谨的保密意识。
秘书常常接触到公司的机密信息，因此严谨的保密意识是秘书必备的素质之一。
你需要遵守公司的保密规定，严格保密公司机密信息，确保信息安全不泄露。
同时，你还需要对领导私事守口如瓶，保护领导隐私。
5.具备广泛的知识储备和良好的学习能力。
秘书需要处理各种事务，涉及到的领域非常广泛。
因此，广泛的知识储备和良好的学习能力是秘书必备的素质之一。
你需要不断学习新知识，了解公司业务和行业动态，以便更好地协助领导处理事务。
同时，你还需要具备良好的学习能力和适应能力，能够快速适应新环境和新工作。
6.具备热情周到的服务意识。
秘书是公司的服务窗口之一，需要热情周到地为各部门提供服务。
你需要具备良好的服务意识和服务态度，能够积极主动地帮助他人解决问题。
同时，你还需要具备耐心和细心，认真对待每一个细节，确保工作质量和效率。
秘书的基本素质
页眉内容
秘书的基本素质
秘书应具备以下四个基本素质：
一、职业道德素质：爱岗敬业，忠于职守；服从领导，当好参谋；遵纪守法，廉洁奉公；任劳任怨，乐于奉献；恪守信用，严守机密。
二、业务素质：1、办事的能力；2、理解和领会的能力；3、口语表达的能力；4、应变的能力；5、较强的文字处理能力；6、熟练掌握办公自动化设备的技能。
7、组织协调社交能力。
三、政治素质：1、优良的思想政治素质；2、较强的政治识别能力；
3、较高的遵守纪律的自觉性；
心理素质：坚毅的意志；随和的性格；平稳的情感；应变的兴趣。
四、
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秘书应该具备的八大特色素质
秘书应该具备的八大特色素质
秘书应该具备的八大特色素质包括：
1.忠诚：忠诚于公司和领导，是秘书最基本的素质之一。
作为公
司和领导的重要助手，秘书必须对公司和领导高度忠诚，不得有任何损害公司和领导利益的行为。
2.细致：秘书工作涉及到公司内部的机密信息和外部的商业信
息，必须非常细致认真地处理每一项事务。
在工作中，要仔细审查文件资料，核实数据信息，确保各项工作的准确性和严密性。
3.效率：秘书工作通常很繁杂，需要在有限的时间内完成多项任
务。
因此，秘书必须具备高效的工作能力，能够迅速处理各种事务，合理安排时间和资源，确保工作的高效完成。
4.严谨：秘书工作涉及到公司内部的规章制度的执行和领导的工
作安排，必须非常严谨地处理每一项事务。
在工作中，要严格按照规章制度和领导的要求执行任务，不得擅自改变工作计划和决策。
5.灵活：秘书工作常常需要应对突发情况和变化，因此必须具备
灵活的应变能力。
能够根据不同的情况采取不同的应对措施，灵活应对各种挑战和变化。
6.热情：秘书是公司形象的代表之一，应该具备良好的职业素养
和礼貌礼仪。
在工作中，要积极主动地与同事、客户和合作伙伴交往，热情周到地为他们提供服务和支持。
7.勤奋：秘书工作通常需要加班和承担较大的工作压力，因此必
须具备勤奋的工作态度。
能够认真负责地完成每一项任务，不推卸责任、不懈怠工作。
8.保密：秘书工作涉及到公司内部的机密信息和商业秘密，必须
具备很强的保密意识。
在工作中，要严格遵守保密规定，采取有效的保密措施，确保公司信息的安全和保密。
办公室秘书的基本素质(四篇)
办公室秘书的基本素质一是先做人，后做事。
从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。
先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人、后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程不同层次或方面。
作为秘书人员，只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。
做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。
二是敏于事，慎于言。
敏于事即要手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。
慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中不能夸夸其谈，言过其实。
要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。
三是博学不穷，笃行不倦。
是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。
人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。
中国有名古话讲，“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。
办公室秘书的基本素质（二）1.良好的心理素质和创新能力。
商业创新是企业生存和发展的关键。
人是否具有创新意识、创新能力，是决定企业能否实现经营理念创新、科技创新、管理创新的前提。
商务秘书必须时刻保持求新创新的精神状态，在固有模式中努力出新招、创新意，如将繁琐的办文程序简化，以多媒体手段管理文档等，就会使秘书工作的效率不断提高、方法不断出新。
经济创新的丰富内涵和企业工作的快节奏，以及秘书工作服务性协调性强的特点，要求企业秘书必须具备良好的心理素质。
2.较强的学习应变能力。
商业环境是易变的，新情况时有出现、新知识层出不穷，商务秘书应具有超强的学习能力以适应新的情况。
这种学习能力具有以下特点：一是强调自主学习;二是强调持久的、终身的学习;三是强调“工作学习化，学习工作化”;四是强调“双环学习”;五是强调学会学习;六是强调学后有新行为;七是强调组织学习。
商务秘书要对各种巨大变革的突发事件具有应变能力，以适应商业环境的多变性。
秘书应具备的心理素质
秘书应具备的心理素质
作为一名秘书，需要具备以下心理素质：
1. 耐压力：秘书工作常常面临着高强度的工作压力，需要具备良好的应对和承受压力
的能力，保持冷静和稳定的心态。
2. 知觉敏锐：秘书需要敏锐地观察和理解上司和同事的需求和意图，并能够迅速作出
反应和提供有效的支持。
3. 机智聪明：秘书需要具备良好的思维敏捷性和判断力，能够灵活应对各种情况和问题，并能够迅速找到解决方案。
4. 保持机密：作为秘书，必须具备严守机密的能力，保护公司和个人的隐私和机密信息，以确保信息的安全和保密。
5. 社交能力：秘书需要与各种人员进行良好的沟通和协作，能够有效地处理各种人际
关系，并保持专业和礼貌的态度。
6. 弹性和灵活性：秘书需要能够适应不断变化的工作环境和任务要求，灵活调整工作
计划和优先级，并能够适应长时间的工作。
7. 细心和细致：作为秘书，需要具备细心和细致的工作态度，能够准确地处理和记录
信息，确保工作的准确性和完整性。
8. 耐心和尊重：秘书需要具备耐心和尊重的态度，能够倾听和理解他人的需求和意见，并给予适当的支持和回应。
9. 积极乐观：秘书需要具备积极乐观的心态，能够以积极的态度应对工作和生活中的挑战，并给予他人积极正面的影响。
10. 自我管理：秘书需要具备良好的自我管理能力，能够有效地安排时间和资源，合理分配工作和处理任务，保持良好的工作效率和生活平衡。
秘书需要具备什么素质需要做些什么
秘书需要具备什么素质需要做些什么需要具备的素质:一、既要思维敏捷、头脑灵活,善于及时准确地领会领导意图,又要严守本份、忠诚老实秘书人员要很灵敏,对周围发生的事,必须能够见微知著,一叶知秋,善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。
这样才能争取主动,提高效率。
要做到这一点,必须下功夫做有心人。
要经常看书学习,思考问题。
要多接触各方面的情况,及时了解基层群众在想什么,机关干部在想什么,领导同志在想什么,做到胸中有数,超前思维。
但是,思维敏捷必须注意不要聪明过头,否则便会聪明反被聪明误。
准确领会领导意图,决不能见风使舵,投领导所好,看眼色行事。
秘书人员必须忠诚老实,按事物的本来面貌反映情况和处理问题,不撒谎、不掺假,不能为讨好领导而随便夸大或缩小。
一句话:秘书人员目光要敏锐,工作能力要强,政治上又要忠诚可靠;适应性要强,原则性又不能差。
二、既要忠实地按领导指示办事,又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见秘书与领导的关系是助手与首长的关系,这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥,忠实地按领导指示行事,把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内,不得自行其是。
领导的指示具有严肃性和权威性,秘书人员必须不折不扣地忠实执行,要围绕领导人的活动,积极开展工作,下大力气帮助领导抓出成效来。
秘书要学会从被动中求主动,要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征,便主动配合,形成工作上的默契一致。
但是,严格按领导指示行事,不等于盲目服从、曲意逢迎。
办公室负有参与决策的职能,在决策过程中,要敢于在某些问题上提出自己的不同意见,敢于反映领导同志尚未意识到的或者认识不尽完善的客观情况和问题。
在工作中要以的路线、方针、政策为行为的准则,一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时,秘书人员应该出以公心,予以提醒或建议,切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺,甚至火上加油。
在一般情况下,秘书人员既要敢于提出自己的意见,同时也要注意摆正自己的位置,不可固执己见。
秘书应该具备哪些基本素质
秘书应该具备哪些基本素质引言秘书是一个组织或个人非常重要的角色，他们负责处理日常的行政事务和协助管理层进行决策。
一个优秀的秘书应该具备一定的基本素质，以便能够胜任工作并提供高效的支持。
本文将探讨秘书应该具备的基本素质，并深入了解每一项素质的重要性。
1. 沟通能力秘书是组织内部和外部沟通的纽带，因此良好的沟通能力是他们所必需的基本素质之一。
良好的沟通能力包括口头和书面沟通。
秘书需要能够清晰地表达自己的想法和意见，并能够准确地理解上级的要求，以便有效地传达信息。
此外，秘书还需要具备良好的听力和倾听的技巧，以便能够更好地理解和满足上级和同事的需求。
2. 组织能力秘书通常负责安排和协调会议、预订行程、处理文件和记录事务等任务，因此良好的组织能力是秘书的关键素质之一。
秘书需要能够有效地安排工作，制定合理的工作计划，并能够处理多个任务和紧急情况。
他们还需要具备有效的时间管理技巧，以便能够优先处理重要的任务并保持高效率。
3. 机密性作为管理层的重要协助者，秘书常常需要处理机密信息和敏感事务。
因此，保持机密性是秘书应该具备的基本素质之一。
秘书需要严守职业道德和职业操守，确保保护和维护组织的机密性，并遵守法律和伦理准则。
4. 技术能力随着科技的快速发展，秘书需要具备一定的技术能力，以便能够高效地处理工作任务。
这包括熟练使用电子邮件、办公软件和协作工具等技术工具。
有一定的网络知识和技能也是秘书的基本要求之一。
5. 团队合作精神秘书通常是一个组织或团队中的一员，因此具备团队合作精神是秘书应该具备的基本素质之一。
秘书需要能够与上级和同事良好合作，共同完成工作任务。
他们需要积极参与团队讨论，并贡献自己的想法和意见。
6. 细致精确作为秘书，细致精确是非常重要的基本素质。
秘书需要具备细致入微的观察力和分析能力，以确保工作的准确性。
细心的秘书能够发现并纠正潜在的错误和问题，确保信息和文件的准确性和完整性。
7. 压力管理能力秘书的工作常常需要面对压力和紧张的工作环境，因此压力管理能力是秘书应该具备的基本素质之一。
做秘书需要具备什么条件
做秘书需要具备什么条件在市场经济不断完善，中国加入世贸组织的今天，全球经济发展对企业构成外部压力的同时，企业内部自身发展的要求也使各企业高层管理者越来越重视秘书的选拔，他们都想拥有一个具备全面的能力与素质的全才秘书，以辅助其更好的工作，推动企业向更好更宽的方向发展。
一、现代秘书应具备的能力(1)专业能力。
作为现代秘书必须具备较强的专业能力，如语言文字应用表达能力、外语能力、计算机操作能力及速记能力。
秘书人员工作中的一个重要任务就是从事大量的文书工作，文稿的草拟与修改语法、修辞、格式和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式又要有充实的内容。
因此秘书一定要加强写作实践，熟练掌握各类应用文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平，注意文风的改革，培养精练的文字表达能力。
对于秘书而言，也一定不可忽略了外语的学习和掌握。
加入WTO后的中国，外贸出口已经在很多企业的贸易总额中占据了相当大的比重，对外贸易中多多少少都会用到外语，因此这也客观的要求现代秘书必须具备较强的外语能力。
计算机操作能力是现代秘书应具备的又一个基本能力要求，秘书要熟悉OFFICE 办公软件的使用并熟悉计算机网络，还要对办公室常用软件的使用达到熟练程度。
速记是近年来被提到日程上来的一种录入能力，领导在口头表述的时候，秘书要能够以最快的速度记录到工作笔记中或录入电脑中，从而大大减少了工作时间，提高工作效率。
(2)上传下达能力。
作为现代秘书还需要较强的理解与沟通能力，秘书必须很快理解管理者说话或发布命令的意思，协助管理者思考，用正确的和有效解决方案为管理者出谋划策，并能简练、精确、顺畅的传达相关信息。
这要求秘书具有亲和力，能起好承上启下的桥梁作用，协助管理者将工作做好。
(3)组织协调能力。
现代秘书还需要有较强的组织协调能力。
现代秘书不是单纯的文书工作者，也不是捆、扎、收、发的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。
文秘的基本素质与要求
文秘的基本素质与要求文秘的基本素质与要求文秘是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，下面是店铺整理的文秘的基本素质与要求，仅供参考，欢迎大家阅读。
一是有德。
即品德。
应从四个方面努力：（1）做人要堂堂正正。
对上司，要尊重恭敬，不卑不亢，不能桀骜不训；对平级，要谦虚热情，襟怀坦白，不能锋芒毕露；对下属，要以诚相待，严格要求，不能盛气凌人；对工作，要满腔热忱，爱岗敬业，不能得过且过；对职务，要忠于职守，职责相符，不能专权越位；对名利，要淡泊无奢，任其自然，不能过分追逐；对生活，要平平常常，闲逸清静，不能奢华无度。
（2）处事要光明磊落。
办公室人员的言行举止，既反映本人的水平，又代表领导的形象。
因此，在处理政务、事务和协调关系时，必须丁是丁、卯是卯，出于公心，坦坦荡荡，切忌耍阴阳脸、说两面话、办龌龊事，当面一套，背后一套。
与人相处，给人一种信任感、放心感、安全感。
（3）用人要不偏不倚。
办公室在领导身边工作，有荐人之便；作为部门首席，又有用人之责。
因此，必须学会识人、用人。
要善于掌握人的`本质，发现人的特点、特长和闪光的东西，同时也要清楚人的缺点和不足。
用人不偏不倚，既不能用感情、好恶、亲疏代替政策，又要用其所长，发挥人的最大潜能。
（4）干事要不甘平庸。
办公室受制于人，被动多于主动，这是办公室工作性质所决定的。
要有所作为，变被动为主动，就必须高站位、思全局、抓本行，不求惊人之举，但求实实在在的工作业绩。
二是有知。
即知识。
（1）知识面要宽。
办公室工作对象是面而不是线，是块而不是条。
因此，不仅要熟知政治、经济和各项政策，有较高的理论修养；还应了解业务、管理、法律、文学等等，有强烈的求知欲。
工作常用的知识不仅了解，还要熟知精通，能指导实践。
（2）知识内容要新。
作为办公室，要跟上工作节奏，就必须坚持先学一步，深学一层，善于汲取新的营养。
秘书人员应该具备的素质
秘书人员应该具备的素质作为现代企业中不可或缺的一份子，秘书人员的工作难度与重要性在不断加强。
他们是企业的形象代表，是管理者的得力助手，也是员工的依靠和企业之间的沟通纽带。
秘书人员应该具备充足的专业知识和技能，也需要拥有一系列的品德素质、工作态度和沟通能力。
只有具备了这些素质，才能够提升工作效率，成为一名优秀的秘书人员。
一、优秀的品德素质1、高度诚信：秘书人员是政企机构的中坚力量，必须拥有高度的诚信，能够忠实履行自己的工作职责，遵守企业的规章制度，为公司创造最大的利益。
2、责任心强：秘书人员的职责范围广泛，工作内容也非常复杂，所以必须具备严谨的工作态度和高度的责任心，保证工作的准确性和稳定性。
3、良好的职业道德：秘书人员需要保持职业性和时间性，不妨私事于公，认真对待工作中遇到的问题和矛盾，妥善处理好各项工作任务，营造出良好的工作氛围。
二、专业知识技能1、语言表达能力：秘书人员需要具备优秀的口头和书面表达能力，在处理日常工作中流畅地表达各种信息，并在处理文件时精准地起草和撰写文件。
2、熟练使用各类办公软件：秘书人员必须熟练掌握各类办公软件，比如Word、Excel、PPT等，便于对各类信息进行有效的收集和整理，以提高工作效率。
3、行政管理能力：秘书人员需要具备较强的组织、协调、决策和分析能力，在日常工作中对各项行政管理工作进行有效的规划和指导，确保企业的运行顺畅。
三、优秀的工作态度1、高度工作热情：秘书人员代表企业出差公使，在处理各种事务过程中需要具备高度的工作热情，认真对待每项工作，在工作中表现出专业性和真诚的态度。
2、严谨的工作态度：秘书人员的工作需要保持长久的执行周期和高精度，因此需要具备高度的耐心与细心，不能掉以轻心，必须保持严谨的工作态度。
3、勇于承受压力：秘书人员需要在承担各种工作任务的同时，抵御各种外部压力，承担自己的职责和义务，并在高压环境下保持稳定的心态。
四、优秀的沟通能力1、善于倾听：作为企业的代表和联系人之一，秘书人员需要善于倾听各方面的声音，对内对外有高度的沟通敏感度，增强与他人的交流合作。
秘书应要具备的素养_礼仪知识_
秘书应要具备的素养秘书工作者的成长与进步，离不开自身的努力，要不断加强自身修养，提高综合素质，秘书应要具备的素养有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
秘书应要具备的素养：政治上要忠实忠诚胜于能力。
政治忠诚是秘书人员基本素质的体现，也是对秘书人员的基本要求，更是秘书人员立足的生命线和根本点。
一是坚守忠实。
要忠诚可靠、忠厚老实、忠贞不移，有坚定的理想信念，崇高的政治品德，忠诚于党，忠诚于组织，忠诚于事业，遇利诱不变节，遭困境不变色，遇风浪不变质，做老实人，说老实话，办老实事，始终表里如一，言行一致。
在大是大非面前不迷茫、不糊涂，在大风大浪面前不退缩、不低头。
二是体现忠实。
要始终保持头脑清醒、政治警醒，绝不做哪面风硬哪面倒的“墙头草”，不人云亦云随波逐流。
始终保持坚定的政治定力、坚强的政治信仰和坚决的政治自省，行得端，坐得正，抵得住诱惑，耐得住寂寞，经得住考验，扛得住风浪。
即使遭遇误解也毫无怨言，遭遇挫折也绝不退缩，做人坦坦荡荡，做事光明磊落。
三是锤炼忠实。
不在背后议论领导的是非曲直，不造谣，不传谣，不信谣。
不将看到的、听到的、见到的秘密文件用来做交易，不将知道的秘密内容当作炫耀的资本、卖弄的机会到处乱说，泄露秘密。
不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，防止被别有用心的人利用或收买，成为糖衣炮弹攻击的对象。
要严格要求自己，不打着领导的旗号办私事，不给领导脸上抹黑，不让自己的形象受损。
秘书应要具备的素养：作风上要朴实作风关系党风、政风，带动和影响民风，是一个人的政治品德、思想境界、精神风貌的集中体现，也是一个人能否立足的重要标志。
一要有朴实的情怀。
秘书人员的工作作风、思想作风与生活作风是党和政府形象的“风向标”和“晴雨表”，人民群众通过秘书人员的作风评价党风、政风。
作为秘书人员，时刻都要把自己当作普通人，不能有丝毫的优越感，无论是办文、办事还是办会，都要放低自己，态度谦和，多征求意见，少发号施令，绝不能借领导之威，高高在上，颐指气使，盛气凌人。
办公室秘书的基本素质
办公室秘书的基本素质一是先做人，后做事。
从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。
先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人、后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程不同层次或方面。
作为秘书人员，只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。
做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。
二是敏于事，慎于言。
敏于事即要手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。
慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中不能夸夸其谈，言过其实。
要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。
三是博学不穷，笃行不倦。
是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。
人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。
中国有名古话讲，“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。
第二，秘书人员应具备三种基本能力一是较高的文字水平。
秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作。
所以，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。
写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容，并不是一件轻而易举的事。
这就要求秘书人员要加强写作实践，熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表过技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。
在这一点上，虽然到政府办公室以来一直刻意的注重提高，但离领导的要求还有很大差距。
今后会更加努力提高此方面的能力。
二是较强的组织能力。
根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作做好。
所以，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和领导是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。
文秘人员应具备的素质
文秘人员应具备的素质文秘人员应具备的素质文秘人员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。
那么，文秘人员应该具备的基本素质呢?下面是小编帮大家整理的文秘人员应具备的素质，欢迎大家分享。
1 .行政秘书思想道德素质1.1 思想政治素质思想政治素质通常包括一个人的政治立场、思想意识、道德品质以及相应工作作风。
只有具备良好思想政治素质，才能做好行政管理工作。
第一，要具备较为坚定的政治立场。
无论任何时候，作为一名秘书人员，无论政治方面，思想方面，乃至于最终行动方面，力求实现和党中央同步。
第二，在纪律遵守方面，应充分具备较高自觉。
作为一名秘书，只有遵守纪律，才能保证所有工作顺利开展。
作为秘书人员，需要时刻贴近领导，帮助领导完成各项工作事务。
基于此，应高度自觉，力求做到严格要求自我。
第三，工作作风力求务实。
身为行政秘书，应该具备较好精神面貌，热爱工作，同时努力探索业务，力求做到工作务实，作风正派。
1.2 职业道德第一，秘书应该忠于职守，对于各项职能，应该学会自觉履行;第二，应该学会充分服从领导，力求真正做好参谋的工作;第三，秘书应该真正兢兢业业，在必要的时候应该情愿成为无名英雄;第四，秘书应该谦虚谨慎、办事公道、热情服务;第五，秘书应秉承廉洁奉公的原则，做到遵纪守法;第六，秘书应恪守信用，严守公司机密文件资料。
2. 行政秘书能力素质2.1 文化知识素质社会发展过程中，所遵循原则就是优胜劣汰。
身为一名行政秘书，需要做到与时俱进，对于自身文化素质等，应该持续提高。
秘书应该具备完善知识结构，具备良好的文笔，才思力求敏捷。
比如：应具备相应管理知识、档案学知识技能以及一定信息计算机技能，还应充分了解国内政策变动。
除此之外，应具备一定工作经验，拥有相应的社会阅历。
2.2 业务素质第一，在认知事物能力方面，秘书应具备以下几点。
首先，应具备观察感知技能。
对于秘书而言，只有观察感知能力较强，才能真正成为有心人。
秘书人员基本素质要求
秘书人员基本素质要求作为现代企业的重要组成部分，秘书人员是公司内部的重要战略合作伙伴，承担着协助高层管理人员处理各方面事务的重要职责。
一位优秀的秘书人员需要具备多种素质来胜任其职位，并为公司做出更大的贡献。
本文将探讨秘书人员基本素质要求。
1. 良好的沟通能力秘书人员与公司内部各个部门、外部供应商、客户都有密切的联系，因此，良好的沟通能力是不可或缺的。
一个优秀的秘书人员需要具有流利的口语和书面表达能力，不管是在会议上还是电话上，都要有清晰的传达信息的能力，以便高效地完成任务。
2. 组织和协调能力秘书人员需要协调各方面的任务和日程安排，确保各个部门的工作顺利进行，以达到企业目标。
为此，秘书人员需要制定一份清晰的计划表，并在有必要的情况下调整计划，同时，还需要具备分配任务和设置优先级的能力。
3. 具备机密保密能力秘书人员需要具备极高的机密保密能力。
他们需要处理公司内部的重要机密信息，并不能泄露给第三方，否则可能会对公司造成很大的损害。
一名好的秘书人员应该能够严格保守机密，并保证其保密措施健全。
4. 熟悉技术随着科技的不断进步，秘书人员需要熟悉使用最新的技术，如办公软件、网络通讯、电子邮件等。
一个懂得如何使用技术的秘书人员能够使工作更顺利。
此外，秘书人员也需要能够快速地适应不同软件的启动和操作。
5. 优秀的团队合作能力秘书人员从事的工作涉及到多个部门和成员，在与团队合作中，秘书人员需要具备合作与沟通的能力，同时尽可能解决破坏合作的问题，使整个团队能够紧密地协作。
6. 自我管理技能秘书人员需要具备自我管理技能，以确保工作一直保持在最佳状态。
这意味着能够有效地利用工作时间，将注意力集中在需要完成的任务上，并将个人事务与工作分开来。
秘书人员还需要学会如何处理紧缩的时间表以及高强度的工作压力，以保持心态平衡。
7. 语言技能一名优秀的秘书人员需要具备流利的英语口语和写作能力，因为英语已经成为国际商务的主要语言。
掌握英语可以帮助秘书人员更好地与外国客户交流，为公司建立更广泛的业务渠道。
文秘需要具备什么素质优选【1】份
文秘需要具备什么素质优选【1】份（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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秘书应具备的素养
秘书应具备的素养秘书人员应当具备业务、智能、心理、道德四种素质，下面小编给大家介绍关于秘书应具备的素养的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书应具备的素养一、秘书的业务素质秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求。
由于秘书工作的内容丰富多样，所以秘书的能力要求也很多，这些能力要求根据秘书工作的分类，大致可分为办事、撰文和技术三种，我们对这三种能力分作介绍。
(一)办事的能力“秘书部门是办事机构，秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力”。
“办事能力”是我们习惯上的说法，其实，它是由多种能力合成的，主要包括以下几个方面。
1.调查研究的能力。
“调查研究是指人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动”。
调查研究是秘书人员重要的业务之一，为了当好领导的助手和参谋，为了为领导机构作出决策、制定政策提供依据，为了起草报告、处理公文、处理来信来访、办理议案提案都必须做好调查研究。
为此，秘书必须熟练掌握调查研究的各项程序、调查研究的方式方法和处理调查材料的能力。
2.理解和领会能力。
要有较高的理解领会能力，关键要听得快，听得清，记得牢。
为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力和精湛的品评力。
3.口语表达能力。
这是对秘书的特殊要求。
会说话这是一门学问，而且是事关办事的成败的基础。
会说话最起码要做到三点：口齿清楚;表达准确;懂得说话艺术。
前两条是基本的，第三条石进一步要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等，需要我们由浅而深的去掌握。
4.应变能力。
世界上的事物是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和方案，常常会与现实不太相符，甚至大相径庭;有时会突然变化，把原来的计划和方案完全打乱。
在这种情况下，办事人员要胸有成竹，临机不乱，迅速作出决策，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置，以达到预期目的。
5.交际能力。
处理人际关系是一门学问，而交际能力又是处理人际关系的重要因素。
秘书应具备什么素质
秘书应具备什么素质秘书人员只有具备的相应的素质才算式合格的文秘，小编为大家介绍秘书应具备什么素质，欢迎大家阅读。
(一)、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了…这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大;而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好!(二)、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
(详见“四”)(三)、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。
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政治理论修养： 1、现代意识； 2、公民意识； 3、法制与纪律意识；
1、现代意识：
官僚体制、理性化、世俗化、异化、商品化、去脉络化、个人 主义、主观主义、线性进程、客观主义、普世主义、大众社会 、工业社会、同质化、单一化、交杂化、民主化、中心化、阶 级组织、机械化…
也包括一些其他的时代趋势，如理性、高效、公正、尊重、底 线、专业、修养，甚至是一些新的理念，如环保、低碳、解压 等等。
任何人的职业行为都要接受周围大众以思想信念、行为习惯、 法律法规为基础的社会舆论的品评和议论。
秘书职业道德修养是由秘书人员的内心信念、传统习惯、社会 舆论以及法律义务等要素维系的一种特殊的社会道德现象。
秘书职业道德：
忠于职守、服务领导； 埋头苦干、甘居幕后； 谦恭有礼、办事公道； 遵纪守法、廉洁奉公； 诚实守信、严守机密。
话音未落，张大姐严肃地说：“为人正直和注意说话方式是两个不 同的问题。为人正直，是指不撒谎，不欺骗，是个人道德品质问题 ；而说话方式是个技巧问题，是个工作方式方法问题，两者不能混 为一谈。请你记住，对于我们这些职业秘书来说，用什么方式说话 ，永远比说些什么更重要!”
1．在本案例中周秘书认为自己是正直坦白的人，你怎么看待“秘书 的正直”?
当代中国政治思潮： 老左派仍以阶级斗争为纲 自由主义在“夹缝”中承受压力 新左派“本身就是疾病，不是药方” 民主社会主义走出“叛徒”形象 民族主义非理性亢奋并非中国福音 新儒家要求以儒学为官学，以儒教为国教 民粹主义破坏性手段终将使民众受伤害
二、职业道德修养
职业道德：从事一定职业的人，在本职工作中所遵循的道德规 范，是担负一定社会职责和义务的职业从业人员应当遵循的具 有行业特色的道德规范，是对某一职业从业人员的约定俗称的 以善恶标准进行评价的心理。
该怎么办？
如果你和某个同学很要好， 一天，这个同学被传销组织 洗脑了，骗的你倾家荡产， 落魄街头。几年后，不知该 同学是否真的醒悟了，他现 在是工商局长，你希望对他
做什么？
几天前，电影院播放接吻镜 头被剪辑了，几天后你看到 网上到处都是利用美女经济
的现象，你有何感叹？
你怎么看这个笑话：
有个人从东德给派到西伯利亚工作， 他知道自己的邮件都会被人监看，因 此他告诉朋友：“我们定一个暗号， 假如我的信件用蓝墨水写，里面说的 都是真话；如果我用红墨水，说的都 是假话。”
中午在餐厅吃饭的时候，销售部的田科长端着饭菜来到她对面坐下。寒暄 了几句，就话锋一转问道：“小张，咱们平时关系不错，我就不拐弯抹角了 ，能跟我透点消息吗?这次我们销售部的人事是怎么变动的?咱们总经理很 信任你，有机会的话，帮我在总经理面前多说几旬好话。”张秘书一听，该 来的还是来了，面对田科长的期望，她却只能回答：“对不起，田科长，我 不太清楚。”田科长对她的回答有点失望，不高兴地说：“你不知道谁知道 ，是不想告诉我吧!”张静只好说：“田科长，我真的不知道。所有人事方面 的文件都是人力资源部做的，不是我起草的。”其实，张秘书说的话一半是 真的，一半是假的。文件是人力资源部起草的不错，但是在经过她的手送 给总经理的时候，她看到了里面的内容。接下来，田科长只好转移了话题 ，悻悻离开。
2、公民意识
（1）维护、争取自身的自由和权利的强烈意识； （2）对社会中其他每一个个体、其他群体的自由和权利的关注、尊
重和维护；
（3）对公共社会的自觉监督，强调、认同、信仰社会公正、社会正 义；
（4）强烈的社会责任感，对社会公共责任的主动担当； （5）追求真相、真理的主动性和积极性，尽力达成这种能力； （6）正视历史、关注未来，自觉的怀疑倾向和批判精神； （7）努力强调、推进人与自然的和谐； （8）重视、融入、达成良好的社会合作关系； （9）高度的道德内省，言行一致。现代公民意识的最核心的观念，
1．张秘书拒绝透露人事调动内幕消息，会因此得罪田科长吗?你认为 接下来她应该怎样与田科长相处?
2．秘书是否应该在领导面前帮她喜欢或对她有帮助的人美言? 3．张秘书明明知道人事调动的内容，她却说不知道，你认为她是个
案例1
年轻的小王大学毕业以后，应聘到一家规模很大的贸易公司的杭州分 公司工作。凭着他的聪明和能力，经过一段时间的努力，他被分公司 的李经理看中，调到经理办公室当秘书，王秘书干得倒也有声有色。
这些天王秘书很兴奋，因为几天后总公司的张副总经理要来他们分公 司视察工作。由于他工作出色，人又机灵，李经理点名让他陪同一起 向张副总经理汇报工作。王秘书心想机会来了，他要精心准备一番， 一定要在副总经理面前好好表现一把，不光让李经理脸上有光，说不 定借此以后还可以调到总公司工作。
如果整个人类，除一人之外，意见都一致， 而只有那一个人持相反意见，人类也没有理 由不让那个人说话。正如那个人一旦大权在 握，也没有理由不让人类说话一样。
无产阶级的解放是一个艰苦的事业， 人是生而自由的，
只有坚贞不屈的人才能胜任，只有 但却无往不在枷
那些在人们普遍感到悲观失望的时 锁之中
候能够保持不屈不挠的精神的人，
2．秘书应该怎样提出自己的观点?
1. 正直、办事公道从属于服务领导、忠于职守。 2. 对于职业秘书来说，说些什么重要，但用什么方式说话，永远比
说些什么更重要!
案例3:Байду номын сангаас
公司近一段时期进入一个非常微妙的时期——因为每年到这个时候，都要 进行例行的人事调整。
这些天，秘书张静的办公室很热闹：一会儿财务部李经理过来转了一圈； 一会儿公关部周经理也借故来了一趟；一会儿研发部经理打来电话，张静 询问他有什么事情，他也没说出所以然来。不了解内情的人可能会觉得很 奇怪，但是对于经验丰富的张秘书来说，却见怪不怪了。她心里很明白， 这些部门经理之所以总往她这儿跑，就是因为她是总经理秘书，近水楼台 先得月，知道一些关于人事调动的内幕消息，想事先从她这儿打听一些消 息，但既然他们不好意思明说，她也乐得假装糊涂。
应该是强调社会个体的主体意识和个体的主体解放，主要表现在维 护、争取自身的自由和权利的强烈意识，以及对社会中其他每一个 个体的自由和权利的关注、尊重与维护。
3、法制与纪律意识
秘书代表组织和领导，严肃、遵纪守法
有法律不一定代表有法制，有些法律恰恰禁止了法治。
如果国家发生战争，你是 这个国家的公民，你选择 支持还是反对你的国家？
第一部分 第二章 秘书的素质要求
【教学内容】
第一节 秘书的职业修养 第二节 秘书的知识结构 第三节 秘书的能力结构 第四节 秘书的心理素质和性格特征
第一节 职业修养
一、何谓职业修养？ 过硬的政治理论修养 高尚的职业道德修养 优良的职业作风修养 扎实的专业知识技能修养
权力：我得到“神马” 规范：我应该选择“神马” 态度：别人认为我是“神马”态度 方法：我会干“神马”
案例2
局里就要开年度总结会了，要对今年的工作进行总结。还有不到一周 的时间，为了保证会议顺利召开，秘书处的全部人马都集中到会议室 ，研究讨论会议的有关文件。首先讨论的是秘书处李处长给局长写的 年度总结报告。李处长不愧是局里的第一支笔，报告写得洋洋洒洒， 声情并茂，令人振奋。
但在征求意见过程中，秘书小周直截了当地提出了自己的看法，他认 为李处长的报告中有多处统计数据不准确，原因在于李处长采用的统 计方法不正确，应该加权处理的数据没有进行加权处理。而李处长认 为他采用的这些数据都是下属各个单位报上来的数据，进行简单的加 减就可以，无须进行其他处理。可是，周秘书自恃自己是学统计学专 业的，是科班出身，坚持认为李处长的数据处理不当。惹得李处长很 不高兴，脸越拉越长，说了一声：“大家先休息一下”，就端着茶杯出 去了。
如果你所在国家腐败重重， 体制落后，没有宪政、没 有人权，你支持渐进改革
还是激进革命？
你是认为“非暴力不革命” 具有软弱性，“光荣革命” 欺骗性，还是认为其实他 们在克制理性，为民生而
制止流血
如果你所在国家的当局， 正在做侵害人权的事情， 有别国介入推翻政府，你 是选择支持还是反对你的
国家？
如果一个人是民主领袖，回 来因被“处理”，彻底改变
送走张副总经理以后，王秘书对自己的表现有些沾沾自喜，可是，他 发现李经理的脸色有些不对头，并没有表扬他，只说了一句：“辛苦了 。”过了几天，王秘书被调到销售科当业务员去了。他怎么也没有想到 会是这个结果，郁闷极了。
思考题： 1．王秘书在接待工作中的表现合适吗? 2. 王秘书在整个接待工作中，尤其是汇报工作应该怎么做? 3．经理事后调王秘书去销售科当业务员，你是怎么看待这件事的?
秘书KAQ： 知识（K）、能力（A）与品质（Q）， 因而KAQ就是秘书知识、能力和基本素养的综合。 不同秘书的要求自然不同，但有一定的趋同性。
二、政治理论修养
指秘书人员在马克思主义理论知识、政治组织观念、法制意识 和政策观念等方面应达到的水准。
由于秘书直接为领导制定和落实政策服务，因而要求政治性很
信仰，你支持还是蔑视？
如果一个人他信某本书，这 本书让他：第一天预谋杀人， 第二放弃杀人，第三天准备 救人，那怎么看待这本书？
如果一个人为了梦想，到乡 村教书，每天背学生过河， 导致三十岁就得依靠拐杖走 路。有一天，这个人参加了 某个团体，团体说因为这个 人参加了团体，所以是团员
学习的榜样。
如果某个国家的发展不是靠 对外掠夺，而是靠对内掠夺， 某一天你长大了，成了精英， 不小心发现了这个秘密，而 你的父辈恰是被掠夺者，你
趁休息期间，秘书处的老秘书张大姐过来和蔼地提醒周秘书说：“小 周，要注意一下提意见的方式，当着这么多人的面，用这么肯定的语 气说李处长错了，他会是一种什么感受?如果我是李处长，我会觉得 你就跟直接骂我‘无知’一样。所以，即使你的意见是对的，也应该注 意说话的方式。”周秘书马上辩白说：“我没有别的意思，只是实话实 说，我这个人生来就是这样的性格，有什么说什么，不会装假，不会 拐弯抹角。我认为做人要正直坦白。”