人力资源管理师二级考试历年试卷简

该企业的薪酬水平和薪酬结 构各有什么特点？试对该企 业的薪酬结构进行评价。
200406 综合分析题
200411
简答题
200411 图表分析题
分析某公司不同年龄段员工 对可供自由选择的薪酬福利 的偏好的调整结果的图表， （1） 请对该图的调查结果 进行分析。 （2） 此调查结果对企业薪 酬福利设计有何启事
在选择培训供应商时应考虑那 些问题？
200605 图表分析题
1、图1显示了某地多家企业办公室 职员，专业技术人员和中层管理人 员招聘渠道选择情况： 1）简要分析图表中所提到的四种 招聘渠道的优缺点。 2）请说明图中所示三类人员招聘 渠道的主要方式，并结合三类人员 的特点加以分析。
200605 综合分析题
各章知识重点汇总及历年考卷简答题综合题
年份
题型 简答题
涉及各章节的
第一章：人力资源规划
第二章：招牌与配置 岗位分析的目的和要求大致有哪 些？ 应用比率公式计算(人员需求)
第三章：培训与开发
第四章：绩效管理 在绩效管理的总结阶段，绩效诊 断的主要内容有哪些？
第五章：薪酬管理
第六章：劳动关系管理
200307 计算题
简答题
200311
图表分析题
请分析各企业在薪酬管理方 面的特点，阐述其优势和不 足是什么？
200311 综合分析题
（1） 请根据图1、图2对该 公司今年的员工满意度状况 进行总体分析。 （2） 图2是该公司四个主要 部门的满意度评分状况，您 觉得那些维度是值得重点分 析的（请列出三个），并说 明选择这些维度的理由是什 么。在这些维度中，请重点 分析销售部门和研发部门的 评分情况产生的原因。 （3） 结合评分结果，请为 研发部门提出下一步的改进 建议。 在企业组织变革的过程中会遇 应如何采用行为描述面试的方式来 到很多来自员工的阻力或障碍 询问该求职者，才能更加深入、准 。请简要说明企业管理者应如 确地了解求职者的真实情况？ 何通过沟通来克服这些障碍？ 在绩效管理中，如何保证考评的 准确是一个重要问题，请问影响 考评准确性的主要原因有哪些？
说明劳动争议处理的原则与程序。
200611 图表分析题
200611 综合分析题
200705
简答题
1、 在实施360度考评方法时，应 密切关注哪些问题？ （1） YT公司薪酬体系的优 势主要体现在哪些方面？ （2） 您对完善YT公司薪酬 体系有何建议？
3、 请简要说明劳动者派遣的成因 和特点
200705 综合分析题
求实付工资？ 绩效面谈在绩交管理中有什么样 的作用？人力资源部门应该围绕 绩效面谈做哪些方面的工作？经 过绩效面谈后小王感到不安和苦 恼，导致这样的结果其原因何 在？怎样做才克服这问题的产 生？
综合题 200307
劳动合同解除争议分析
方案设计题
设计一套校园招聘方案，并说明设 计的理由和应注意到问题。 王建国是新上任的部门经理，他发 现有一个下属能力很强，办事效率 请分析事业部制的优点问题， 也很高，打算提升他，可是，其他 并指出什么类型的企业更适合 同事反映该下属平时自高自大，很 采用事业部制。 难相处。王建国应如何处理这个问 题？ （1） 请结合表2提供的《职业人 格类型说明表》，分析表1中ABC三 位求职者各有什么职业人格特征， 如果录用，建议安排在什么类型岗 位？ （2） 怎样看待这些结果？ 处在职业后期的员工在职业生 涯发展中的优势和问题是什 么，作为人力资源管理者应当 采取那些措施来关心他们？
请根据本案例，回答以下问题： （1）您认为对应聘者进行选拔性 素质测评，应当做好哪些准备工 作？（10分） 200811 综合分析题
（2）对营销经理的“团队管理能 力”进行测评时，需要把握哪些测 （2）为了提高培训师的教学质 评要素？（10分） 量和效果，应当注重抓好哪些 工作？（12分） 1、简述企业组织结构设计的 基本程序。 2、企业组织培训评估时，应依 据哪些培训成果提出培训评估 的标准和衡量方法？ 请根据本案例，回答一下问 题： 1）该公司在绩效管理中主要存在 （1）该公司应采取哪些措施 请您为领导技能指标设计一份含A 着哪些亟待改进的问题？（2）请 对员工的薪酬制度进行再设 、B、C、D四个等级的评分标准表 针对该公司绩效管理存在的诸多 计、再改进？ 。 （2）为了持续保持公司员工 问题，提出具体对策。 旺盛的斗志，应当采取哪些 配套的激励措施？ 简述企业实施员工素质测评的具体 简述采用访谈法进行培训效果 在审核关键绩效指标和标准时应 步骤和程序。 评估的具体步骤。 当关注哪些要点？ 请根据案例，回答以下问题： （1）该公司在进行人力资源 内部供给预测时，可以采取哪 些方法？（8分） （2）当预测到企业人力资源 在未来的几年内可能发生短缺 时，可以采取哪些措施解决人 力资源供不应求的问题？（10 分）
请根据本案例，回答以下问题： （1）企业选配培训师的基本标准 是什么？（14分） （2）在组织面试中应该注意避免 哪些常见问题？（10分） （3）如何采用无领导小组讨论， 它具有哪些优势？（10分）
200811
简答题
请您结合本案例，回答以下问 题： （1）根据该公司个人业务承诺 （PBC）即三个承诺的考评体系 要求，采用定性表述，给出PBC 的四级评等标准，并填入表1的第 二栏中。（8分） （2）对该公司所推行PBC考评法 进行剖析，说明其优点和不足。 （12分） 简述绩效考评指标体系设计的程 简述工作岗位分类以及采用 序以及绩效考评标准的设计原则 点数法对生产性岗位进行纵 。 向分级的主要步骤。 请结合本案例，回答以下问 题： （1）请分析说明是什么原因导 致上述教学质量问题的发生？ 题
根据图表及文中内容请指出 （1）前两个步骤使用了哪些绩效 考评方法。 （2）上述考评方法有哪些不足之 处？请针对这些不足提出改进建 议。
200511 综合分析题
200605
简答题
组织结构功能的发挥与信息沟 通密切相关，请简要说明组织 内部信息沟通的基本要求。
200711
简答题
在企业人力资源管理师培训课程 中，总共介绍了四大类 20 多种绩 效考评方法，这些方法各具特 简述培训评估报告的撰写步骤 点，各有各的使用范围。请问： 在选择时可以从那些方面对其进 行分析比较 根据案例回答（ 1 ） 该公司 现有组织结构存在哪些问题？ （ 2 ）该公司的组织结构应如 何进行调整，并设计出新的组 织结构图。（ 3 ）为了顺利推 进组织变革，公司应采取那些 具体措施？ 根据案例回答（ 1 ）该公司人员选 拨方法有那些优点？ （ 2 ）该公 司采取的是什么复试方法？复试中 提出的 4 个问题分别属于那种类型 的问题？采用有那些优点？ 根据案例回答： （1）该公司工资体制存在那 些问题？ （ 2 ）如果该公司计划引入 款待式工资体系，应当按照 什么样的程序进行设计？ 简要说明可以采用哪些方法 对薪酬调查的数据进行统计 分析？
请简要说明劳动争议伸载的基本原 则
200711 综合分析题
200805
简答题
简要说明工资集体协商包括哪些主 要的内容？
请您根据本案例，回答 以下问题： （1）该公司在企业人 力资源管理方面目前存 在哪些问题？（10分） 200805 综合分析题 （2）请根据该公司存 在的主要问题，提出具 体的解决方案。（10 分） 简述制定企业各类人员规划的 基本程序。
200406
简答题
200406 图表分析题
（1）导致该企业员工流失的主要 原因是什么？并对流失员工的构成 情况进行分。 （2）采取哪些人力资源管理措 施，才能有效地解决目前存在的问 题？ 与企业原来的直线职能制相 比，新的电信产品事业部的组 织结构形式具有哪些优点和缺 点？在组织结构设计合理化的 基础上，企业应当采取哪些措 施加强基础工作，使人力资源 管理纳入正确轨道？ 上级要求人力资源部设计一个 培训方案，帮助电信产品事业 部的管理人员加强沟通与合作 。您认为哪些培训方法适合用 于这次培训中？应选择外部培 训师还是内部的培训师？为什 么？ 2、企业的技能培训常常出现培 3、在制定绩效考核目标时，部门 1、导致工作压力产生的因素有哪 训考试成绩不错的员工，回到 经理需要与员工达成一致。请问 些？管理者通过怎样的沟通方法能 工作岗位以后的工作绩效并没 部门经理在与员工就此进行沟通 够缓解员工的工作压力？ 有得到改善的现象。您认为导 时需要注意哪些事项？ 致这种现象的主要原因有哪 些？ 某大型集团公司人力资源部为了探 究更有利于公司招聘某职位人员的 渠道，在对以往招聘的相关资料进 行整理的基础上，形成了一份统计 表。 （1） 请计算各种招聘渠道的招聘 录用比率和实际录用人员的单位成 本。 （2） 在选择最适合的招聘渠道时 应考虑哪些问题？ （3） 如果选择猎头公司作为该岗 位人员的招聘渠道，应该注意哪些 问题？ 根据某电子产品公司的组织结 构设计 （1） 根据以上情况，说明该 组织结构存在的主要问题是什 么？ （2）如果按照事业部制的方 式对组织结构进行调整和变 革，应从哪些方面入手？ （3）在组织结构调整过程 中，需要裁减冗余人员。人力 资源部应对此发挥什么作用？ 企业在选拔应聘人员时要注意哪些 问题？ 看图分析属于哪一种组织结构 类型，并说明图3所示的组织 结构类型的特点以及优势和不 足。 说明目标管理法的基本步骤及其 优缺点。
200411 综合分析题
200505
简答题
简要说明集体合同与劳动合同的区 别。 ⑴根据薪资调查的结果分析 图，说明三类人员薪资结构 存在的主要问题是什么？ ⑵针对上述三类人员薪资管 理存在的问题应如何进行整 体性的调整？
200505 图表分析题
200505 综合分析题
⑴该公司在选派员工出国培训 的工作中主要存在哪些问题？ ⑵该公司采取哪些措施才能确 立更有效的培训体系，防止此 类的事件发生？ ⑶如果要为该公司起草一份员 工培协议书，应当包含哪些条 款？ 具体说明面试中常见的偏见有哪 起草培训制度应包括哪些内 些，它们会给组织带来哪些不利影 容？ 响？ 根据管理人员接替图表， （1）请根据图表中的已知数 据，核算出2004年现有人数以 及年末人数，并填补图1和表1 中所缺少的各层管理人员的人 数。 （2）该公司采取从内部选拔 各层管理人员的策略有何优 点？ （3）应当采取哪些有效措 施，鼓励提升受阻的后备人 才，继续保持自己的竞争优 势？ （1）企业改革之前存在哪些 问题？ （2）请对企业采取的改革措 施做出评价。 （3）请对企业的薪酬制度提 出改革建议。 某工厂的车工小张在假期旅游时不 慎受伤，加入经治疗后，其不能从 事原工作，也不愿从事用人单位另 行安排的其他工作，用人单位若想 单方面解除劳动合同，应注意那些 问题？ 图2是某公司薪酬等级图，该 公司处于正常发展至成熟阶 段，曲线A是各等级典型岗位 市场薪酬曲线，曲线B是该公 司各等级的平均薪酬曲线。 1）该公司的薪酬曲线有什么 特点？会导致什么后果？ 2）该公司应保持什么样的薪 酬水平？ 3）如果对该公司的薪酬现状 进行调整，应从那些方面入 手？ 在分析劳动争议案例时，应注意哪 些要点？