员工绩效考核存在的问题及分析
绩效考核方面存在的问题和不足
绩效考核方面存在的问题和不足
一、引言
绩效考核作为管理者评估员工表现和激励员工的重要手段,对于组织和个体都
具有重要意义。然而,在实际操作中,我们也必须承认绩效考核存在一些问题和不足。本文将从准确性、公正性、有效性以及反馈机制等方面探讨绩效考核中的问题并寻求改进之道。
二、准确性的问题
1.主观评价导致偏见:在传统的绩效考核中,依赖于主管或上级对员工表现的
主观评价,往往会受到人情关系、个人喜好等因素的影响,导致评价结果偏离客观事实。
2.缺乏量化指标:缺乏明确的量化指标是影响准确性的另一个因素。若没有明
确可衡量的数据,评价者容易根据个人主观判断进行评价,增加了判断的不确定性。
三、公正性问题
1.单一标准忽略多元因素:目前大部分公司采用单一标准来衡量员工表现,如
销售业绩、完成任务次数等。然而,在现代职场中,员工的价值不仅包括单一指标,还应综合考虑员工的创新能力、团队协作等因素。
2.歧视与偏见:不公正对待可能导致企业内部的歧视与偏见。某些评价者可能
会带有个人偏见或别有用心地对待某些员工,这使得绩效考核缺乏公正性,并造成整个组织的信任危机。
四、有效性问题
1.定期反馈缺失:绩效考核旨在激励员工改进表现,而定期反馈是有效激励的
前提。然而,许多公司在此方面存在不足,在考核后忽略了向员工提供及时反馈和发展建议,从而无法引导员工持续进步。
2.对短期结果过于追求:由于市场竞争压力和利益驱动,一些公司对短期结果
过于追求,将绩效考核过分注重目标的实现情况。这种做法忽视了员工长期发展和积累的重要性。
五、改进之道
1.建立科学评价体系:为提高准确性和公正性,可以采用多元化评价方式,结
绩效考核存在的问题与对策分析
绩效考核存在的问题与对策分析
一、引言
绩效考核是公司管理中非常重要的一个环节,可以对员工进行技能、能力和执行力的全面评估,为公司优选和培养高绩效人才提供依据,同时也是对员工贡献的回馈。然而,实践中往往会出现一系列问题,需要合理的对策来加以解决和提升绩效考核的效果。
二、绩效考核存在的问题
1. 对被考核人的感受影响
不合理的考核指标和标准,可能导致员工对公司产生不信任和排斥感,更严重的会使员工失去对自我的肯定和信心,进而影响到员工的工作积极性和工作质量。
2. 客观性问题
在绩效考核中,如果标准和指标没有具有客观性,往往容易引发人为的主观评估,而导致考核结果出现失误,不能体现出被考核人的实际能力和贡献。
3. 考核标准缺乏灵活性问题
很多公司对于绩效考核标准过于僵化,而不考虑员工的实际工作环境和任务,从而导致很多员工无法在考核中得到应有的评价和奖励。
4. 指标体系建设问题
指标体系的建设过于简单,不够全面,往往把重点放到了一部分关键指标上,而对于其他指标忽视,导致绩效考评结果出现失真,不能真实反映员工的工作能力和水平。
三、对策分析
1. 制定明确合理的考核标准和指标,体现多元性
制定绩效考核标准,需要根据公司的具体情况,并充分考虑员工的生产工作特点和职业特性。同时,在制定考核标准或指标时,应强调针对性和实效性,避免主观性因素的干扰。不仅仅要考虑业绩指标,同时应该考虑到员工的个人能力、专业技能、创新发展以及团队协作能力等因素,体现多元性。
2. 建立信息收集和反馈机制
公司可以建立一个信息收集和反馈机制,在绩效考核过程中为员工提供及时和有效的反馈信息,更好地帮助员工了解自己在工作中的表现和进步,可以推动员工进一步提高工作水平,同时更加认同公司的评价标准和认知体系,增强员工的归属感。
绩效考核存在的问题及整改情况
绩效考核存在的问题及整改情况
一、引言
绩效考核作为一种有效管理工具,旨在评估员工在完成工作和实现目标时所展
现出的表现。然而,长期以来,绩效考核也暴露出一些问题。本文将对这些问题进行探讨,并提出相应的整改措施。
二、绩效指标设定不合理
1. 缺乏明确性:常见的绩效指标往往模糊不清,在操作过程中难以量化。例如,“努力完成任务”是一个主观且无法客观衡量的指标。
2. 目标冲突:部门之间设定的目标可能存在冲突,导致个人或团队无法同时达
到多项要求。
三、评价方法单一
1. 仅依赖上级评价:大多数组织只采用上级直接汇报来进行考评,忽视了同事
互评和下属反馈等多元化方式。
2. 勉强分布式方法:将员工按照正态分布划分为A级、B级和C级等类别并强制分配比例,在没有充足证据支持下可能造成成被否认感。
四、反馈缺失导致激励不足
1. 缺少定期反馈:部分组织在年度评估之外没有及时给予员工正面或负面的反馈,导致员工对自己的表现缺乏清晰认知。
2. 奖惩机制不完善:有些公司只注重惩罚失误和低绩效,而忽略了适当奖励高
绩效和创新行为。
五、整改措施
1. 合理设定明确的目标指标:根据职位要求和具体业务需求,制定精确可量化的指标,并确保各个部门之间目标的协调一致。
2. 引入多元化评价方法:除上级直接汇报外,还应加强同事互评、下属反馈以及客户满意度等方式进行全面评估。
3. 提供定期且建设性反馈:建立常规性会议机制,在此过程中与员工讨论他们在完成任务时所展现出来的优点与不足,并提供改进方案。
4. 完善奖惩机制并激励创新行为:通过公平公正地奖励高绩效者和鼓励创造性思维,促进积极向上风气形成。
员工绩效考核存在的问题及分析
员工绩效考核存在的问题及分析
1。对绩效考核的定位模糊
很多企业员工绩效考核之所以达不到良好效果,原因是通过考核解决什么、达到什么目的,缺乏清醒认识.而仅仅定位于一种管理手段,为了考核而考核,这样做的结果虽然会对员工带来一定的激励作用,但也会加大员工心理上的负担,久而久之使员工对考核产生逆反心理。
2.领导者对考核工作的重视程度不够
虽然很多企业都建立了员工绩效考核制度,但都不能始终如一地坚持下去,这与领导的重视程度不够有很大关系.
3。考核者本身造成的偏差
员工绩效考核中最容易出现的问题就是考核者本身的偏差问题,这也是导致考核效果欠佳的最直接原因。这些偏差主要有:●晕轮效应●首因效应●近因效应●居中趋势●从众心理●相似性错误●以偏概全●过宽偏误与过严偏误●对比效应●个人偏见
4。考核标准在制定中存在的问题●考核标准设定的不合理。●考核标准太笼统、不明确。●考核标准的可衡量性太差。
5。考核使用的方式过于单一
在员工绩效考核中,往往采用上级对下级进行的单一考核及评定。考核者作为员工的直接上级,其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见、喜好等主观因素,在很大程度上影响考核的结果。
6。考核使用的方法不恰当
员工绩效考核使用的方法有很多。比如有评级量表法、图尺度评价法、交替排列法、强制比例法、关键事件法、行为锚定评定法、目标管理法等.但由于对这些方法的优缺点及适应性缺乏必要的了解,选用不符合本企业实际情况的方法,也会导致考核的效果不佳。
7。考核周期的设置不合理
绩效考核周期的设置一般与绩效考核的目的有着必然联系.多数企业每年都进行一次年终考核,而实际上,从绩效考核的指标体系来看,不同的绩效指标需要不同的考核周期。
绩效考核存在的问题及原因分析
绩效考核存在的问题及原因分析
绩效考核是当前企业管理中广泛使用的一种绩效管理方法,它通过对员工工作表现的量化评估和对各项绩效指标的测量,以达到激励员工提高工作效率的目的。然而,在实际应用中,绩效考核也存在着许多问题,这些问题不仅影响了企业的员工管理和运营,还会对员工的工作积极性产生负面影响。本文将对绩效考核存在的问题及原因进行分析。
一、绩效考核存在的问题
1.评估标准不够公正
在绩效考核中,不同的评估人可能会出现对同一个员工的评估不一致的情况。这是因为评估标准不足以反映出员工完整的工作表现,同时评估人员的个人喜好、经验和偏见等因素也会影响到评估结果的公正性。如果企业在评估标准及评估人员的选取和培训等方面不能有所保证,那么员工就会认为自己的努力与成绩没有得到公正的评价,从而对其工作和公司产生负面情绪。
2.过度关注绩效考核结果
过度关注绩效考核结果,会忽视员工的日常工作表现,从而影响员工的工作积极性和忠诚度。当员工被过分关注绩效考核结果时,他们可能会为了讨好考核管理员而牺牲日常工作表现,或者采取的是“面子工程”,哪怕并未真正做出实质性的成绩,也会通过各种手段去迎合考核管理员,以获取更高的绩效
得分。一旦员工出现这样的行为,就会导致他们的工作变得虚伪和不稳定。
3.绩效考核结果关系薪酬和职业发展
将绩效考核的结果与员工薪酬和职业发展联系在一起,可能导致企业员工之间的竞争加剧,从而产生焦虑和不安的情绪。这种竞争可能会出现一系列不正当的现象,如互相攀比、暗箱操作、不正当竞争等,从而影响到团队的凝聚力和合作性。对于没有达到高绩效的员工来说,这种联系还会影响到其薪酬待遇和职业晋升前景,进而影响到员工的激情和投入程度,产生更多的压力和不安全感。
员工绩效考核不足及改进 简短
员工绩效考核不足及改进
一、现状分析
目前,许多企业在进行员工绩效考核时存在着一些问题。有些企业的绩效考核机制并不完善,考核标准不够科学合理,导致了员工绩效考核结果的公平性和准确性出现了一定的偏差。另一些员工在工作中缺乏明确的绩效考核指标和激励机制,导致了员工的工作积极性降低,影响了企业的整体业绩。
二、问题分析
1. 考核标准不科学合理
在部分企业中,绩效考核标准相对模糊,不能明确突出员工在工作中所展现出的专业能力和工作业绩,导致绩效考核结果存在主观性和不公平性。
2. 考核指标不够明确
一些企业在员工绩效考核中,缺乏明确的考核指标,员工无法清晰地知道自己在工作中应该如何进行绩效考核,使得员工的工作目标不明确,影响了工作效率。
3. 缺乏激励机制
目前,很多企业在员工绩效考核后,未能及时有效地给予员工相应的
激励和奖励,员工缺乏工作上的成就感和价值感,影响了员工的工作
积极性和主动性。
三、改进建议
1. 完善绩效考核标准
针对绩效考核标准不科学合理的问题,企业需要建立起科学、合理的
绩效考核标准,明确员工在工作中需要具备的专业能力和业绩指标,
使得绩效考核更加客观和公平。
2. 明确考核指标
对于员工在工作中需要达到的标准和指标,企业需要向员工明确表达,使得员工清晰地知道自己在工作中应该如何进行绩效考核,从而提高
员工工作的效率和目标的明确性。
3. 建立激励机制
在员工绩效考核后,企业需要及时有效地给予员工相应的激励和奖励,通过激励机制来提升员工的工作积极性和主动性,使得员工能够更加
积极地投入到工作中,为企业创造更大的价值。
绩效考核存在的主要问题及整改方案
绩效考核存在的主要问题及整改方案
一、引言
在现代组织管理中,绩效考核是一种常见且重要的管理工具。通过对员工绩效进行评估和测量,组织可以准确了解员工的工作情况,并据此为员工提供激励和薪酬奖励。然而,在实施过程中,我们也存在一些主要问题,这些问题需要我们关注并找到合理的整改方案。
二、绩效考核存在的主要问题
1. 目标不清晰
在许多组织中,设定绩效目标时缺乏明确性,导致员工难以理解和执行。目标模糊使得员工无法专注于重要任务,进而影响了整体绩效的提升。
2. 评估不科学
一些组织在评估过程中依赖主观判断或仅仅根据个人喜好或关系来决定。这种非科学的评估方式可能导致对员工能力和表现的误判,没有客观性可言。
3. 缺乏及时反馈
很多组织在绩效考核后并未及时给予员工反馈,或者反馈被简单地归类为“满意”或“不满意”,这使得员工无法准确了解自身存在的问题和改进方向。
4. 忽视团队合作
一些绩效考核系统单纯关注个人目标的完成,而忽视了团队协作的重要性。这会导致员工在追求个人成就时,忽略与他人的合作,影响整个团队的表现和发展。
三、整改方案
1. 设定明确的绩效目标
组织应该制定明确、具体和可量化的绩效目标,并将其传达给每位员工。清晰
地定义目标有助于提高员工对工作任务的理解度和专注度,从而提高整体绩效水平。
2. 引入客观评估指标
科学选择合适的指标来评估员工的表现是至关重要的。可以采用量化数据、客
观事实或行为表现等作为评估依据,避免仅凭主观判断来进行评估。
3. 加强及时反馈机制
建立良好的反馈机制可以帮助员工及时了解自身存在的问题以及改进方向。通
绩效考核存在的主要问题和整改措施
绩效考核存在的主要问题和整改措施
绩效考核在组织管理中扮演了重要的角色,它是评估员工工作表现和激励员工提高工作质量与效率的重要手段。然而,长期以来,绩效考核也面临着一些问题,这些问题可能影响到其准确性、公平性以及对员工激励的有效性。因此,有必要认真审视绩效考核存在的主要问题,并提出相应的整改措施。
一、绩效评估指标不合理
一个有效的绩效考核系统需要明确合理的评估指标。然而,在实践中,我们常常发现评估指标不能真实地反映员工实际表现。甚至有时候,指标可能过于片面或者无法量化。这就会导致评估结果与实际情况相差较大,使得绩效考核失去了公正性和可信度。
针对这个问题,可以采取以下整改措施:
1. 设定明确指标:制定科学、全面、符合岗位特点的评估指标,并将其与组织目标紧密结合。同时注重指标间的平衡和权衡关系。
2. 客观量化评估指标:将评估指标量化,使其更客观、可衡量。例如,在销售岗位中,可以使用销售额、客户满意度等指标来评估。
二、绩效考核流程不透明
绩效考核需要有明确的流程和规则,以保证其公平性和公正性。然而,在一些组织中,绩效考核流程缺乏透明性,员工不清楚如何被评估或者评估的具体标准是什么。这种情况下,员工可能会感到不满意并产生负面情绪。
为解决这个问题,我们可以采取以下整改措施:
1. 明确流程规定:制定详细的绩效考核流程,并将其公开给所有员工。包括评估时间、方式、具体步骤以及参与人员等。
2. 建立双向沟通机制:建立员工与上级之间进行双向沟通的机制,使得员工能
够了解自己的考核标准和进展情况,并提供反馈意见。
绩效考核工作存在的问题及措施
绩效考核工作存在的问题及措施
一、导言
绩效考核是组织管理中的关键环节,对于企业来说具有重要意义。通过评估员工在岗位上的表现和能力,可以为其提供个人发展机会和奖励激励,同时也为企业进行人员管理决策提供依据。然而,在实际操作中,绩效考核工作常常面临着一些问题与挑战。本文将对这些问题进行深入剖析,并提出相应的解决措施。
二、问题分析
1. 单一指标化
许多公司在进行绩效考核时倾向于使用单一指标来衡量员工表现。这种方式可能会忽略其他关键方面的评估,导致评价结果片面和不准确。例如仅根据销售额来判断销售人员的业绩优劣,而忽略了客户满意度或市场份额等因素。
2. 缺乏公平性
由于缺乏公正、透明、客观的评价体系和过程,许多员工认为绩效考核结果存在偏见和不公平情况。主管在评定时往往受主观因素影响较大或偏袒某些员工,从而使得其他员工感到不满意。
3. 时间和精力消耗大
许多公司在绩效考核方面存在繁琐的流程和庞大的运营成本。过于复杂的考核指标体系以及频繁且重复性的评估程序,导致了时间和精力资源的浪费。
4. 缺乏有效反馈机制
部分企业在绩效考核完成后较少给予员工明确、具体、积极有效地反馈结果。优秀员工未能获得及时肯定与奖励,无法保持积极进取心;而问题较多或表现一般的员工未能及时纠正错误或提升自身素质。
5. 绩效目标设定难度过低或过高
很多情况下,企业设置的绩效目标难度过低,缺乏挑战性,没有激发认真努力
工作、追求更好状态和结果之动力。然而,在某些情况下,绩效目标又被设定得过于苛刻和不切实际,使得员工感到压力巨大,并有可能造成公平性争议。
绩效考核存在的问题及整改方案
绩效考核存在的问题及整改方案
一、引言
绩效考核是现代组织管理中至关重要的一个环节,它可以鼓励员工更好地完成工作任务,提高工作效率和质量。然而,在实际应用中,绩效考核也存在着一些问题。本文将分析现有绩效考核存在的问题,并提出相应的整改方案。
二、绩效考核存在的问题
1. 指标设计不合理
许多组织在制定绩效考核指标时往往偏重于量化指标,忽视了员工在其他方面的表现。这导致了对员工个人能力和潜力的评估不全面,造成了公平性和准确性上的缺失。
2. 绩效评估过度依赖硬性指标
很多公司在绩效考核中过度依赖硬性指标,如销售额、利润等。这种做法容易造成员工片面追求业绩数字,而忽视了其他非数字化因素对工作带来的积极影响。此外,长时间以来对于团队协作、创新能力等软技能类别缺乏有效衡量体系。
3. 时间跨度上的局限性
部分公司采用年终评估的方式进行绩效考核,这种形式在时间跨度上存在较大的局限性。一年只有一次考核容易导致员工对于个人目标和绩效要求存在模糊或追求短期利益的现象。
4. 绩效考核反馈不及时
许多公司在绩效考核结果反馈上存在问题,往往需要数月才能给员工一个明确的答复。这种延迟会使得员工难以得到及时的认可和改善机会,降低了绩效评估的有效性。
三、整改方案
1. 指标设计理性化
针对指标设计不合理的问题,公司应采用多元化指标来评估员工表现。除了数
量化目标外,还应加入质量、创新等软性指标,并根据不同岗位特点进行灵活调整。
2. 增加非数字化因素衡量体系
为了更全面地评估员工表现,公司可以增加非数字化因素衡量体系,如团队协作、沟通能力、主动性等。这些因素对于提高团队整体绩效和员工个人发展都起到重要作用。
绩效考核存在的主要问题及整改措施
绩效考核存在的主要问题及整改措施
一、绩效考核存在的问题
在现代组织管理中,绩效考核是评价员工表现并推动其个人发展的重要工具。
然而,绩效考核系统往往面临诸多问题,这些问题可能会导致不公平、不准确或者对员工造成压力和挫折感。以下是绩效考核存在的主要问题:
1.主观评价标准:许多组织过于依赖主管或直接上级的主观看法来评价员工表现。这种方式容易导致偏见、不公平和个人偏好对员工评价产生影响,从而降低了整体评估的准确性。
2.单一指标衡量:有些公司只使用一个简单的指标来衡量员工表现,比如销售
额或完成任务数量。这种方法没有全面性,并无法反映出员工在其他方面所做出的贡献,忽视了团队合作和其他非量化成果。
3.缺乏清晰目标设定:若没有明确设定可衡量的目标,无法实施完善且客观可
测的评估制度。缺乏清晰目标设定也给员工带来迷茫感,影响了他们对工作的积极性和动力。
4.频率不合理:一年或半年一次的绩效考核周期太长,无法及时反馈问题或调
整目标。过长的周期还可能导致员工对于考核结果产生怀疑和不满意。
5.反馈机制薄弱:绩效考核过程中缺乏有效的反馈机制会削弱系统本身的意义。员工需要及时了解自己的表现如何,并从中得到指导以改进,但许多公司在这方面做得并不充分。
二、整改措施
为解决绩效考核存在的问题,组织可以采取以下措施:
1.建立客观评价标准:制定明确、可量化且客观的评价标准。这些标准应基于
岗位职责和组织目标,并注重全面显示员工贡献和能力。
2.多元化数据源:不仅仅依赖主管或直接上级意见进行评估,还应收集来自同事、下属和客户等其他相关人士提供的信息,形成多元化数据源进行评估,以消除个人偏见。
绩效考核存在的主要问题及整改
绩效考核存在的主要问题及整改引言
绩效考核是企业管理中的重要环节之一,其目的是通过评估和衡量员工在工作
中所取得的成果,从而为公司提供决策依据、激励员工、优化资源配置。然而,在实际操作中,绩效考核往往遭遇着一些问题。本文将探讨绩效考核存在的主要问题,并提出相应的整改措施。
一、指标设定不合理
1.1 缺乏明确性
许多企业在制定绩效考核指标时存在模糊不清的情况。缺乏具体明确的指标会
导致员工不知道如何行动以达到预期结果,从而影响了绩效考核的准确性和公平性。
1.2 偏重结果导向
部分企业倾向于过度关注“硬指标”,如销售额、利润等,而忽视了员工的专业
能力与个人成长。这种偏重结果导向的方式容易激发员工追求短期利益,而忽视长期发展和职业素养。
整改措施:
针对上述问题,可以采取以下整改措施:
- 将指标设定变得具体明确,确保员工清楚知道需要达到的目标和预期结果。
- 在绩效考核中引入多元化指标,既关注硬指标也注重软指标,以全面评估员
工的表现和潜力。
二、评估方法不公正
2.1 主观性过重
某些企业在绩效考核中采用主管直接评价或个人自评等主观的方式进行评估。
这种主观性过重的方法容易造成评价不公平、歧视和偏袒现象。
2.2 时态局限性
有些企业将绩效考核限定在特定时间段内,忽视了个人能力的持续发展与成长。这样的时态局限性会导致无法全面了解员工在一年中所做出的全部贡献。
整改措施:
为了提高绩效考核的公正性和客观性,可采取以下措施:
- 引入360度反馈机制,在评估过程中综合考虑同事、下属等多方意见,减少
主管个人偏好对结果的影响。
- 将绩效考核视作一个持续过程,强调全年表现而非简单依靠一次性评估。
绩效考核工作存在的主要问题及建议
绩效考核工作存在的主要问题及建议
一、引言
绩效考核是企业管理中的重要环节,它通过对员工工作表现的评估和反馈,来
提高员工绩效和促进组织发展。然而,在实践中,绩效考核工作存在着一些问题,限制了其发挥应有的作用。本文将针对绩效考核工作存在的主要问题进行分析,并提出相应的建议。
二、问题分析
1. 缺乏明确的目标和标准
许多企业在进行绩效考核时,缺乏明确的目标和标准,导致考核结果主观性较强。有些部门或团队可能会设置过高或过低的目标,使得员工在完成任务时感到困惑甚至无法真正看清自己的努力程度。同时,许多企业没有为不同岗位或职级制定具体适用的评估指标,这也使得绩效考核变得模糊不清。
2. 正向激励机制不足
传统上,许多企业采用罚款、批评等负向激励手段来影响员工行为。然而,这
种负向激励机制往往只会产生恶性循环,并且容易导致员工的抵触情绪和动力减弱。相比之下,正向激励机制更有助于激发员工积极性和创造力,但在实践中应用较少。
3. 考核过程缺乏公平性和透明度
绩效考核的公平和透明是其是否能够有效发挥作用的关键因素。然而,一些企
业在考核过程中存在隐私、暗箱操作等问题,使得员工对于考核结果的认可度降低。此外,一些管理者可能会根据个人喜好或偏见来评估员工表现,进一步增加了不公正感。
4. 无效的反馈和改进机制
绩效考核应该是一个双向的交流过程,在评估员工表现后提供及时有效的反馈,并帮助他们进行改进。然而,在实际操作中,很多企业只停留在形式上的评估结果,并没有为员工提供具体指导或培训计划,无法真正推动员工的个人成长和组织发展。
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员工绩效考核存在的问题及分析
1.对绩效考核的定位模糊
很多企业员工绩效考核之所以达不到良好效果,原因是通过考核解决什么、达到什么目的,缺乏清醒认识。而仅仅定位于一种管理手段,为了考核而考核,这样做的结果虽然会对员工带来一定的激励作用,但也会加大员工心理上的负担,久而久之使员工对考核产生逆反心理。
2.领导者对考核工作的重视程度不够
虽然很多企业都建立了员工绩效考核制度,但都不能始终如一地坚持下去,这与领导的重视程度不够有很大关系。
3.考核者本身造成的偏差
员工绩效考核中最容易出现的问题就是考核者本身的偏差问题,这也是导致考核效果欠佳的最直接原因。这些偏差主要有:●晕轮效应●首因效应●近因效应●居中趋势●从众心理
●相似性错误●以偏概全●过宽偏误与过严偏误●对比效应●个人偏见
4.考核标准在制定中存在的问题●考核标准设定的不合理。●考核标准太笼统、不明确。●考核标准的可衡量性太差。
5.考核使用的方式过于单一
在员工绩效考核中,往往采用上级对下级进行的单一考核及评定。考核者作为员工的直接上级,其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见、喜好等主观因素,在很大程度上影响考核的结果。
6.考核使用的方法不恰当
员工绩效考核使用的方法有很多。比如有评级量表法、图尺度评价法、交替排列法、强制比例法、关键事件法、行为锚定评定法、目标管理法等。但由于对这些方法的优缺点及适应性缺乏必要的了解,选用不符合本企业实际情况的方法,也会导致考核的效果不佳。
7.考核周期的设置不合理
绩效考核周期的设置一般与绩效考核的目的有着必然联系。多数企业每年都进行一次年终考核,而实际上,从绩效考核的指标体系来看,不同的绩效指标需要不同的考核周期。
8.考核的结果无反馈
但很多考核者缺乏这种反馈意识。一是不懂得考核结果对员工的激励教育作用;二是担心考核结果一旦反馈给员工,会使其产生不满的情绪和行为。
事实上,在反馈过程中,就考核结果向员工进行说明和解释,在肯定成绩的同时,也说明不足之处,并为其今后努力改进的方向提供一个参考意见,是非常有益的。
9.考核者与被考核者缺乏有效地沟通
绩效沟通不仅指绩效考核完成后的绩效反馈,还指在绩效考核的整个过程中,考核者和被考核者相互交流、共同沟通以分享有关信息的过程。这些信息包括员工工作进展情况、工作中存在的问题、解决问题的措施以及如何才能帮助员工提高工作绩效等。
问题
1.绩效考核办法过于粗旷,绩效考核结果的处理非程序化,缺乏有效的申诉机制。
2.绩效考核的结果同职业晋升、薪酬分配挂钩过于简单化,人才的选拔和任免主观偏好较大。
3.缺乏系统的人才晋升通道,内部晋升通道设计与执行不合理,薪酬分配缺乏合理的业绩依据,薪酬与岗位职责、业绩考核脱节。
4.对高层管理人员缺乏明确而持续的激励机制,绩效考核指标的制定未加具体分析,员工行为偏离企业总体目标,缺乏有效的导向和制约纠偏机制。
改进:
•组织再造,建立一套系统的组织结构体系。
•明确部门职责,岗位责任,制定岗位说明书,在此基础上,建立一套有效的绩效考核体系,实现绩效考核制度公正、公开、公平。
•建立申诉机制,修正绩效考核体系偏差,促进沟通和理解。
•制定人才培训计划,人力资源管理流程再造(招聘、选拔、任命、激励),制定员工发展计划,培育员工的使命感和归宿感。
•建立以绩效考核结果为基础的薪酬分配体系和人才晋升通道。
1.绩效管理应注重过程沟通和反馈。
绩效管理流程问题。分别是绩效目标的拟定、绩效目标沟通、绩效日常反馈和沟通、绩效结果评估、绩效面谈、绩效结果应用,这5个环节形成一个闭环,有效的循环就代表着绩效管理的畅通进行。
2.绩效管理应注重对体系的完善和修正
该公司的绩效管理体系是新推行的一项制度,即便是按照较理想的状态确定的管理体系,在实际运行中还是需要与企业的文化相融合,需要得到员工的逐渐认同。因此应针对系统运行初期发现的问题及时改进。
3.注重对考评者绩效管理的培训。
绩效考评者是公司的主管级以上干部,在绩效管理中,他们是各个环节的实施者,他们对绩效管理的理解,将影响考核结果的公正性,考核管理的有效性,面对员工他们又往往是绩效管理中种种疑问的最终解释者,所以对他们进行重点培训是非常有必要的。培训是考核方法的培训,是在绩效沟通中方法和技巧的培训,让其真正明白绩效考核的意义,并将绩效考核的结果在对员工的日常管理中有效的运用起来。
4.设置畅通的绩效沟通渠道。
绩效管理的结果往往是和员工的工资相挂钩,只是因为各个企业中工资中与绩效考核的挂钩的部分和幅度不同而有所差异。但是正因为如此,绩效考核的结果变得异常敏感,如果过程中处理不好,极易导致员工情绪的激化,造成很多不必要的误解,这时畅通的绩效沟通渠道就显得异常重要,应建立员工申诉机制和渠道
二、绩效考核存在的问题
(一)对绩效考核制度的重要价值和地位认识存在偏差
很多组织,包括其高层管理者,对绩效考核制度的认识和理解简单,仅仅把绩效考核看作是人力资源管理的工具,没有把绩效考核视为战略管理工具,没有将对成员的绩效考核与组织的战略目标紧密衔接起来,没有把组织的整体目标合理地分解为每个成员、每个岗位和每个部门的绩效目标,战略导向不明确。
(二)绩效考核制度盲目设计,缺乏科学性和可操作性
绩效考核是一个完整的系统,其构成体系主要包括绩效计划与目标制定、过程辅导与实施、绩效考核与评估、绩效结果反馈与利用,绩效考核指标、绩效考核程序和绩效考核结果的应用十分复杂,是一项高难度的人力资源管理工作。良好的制度设计可以激发组织成员的热情,充分挖掘团队的潜力,但不科学、缺乏可操作性的制度设计非但不能激发组织成员的主动性、创造性,反而可能会在组织成员之间、上下级之间制造矛盾,甚至引发内部组织机体的功能紊乱。
(三)绩效考核制度缺乏沟通,增加了组织成员对绩效考核的对抗性
有些组织的领导人和管理层认为,我是上级或管理者,我拥有绝对的话语权,而没有认识到,由于每个成员都承担指标,知情权是每个成员都应该有的权力。绩效考核缺乏沟通,其