宝洁公司的企业调研
最新的调研方案(精选10篇)
最新的调研方案(精选10篇)最新的调研方案篇1(一)调研背景近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。
但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。
花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。
至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。
通过市场细分，西安杨森于推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。
为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。
(二)调研目的本次市场调研工作的主要目标是：1、分析采乐洗发水的前期营销计划(包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况)以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。
2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。
3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。
(三)调研内容根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。
本部分所需要的主要信息点是：(1)消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。
(2)对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。
(3)消费者对于去头屑这方面的认知。
2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。
3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：(1)对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。
(2)对于采乐印象的评价(五分法)此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。
宝洁公司市场调研报告（3）
宝洁公司市场调研报告（3）宝洁公司市场调研报告经营理念1，注重人才宝洁历来重视招聘优秀人才。
我每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力，良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。
宝洁同样重视员工的发展和培训。
2，消费者至上宝洁公司成功历史的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术的新产品满足消费者的需求。
3，不断创新宝洁首先是一家研究与开发公司。
正如宝洁公司董事长白波先生所说：“研究与开发是公司业务的生命线”。
4，建立与发展伙伴关系机会建立合作伙伴关系，以把双方的优势相结合，更好的发展。
5，热心公益活动管理现状1.针对业内竞争对手经营优势，重点维护老品牌，采取差别竞争。
（1）其整顿时期停止新品牌的开发，重点维护老品牌。
（2）提高服务水平，增加产品属性。
类如改变玉兰油包装，做大佳洁士美白贴并加上一层额外的塑料层，针对消费者研发柑橘口味和肉松口味的牙膏。
2.针对潜在市场竞争者采取扩大经济规模，提高产品差异度，强化创新等手段。
3.分析消费者需求，按需设计、创新、定价、定位。
4.采取密集型发展战略和前向一体化发展战略，积极进行市场渗透、市场开发、产品开发和密切与产品销售商的联系，促进其不断的发展创新。
类如提出“联合发展”和“360度创新。
”与沃尔玛共享销售数据及市场计划等。
5.人力资源管理方面，任人唯贤，增强企业活力，提高员工积极性。
类如越级提拔亨勒塔出任北美幼儿护肤品的负责人。
分销渠道结构图主要营销手段一、标准化与差异化策略的有机结合首先，宝洁公司为了掌握中国市场的第一手资料，组织了两批市场调研队伍，一批采用“洋办法”，即西方公司拿手的市场预测、定量研究、定性分析、座谈会、研讨会以及商店调查等方式，另一批则采用人盯人的“土办法”，即派出非专业调研人员深入大江南北、穷乡僻壤，不仅系统研究中国百姓的衣、食、住、行，而且详细观察他们如何梳妆、清扫、换尿布、刷牙。
宝洁公司案例分析分析
3. 目标市场定位
2目标市场选择
宝洁公司进入中国市场 后首选目标市场是城市市 场上收入水平较高、比较 注重个人形象和生活品味 的青年人群,宝洁公司抓 住了青年人求新、好奇、 透支消费、追求名牌、喜 欢广告、注重自我等心理, 研制和开发了满足年青年 人消费需求的产品,利用 具有青春活力的青年男女 做广告,引导和刺激青年 人的消费心理。
LOGO
P&G
——亲近生活 美化生活
宝洁公司案例分析
1 公司简介 领导人
目录
2 商业模式分析 3 经营模式分析
4 管理模式分析
5 SWOT/PEST/五力竞争模型/QSPM矩 阵/BCG矩阵/EFE&IFE分析
66 建议和启示
公司简介
❖ 宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是全球最大的 日用消费品公司之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄 州辛辛那提，全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名 度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产 品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁 用品及电池等。
宝洁公司一直奉行“生产 和提供世界一流的产品和服务, 以美化消费者的生活”为公司 宗旨,崇尚消费者至上原则。 宝洁将自己的品牌定位为“以 高取胜”,产品一向以高价位、 高品质著称，因此宝洁一直将 自己的目标市场定位于中高档 市场。近几年，宝洁不断扩大 自己的目标市场，开始发展中 国庞大的低档市场，例如宝洁 卖得最贵的、定位最高的飘柔 洗发水由30元/瓶（200毫升） 以9.9元/瓶（200毫升）出市, 宝洁开始由原来的高端走向大
宝洁公司的市场分析
宝洁公司的市场分析一、市场概况宝洁公司是全球领先的消费品公司，拥有众多知名品牌，如宝洁、吉列、奥妙等。
通过对宝洁公司市场进行分析，可以了解其在全球市场的地位和竞争优势。
1.1 全球市场规模宝洁公司的产品覆盖全球多个国家和地区，其市场规模庞大。
根据最新数据显示，全球消费品市场规模约为 1.5万亿美元，其中宝洁公司占据约5%的市场份额。
1.2 行业竞争格局宝洁公司所处的消费品行业竞争激烈，主要竞争对手包括强生、可口可乐等知名公司。
宝洁公司凭借其丰富的产品线和强大的品牌影响力在市场上占据一定优势。
二、市场细分了解宝洁公司在不同市场细分中的表现，可以帮助我们更好地理解其产品的定位和目标消费群体。
2.1 家庭清洁产品市场宝洁公司在家庭清洁产品市场表现出色。
其旗下的品牌如宝洁、奥妙等，以其高效清洁能力和可靠性赢得了消费者的青睐。
根据市场调研数据显示，宝洁公司在该市场中占据约30%的市场份额。
2.2 个人护理产品市场宝洁公司在个人护理产品市场也有一定的市场份额。
其吉列品牌的剃须刀和护肤产品备受消费者喜爱。
根据最新数据显示，宝洁公司在该市场中占据约20%的市场份额。
2.3 婴儿护理产品市场宝洁公司在婴儿护理产品市场中也有一定的市场份额。
其品牌如宝洁婴儿、帮宝适等以其安全可靠的产品质量和专业的婴儿护理知识赢得了消费者的信赖。
根据市场调研数据显示，宝洁公司在该市场中占据约25%的市场份额。
三、市场趋势分析通过对宝洁公司市场趋势的分析，可以了解市场的发展动态和未来发展方向。
3.1 健康与环保意识的提升随着人们健康和环保意识的提升，消费者对健康和环保产品的需求逐渐增加。
宝洁公司可以通过推出更多健康环保的产品来满足消费者的需求，进一步提升市场竞争力。
3.2 电子商务的兴起随着电子商务的兴起，越来越多的消费者选择在线购物。
宝洁公司可以加大在电子商务渠道的投入，提升线上销售能力，以满足消费者多样化的购物需求。
3.3 新兴市场的增长新兴市场的经济增长迅猛，消费者购买力不断提升。
基于南昌宝洁调研之分析
２１１ ０１２脏 ．
区域 经 济
助极有 收视率 的娱乐 比赛 ，达到扩 大 品牌 效应 的 目的。 对 于电视广 告这 点 ，我 国很 多 出名 ２期 （ 总第６３ ） ６期
十二个 小类 品牌 。
公交站也没有发现有宝洁的广告宣传。
至 于报 刊 ，在 近期 的本 地报纸 都市 消费报 里也并 没有 出现直 接 的硬 广告 ，而是 出现 了个 别 的公 益或公 司广告 。
电视广告 ，一直是宝洁公司产品宣传的主要途径。在
中 国央 视 、湖 南卫视 、上海 东方卫 视等 电视 台 ，不论 是 中 午 ，还 是晚 间时段 ，都会 出现宝 洁公 司的品牌 广告 ，比如
［ 关键 词 ］ 宝洁 ；南 昌；调研 ；分 析
［ 中图分类号］１２ ７６ ４
［ 文献标识码］Ａ
［ 文章编号］１０ ６３ ２ １ ）５ ０ １ 一 ２ ０５— ４ ２（０ １ ２— １５ ｏ 宝洁公司的日化产品涉及的商品种类如下：
日化产 品 有 洗 发 护 发 用 品 、美容 护 肤用 品 、洗 浴 用 品 、洗 衣用 品 、洗 牙用 品 、卫生 巾、纸 尿裤 、理 发剃 须用 品 等。
美容品牌 ｌ ２个 ，分别为 Ｏ Ａ 、Ｓ Ｌ Ｙ Ｋ—Ｉ Ｉ 、潘婷 、飘 柔 、海飞丝、沙宣、伊卡璐 、威娜 、卡玫尔、吉列、德国 博朗、舒肤佳。 健康类品牌 ５ ，分别为佳洁士、护舒宝 、朵朵、欧 个
乐 一Ｂ、品客 。
中国央视中午 的海飞丝、潘婷、玉兰油 、帮宝适等 ，晚间
的佳洁士等 ；在湖南台中午时段则是佳洁士、飘柔等，晚
誉度是 非常 的高 的 。 基 于宝 洁公 司各 类产 品 的知 名度 和美誉 度 ，所 以拥 有 了广 大消费 者 的忠诚度 ， 至有 特别 多的消 费者把 宝 洁公 甚
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业制定市场策略和推出新产品的重要环节。
然而，即使是大型跨国企业也可能在市场调研中遭遇失败。
本文将以宝洁公司的市场调研失败案例——“润妍”的没落为例，分析其失败原因，并总结教训。
一、产品定位不准确1.1 目标市场选择错误宝洁公司在市场调研中未能准确把握目标市场的需求和特点。
对于“润妍”这一护肤品系列，宝洁公司选择了年轻女性作为目标市场。
然而，他们未能充分了解这一市场的需求和偏好，导致产品无法满足消费者的期望。
1.2 产品定位不清晰“润妍”在市场调研中未能明确其产品定位。
宝洁公司未能清楚地定义“润妍”的特点和优势，导致产品在市场上缺乏竞争力。
消费者对于护肤品的需求非常多样化，如果产品定位不明确，很难吸引到目标消费者。
1.3 未考虑竞争对手在市场调研中，宝洁公司未能充分考虑竞争对手的存在和影响。
他们没有对竞争对手的产品进行充分的对比和分析，导致“润妍”在市场上无法与竞争对手形成差异化竞争优势。
二、市场需求不足2.1 市场规模估计错误在市场调研中，宝洁公司对于目标市场的规模估计错误。
他们未能准确预测到目标市场的需求量和增长潜力，导致产品在推出后销售不佳。
2.2 产品功能不符合市场需求市场调研中，宝洁公司未能准确了解目标市场的需求和偏好，导致产品的功能设计与消费者的期望不符。
这使得消费者对于“润妍”的兴趣不高，进而影响了产品的销售。
2.3 未考虑消费者反馈在市场调研中，宝洁公司未能充分考虑消费者的反馈和意见。
他们未能及时调整产品的设计和功能，导致产品与市场需求脱节，最终导致产品的失败。
三、市场竞争激烈3.1 产品同质化竞争在市场调研中，宝洁公司未能充分考虑到市场上已有的同类产品。
他们未能找到“润妍”与竞争对手的差异化优势，导致产品在市场上无法脱颖而出。
3.2 缺乏市场营销策略宝洁公司在市场调研中未能制定有效的市场营销策略。
他们未能准确把握目标市场的消费行为和购买决策过程，导致产品的宣传和推广效果不佳。
宝洁公司市场调研报告
宝洁公司市场调研报告宝洁生产和提供世界一流的产品和服务,以美化消费者生活，那怎么写宝洁公司市场报告呢？下面是小编为大家收集整理的宝洁公司市场调研报告，欢迎阅读。
一九八八年宝洁公司在广州成立了在的第一家合资企业广州宝洁有限公司，从此宝洁公司就以迅猛的发展优势占据日用品市场，其步伐之快绝对是把一些老牌子的日用品打个措手不及，被迫淡出市场。
目前能对宝洁公司造成一定威胁的日用品公司不超三家1、联合利华。
2、强生。
就这两家公司的产品能在市场上争夺宝洁产品的市场份额，其他日用品公司能对其造成的影响简直达到可以忽略的程度。
一. 进入市场的时间。
1988年正好是改革开放的初期，也是城市发展的起步时期，工业和城市的飞速发展都在90年代开始，给宝洁公司带来巨大商机。
二. 科技优势，人才优势。
宝洁总部创始于1837年，至今有169年之久。
无论科技，产品历史，销售经验，人才储备上都有很大优势。
宝洁公司在世界各地都有属于自己的科研所，并吸纳各地的科研人才，各中心之间进行科研成果的信息分享与相互竞争，达到提高整体水平的目的。
并聘请专业担任技术顾问专家进行指导。
科研人员负责研究适合当地气候、人群肤质和消费能力、爱好的气味的不同配方。
而不是全球就使用一种配方。
即使偶尔其他公司研究出新产品，新技术。
宝洁公司也能在一个月或者更短时间内克隆出一样的配方并将新产品推出市场，不让竞争对手拉开销售距离。
该公司拥有的专利就超过29，000项。
可见科研队伍实力之雄厚。
三. 专业的市场策划目前在的大学中，还没市场策划这个专业，只有在市场营销中包含了市场策划。
而且在一些国内企业还没市场策划这个部门存在，一般都是由部门经理或者董事决定公司发展的方向。
在国外，市场策划部是个极其重要的部门。
市场策划部负责收集各种信息，并经过分析后指引公司以后前进的方向，发展的目标和年度的各种预算产品的市场价格等等，就等于掌控公司的命脉。
四. 产品的包装宣传宝洁公司在广告宣传方面的费用没有对外一个明确的数字，但至少是从亿为计算单位．每天各时段的电视广告定宣传，使消费者能购买它们新出那一款产品．而且宝法公司的广告绝不是那种疲劳轰炸式的宣传，它们会控制把握一个尺度，不让消费者产生抵抗心理，而且所播出的广告都型象健康，清新，表达的意思明确，语言简单，给人一种高雅的感觉，容易接受新产品，宝洁公司的广告宣传也很有特点。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业制定市场营销策略的重要环节，可以帮助企业了解目标市场的需求和竞争情况。
然而，有时候即使是大型跨国企业也会在市场调研中犯错。
本文将以宝洁公司的“润妍”产品为例，分析其市场调研失败的原因以及对企业的影响。
一、产品定位不准确1.1 目标市场选择错误宝洁公司在市场调研中未能准确判断“润妍”产品的目标市场。
他们错误地将其定位为高端消费者，但实际上该产品更适合中低收入人群。
1.2 忽视竞争对手的影响宝洁公司在市场调研中忽视了竞争对手的影响。
他们未能充分了解竞争对手的产品定位和市场份额，导致“润妍”产品与竞争对手产品的差异化不足。
1.3 未能满足消费者需求宝洁公司在市场调研中未能充分了解消费者需求。
他们未能提供符合目标市场需求的产品特点和功能，导致“润妍”产品无法满足消费者的期望。
二、营销策略不当2.1 宣传推广不足宝洁公司在市场调研中未能制定有效的宣传推广策略。
他们未能充分利用媒体和营销渠道来宣传“润妍”产品，导致产品的知名度和市场份额不断下降。
2.2 定价策略不合理宝洁公司在市场调研中未能制定合理的定价策略。
他们将“润妍”产品定价过高，超出了目标市场消费者的承受能力，导致产品销量不佳。
2.3 销售渠道选择不当宝洁公司在市场调研中未能选择合适的销售渠道。
他们未能充分利用线上和线下渠道来推广和销售“润妍”产品，导致产品的市场覆盖范围有限。
三、产品质量问题3.1 产品设计不合理宝洁公司在市场调研中未能进行充分的产品设计。
他们未能考虑到消费者对产品外观、质量和使用体验的需求，导致“润妍”产品在市场上的竞争力不足。
3.2 品质控制不严格宝洁公司在市场调研中未能严格控制产品的品质。
他们未能确保“润妍”产品的质量符合消费者的期望，导致产品的口碑和市场声誉受损。
3.3 未能及时改进产品宝洁公司在市场调研中未能及时改进“润妍”产品。
他们未能根据市场反馈和消费者需求对产品进行改进和升级，导致产品在市场上的竞争力逐渐下降。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业制定市场营销策略的重要环节，然而，即使是大型企业也可能在市场调研中遭遇失败。
本文将以宝洁公司的“润妍”产品为例，分析其市场调研失败的原因，并探讨相应的教训和启示。
一、产品定位不准确1.1 目标消费者群体划分不精准宝洁公司在市场调研中未能准确划分“润妍”产品的目标消费者群体。
未经充分调研，公司将目标消费者定位为年轻女性，忽略了其他潜在消费者群体的需求。
这导致了产品的销售面窄，无法满足更广泛的市场需求。
1.2 产品定位与品牌形象不匹配“润妍”产品的定位与宝洁公司一贯的品牌形象不匹配。
宝洁公司在市场调研中未能充分考虑到自身品牌的核心价值和消费者对品牌的认知。
因此，产品的定位与品牌形象相悖，导致消费者对产品的认可度不高，无法形成忠诚度。
1.3 竞争对手分析不足市场调研中，宝洁公司未能充分分析竞争对手的产品特点和市场份额，导致“润妍”产品在竞争中处于劣势地位。
缺乏对竞争对手的深入了解，宝洁公司无法准确把握市场趋势，无法在激烈的竞争中脱颖而出。
二、产品设计不合理2.1 产品功能与消费者需求不匹配宝洁公司在市场调研中未能充分了解消费者的需求，导致“润妍”产品的功能设计与消费者期望不符。
产品的设计不符合消费者的实际需求，无法满足消费者的期望，从而导致产品的不受欢迎。
2.2 产品质量与竞争对手不匹配市场调研中，宝洁公司未能充分了解竞争对手的产品质量水平，导致“润妍”产品的质量与竞争对手不匹配。
产品质量的不足使得消费者对产品产生质疑，无法形成口碑传播，从而影响了产品的市场竞争力。
2.3 产品外观设计不吸引消费者宝洁公司在市场调研中未能准确把握消费者对产品外观的偏好，导致“润妍”产品的外观设计不吸引消费者。
产品外观设计的不合理使得消费者对产品的第一印象不佳，无法引起消费者的购买欲望，进而影响了产品的销售。
三、市场推广不到位3.1 市场定位与宣传不清晰宝洁公司在市场调研中未能准确定位“润妍”产品，并未能通过宣传手段清晰传达产品的核心价值。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业制定市场营销策略的重要环节，通过调研可以了解消费者需求和竞争对手情况，帮助企业做出正确的决策。
然而，即使是大型跨国企业也可能在市场调研中出现失误，导致产品的失败。
本文将以宝洁公司的“润妍”产品为例，分析其市场调研失败的原因。
一、产品定位错误1.1 没有准确把握目标消费群体1.2 定位过于宽泛，无法吸引特定消费者群体1.3 缺乏与目标消费者的有效沟通和互动二、产品功能不符合消费者需求2.1 产品功能设计过于复杂，消费者无法理解和接受2.2 产品功能与市场需求脱节，无法满足消费者实际需求2.3 产品功能与价格不匹配，消费者认为性价比低三、营销策略不当3.1 缺乏有效的市场推广和宣传3.2 错误的定价策略导致产品无法获得市场认可3.3 未能充分利用渠道和资源，导致产品销售困难四、竞争对手分析不足4.1 没有对竞争对手的产品进行全面的调研和分析4.2 未能及时调整产品策略以应对竞争对手的挑战4.3 忽视竞争对手的市场反应和消费者反馈，导致产品失败五、缺乏市场调研后续跟踪和反馈5.1 没有建立有效的市场调研机制，无法及时了解市场动态5.2 忽视消费者反馈和市场变化，导致产品无法适应市场需求5.3 缺乏市场调研团队和专业人才，无法有效分析市场数据和趋势综上所述，宝洁公司“润妍”产品的失败主要是因为产品定位错误、功能不符合消费者需求、营销策略不当、竞争对手分析不足以及缺乏市场调研后续跟踪和反馈等原因导致的。
企业在进行市场调研时应该充分了解消费者需求和竞争对手情况，制定合理的市场营销策略，及时调整产品定位和功能，以确保产品在市场上取得成功。
宝洁公司战略分析报告范文
宝洁公司战略分析报告范文小组成员：宝洁（英文名称：Procter&Gamble）创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。
2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。
宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
一、宝洁公司内外部环境分析（一）外部环境分析1、宏观环境因素分析（PEST分析）1)政治—法律因素在我国，由于社会主义市场经济的发展，人民的生活水平大大的提高了，同时也为为日化行业带来商机以及广大的市场。
“十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业，这对于宝洁来说是遇到了其发展的黄金时期。
而从2006年4月1日期取消了护肤护发用品的消费税，高档护肤品的消费税率从8%上调至30%；则使保洁的产品价格上拥有更大的弹性，促进其产品的消费，整体来说，这个政策对宝洁来说是有利的。
2)经济因素随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速提高，导致对日化市场需求巨大，这就给宝洁产品创造了一个良好的市场环境，尤其是在中国，近20年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长。
但同时也要看到中国物流不尽如人意，一些地方交通不是很便利，产品运输不能达到尽善尽美。
信息化还不是十分普遍，原材料价格的上升，以及金融危机对日化产业的影响，同样对宝洁的发展造成了阻碍，而宝洁克服这些阻碍仍需要自身不断的努力。
3)社会—人文因素由于人们的环保意识加强，以及节约能源等原因影响，宝洁也需要注重这些方面的产品的生产，使用可再生资源，研究可以再次回收利用的产品。
随着人民生活水平的提高，日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变，人们的普遍消费将不再太过看重产品的价格，而更加重视产品的质量以及效果。
宝洁crm调研报告
宝洁crm调研报告宝洁CRM调研报告摘要：本报告对宝洁公司的CRM系统进行了调研分析，包括宝洁公司的CRM系统实施情况、系统的功能和特点、对企业运营的影响等方面进行了详细的介绍。
通过调研可以看出，宝洁公司的CRM系统在客户管理、营销推广和销售分析等方面取得了显著的效果，有效提高了企业的运营效率和客户满意度。
第一部分：调研背景宝洁公司是世界上最大的日用品公司之一，拥有众多知名品牌。
为了更好地管理和服务客户，宝洁公司引入了CRM系统。
调研背景主要介绍宝洁公司的发展情况，以及引入CRM系统的目的和意义。
第二部分：CRM系统实施情况本部分主要介绍宝洁公司CRM系统的基本情况，包括系统实施时间、投入的资源和项目规模等方面。
通过调研可以发现，宝洁公司CRM系统的实施比较成功，得到了高度认可和广泛应用。
第三部分：CRM系统功能和特点本部分详细介绍宝洁公司CRM系统的功能和特点，包括客户管理、营销推广、销售分析等方面。
通过调研可以发现，宝洁公司的CRM系统在客户管理方面具有强大的功能，可以对客户信息进行全面管理和分析；在营销推广方面，可以进行精准的市场定位和个性化推广；在销售分析方面，可以对销售数据进行深度挖掘和分析。
第四部分：CRM系统对企业运营的影响本部分主要介绍宝洁公司CRM系统对企业运营的影响。
通过调研可以发现，宝洁公司的CRM系统有效提高了企业的运营效率，减少了人力资源的浪费和错误，提高了员工的工作效率；同时，CRM系统也提高了客户满意度，通过精准的客户管理和个性化的服务，提升了客户的忠诚度和购买意愿。
结论：通过本次调研可以看出，宝洁公司的CRM系统在客户管理、营销推广和销售分析等方面取得了显著的效果，有效提高了企业的运营效率和客户满意度。
然而，在CRM系统的实施和应用过程中，还存在一些问题和挑战，如数据质量、系统集成等方面的困难。
因此，宝洁公司需要进一步完善和优化CRM系统，以更好地满足企业的需求和发展。
一丶宝洁公司背景
一、宝洁公司背景（一）宝洁公司（P&G）名称的由来宝洁的创办者普洛斯特是美国一家小店的售货员，他和杂货店老板盖姆脾气相投，两人经常互相串门，在一起喝咖啡、聊天。
盛夏的一天，普洛斯特造访盖姆，两人一道在楼前喝咖啡闲聊，盖姆夫人在一旁洗衣服。
普洛斯特突然发现，盖姆夫人手中用的是一块黑黝黝的粗糙肥皂，与她洁白细嫩的手形成了鲜明的反差。
他不禁叫道：“这种肥皂真令人作呕！”普洛斯特和盖姆就此议论起该如何做出一种又白又香的肥皂来。
那个年代，使用黑肥皂是一件平常事，但有心的普洛斯特却萌发出创业的念头。
他和盖姆决定开办一家专门制造肥皂的小公司，名称就用他俩名字的头一个字母P和G，于是公司的名字就叫PG公司。
（二）宝洁公司简介美国宝洁公司(P&G,Procter &Gamble)是世界最大的日用消费品公司之一,全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品等8个产品大类。
产品条码超过400个。
在中国,宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资于中国市场的历程。
为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十余家合资、独资企业。
宝洁公司大中华区总部及主要生产基地均设在广州。
迄今为止，宝洁公司在中国的投资额已达10亿美元以上。
十四年来，宝洁公司一贯奉行“生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活”的企业宗旨，在华生产出了众多质量一流、家喻户晓的产品。
二、宝洁公司概述（一）宝洁公司企业使命提供名优产品，真正改变客户的日常生活。
这是宝洁的使命。
（二）宝洁公司企业哲学公司要不断开发新的产品,寻找新的利润点,开拓新的业务,这样才能使企业不断成长和发展。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业制定营销策略的重要环节，通过对市场情况的调查和分析，可以帮助企业了解消费者需求和竞争对手情况，从而制定出更加有效的营销计划。
然而，并非所有市场调研都能取得成功，有些调研反而会导致企业的失败。
本文将以宝洁公司在推出“润妍”产品中的市场调研失败为例，分析其失败原因，以及给其他企业的启示。
一、产品定位错误1.1 未准确把握目标消费群体：宝洁公司在推出“润妍”产品时，并没有对目标消费群体进行准确的定位，导致产品无法吸引到目标消费者。
1.2 忽视市场细分：宝洁公司并没有对市场进行充分的细分，没有考虑到不同消费群体的需求差异，导致产品在市场上无法立足。
1.3 定位不清晰：宝洁公司在推出“润妍”产品时，定位不清晰，既不是高端产品，也不是低端产品，导致消费者无法准确定位该产品在市场中的地位。
二、市场竞争分析不足2.1 缺乏对竞争对手的深入了解：宝洁公司在推出“润妍”产品时，并没有对竞争对手进行充分的分析，没有考虑到竞争激烈的市场环境。
2.2 没有制定有效的竞争策略：宝洁公司在面对激烈的市场竞争时，并没有制定有效的竞争策略，导致产品在市场上无法突围。
2.3 忽视市场趋势：宝洁公司在推出“润妍”产品时，没有充分考虑市场的发展趋势，导致产品在市场上逐渐失去竞争力。
三、产品定价策略失误3.1 定价过高：宝洁公司在推出“润妍”产品时，定价过高，导致消费者认为性价比不高，选择其他更具竞争力的产品。
3.2 定价过低：宝洁公司在推出“润妍”产品时，定价过低，导致产品被认为质量不高，无法吸引高端消费者。
3.3 价格战失败：宝洁公司在市场竞争中进行价格战，导致产品利润率下降，最终无法维持产品的生产和推广。
四、营销策略不当4.1 缺乏有效的宣传推广：宝洁公司在推出“润妍”产品时，没有制定有效的宣传推广策略，导致产品在市场上缺乏知名度。
4.2 忽视消费者反馈：宝洁公司在推出“润妍”产品后，并没有及时关注消费者的反馈意见，导致无法及时调整产品和营销策略。
宝洁产品调研报告
质量为主，人文为辅——关于宝洁公司(中国)旗下产品的调查研究报告营销班目录第一章前言 (3)第二章市场调查的基本信息 (4)2.1 调查目的 (4)2.2 调查时间 (4)2.3 调查对象 (4)2.4 抽取样本的方法 (4)2.5 问卷有效回收率 (4)第三章调查统计结果分析及建议 (4)3.1 单题统计结果分析 (4)3.2 整体结果分析 (7)3.2.1 产品特点与品牌形象分析 (7)3.2.2 劣势分析 (11)3.3 结论及建议 (13)第四章问卷及报告缺陷和不足 (13)4.1 问卷及报告的缺陷与不足 (13)附录调查问卷 (14)第一章前言标题：关于宝洁公司(中国)旗下产品的调查研究报告摘要：如今我们的生活几乎已经离不开这个词“宝洁”即“P&G”，可能部分人对这个品牌还没有形成特别深刻的印象，那只需说出飘柔、海飞丝、黑人牙膏等一些它旗下的产品名称，对“P&G”的印象则便会立刻饱满起来。
由此可见，宝洁公司的产品在我们的日常生活中占据着非常重大的作用。
我们可能会好奇，在其旗下众多品牌中，各个品牌的形象及产品的特点如何。
而该份问卷即主要是针对宝洁公司的产品特点及品牌形象而进行的调查，希望您能从中了解到您需要的信息，如有错误或不足之处，敬请指出。
关键词：宝洁“P&G”产品特点品牌形象第二章市场调查的基本信息2.1 调查目的该项市场调查主要是为了收集关于宝洁公司旗下的产品特点及品牌形象的相关信息。
其中调查包括其旗下的洗护发类、家居护理类、护肤类、食品类以及健康类产品。
2.2调查时间市场调查的时间是2013年12月4日至2013年12月13日。
2.3调查对象由于是采用网上问卷调查的方法，所以调查对象为全体网民。
2.4抽取样本的方法因为男女消费习惯的不同，所以在抽取样本的方法上我采用了独立控制配额抽样法。
2.5问卷有效回收率问卷填写人数为50人，有效问卷50份，有效回收率100%。
宝洁公司的市场分析
宝洁公司的市场分析市场概述：宝洁公司是一家全球率先的消费品公司，拥有众多知名品牌，如宝洁、吉列、奥妙、汰渍等。
该公司在全球范围内经营多个市场领域，包括个人护理、家庭护理、健康护理和宠物护理等。
本文将对宝洁公司的市场进行深入分析，包括市场规模、市场趋势、竞争对手、消费者行为等方面。
市场规模：宝洁公司的市场规模庞大，涵盖了全球多个国家和地区。
根据最新的市场数据，宝洁公司在个人护理产品市场占领了约20%的市场份额，在家庭护理产品市场占领了约15%的市场份额。
此外，宝洁公司还在健康护理和宠物护理市场拥有一定的市场份额。
市场趋势：1.健康和环保意识的增强：随着人们对健康和环境的关注度不断提高，消费者对健康和环保产品的需求也在增加。
宝洁公司通过不断推出符合健康和环保标准的产品，满足了消费者的需求。
2.电子商务的兴起：随着互联网的普及和电子商务的快速发展，消费者更加倾向于在线购物。
宝洁公司积极拓展电子商务渠道，提供便捷的购物体验，以满足消费者的需求。
竞争对手：宝洁公司在全球范围内面临着来自多个竞争对手的竞争，包括强大的国际品牌和本土品牌。
其中，宝洁公司在个人护理领域的主要竞争对手包括强生、欧莱雅等国际品牌，以及雕牌、舒肤佳等本土品牌。
在家庭护理领域，宝洁公司与联合利华、可爱多等国际品牌以及洁霸、洁柔等本土品牌竞争激烈。
消费者行为：消费者对宝洁公司的产品有着不同的需求和购买行为。
根据市场调研数据显示，在个人护理产品领域，消费者更加注重产品的品质和功效，他们倾向于购买具有护肤、保湿、美白等功能的产品。
而在家庭护理产品领域，消费者更加注重产品的清洁效果和安全性，他们倾向于购买能够有效清洁家居环境的产品。
市场策略：宝洁公司采取了多种市场策略来提升其市场份额和竞争力。
首先，宝洁公司通过不断创新和研发，推出符合消费者需求的新产品，以满足不同消费者的需求。
其次，宝洁公司注重品牌建设，通过广告宣传和市场推广活动来提升品牌知名度和美誉度。
宝洁企业风险分析报告
宝洁企业风险分析报告1.引言1.1 概述宝洁公司作为全球知名的消费品企业，拥有多个知名品牌，如宝洁、吉列、雅培等，在全球范围内拥有广泛的市场份额。
然而，随着全球经济环境的不确定性和市场竞争的加剧，宝洁公司也面临着各种潜在的风险和挑战。
本报告旨在对宝洁企业的风险进行全面分析，为其在未来业务发展中提供有效的风险管理策略和建议。
本报告将从宝洁企业概况、风险分析和风险应对策略三个方面进行详细阐述，并通过总结风险评估、未来展望和建议与建议等部分，对宝洁企业的风险管理进行深入探讨和分析。
文章结构部分的内容如下：1.2 文章结构本报告主要分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分中，我们将概述本报告的目的，并对文章的结构进行简要介绍。
在正文部分中，我们将首先介绍宝洁企业的概况，包括主要业务范围、市场地位和财务状况。
接着，我们将对宝洁企业所面临的风险进行分析，包括市场风险、竞争风险、政策风险等方面。
最后，我们将探讨宝洁企业的风险应对策略，分析其应对风险的措施和可能的改进空间。
在结论部分，我们将对本报告的风险评估进行总结，并展望宝洁企业的未来发展，提出建议和建议。
整个报告将结构严谨，内容丰富，以期为相关利益相关方提供有价值的信息和分析。
1.3 目的：本报告旨在对宝洁企业进行全面的风险分析，以揭示其所面临的各种潜在风险和挑战。
通过对市场环境、行业竞争、管理风险等方面的调查和分析，我们旨在为宝洁企业提供可靠的决策依据，帮助企业管理层和投资者更好地了解宝洁企业的风险状况，及时制定风险应对策略，减少风险对企业经营和发展的不利影响。
同时，我们也希望通过本报告的撰写和分享，引起更多关注宝洁企业风险管理的人们的关注，促进行业和企业风险管理意识的提高，为宝洁企业及整个行业的长远发展做出贡献。
2.正文2.1 宝洁企业概况宝洁公司是一家国际知名的消费品公司，总部位于美国俄亥俄州辛辛纳提市。
它成立于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。
宝洁公司案例分析
优化供应链管理
企业应借鉴宝洁的供应链管理 经验，降低成本，提高效率。
未来发展趋势预测
数字化转型加速
宝洁将继续加大数字化转型力度，利 用大数据、人工智能等技术提升运营 效率和消费者体验。
绿色可持续发展
宝洁将更加注重环保和可持续发展， 推动绿色生产和循环经济。
个性化定制趋势
随着消费者需求的多样化，宝洁将逐 渐推出更多个性化定制产品，满足消 费者不同需求。
政府对产品质量和安全的 监管加强，企业需要加强 质量管理和风险控制。
Part
03
品牌战略与营销策略
品牌定位及传播方式选择
品牌定位
宝洁公司将其品牌定位为满足消费者 日常需求的优质、可靠产品，强调产 品的功能性、安全性和性价比。
传播方式选择
宝洁公司采用多元化的传播方式，包 括电视广告、网络广告、社交媒体推 广等，以覆盖更广泛的受众群体。
成本控制方法论述
原材料采购成本控制
通过优化供应商选择、集中采购等方式降低原材料成本。
生产成本控制
采用先进的生产技术和设备，提高生产效率，降低单位产 品成本。
销售与市场推广成本控制
优化销售渠道、降低市场推广费用，提高销售利润率。
盈利能力指标评价
毛利率
分析宝洁的毛利率水平，了解其产品或服务 的盈利空间。
人力资源开发利用
人才引进与培养
公司通过校园招聘、社会招聘等渠道引进优秀人才，并通过完善的 培训体系提升员工技能和素质。
绩效管理与激励
宝洁公司建立科学的绩效管理体系，对员工进行公正、客观的评价 ，并通过多种激励方式激发员工工作积极性和创造力。
员工发展与职业规划
公司关注员工个人发展，提供多样化的职业发展通道和晋升机会，帮 助员工实现自我价值提升。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业在制定市场营销策略时的重要环节，但有时候即使进行了详尽的市场调研，企业的产品仍然可能面临失败的局面。
本文将以宝洁公司的“润妍”产品为例，分析其市场调研失败的原因，并提出相应的教训和建议。
一、市场调研不准确1.1 调研方法不当宝洁公司在市场调研中使用了传统的问卷调查方法，但这种方法往往只能获取被调查者的表面意见，无法深入了解消费者的真实需求和偏好。
1.2 样本选择不当宝洁公司在调研中选择了一些已经使用过宝洁其他产品的消费者作为样本，这导致了调研结果的偏颇。
因为这些消费者可能已经对宝洁的产品有了固定的印象，对新产品的接受度较低。
1.3 调研问题设计不合理宝洁公司在调研中设计的问题过于简单和笼统，没有具体到润妍产品的特点和目标消费者的需求。
这使得调研结果缺乏实际参考价值。
二、产品定位错误2.1 目标市场选择不当宝洁公司在润妍产品的定位上出现了错误。
他们将产品定位为高端市场，但实际上目标消费者更多是注重性价比的中低端消费者。
这导致了产品的定价过高，无法吸引到目标消费者。
2.2 产品特点不明显润妍产品的特点并没有在市场中得到明确的传播和宣传。
消费者很难从产品本身找到与其他竞争产品的区别，这使得润妍产品在竞争激烈的市场中失去了竞争力。
2.3 市场定位不清晰宝洁公司在润妍产品的市场定位上存在模糊不清的问题。
他们既想打造高端品牌形象，又想吸引中低端消费者。
这种矛盾的市场定位使得产品在市场中没有明确的定位，无法满足消费者的需求。
三、营销策略不当3.1 缺乏有效的宣传渠道宝洁公司在推广润妍产品时没有选择合适的宣传渠道。
他们过于依赖传统的广告媒体，忽视了互联网和社交媒体等新兴渠道的影响力。
这使得产品的宣传效果大打折扣。
3.2 忽视了竞争对手的威胁宝洁公司没有充分了解竞争对手的产品和市场策略，忽视了竞争对手的威胁。
这导致了宝洁在市场上的竞争力下降，无法与其他竞争对手抗衡。
宝洁市场调研方案
宝洁市场调研方案1. 引言市场调研是企业制定市场营销策略的关键环节之一。
作为全球领先的消费品公司，宝洁致力于通过市场调研了解消费者需求、竞争对手及市场趋势，以提供更好的产品和服务。
本文将介绍宝洁市场调研方案，包括调研目的、方法和预期结果。
2. 调研目的宝洁市场调研的主要目的是全面了解消费者需求、获取有关竞争对手的信息，并分析市场趋势。
具体目标如下：•了解消费者对宝洁产品的满意度和购买意愿。
•掌握竞争对手的市场份额、产品特点和定价策略。
•预测市场趋势，为宝洁未来的产品开发和市场推广提供依据。
3. 调研方法为达到调研目的，宝洁将采取以下调研方法：3.1 定性研究宝洁将组织焦点小组讨论和深度访谈，以了解消费者的意见和偏好。
这些定性研究的主要目的是探索消费者的观点和体验，为后续的定量调研提供参考。
3.2 定量研究宝洁将进行大规模的定量调研，通过问卷调查和在线调研等方式获取大量数据。
以获取对于宝洁产品的意见和购买行为等方面的详细信息。
3.3 竞争对手分析宝洁将通过调研竞争对手的产品特点、定价策略和市场份额等信息，以了解市场竞争格局，并为宝洁的产品定位和营销策略做出调整。
4. 调研预期结果通过以上调研方法，预计可以获得以下结果：•详细的消费者需求分析，包括产品特点和定价策略等方面。
•对竞争对手的认知，了解其产品特点、市场份额及定价策略情况。
•结合市场趋势分析，为宝洁产品的开发和市场推广提供依据。
•制定市场营销策略，提高宝洁产品的市场竞争力。
5. 结论宝洁市场调研方案旨在了解消费者需求、竞争对手情况和市场趋势，为宝洁的产品开发和市场推广提供依据。
通过定性研究、定量研究和竞争对手分析等调研方法，预计可以获得详细的市场信息，并制定相应的市场营销策略。
宝洁致力于提供更好的产品和服务，通过市场调研不断提高市场竞争力。
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宝洁公司企业调研摘要：简介宝洁公司，及其企业文化，重点介绍其战略计划，营销策略，产品组合策略以及广告和品牌策略。
关键词：宝洁的人，共同生意计划，产品组合，战略计划，营销策略，品牌广告策略，消费，形象，知识营销，多品牌，派送一、公司背景：宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。
1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业 -- 广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的十六年历程。
为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。
十六年来，宝洁公司奉行“亲近生活美化生活”的企业宗旨，在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。
宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
迄今为止，宝洁在华投资总额已逾10亿美元，拥有约4000名员工。
自一九九三年起，宝洁公司连续多年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业。
宝洁公司历来崇尚消费者至上的原则，在中国也不例外。
为了深入了解中国消费者，宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统。
开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通。
二、公司简介：宝洁公司是一个创新型的现代化企业，一贯重视科学研究、技术开发及人才培养，注重产品质量及加速原材料本地化的进程。
宝洁公司在全球建有20个大型技术研究中心，拥有7,500名拥有博士学位或以上职称的科研人员。
公司每年科研经费的投入在17亿美元以上，平均每年申请专利达20,000余项。
在中国，为了使宝洁在技术上有更大的发展，宝洁与清华大学共同创建的全球第18个大型科研中心已于一九九八年四月在北京正式落成。
这将确保利用宝洁全球的技术优势，研究开发先进的产品技术，创造设计出更适合中国消费者需要的产品。
公司高度重视人才培养，向员工提供了独具特色的培训计划，公司的目标是尽快实现员工本地化，计划在不远的将来，逐渐由国内员工取代外籍人员担当公司的中高级领导职位。
宝洁公司十六年来一贯恪守“取诸社会，用诸社会”的原则，做有高度社会责任感的企业公民。
近几年来，宝洁公司在中国已累计向社会捐助五千多万元人民币，用于支持发展教育、健康、城建、环保、助残及赈灾救济等各项社会公益事业。
三、企业文化：宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。
宝洁公司的一位前任董事长ＲｉｃｈａｒｄＤｅｕｐｒｅｅ曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。
”“无论在世界哪个地方，宝洁员工每天都在展示自己的聪明才智、创新精神和工作主动性。
这一切都是我们业务发展的动力”。
宝洁的很多员工和外界的接触十分有限，这给中国的员工一种很强的感觉：我们的确是在中国，但我们又确实是工作在国外。
专业能力强是宝洁人已经得到社会承认的一个优点，这得益于其良好的培训体系，而广泛的跨文化体验更为他们在未来的职业生涯奠定了基础。
看不到宝洁人的西装革履的形象，他们普遍的着装形态——穿着简单。
1、宝洁核心价值观是：宝洁人、领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜、信任。
公司坚信宝洁的所有员工始终是公司最宝贵的财富，是核心价值观的核心。
2、宝洁公司的原则是：尊重每位员工，公司与个人的利益休戚相关。
有策略地着眼于工作，创新是成功的基石，宝洁重视公司外部环境的变化和发展，珍视个人的专长，力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。
3、宝洁的企业理念：“众志成城，创造未来！4、社会责任：“亲近生活，美化生活”是宝洁公司的使命5、环境责任：宝洁公司承诺为全球消费者提供优质的产品和服务，改善他们的生活。
我们通过研发环境友好产品、在生产、包装和运营过程中节能降耗，实现可持续发展。
四、战略计划：（一）宝洁的人：宝洁的人可以很快地成长为各方面的专业人才，他们熟知每个操作环节的细节，掌握着公司的重要事务，因为努力工作而每天都有成就感；他们是各自领域的专家，不是简单完成上面下达任务的执行者，他们思考所在区域的“执行策略”，深刻地影响着每个客户。
宝洁的人没有直接的生意量的压力，但是公司明确的铺市率和店内占有率战略，促使他们主动地思考比直接生意量更大的压力，宝洁人是不折不扣的职业经理人。
（二）宝洁与客户的共同生意计划（JBP）：宝洁是踏踏实实地帮助客户制定实施计划，影响到客户的最高决策层。
这就是宝洁的“利器”。
在宝洁的营销管理实践中，客户完全跟着宝洁的计划走，针对各级零售店采取不同计划。
（三）宝洁的营销信息管理：宝洁已经建立了利用先进信息技术搜集和分析渠道营销数据的系统。
五、产品及产品组合策略：宝洁公司的产品：洗发护发：潘婷,飘柔,海飞丝,沙宣,伊卡璐,润研. 护肤美容：玉兰油个人清洁：舒服佳、激爽口腔护理：佳洁士妇女保健：护舒宝婴儿护理：帮宝适家居护理：汰渍、碧浪食品:品客薯条产品组合：产品组合的宽度：洗涤剂牙膏香皂尿布纸巾产品线长度：象牙雪洁拂汰渍快乐奥克多达士大胆吉思黎明格里佳洁士象牙柯柯拉瓦佳美爵士舒肤佳海岸玉兰油帮宝适露肤媚人白云普夫旗帜六、营销策略：（一）培育和引导消费：产品不仅要满足需求，更要引导和培育需求，宝洁，就像一位温柔的妻子，依附在丈夫的身边，不仅好言相劝，而且身体力行；不仅耳提面命，而且从善如流。
宝洁不仅教人们洗头，还教中国一代又一代人刷牙，在获得经济效益的同时，获得的社会效益也是空前的，更是长远的，从倡导洗发新观念到引导多洗发，从合理刷牙到科学选择牙膏，从勤洗手到杀菌等等，引导中国消费者生活观念、生活习惯的改变。
（二）科学命名与品牌形象：宝洁公司对品牌的命名，非常讲究，他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名，能大大地减小产品被消费者认知的阻力，能激发顾客美好的联想，增进顾客对产品的亲和力和信赖感，并可大大节省产品推广的费用。
宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给产品品牌命名，使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合，准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位，提升了品牌的形象，如帮宝适、舒肤佳等等无一不是非常贴切，当然，广告宣传是必不可少的。
宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的1／8，一方面，通过在电视、网络、杂志上做广告；另一方面，通过在全国范围内聘形象代言人、在高校设立奖学金、与国家相关部门搞公益活动等来提高品牌的认知度。
与此同时，为了占领终端消费市场，在农村，宝洁公司搞了全国性的路演活动；在城市，宝洁公司的产品在超市、商场中的陈列非常讲究，占据很大的货架空间，容易吸引消费者的注意力。
通过广告宣传，有效地提高了品牌的知名度和美誉度。
（三）知识营销：知识营销是指企业在营销过程中注入知识含量，帮助广大消费者增加商品知识，提高消费者素质，从而达到销售商品，开拓市场的目的。
宝洁的知识营销是很典型的，在营销过程中打造一系列的概念。
在洗发、护发类产品中，这一营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一定的知识，打造一个概念，从而给每个品牌赋予以个性。
在广告宣传上，知识、概念的运用也表现得淋漓尽致。
通过准确的市场细分与定位，有效地阻击了竞争对手的进入；而实施知识营销，则使品牌具有了鲜明的个性，增强了品牌的核心价值。
（四）利益诉求与情感诉求：利益诉求就是从品牌的功效来演绎概念；情感诉求则从与消费者的情感联系中来演绎概念。
宝洁的广告诉求很注重利益，如“佳洁士”与全国牙防组推广“根部防蛀”的防牙、护牙理念；“舒肤佳”与中华医学会推广“健康、杀菌、护肤”的理念；洗发水的“去屑、健康、柔顺”理念等。
这无一不是品牌的利益诉求。
除此之外，宝洁的品牌还加强了情感诉求，如最近两年，飘柔打出自信的概念大旗，从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到现在的“飘柔指挥家篇”，飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点。
此外，飘柔还相继推出“飘柔自信学院”、“多重挑战”、“同样自信”、“职场新人”、“说出你的自信”等系列活动，将“自信”概念演绎得炉火纯青，在广告传播方面，特别是电视广告，宝洁有一套成功的公式。
首先，宝洁会先指出你所面临的一个问题来吸引你的注意，接着，广告会迅速告诉你，有个解决方案，就是宝洁的产品，这个产品通常会在整段广告中重复出现好几次，广告重点是在清楚地强调宝洁可以为你带来什么好处，通过利益诉求与情感诉求的有机结合，大大地提高了品牌的文化内涵。
（五）品牌经理：宝洁公司的品牌战略不仅使得该公司在社会上有着良好的形象、较高的声誉，而且还培育了一大批忠诚的顾客，获得了较高的顾客满意度，为该公司的可持续发展赢得了竞争优势。
宝洁公司在全球率先推出品牌经理制，即“一个人负责一个品牌”，品牌经理对于自己所负责的品牌，必须比公司里任何人都要了解，通过实行一品多牌、类别经营的经营策略，宝洁在自身产品内部形成竞争，使宝洁产品在日用消费品市场中占有绝对的领导地位。
（六）企业公民：十九年来，宝洁一直在中国扮演一个合格企业公民的角色，向中国的各项公益事业捐款的总额已超过六千多万人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面，宝洁在不断努力提高企业经济效益的同时履行相应的社会责任，关注利益相关者的满意度，进而获得更高的美誉度和知名度。
七、品牌和广告策略：宝洁广告采用的表现手法；宝洁的手法是描述法，比较法和专家法。
宝洁的营销概念是利益诉求和情感诉求的概念，宝洁还把概念的攻略游戏经典地应用到广告大战中。
宝洁的广告策略重在制造概念，宝洁的营销是很典型的概念营销宝洁全球所有的广告策略中，这一营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一个独特的概念。
派送是宝洁广告与市场调查的杀手锏，建立品牌影响力。
1、寻找差异：宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性，这样，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠。
2、制造“卖点”：生产出个性鲜明的商品，更值得称道的是能成功地运用营销组合的理论，成功地将这种差异推销给消费者，并取得他们的认同，进而心甘情愿地为之掏腰包。
3、能攻易守：用一品多牌的策略顺利克服了顾客的“心理定势”这一障碍，从而在人们心目中树立起宝洁公司不仅是一个生产象牙香皂的公司，还是生产妇女用品、儿童用品，以致于药品、食品的厂家。
宝洁产品定位于高档品，宝洁的品牌定位于高档品品牌。