接待制度
公司接待制度范文（5篇）
公司接待制度范文为了合理安排外来人员的接待工作，进一步加强公司管理，严格控制和规范各项开支，本着“厉行节约、注重实效”的原则。
结合公司实际，特作如下规定：一、本办法规范了招待费的使用范围、标准等。
二、适用于公司需要对内、外的各项招待。
上级及有关职能部门，相关业务单位、同行业、各类会议、拜访等招待。
三、招待费包括。
餐饮、娱乐、住宿、旅游、礼品(如纪念品、购物卡、烟酒、茶叶)、会务等费用。
四、用餐程序及标准为了合理安排外来人员的接待工作，进一步加强公司管理，严格控制和规范各项开支，本着“厉行节约、注重实效”的原则。
结合公司实际，特作如下规定：(一)、食堂就餐来公司洽谈商务或售后服务人员，一般安排在食堂就餐，以工作餐为主，特殊需要安排招待餐的，一般客人按____元/位，重要客人、上级领导按____元/位进行接待。
安排工作餐的由接待部门到办公室领取免费餐券，安排招待餐的经公司总经理同意后由接待部门到办公室办理《招待用餐通知单》，于用餐一个小时前送交食堂厨师长。
(二)、公司外就餐特殊需要在公司外就餐的，由部门到办公室填写《对外接待审批单》，报经公司总经理批准，所需物品凭审批单到办公室办理出库手续。
(三)、接待标准一般客户来访，外来参观人员、当地环保、建设、安全行政主管人员进行工作检查的，招待烟以绿钻石为主，酒按30－____元标准掌握。
市场主管人员、化工园区、当地镇政府和市政府部门主要负责人检查工作、走访的，以硬紫钻石为主，酒按80－____元标准掌握。
重要客户领导，市政府领导检查指导工作、参观走访的烟以软钻石为主，酒按____元掌握(公司内就餐使用报公司总经理批准)。
(四)、陪同人员就餐宾客在____人的安排____名工作人员陪同。
有公司级领导的，由公司董事长、总经理、副总经理陪同。
(五)、附则鉴于公司实行全面禁止吸烟，日常来访办公室不提供香烟。
五、来宾住宿费用标准(一)、来宾住宿费用原则上自理，确需由本公司负责报销的，经审批后办理。
机关公务接待管理规定制度(5篇)
机关公务接待管理规定制度为进一步规范我局公务接待工作，减少接待开支，提高接待效率，从我局实际出发，特制定本制度。
一、接待工作对象及范围本制度所指来客接待是指单位履行公务的接待，包括一般接待，专项接待等。
所发生的费用包括烟、酒、餐饮、来客住宿等。
二、接待工作原则公务接待要本着“热情、周到、文明、节俭”原则，严格审批手续，杜绝铺张浪费，提倡工作用餐，做到周到服务。
三、接待工作程序1、局办公室统一管理局机关接待工作，并负责____实施，局财务股负责制定招待费用预算并进行监督和控制。
2、凡属各业务工作接待的，由业务股室负责人向各自主管领导汇报，并及时报局办公室登记，由局办公室提出接待建议报局主要领导批准，经同意后方可安排接待。
3、本局工作人员迎接检查、会议、工作加班等用餐由办公室把关批准，统一地点、统一标准。
三、接待标准1、就餐标准。
由办公室本着热情节俭的原则统一确定招待标准，在订餐时告知酒店，其他人员无特殊原因一律不准私自修改招待标准；宴请确需用香烟、酒水时，标准控制在中等以下；一般不得上高档烟酒和高档菜。
工作人员加班等工作餐严格控制就餐标准，严禁超标准用餐。
2、公务接待公务接待实行对口、对等接待，尽量控制陪同人员。
四、结算办法各股室招待费报销须由经办人、股室负责人签字后交局办公室审核汇总，并报请分管副局长、局长签字后，方可生效。
自本制度执行之日起凡未按照公务接待就餐管理制度执行，无接待审批单的招待单据，局一律不予结算。
本制度由局办公室负责解释。
机____务接待管理制度索引号：____生成时间：____年____月____日责任科室：办公室公开时限：长期公开公开方式：主动公开公开范围：面向社会为进一步加强廉政建设节约经费开支，规范公务接待管理，根据市、区相关文件精神，结合区社机关实际，对机____务接待工作作如下规定：(一)公务接待基本原则1、热情、周到、文明、礼貌、节俭、规范，本着对口接待、对等接待的原则，积极为宾客提供优质服务；2、区社机关接待工作由办公室统一安排；3、实行定点接待制度，由办公室确定定点饭店，原则上不得在定点宾馆、饭店以外安排公务接待活动(特殊情况例外)；4、严格审批制度，严格接待标准，按规定控制陪餐人数；5、实行烟酒自备制度，办公室统一负责烟酒采购、领用登记工作。
公务接待管理制度（五篇）
公务接待管理制度为严格贯彻落实上级转变作风、厉行节约精神要求，进一步规范医院接待工作，切实提高接待工作效率和水平，全面展示医院良好的精神面貌，特制定本制度。
一、接待原则实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行节约、热情礼貌的原则。
二、接待范围(一)上级领导及有关主管部门来院检查指导工作的；(二)邀请国家、省领导、专家来院指导授课、会诊的；(三)邀请市级领导、专家来院指导、授课、会诊的；(四)外地医院等部门来院交流、考察等公务活动的；(五)因协调其它部门支持工作需给予招待的；(六)科室加班误餐按照加班工作餐制度执行。
三、接待地点、标准及程序因创无烟医院，原则上接待不提供香烟。
接待程序：1、所有公务来客接待，经汇报院领导后，由院办公室确定接待标准和地点。
2、办公室主任协调有关科室落实接待计划，以对等、对口原则确定共同参与接待的人员。
本制度自公布之日起实施。
公务接待管理制度（二）公务接待是指国家机关、企事业单位为履行职责、开展工作所需而组织的，接待来宾参观访问、考察交流、座谈洽谈等活动。
为了规范公务接待活动，提高接待工作的质量和效益，一般会制定公务接待管理制度。
公务接待管理制度主要包括以下内容：1. 接待对象的范围：明确接待对象的类别和资格条件，例如领导干部、国内外代表团、来自其他单位的来访人员等。
2. 接待类型：包括参观访问、考察交流、座谈洽谈等不同类型的接待活动的规定和流程。
3. 接待程序：包括接待事项的准备、安排和执行等具体步骤，如接待计划的制定、接待人员的安排、场所的准备、接待流程的安排等。
4. 接待经费的管理：明确接待经费的来源、使用范围和标准，规定报销手续和审批程序，并加强财务监督和审计。
5. 接待礼仪和规范：明确接待人员的行为准则，包括着装规范、礼仪规范、接待礼品的赠送和接待的礼仪仪式等内容。
6. 接待效果的评估：建立接待活动的评估机制，通过受访人的反馈、接待活动成果的考核等方式对接待工作进行评估。
公务接待工作制度(3篇)
公务接待工作制度为了提高学校公务接待水平，规范公务接待工作，杜绝铺张浪费，使公务接待工作既有利于促进学校工作的开展，又有利于促进学校廉政建设，特制定本管理办法。
一、接待原则1.勤俭办事、热情周到、安全有序的原则。
公务接待工作要认真贯彻执行上级有关规定，相关部门需树立为客人服务、为学校工作服务的思想。
2.统一协调、分级分类、对口接待的原则。
由业务对口部门负责接待，办公室统一安排。
3.通力合作、相互支持、尽责尽职的原则。
牵头部门、承办部门和协办部门应以学校大局为重，做好公务接待工作。
二、接待范围上级文件规定可执行公务接待的人员三、接待办法1.对来我校执行公务的客人，接待工作本着“热情、礼貌、合理、节约”的原则，防止“华而不实”、铺张浪费现象发生。
2.接待工作实行“对口接待”的办法，即各学部(中学、小学、幼儿园)来人来客，由相应学部主要负责接待及协调有关事宜；其他由办公室负责接待和协调有关事宜。
3.接待工作必须严格控制陪同人员和用餐标准住宿和开餐标准，按级别进行控制。
就餐安排工作餐，不安排烟酒。
____公务接待就餐必须认真详尽的填写统一印制的《公务接待申请单》，由有关领导签字后生效。
严格制止私客公请等现象的发生。
5.接待费结算实行严格的审核报销制度，对审批手续不健全、申请单没有领导和经手人签字或项目填写不完备、不真实的，不得作为有效的报销凭证。
6.接待级别以被接待人员中职务最高者为准。
7.在接待工作中要认真执行上级机关有关廉政建设的规定，不向客人赠送财物礼品和纪念品。
四、陪同人员公务接待陪同用餐人员必须从严控制。
原则上来宾在____人以下的，陪同人员不超过____人；来宾在____人以上的，陪同人员不超过____人。
确系需要，陪同人员可以适当增加，但不得超过来宾人员。
五、接待申请及报销程序申请程序。
接待部门负责人到校办领取“公务接待申请单”并填写—办公室主任审核—主管办公室的领导签字—主管财务领导签字—财务处报销。
公务接待制度
公务接待制度公务接待制度是指政府机关和公共机构在开展公务活动中，为接待来访人员提供服务和待遇的一系列规定和措施。
其目的是确保公务活动的顺利进行，维护公务形象和公共利益，并严格控制公款的使用，防止腐败行为的发生。
一、接待对象范围及条件1. 接待对象范围：公务接待制度适合于来访的国内外政府官员、外交使节、商务代表、学术交流人员等。
2. 接待对象条件：接待对象必须是合法身份，与公务活动有关，并经过事先安排和确认。
二、接待内容和标准1. 接待内容：根据来访对象的身份和目的，接待内容可包括会议安排、考察参观、餐饮安排、住宿安排等。
2. 接待标准：接待标准应根据来访对象的身份和级别进行合理安排。
例如，对于高级别官员，可提供高级酒店住宿、高档餐饮服务等；对于普通官员和商务代表，可提供中档酒店住宿、普通餐饮服务等。
三、接待程序和流程1. 接待程序：接待程序包括邀请函发出、来访对象确认、接待计划制定、接待安排实施等环节。
接待程序应事先确定，并按照规定的流程进行。
2. 接待流程：接待流程包括接待对象的接待、住宿、用餐、会议等环节。
接待流程应根据接待内容和标准进行合理安排，确保接待活动的顺利进行。
四、公款使用和报销1. 公款使用：公款使用应严格按照财务制度和相关规定执行，确保公款使用合法、合规。
接待活动中使用的公款应专款专用，不得挪用或者私分。
2. 报销程序：接待活动结束后，相关人员应按照规定的程序和要求进行费用报销。
报销材料应真实、准确，必要时需提供相关凭证和证明文件。
五、接待监督和责任追究1. 监督机制：建立健全的接待监督机制，加强对接待活动的监督和管理。
监督机制应包括内部监督和外部监督，确保接待活动的公正、透明。
2. 责任追究：对于违反接待制度的行为，应依法依规进行责任追究。
违规行为包括违反接待标准、挪用公款、虚报费用等。
六、其他注意事项1. 接待礼仪：在接待活动中，应注意礼仪规范，尊重来访对象的文化习惯和宗教信仰，切勿冒犯或者伤害他人感情。
接待的管理制度
接待的管理制度接待的管理制度（通用8篇）制度是一种人们有目的建构的存在物。
建制的存在，都会带有价值判断在里面，从而规范、影响建制内人们的行为。
以下是小编整理的接待的管理制度，希望能够帮助到大家。
接待的管理制度篇11、接车安排:接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地点、客人的联系方式，负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。
若客人为首次来司，需打印好接车牌。
2、住宿安排:办公室根据客人需要，安排入住地点，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。
若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车司机。
若住公司客房，需对客房的卫生、水电及用具等检查，将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。
3、根据接待规程，在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌，同时要求保安、清洁人员做好相应工作。
4、会议期间安排:(1)办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等，打印好会议列席人员的席位牌，茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置一致，每人放8张纸。
若属国外客人，则席位牌对应客人的一面打上英文名，另一面打上中文名。
(2)客人开会时的加水间隔时间为15~25~30(分钟)，加水一般以茶杯7分满为标准。
(3)若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种。
(4)若客人中途参观工厂等离开会议室，则需清洗茶杯和烟缸。
5、就餐安排:食堂根据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等安排就餐，注意餐厅、餐具及个人卫生，做到微笑、细致服务。
6、返程安排:根据客人需要，帮客人预定好机票或火车票，并送至出发地点，由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。
接待的管理制度篇2一、目的为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：二、流程1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。
公司接待制度（6篇）
公司接待制度一、总则(一)为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。
(二)本制度适用于公司公务接待工作。
(三)办公室负责制度解释。
二、接待事务分类Ａ类。
贵宾接待。
指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及参观团或地____府部门的接待。
Ｂ类：业务接待。
指营销客户的接待。
c类：普通接待。
指一般来客的接待。
三、接待场所管理公司设两个接待处所。
会议室用于贵宾接待，经理室用于营销客户接待，办公室用于一般来客的接待。
四、接待职责分工(一)接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标，具有十分重要的意义。
各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。
(二)接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。
分工如下：公务接待由办公室统一扎口管理、统筹协调安排，分管领导负责审批。
办公室主任对接待工作负有全面责任。
1.办公室。
负责管理会议室并定时进行“一般”清扫工作。
提供接待良好环境的保障及备品准备，提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来客食宿。
2.警卫值班。
提供安全保障及来客导入。
3.经办部门。
负责接待洽谈并陪同始终。
五、接待方式(一)贵宾接待。
办公室文员迎接来客于会议室入座，公司领导陪客接待，以冷饮、热茶、水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。
(二)业务接待。
营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈，文秘员陪同并服务，以烟茶、饮料、糖果方式招待。
原则上安排工作餐，由秘书服务、营销经办人陪同。
如须安排外出就餐，由营销部长或指派人员陪同。
(三)普通接待。
办公室接待并服务，以热茶方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。
八、接待规则(一)接待一般程序1、警卫值班人员询清来由后指导路线并通报接待部门及服务人员，接待经办人员请来客到专门接待室2、接待洽谈，办公室安排食宿(二)接待用品准备1.通用备品：水及水具、茶叶，2.特殊备品：夏季冷饮、茶品及专用茶具、水果等；3.备品采购。
公务接待工作制度4篇
公务接待工作制度4篇【第1篇】公务接待工作制度为大家收拾了一篇关于公务接待的工作制度,仅供大家参考和阅读。
一、公务接待的对象和要求1、公务接待的对象视察接待:国家商务部副司级以上领导带队的团组,本省和各省、自治区、直辖市外经贸厅副厅级以上领导带队的团组,市外经贸局副处级以上领导到我县视察、调研、检查指导工作的团组;参观接待:来靖考察、沟通工作的兄弟县外经贸局领导带队的团组;客商接待:来靖考察的海内、外客商,以及各商会、行业协会等。
副厅级以上宾客,提请由县委、县政府接待,其它经请示局长同意后,由对口股室和分管领导负责接待。
2、公务接待的要求公务接待应遵从热烈周到,平安高效,加强沟通,促进友情的原则。
公务接待要做到充分敬重客人的看法和习惯,举行务实恰当地支配和协调;要满足客人的考察目的,遵守工作的保密规范;要宣扬**、推介**,准时了解各种动态、谦虚吸收各地阅历;要勤俭节省,热烈好客,少花钱多办事、办好事。
副厅级以上领导和市外经贸局主要领导来靖等重大接待活动一律由县委办、县政府办统筹支配。
市外经局副科长以上领导来靖考察指导工作,局相关股室在接到联系接待事宜时,应报告分管副局长,并报告局长,由办公室支配接待事项。
每次接待均需填写接待单,特别状况无法准时填写接待单的,报告后一天内准时补单。
二、公务接待的程序和标准1、公务接待的程序准时把握信息:收到宾客信息后,应准时、精确地把握宾客的有关状况,包括从何地来、时光、主题、宾客人数,主要成员姓名、职务、性别、民族、交通工具,离靖时光,离靖后去向等等。
需要县分管领导参与接待的,应于宾客抵靖前一天拟定接待计划,报告县分管领导。
需要局领导参与接待的,普通状况下按谁分管谁接待和对口接待的原则,确定我局的接待规格,提出建议名单。
需要县主要领导参与的,应向县委办和县政府办汇报,由县委办或政府办报告县主要领导。
联系交流:每一项接待任务,均须落实专人负责连接,按照确定的接待方案,连接落实好接待场地、考察线路、住宿就餐等,并准时与有关单位协调交流,在宾客抵达前,报告给接待领导做好接待预备。
公务接待工作制度(6篇)
公务接待工作制度一、来客接待1、范围。
凡是到政府和办公室来的上级领导、外地客人、驻军____、企事业单位领导、与办公室来往关系单位的人员、办公室主任以上领导邀请的客人，都视为办公室客人，由办公室负责承办接待事宜；到特区政府各部门来的上级领导，外地客人及其他关系单位来人，都视为部门客人，由部门负责承办接待事宜。
2、程序。
办公室得知来客消息后，办公室主任或主管副主任要将来客身份、人数、前来目的、停留时间等，向常务副主席、主席汇报，并按领导意见拟定接待方案(包括食宿、接站、活动日程、接待领导、陪同人员、车辆安排、返程机票或车票订取等)，将各项事宜及时通知有关领导，落实接待事宜。
3、食宿。
来客一般不由特区政府安排住宿；就餐标准由办公室主任确定，并通知机关食堂安排。
禁止超标准就餐和多人陪餐。
特殊情况需安排住宿的，请示主管副主席后，由办公室安排。
4、各部门来客一律由部门自行接待，需特区领导参加的，只请主管领导参加。
办公室来客原则上由____厅长接待、陪同。
二、办事接待1、各乡(镇)、街，区直各局室，开发区、经济管理区和企事业单位领导来政府要求见区政府领导的，由综合科接待。
2、对以私人关系名义要求见主席、副主席的，由综合科及其他有关科室询问清楚来客姓名、工作单位、同领导关系，个别向领导请示，经同意后，再将来者带到领导指定地点接待。
领导办公地址、家庭住址及电话号不得随意转告。
3、来政府办事的外地人员一般由综合科或其他有关科室接待，科室处理不了的问题视情况报告主管副主任、主任接待处理。
三、来访接待1、群众来信来访直接到特区政府的，由主席电话室信访人员负责接待。
2、对来访人员，要问明记清来访目的和要求。
一般转到信访部门或有关主管部门接待处理。
3、必须由特区政府领导出面接待的，报告办公室主任，按领导意见安排接待。
4、对____人员，报告办公室主管副主任、主任或主管副区长后，按领导意见____有关部门联合接待处理。
5、对待来访人员，接待人员要主动热情、和蔼礼貌，积极做好思想____工作。
公务接待管理规定制度(最新9篇)
公务接待管理规定制度(最新9篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公务接待制度
公务接待制度引言概述：公务接待制度是指国家机关、事业单位等公共机构在开展公务活动时所遵循的一套规范和程序。
它的存在旨在规范公务接待行为，提高公务活动的透明度和效率，防止腐败行为的发生。
本文将从五个方面详细阐述公务接待制度的内容。
一、接待范围的明确1.1 接待对象的界定公务接待制度应明确规定接待对象的范围，包括政府官员、外国使节、企事业单位负责人等。
这样可以避免滥用接待权力，确保接待对象的合法性和合理性。
1.2 接待场合的限定公务接待制度应明确规定接待场合的范围，包括会议、考察、座谈等。
具体场合的限定可以帮助公务人员更好地掌握接待的目的和内容，避免不必要的接待活动。
1.3 接待费用的限制公务接待制度应设定合理的费用标准，明确每个接待活动的预算范围。
通过限制接待费用，可以避免浪费和奢侈，节约公共资源。
二、接待程序的规范2.1 预约和申请公务接待制度应规定接待活动需要提前预约和申请，确保接待活动的合法性和合理性。
预约和申请的程序可以帮助监督部门对接待活动进行审批和监督。
2.2 接待准备公务接待制度应规定接待活动的准备工作，包括接待场所的布置、接待对象的背景调查等。
准备工作的规范可以提高接待活动的效果和质量。
2.3 接待过程的记录和报备公务接待制度应规定接待活动过程中的记录和报备要求，包括接待对象的姓名、职务、接待内容等。
通过记录和报备，可以实现接待活动的透明和监督。
三、接待礼仪的规范3.1 接待礼仪的培训公务接待制度应规定公务人员接待礼仪的培训要求，包括礼仪知识、沟通技巧等。
通过培训，可以提高公务人员的专业素养和服务意识。
3.2 接待礼仪的规范公务接待制度应明确规定接待礼仪的具体要求，包括仪容仪表、言谈举止等。
规范的礼仪要求可以提升公务人员的形象和信誉。
3.3 接待礼仪的监督和评估公务接待制度应设立监督机制，对接待礼仪进行监督和评估。
通过监督和评估，可以发现问题并及时纠正，提高接待活动的质量和效果。
四、接待费用的管理4.1 预算和审批公务接待制度应规定接待费用的预算和审批程序，确保接待费用的合理性和合法性。
公司接待制度范文(4篇)
公司接待制度范文一、背景和目的为了确保公司接待工作的规范化、有序化进行，并提高公司的形象和竞争力，制定本接待制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部及外部的各类接待活动和场合。
三、接待原则1.服务至上：以客户满意度为核心，向客户提供热情、周到、优质的服务，展现公司的诚信及专业形象。
2.礼貌待人：接待人员应以礼貌、亲和的态度对待来访者，做到客户第一，注重细节，尽量满足客户的需求。
3.机密保密：对来访者提供的相关信息和资料均应保密，并在必要的情况下签订保密协议。
4.规范行为：公司接待人员应遵守公共秩序，不得使用不文明语言、举止不端或任何不符合公司形象的行为。
四、接待程序1.接待准备：接待人员应提前了解来访者的身份、需求和相关资料，做好接待前的准备。
2.接待流程：（1）接待人员应提前到达接待场所，保持整洁、温馨的环境。
（2）接待人员应主动迎接来访者，亲切地致意，并引导来访者到指定的接待区域。
（3）根据来访者的需求，提供相关资料或服务，并解答来访者的问题。
（4）根据接待活动的具体安排，合理安排来访者的行程和时间，确保接待活动的顺利进行。
（5）在接待结束后，及时向来访者表达感谢，并做好相关记录和沟通工作。
五、接待礼仪1.着装规范：接待人员应穿着整洁、得体的服装，遵守公司制定的着装规范。
2.言语礼仪：接待人员应用清晰、准确、得体的语言与来访者沟通，不使用粗俗语言，恭敬周到地回答来访者的问题。
3.座位礼仪：接待人员应提前为来访者准备好座位，并主动让座给需要的人士。
4.用餐礼仪：如果需要为来访者提供用餐服务，接待人员应向来访者介绍餐厅的各项规章制度，以及点菜方式等。
5.感谢礼仪：接待人员应在接待结束后及时向来访者表达感谢，并送上相关礼品或纪念品。
六、接待考核公司将定期对接待人员的工作进行考核，以评估其接待服务的质量和效果。
对于表现优秀的接待人员将予以奖励，对于表现不佳的将进行培训和督促。
七、责任和义务公司接待人员应严格遵守本制度，积极履行接待工作职责，为来访者提供高品质的接待服务，并保护公司的形象和利益。
公司接待管理制度(精选9篇)
公司接待管理制度（精选9篇）公司接待管理制度篇1一、来人接待1、来人时，要按照一起身、二让坐、三倒水、四询问、五解答或办理、六送客“六个环节”的顺序操作，态度热情，语气平和。
2、需引见领导的，经报告后予以引见。
未能与领导取得联系的，于当日内报告领导。
二、接打电话1、办公室及值班科室要坚守岗位，确保办公室电话畅通。
2、接打电话时，要使用文明用语，语调高低适中，态度谦虚，语言清晰，简单明快。
要将来话单位、来话人、来话时间、内容记清并及时通知有关领导及个人。
凡会议通知，要记清会议时间、地点、内容、会期、参加人员及要求，及时告知办公室人员，由办公室处理。
三、来人招待1、招待标准本着厉行节约、严禁浪费、杜绝不正之风的原则，对来客确需招待的，从严掌握，严格按市里规定的招待标准办理。
2、招待安排：单位来人时，经主要领导批准后，由办公室按要求安排，并将餐后明细送主要领导审阅，严禁假公济私、损公肥。
凡违反规定，私自安排的自行负责。
3、确因工作原因耽误就餐，经主要领导批准，安排加班餐，标准按每人8元执行。
公司接待管理制度篇2一、目的为使公司的各类接待工作有章可循、有条不紊,并不断提升公司的综合能力,就同行、业务关系往来单位及行政主管部门的考察、参观特制定本制度。
二、接待流程1、各部门/项目在接到有要来公司考察、参观信息后要提前通知预订参观项目负责人或相应职能部门负责人,以便各项目/部门做好充分的接待准备。
2、各项目/部门在接到考察、参观信息后应及时做好准备,以便检查、参观。
三、接待前准备1、对小区进行大扫除,做到辖区地面上没有明显垃圾;绿篱中没有白色垃圾;小区没卫生死角;2、辖区内及消防通道没有乱堆乱放的现象;3、办公室卫生:做到干净整洁;桌上的物品摆放整齐;4、所有员工须着工装、带工号牌、系领带,保安人员系素带,带帽子(温度超过32摄氏度可以不带);5、打扫会议室,并根据气温的不同开空调或风扇,准备茶水、水果、烟及槟榔;6、预定参观路线,并在接待前对预备参观路线进行摸底,以确保留给检查人员最好的影响;8、选定陪参观的人员要对检查的内容及实施的情况、项目的基本情况以及公司的基本情况进行了解,以便更好的进行接待;四、检查接待1、小区出入口对来访的人员、车辆按照公司的制度实行来访登记,值班人员在检查人员进出时要敬礼;2、有专人陪同检查人员进行检查,并对提出的问题进行解答;3、会议室有专人进行接待;五、注意事项1、倒茶不能倒满杯只能倒60%―70%,上茶时应一手拿柄一手托杯底;2、准备水果时应尽量选不用剥皮、不用吐子,梨类不能购买;3、会议桌上要准备相应数量的抽纸和烟灰缸,并视情况及时清理垃圾;4、客户人员在当检查人员到来时应起身,表示迎接。
公司接待工作管理制度(推荐7篇)
公司接待工作管理制度（推荐7篇）公司接待工作管理制度第1篇一、总则为了进一步强化财务管理，防范费用浮滥支出，本公司实行预算标准总量控制，人数控制，标准控制，过程控制，年费用总计不能超过该部门本年度销售收入的2%。
1、范围公司所有业务招待支出均属本范畴。
2、权责（1）业务招待费报销：部门领导核准，分管领导批准，由总公司总经理/党委书记签字后方可报销。
（2）业务招待核准：部门领导核准。
二、作业流程1、业务招待的种类（1）因公往来单位或个人，临时性之喜庆丧事或庆祝活动之花篮、礼金、礼品等费用。
（2）特定业务目的公关性的宴请或礼品（金）。
（3）一般工作往来之业务招待餐费及礼品。
（4）事先向总经理报准的交际礼金。
2、业务招待执行（1）承办人员于在招待工作执行前，应填写《业务招待申报单》，经部门领导批准后为之。
经批准的《业务招待申报单》由部门备案保管。
（2）业务招待工作执行因时间紧迫或特殊原因应先向部门领导请示，同意后可以事后二天内申请补办手续，未获请示同意的费用，其招待费用由本人自行承担；招待工作补办申请逾期一律不予受理，特殊情况需经分管领导批准后方可报销。
（3）因工作需要招待客人，必须按照标准严格执行。
宴请标准由部门领导按实际需要制定，尽量减少陪餐人员。
重要接待任务需要提高宴请标准的，报总经理审批。
3、业务招待审核及核准报销招待费用申报，严重超标、以少报多或未实际执行虚报费用，由本人承担全部费用并提出严重警告，审查人未予举发，审查人员处罚报销额之20—30%。
三、其它有关规定1、业务招待申报单一律列为机密文件，保管人应妥为上锁保管，各级承办人不得泄密。
其它单位不得留存或影印交际工作申报单。
2、招待费用因故无法取得发票或以其它发票名目替代报销，需先呈报部门经理批准。
3、业务招待工作承办人申报招待如有不实、不必要或假公济私经查属实，一律追回其报销款项，并处记大过处分，情况严重（连续多次）并得予以辞退，其他审查人员则按章追究责任。
公司接待管理制度7篇
公司接待管理制度7篇公司接待管理制度1第一章总则第一条为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范有序特制定本制度。
第二条接待工作的原则是：热情周到，讲究礼仪，勤俭节约，统一协调。
第三条本制度适用于公司重大活动，会议等的接待工作。
第二章职责第四条来访信息及接待归口部门，政府职能部门、行业主管部门、体系审核单位等来公司检查工作，归口办公室接待；财务系统国地税部门审查接待归口财务室，供应商来访接待归口办公室，公司客户审厂、参观接待归口销售部，设备生产企业提供安装调试服务接待归口动力安全部。
第五条各归口部门接到来宾信息后按公司规定制定接待计划填写《接待申请单》，交办公室主任审核，办公室协调接待项目，报总经理审批。
第六条各归口部门负责具体接待工作，办公室配合。
第七条办公室为公司接待工作的管理部门。
负责按《接待申请单》计划安排接待的准备工作，定点协议单位定期结算工作，接待费用监督审核工作。
第八条财务室负责票据、按标准费用审核工作，费用报销单经总经理审批后进行账目处理工作。
第三章接待标准第九条招待费适用范围：1、业务费：因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟酒茶等。
2、招待费：因工作关系招待有关人员就餐费，娱乐费，因公接待相关单位人员发生的差旅费，住宿费，在公司餐厅招待时发生的就餐费，因招待领用的酒水、香烟、饮料、水果、干果等。
第十条根据接待对象级别和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。
第十一条住宿标准一般来宾安排公司签订协议的宗俊酒店（特价房）和聚鑫源宾馆标准间，重要来宾安排在公司签订协议的碧桂园酒店标准间或大床房，公司执行分档次接待原则，对应接待。
费用公司授权人员签单按照协议办公室月结或由办公室根据实际每次结算。
第十二条用车标准一般公务来访根据情况需要安排用车的，由办公室统一调度。
列入计划的重要来宾来访用车，公司优先予以保证，车型，驾驶员，用车天数等内容，应事先在接待计划中明确。
公务接待管理制度范本（4篇）
公务接待管理制度范本第一章总则第一条为规范公务接待行为，加强公务接待管理，提高公务接待效能，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条公务接待是指行政机关、事业单位、企事业单位等接待来访人员参观、考察、交流等活动。
第三条公务接待应遵循公开、公正、廉洁、经济的原则，保障来访人员合法权益，维护公务形象。
第四条本制度适用于本单位的所有公务接待活动。
第二章接待第五条公务接待应当事先进行合理安排，明确接待目的、内容、方式、时间和地点。
第六条公务接待应当根据来访人员身份、职务、需要提供必要的接待服务和待遇。
第七条公务接待应当遵循节约原则，合理控制接待费用。
接待费用应当按照相关规定报销，并进行合规审批。
第八条公务接待应当与本单位职能和业务相关，提供必要的宴请、运输、住宿等服务。
第三章接待考察第九条公务接待考察是对来访人员进行实地调研、考察、访问等活动。
接待考察应当有具体的目的和计划，并按照相关程序进行组织和实施。
第十条接待考察的费用，应当严格控制。
接待考察的交通、住宿、餐饮等费用应当按照相关规定支付。
第十一条接待考察的行程、安排应当合理。
接待考察人员的安全保障工作应当得到重视，确保其人身安全。
第四章接待规范第十二条公务接待应当尊重来访人员的意愿和习惯，提供周到的服务。
第十三条公务接待应当注重礼仪，在接待过程中注意言谈举止，不得出言冒犯或侮辱来访人员。
第十四条公务接待应当确保接待场所的整洁、舒适、安全，提供必要的设施和服务。
第十五条公务接待餐饮应注重营养、卫生，合理安排食品搭配，不浪费粮食。
第五章接待管理第十六条公务接待工作应有专人负责，制定详细的接待计划并组织实施，并定期总结、评估接待工作。
第十七条公务接待活动应当有相关文件记录，包括接待函、接待报告等。
第十八条公务接待人员应当按照相关规定接受培训，提高接待素质和服务能力。
第十九条公务接待活动应进行事前督导和事后评估，及时发现问题并采取措施解决。
第六章接待责任第二十条接待人员应当保持良好的工作状态，及时解答来访人员的疑问，提供帮助和支持。
公务接待制度
公务接待制度引言概述：公务接待制度是指政府机关和公共机构在开展公务活动时，为了规范公务接待行为，保证公款使用的合理性和透明度而制定的一系列规章制度。
公务接待制度的实施对于提高政府机关和公共机构的形象、加强公共服务能力具有重要意义。
一、公务接待制度的背景和意义1.1 公务接待制度的背景- 过去公务接待行为存在的问题- 社会对公务接待行为的关注和要求1.2 公务接待制度的意义- 维护公共财政的合理使用- 提高政府机关和公共机构的形象- 加强公共服务能力1.3 公务接待制度的目标- 规范公务接待行为- 保证公款使用的合理性和透明度- 提高公务接待服务质量二、公务接待制度的主要内容2.1 接待范围和标准- 制定接待范围和标准的依据- 不同级别和性质的公务接待范围和标准的区分- 接待标准的合理性和适度性2.2 接待程序和流程- 接待活动的筹备和安排- 接待活动的实施和监督- 接待活动的记录和报销2.3 接待费用和经费管理- 接待费用的预算和核定- 接待费用的使用和报销- 接待费用的监督和审计三、公务接待制度的执行和监督3.1 制度执行的责任和机制- 制度执行的责任主体- 制度执行的机制和流程- 制度执行的监督和评估3.2 接待行为的监督和惩罚- 接待行为的监督机构和方式- 违反接待制度的处罚措施- 接待行为的追责和问责3.3 公众参预和监督- 公众参预公务接待制度的建设和完善- 公众对接待行为的监督和舆论监督- 公众参预和监督的渠道和方式四、公务接待制度的完善和展望4.1 制度完善的方向和重点- 增加制度的透明度和公开性- 完善接待标准和程序- 强化接待费用和经费管理4.2 公务接待制度的展望- 结合新形势和新要求进一步完善制度- 加强国际交流和学习，借鉴其他国家的经验- 推动公务接待制度的创新和发展结论：公务接待制度的建立和实施对于提高政府机关和公共机构的形象、加强公共服务能力具有重要意义。
通过规范公务接待行为，保证公款使用的合理性和透明度，公务接待制度有助于提高公务接待服务质量，并增强公众对政府机关和公共机构的信任。
接待制度及标准范本
接待制度及标准范本一、接待原则1. 接待工作必须以有利于工作和事业的发展，以提高办事效率为前提，热情、周到、文明礼貌，杜绝铺张浪费的现象。
2. 接待工作由党政办公室归口管理。
校内各部门须承担相应的接待任务。
二、接待范围1. 上级机关领导、兄弟学校领导和教师、友好协作单位领导，以及学校特邀专家、学者等。
三、接待管理1. 接待工作由党政办公室负责组织、协调，确保接待活动的顺利进行。
2. 校内各部门负责接待上级部门、兄弟学校副职领导来校访问、调研或交流，以及上级部门、兄弟学校下属部门负责人到校调研、交流。
3. 需要学校领导参与的公务接待活动，有关部门应提前与学校党政办公室联系，并报送有关书面材料。
学校党政办公室根据工作需要、领导分工，提出意见报请校领导批示，并及时将安排情况通知相关部门。
四、接待标准1. 接待活动应控制在合理的范围内，确保接待工作的效率和质量。
2. 接待过程中，要注重文明礼貌，遵循礼仪规范，展示学校的良好形象。
3. 接待费用要严格按照规定的标准执行，杜绝浪费。
五、接待费用管理1. 接待费用由接待部门提出预算，经批准后执行。
2. 接待费用的报销应严格按照财务管理制度执行，确保发票、审批单等齐全。
3. 接待费用报销时，应注明接待对象、接待内容、接待人数等信息，以便于财务部门进行审核和监督。
六、接待工作总结1. 接待活动结束后，接待部门应对本次接待工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
2. 总结报告应于活动结束后一周内报党政办公室。
本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
本制度的解释权归学校党政办公室所有。
注：本范本仅供参考，具体接待制度应根据学校实际情况进行调整和完善。
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（五）领导交办的其它接待工作。
三、接待规格及程序
第六条 迎送
（一）来宾需迎送时由办公室主任负责安排，办公室或相关科室的工作人员参与服务，办公室负责票务等协调工作。
（二）自治区、锡盟发改委和有关部门以及盟、市各部门来我市进行公务活动的领导及工作人员，如需要委领导出面迎送时，由办公室主任安排。在一般情况下，由办公室负责迎送。
一、总 则
第一条 为进一步做好我委的接待工作，更好地服务于我市的改革开放和经济建设，特制定本制度。
第二条 接待工作是我委对外的一个“窗口”，直接体现着我委的形象，做好这项工作十分重要。因此，接待服务工作必须坚持维护大局、方便工作、文明礼貌、周到热情、节俭开支、保证安全的原则，准确、无误、及时、全过程地完成各项接待工作任务。同时向客人准确地解答提出的问题，并介绍二连市政治、经济等方面发展状况，起到宣传我市的作用。
第三条 接待工作的主要任务：负责接待国内外宾客和区内、盟内有关办事人员；负责发改委召开的全区、全盟性会议的接待服务工作；负责发改委组织的重要外出活动的服务工作；在迎来送往、餐饮住宿、考察参观、订购车（机）票、提供交通工具等方面搞好服务。
第四条 办公室是负责交际与接待工作的服务机构，委内各科室要密切配合，共同完成好接待工作任务。凡自治区Байду номын сангаас锡盟发改委来我市检查工作的干部及其它客人，由办公室会同有关科室提出接待方案，呈有关分管领导和委主任审定后执行。
二、接待工作范围
第五条 接待工作的范围是：
（一）自治区、锡盟发改委及有关部门来我市视察工作的厅（局）级领导及工作人员；
（二）各盟、市发改委及其他有关单位来我市进行公务活动的处（局）级领导及工作人员；
（三）自治区、锡盟发改委领导邀请的国内外宾客；
（四）自治区、锡盟发改委有关重大外出活动和召开全区、全盟性会议的接待服务工作；
（三）来宾去二连市以外地区参观考察的，由办公室负责组织安排并通知有关地区和参观点。
第八条 就餐
除自治区、锡盟发改委客人外，其它客人原则上只安排一次宴请。其余只提供工作餐，住宿费实行自理。
正式宴会，由委领导出面接待并主持；
接待科级（含）以下来访人员，其宴请原则上由办公室或相关科室负责人出面招待并主持，必要时委领导出席。事务性接待，本着节约的原则安排。
第九条 陪餐
（一）在一般情况下不安排陪餐；
（二）确需陪餐时，由办公室安排；
四、接待工作审批及执行
第十条 审批
凡接到宾客通知以后，办公室要将来客情况书面报告委领导，根据批示，确定接待方案。
第十一条 执行
接待国内外宾客时，根据委领导的批示进行。
第七条 陪同
（一）来我市的宾客委领导一般不予陪同。
（二）遇到下列情况应组织陪同：
1．自治区、锡盟发改委组织的检查组、现场办公会议与集体活动。
2．自治区、锡盟发改委及相关部门，各盟、市相关部门厅（局）级领导及工作人员来我市办理公务时，应安排有关人员予以陪同。陪同的规格和人员，应根据工作需要或由委领导确定。