会议及接待管理制度
公司会客接待管理制度
公司会客接待管理制度第一章总则第一条为规范公司对外会客接待工作，提高公司形象，维护公司利益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条公司会客接待工作范围涉及到来访客户、供应商、合作伙伴等各类人员。
第四条公司会客接待工作应本着礼貌、热情、规范的原则，确保接待工作的高效进行。
第五条公司接待人员应具备良好的沟通能力、服务意识和礼仪规范，做到礼貌待客、热情周到。
第六条公司接待人员应熟悉公司业务，能够做到对来访人员提供准确、完整的信息。
第七条公司接待人员应具备出色的时间管理能力和危机处理能力，确保会客接待工作的顺利进行。
第八条公司接待人员应保护公司机密信息，严格遵守公司保密相关规定。
第二章会客接待流程第九条来访人员需提前与公司相关接待人员预约时间和事宜，确保接待工作的有序进行。
第十条来访人员应在约定时间前到达公司，并由接待人员引领至指定接待场所。
第十一条接待人员应主动走向来访人员，热情地打招呼，并主动介绍自己并询问来访人员的姓名。
第十二条接待人员需主动询问来访人员的目的，了解来访人员的需求，并协助解决问题。
第十三条接待人员应为来访人员提供水、茶等饮品，并询问是否有其他需要。
第十四条接待人员应准确记录来访人员的信息，包括姓名、单位、联系方式等。
第十五条接待人员需及时告知来访人员等待的时间，并提供相关的娱乐读物等以消磨时间。
第十六条当来访人员耐心等待时，接待人员应及时向被访对象通报来访信息。
第十七条接待人员应在来访人员等候期间主动与来访人员交流，了解其需求和期望。
第十八条接待人员应在接待结束后嘱咐来访人员有关注意事项，并表示感谢。
第十九条在接待结束后，接待人员应做好接待记录，并及时向管理人员汇报会客接待情况。
第二十条如果遇到来访人员有特殊情况，接待人员需及时向领导汇报并寻求解决方案。
第三章接待人员礼仪规范第二十一条接待人员在接待来访人员时应穿着整洁、得体的服装，不宜暴露肌肤，色调不得过于花哨。
第二十二条接待人员在接待时应保持面带微笑，展现亲和力，给来访人员留下好印象。
多功能厅、会议室、接待室管理制度（3篇）
多功能厅、会议室、接待室管理制度多功能厅、会议室和接待室是企业或组织内进行会议、培训、接待等活动的重要场所。
为了保证这些场所的合理利用和管理有序，制定相应的管理制度是必要的。
下面是一份多功能厅、会议室和接待室管理制度，共____字：第一章：总则第一条：为了规范多功能厅、会议室和接待室的使用和管理，提高场所的利用效率，保证各项活动的顺利开展，特制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于本企业/组织内的所有多功能厅、会议室和接待室的使用和管理。
第三条：多功能厅、会议室和接待室的使用和管理应遵循公平、公正、公开的原则，严禁以私人或小团体利益为目的擅自占用。
第四条：多功能厅、会议室和接待室的使用和管理应遵守公共秩序、安全、环境保护等法律法规。
第五条：对于多功能厅、会议室和接待室的具体使用和管理事宜，由相关人员负责具体实施，执行人员应熟悉本管理制度的内容。
第六条：对于违反本管理制度的行为，将依照相应规定进行处理，必要时给予相应的处罚。
第二章：多功能厅和会议室第一节：多功能厅和会议室的使用第七条：多功能厅和会议室的使用应提前预约，预约方式可以通过电子邮件、电话等方式进行。
第八条：预约时应提供具体的活动名称、日期、时间、使用时间段、参与人数等信息。
第九条：多功能厅和会议室的使用优先顺序：公司重要活动、部门会议、员工培训、其他活动。
第十条：预约成功后，使用单位应按时使用，如有特殊情况需取消或变更预约，应提前通知管理人员。
第十一条：使用单位应按时开始使用，如因故未按时开始使用，需提前通知管理人员，否则将被视为放弃使用权。
第十二条：使用单位应遵守会议室用品设备的使用规定，保持环境整洁，严禁任意挪动、改动室内设备。
第二节：多功能厅和会议室的管理第十三条：多功能厅和会议室的管理人员应负责场地设备的维护，及时进行维修保养。
第十四条：管理人员应制定场地设备使用手册，让使用单位熟悉设备的使用方法和注意事项。
第十五条：管理人员应对多功能厅和会议室进行定期检查，确保设备完好，及时发现并处理设备故障问题。
公务接待管理制度范本（8篇）
公务接待管理制度范本第一条为了规范党政机关国内公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》规定，制定本规定。
第二条本规定适用于各级__机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关，以及工会、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法管理事业单位的国内公务接待行为。
本规定所称国内公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。
第三条国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第四条各级党政机关公务接待管理部门应当结合当地实际，完善国内公务接待管理制度，制定国内公务接待标准。
县级以上党政机关公务接待管理部门负责管理本级党政机关国内公务接待工作，指导下级党政机关国内公务接待工作。
乡镇党委、政府应当加强国内公务接待管理，严格执行有关管理规定和开支标准。
第五条各级党政机关应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。
公务外出确需接待的，派出单位应当向接待单位发出公函，告知内容、行程和人员。
第六条接待单位应当严格控制国内公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。
国家工作人员不得要求将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围。
第七条接待单位应当根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够合并的公务接待统筹安排。
无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。
公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由相关负责人审签。
接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。
第八条国内公务接待不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动，不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得安排群众迎送，不得铺设迎宾地毯;地区、部门主要负责人不得参加迎送。
会议室接待室管理制度
会议室接待室管理制度会议室接待室管理制度11、茶叶的准备可能的话，多准备几种茶叶，使客人可以有多种选择。
上茶前，应先问一下客人是喝茶还是喝饮料，假如喝茶习惯用哪一种茶，并供应几种可能的选择。
不要自以为是，强人所难。
假如只有一种茶叶，应事先说清楚。
2、茶具的准备在会议开始之前肯定要先把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。
在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。
这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。
假如不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。
3、个人卫生准备在会议开始前，负责给客户倒茶的服务人员要先检查本身的妆容，特别注意手部的清洁，试想一下：有谁乐意喝手部不太干净的人倒的茶水呢。
会议室茶水接待礼仪：倒茶礼仪1、倒茶的方法倒茶的时候我们先说茶叶，茶叶不宜过多，也不宜太少。
茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。
假如客人自动介绍本身喜爱喝浓茶或淡茶的习惯，那就依照客人的口胃把茶冲好。
再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。
不小心，还会烫伤本身或客人的手脚，使宾主都很难为情。
当然，也不宜倒得太少。
假如茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是真心实意。
一般以杯子的七八分满为宜。
2、端茶的礼仪会议倒茶的时候应当在与会人员的右后方倒茶，在靠近之前，应当先提示一下："为你奉茶、"以免他蓦地向后转身倒了一地、假如是女士的话、杯子的拿法应当是右上左下、即右手握手着杯子的二分之一处，左手拖着杯子底部；假如是男士的话，则双手水平拱握着杯子的二分之一处，摆放在饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧，便于取放；3、添茶礼仪添水时，假如是有盖的杯子，则用右手中指和无名指将杯盖夹住，轻轻抬起，大拇指、食指和小拇指将杯子取起，侧对客人，在客人右后侧方，用左手容器填满，同样摆放在饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧、会议茶水服务礼仪细节1、在会议开始之前要检查每个茶杯的杯身花样是否相同；2、茶水的温度以八十度为宜；3、在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样；4、倒茶时要先给坐在上座的紧要客人，然后次序给其他客人；5、在客人喝过几杯茶后应即为续上，不能让其空杯；会议室接待室管理制度21、全校性集会事先要依照《大型活动报批制度》向校长请示，经签字同意后方可召开。
会务招待管理制度
会务招待管理制度第一条为规范会务招待工作，提高会务招待效率和质量，建立健全会务招待管理制度，制定本规定。
第二条会务招待是指为了促进会议和活动进行顺利、有效地开展，提供必要便利和服务的活动。
第三条会务招待应当秉承诚信、自愿、礼貌、热心、周到、灵活的原则，做到平等、公正、诚实、文明。
第四条会务招待的目的是为了推动会议的顺利进行，维护单位声誉，增进友谊和互信。
第五条会务招待工作人员应洁身自爱，言行举止要合乎礼仪，形象美观，行为得体。
第二章会务招待的范围第六条会务招待范围包括会议组织、预定场地、接待订餐、参观考察、礼仪服务、文化娱乐等。
第七条会务招待费用包括交通费、住宿费、餐费、礼品费等。
第八条会务招待人员包括会议组织者、会议参与者、特邀嘉宾、与会代表、参观考察人员等。
第九条会务招待对象是单位领导、部门官员、重要人物、专家学者、业务人员、普通员工等。
第十条会务招待地点包括会议室、酒店、餐馆、特色景点、文化场所等。
第三章会务招待的程序第十一条会务招待的程序应当经过集体讨论决定，明确负责人，确定具体内容。
第十二条会务招待方案必须主管负责人审批，明确预算，公开透明。
第十三条会务招待工作应当有具体分工，耗资规范，财务透明，严格管理。
第十四条会务招待应当及时安排，周密安全，细致周到，讲究礼貌。
第十五条会务招待工作要根据实际需要定人选菜，精打细算，讲究卫生，规范服务。
第十六条会务招待结束后，要做好总结工作，以便今后参考。
第四章会务招待的职责第十七条会务招待负责人应当牢记职责，恪尽职守，言行规范，作风纯正。
第十八条会务招待负责人要认真履行主体责任，统筹协调工作，确保会务招待工作顺利开展。
第十九条会务招待负责人要遵纪守法，廉洁自律，抵制腐败，拒绝享乐。
第二十条会务招待工作人员要服从安排，积极配合，认真执行任务，不得擅自行动。
第二十一条会务招待工作人员要保守秘密，处理好人际关系，遵守规章制度，严守纪律。
第五章会务招待的规范第二十二条会务招待要做到真诚热情，周密细致，礼貌得体，讲究服务。
公务接待管理制度
公务接待管理制度
（一）公务接待费是为保障公务人员出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请求汇报工作等公务活动开支的必要费用。
按照有利公务、务实节约、严格标准的原则，建立接待审批制度，严格执行先审批、后接待。
（二）加强对公务接待费用的预算管理，严格执行预算，实行总额管理、总量控制，预算执行中不准突破。
公务接待包括用餐费、住宿费、交通费、会议室租赁费等。
（三）对公务活动确需接待的，根据接待对象公函（含电话纪录）中告知的内容，填报公务接待审批单，报分管副局长或主要领导审批。
公务接待审批单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动内容、时间、费用标准等内容。
（四）需安排住宿的，按照安全、节约、符合接待标准的原则选择宾馆。
需安排用餐的，原则上一次活动只安排一次工作餐，每人每天不超过**／人（不含早餐）；严格控制用餐陪餐人数，接待对象在*人以内的，陪餐人数不得超过*；接待对象超过*人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
（五）公务接待严格执行接待标准，凭派出单位公函（含电话通知）、公务接待审批单、发票、菜单等“四单合一”报销相关费用。
（六）严格执行差旅、接待、会议管理的有关规定，严禁超标准接待。
（七）禁止在公务接待费中列支会议、培训等费用；禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿公务接待费开支；禁止向下级单位转嫁公务招待费；禁止在非税收入中坐支公务招待费；禁止借公务接待名义列支其他支出。
会议室、接待室管理制度
会议室、接待室管理制度第一章总则第一条为了规范会议室、接待室的管理和使用，提高会议和接待效率，根据公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司会议室和接待室的管理工作。
第三条会议室、接待室管理应遵循合理、高效、节约的原则，确保为公司各项工作提供良好的会议和接待环境。
第二章管理部门及职责第四条行政部是会议室、接待室管理的归口部门，负责会议室、接待室的规划、建设、维护和管理。
第五条行政部职责：（一）负责会议室、接待室的配置、设施设备的采购和维护；（二）负责会议室、接待室的预订、安排和使用管理；（三）负责会议室、接待室的安全、卫生和环境维护；（四）负责会议和接待用品的采购、发放和管理；（五）负责对会议室、接待室使用情况的监督和检查。
第三章会议室管理第六条会议室管理应确保会议的顺利进行，提高会议效率。
第七条会议室使用申请：（一）各部门如需使用会议室，应提前向行政部提出申请，填写会议室使用申请表；（二）行政部根据会议室使用情况，合理安排并通知使用部门；（三）会议室使用部门应按照约定的时间、地点参加会议，如有变动，应及时通知行政部。
第八条会议室使用规定：（一）会议开始前，会议室管理员应检查会议室设施设备是否正常，如有问题，及时报告行政部；（二）会议期间，会议室管理员应确保会议室环境安静、整洁，为会议提供必要的服务；（三）会议结束后，会议室管理员应及时清理会议室，将设施设备归位，关闭电源等；（四）会议室不得挪作他用，非会议相关人员不得随意进入会议室。
第四章接待室管理第九条接待室管理应确保接待工作的高效、礼貌、周到。
第十条接待室使用申请：（一）各部门如需使用接待室，应提前向行政部提出申请，填写接待室使用申请表；（二）行政部根据接待室使用情况，合理安排并通知使用部门；（三）接待室使用部门应按照约定的时间、地点进行接待，如有变动，应及时通知行政部。
第十一条接待室使用规定：（一）接待前，接待室管理员应检查接待室设施设备是否正常，如有问题，及时报告行政部；（二）接待期间，接待室管理员应确保接待室环境安静、整洁，提供必要的接待服务；（三）接待结束后，接待室管理员应及时清理接待室，将设施设备归位，关闭电源等；（四）接待室不得挪作他用，非接待相关人员不得随意进入接待室。
会务人员接待管理制度
一、总则为提高会务接待服务质量，规范会务接待工作流程，树立良好的企业形象，特制定本制度。
二、接待原则1. 以客为尊，热情周到，确保来宾满意；2. 规范有序，高效快捷，确保会务顺利进行；3. 严谨细致，周到服务，确保会务安全；4. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
三、接待范围1. 公司内部举办的各类会议、培训、活动；2. 公司外部合作伙伴、客户、供应商等来宾；3. 公司领导、员工参加的外部会议、培训、活动。
四、接待工作流程1. 接待前准备（1）了解来宾信息，包括姓名、性别、职务、身份、人数、抵达时间、交通工具等；（2）根据来宾需求，安排住宿、餐饮、交通、礼品等；（3）熟悉会务场地布置、设备设施及注意事项；（4）与相关部门沟通协调，确保会务顺利进行。
2. 接待过程（1）迎接来宾，热情问候，引导至指定地点；（2）协助办理入住手续，确保来宾入住顺利；（3）提供餐饮服务，确保来宾用餐满意；（4）协助来宾参观公司，了解公司业务；（5）解答来宾疑问，提供咨询服务；（6）确保会务设备设施正常运行，保障会务顺利进行。
3. 接待结束（1）协助来宾办理退房手续；（2）根据来宾需求，安排交通工具；（3）收集来宾意见，总结接待工作；（4）向相关部门反馈接待情况。
五、接待要求1. 会务人员应具备良好的职业道德和服务意识，着装整齐，仪容端庄；2. 接待过程中，注意礼仪，保持微笑，尊重来宾；3. 接待工作应严谨细致，确保会务顺利进行；4. 接待过程中，注意保密，不得泄露公司机密；5. 接待结束后，对工作进行全面总结，不断提高接待水平。
六、考核与奖惩1. 公司将对会务接待工作进行定期考核，考核内容包括服务质量、工作效率、服务态度等；2. 对表现优秀的会务人员给予表彰和奖励；3. 对服务质量低下、工作态度恶劣的会务人员，将进行批评教育，情节严重者，将依法依规进行处理。
七、附则本制度自发布之日起实施，解释权归公司所有。
如遇特殊情况，可由公司领导决定调整或修订。
公司接待管理制度10篇
公司接待管理制度10篇公司接待管理制度1一、目的为树立公司良好形象，提高接待管理水平，加强公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司各种接待工作（含业务接待、会议接待、参观考察等）。
三、监督管理综合管理部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。
各部门在接到重要来宾访预约后，须报综合管理部，并协调拟定接待计划，需公司领导出席、综合管理部协调的`重要接待，应提前5天告知综合管理部。
四、计划与准备1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，需了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的地和要求等。
在此基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、根据来宾情况按计划通知相应的项目做好参观、接待准备，并通知参加会晤的领导、陪同人员，落实会晤时间及场所。
3、根据来宾情况提前至少一天按接待标准预定好宴请来宾的酒店，提前按接待标准预约来宾下榻酒店。
需为一级接待标准的来宾提前办理房卡，酌情在房间内准备相关水果。
4、按分级接待标准安排酒水：接待用酒水由综合管理部统采购，接待时登记领用，该费用分别于对应的各部门业务费中列支。
5、相关接待部门与综合管理部根据情况计划安排来宾路线，并形成《接待细案》（附件1），填写《宴请接待审批单》（附件二）进行费用申报。
6、因会议需要要在会场准备花卉（除签约仪式外，一般不安排花卉）、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、名牌等的物料的，需提前至少三天提报申请交给综合管理部，落实相关事项。
特殊的场合需要安排礼仪人员、邀请新闻媒体、草拟新闻稿、安排摄影像等，由该次接待的业务部门责任人统等。
7、综合管理部根据接待行程安排所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从综合管理部和主接待人员协调安排，统一调度，接待全过程要确保安全驾驶。
会务接待服务的规章制度
会务接待服务的规章制度第一章总则第一条为规范会务接待服务工作，提高会务接待服务质量，保障会议活动的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位内的所有会务接待服务工作人员，包括但不限于会议策划、会议接待、餐饮服务等相关工作人员。
第三条会务接待服务工作人员应当遵守国家法律法规和单位相关规定，严格执行本规章制度，做到服务规范、态度热情、细致入微。
第四条会务接待服务工作人员应当具备相关专业知识和技能，持有相关资格证书，并定期接受培训，提高服务水平。
第五条会务接待服务工作人员应当保守会议信息和客户信息，严格遵守保密规定，不得泄露任何机密信息。
第六条会务接待服务工作人员应当严格遵守工作纪律，服从上级领导的安排，积极配合完成各项工作任务。
第七条本规章制度由本单位负责会务接待服务工作的部门负责执行，对工作人员进行监督和考核。
第二章会议策划第八条会议策划是会务接待服务工作的重要环节，决定了会议活动的成功与否。
会议策划应当进行充分的调研和策划，确保会议目标的顺利实现。
第九条会议策划应当根据会议性质和规模，确定会议时间、地点、主题、议程等内容，编制详细的策划方案。
第十条会议策划应当考虑到客户需求和实际情况，做到内容丰富、形式新颖。
第十一条会议策划工作人员应当积极与相关单位和个人进行沟通，协调各方资源，确保会议成功举办。
第十二条会议策划工作人员应当做好会务接待服务的预算工作，严格控制费用，确保经济合理。
第三章会议接待第十三条会议接待是会务接待服务工作的核心环节，是对客户的真诚接待和热情服务。
会议接待应当以客户为中心，尽心尽力为客户提供优质服务。
第十四条会议接待工作人员应当提前与客户沟通，了解客户需求，做好准备工作，确保会议顺利进行。
第十五条会议接待工作人员应当具备良好的沟通能力和协调能力，与客户和相关单位积极合作，解决问题，保障会议顺利进行。
第十六条会议接待工作人员应当在会议现场布置工作，提前到场，保证会场整洁有序，确保客户的舒适体验。
接待出访及会务管理制度
接待出访及会务管理制度第一章总则第一条为了规范公司接待出访及会务活动，提高工作效率，节约成本，依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有接待出访及会务活动。
第三条接待出访及会务活动应遵循节约、务实、高效、礼貌的原则。
第二章接待管理第四条接待工作应由公司指定部门负责，明确接待负责人。
第五条接待对象应限于公司业务往来单位、合作伙伴、客户等与公司有业务往来的单位和个人。
第六条接待活动内容包括但不限于商务洽谈、技术交流、文化娱乐等。
第七条接待活动前，接待负责人应提前了解接待对象需求，制定详细的接待方案，包括活动安排、场地选择、餐饮安排、交通保障等。
第八条接待活动过程中，接待负责人应确保接待质量，遵守接待纪律，不得发生违反法律法规和公司规章制度的行为。
第三章出访管理第九条出访由公司指定部门负责，明确出访负责人。
第十条出访人员应限于公司员工，因公出差或接受公司指派任务的人员。
第十一条出访前，出访负责人应提交出访申请，包括出访目的、时间、地点、费用预算等，经公司领导批准后方可进行。
第十二条出访过程中，出访人员应遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，合理控制费用，不得发生违反法律法规和公司规章制度的行为。
第四章会务管理第十三条会务工作应由公司指定部门负责，明确会务负责人。
第十四条会务活动内容包括但不限于公司内部会议、业务培训、庆典活动等。
第十五条会务前，会务负责人应制定详细的会务方案，包括会议主题、时间、地点、议程、邀请人员、费用预算等，经公司领导批准后方可进行。
第十六条会务过程中，会务负责人应确保会议秩序，提供优质的服务，不得发生违反法律法规和公司规章制度的行为。
第五章费用控制与报销第十七条接待出访及会务活动费用应严格按照公司财务管理制度进行控制和报销。
第十八条接待出访及会务活动费用报销应提交相关单据，包括发票、合同、费用明细等，经公司财务部门审核后予以报销。
会议室环境接待管理制度
六、激励机制
1.对于会议决策执行有力、成果显著的部门和个人，给予表彰和奖励；
2.对于执行不力、影响公司发展的部门和个人，视情节轻重给予相应的处罚；
3.激励机制的建立应遵循公平、公正、公开的原则，以调动员工的积极性和创造性。
第四章会议室管理规定
会议室环境接待管理制度
第一章总则
会议室环境接待管理制度
第一条目的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
为保证公司各类会议的顺利进行，提高会议效率，规范会议室的管理，制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于公司内部各类会议室的使用、管理和维护。
第三条会议类别
1.公司级会议：包括年度会议、半年会议、季度会议、月度会议等；
2.部门级会议：各部门内部召开的例行会议、专题会议等；
3.对于重大决策，应设立专项监督小组，对执行过程进行全程监督，确保决策落到实处。
三、会议纪要的跟踪检查
1.会议组织者应根据会议纪要的内容，制定详细的跟踪检查计划；
2.定期对会议决策的执行情况进行检查，并形成书面报告；
3.对于未按期完成或执行不力的决策，应查明原因，及时采取措施予以整改。
四、会议成果的评估与反馈
2.节约能源：参会人员应注重节能环保，合理使用会议室设备，减少能源浪费。
六、会议室管理规定监督与处罚
1.监督检查：行政管理部门应定期对会议室管理情况进行检查，发现问题及时整改；
2.处罚措施：对于违反会议室管理规定的部门和个人，视情节轻重给予相应的处罚；
处罚结果纳入个人和部门的绩效考核，以强化责任意识。
七、会议室改进与反馈
1.改进建议：行政管理部门应积极听取各方意见，不断优化会议室管理规定；
接待管理工作制度
接待管理工作制度一、总则第一条为规范接待管理工作，提高接待服务质量，根据国家有关法律法规和公司实际，制定本制度。
第二条本制度适用于公司各级单位在接待工作中的管理和服务行为。
第三条接待工作应坚持热情、周到、节约、务实、高效的原则，确保接待活动的顺利进行。
第四条公司各级单位应建立健全接待管理制度，明确接待工作职责，规范接待流程，确保接待工作的有序开展。
二、接待对象和范围第五条接待对象包括：上级领导、来访客人、合作伙伴、客户、应聘者等。
第六条接待范围包括：会议接待、考察调研、业务洽谈、文化交流、节日庆典等。
三、接待流程第七条接待工作应提前做好准备，包括了解接待对象的需求、安排接待场所、准备接待资料等。
第八条接待过程中，接待人员应主动热情、礼貌周到，做好引导、介绍、解答等工作。
第九条接待结束后，应及时收集反馈意见，总结接待工作经验，不断提高接待服务质量。
四、接待场所和设施第十条接待场所应整洁卫生、安全舒适，满足接待对象的需求。
第十一条接待设施包括：会议室、接待室、休息室、音响设备、投影设备、宣传资料等。
第十二条接待场所和设施应定期检查、维护，确保正常使用。
五、接待费用管理第十三条接待费用应严格按照公司财务管理制度执行，合理控制费用支出。
第十四条接待费用包括：交通费、住宿费、餐饮费、礼品费等。
第十五条接待费用报销应提供相关发票、清单等凭证，经审批后报销。
六、接待工作纪律第十六条接待工作人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，诚实守信，廉洁奉公。
第十七条接待工作中，严禁接受贿赂、索取好处、滥用职权、泄露公司机密等行为。
第十八条接待工作人员应自觉接受公司监督和检查，对违反接待工作纪律的，依法依规予以处理。
七、附则第十九条本制度由公司总部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十一条公司各级单位可根据本制度制定实施细则，报公司总部备案。
公务接待管理制度
公务接待管理制度第一章总则第一条为规范公务接待行为，加强经费管理，提高工作效率，树立廉洁形象，根据国家有关法律法规和规定，制定本制度。
第二条本制度适用于机关、事业单位、企事业单位及其他使用公共资金进行公务接待活动的单位。
第三条公务接待指接待国家机关、团体、企事业单位及其他组织和个人办理公务活动和工作联系中使用的接待活动。
第二章接待范围第四条公务接待范围主要包括会议接待、考察接待、来访接待、外事接待等。
第五条会议接待主要包括会议接待、座谈会接待等。
第六条考察接待主要包括考察团、培训团等。
第七条来访接待主要包括政府机关、企事业单位及其他组织和个人来访等。
第八条外事接待主要包括外宾接待、海外考察接待等。
第三章接待管理第九条接待活动应当按照政府采购管理办法实施。
第十条接待单位应当按照接待对象的身份和要求确定接待方式和标准。
第十一条接待单位应当按照接待对象的来访时间、地点等要求制定接待计划。
第十二条接待单位应当按照国家规定的标准和程序确定接待经费，并严格控制接待经费的使用。
第十三条接待单位应当加强对接待对象的安全保障，并建立健全应急预案。
第四章接待程序第十四条接待单位应当在接待活动前组织召开相关会议，确定接待方案和经费预算。
第十五条接待单位应当在接待活动前制定接待方案，并经领导审批。
第十六条接待单位应当按照接待方案和计划的要求准备接待场所、设备、人员等。
第十七条接待单位应当在接待活动中加强安全保障，确保接待活动顺利进行。
第五章接待标准第十八条接待单位应当根据接待对象的需求和身份确定接待的标准，做到合理、节约。
第十九条会议接待的标准主要包括会场租金、用餐费用、交通费用、礼仪费用等。
第二十条考察接待的标准主要包括接待团成员的食宿费用、交通费用等。
第二十一条来访接待的标准主要包括来访人员的食宿费用、交通费用等。
第二十二条外事接待的标准主要包括外宾接待的食宿费用、礼品费用等。
第六章接待管理第二十三条接待单位应当建立健全接待档案，保存相关接待记录和凭证。
会务接待落地提醒制度范本
会务接待落地提醒制度范本第一条总则为了加强会务接待工作的规范管理，提高接待质量，确保接待活动的顺利进行，根据我国有关法律法规和公司规章制度，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条接待准备1. 接到接待任务后，应及时了解接待对象的基本情况，包括人数、职务、来访目的等，确保接待工作有针对性地进行。
2. 根据接待对象的需求，提前预订会议室、住宿、交通等资源，确保接待活动的顺利进行。
3. 制定详细的接待方案，明确接待流程、时间安排、责任人等，并将方案报上级领导审批。
4. 提前通知相关部门和人员，确保接待活动的支持和配合。
5. 准备接待用品，如接待手册、名片、礼品等，确保接待工作的规范性和完整性。
第三条接待实施1. 接待当天，会务人员应提前到达接待现场，做好各项准备工作。
2. 接待过程中，会务人员应热情、礼貌、细致地服务，主动解答来访者的疑问，确保接待活动的顺利进行。
3. 会务人员应严格按照接待方案执行，确保接待流程的规范性和完整性。
4. 接待过程中，会务人员应密切关注接待对象的动态，发现异常情况及时报告上级领导，并采取相应措施。
5. 接待结束后，会务人员应及时整理接待现场，确保场地整洁。
第四条接待落地提醒1. 会务人员在接待前，应通过电话、短信等方式提醒接待对象来访时间、地点等信息，确保接待对象能够按时到达。
2. 会务人员在接待过程中，应每隔一段时间通过电话、短信等方式与接待对象保持联系，了解接待对象的需求和状况，确保接待工作的顺利进行。
3. 会务人员在接待结束后，应再次与接待对象确认是否满足其需求，是否有其他可以帮助的地方，确保接待工作的圆满落幕。
第五条接待总结1. 接待结束后，会务人员应整理接待过程中的各项资料，形成接待总结报告，报上级领导审阅。
2. 接待总结报告应包括接待对象的基本情况、接待流程、存在的问题及改进措施等。
3. 会务人员应根据接待总结报告，不断优化接待工作流程，提高接待质量。
第六条违规处理1. 会务人员未按照本制度要求执行，导致接待工作出现问题的，应承担相应责任。
多功能厅、会议室、接待室管理制度范文(3篇)
多功能厅、会议室、接待室管理制度范文一、管理目的为保证多功能厅、会议室、接待室的正常运营和使用，提高利用率，有效管理和维护场地设施，制定本管理制度。
二、管理责任1. 多功能厅、会议室、接待室的管理由相关部门负责，其中包括预订、安排和维护等工作。
2. 负责人需保证场地设施设备的正常使用和维护，及时处理设施设备的故障和损坏问题。
三、使用范围和条件1. 多功能厅、会议室、接待室的使用范围包括内部员工会议、培训等活动，外部客户接待、业务会议等活动。
2. 使用者需提前预订，并按规定缴纳相应费用。
3. 使用者需按照场地规定的容纳人数限制，不得超员使用。
四、使用规定1. 使用者需按规定时间提前入场，按时离场。
若需要延时使用，需提前申请并获得批准。
2. 使用者需保持场地的整洁与安静，不得损坏场地设施。
3. 使用者需按照场地规定的摆放方式使用设施设备。
4. 使用者不得擅自占用其他场地或更换场地。
5. 使用者需遵守公司的安全和保密规定。
五、设施设备维护1. 负责人需定期检查设施设备的运行情况，做好维护和保养工作，确保设备的正常使用。
2. 发现设施设备故障或损坏时，应及时联系维修人员进行处理，不得私自维修或更换设备。
3. 使用者需爱护设施设备，使用完毕后应当及时关闭设备，保持设备的整洁和完好。
六、违规处理办法1. 对违反本管理制度的使用者，应予以警告、扣除使用资格或停用资格等处理措施。
2. 对恶意损坏设施设备或私自维修设备的使用者，应按照公司规定进行处罚，并赔偿相应的损失。
3. 对多次违规的使用者，可视情况采取限制使用、取消使用资格等处罚措施。
七、附则1. 对于未包含在本管理制度中的事项，应按照相关规定办理。
2. 本管理制度由相关部门负责修订和解释。
3. 本管理制度自颁布之日起生效。
以上所述即为多功能厅、会议室、接待室管理制度范文，具体实施中可根据实际情况进行调整和完善。
多功能厅、会议室、接待室管理制度范文（2）律所公共区域管理制度一、多功能厅管理制度(一)多功能厅使用管理多功能厅是全所律师会议、学习、交流、培训和所党支部活动的场所，多功能厅由党支部和工会各指派一名专人负责管理，党支部使用时应当由党支部负责，其他活动使用时由工会负责。
如何进行会议的接待和安全管理
如何进行会议的接待和安全管理会议是组织之间交流、协商和决策的重要平台，而会议的接待和安全管理对于会议的顺利进行至关重要。
本文将为大家介绍如何进行会议的接待和安全管理。
一、接待工作1. 会议场地准备在会议开始之前，确保会议场地的准备工作已经完成。
包括会议室的布置，饮品和点心的准备，以及投影仪、音响设备等会议设备的测试和调试工作。
2. 参会人员接待会议接待人员要及时到达会议现场，为参会人员提供热情周到的接待服务。
他们应穿着整齐，举止得体，主动引导参会人员到达座位并提供必要的帮助。
3. 材料分发准备会议材料并在会议开始前进行分发。
确保每位参会人员都收到了相应的会议手册、议程等文件，并且事先对所需材料的数量进行合理估算，避免不足或浪费。
4. 特殊需求关注对于需要特殊关注的参会人员，例如身体不便、残障人士等，要提前了解其需求并给予相应的协助。
例如为残障人士提供无障碍通道、配备助听设备等。
二、会议安全管理1. 预防安全事件在会议前，要提前对会议场地进行安全检查，确保消防设备完好，并制定相应的应急预案，防范可能出现的安全风险。
2. 安全人员调配为会议安排专业的安全人员，他们应具备较强的安全意识和应对突发事件的能力。
安全人员要熟悉会议场地的布局和安全设施，及时发现和处理可能的安全问题。
3. 会议准入管理在会议进行期间，要设置会议准入点，对参会人员进行身份验证和行李检查。
确保会议现场安全，防止未经授权人员进入。
4. 设备安全管理对于会议设备的安全管理，要确保设备的可靠性和保密性。
加强对投影仪、电脑等设备的监控和保护，防止设备被盗或数据泄露。
三、紧急事件处理1. 紧急事件响应在会议中，如果发生紧急事件，如火灾、暴力事件等，要迅速采取紧急措施，保护参会人员的安全。
及时发出警报并按照预先制定的应急预案进行处理。
2. 疏散演练为了提高参会人员的安全意识和应对能力，组织疏散演练是必要的。
通过定期的演练，参会人员能够更快、更有序地撤离现场，减少人员伤亡。
会务服务接待管理制度
会务服务接待管理制度
为了更好地组织和管理会务服务接待工作，制定了以下的会务服务接待管理制度：
一、会务服务接待的范围和内容
1. 会务服务接待的范围包括各类会议、展览、峰会、庆典等活动的接待工作。
2. 会务服务接待的内容包括接待客户咨询、安排会议室和场地、协调各项活动流程、提供餐饮和住宿服务、安排交通和行程等。
二、会务服务接待的职责和要求
1. 会务服务接待人员应具备较强的沟通能力和协调能力，能够妥善处理各种突发事件，并具备团队合作精神。
2. 会务服务接待人员应了解相关法律法规和会务服务业务知识，熟悉接待流程和操作规范。
3. 会务服务接待人员应具备良好的服务态度和形象，注重细节，能够满足客户的需求和要求。
三、会务服务接待的流程和操作规范
1. 接待活动前，会务服务接待人员应提前与客户沟通需求和要求，制定接待方案和预算。
2. 接待活动期间，会务服务接待人员应按照接待方案和流程，安排场地、餐饮、交通、行程等各项服务。
3. 接待活动后，会务服务接待人员应与客户进行总结和反馈，及时改进不足之处。
四、会务服务接待的监督和评估机制
1. 建立会务服务接待的督导和考核机制，对会务服务接待人员进行定期培训和考核。
2. 建立客户满意度评估体系，定期收集客户的评价和意见，并对评估结果进行分析和改进。
以上就是会务服务接待管理制度的主要内容。
通过严格执行该制度，能够有效提高会务服务接待的质量和效率，提升客户满意度，促进会务服务接待工作的持续发展。
办公大楼接待管理制度范本
第一章总则第一条为规范办公大楼接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于办公大楼内所有接待活动，包括来访接待、会议接待、商务接待等。
第三条接待工作应遵循热情、礼貌、高效、节约的原则，确保接待活动顺利进行。
第二章接待职责与分工第四条综合管理部门负责接待工作的统筹安排和监督管理。
第五条接待人员职责：1. 接待人员应熟悉公司基本情况、业务范围及企业文化，以便准确、迅速地提供信息。
2. 接待人员负责来访人员的接待工作，包括引导、登记、介绍、安排食宿等。
3. 接待人员负责会议、商务接待的筹备工作，包括场地布置、设备调试、资料准备等。
4. 接待人员负责接待活动的现场协调、组织与监督。
第三章接待程序与要求第六条来访接待：1. 接待人员接到来访通知后，应及时向综合管理部门汇报，并做好接待准备工作。
2. 来访人员抵达时，接待人员应主动问候，引导至接待室，并进行登记。
3. 接待人员向来访人员介绍公司情况，协助解决来访人员提出的问题。
4. 来访结束后，接待人员应及时整理来访记录，并将相关资料归档。
第七条会议接待：1. 接待人员根据会议安排，提前做好场地布置、设备调试、资料准备等工作。
2. 会议期间，接待人员负责现场协调、组织与监督，确保会议顺利进行。
3. 会议结束后，接待人员负责整理会议资料，归档保存。
第八条商务接待：1. 接待人员根据商务接待安排，提前做好接待方案，包括行程安排、食宿安排、交通安排等。
2. 接待人员负责商务接待活动的组织与实施，确保活动顺利进行。
3. 商务接待结束后，接待人员应及时整理接待记录，并将相关资料归档。
第四章接待费用管理第九条接待费用按照公司财务管理制度执行，严格控制接待标准。
第十条接待费用报销需提供相关凭证，包括接待记录、发票、费用清单等。
第十一条接待费用报销应按照规定程序审批，严禁违规报销。
第五章附则第十二条本制度由综合管理部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
多功能厅、会议室、接待室管理制度模版（4篇）
多功能厅、会议室、接待室管理制度模版第一章总则第一条为规范多功能厅、会议室、接待室的管理，提高资源利用效率，减少浪费，制定本管理制度。
第二条多功能厅、会议室、接待室是单位内部举办大型会议、培训、接待商务活动的场所，必须按照本制度进行管理和使用。
第三条多功能厅、会议室、接待室的开放时间为工作日的8:00-18:00，特殊情况下可申请延长使用时间，但需事先获得相关部门的批准。
第四条多功能厅、会议室、接待室的使用要遵守国家法律、法规及单位的相关规定，不得进行违法活动。
第五条多功能厅、会议室、接待室的保管、维护和保养由专人负责，每个使用单位需全面负责有关设施的维护和保养，保持良好的使用状态。
第六条多功能厅、会议室、接待室的使用单位应提前预约使用，如有多个单位同时预约，按照先来先服务的原则安排。
第七条多功能厅、会议室、接待室的使用单位应按时开始使用，结束后应按规定时间归还。
第八条多功能厅、会议室、接待室的使用单位应妥善保管设施、设备和物品，不得私自搬动、损坏或丢失，如有损坏或丢失应立即上报并赔偿。
第九条在使用多功能厅、会议室、接待室期间，使用单位应保持环境整洁，遵守公共秩序，不得大声喧哗、吸烟或堆放杂物。
第十条多功能厅、会议室、接待室的使用单位应按规定收拾完毕，关闭各种设备，关闭门窗，保证安全。
第二章使用程序第十一条使用多功能厅、会议室、接待室需提前预约，使用单位应向相关部门提交预约申请，经批准后方可使用。
第十二条预约申请应包括使用单位名称、使用目的、使用时间、参与人数、所需设施及设备等内容。
第十三条预约申请应提前1个工作日提交，如遇特殊情况需取消预约，应提前至少4小时通知相关部门。
第十四条如多个单位同时预约，按照“先来先服务”的原则进行安排。
第十五条预约申请未经批准，不得使用多功能厅、会议室、接待室。
第十六条在使用多功能厅、会议室、接待室期间，如发现设施、设备损坏或丢失，应立即上报相关部门。
第十七条如多功能厅、会议室、接待室的使用时间延长，使用单位应提前申请，经批准后方可延长使用。
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会议及接待管理（试行）一总则第一条为使集团公司的会议和接待管理规范、有序，提高会议的行政决策效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团公司总部组织召开的各种会议及接待工作。
第三条集团综合部负责集团公司各种会议和接待的承办，其它部门主办的会议和接待，综合部应给予协助。
二会议管理第四条会议的分类（一）集团董事会集团董事会是集团决策重大事项的会议，由董事长召集和主持，或由副董事长召集和主持，全体董事参加，监事可列席参加，也可邀请集团主要管理人员列席。
主要内容为：集团经营计划和投资方案的确定；公司合并、分立、变更、解散方案的制定；重要人事任免；增加或减少集团或二级公司注册资本；主要管理人员薪酬以及其它有必要提请董事会研究的事项。
（二）总经理办公会总经理办公会是集团决策重要事项的会议，由集团总经理或分管副总经理提议召开，集团主要领导参加，综合部(或与会议有关的部门)负责人列席。
主要内容为年度工作重点、人事任免、年度财务计划（预算）、年度经营（生产）计划、投资决策、薪酬奖励及其他有必要提请会议研究的事项。
由总经理或分管副总经理主持。
（三）工作例会工作例会是集团综合性的业务会议，一般于每月底召开，也可根据需要由集团总经理或分管副总经理提议召开，集团主要领导、集团各部门负责人、各公司主要负责人参加。
主要内容为总结汇报各部门、各公司前阶段的工作，安排部署下一阶段的工作，集中讨论、研究、解决各单位经营（生产）管理中遇到的突出问题，协调各方面工作，由公司综合部主持。
（四）各公司专题会议各公司专题会议包括：为协调或解决各公司经营管理中出现的突出问题召开的会议；对各公司进行阶段性工作检查时召开的会议；对重要工作进行部署或听取汇报召开的会议；各公司年初工作计划会议、年终工作总结会议等。
各公司专题会议不定期召开，集团相关领导、相关职能部门负责人、所属公司主要管理人员或全体员工参加，由该公司负责人主持。
（五）职能部门专题会议职能部门专题会议分为两种形式：1、职能部门联合专题会议。
由集团总经理或分管副总经理提议召开，主要是各职能部门的工作汇报、重要工作部署、重要问题的研讨会。
职能部门联合专题会议不定期召开，集团主要领导、各职能部门负责人参加，由总经理或分管副总经理主持。
2、职能部门单独召开的专题会议。
由该职能部门负责人召集，主要是总结、分析、讨论、部署本部门的工作，一般每月召开一次，部门全体员工参加，由该部门负责人主持。
（六）工作专题会议工作专题会议指针对某一专题事项进行讨论、研究、决策、部署的会议。
由总经理或分管副总经理指定与专题会议有关的人员参加，由总经理或分管副总经理主持。
（七）年终总结表彰大会每年春节前召开，集团主要领导、在宜、回宜的集团正式员工参加，主要是总结上年度工作和部署当年工作，主要内容为：行政第一负责人作工作报告；各主管领导作专业报告或专题发言；讨论工作报告；对先进予以表彰等，由公司综合部主持。
（八）其它会议其它会议包括：鉴定会、评审会、论证会、研讨会、新闻发布会、党、团会议、工会会议等，由发起部门组织召开并确定会议内容及参会人员。
第五条会议的准备（一）一般会议提前一天以上、重要会议提前三天以上，由综合部或会议组织部门通知参会人员。
通知内容包括：会议时间、地点、主要议题、需要准备的汇报（讨论）材料或资料等。
（二）参会人员接到通知后，应按要求积极做好参会准备。
（三）综合部或会议组织部门提前做好会场布置、会场设施(投影、音响、摄像、录音等)配备及会议资料的准备工作。
第六条对重大会议，承办单位（人）应提出会议企划报告，经总经理批准后执行。
会议企划报告包括以下内容：（一）会议的名称、时间、地点；（二）会议主旨和目标；（三）会议议程；（四）会议议项；（五）会议主持人；（六）出席人员名单；（七）会议财务（支出）预算；（八）接待工作说明；（九）当前筹备情况及进展；（十）（可能）存在的问题、解决方案及要求；（十一）筹备时间进度表等。
第七条会议的组织召开（一）会议主持人应遵守以下规定：1、会前10分钟（重要会议应提前30分钟）到场，检查会务落实情况，做好会前准备。
2、会议进行中，主持人应根据情况，对议程进行适时必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，确保会议效率。
3、属讨论、决策性的会议，主持人应引导会议作出结论；对需要集体决议的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见；对未决议的事项应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
（二）与会人员须遵守以下规定：1、准时到会，一般应提前5分钟（重要会议应提前15分钟）到会。
2、发言简洁清晰、紧扣议题。
3、遵守会场纪律。
4、对尚未公布的会议内容，不得对外泄露，否则按泄密论处。
第八条会议纪律（一）无特殊情况，不得请假，未经请假，不得缺席会议，否则以旷工论处。
（二）未经主持人或领导同意，不得提前退场，否则以早退论处。
（三）不得交头接耳或做与会议无关的事项。
（四）不得随意进出会场。
（五）召开大型会议，与会者应将手机调整至振动和关闭状态，并不得在会场内接听电话。
第九条会议纪要的整理（一）各类会议应确定记录员做好会议记录，记录员由综合部或会议主持人确定。
（二）会议记录员应不迟于会议结束后二日内将会议纪要整理后上报总经理、副总经理或会议主持人。
（三）会议纪要经审核后发至集团领导及相关部门或人员。
（四）会议资料由集团综合部整理、立卷、存档；其它部门主办的会议，会议资料除各自存档外，并应报综合部备案。
第十条会议室管理（一）会议室由综合部负责管理。
（二）会议室只限本公司使用，外单位借用会议室须经综合部经理批准，各部门无权将会议室借给外单位使用。
（三）集团各部门（各公司）使用会议室需经综合部同意后，领取会议室钥匙。
使用会议室的部门必须爱护会议室的公用设施，保持会议室清洁，用后应检查安全，锁好门、关好窗，将钥匙交还综合部。
（四）任何单位和个人未经综合部同意，不得将会议室的各种设施拿出会议室或转做它用。
（五）会议室内的卫生每周至少清洁两次，遇有会议时要一次一清洁。
（六）会议室管理人员要严格室内物品的管理和维护（含花木等），做到会散、人走、电源关、门上锁。
第十一条会议内容的督办、落实会议形成的决定、决议、工作部署等由公司综合部负责检查、督办、落实。
对于没有落实到位的单位要下发督办通知，对仍然没有落实到位的要在集团内通报批评，并限期完成。
三接待管理第十二条接待工作是公司的窗口工作，对于塑造企业良好形象具有十分重要的意义,各相关部门及人员必须高度重视且规范有序。
第十三条对外接待范围本制度规定的接待范围主要是集团及所属各部门、各公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等。
第十四条对外接待原则对外接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使客人高兴而来，满意而归。
（一）平等原则。
来宾不论职位高低，都要平等相待，落落大方、不卑不亢。
一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。
（二）对口原则。
坚持集团综合部归口管理与各职能部门对口接待相结合的原则。
集团综合部负责接待工作的统一管理与协调，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由对口部门或公司牵头接待，综合部给予配合。
（三）节约原则。
招待来宾既要热情周到，也要讲究节约，量力而出，反对铺张浪费。
不重复宴请，主方陪同人数原则上不多于宾客人数。
接待费用支出应视接待事由归口各公司列支。
（四）周到原则。
坚持“统一高效、规范服务、热情周到”的原则，做到接待程序清晰、接待方式完善，分工明确、热情细致、服务到位、以礼相待。
（五）保密原则。
向来宾介绍情况，注意保守公司秘密，巧妙回避不宜回答的问题。
第十五条接待分类贵宾接待：指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾或政府部门领导的接待。
业务接待：指与集团有业务联系的客户的接待。
普通接待：指一般来客的接待。
第十六条接待方式、标准（一）贵宾接待：综合部文员迎接来宾于会议室（接待室）入座，公司领导陪客接待，以茶、烟和水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。
（二）普通接待和业务接待：综合部或相关部门人员迎接客户于办公室（接待室）洽谈，综合部或对口部门安排专人陪同，以烟、茶方式招待。
如须安排外出就餐，由综合部或对口部门安排陪同人员。
（三）接待标准1、用餐标准：贵宾接待80～120元/人·餐（或按董事长、总经理的意见办理）较重要的业务接待及普通接待50～80元/人·餐一般的业务接待及普通接待30～50元/人·餐常客及公司驻外员工20元左右/人·餐2、住宿标准贵宾接待200～300元/间（或按董事长、总经理的意见办理）较重要的业务接待、普通接待150～200元/间一般的业务接待、普通接待100～150元/间第十七条接待礼仪要点（一）见面要主动、热情、礼貌。
（二）接待要主动起迎，问明来意。
（三）安排交谈地点：1、根据来客来意和身份，安排适当地点（办公室、接待室、会议室）进行交谈。
2、手头正忙，一时难以抽身时，应向客人说明暂请他人代接待或另商时间。
3、切忌让客人久侯而无人问津。
4、客户提出与集团领导或他人交谈，应立即联络，并将客人引至约定地点等候会面，介绍后再行离开。
（四）引见首先向领导介绍客人（单位、职务、姓名），按职务高低，依此介绍一行来客，职务相同，先介绍年纪大的。
领导与来宾见面交谈后，对客人原定日程有变化的，与客人共同协商安排。
（五）行路1、陪同客人行路，请客人行于自己右侧；2、乘坐车、上下楼梯、电梯要礼让在先，主动开关门；3、自己处于主陪地位，应并排在客人旁边，不要落在后边。
第十八条接待程序和内容(一)接待程序1.综合部文员对来访人员礼貌询问后让座与办公室或会议室。
2.综合部文员与公司领导或相关人员联系。
3.公司领导或相关业务人员与来客洽谈。
4.重要接待由综合部拟订接待方案（指南），包括：迎送陪同人员、日程安排、车辆安排、食宿安排、会议、会谈、参观、旅游观光线路、接待费用等。
接待方案（指南）制定后报主管领导审批。
5.接待人员须严格遵守公司相关规定，保守公司秘密，未经主管领导同意，不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观。
（二）接待内容1、接受任务。
弄清来宾的基本情况：单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。
2、布置接待。
提出接待意见：接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报请上级批准。
3、迎接安排。
根据来宾身份、人数、性别，预订宾馆，安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点，按来宾抵达时间，派人派车迎接。
4、看望并商议日程。
来宾住下后，集团有关人员前往看望，表示欢迎和问候，了解来访日程和目的，商定活动日程并通知有关部门和人员。
5、安排有关领导会见。