会务接待工作管理制度【精选文档】
集团会务接待管理制度范本
第一章总则第一条为加强集团会务接待工作的规范化管理，提高接待服务质量，树立集团良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团各级部门举办的各类会议、培训、研讨等活动中的接待工作。
第三条会务接待工作应遵循热情周到、礼节规范、勤俭节约、安全有序的原则。
第二章组织机构与职责第四条集团办公室为会务接待工作的归口管理部门，负责制定会务接待管理制度，监督实施，并对接待工作进行统筹协调。
第五条各部门负责本部门举办的会务接待工作，按照本制度规定执行，并及时向办公室汇报接待情况。
第三章接待类型与标准第六条会务接待类型分为以下几类：（一）内部会议接待：集团内部召开的各种会议、培训、研讨等活动。
（二）外部会议接待：集团与其他单位、个人或团体合作举办的各类会议、培训、研讨等活动。
第七条会务接待标准：（一）内部会议接待：根据会议规模、参会人员级别、活动性质等因素，提供相应的接待服务。
（二）外部会议接待：参照国家相关规定，结合集团实际情况，提供标准化的接待服务。
第四章接待流程第八条接待前准备：（一）根据会议要求，提前制定接待方案，包括接待时间、地点、参会人员、接待人员等。
（二）联系参会人员，确认参会信息，提前通知参会人员会议时间、地点及注意事项。
（三）预订会议室、住宿、餐饮等，确保接待工作的顺利进行。
第九条接待中服务：（一）热情迎接参会人员，引导参会人员签到、领取会议资料。
（二）提供会议期间所需的茶水、饮料、纸笔等用品。
（三）协助参会人员解决会议期间遇到的问题。
第十条接待后总结：（一）收集参会人员反馈意见，对会务接待工作进行总结。
（二）整理接待资料，存档备查。
第五章费用管理第十一条会务接待费用严格按照国家相关规定和集团财务管理制度执行。
第十二条各部门举办的会务接待，需提前编制预算，报办公室审批后执行。
第十三条接待费用报销，需提供相关凭证，经办公室审核无误后，按财务管理制度执行。
第六章附则第十四条本制度由集团办公室负责解释。
公司会务接待管理制度
公司会务接待管理制度第一章总则第一条为规范公司会务接待工作，提高公司形象和服务水平，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内部组织各类会议、活动的接待工作。
第三条公司会务接待工作要坚持服务宗旨，以客户为中心，提供优质、高效的服务。
第四条公司会务接待工作应遵守国家有关法律法规，遵循公司规章制度，遵守职业操守和道德规范。
第五条公司会务接待工作由相关部门负责具体执行，领导班子全面负责公司会务接待工作。
第二章会务接待流程第六条公司内部组织会议、活动，应提前确定接待方案，并通知相关部门及人员进行安排。
第七条接待方案应明确会议地点、时间、范围、规模等内容，确保各项工作有序进行。
第八条接待方案应包括接待对象及人数、餐饮安排、住宿安排、交通接送、礼仪接待等内容。
第九条接待方案应经相关部门负责人审核签字后执行。
第十条接待工作由专人负责，统一安排、调配，确保全面、有序、高效完成接待工作。
第三章会务接待礼仪第十一条公司会务接待礼仪应遵循礼貌、热情、细致的原则，做到服务周到、态度亲切。
第十二条接待人员应穿着整洁，仪容仪表端庄得体，言谈举止得体，礼貌待人。
第十三条接待人员应提前了解接待对象的基本情况，做好个性化的接待服务。
第十四条接待人员应主动帮助接待对象解决问题，为其提供便利。
第十五条接待人员应及时了解接待对象的需求和反馈，不断改进服务水平。
第四章会务接待安全第十六条公司会务接待安全工作要做到安全第一，遵守安全生产规定，确保接待工作安全。
第十七条接待场所应具备消防设备，定期检查保养，确保设施完好。
第十八条接待人员应定期接受安全培训，掌握处理突发事件的应急措施。
第十九条接待会议、活动时，应做好人员管理，控制人员数量，确保活动秩序。
第二十条接待人员应保持警惕，加强安全意识，确保接待活动顺利进行。
第五章会务接待评估第二十一条公司会务接待工作要定期评估，督促改进，提升服务水平。
第二十二条评估内容包括接待方案执行情况、接待服务状况、接待效果评估等。
会务服务接待管理制度
第一章总则第一条为规范会务服务接待工作，提高会务服务接待水平，确保会议的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及对外举办的各类会议、活动、培训等会务服务接待工作。
第三条会务服务接待工作应遵循以下原则：1. 高效、快捷、准确；2. 细致、周到、热情；3. 严谨、规范、礼貌；4. 以人为本，服务至上。
第二章组织机构及职责第四条成立会务服务接待工作领导小组，负责会务服务接待工作的整体规划、组织协调和监督管理。
第五条领导小组下设办公室，负责具体实施以下职责：1. 制定会务服务接待工作计划；2. 负责会务服务接待人员的培训、考核和调配；3. 负责会务服务接待场所的布置和设备调试；4. 负责会务服务接待物资的采购和管理；5. 负责会务服务接待过程中的突发事件处理；6. 负责会务服务接待工作的总结和改进。
第三章会务服务接待人员第六条会务服务接待人员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德；2. 具备一定的专业知识和服务技能；3. 具有较强的沟通协调能力和应变能力；4. 具有良好的团队协作精神。
第七条会务服务接待人员的主要职责：1. 负责会议通知、签到、资料发放等工作；2. 负责会议场地布置、设备调试等工作；3. 负责参会人员的服务接待工作，包括食宿安排、交通保障等；4. 负责会议记录、资料整理和归档工作；5. 负责会议期间的安全保卫工作；6. 负责会议结束后的场地清理和设备恢复工作。
第四章会务服务接待流程第八条会务服务接待流程分为以下步骤：1. 会前准备：包括会议通知、场地预订、设备调试、物资采购等；2. 会中服务：包括签到、资料发放、参会人员接待、会场秩序维护等；3. 会后总结：包括会议记录整理、资料归档、设备恢复、费用结算等。
第五章会务服务接待规范第九条会务服务接待人员应遵守以下规范：1. 着装整洁，仪容端庄；2. 举止文明，礼貌待人；3. 工作认真，责任心强；4. 及时汇报，沟通顺畅；5. 保密意识强，保守会议秘密。
会务与接待管理制度
会务与接待管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业会务与接待活动，加强对会务与接待管理的监督，提高接待服务质量，保护企业利益，提升形象，特订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于企业内部会议及与外部人员的接待工作。
第二章会务管理第三条会议组织责任1.会议主办单位为相关部门或项目组，需提前向企业管理负责人提出会议申请。
2.会议主办单位应做好会议筹办工作，包含确定会议目标、确定会议议程、布置会议场合和设备、邀请与会人员等。
3.会议主办单位应提前告知与会人员会议时间、地方和议程。
第四条会议准备工作1.会议主办单位应提前订立会议准备计划，明确各项工作责任人及工作周期。
2.会议主办单位应做好会议料子的准备工作，确保与会人员能够及时收到相关会议资料。
3.会议主办单位应提前做好餐饮等相关事宜的布置。
第五条会议组织流程1.会议主办单位应依照预定时间和议程组织会议，并做好会议记录工作。
2.会议主办单位应确保会议纪律，维护良好的会议秩序。
3.会议主办单位应做好会议结束后的总结及后续跟进工作。
1.会议主办单位应依照相关规定订立会议预算，必需时向企业管理负责人提出经费申请。
2.会议费用应依照企业财务制度规定的流程执行，确保费用使用合规。
第七条会议效果评估1.会议主办单位应对会议效果进行评估，并撰写会议总结报告。
2.会议总结报告应包含会议目标的完成情况、与会人员的反馈及建议等内容。
第三章接待管理第八条接待范围1.接待范围包含来访客户、合作伙伴、政府官员等相关人员。
2.接待活动包含商务接待、考察接待、访客接待等。
第九条接待工作责任1.企业管理负责人有责任监督接待工作的开展，并指定相关负责人负责具体接待工作。
2.每位接待人员应在接待前进行充分的准备工作，了解接待对象的背景信息等。
第十条接待准备工作1.接待人员应提前了解接待对象的需求和时间布置，以确保接待工作的顺利进行。
2.接待人员应提前预订接待场合，并与相关部门协调搭配，确保接待场合的准备工作。
会务及接待管理制度
会务及接待管理制度第一章总则第一条为了规范和提高会务及接待工作的效率和质量，提高会务及接待服务水平，制定本制度。
第二条本制度适用于所有参与组织或参与会务及接待工作的人员。
会务及接待工作指的是组织、策划、实施各类会议、活动和接待工作。
第三条会务及接待工作应当遵守相关法律法规，维护会议、活动和接待的秩序和形象。
第四条会务及接待工作应当根据实际需求，合理分工，确保工作的顺利进行。
第五条会务及接待工作应当注重团队协作，加强沟通，增进合作关系。
第六条会务及接待工作应当注重细节，提高服务质量，满足参会人员和接待对象的需求。
第七条会务及接待工作应当节约资源，提高效益，减少浪费。
第八条会务及接待工作应当积极拓展合作渠道，吸引更多资源和支持。
第九条会务及接待工作应当不断创新，提高工作效率和服务水平。
第二章组织结构第十条会务及接待工作的组织结构包括主办单位、承办单位和相关部门。
第十一条主办单位负责会议、活动和接待工作的总体规划和决策。
第十二条承办单位负责会议、活动和接待工作的具体实施和执行。
第十三条相关部门协助主办单位和承办单位开展会务及接待工作。
第三章职责分工第十四条主办单位的职责包括：（一）确定会议、活动和接待的主题、内容和时间安排；（二）制定会议、活动和接待的预算和计划；（三）邀请相关参会人员和接待对象；（四）组织会议、活动和接待的筹备工作；（五）监督会议、活动和接待工作的执行过程；（六）总结会议、活动和接待工作的经验教训。
第十五条承办单位的职责包括：（一）具体执行主办单位的决策和计划；（二）负责会议、活动和接待的具体组织和安排；（三）协调相关部门的工作，确保会议、活动和接待的高效进行；（四）制定详细的工作方案和计划，确保工作的顺利进行；（五）做好与参会人员和接待对象的沟通和联系工作。
第十六条相关部门的职责包括：（一）协助主办单位和承办单位开展会务及接待工作；（二）提供专业的服务和支持，确保会议、活动和接待的顺利进行；（三）根据需求，提供相应的技术和设备支持；（四）认真总结工作经验，不断提高服务水平。
会务接待科工作制度
会务接待科工作制度一、总则第一条为确保会务接待工作的顺利进行，提高接待质量，树立良好形象，根据公司相关规定，制定本制度。
第二条会务接待科主要负责公司各类会议、活动的接待工作，包括会议策划、场地布置、接待安排、现场协调等。
第三条会务接待科工作应遵循热情周到、细致入微、高效有序的原则，确保会议、活动的顺利进行。
二、岗位职责第四条岗位职责1. 负责会议接待服务工作，协助上级对会议全流程进行组织管理。
2. 落实会务接待中的对接事宜，包括会前、会中和会后服务工作。
3. 负责会议场地的布置和设施设备的检查，确保会议顺利进行。
4. 负责会议嘉宾的接待，包括签到、引导、住宿、交通等安排。
5. 负责会议期间餐饮、茶歇等服务。
6. 参与会议策划，提出改进意见和建议。
7. 完成上级领导交办的其他任务。
第五条招聘要求1. 身高163cm以上，具有良好的文字基础和协调沟通能力。
2. 熟练使用各类办公软件。
3. 具备一定的组织和协调能力，能够应对突发事件。
4. 有较强的服务意识，具备良好的职业素养。
三、工作流程第六条工作流程1. 接收到会议通知后，及时了解会议主题、规模、参会人员等信息。
2. 根据会议需求，提前预定会议室、接待酒店、交通车辆等。
3. 会议前，检查会议室设施设备，确保正常使用。
4. 会议当天，提前到达现场，做好接待准备工作。
5. 会议期间，负责嘉宾签到、引导、住宿、交通等安排。
6. 会议结束后，收集反馈意见，及时向上级汇报。
四、接待标准第七条接待标准1. 会议场地应根据会议规模和主题进行布置，氛围营造。
2. 接待嘉宾时，应注重礼仪，热情周到。
3. 餐饮服务应根据参会人员口味和需求进行安排，保证食品安全。
4. 交通车辆应确保安全、舒适，提前预约，准时接送。
5. 住宿酒店应根据参会人员需求，提前预定，保证服务质量。
五、考核与奖惩第八条考核与奖惩1. 会务接待科定期对工作人员进行业务培训，提高服务质量。
2. 对在工作中表现优秀的工作人员给予表彰和奖励。
会务接待管理制度范本
会务接待管理制度范本第一章总则第一条为了规范会务接待工作，加强财务管理，提高工作效率，根据国家有关法律法规和政策规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司举办的各类会议、培训、考察等活动中的接待工作。
第三条会务接待工作应遵循以下原则：（一）节约俭朴、注重实效；（二）规范管理、强化监督；（三）热情周到、安全有序。
第二章接待范围及标准第四条接待范围：（一）公司内部举办的各类会议、培训、考察等活动；（二）公司外部来访的客户、合作伙伴、嘉宾等；（三）公司邀请的专家、讲师、嘉宾等。
第五条接待标准：（一）接待费用应控制在预算范围内，严格按照公司财务管理制度执行；（二）接待物品应本着节约原则，合理使用，不得浪费；（三）接待餐饮应合理安排，不得提供高档菜肴，饮酒应节制；（四）接待住宿应选择经济实惠、安全可靠的酒店，不得豪华奢侈；（五）接待交通应合理选择车型，尽量减少陪同人员，确保安全。
第三章接待程序及要求第六条接待程序：（一）提前了解来访人员信息，做好接待准备工作；（二）接待当天，负责接待的人员应提前到达接待地点，做好接待服务工作；（三）接待过程中，确保来访人员的安全和满意度；（四）接待结束后，及时整理接待物品，向财务部门报销相关费用。
第七条接待要求：（一）接待人员应具备良好的职业素养，热情、礼貌、周到地服务来访人员；（二）接待过程中，注意维护公司形象，遵守国家法律法规和公司规章制度；（三）接待物品应整洁卫生，符合食品安全要求；（四）接待场所应确保安全有序，预防意外事件发生。
第四章监督管理第八条建立健全接待管理制度，加强对接待工作的监督检查，确保接待工作规范、有序进行。
第九条接待费用报销应严格按照公司财务管理制度执行，不得违规报销个人费用。
第十条接待过程中，如发生安全事故或其他突发事件，应立即启动应急预案，确保人身安全和财产损失降到最低。
第十一条对违反本制度的单位和个人，公司将依法追究其法律责任，并根据情节轻重给予相应处分。
接待及会务制度
接待及会务制度
一、接待工作规定
1 、前台接待人员要保持着装整洁、仪表端庄，接待来宾要做到态度热情、举止礼貌，茶水供应及时周到，维护公司良好形象。
2 、对待联系工作的来客，一般情况下前台先于接待，并及时与相关人员取得联系，经相关人员同意后方可放入办公区域。
3 、不属于联系工作的外来人员（如推销、快递等）不得随意进入公司办公区域。
一般信件、物品由前台代收转交，特殊物品、贵重物品或较多（重）货物直接由相关人员联系接洽。
4 、携带贵重物品外出必须凭有关部门填写的出门单方可放行。
5 、本公司员工应自觉遵守多媒体大厦的管理规定，做好大楼和本公司的安全保卫工作，确保公司良好的工作环境。
二、会务工作（一般会议通常由办公室筹办）
1 、依据会议规模大小和层次高低的要求成立相应的会务筹办组，做好办会人员的分工，制定具体筹办方案。
2 、起草、发送会议通知，制作与会来宾联系名册，确定与会人员到达、返回的时间，制定特殊情况的应急处理预案等。
3 、安排会务保障车辆，做好食宿安排、会场布置、参观考察等准备工作。
4 、会议文件资料的起草、定稿、打字复印、装订、整理、分发等工作。
5 、做好会后的会议纪要、会务总结、资料归档和经费结算等工作。
会务接待工作管理制度
会务接待工作管理制度一、总则为规范会务接待工作，提高接待质量，加强会务接待工作的组织和管理，制定本管理制度。
二、工作职责1.会务接待部门负责安排并组织各类会议、活动的接待工作，确保会务活动的顺利进行；2.会务接待部门负责与组织方沟通会务需求，制定接待方案、确认接待流程，并组织实施；3.会务接待部门负责联络接待场所、饭店、交通工具等相关服务提供商，确保其服务质量；4.会务接待部门需协调各相关部门的工作，确保在会议、活动期间的正常服务；5.会务接待部门负责制定接待服务标准，对接待人员进行培训，确保服务质量；6.会务接待部门负责会议、活动的后期总结分析，提出改进意见和建议。
三、会务接待流程管理1.组织方提出会务接待需求，并填写会务接待申请表；2.会务接待部门确认申请表，制定接待方案，并报批；3.会务接待部门协调联络宾馆、饭店、交通工具等相关服务提供商，确保服务质量；4.会务接待部门负责会前会务接待培训，确保院内接待人员了解接待流程和服务标准；5.接待人员按照接待方案，组织并参与会务接待活动；6.会后，会务接待部门负责会议、活动的总结分析，提出改进意见和建议。
四、服务标准1.接待人员应具备良好的形象和仪容仪表，主动热情，礼貌待人；3.接待人员应及时回应和处理接待方和参会人员的需求和问题；4.接待人员应保证场所的整洁、安全，确保会务活动的正常进行；5.接待人员应做好会务资料的归档整理和保密工作。
五、工作纪律1.接待人员工作时间按照会务活动的需要进行调整；2.接待人员应按时到岗，不迟到、不早退，不擅自离岗；3.接待人员需严格遵守保密工作制度，不得私自泄露任何与会务活动有关的信息；4.接待人员需服从上级指挥，认真执行工作任务，不得私自调整工作计划；5.接待人员需主动了解和学习相关业务知识，提升工作能力。
六、工作总结和改进1.会务接待部门应定期对会务接待工作进行总结和分析，提出改进意见和建议；2.会务接待部门应与相关部门进行沟通，了解各部门的工作情况和需求，提高协作效率；3.会务接待部门应与接待场所、饭店、交通工具等服务提供商建立稳定的合作关系，提高服务质量。
会务接待管理制度
会务接待管理制度第一章总则第一条为规范公司会务接待管理行为，提高公司会务接待管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有会务接待活动。
第三条公司会务接待活动应遵循公平、公正、公开的原则，做到诚信经营，服务周到。
第四条公司各级领导部门负责本部门会务接待工作的组织和协调工作。
第二章会务接待的程序性管理第五条公司会务接待需提前至少7个工作日进行预约，接待确定人员参加会务。
第六条公司接待人员接到会务接待需求后，应尽早确认和安排好接待工作，并做好接待前的相关准备。
第七条会务接待需向接待对象提供详细的接待方案和服务内容，并做好接待工作的相关报备工作。
第八条接待人员需按照接待方案和服务内容进行接待工作，并确保接待工作的规范和周到。
第三章会务接待的财务管理第九条公司会务接待需按照公司的财务管理规定进行费用预算，费用报销以及相关费用的审批工作。
第十条会务接待费用必须符合公司财务管理规定，并按照公司财务规定进行预算和使用。
第十一条会务接待费用报销需提供相应的费用票据，并按照公司财务规定进行报销。
第十二条公司会务接待的费用审批需经相关领导部门审批同意后方可使用。
第四章会务接待的安全管理第十三条公司会务接待需对接待场所的安全进行全面的检查和排查工作。
第十四条会务接待中，需确保接待人员的人身和财产安全，确保接待活动的安全顺利进行。
第十五条会务接待工作需配备专业的安全人员，并做好安全措施和应急预案的准备工作。
第十六条会务接待活动中，需对接待场所、接待设施等进行全面的安全巡查工作。
第五章会务接待的服务品质管理第十七条公司会务接待需提供优质的服务品质，确保接待人员满意度。
第十八条会务接待需设立专门的服务小组，提供周到的服务服务，确保接待人员的感受。
第十九条会务接待中，需严格执行相关服务规定，确保接待工作的规范和质量。
第二十条会务接待中需不断改进服务品质，提高服务水平，做到服务永无止境。
第六章会务接待的监督检查第二十一条公司领导部门需对会务接待工作的各项规定进行全面的监督和检查。
会务接待管理制度范文
会务接待管理制度范文会务接待管理制度范文第一章总则第一条为规范会务接待工作，提高会务接待服务的质量和效率，保证会务接待工作的正常运行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本单位的会务接待工作。
第三条会务接待是指本单位为来访的单位或个人提供接待服务的工作。
第四条会务接待工作的目标是积极宣传本单位的形象，加强与来访单位或个人的交流和合作。
第二章会务接待的程序第五条来访预约：来访单位或个人需提前向本单位提出来访申请，申请内容包括来访的目的、时间、人数等。
第六条来访登记：本单位收到来访申请后，立即将其登记备案，并安排接待人员负责接待工作。
第七条接待准备：接待人员应了解来访单位或个人的基本情况，做好接待前的工作准备。
第八条接待礼仪：接待人员在接待过程中应遵循礼仪规范，要有亲和力、耐心等，与来访单位或个人保持友好的态度。
第九条接待通知：在来访前，接待人员应向来访单位或个人发出接待通知，包括接待地点、时间、接待人员等。
第三章会务接待的内容第十条接待接待人员应根据实际情况，提供相关的接待服务，如提供饮食、住宿、交通等方面的协助。
第十一条接待人员在接待过程中应主动了解来访单位或个人的需求，提供有效的帮助和建议。
第十二条接待人员应向来访单位或个人介绍本单位的基本情况、发展状况等，并及时提供相关资料。
第十三条接待结束后，应向来访单位或个人表示感谢，并妥善安排离开。
第四章会务接待的管理第十四条本单位应建立健全会务接待工作的管理制度，制定相应的管理办法和工作流程。
第十五条会务接待工作由专门的接待人员负责，接待人员应具备良好的沟通能力和服务意识。
第十六条接待人员应定期接受培训，提高自身的接待能力和业务水平。
第十七条接待人员应保持工作记录，对接待工作进行总结和评估，并及时反馈意见和建议。
第十八条会务接待工作应与其他部门的工作密切配合，做好协调和沟通工作。
第五章会务接待的监督检查第十九条上级机关对本单位的会务接待工作进行监督和检查，确保会务接待工作的规范和效果。
接待 会务管理制度
接待会务管理制度第一章总则为了规范会务管理工作，提高会务管理水平，依据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二章组织机构1. 公司设立会务管理部，负责全公司范围内的会务管理工作。
2. 会务管理部设立会务管理主管，负责全面协调和管理公司内外各类会务活动。
第三章会务管理工作流程1. 会务申请（1）公司内各部门、分公司或下属机构需要举办会议、培训或活动时，应提前向会务管理部提交申请，包括会务活动名称、时间、地点、规模等具体要求。
（2）会务管理部收到申请后，根据申请情况协调相关部门和供应商，制定会务方案，并向申请方提供相关服务。
2. 会务准备（1）会务管理部根据申请方的要求，协调相关部门、供应商进行会场布置、设备调试、文件印制、餐饮服务等准备工作。
（2）会务管理部与会务承办方协商会务活动的具体安排，确定相关细则，并制定详细的工作计划。
3. 会务执行（1）会务管理部指派专人具体负责会务活动的执行工作，协调各方人员、设备及物资到位。
（2）会务管理部负责会务活动现场的协调管理，以确保会务活动的正常进行。
4. 会务总结（1）会务管理部对会务活动进行总结评估，及时向相关部门反馈意见和建议。
（2）会务管理部将会务活动所涉及的各项账目进行统计核算，编制费用报销清单。
第四章会务服务1. 会场布置（1）根据申请方的要求和活动性质，会务管理部负责会场布置工作，保证会场整洁、舒适以及符合活动主题。
（2）会务管理部配合供应商，提供专业的会场布置服务，保障会务活动的顺利进行。
2. 设备调试（1）会务管理部根据活动要求提供相应的设备和技术支持，包括投影仪、音响设备、灯光等，保证设备正常运转。
（2）会务管理部制定设备调试方案，确保设备运行稳定，以满足会务活动对设备的需求。
3. 文件印制（1）会务管理部提供相关文件的印制服务，包括会议议程、参会名单、会议资料等，以满足会务活动的需要。
（2）会务管理部配合印刷公司进行文件印制，并保证印制质量和进度。
会务接待人员管理制度
一、总则为规范会务接待工作，提高会务接待质量，树立良好的企业形象，特制定本制度。
二、职责1. 会务接待人员应具备良好的职业道德和职业素养，严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度。
2. 会务接待人员负责会议期间的组织、协调、服务等工作，确保会议顺利进行。
3. 会务接待人员负责接待来宾，提供热情、周到的服务，维护公司形象。
三、工作流程1. 会前准备（1）了解会议性质、规模、时间、地点、参会人员等信息。
（2）制定接待方案，包括接待人员安排、接待流程、接待用品准备等。
（3）与相关部门沟通，确保会议所需资源到位。
2. 会中接待（1）热情接待来宾，引导来宾签到、领取会议资料。
（2）为来宾提供茶水、咖啡等饮品。
（3）协助来宾解决会议期间的生活需求。
（4）维护会议秩序，确保会议顺利进行。
3. 会后服务（1）整理会议资料，归档备查。
（2）与参会人员交流，了解会议效果，收集意见和建议。
（3）总结会务接待工作，提出改进措施。
四、服务规范1. 着装要求（1）会务接待人员着正装，保持仪容整洁，展现公司形象。
（2）佩戴工作牌，便于来宾识别。
2. 服务态度（1）微笑服务，主动问候，热情周到。
（2）耐心解答来宾疑问，做到有问必答。
（3）尊重来宾，维护来宾尊严。
3. 语言规范（1）使用文明、礼貌的语言，避免使用口头禅、粗话。
（2）注意语言表达准确、清晰。
五、考核与奖惩1. 考核（1）会务接待人员的工作表现纳入绩效考核。
（2）考核内容包括工作态度、服务质量、业务能力等。
2. 奖惩（1）对表现优秀、成绩突出的会务接待人员给予表彰和奖励。
（2）对工作态度不端正、服务质量差的会务接待人员进行批评教育，情节严重的予以处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由会务管理部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由会务管理部门另行制定补充规定。
会务服务接待管理制度
会务服务接待管理制度一、总则1. 为了规范会务服务接待工作，提高会务服务质量，保障会议活动的顺利进行，特制定本制度。
2. 本制度适用于公司内外各类会议、培训、座谈会等活动的会务服务接待工作。
3. 会务服务接待工作应遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保会议活动的顺利进行。
二、组织机构与职责1. 公司设立会务服务接待部门，负责公司内外各类会议、培训、座谈会等活动的会务服务接待工作。
2. 会务服务接待部门的主要职责：（1）负责会议活动的策划、组织、实施和总结工作。
（2）负责会议活动场地的选择、布置、租赁等工作。
（3）负责会议活动所需的设备、物品的采购、租赁、维护等工作。
（4）负责会议活动的邀请、接待、签到、座位安排等工作。
（5）负责会议活动的餐饮、住宿、交通等服务工作。
（6）负责会议活动的安全保障、卫生清洁、应急处理等工作。
（7）负责会议活动的资料整理、归档、保管等工作。
（8）负责会议活动的宣传报道、信息发布等工作。
（9）负责会议活动的评估、总结、改进等工作。
三、会务服务接待流程1. 会议策划：根据会议目的、规模、时间、地点等因素，制定会议策划方案，明确会议的主题、议程、参会人员、费用预算等内容。
2. 会议通知：向参会人员发出会议通知，通知内容包括会议时间、地点、议程、参会要求等。
3. 会议准备：根据会议策划方案，做好会议场地、设备、物品等准备工作。
4. 会议接待：在会议现场设立接待处，负责参会人员的签到、座位安排、资料发放等工作。
5. 会议服务：提供会议期间的餐饮、住宿、交通等服务，确保会议活动的顺利进行。
6. 会议记录：记录会议过程中的重要发言、决议等内容，整理成会议纪要。
7. 会议总结：对会议活动进行总结，评估会议效果，提出改进意见。
四、会务服务接待质量标准1. 会议场地：选择适宜的会议场地，保证场地设施齐全、环境舒适。
2. 会议设备：提供完善的会议设备，确保设备正常运行，满足会议需求。
3. 会议物品：准备充足的会议物品，如笔、纸、文件夹等，保证参会人员使用。
会务服务人员接待管理制度
第一章总则第一条为规范会务服务人员接待工作，提高会务服务质量，确保会务活动顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及对外举办的各种会务活动，包括会议、培训、展览、讲座等。
第三条会务服务人员应遵循“宾客至上、服务第一”的原则，以热情、周到、细致、高效的服务，确保会务活动的圆满成功。
第二章接待人员选拔与培训第四条会务服务人员选拔应坚持公开、公平、公正的原则，优先考虑具备相关工作经验、综合素质高的人员。
第五条新选聘的会务服务人员需经过岗前培训，培训内容包括：1. 会务接待服务流程；2. 会务设备操作及维护；3. 会务礼仪及沟通技巧；4. 会务突发事件处理；5. 公司规章制度。
第三章接待工作职责第六条会务服务人员应负责以下工作：1. 会前准备：提前了解会务活动内容、时间、地点、参会人员等信息，做好场地布置、设备调试等工作；2. 接待参会人员：热情迎接参会人员，主动提供引导、咨询、登记等服务；3. 会议期间服务：协助参会人员使用会务设备，维护会场秩序，保障会议顺利进行；4. 会后服务：协助参会人员离场，整理会场，回收资料，处理遗留问题。
第七条会务服务人员应具备以下素质：1. 热情大方，有良好的沟通能力；2. 熟悉会务接待流程，能够独立完成接待工作；3. 熟练掌握会务设备操作，确保设备正常运行；4. 具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件；5. 爱岗敬业，具有团队合作精神。
第四章接待服务规范第八条会务服务人员应遵守以下规范：1. 着装整齐，仪表端庄，精神饱满；2. 主动问候，微笑服务，耐心解答参会人员疑问；3. 严格保密，不得泄露公司内部信息；4. 不得在会务活动期间饮酒、吸烟；5. 遵守交通规则，确保会务车辆安全行驶。
第五章奖惩与考核第九条对表现优秀的会务服务人员，给予表彰和奖励；对违反规定的，视情节轻重给予批评教育或处罚。
第十条会务服务人员考核采取季度考核与年度考核相结合的方式，考核内容包括：1. 工作态度；2. 业务水平；3. 服务质量；4. 团队协作。
会务人员接待管理制度范本
第一章总则第一条为规范会务人员接待工作，提高会务服务质量，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及对外举办的各类会议、培训、研讨等活动。
第二章职责分工第三条会务部门负责会议接待工作的整体规划、组织实施和监督管理。
第四条会务部门负责人：（一）负责制定会议接待计划，组织会务人员实施；（二）协调各部门资源，确保会议接待工作顺利进行；（三）监督会务人员工作质量，及时处理突发事件。
第五条会务人员职责：（一）负责会议接待过程中的各项服务工作；（二）协助会务部门负责人完成会议接待任务；（三）保持与参会人员的良好沟通，确保会议顺利进行。
第三章接待流程第六条接待前准备（一）了解会议背景、参会人员信息、会议议程等，制定接待计划；（二）提前与参会人员沟通，确认参会时间、行程等；（三）预订会议室、餐饮、住宿等，确保会议顺利进行。
第七条接待过程中（一）热情迎接参会人员，引导至会议室；（二）协助参会人员签到、领取会议资料；（三）负责会议期间的水、茶、餐等后勤保障工作；（四）维护会议秩序，确保会议顺利进行。
第八条会议结束（一）协助参会人员整理个人物品，引导离开会议室；（二）清理会议室，确保设施设备完好；（三）汇总会议接待工作情况，向会务部门负责人汇报。
第四章接待规范第九条会务人员应具备以下素质：（一）良好的职业道德和敬业精神；（二）熟悉会议接待流程和礼仪；（三）具备较强的沟通能力和应变能力。
第十条会务人员着装要求：（一）统一着公司制服；（二）保持仪容整洁，形象大方；（三）佩戴工作牌，方便参会人员识别。
第十一条会务人员服务态度：（一）热情、周到、耐心；（二）尊重参会人员，主动服务；（三）不随意打断参会人员发言。
第五章监督与考核第十二条会务部门对会务人员接待工作进行定期检查和考核，确保制度执行到位。
第十三条会务人员考核内容包括：（一）工作态度、工作质量；（二）参会人员满意度；（三）突发事件处理能力。
第十四条对考核不合格的会务人员，会务部门将进行培训、警告或调整岗位。
会务服务接待管理制度
会务服务接待管理制度
为了更好地组织和管理会务服务接待工作，制定了以下的会务服务接待管理制度：
一、会务服务接待的范围和内容
1. 会务服务接待的范围包括各类会议、展览、峰会、庆典等活动的接待工作。
2. 会务服务接待的内容包括接待客户咨询、安排会议室和场地、协调各项活动流程、提供餐饮和住宿服务、安排交通和行程等。
二、会务服务接待的职责和要求
1. 会务服务接待人员应具备较强的沟通能力和协调能力，能够妥善处理各种突发事件，并具备团队合作精神。
2. 会务服务接待人员应了解相关法律法规和会务服务业务知识，熟悉接待流程和操作规范。
3. 会务服务接待人员应具备良好的服务态度和形象，注重细节，能够满足客户的需求和要求。
三、会务服务接待的流程和操作规范
1. 接待活动前，会务服务接待人员应提前与客户沟通需求和要求，制定接待方案和预算。
2. 接待活动期间，会务服务接待人员应按照接待方案和流程，安排场地、餐饮、交通、行程等各项服务。
3. 接待活动后，会务服务接待人员应与客户进行总结和反馈，及时改进不足之处。
四、会务服务接待的监督和评估机制
1. 建立会务服务接待的督导和考核机制，对会务服务接待人员进行定期培训和考核。
2. 建立客户满意度评估体系，定期收集客户的评价和意见，并对评估结果进行分析和改进。
以上就是会务服务接待管理制度的主要内容。
通过严格执行该制度，能够有效提高会务服务接待的质量和效率，提升客户满意度，促进会务服务接待工作的持续发展。
会务人员接待管理制度范本
第一章总则第一条为加强会务接待管理，提高会务接待工作效率和服务质量，确保会议的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及对外会议的会务接待工作。
第三条会务接待工作应遵循“热情、周到、高效、规范”的原则。
第二章职责分工第四条会务管理部门负责会务接待工作的组织、协调和监督。
第五条会务人员负责会议的接待、安排和服务工作。
第六条其他相关部门根据职责范围，协助会务管理部门做好会务接待工作。
第三章会务接待流程第七条会前准备1. 会务人员根据会议通知，提前了解会议主题、参会人员、会议日程等信息。
2. 会务人员与相关部门协调，确定会议场地、设备、物资等需求。
3. 会务人员提前做好会议室布置、设备调试、物资准备等工作。
第八条会中接待1. 会务人员提前到会议室迎接参会人员，协助签到、领取会议资料。
2. 会务人员为参会人员提供茶水、餐饮等生活服务。
3. 会务人员负责会议记录、拍照等工作。
第九条会后工作1. 会务人员协助参会人员整理物品、送行。
2. 会务人员整理会议资料、设备，恢复会议室原状。
3. 会务人员收集会议反馈意见，为下次会议提供改进建议。
第四章会务接待规范第十条会务人员应着装整洁、仪容端庄，展现公司形象。
第十一条会务人员应热情主动、耐心细致，为参会人员提供优质服务。
第十二条会务人员应遵守会议纪律，不得随意离开岗位。
第十三条会务人员应妥善保管会议资料、设备，确保安全。
第五章奖惩措施第十四条对在会务接待工作中表现突出的会务人员，给予表扬和奖励。
第十五条对会务接待工作中存在重大失误或违反规定的会务人员，给予批评教育或纪律处分。
第六章附则第十六条本制度由会务管理部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
会务接待工作管理制度【精选文档】
会务接待工作管理制度【精选文档】会务接待工作管理制度一、办公室负责全市经信工作会议等综合大型会议的会务工作；协助省经信委在我市召开的全省性会议的会务工作;承担领导交办的各种会议会务工作。
二、主办科室拟定会议方案和通知，包括内容、时间、地点、人员、日程等.三、办公室负责住宿、就餐、会场安排和会标制作。
会场布置会同有关科室提出具体意见，报领导同意后，再做安排.四、按照“集中、高效、适配”的原则，住宿、就餐、会场一般在同一地点，并根据会议规模、规格及会议内容确定会场(会议室)的安排，尽量安排本委会议室召开。
五、住宿安排。
厅级以上领导一般安排套间、县级领导一般安排单人间或标准间，其他驻县市的会议代表及工作人员每2人1个标准间.六、餐饮安排。
会议就餐一般安排工作餐、自助餐，不提供酒水.七、会场的布置与会议室安排，应于会议召开前一天完成。
保证音响、录音、投影等各项设施齐全、到位、正常;保证会标、席签等符合要求,主席台和席位坐次符合规定，参会席位安排形式符合会议要求等。
八、会议材料一般在开会前摆放在会场，特殊情况开会时间会发。
主席台领导同志的材料要安排专人送达。
九、会场服务。
安排专人负责会议签到，适时安排、引导与会人员进出会场,处理领导会中临时交办事项，以及其他需要处理的事务。
十、公务接待应做到热情、周到、规范、节俭，执行有关廉政建设的规定，符合礼仪要求。
做好上级部门、工作关联单位来我委指导工作、监督检查、考察交流、调查研究等活动中相关人员住宿和交通协调工作.十一、凡委主要领导参加的接待活动，以办公室为主、相关科室协助做好接待工作。
以下是附加文档,不需要的朋友下载后删除，谢谢高二班主任教学工作总结5篇高二班主任工作总结1本学期，我担任高二（14)班班主任。
在学校领导的支持下，在学生科的领导下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。
在从事德育教学过程中，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪,交织着酸甜苦辣，现就本学期班主任工作做如下总结。
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会务接待工作管理制度【精选文档】会务接待工作管理制度一、办公室负责全市经信工作会议等综合大型会议的会务工作;协助省经信委在我市召开的全省性会议的会务工作;承担领导交办的各种会议会务工作。
二、主办科室拟定会议方案和通知，包括内容、时间、地点、人员、日程等。
三、办公室负责住宿、就餐、会场安排和会标制作。
会场布置会同有关科室提出具体意见，报领导同意后，再做安排。
四、按照“集中、高效、适配”的原则，住宿、就餐、会场一般在同一地点，并根据会议规模、规格及会议内容确定会场(会议室)的安排，尽量安排本委会议室召开。
五、住宿安排。
厅级以上领导一般安排套间、县级领导一般安排单人间或标准间，其他驻县市的会议代表及工作人员每2人1个标准间。
六、餐饮安排。
会议就餐一般安排工作餐、自助餐，不提供酒水。
七、会场的布置与会议室安排，应于会议召开前一天完成。
保证音响、录音、投影等各项设施齐全、到位、正常;保证会标、席签等符合要求，主席台和席位坐次符合规定，参会席位安排形式符合会议要求等。
八、会议材料一般在开会前摆放在会场，特殊情况开会时间会发。
主席台领导同志的材料要安排专人送达。
九、会场服务。
安排专人负责会议签到，适时安排、引导与会人员进出会场，处理领导会中临时交办事项，以及其他需要处理的事务。
十、公务接待应做到热情、周到、规范、节俭，执行有关廉政建设的规定，符合礼仪要求。
做好上级部门、工作关联单位来我委指导工作、监督检查、考察交流、调查研究等活动中相关人员住宿和交通协调工作。
十一、凡委主要领导参加的接待活动，以办公室为主、相关科室协助做好接待工作。
以下是附加文档，不需要的朋友下载后删除，谢谢高二班主任教学工作总结5篇高二班主任工作总结1本学期，我担任高二(14)班班主任。
在学校领导的支持下，在学生科的领导下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。
在从事德育教学过程中，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪，交织着酸甜苦辣，现就本学期班主任工作做如下总结。
一、培养良好的班集体能否形成一个积极向上，努力学习，团结和睦的集合是至关重要的。
只有在良好的班集体中，教师开展教育和教学活动，才能收到较好效果。
在培养班集体方面，本学期我主要从以下几方面入手:(一)注重教室文化的建设开学初，我组织全班学生把教室布置好，让教室的每一块壁，每一个角落都具有教育内容，富有教育意义。
在具体布置时，针对班内学生的特点，从大处着眼，小处着手，制定班级文明公约，张贴名人名言，使学生行有可依，激发学生的上进心。
并设立评比栏。
班组设置由专人管理的“图书角”，以拓宽学生的知识面。
为及时反馈学生情况，设置了班级日记，由班长负责记录。
(二)注意班干部的培养进入高二以后，班干部换届重新选举，由学生民主投票，产生了一支能力较强，有一定影响力的班干部队伍。
对待班干部，我积极引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，要求他们以身作则，“各守其位，各司其职，各尽其责”。
另外，定期召开班干部会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。
这样，由于班干部积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。
(三)注意养成教育和传统道德教育的结合高二学生由于已经熟悉了学校的环境，又没有升学上的压力，个别学生纪律开始松动起来，不喜欢别人对他们的行为约束和管教，一些不良行为随之而来，如旷课等，面对这些违纪情况，如果不注意引导或引导不当，学生很容易在这个特殊的学习和生活阶段走入岔道。
我的具体做法是:1、加大学习、执行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的力度。
我借助主题班会、演讲会、竞赛等各种形式的活动，来引导学生学习，执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，并且配合学生科执行《一日常规》，严格要求学生佩戴校徽，不穿拖鞋，每天自行检查、督促规范养成的效果。
2、注意树立榜样。
俗话说“说一千，道一万，不如亲身示范。
”榜样的力量是无穷的。
人微言轻，班主任言行举止特别重要，要求学生不迟到，不旷课，班主任首先要做到，要求学生讲文明，讲卫生，班主任事先要做到，平时注意严于律已，以身作则，时时提醒自己为人师表。
3、注意寓教于乐，以多种形式规范学生行为。
心理学告诉我们:人的接受心理由观察能力、感知能力、认识水平、兴趣爱好等心理因素构成，因此，具有广泛性、多样性、综合性的特点，单一的教育管理方式不适合人的接受心理，开展丰富多彩的活动，寓教于乐中正好适合学生的心理特点，能提高教育管理的可接受性。
为此，我先后开过多次主题班会，如《规范一道德》，《我是主人》、《理想与信念》、《要学会学习》、《神圣的使命》。
还开过优生学习经验交流会，举办过语文知识抢答竞赛，说成语故事比赛，古典诗歌背诵比赛等，效果都很好。
二、严格的要求是最大的尊重教育是一门艺术，教育是心灵的耕耘，必须讲究教育有艺术。
在实践工作中，我感受最深的便是马卡连珂的一句名言:“严格的要求是最大的尊重”。
的确，只有既严格要求学生，又给予他们最大的尊重，才能把班主任工作做好。
俗话说“严是爱，宠是害，不教不导要变坏。
”高二14班有几个调皮的学生，在教育转化他们的时候，我曾有过失败的教训和成功的经验，先前，我对他们时常板着一副面孔，严加管教，结果学生表面上对我产生敬畏感和服从感，其实，并不是心悦诚服地接受我的教育和管理。
一段时间后，我改变了方法，对他们给予了大量的爱心，却忽视了严格要求，结果班风涣散，面对这种局面，我苦苦地思索，寻找解决问题的良策，向有经验的老班主任请教，明白了对学生应严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。
三、“三位一体”的互促法教育是一项艰巨的任务，单靠班主任显然是不够的，而要先集中各种力量的齐抓共管。
通过班主任的工作，把学校、社会、家庭组合成一个整体，形成教育的合力，达到互相促进的目的。
我定期和学生家长电话联系，及时反馈学生情况，取得家长的支持，收到了良好的效果。
总之，班主任工作可以说是千头万绪，要想带好一个班级确实值得我们去研究，去多想想方法，特别是像我们这样的青年教师。
高二班主任工作总结2本学期班主任工作本着以教学为主，很抓纪律卫生，开展了各种形式的活动，圆满完成教育教学工作。
具体工作如下:一、早自习利用晨会总结前一天的学生表现情况以及学生中的纪律卫生，出现的问题加以分析和总结，目的是让新的一天能不断的进取，克服工作和学习上的不足，为新的一天的学习生活指引航标。
这半年的我班基本杜绝了迟到早退现象，能按时按点的，按部就班的上好课和晚自习，圆满的完成教学任务。
二、高中二年级的学生思想上还不稳定，还不够成熟，尤其进入高二的学习，内容难度加大，对于象我班的程度较差的学生来说难度更大，往往因为学习不能立见成效而慢慢消沉。
为了让学生树立信心和学习斗志，我主要做了这些工作:1、班会早会对学生进行成绩和程度的分析，正确看待自己所处在的学习上的位置，让学生保持良好的心态，同时给学生创设良好的学习情境，使他们开开心心的迎接每一天的学习生活。
2、个别谈心，这很重要，对于不同的学生挖掘他们的内心世界，了解他们所做所想，这样会使教育能抓住切入点，教育才能有效果，从本学期来看的确收效很大。
使班级纪律卫生明显好转，文明班级率最高。
3、寻求与家长的密切配合，三方沟通，正确的评价学生的成绩和存在的缺点和错误，使学生敞开心扉，把自己要说的说出来，解开他们的思想包袱，全身心的投入到学习中来。
二、积极配合科任老师的课堂教学工作，解决好科任老师与学生的关系，并为此做了大量的工作，稳定教学次序。
三、加强寝室的管理工作，本学期到寝室检查不下十五次，对存在的卫生纪律方面的问题能及时解决，女寝要好一些，男寝还存在问题，总的来说有很大的进步。
四、开展好各项活动，本学期运动会上，积极调动学生参与的积极性，发挥他们的体育特长，在运动会上能够克服困难，尽最大所能，取得总粉第四名的好成绩。
在学生十月一的诗歌朗诵的比赛，以及征文活动中都取得好成绩，激发学生的学习热情和求知欲望。
总之，本学期工作成绩是肯定的，要不断分析和总结经验和教训，通过不断的学习和提高自己的业务水平和班主任的工作艺术，为把班主任的工作做得更好而努力。
高二班主任工作总结3本学期师生都面临着前所未有的压力---学业水平考试。
而且我班是理科班男生多，女生少，管理起来就有一定的困难。
一个学期过去了，回首过去的工作，充满了挑战、辛酸与满足。
一学期的辛苦，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，现总结如下:一、重视常规管理，建立班级良好秩序1、严格考勤、加强管理。
早上、中午、晚上及时到班督查学生的情况，发现问题，随时解决。
学生基本养成了比较好的纪律意识。
2、加大了对学生自治自理能力培养的力度。
通过谈话等多种方式，注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;也注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力。
3、有效地利用好每周五的班会课。
既按学校计划安排开展一些专题性的活动，学习有关的安全知识等;也根据本班的实际情况组织了“我的未来我做主”的大型系列活动，，对学生进行各方面教育。
比如，信心教育，学习习惯、养成教育，学习经验交流会，感恩教育等内容，这些活动都促进了良好的学风、班风。
4、狠抓班级卫生。
好的环境才能让学生爱上学习，在卫生方面我就把工作分配到人。
不但早晚要打扫干净，平时还要注意保洁。
5、选拔班干部，培养积极分子。
我从学生中选出品学兼优、作风正派、关心集体、有一定组织能力、在同学中有一定威信的学生担任班干部。
班干部选拔出来以后，我予以指导，大胆使用，严格要求，加强教育。
平时留心观察发现和培养积极分子，扩大了先进面，使更多的优秀学生有担任班干部的机会，得到锻炼。
同时对部分工作态度不够认真，工作能力不突出的同学进行撤换。
经过一个多学期的努力逐渐培养出一批工作能力强、有责任心、威信高的班干部，并进一步带动了班风学风的好转。
同时采用班长轮流制，让两个有能力的同学每月轮流管理班上的常务事情，这样更有利于管理班级。
二、抓好学习中心工作，形成良好的学习氛围1、建立良好的课堂纪律和秩序。
引导学生学会理解老师和尊重老师的劳动，上课认真听讲，认真笔记，课后认真完成作业。
严格要求学习委员和课代表及组长从各个方面做好协调工作，如作业布置、早读的安排、课前的准备、作业的督促和检查等，切实减轻老师繁重的劳动。
同时，指导学生如何在课堂上认真听讲，从而使学生养成良好的学习习惯。
要求学生必须尊重老师，在这个学期有两个同学在课堂上顶撞老师，经过批评教育使他们认识到自己的错误，也通过这个事教育了同学们必须尊重老师，良好的师生关系对于每个同学的成绩很重要。
2、养成学生专心学习的习惯。
无论是自习课，还是老师上课，禁止学生说闲话、睡觉、往窗外看，否则，予以严厉批评。