2010澳门特别行政区三级电子商务师考资料

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电子商务师_3级_操作技能鉴定1.3.1试题单

电子商务师_3级_操作技能鉴定1.3.1试题单
《电子商务师》（三级）操作技能鉴定
试题单
试题代码：1.3.1
试题名称：配送及客户服务管理
考生姓名：准考证号：
考核时间：10min
1、操作条件
（1）计算机（电子商务网站管理平台、EXCEL、WORD中文版、IE5.5及以上）（2）素材（网购信息）
2、操作内容
（1）调整订单信息
（2）修改订单信息
3、操作要求
（1）考生必须按照素材提供内容正确完成所有操作
（2）考生应使用电子商务网站管理平台完成对应操作内容
（3）需要保存EXCEL、WORD文档的均按要求命名并保存至考生文件夹
（4）考题完成后请仔细确认后提交
素材
1.顾客张先生在网店下了一个订单,订单号为20101012109909,他在线联系想要将收获地址和收货人信息按照以下表格调整订单信息。

2.顾客商派丫头在网店订购了“素色羊皮磨砂尖头高跟鞋”,订单号为20101012100499，原价是268元，经过和店主协商，需要在订单里面进行如下修改：。

电子商务师三级题库(含参考答案)

电子商务师三级题库（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下不是可以对网页图片进行的操作是( )。

A、设置高B、插入文字C、设置宽D、裁剪正确答案：B2.数字证书的申请是在( ) 进行的。

A、银行B、CA认证中心C、电信营业厅受理点D、网上正确答案：D3.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。

A、widthB、alignC、bgcolorD、valign正确答案：C4.( ) 指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。

A、订单激励B、免检激励C、商誉激励D、价格激励正确答案：C5.( ) 包含了信用低的“劣质客户”。

A、主要客户B、关键客户C、小客户D、普通客户正确答案：C6.以下不属于统计图特点的是( )。

A、生动B、抽象C、形象D、直观正确答案：B7.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。

A、第一屏B、页脚C、页头D、导航栏正确答案：B8.网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。

A、圆形B、菱形C、三角形D、矩形正确答案：A9.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的( )A、节约原则B、控制原则C、系统原则D、计划原则正确答案：D10.SCM系统指的是( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A11.可以对网页中文字效果的修改不包括( )。

A、文字大小B、文字字体C、文字图片D、文字颜色正确答案：C12.HTML文件中的注释语句为( ) 。

A、C、</-->D、<-->正确答案：A13.以下不属于设置网页文本的动作是( )。

A、插入图片B、录入文本对象C、设置段落格式D、设置文本属性正确答案：A14.( ) 提供目录浏览服务。

2010澳门特别行政区三级电子商务师一点通科目一

[A]需求调查 [B]产品或服务设计
[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明
20、自然语言的优势有（）。（B）
[A]提高搜索速度 [B]使网络交流更人性化 [C]使查询具体化 [D]具有高度目标化
21、电子商务的基本组成要素有（）。（B）
23、邮件列表的具体形式有（）。（ABC）
[A]专题讨论组 [B]发布消息 [C]电子邮件邮购业务 [D]会员组织
24、快速、高效是（）的特点。（ A）
[A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ [D]电话客户
25、（）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。（D）
15、网络数据库的常用类型有（）。（ABCD）
[A]教育资源库 [B]学术类网络数据库 [C]在线图书馆 [D]娱乐欣赏类数据库
16、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）。（D）
[A]商品需求信息 [B]商品技术信息 [C]商品供应信息 [D]商品消费信息
[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台
9、以下广告通常采用文本格式的是（）。(D)
[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告
10、关于框架，说法正确的有（）。（BCD）
[A]框架与表格的功能相同 [B]框架可以对窗口进行划分
1、关于IP地址类型，说法正确的是（）。（BCD）
[A] 222.141.102.13是一个A类地址 [B] 193.141.15.163是一个C类地址
[C] 190. 141.102.13是一个B类地址 [D]125. 141.15.163是一个A类地址
2、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（）。（BCD）

电子商务师三级习题库与参考答案

电子商务师三级习题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、以下不属于在线调查的具体步骤的是( )。

A、参与度较高B、向相关的讨论组发放问卷C、在线设计问卷D、在自己的网站上放置问卷正确答案：C2、关于道德评价，正确的说法是( )A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范正确答案：D3、用Dreamweaver制作网页，站点一般命名为( )。

A、mysiteB、imagesC、indexD、video正确答案：A4、以下不属于常见的音频格式的是( )。

A、mp3B、wmaC、jpgD、mid正确答案：C5、下列关于德才兼备的说法中不正确的是( )A、德才兼备中才能具有决定性的作用B、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面C、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度D、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度正确答案：A6、( )不属于商品描述的呈现方式。

A、图片B、文字C、视频D、以上都不对正确答案：D7、以下不属于段落格式的是( )。

A、h1B、h2C、h3D、A1正确答案：D8、数字证书包含[ ]的标识名称和公钥。

A、接收者B、拥有者C、认证中心D、发送者正确答案：B9、关系型数据库使用[ ]来表示实体及其联系。

A、记录B、表C、数据集D、表单正确答案：B10、针对消费者支付顾虑，应[ ]。

A、通过线下营销提高网站信任度B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统C、提供多种支付方式D、网站设计引起消费者兴趣正确答案：A11、在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于( )A、享乐主义B、拜金主义C、极端个人主义D、自由主义正确答案：C12、在顾客买单后作为礼品进行赠送，促使其转介绍或者二次消费，属于( )。

电子商务师三级习题(含答案)

电子商务师三级习题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用[ ]进行压缩整理。

A、压缩工具B、DBMSC、AccessD、Excel正确答案：A2、表单提交时，[ ]提交方式通过URL地址传输信息。

A、postB、getC、forD、pass正确答案：B3、[ ]是商务信息集中、适合于产品及服务信息发布的网络平台。

A、视频网站B、SNSC、论坛博客D、第三方电子商务交易平台正确答案：D4、国字型网页最上面的内容是[ ]。

A、数据库B、Flash动画C、静态网页D、服务器正确答案：C6、[ ]不是动态网页技术。

A、ASPB、ODBC、CGID、IIS正确答案：D7、检索百度+百度搜素+Baidu属于( )。

A、累加检索B、比较检索C、对比检索D、累计检索正确答案：A8、[ ]是给企业带来最大价值的客户。

A、关键客户B、重要客户C、主要客户D、普通客户正确答案：B9、稿件撰写完成后的初始状态是网站[ ]信息状态。

A、待签发审核B、待编辑审核C、签发退回D、未传稿正确答案：D10、提升评价的方法不包括( )。

A、提高商品价格B、提高物流速度C、提高宝宝品质和性价比D、提高评分正确答案：A11、能极大地吸引人气，且有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简单，是最快最有效的促销手段，这描述的是( )。

A、打折促销B、免费送C、数量折扣D、买就送促销正确答案：A12、网站站点目录层次不要太深，一般控制在( )级以内。

A、3B、4C、5D、2正确答案：C13、用Dreamweaver制作网页，站点一般命名为( )。

A、mysiteB、imagesC、indexD、video正确答案：A14、支付网关 CA为[ ]发放证书。

A、银行B、商户C、持卡人D、品牌正确答案：A15、<td>标签的[ ]属性定义单元格内容水平对齐方式。

【电子商务】电子商务师(三级)理论题

第一章助理电子商务师综合理论考试模拟试题本章所有模拟试题是按最新全国统一考试平台的要求精选组织的。

综合理论考试时间为90分钟，共125题。

本章模拟试题不含职业道德部分的25题，固每套试卷为100题。

综合理论模拟试题1一、多选题1．在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）。

(A) 网上交易中心(B) 支付平台(C) 认证中心(D) 网上工商局2．下列哪种病毒无需先感染文件就可以在计算机之间传播。

（）(A) 威胁(B) 蠕虫(C) 后门(D) 邮件爆炸3、SQL Server 2000属于（）(A) 操作系统（B）语言处理系统(C) 数据库系统(D) 硬件系统4．为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（）来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可。

(A) 电子邮箱账号（B）电子指纹 (C) 数字签名(D) IP地址5、人们通常所说的内存实际上指的是（），即随机存取存储器，其中的数据可随机地读出或写入。

(A) ROM (B) RAM (C) NVRAM (D) CD ROM6．下列选项中属于垂直B2B电子商务的是（）。

(A) Dell电脑(B) 环球资源网(C) Ebay (D) Alibaba7．下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）。

(A) Dell电脑(B) Cisco (C) 上海书城(D) 环球资源网8．利用Internet、Intranet、LAN等一切计算机网络进行的所有商贸活动是指（）。

(A) 电子交易(B) 网络营销(C) 狭义的电子商务(D) 广义的电子商务9．（）是指在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动。

(A) 输送(B) 运送(C) 配送(D) 物流10．流行于北美，由美国国家标准化委员会制定的EDI标准是（）。

(A) TDCC(运输业)标准(B) UN／EDIFACT标准(C) ANSIX.12标准 (D) CIDX(化工)标准11．利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动属于（）。

电子商务师三级考试的知识点

助理电子商务师教材总结第一章网页制作1、除了记事本之外，还可以适用写字板或其他文本编辑软件来编辑HTML文件。

2、<hi>标记符用于定义段落标题的大小级数。

最大标题级数是<h1>，最小标题级数是<h6>。

使用<hi>标记符的align属性可控制文字的对齐方式，属性值可以是left（左对齐）、center （居中对齐）或者right（右对齐）。

3、<p>标记符用于划分段落，控制文本的位置。

<p>是成对标记符。

4、<br>标记符用于定义文本从新的一行开始，是非成对标记符。

<hr>也是非成对标记符。

5、通过<a>标记符来实现超链接，是成对标记符，主要属性：（1）href。

链接文件的地址。

（2）targer。

链接目标的位置。

6、练习：HTML语言是一种文本文件，可以用记事本、Frontpage、Dreamvever，还有（）来编辑。

答案：P7 写字板7、绝对地址和相对地址绝对地址：直接写出所链接的文件位于哪个服务器的网站内，主要用来链接其他网站的网页。

相对地址：用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示，通常用来链接当前网站中的其他网页。

8、适用记事本等编辑器建立HTML文件时，一定要以.htm或.html为扩展名保存文件，否则在浏览器中无法正确显示预览效果。

9、<font>标记用来定义文字的字体、大小和颜色，是成对标记符。

主要属性有：（1）face：定义文字所使用的字体。

（2）size：定义文字的大小，属性值为1~7，也可适用相对大小来设置，如size=“+5”。

（3）color：可以用颜色的英文名称来表示颜色，也可用16进制的RGB代码来表示颜色。

10、DHTML动态网页的基本结构包括：HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。

11、CSS层叠样式表（1）概念：用于定义网页内容显示样式的技术。

电子商务师三级考试的知识点

助理电子商务师教材总结第一章网页制作1、除了记事本之外，还可以适用写字板或其他文本编辑软件来编辑HTML文件。

2、<hi>标记符用于定义段落标题的大小级数。

最大标题级数是<h1>，最小标题级数是<h6>。

使用<hi>标记符的align属性可控制文字的对齐方式，属性值可以是left（左对齐）、center （居中对齐）或者right（右对齐）。

3、<p>标记符用于划分段落，控制文本的位置。

<p>是成对标记符。

4、<br>标记符用于定义文本从新的一行开始，是非成对标记符。

<hr>也是非成对标记符。

5、通过<a>标记符来实现超链接，是成对标记符，主要属性：（1）href。

链接文件的地址。

（2）targer。

链接目标的位置。

6、练习：HTML语言是一种文本文件，可以用记事本、Frontpage、Dreamvever，还有（）来编辑。

答案：P7 写字板7、绝对地址和相对地址绝对地址：直接写出所链接的文件位于哪个服务器的网站内，主要用来链接其他网站的网页。

相对地址：用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示，通常用来链接当前网站中的其他网页。

8、适用记事本等编辑器建立HTML文件时，一定要以.htm或.html为扩展名保存文件，否则在浏览器中无法正确显示预览效果。

9、<font>标记用来定义文字的字体、大小和颜色，是成对标记符。

主要属性有：（1）face：定义文字所使用的字体。

（2）size：定义文字的大小，属性值为1~7，也可适用相对大小来设置，如size=“+5”。

（3）color：可以用颜色的英文名称来表示颜色，也可用16进制的RGB代码来表示颜色。

10、DHTML动态网页的基本结构包括：HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。

11、CSS层叠样式表（1）概念：用于定义网页内容显示样式的技术。

电子商务师三级习题库与答案

电子商务师三级习题库与答案、单选题（共50题，每题1分，共50分）l、设置文字滚动时，我们可以设置滚动的方向，以下不属于文字滚动方向的是（）。

A、从右往左B、从左往右C、从上到下D、从中间往两边正确答案：D2、()是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的内容。

A、目录B、结论与建议C、附件D、概述正确答案：C3、总量指标的表现形式为（）。

A、相对数B、绝对数C、无名数D、有名数正确答案：B4、[]是压缩软件。

A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B5、[]是证明各实体（消费方、商户／企业、银行等）的电子身份证。

A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B6、现在，越来越多的企业在选人时更加看董其道德品质。

这表明（）A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题巳经得到较好的解决正确答案：C7、[]又称为数字凭证、数字标识。

A、VPNB、SMTPC、Digital!D、CA正确答案：C8、()必须在网站服务器端运行。

A、Asp程序代码B、JavaScirpt脚本程序C、Vb Scirp t脚本程序D、HTML文件代码正确答案：A9、[]是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、根CA正确答案：D10、数据库管理系统的［］功能用于描述数据库的结构。

A、数据定义B、数据控制C、数据操作D、数据管理正确答案：A11、电子采购合同从［］的角度，可分为网络服务合同、软件投权合同、物流配送合同。

A、当事人性质B、标的物属性C、当事人关系D、订立方式正确答案：B12、在网页中插入表格时，以下不能设置的参数是（）。

A、行B、列C、高D、宽正确答案：C13、数据库中，［］是存储数据的地方。

三级(高级)电子商务师理论试题含答案

三级（高级）电子商务师理论试题含答案1、网页中采用[ ]图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。

A、圆形B、矩形C、三角形D、菱形答案：A2、以下不属于电子商务物流信息管理环节的是（）A、数据收集B、信息存储C、信息处理D、数据分析答案：D3、（）是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的内容。

A、目录B、概述C、结论与建议D、附件答案：D4、[ ]标记符用于设置项目列表。

A、<a>B、C、D、答案：D5、下列属于视频网站的是[ ]。

A、京东B、天猫C、土豆D、当当答案：C6、[ ]可以通过系统的送审功能提交稿件到具有签发权限的编辑处，等待审核、签发。

A、签发编辑B、栏目编辑C、记者编辑D、系统管理员答案：B7、数据库中，[ ]是存储数据的地方。

A、表B、表单C、报表D、页答案：A8、顶级名称为[ ]的新闻组主要讨论关于社会科学的主题。

A、recB、socC、miscD、biz答案：B9、[ ]负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。

A、系统管理员B、栏目编辑C、签发编辑D、记者编辑答案：C10、[ ]协议是发信的协议标准。

A、POPB、SMTPC、SSLD、SET答案：B11、顶级名称为[ ]的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。

A、recB、socC、miscD、sci答案：D12、HTML网页需要通过（）显示出效果。

B、支付宝C、WWW浏览器D、京东答案：C13、[ ]占客户总数的20%，贡献了80%的利润。

A、小客户B、主要客户C、关键客户D、普通客户答案：C14、整体销售分析包括[ ]。

A、价格-区域分析B、销售异动分析C、季节因素分析D、区域-产品分析答案：C15、（）如公司简介、新产品介绍及订货方式等。

此部分信息在互联网上公开，供客户浏览，但必须设置保护程序，防止“黑客”入侵。

A、绝密级信息B、机密级信息C、秘密级信息D、公开级信息答案：C16、网页HTML标签中h表示（）。

电子商务师三级理论知识题库+答案

电子商务师三级理论知识题库+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是( )。

A、不使用软件引导系统B、及时升级系统软件C、选用合适的防病毒软件D、及时更新防病毒软件及病毒特征库，做好各类安全补丁安装工作正确答案：A2、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是( )A、忠诚意味着必须服从上级的命令B、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的C、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚D、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的正确答案：A3、对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为( ) 。

A、密文B、密码C、原文D、密钥正确答案：A4、( ) 可以证实一个用户的身份以确定其在网络中各种行为的权限。

A、软件凭证B、个人凭证C、密码凭证D、企业凭证正确答案：B5、以下不属于网站目录名应有的元素的是( )。

A、英文B、数字C、中文D、下划线正确答案：C6、能极大地吸引人气，且有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简单，是最快最有效的促销手段，这描述的是( )。

A、买就送促销B、打折促销C、免费送D、数量折扣正确答案：B7、判断信息的( ) ，主要标准是看其对网民是否具有用处。

A、权威性B、实用性C、时效性D、趣味性正确答案：B8、下列关于德才兼备的说法中不正确的是( )A、德才兼备中才能具有决定性的作用B、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度C、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面D、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度正确答案：A9、以下属于水杯热门属性的是( )。

A、修身B、宽松C、舒适D、陶瓷正确答案：D10、<table>标签的( ) 属性定义表格内容的垂直对齐方式。

A、valignB、alignC、widthD、bgcolor正确答案：A11、信息筛选首先要对信息的( ) 进行确认。

2010澳门特别行政区三级助理电子商务师考试技巧重点

1、数字化仪属于：（C）(A)运算器(B)存储器(C)输入设备(D) 输出设备2、数字签名用于( )A、确认发送人身份B、确认接收人身份C、确认主机名D、确认IP地址3、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。

(D)(A)网上安全性测试(B)网上广告调查(C)网上用户调查(D)网上产品和服(E)务策略4、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）(A)调查方法(B)调查者组织调查样本的行为(C)调查内容(D)调查采用的技术5、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议A、SSLB、IPSECC、SETD、数字签名6、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以使用（C）标记。

(A)align(B)scr(C)alt(D)default7、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。

(A)(A)网络信息鱼目混珠(B)安全性不(C)能提高的困难(D)用户资料不(E)能提供的困难来源：考试大(F)网络用户质量不(G)能保证的困难8、关系数据库模型的存储结构采用（D）形式(A)记录(B)索引(C)字段(D)表格9、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）(A)调查方法(B)调查者组织调查样本的行为(C)调查内容(D)调查采用的技术10、以上不属于电子商务活动角色( )A、大型超市B、信用卡公司C、因特网D、持卡人11、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）(A)层次型(B)网络型(C)关系型(D)指针型12、数字签名用于( )A、确认发送人身份B、确认接收人身份C、确认主机名D、确认IP地址13、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）(A)维持超文本链路(B)信息显示(C)向服(D)务器发送请求(E)文件传输14、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。

电子商务师三级理论试题

电子商务师三级理论试题一、单选题1.商品是用来交换的劳动产品，具有（A）两个基本属性。

（A）使用价值和价值（B）使用价值和维护价值（C）使用价值和参考价值（D）使用价值和估算价值2.商品是用来（B）的劳动产品，具有使用价值和价值两个基本属性。

（A）使用（B）交换（C）满足使用（D）自用3.使用价值是指商品能够以自身（B）来满足人们某种需要的属性，是商品的效用或物的效用，即商品的有用性。

（A）社会属性（B）自然属性（C）价值属性（D）价格属性4.（C）是指凝结在商品中的抽象劳动。

商品的价值是商品的本质属性，反映了人和人之间的社会关系。

（A）价格（B）劳动价值（C）价值（D）使用价值5.（B）的商品仅指符合商品定义的有形产品。

（A）广义（B）狭义（C）出口（D）内销6.狭义的商品仅指符合商品定义的（B）产品。

（A）无形（B）有形（C）出口（D）进口7.（A）的商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的服务。

（A）广义（B）狭义（C）出口（D）内销8.广义的商品还可以是（A）的服务。

（A）无形（B）有形（C）出口（D）进口9.（D）是指商品能够以自身自然属性来满足人们某种需要的属性，是商品的效用或物的效用，即商品的有用性。

（A）价格（B）劳动价值（C）价值（D）使用价值10.使用价值是指商品能够以自身自然属性来满足人们某种需要的属性，是商品的效用或物的效用，即商品的（B）。

（A）有形性（B）有用性（C）有价性（D）有效性11.商品的构成的（A），即商品能够给消费者带来的实际利益。

（A）核心部分（B）形式部分（C）有形部分（D）延伸部分12.商品的构成的（D），即人们在购买商品时所获得的附加利益和服务。

（A）核心部分（B）形式部分（C）有形部分（D）延伸部分13.国际标准《质量管理体系——基础和术语》（ISO9000：2000）对质量的定义是：“一组（D）特性满足要求的程度。

”（A）显性（B）隐性（C）固有（D）私有14.2000版ISO9000族国际标准给出的关于质量的概念是（B）的，代表了当前的最新认识。

电子商务师三级试题

电子商务师三级试题电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过*的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。

可以说是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。

下面是电子商务师三级试题，请参考！单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.下列SQL语句中，属于数据控制的语句是（）A.CREATE、DROP、DELETE、ALTERB.GRANT、REVOKEC.SELECT、UPDATE、DELETE、INSERTD.CREATE、DROP、ALTER2.在关系数据库中，规范化理论的引入是为了（）A.解决*入、删除、更新异常和数据冗余B.提高查询速度C.减少数据*作的复杂*D.保*数据的安全*和完整*3.JDBC包含多个类，其中Java.sq1.DriverManager类属于（）A.JavaJDBC异常类B.JavaJDBC接口类C.JavaJDBC类D.JavaJDBC控制类4.设有关系W(工号，姓名，工种，定额)，将其规范化到第三范式，则下列选项中正确的是（）A.W1(工号，姓名)，W2(工种，定额)B.W1(工号，定额)，W2(姓名，工种)C.W1(工号，工种，定额)，W2(工号，姓名)D.W1(工号，姓名，工种)，W2(工种，定额)5.下列关于ASP的描述中，正确的是（）A.ASP是一种动态网页编程语言B.ASP是服务器端脚本环境C.ASP是跨平台的D.ASP的源程序会传递到客户端执行6.能真正实现平台无关*的Web数据库技术是（）A.ADOB.DAOC.ODBCD.JDBC7.在数据库设计中，数据流图表达的是（）A.数据和数据结构的关系B.数据和算法的关系C.数据和处理过程的关系D.数据和通信的关系8.在CGI程序中，若使用POST方法，则用来确定参数长度的环境变量是（）A.CONTENT-LENGTHB.CONDITION-STRINGC.QUERY-LENGTHD.ENV-STRING9.构成Web超链网状结构的数据文件主要是（）A.以INDEX编码的二进制程序文档B.以INDEX编码的HTML文本文档C.以HTML编码的ASCIII文本文档D.以HTML编码的二进制程序文档10.面向对象程序设计的基本思想是（）A.屏蔽和可重用*B.封装和可扩展*C.封装和模块化特*D.屏蔽和过程划分特*11.下列关于关系数据库中型和值的叙述中，正确的是（）A.关系模式是值，关系是型B.关系模式是型，关系的逻辑表达式是值C.关系模式是型，关系是值D.关系模式的逻辑表达式是型，关系是值12.OLAP的体系结构是（）A.两层B／S结构B.两层C／S结构C.三层B／S结构D.三层C／S结构13.下列对DDBMS的分类中，错误的是（）A.全局控制集中的DDBMSB.全局控制部分分散的DDBMSC.全局控制分散的DDBMSD.局部控制分散的DDBMS14.下列不属于Sybase开发工具的是（）A.Developer2000B.Power++C.PowerBuilderD.PowerDesigner15.若事务T对数据R已加X锁，则其他事务对数据R（）A.只能加X锁B.不能加任何锁C.只能加S锁D.能加任何锁。

电子商务师三级复习题含参考答案

电子商务师三级复习题含参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.SQL数据( ) 语言用于执行数据库的任务，对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

A、查询B、控制C、定义D、操纵正确答案：B2.( ) 是指用户可以用各种方式通过接口使用数据库。

A、数据库集中控制B、数据库减少冗余C、数据库数据独立D、数据库数据共享正确答案：D3.HTML文件通过标准化的( ) 对网页内容进行标注。

A、fileB、FormC、cssD、Tag正确答案：D4.( ) 可以完成网站的各种参数配置。

A、记者编辑B、栏目编辑C、系统管理员D、签发编辑正确答案：C5.以下不属于加强计算机网络安全的措施的是( )。

A、使用加密技术B、使用身份认证技术C、使用反病毒技术D、使用防火墙技术正确答案：B6.信息筛选首先要对信息的( ) 进行确认。

A、真实性B、实用性C、时效性D、趣味性正确答案：A7.网络信息标题需提炼信息中最具有( ) 的内容。

A、营销价值B、创新价值C、研发价值D、增值价值正确答案：A8.( ) 用于提供证书下载服务。

A、安全服务器B、注册机构RC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A9.( ) 不是动态网页技术。

A、ASPB、ODBC、CGID、IIS正确答案：D10.具有( ) 的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。

A、个人凭证B、密码凭证C、企业凭证D、软件凭证正确答案：C11.在GIF动画中，每一帧都是( ) 。

A、一个动画片段B、一个图标C、一个图片D、一个矢量文件正确答案：C12.信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用( ) 进行压缩整理。

A、压缩工具B、DBMSC、AccessD、Excel正确答案：A13.( ) 中，介绍工艺流程及检验标准。

A、招标邀请函B、投标人须知文件C、标书技术要求文件D、投标书格式文件正确答案：C14.( ) 占客户总数的20%，贡献了80%的利润。

三级(高级)电子商务复习资料(多选含答案)

1.常用的数据分析方法中的判别分析根据判别函数的形式可以分为（）。

A.非线性判别B.Fisher判别C.线性判别D.Bayes判别2.网上间接调查渠道主要有（）。

A.WWWB.BBSC.新闻组D.邮件列表3.下面属于黑客在网上经常采用的手段的是？（）A.寻找系统漏洞B.截取口令C.偷取特权D.更改IP4.电子商务安全的内容包括（）。

A.电子商务系统安全管理制度B.第三方交易平台安全C.物流系统安全D.计算机网络安全5.9、网络系统的日常维护制度包括（）。

A.硬件的日常管理和维护B.数据备份制度C.软件的日常管理和维护D.病毒定期清理制度6.下列哪些说法是不正确的？（）A.电子商务交易中卖方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务。

B.安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础。

C.电子商务立法的作用主要体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗。

D.当发生卖方不履行合同义务，如卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等违约行为时，买方可以选择的救济方法有要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救。

7.在电子商务交易中使用非对称加密方法的优点在于（）。

A.有效地解决了对称加密技术中密钥的安全交换和管理问题。

B.不需要采用特别的加密算法。

C.能方便地鉴别贸易双方的身份。

D.加密速度更快。

8.下面哪些属于外包装常用的材料？（）A.编织袋B.包装盒C.报纸D.OPP自封袋9.博客营销的特点有（）。

A.具有搜索引擎可见性。

B.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高。

C.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。

D.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性。

10.网络安全管理的技术手段包括（）。

A.防火墙B.病毒防治C.人员管理D.信息保密11.下面哪些是国内常见的快递公司？（）A.ESMB.韵达快递C.中通快递D.申通快递12.关于网上市场调研方法的说法错误的有（）。