职业竞争力塑造与提升

职业竞争力塑造与提升The training of professional competitiveness

参考资料

有了职业化，走遍天下才不怕！

职业化：职业发展之道

职业品牌

职业化（）

职业化（）&职业化（）

雇佣军VS志愿军观念·态度·行为

你与企业：不可逾越的4阶段

？期

？期

什么更重要？•

•

•

•

•

高效职业人的职业习惯

要事先做（）思考

）

塑造个人品牌

职场的成功

在于与众不

同，和别人

不一样

8

信任建立的两个基石品格能力

职业发展之道•职业观念更新•职业素质提升•职业能力训练•职业品牌塑造

职业化观念更新•关于人才

•关于个人价值

•关于工作场所的本质•获得信任的四个必经阶段•关键观念较量

•处理好两个常见问题

沟通目标？？

沟通的漏斗你心里想的（100％）别人听懂的（？％）别人行动（？％）

你嘴上说的（？％）

别人听到的（？％）

高效沟通的6个

基本步骤

复述的语句复述事实——

•我听到的是……

•你的意思是说……

复述情感——

•你相当看重……

•你现在的感觉是……•你当时一定觉得很……

表达的五要素•语速

•音量

•音调

•音强

•态度

奇妙的同期声

同期声——

•语速、音量与与对方同步，或注意把对方的口头禅，比如：那么，真是的等等，融入你的语言之中。

用对方喜欢的方式去说

•用“我会……”以表达服务意愿•用“我理解……”以体谅对方情绪•用“您能……吗？”以缓解紧张程度•用“您可以……”来代替说“不”

四种人际沟通的类型

慢决定

与上司沟通

•了解上司，培养工作默契

•学会为上司设想和考虑

•快速反应，迅速行动

•注意倾听，记录要点并反馈复述•如有不妥之处要及时反映

•虚心接受批评

•允许越级沟通

与同事沟通

•真诚沟通，主动增进感情

•不以自我为中心，要从大局出发•站在对方的立场考虑问题

•尽可多用事实说话

•正确看待竞争与合作

* 沟通目标

* 高效沟通的

有效模式

* 必备的沟通

技巧

思维创新力提升* 好团队的特征* 面对冲突的策略

* 团队解决问题的步骤

* 竞争三阶段

* 思维的分类

* 思维定势

* 培养创新思维

合作执行力训练

修炼创新思维的方法* 开发右脑

* 头脑风暴法

* 角色风暴法

* 5W1H六问法

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