收银实习日记文档3篇
收银员的实习报告(通用13篇)
收银员的实习报告(通用13篇)收银员的篇1时间如白驹过隙,飞快地流逝着。
昨天已成为永远。
我们既不需要面对昨天,也不需要面对未来,需要面对的是现在。
不论昨天是否成功,那都不重要,重要的是在现在做到最好。
有句俗话说的很对,!淘汰,并不是你能力差,而是你是否在意你现在的工作。
是的,其实不是你没有能力去胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以做不好。
其实每个人对他的现状都是不满的,但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的却一天不如一天;最后被淘汰呢?其实很简单,那就是对工作的态度不一样。
工作一年了,在这一年中我做了些什么,有些什么高兴与苦恼的事。
回想过去有很多辛酸苦乐,在工作态度上也迷失过方向,走了一点小小的弯路,不过那都是将要过去的事了,总结错误,用于下一年的工作中,那才是我现在要做的。
也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣,如果你这样想那么就错了。
其实只要善于发现,工作中是有很多值得我们高兴的东西。
有的时候我也会抱怨怎么搞的,不忙的时候不排我上收银,一忙就排我上收银,当然我们都知道,在最忙的时候,收银员是最累的,又怕少钱多钱,又会被顾客骂两句,有感情的人都觉得心情不爽。
但是当我来好好想一想,为什么会这样。
也许因为他们认为我有这个能力,所以才会排我上这个最忙的时段,难不成排新员工来上吗?静下心想一想,我的这些抱怨都是错误的。
其实只要善于抓住幸福,幸福就在我们身边。
当我用最快的速度备好餐,然后呈递给顾客时,顾客的一个满意的一笑,这难道不是我最大的幸福吗?有的时候我也会抱怨怎么会这样,我经常做一些扫地,收餐盘,拖地一些无趣的小事,连小学生也会的事,直到有一天我年看了两个故事后,我的态度改变了。
第一个故事说:日本的一个高官,曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事,他年青的时到一家酒店当服务员。
开始的时候经理叫他去洗厕所,他认为这份工作,没意义。
整天无心工作。
他的心事被经理发现了,就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去。
收银实习报告(通用8篇)
收银实习报告收银实习报告(通用8篇)艰辛而又充满意义的实习生活又告一段落了,想必我们吸收了许多新的思想,感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。
很好奇实习报告是怎么写的吧,以下是小编整理的收银实习报告(通用8篇),欢迎大家分享。
收银实习报告1我们的班次主要分为三个班次:早班、正常班和晚班,早班是早上七点到十点,我们要在早上七点之前到岗,做好准备工作,打开电脑,登陆好收银系统,到前台领取备用金和钱柜的钥匙,因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐,我们的工作也很简单,就是在刷卡机上刷一下客人的房卡,确定早上的用餐人数,餐厅规定,每个房间的只能有两个人吃早餐,其中有一个人刷房卡,另一个则要做无卡登记,就是在一张无卡登记的卡上,将其登记在其所住房间号上,如果在他们同行中还有第三个人,我们就要按每人48元的标准去收费,一般这种情况很少,但是也存在,有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。
所以要我们特别注意。
询问客人的房号以及人数,做好确认工作。
最后要将人数统计起来,交到前台确认签字。
我们的正常班就是早上1点到下午的一点,晚班是下午一点到晚上九点,我们要提前1分钟到岗,检查收银工作设备是否处于工作状态,查看零钞是否充足,如果不够,就要打电话给出纳,问是否可以兑换零钞,她说可以,我们就要准备好自己需要的整钱去出纳办公室兑换,一定要点清楚钱数。
我们上正常班和晚班的时候,上一个班次的人会与我们交接现金库存,这时候我们需要认真的点一下钱数,确定金额,以便确定责任,并且查看交班本记录上上一班未解决的事情,查看上个班次收银自查账目,交账以及其他物品的交接,接收收银台所有抽屉、保险柜的钥匙,接收发票结余金额、收据,发票和收据一定要连号,接班无误后再交接班签名确认并请上一班收银员将自己工号退出系统,使用本班次收银员工号进入系统,收银员的工号密码不可以泄露,这样是为了明确责任。
还需要把吧台卫生打扫干净,物品摆放整齐,以备领导的检查。
收银的实习报告5篇
收银的实习报告5篇收银的实习报告篇1"每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由,每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。
"从校门去往社会是人生成长发展的必然,带着"不得不"的心情,也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器,和一同报道的同学一样从一名收银员做起。
十一月二十日,是我在苏宁实习的第一天,在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下,我已经可以运用POS系统进行简单的收账处理。
在苏宁实习的日子里,每天都可以接触到很多的顾客,也领会到了身处服务行业的艰辛。
从最开始的业务部熟悉、小插曲不断到渐渐可以指引其他后来报道的实习生,从中我收获了学以致用的快乐,也从中认识到善于提问的重要性。
从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。
认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。
在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。
单纯依靠在书本上学到的东西,利用习惯是不能解决一切问题的,要善于虚心请教。
在工作的过程中,觉得哪里不会,要及时把情况反映出来,这样才能有效避免不必要的失误。
通过观察,我发现在苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台,每天都有许多的顾客把收银台当做服务台使用,但这两者之间不是完全共通的,误会就这样产生了。
当收银员处在一个特别尴尬的境地时,仍然需要铭记"顾客就是上帝"这一真理。
如何控制好自己的负面情绪,培养主动调整自己的态度的能力对日后的职场发展十分重要。
记得曾经一位联合国的亲善大使去非洲的一个国家,回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主人:海关人员板着一张脸,计程车司机态度恶劣,餐厅侍者傲慢无礼,市民不耐烦且充满敌意。
收银员实习周记(推荐8篇)
收银员实习周记(推荐8篇)收银员实习周记第1篇实习周记一(开始实习)20××年11月26号———20××年12月9号立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。
我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。
在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。
它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。
路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。
这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。
突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。
我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。
顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。
我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加明亮了。
十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。
烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。
我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。
我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。
我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。
超市收银员个人工作记录日志3篇
超市收银员个人工作记录日志3篇Personal work record log of supermarket cashier汇报人:JinTai College超市收银员个人工作记录日志3篇前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:超市收银员工作日记模板2、篇章2:超市收银员工作日记文档(标准版)3、篇章3:超市收银员工作日记文档篇章1:超市收银员工作日记模板泾溪虽然水流湍急,石头嶙峋,但是人们经过的时候格外小心谨慎,一年到头也没有听说过有人出事。
倒是水流平缓没有石头的地方,时常听说有淹死人的事情发生。
这就告诉我们居安思危,思则有备,有备无患的哲理。
二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。
人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。
顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路.生于忧患,死于安乐”,“安危相易,祸福相生”,这是自然界和历史发展的辩证法。
有一种说法,叫作“青蛙效应”,是指先将青蛙置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒服服地被烫死。
这个事例表明生物在安逸舒适的环境下都容易麻痹大意。
这也警示人们,居安思危则存,贪图安逸则亡。
自然发展规律如此,人类历史发展规律同样如此。
在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。
是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
收银的实习报告5篇
收银的实习报告5篇收银的实习报告篇1不知不觉离开学校已经有半年了,在这社会中的半年,让我学到了很多很多书本上难以学到的东西,丰富了我个人的阅历。
在这半年中,会计等式中的两个字——“平衡”始终指引着我。
实习期一开始,我就来到了嘉兴,来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。
从七月初就开始了老店(嘉兴的第一家店)账务熟悉工作。
由于我们是中等餐饮单位,核算上又没有专职的会计,导致很多账面很混乱,因此,我也就碰到了很多大大小小的问题。
幸好,我们店的股东——姑姑,能百忙之中抽空来指导我做账。
她还教会了我:要经常性的总结,把每天的事情提前一天安排等先进又棒的思想理念。
凡是万事开头难,从09年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过。
新店要开张,何况是比老店规模又大很多的新店,筹集的工作自然是烦忙;每天在老店学习账务处理的同时,又得出去采购一些零散的东西,刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了。
但“平衡”两个字,告诉我,来到这社会的年轻人,首先,心态要放放平,社会不同学校的生活,年轻人就得这么忙碌,将来才会有出息。
八月十八,新店如期开业了,由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次,吸引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜。
自然而然,酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。
加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员,再外加自身账务处理整个流程中还有点生疏,导致了我每天的工作时间变得特别的长,好长一段时间,我都是每天凌晨两点才能入睡。
在开业的一段时间,可以说是,我运用书本上的知识,结合实际操作的过程。
这个过程显得好痛苦,很多书本上的,来到了这个现实的社会中,一一被否决,使得我变成了一个无头苍蝇,不知如何飞翔。
开业后的一个月,我的状态可以用两个字来形容——崩溃。
()有时候忙到连饭都忘记吃,身体和心理承受着极限,曾经无数次脑中闪过——不想干了。
然而,还是这两个字——平衡,指引着我,要继续寻找平衡点,找到问题突破口。
大学生收银教学实践日记(3篇)
第1篇日期:2022年9月15日今天是我第一次参加收银教学实践活动,虽然我之前在学校里学过一些基本的收银知识,但是实际操作起来还是有很多需要注意的地方。
以下是我今天的实践日记。
早上8点,我和其他几位同学一起来到了超市收银区,开始了今天的收银教学实践。
我们的指导老师是一位有着多年收银经验的阿姨,她亲切地给我们介绍了超市收银的工作流程和注意事项。
首先,老师带领我们参观了收银区,并详细讲解了各种收银设备的操作方法。
我们了解到,超市收银区通常包括收银台、扫描枪、打印机、电子秤等设备。
其中,扫描枪是收银过程中最为重要的工具,它可以快速准确地读取商品条形码,并将商品信息传输到收银系统。
接下来,老师开始教授我们如何进行商品扫描。
她告诉我们,在扫描商品时,要确保条形码清晰可见,并且距离扫描枪适当。
同时,还要注意扫描的速度和力度,避免出现漏扫或误扫的情况。
我按照老师的指导,尝试着扫描了几次,虽然一开始不太熟练,但渐渐地我掌握了技巧。
在掌握了商品扫描的基本方法后,老师又教我们如何输入商品价格。
她解释说,在扫描商品后,系统会自动显示商品价格,但有时系统会出现错误,需要我们手动输入正确的价格。
在这个过程中,我们要仔细核对商品信息,确保价格准确无误。
随后,老师带领我们进行了结账操作。
她告诉我们,在顾客结账时,我们要热情地询问顾客是否需要找零,并在找零时注意计算准确。
此外,还要提醒顾客注意保管好购物小票,以便日后退换货或维权。
在实践环节,我和同学们分组进行了结账操作。
刚开始时,我们有些手忙脚乱,但在老师的指导下,我们逐渐掌握了结账的技巧。
在结账过程中,我们注意到了以下几点:1. 保持微笑,给顾客留下良好的第一印象;2. 语速适中,清晰地向顾客说明商品信息;3. 注意观察顾客的表情,及时解答顾客的疑问;4. 仔细核对商品数量和价格,确保结账准确;5. 结账完成后,向顾客道谢,并提醒顾客保管好购物小票。
经过一上午的实践,我们不仅掌握了收银的基本技能,还了解到了超市收银工作中的细节。
收银员实习报告范文5篇
收银员实习报告范文5篇收银员实习报告范文第一篇:实习前期工作总结本次实习我被安排在某家超市的收银员岗位上,主要负责收银、商品核对及与顾客的沟通等工作。
在实习的前期,我积极适应工作环境,主动向老师和同事请教,使我的工作逐渐得到提升。
首先,我了解了超市的商品分类及陈列方式,熟悉了各个商品的位置和价格。
我通过观察和学习,掌握了不同商品的收银方式,避免了出错的可能性。
同时,我也主动与同事交流,学习了解他们的工作经验和技巧,比如如何快速扫描商品条码和正确找零等。
其次,我通过实际操作加强了自己的收银技巧。
我注意到了时间的重要性,为了提高效率,我经常练习商品扫描的速度,并采用了多线程操作,即在价格被计算出来的同时,尽可能多地扫描其他商品。
此外,我还学会了如何使用收银软件,正确处理退货和打折等操作。
在实习前期,我还注重与顾客的沟通和服务。
我认真倾听顾客的需求,尽量提供帮助和解答问题。
我学习了如何礼貌地处理顾客的抱怨和投诉,并尽量满足他们的要求。
通过这样的努力,我收到了许多顾客的赞扬和肯定。
第二篇:实习中遇到的困难与解决方法在实习过程中,我遇到了一些困难,但通过经验总结和与同事的讨论,我成功地克服了这些困难。
首先,由于我之前没有相关经验,我对一些收银软件的使用不太熟悉。
为了解决这个问题,我主动向同事请教,他们 patiently 教我如何正确地操作收银软件。
此外,我还利用实操时间多加练习,不断提高自己的操作熟练度。
其次,我在处理与顾客的沟通和服务中遇到了一些挑战。
有时候顾客会情绪激动或投诉商品质量等问题,我需要以冷静和耐心的心态处理这些问题。
为了解决这个困难,我积极学习沟通技巧,并在与同事交流的过程中听取他们的建议。
慢慢地,我能够更好地应对顾客的抱怨和问题。
另外,我在实习期间还注意到自己的体力和抗压能力不够强。
由于收银员需要长时间站立,并且需要应对高峰时刻的压力,我常常感到疲倦和不适。
为了解决这个问题,我通过良好的作息时间和锻炼来提高自己的体力,使自己能够更好地适应工作环境。
收银的实习报告范文(精选11篇)
收银的实习报告收银的实习报告范文(精选11篇)随着人们自身素质提升,大家逐渐认识到报告的重要性,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
为了让您不再为写报告头疼,下面是小编收集整理的收银的实习报告范文(精选11篇),希望能够帮助到大家。
收银的实习报告篇1一、实习收获1、服务意识的提高高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。
通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高经过了三个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。
对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。
饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。
对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。
因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。
比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。
这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。
还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
三个月时间眨眼间过去,很快就结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。
大学生收银实践日记范文(精选10篇)
大学生收银实践日记大学生收银实践日记范文(精选10篇)大学生收银实践日记篇1我,想到了我的身份,我的职业,我的公司。
我是一个收银员,我是一个酒店服务员,我是收银的一员,我是酒店的一员,我是上城军天酒店的一员。
我的路,便是充满阳光与服务之路。
我清晰地记得,当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时,那“众里寻他千百度”的入口,那灰尘弥漫的楼梯,那通往人力资源部的“九曲十三湾”,让我如履薄冰;当然,我也不曾忘记,进入大厦后,各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语,还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等,怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工,公司最有价值的资产”,食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道,我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情,我享受着上城军天酒店给予我的服务。
当获悉自己成为上城军天酒店一员时,我便产生共鸣。
我知道,在上城军天酒店,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。
正如鸡尾酒“特基拉日出”,在太阳喷薄欲出之际,发射万丈光芒,赐予生命热,让其成长,让其茁壮。
大学生收银实践日记篇2我是艾佳超市的一名普通的收银员,从踏入艾佳超市那天起,我就把自己融入其中。
忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
刚加入艾佳超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要向同事们请教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,我做什么都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发。
一点一滴的学,一点一滴的记。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店长汇报。
我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在艾佳超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
酒店收银员实习周记精选3篇
酒店收银员实习周记酒店收银员实习周记精选3篇不经意间,眨眼间,一个星期已经过去,我们既增长了见识,也锻炼自身,这时就需要我们认真地写一篇周记了。
周记你想好怎么写了吗?下面是小编收集整理的酒店收银员实习周记精选,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店收银员实习周记精选篇1酒店收银员实习周记13月一号我正式加入了XX酒店,成为前台收银的一员,我的职位是前台收银服务员。
从12月初面试过后,我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战。
我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。
本周,是我进入XX酒店的第一周。
几天的考核,让我感觉到XX 酒店作为一家私有企业,内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都不错。
培训内容都相当丰富,令我获益良多。
这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善的对员工的待遇,在董事长易董庆祝新年的致辞上。
实际上,当时易董的讲话使我撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。
易董是我的榜样。
而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套软件练习。
初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。
经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。
但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。
酒店收银员实习周记2前几天。
华为公司的派了几个老外出差。
他是入住在我们酒店。
当时我在上班,是在我手里接待的。
很惭愧,他们说的每一句话我都听不懂。
面对那么尴尬的场面真的很囧。
亏自己还是大学生。
通过这次的尴尬囧样激起我一定要学好英语的心踊跃而来,我一定要不断恶补,继续学习。
我期待下次碰到外国人时能和他们很好的去交流,同时也能更充实自己的工作与生活,为以后的生活做好准备。
商场收银员实习日记范文
商场收银员实习日记范文
作为一名商场收银员实习生,我收获颇丰,以下是我实习的日记:
第一天:今天第一天来到商场实习,刚开始还有些紧张。
导员给我简短的培训后,我
开始进行实际操作。
学习了收银系统的使用方法,学会了如何快速准确地为顾客结账。
尽管有些手忙脚乱,但经过不断练习,逐渐熟练起来。
第二天:今天遇到了一个困难顾客,他对商品的价格产生了疑惑,情绪有些激动。
我
冷静地解释,耐心地帮他核对价格,并及时调整错误。
最终,顾客满意地离开了,我
也感到了成就感。
第三天:今天我主动向导员请教,学习了如何处理退换货的流程。
学会了如何在面对
烦躁的顾客时保持耐心,并妥善解决问题。
实践中发现,友好的态度和敏锐的观察力
对工作效率和客户体验至关重要。
第四天:今天我被安排在高峰时段的收银台,面对涌入的顾客,工作节奏明显加快,
但我能够保持冷静,高效地为每位顾客结账。
虽然有些疲惫,但收获了更多的经验和
技能。
在这段实习期间,我学到了很多东西,不仅在技术操作上有所提高,更重要的是感受
到了服务行业的重要性。
我深深体会到,每一个细节都能对顾客产生影响,而优质的
服务态度和高效的工作能力是商场收银员必备的素质。
我会继续努力学习,提升自己,为未来的工作做好准备。
收银员实习日记
收银员实习日记篇一:收银员实习报告三篇(篇一)一、实习目的:光阴如梭,高中生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。
二、实习单位及岗位介绍:**银泰百货武林店成立于1998年11月16日。
是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。
它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。
我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。
三、实习内容及过程:为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。
我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。
几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。
所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。
1、工作能力。
在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。
期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。
一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。
虽然在学校学的是企业管理专业,但通过在校期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等),让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作,在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。
收银员实习报告3篇
收银员实习报告3篇收银员实习报告篇1社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来就截然不同。
你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。
学会做人,学会爱人和关心人。
你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对。
我在假期做了好多的事情,在超市做过,在认知研究所待过,以后还会继续带着,还带了大一新生的爱你特单词课,在西亚斯的财务处做过,在我讲述的过程中,会主要讲我在超市干的工作,也会穿插一些在学校的经历,或许这更能够说明问题。
做事情首先要考虑的是把事情做好,而不是谁会从其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些什么,而不是把事情做好,你会神们也得不到,到最后。
学会和别人合作。
我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。
最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。
认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。
在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。
如果你老出错,即使你补上来了,你也会被解雇的,如果你工作效率不是很高,或许也被解雇,因为没有一个老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下,他们会喜欢高效率的员工。
你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你还要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的价格,在操作的过程中,如果觉得有什么不对劲,随时把情况反映出来,这样随时纠正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉。
收银员工作日志范文
收银员工作日志范文收银员工作日志范文(一):我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时光了。
转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时光里,我有欢喜,也有过失落。
自我不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自我来说是十分宝贵的。
同时也是自我取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,但是此刻看来,等我自我成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!透过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也能够应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这三个月的时光里,自我一向持续着工作室的热情,心态也是一平和为主。
我深深的明白,作为一名卖场的工作人员,坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,持续好自我的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自我做收银工作时光不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。
在工作期间我们要用心的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。
这是公司的需要更是自我工作的需要。
针对自我在工作遇到的问题,探讨自我的心得和体会,也算对自我的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自我感觉到还有很大的不足,对于自我的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作,是我们的工作效率有所提高。
当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。
收银员工作日志
收银员工作日志收银员工作日志在日常学习、工作和生活中,说到日志,大家肯定都不陌生,这也意味着,又要开始写日志了。
你所见过的日志是什么样的呢?以下是小编整理的收银员工作日志,仅供参考,希望能够帮助到大家。
收银员工作日志篇120xx年1月12日星期一晴店长让我熟悉一下店里的规章制度和工作的区域还有需要注意的一些事:尤其是要注意对顾客的态度,如果接到顾客投诉,就会被请到办公室喝茶(当然是徐姐告诉我的)。
被投诉超过3次就要扣工资了,这让我感觉到在这工作也不那么简单了,想想自己曾经自我感觉没有那么挑剔有时候还是会和超市的理货员争吵,就知道在这会学会忍耐了。
20xx年1月13日星期二阴店长先让我做几天理货员的工作,就是整理货架上的东西,不管是顾客弄错地方的还是缺货的东西,都要及时补上,但是在客流高峰期可以暂时不去管少货的地方,可以等到顾客少的时候再补上,刚开始弄感觉自己像忙碌的蚂蚁,不停的搬东西,从这移动到那再从那移动到这,真的感觉不到什么技术含量。
在超市做理货员真的不是一个好活,我开始这样想了。
不过还好,大家都很风趣,上班的时候并不感觉累,我们是一个非常和谐的小集体,这种感觉很好。
20xx年1月14日星期三多云今天感觉有点累了,一直重复的搬来搬去,上货去货。
如果没有货要上的话要找点事情做。
所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。
货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。
如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。
当然,不是每时每刻都有货上的。
有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回闲逛?当然不是了!20xx年1月15日星期四晴理货的时间长了意识到我应该找些事情做一下:抹货架。
货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。
商店收银毕业实习日志25篇
实习日期
2016年03月02 日
实习时间
8:30-17:30
实习地点
河北省唐山市高新区
实习单位
实
习
内
容
实习第三天,我在师傅的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。其实这些工作就是打根基,因为一个企业的业务和所有的工作都是相互联系、融为一体的,所以有必要进行实践与学习。事情虽然简单,但是作为一个大学生,没有帮带,我们未必能独立实践。
实 习 日 志
实习日期
2016年03月09 日
实习时间
8:30-17:30
实习地点
河北省唐山市高新区
实习单位
实
习
内
容
今天到了商店后,帮带师傅给了我一沓厚厚的练习券,说让我练习点钞速度,尽快在这几天里能做到标准速度。我问了师傅才知道点钞的标准速度是三十秒能数到90张,我们学校也举办过点钞大赛,可惜当时我没参加,顿时感觉到了后悔。师傅还亲自实践教了我单指单张点钞法,这是点钞中最基本也是最常用的一种方法,使用范围较广,频率较高,适用于收款、付款和整点各种新旧大小钞票。这种方法包括持票、清点、记数三个步骤,其中持票是根基,持票关系到指法,是关键,记数是序幕,关系到结果。
收
获
和
体
会
拿到练习券练习的时候我才真切体会到了知易行难的道理。习惯了以前的民间数钱法,突然换了持票和清点的手法,感觉很不适应。所以开始数的时候特别慢,甚至几次把钱不小心撒到了地上,此时此刻我的内心是崩溃的,数个钱都数不好,我还能干啥?当时雄心壮志地励志要做大公司的财务总监的心那里去了,连这点事都做不好还能做啥。可是我不能放弃,我以后还要做很多事,我一定要克服这点小困难,就这样,我一天的时间大部分都用在了练习点钞上了。
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一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验
教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。
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1、篇章1:收银实习日记文档
2、篇章2:酒店收银员文档
3、篇章3:酒店收银员实习日记文档
篇章1:收银实习日记文档
我系深圳**商场的员工,从事收银一职,因为这个职位
是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。
自入职实习近三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及
规章制度。
在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能独立、速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。
较好地完善每个销售环节,做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。
能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。
本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主
要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。
当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。
此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我最大的不足。
在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,
把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!
篇章2:酒店收银员文档【按住Ctrl键点此返回目录】
立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把
我包裹着;走到十路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。
我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。
在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。
它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。
路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。
这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,
我想起了面试时自己的窘态。
突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。
我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦
乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。
顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱
蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。
我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的
路变得更加明亮了。
十路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。
烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。
我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。
我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。
我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;
路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。
我感到我的身躯满怀冲劲,我的前途充满希望,我整理了下我的衣装,踏着稳重的脚步,在这乐谱中继续前行。
突然,我想到了夸父,夸父穷尽一生奢求逐日,结果,
把自己的一生用完,却永远无法接触太阳。
而我,不是夸父,我感恩太阳赐给我的光芒与温暖,我享受着,我被照料着。
我不会像夸父那样,想去占有太阳,但我欣赏夸父的勇气。
我想,我也同样有着这样一份自信,只是我不是逐日,而是追随阳光。
远处一幢高楼,在阳光中泛泛生辉。
我加快步伐,风迎
面吹来,嗯,那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而来,伴随着
丝丝泥土味。
我喘了口气,呼,我感觉到,空气似乎也是甜的。
望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。
我顿了一下,低头看看我的铭牌,“上城军天酒店”的样在阳光下透着亮光;上城星座,在我面前高大的矗立着,对我
微笑着,我对着我前方的玻璃幕墙,看了看我自己,阳光从我头顶洒落,我充满力量、充满阳光、充满希望。
我的嘴角再次不自觉地翘起。
昂首阔步走进了上城星座
那座大厦……
篇章3:酒店收银员实习日记文档【按住Ctrl键点此返回目录】立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把
我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。
我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。
在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。
它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。
路边一排排树肃杀地站着,
在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。
这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,
我想起了面试时自己的窘态。
突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。
我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦
乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。
顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。
我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的
路变得更加明亮了。
十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。
烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。
我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。
我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。
我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;
路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。
我感到我的身躯满怀冲劲,我的前途充满希望,我整理了下我的衣装,踏着稳重的脚步,在这乐谱中继续前行。
突然,我想到了夸父,夸父穷尽一生奢求逐日,结果,
把自己的一生用完,却永远无法接触太阳。
而我,不是夸父,我感恩太阳赐给我的光芒与温暖,我享受着,我被照料着。
我不会像夸父那样,想去占有太阳,但我欣赏夸父的勇气。
我想,我也同样有着这样一份自信,只是我不是逐日,而是追随阳光。
远处一幢高楼,在阳光中泛泛生辉。
我加快步伐,风迎
面吹来,嗯,那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而来,伴随着
丝丝泥土味。
我喘了口气,呼,我感觉到,空气似乎也是甜的。
望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。
我顿了一下,低头看看我的铭牌,“上城军天酒店”的字样在阳光下透着亮光;上城星座,在我面前高大的矗立着,对
我微笑着,我对着我前方的玻璃幕墙,看了看我自己,阳光从我头顶洒落,我充满力量、充满阳光、充满希望。
我的嘴角再次不自觉地翘起。
昂首阔步走进了上城星座那座大厦……
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