百货商场财务坏账风险防范策略

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百货商场财务坏账风险防范策略

随着大卖场开店进度的加快,这几年在一些一线城市,大卖场的门店数量已经明显过剩。据官方统计:到2006年10月,上海市大卖场的门店数为128家。从门店之间的距离来看,很多门店之间还不到500米,甚至就一墙之隔。

在中国市场,产品一过剩就会面临价格战,大卖场也不另外。接踵而来的是卖场之间为争夺客源而相互杀价:毛利一降再降,甚至亏损。当所有的卖场都降价时,低价已经没有吸引力了,于是,开始在服务上做文章:搞接送班车。我的小区门口竟然有十个卖场的班车,很多时候都是排队等我们去购物,这可能是中国特色吧!

不管大卖场采取何种策略,客流分散是一个不争的事实。在这场竞争中,卖场的毛利低了,成本增加了,营业额降了,一些实力不强的卖场开始败下阵来。我“亡羊”的故事就是在这种背景下开始的。

羊就这样跑了

2005年我就职于某快速消费品营销公司上海分公司。就在这一年,上海很多供应商的“羊”都被山姆士、乐客多、家美好这三个卖场的八家门店给“拐”跑了。尽管我们在事发后第一时间采取了各种措施来挽回损失,但还是没能幸免:这三家卖场的破产造成了我公司45万元的坏帐,其中仅家美好一家就高达24

万元。接下来我主要想就家美好谈谈这次“丢羊”的经历和教训。

家美好超市开在上海的宝山区,共有5家门店,与我公司在2004年3月签订《商品经销合同》后开始合作。合作初期:我们之间客情关系良好,产品在其门店的销量节节攀升,回款也是严格按照合同约定的帐期,可以说业务开展一切都很顺利。

但是,在05年10月20日这一天,回款出了一点小问题:按照我公司财务规定和双方合同的约定,在每月20日双方进行对帐并于当月25日前付款。10月20日我公司应收款帐目显示家美好超市欠款总额为28.43万元,当月应结帐款16.21万元。

家美好总部位于宝山区牡丹江路。负责粮油产品的采购顾冰是北京人,热情爽朗、业务娴熟,与我私交甚好。当我拿到财务对账单后马上与顾冰进行了联系,并约定下午二点进行业务谈判。

下午二点我准时到了顾冰办公室与其进行对账并商讨当月付款事宜。她仍然像往常一样热情地接待了我,由于我事先做了充分的准备工作,所以对帐进行的非常顺利。但当我向她提出付款要求时,顾冰却面有难色的说:“我们的财务系统这两天在升级,财务经理也休假了,没人签批。我们自己员工15号就应该发的工资也要拖到月底呢!”说到这里,她长叹了一口气,接着对我解释:“我也知道按照合同应该是今天对账,25日以前给你付款,但这个月恐怕要等到月底了。”

按照公司财务系统的规定:我必须在25日之前结回当月应收帐款,否则将会影响到我个人当月的考核及奖金。对我来说总不能“空手而归”。凭着我和顾冰的私交,接着我悄悄地对她说:“能不能想想办法,最好在25日之前结款,这样不至于影响到我的奖金,事成后我请你吃饭。”顾冰犹豫了一会说:“这样吧,我们财务经理24日会进公司查看财务系统升级进度,到时我跟他商量一下,但成不成我可不能保证。”

看来应收帐款当天确实是没法办妥了,我也只能作罢。跟她告别后,我走到家美好购物班车停车点准备坐购物班车去地铁站。让我纳闷的是:家美好所有的购物班车都取消了。当时心里虽然有点小小的疑虑,但并没往坏的方面想,只是认为它们可能是为了降低成本,因此也就没放在心上。

10月24日上午我怀着忐忑不安的心情拨通了顾冰的电话,确认付款事宜。她在电话里说:“我费了好多口舌财务经理才签批,你快来拿支票吧!”

不知为什么,一次正常的销售结款,我却隐约的感觉到一丝担心。下午我去了家美好直接找顾冰。寒暄了一阵后,顾冰把我带到财务部。当我领了支票走出财务部后,顾冰笑着对我说:“我办事你放心!都合作一年多了,我还能坑你?”“那是,那是。”我边回答边反复检查支票,看支票是否有问题。在确定支票的填写没有问题后我悬着的一颗心终于放了下来。告别顾冰后,我开心地回到公司把支票交到财务部。

“你要再晚半个小时,这个月的奖金就有问题了!”财务主管开玩笑说。

“我的运气一直很好,逢凶化吉!”可是,这次却没能幸免!灾难很快就来临了。

10月27日上午10:00,也就是我将支票交到财务部的第三天。公司财务部突然通知我说家美好的货款没有到帐,对方开的是一张空头支票。我一听就傻眼了,不祥的感觉充满了全身。我立即拿起电话拨顾冰的号码,可是她的固定电话和手机都没法接通。这使我的神经更加地紧张起来,我马上放下手中的工作,拿起包快步跑出办公室,叫了辆TAXI就往家美好赶。

虽然司机已经开得很快了,可我还在不停地催他快点。凭直觉我感到家美好肯定出事了,我得尽快知道家美好究竟出了什么事。在这个十年中没有一笔坏账的公司,我是不可以破这个“记录”的,而且对自己的职业发展来说,也是一个污点。一路上我心急如焚!

车开到家美好超市的路口就没法再往前开了。透过车窗,我看到家美好超市门口已被围得水泄不通。我赶紧付了钱,票也没来得及拿就下了车。在围观的群众中,我看到了很多其它公司熟悉的面孔,还有一些警察在维持秩序。

“家美好出事了。”我口里念叨着。

当我挤到超市门口时,只见超市门上贴着封条,还有一张上海市宝山区公安局出具的公告,上面写着:上海家美好百货有限公司帐户及经营场地已被宝山区公安局查封,法人代表下落不明。请与家美好有业务往来的供应商迅速到宝山区公安局报案。

看到这则通告,我差点要崩溃了,愣在那里不停地对自己说:这是诈骗,我的货款一定会收回来的!就在这时我的手机突然响了,铃声一下子让我清醒过来,我立刻拿起手机,来电显示人为:顾冰。

我的神经稍稍松弛了一下,一丝希望的火花在心头燃起。看来日积月累的良好客情关系在这个时候还是能派上用场。心想,现在只能求助于采购了,其它人又不认识。在我的认识中,采购的作用其实很大的:同样是05年“关门”的乐客多,我公司就凭借与采购的良好关系,在与采购谈妥后给它们发了一批两万元的货,结果抢在它关门前结回了在乐客多还没到帐期的40多万元货款,从而为公司减少了损失。

顾冰在电话里告诉我说:她也是今天早晨来上班时才得到消息的,由于要配合公安机关查案故无法及时与我取得联系。她还告诉我说家美好仓库还有我公司2.7万元的库存让我及时拉回以尽量减少损失。其它的她就无能为力了。

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