售楼处保洁员工作内容标准(2)

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售楼处保洁工作流程及工作标准

售楼处保洁工作流程及工作标准售楼处保洁工作流程和工作标准如下：工作流程：1. 预备工作：保洁工在工作前准备好保洁工具和清洁剂。

2. 清洁公共区域：包括大厅、走廊、电梯和楼梯等，清扫地面、擦拭扶手和门窗、清洁垃圾箱等。

3. 清洁卫生间：包括清洁马桶、洗手池、镜子和地面，更换卫生纸和洗手液，清理卫生间垃圾箱。

4. 清洁办公室或展示区：擦拭桌面、椅子和其他家具表面，清理垃圾箱，保持地板的清洁。

5. 清洁窗户：清洁窗户玻璃和窗框，确保窗户的透明度和整洁。

6. 垃圾处理：将垃圾分类，并且定期清理垃圾箱。

7. 定期保养：定期清洁空调和通风设备，检查电线和电源插座，及时修理和更换损坏的设备。

8. 检查和整理工具：在工作结束后，清洁工应该检查和整理保洁工具和设备，确保下次使用时能正常工作。

工作标准：1. 清洁细致：保洁工应该做到细致入微，确保清洁的每一个角落，确保整个售楼处的整洁和清爽。

2. 时效性：保洁工应该按照规定的时间完成工作，确保售楼处始终保持清洁。

如有特殊情况或需要紧急清洁时，应将信息及时报告给上级或相关人员。

3. 安全性：保洁工在进行清洁工作时应注意安全，避免使用损坏的设备和工具，防止意外事故发生。

4. 卫生要求：保洁工应严格按照卫生要求进行清洁工作，使用合适的清洁剂和消毒剂，保持售楼处的卫生。

5. 团队合作：保洁工应与其他工作人员保持良好的团队合作，共同维护售楼处的整洁和秩序。

6. 保密性：保洁工应保守售楼处的保密信息，不得泄露客户和销售信息。

以上是一般情况下的售楼处保洁工作流程和工作标准，具体的工作要求和流程可以根据实际情况进行调整和定制。

售楼处保洁

金陵桂化苑售楼处清洁工工作程序及要求一、人员编制及职责：售楼处设清洁工一人，负责售楼大厅及周边环境，别墅区内部道路、绿化带的清洁工作，还要负责售楼大厅内的服务工作，为客人沏茶倒水。

二、工作要求：1、清洁工每日着装上岗，仪容整齐美观。

2、待客时要礼貌、大方、庄重，3、售楼大厅内的清洁要达到星级酒店大堂的清洁标准，周边及小区内环境的清洁标准不低于深圳同类环境。

具体要求：A、客人水杯内的水不能少于1/3。

B、烟灰缸内的烟头不能多于六个。

C、售楼大厅内地板、桌椅每半小时擦洗一次，门窗玻璃每天擦一次。

D、在售楼大厅内工作时，要注意回避，客人在坐时不能在客人身下和身后做清洁工作。

客人商量时不能身边听，更不能发表评论。

E、环境及小区道路的清洁，要求每十米路面的烟头及比烟头大的垃圾不能超过三处。

F、绿化带的清洁和管理，要求每平方米的杂草不能超过五根，坏苗和死的植物不能超过3%（死树和死的盆栽必须马上更换）。

三、工作程序：1、清洁工每天上下午提前开盘一小时上班，进行45分钟的室外打扫、清运垃圾，然后进行15分钟的擦玻璃。

2、每日开盘后清洁工负责室内清洁和服务。

3、每天下午4：00到4：30进行绿化带和盆栽绿花的清洁管理，盆栽绿化要用水喷洒叶子一次。

对坏苗和死苗要及时通知绿化公司更换。

4、每日上下午下班后要将室内垃圾拿走，工具整理好放好。

四、检查和奖惩：1、物业管理公司每天必须至少检查一次并做好记录，每周对清洁工作进行一次总结。

2、售楼部、客户、领导、新闻界对清洁工作的评价是清洁工作评价的重要依据。

3、综合上述考评和评价，清洁工的工作成绩是清洁工工资待遇、发展、和能否继续留任的唯一依据。

售楼部保洁人员岗位职责

售楼部保洁人员岗位职责
1、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。

2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。

3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。

4、每日9:30前完成售楼部每日清洁工作，进入保洁工作状态。

5、负责工具的清洁和保养。

6、定期清点库存保洁物品（药剂、消耗品等）。

7、定期拟定保洁物品购买清单（含用途），每月月末上交保洁物品库存清单、消
耗清单和需购买清单。

8、确保储放物品区域的整洁卫生。

9、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。

10、发现有丢失物品在公关区域的，及时通知物品所属人员处理。

11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。

12、定期清理沙盘，确保沙盘干净无尘。

13、遇到下雨天气时，及时对售楼部地面进行保护，将地毯收回，保证雨伞
放置区域干净整洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

14、完成上级领导交办的其他临时性事务。

售楼处保洁的岗位职责

售楼处保洁的岗位职责第1篇：售楼处保洁的岗位职责1售楼处保洁员岗位职责主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。

一、工作内容1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5、负责工具的清洁和保养；6、定期清点库存的物品（*剂、消耗品等）；7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；12、定期清理沙盘，保*沙盘干净、无尘土；13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”*示牌。

二、工作标准1、注重个人卫生、穿着指定的制服；2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：（1）包未完，继续阅读 >第2篇：售楼处保洁岗位职责售楼处保洁员主要职责是负责售楼处各个区域的清洁工作，有兴趣的读者，可以进一步详细阅读售楼处保洁岗位职责。

一、工作内容1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4、每日早8：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5、负责工具的清洁和保养；6、定期清点库存的物品（*剂、消耗品等）；7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；12、定期清理沙盘，保*沙盘干净、无尘土；13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”*示牌。

售楼大厅保洁员工作职责标准要求

售楼大厅保洁员工作职责标准要求
售楼大厅保洁员工作职责与标准及要求
工作职责
一、负责售楼大厅日常清扫保洁。

二、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。

三、按时完成上级指派的其它任务。

工作标准及要求
一、地面每日拖、扫一次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。

二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。

三、各处暗角无蜘蛛网。

四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。

五、卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。

感谢您的阅读！。

销售中心保洁员工工作职责

销售中心保洁员工工作职责第一篇：销售中心保洁员工工作职责销售中心保洁员工工作职责主要职责：负责销售中心各个区域的清洁工作。

一、工作内容1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2、随时清洁售楼处客户洽谈区，签约区、卫生间等区域卫生；3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5、负责工具的清洁和保养；6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品）；7、定期拟定保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单；8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及及时清洗；12、定期清洁沙盘，保证沙盘干净，无尘土；13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点树立“小心地滑”警示牌。

二、工作标准1、注重个人卫生，穿着指定的制服；2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情；4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：（1）办公垃圾收集、桌面擦拭；（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；（3）每日擦拭售楼处木地板；（4）每日售楼处大理石牵尘工作；（5）每日售楼处一层玻璃清洁；（6）每日售楼处家具擦拭；（7）每周售楼处墙面弹尘；（8）每周沙盘吸尘；（9）售楼处客户接待区随时清洁工作；（10）售楼处洽谈室随时清洁工作；（11）售楼处卫生间随时清洁工作。

第二篇：保洁员工职责协议书保洁员工作职责协议书为了搞好我村的环境卫生，改善我村的村容村貌，使村民生活有一个良好的生活环境，我自愿当好我村的保洁员。

售楼大厅保洁员工作职责标准要求

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。

售楼大厅保洁员工作职责与标准及要求
工作职责
一、负责售楼大厅日常清扫保洁。

二、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。

三、按时完成上级指派的其它任务。

工作标准及要求
一、地面每日拖、扫一次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。

二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。

三、各处暗角无蜘蛛网。

四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。

五、卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。

1。

售楼部保洁员服务标准

售楼部保洁员服务标准一、保洁员管理目标保持样板间室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂；专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并简单介绍；销售大厅整体环境较洁净，物品摆放有序，窗明几净；接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；卫生间无异味，每三个小时喷洒一次空气清新剂；二、保洁时间：每日分三次定时保洁：8：00，14：00，16：30；每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；卫生间应随时打扫,每三小时清理一次；三、保洁员管理标准：注意保持个人卫生，工作服干净平整，配带胸牌上岗。

在工作中保持良好的仪态，行走轻稳。

工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西或做与工作无关的事情。

岗前不得吃有刺激性气味的食物。

工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。

员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。

员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得班长批准。

使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。

操作时如需配合，要征得对方同意。

不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。

不得私自收集废品或擅自处理。

掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。

爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。

工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。

在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。

搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。

垃圾运到指定地点，严禁乱扔乱倒。

检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。

售楼处保洁服务标准

售楼处保洁服务标准本文档旨在简要介绍《售楼处保洁服务标准》的目的和重要性。

售楼处保洁服务是指在售楼处及其周边区域进行的清洁、卫生管理工作。

保洁服务的标准化对于提高售楼处形象、提升客户满意度以及促进销售具有重要意义。

本文档将对售楼处保洁服务的标准进行详细规定，以确保售楼处及其周边区域在清洁、卫生等方面达到一定的标准要求。

标准的制定旨在实现以下目标：提供一个清洁、整洁、舒适的环境，给客户留下良好的印象和体验。

确保售楼处及其周边区域的卫生状况符合相关卫生法规的要求。

维护售楼处内设施设备的良好状态，以延长使用寿命、减少维修成本。

提供相应的保洁服务，使售楼处保持良好的卫生状况。

促进售楼处销售工作，提高销售业绩。

售楼处保洁服务标准的制定需要综合考虑售楼处使用情况、人员流动情况以及卫生与舒适度等因素。

各项标准都应符合相关法律法规要求，并经过充分的调研和实践验证。

本文档将为售楼处保洁服务提供一个统一的、可操作的标准参考，旨在提高售楼处的整体形象和效果，进一步提升服务质量，满足客户的需求和期望。

定期清洁售楼处的所有区域，包括大堂、走廊、办公室等。

保持售楼处整洁有序，确保每个区域都处于良好的卫生状态。

清除售楼处内的垃圾，包括纸张、包装材料、残留食物等。

定期对售楼处的地面、墙壁、家具等进行清洁，以保持整体的干净和卫生。

擦拭售楼处内的窗户、门、玻璃等表面，确保清澈明亮。

定期清洁售楼处的卫生间，包括清洁马桶、洗手池、镜子和地板等。

确保售楼处的洗手液、纸巾等卫生用品充足，并定期更换。

注意售楼处的空气流通，保持空气的新鲜和室内的气味清香。

处理售楼处内的废弃物，包括垃圾袋、纸张、瓶子等，确保环境卫生。

如果售楼处内有特殊清洁需求，及时进行处理，并采取相应的清洁措施。

以上是售楼处保洁服务的具体要求，保证按照标准进行清洁工作，提供一个干净、整洁和舒适的售楼处给客户。

说明进行售楼处保洁的人员要求，例如熟悉建筑清洁技巧、具备相关经验等。

售楼处保洁员岗位职责及要求

售楼处保洁员岗位职责及要求（一）工作责任区：售楼中心外场车行通道、停车场、绿化水景区域、售楼处大厅、客户洽谈区、销售员办公区、签约区、财务办公室、老总办公室、经理办公室、销售管理办公室、所有VIP贵宾室、儿童游戏区、影音室。

（二）工作要求工作原则：遵循先内后外，先下后上的顺序。

每天9：00前需要完成的工作：（1）售楼中心外场车行通道、停车场的保洁。

（2）售楼中心内的接待大厅、客户洽谈区、贵宾区、财务室、影音室、签约区的所有家具、木门的擦拭和清洁，所有区域地面的保洁。

（3）用干抹布擦拭办公区及签约区的电脑、键盘、复印机、打印机、电视机等电器设备。

（4）清理台面、茶几、烟灰缸、装饰植物或饰品。

（5）擦拭售楼中心摆放的绿化，保证绿化花盆干净，绿化有序，绿化叶片没有灰尘。

（6）用尘推推硬饰地面、吸尘器清理软饰地面（地毯），做到地面无垃圾、无水渍、无明显灰尘。

（7）用消毒水擦拭儿童游戏区的玩具，并用消毒水浸泡拖把拧干后擦拭儿童游戏区地面。

（8）完成售楼中心所有玻璃门、窗、墙的内、外侧清洁。

（9）完成卫生间清理工作，具体工作要求如下：●用拧干的湿毛巾和干抹布分别擦拭卫生间面盆、台面、镜面及其它物品，保证台面、镜面无水渍、污渍。

●卫生间台面物品保持排放整齐，增加用完的洗手液、擦手纸、卫生纸等用品。

●用拧干的湿拖把拖卫生间地面后用干拖把再拖一次地面，保证地面无水渍、污渍。

●用毛刷清洗坐便器、小便池，并配合用消毒剂、洁厕灵等进行消毒、去污渍，放置固体清香剂和卫生球。

每天9：00-17：00需要完成的工作：（1）根据需要随时打扫地面、擦拭家具、整理台面、清洁烟灰缸等。

（2）巡视售楼中心，当售楼中心垃圾桶处于半满状态即及时清理垃圾桶。

（3）定时巡视儿童游戏区，整理各类器具，并消毒。

（4）售楼中心卫生间要求，做到每30分钟巡视清理一次：A、保证卫生间地面、台面无水渍、所有卫生用品充足，位置摆放正确。

B、定时用毛刷清洗坐便器、小便池，并配合用消毒剂、洁厕灵等进行消毒、去污渍。

售楼处保洁工作流程及标准

售楼处保洁工作流程及标准在售楼处，保洁工作是确保环境整洁、舒适，为客户提供良好体验的重要一环。

一个良好的保洁工作流程和标准可以提高工作效率，保障售楼处环境的整洁，并为客户传递出良好的形象和印象。

以下是售楼处保洁工作的一般流程及标准。

工作流程1. 日常保洁1.1 每日清扫工作区域，包括大厅、接待区、楼梯间、走廊等公共区域；1.2 定期擦拭各类家具、桌面和装饰物，保持室内整洁；1.3 清洁玻璃窗、门以及镜子，确保光线通透；1.4 检查卫生间卫生情况，定期消毒清洁；1.5 定期更换垃圾袋并清运垃圾，保持环境清洁。

2. 特殊保洁2.1 接待客户后，及时整理工作区域，保持整洁；2.2 发现客户遗留物品，妥善保管并及时转交给有关部门；2.3 准备好清洁用具和清洁剂，随时准备应对突发情况。

保洁标准1. 环境整洁度1.1 地面无灰尘、杂物，整洁干净；1.2 室内设施无明显污渍和脏痕；1.3 室内气味清新，无异味。

2. 设施设备清洁度2.1 家具、桌面、装饰物无灰尘、杂物，保持亮洁；2.2 玻璃窗、门、镜子无指纹、污迹，光线透亮清晰；2.3 卫生间地面干燥，水池、马桶、镜子清洁无污渍。

3. 垃圾处理3.1 定期更换垃圾袋，避免积存垃圾；3.2 垃圾分类清运，保持环境卫生；3.3 发现异常垃圾及时处理，不延误保洁工作。

总结售楼处保洁工作流程及标准的制定和执行，不仅是对工作人员的要求，更是对整体工作效率及服务质量的体现。

只有通过科学合理的工作流程和标准，保洁工作才能得到有效的展开，并为客户提供一个清洁整洁的环境，增强品牌形象和客户满意度。

希望售楼处的保洁工作人员能严格按照以上流程和标准执行，不断提升服务水准，为客户创造更好的体验。

售楼部保洁员工作内容及标准

售楼部保洁员工作内容及标准
一、工作内容：
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁。

2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区域卫生。

3、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态。

4、负责工具的清洁和保养。

5、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）。

6、定期拟订保洁物品的购买清单，消耗清单及需购买清单。

7、确保储放物品的地方要保持干净整齐。

8、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管领导。

9、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知案场经理处理。

10 客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。

二、工作标准：
1、严格按照公司的要求，注意个人形象、服务态度、不得无故脱岗、闲聊、睡觉。

2、注意礼仪，面带微笑为客户提供服务。

3、工作时间遇到任何客户均应微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论
工作以外之事情。

4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：
（1）售楼处内桌面擦拭、办公垃圾处理
（2）每日擦拭办公家具、室内玻璃
（3）每日售楼处地面清理
（5）每日售楼处经理办公室、财务室、主管档案室的清洁
（6）每日售楼处内洗手间应保持时刻清洁、无异味
（7）每日保持售楼处客户接待区随时清洁工作
（8）每周售楼处植物的保养和清洁
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售楼部保洁的规章制度

售楼部保洁的规章制度
《售楼部保洁规章制度》
为了维护售楼部的整洁和环境卫生，保障客户的舒适体验，售楼部保洁工作显得尤为重要。

以下是售楼部保洁的规章制度：
一、工作内容
1. 定期清扫售楼部内外环境，包括地面、橱窗、门窗、家具、设备等。

2. 每日清理垃圾，保持环境整洁。

3. 定期清洁售楼部公共卫生间，保持洁净。

4. 定期擦拭玻璃、镜面，确保整洁清晰。

二、工作标准
1. 保洁人员应身着整洁统一的工作服装，佩戴工牌，注意仪表端庄。

2. 保洁人员应严格按照工作要求，认真细致地完成清洁任务。

3. 保洁人员应做到文明礼貌，与客户进行良好的沟通和互动。

三、工作时间
1. 保洁工作时间为每日早上8点至晚上8点，保证售楼部对客开放期间保持整洁。

2. 对于特殊节假日或者活动，需根据实际情况调整工作时间，保障售楼部环境整洁。

四、工作管理
1. 售楼部经理对保洁工作进行日常检查，督促保洁人员完成工
作任务。

2. 售楼部经理负责安排保洁工作人员的轮班排班，合理安排工作时间，确保售楼部环境的常态整洁。

五、工作卫生
1. 保洁人员应做好个人卫生和健康防护措施，定期进行健康检查，确保不带病上岗。

2. 保洁人员应做好工作准备，配备必要的清洁工具和用品，保持工作状态良好。

售楼部保洁规章制度的制定和执行，有助于提高售楼部整体形象和客户满意度。

希望每位保洁人员都能严格遵守规定，努力做好售楼部保洁工作，为良好的业务发展和客户服务保驾护航。

售楼处保洁服务标准

售楼处保洁服务标准售楼处保洁服务是楼盘销售服务的重要组成部分，其质量直接影响到购房者对项目的印象和购买意愿。

为了提高售楼处保洁服务水平，本文介绍售楼处保洁服务标准及执行细则。

一、保洁服务内容售楼处保洁服务包括内部及外部保洁服务。

1. 内部保洁服务内部保洁服务是指售楼处内部的卫生和清洁管理服务。

其包含以下内容：（1）地面的清洁打扫清洁打扫包括地面的擦拭、吸尘和拖地等，以保证地面清洁整洁。

（2）家具的卫生售楼处家具是售楼服务的标志，家具卫生需保证，每天的清洁工作包括家具的擦拭和摆放整齐。

（3）厨房卫生负责售楼处的人员需保证厨房的卫生，每天要做到定时清理、消毒，保证售楼部内的员工健康。

（4）卫生间的清洁管理卫生间整洁和消毒做到及时、到位，确保售楼部的员工处在健康的工作环境下。

2. 外部保洁服务外部保洁服务是指售楼处周边的卫生和清洁管理服务，主要包括：（1）室外区域的清洁处理售楼处周边的地面和楼道等室外区域也需要不定期的清理，以保证买家在进入售楼处时的卫生环境。

（2）车库及走道的清理以确保售楼处停车场和走道的整洁、干净。

二、保洁服务标准售楼处保洁服务标准是指售楼处保洁服务的基本要求和保洁人员应具有的技能、素质和行为规范等。

售楼处保洁服务标准应当按照国家标准制定，要求售楼处的保洁工作符合国家规定的卫生标准。

三、保洁服务执行细则保洁服务执行细则主要包括保洁服务的时间管理、人员管理、物资管理以及质量管理等。

售楼处的保洁服务需定时定点、规范地进行，每个环节都需要有管理人员进行监督和检查。

将每个任务分配给专人进行完成，并要对其执行情况进行记录。

四、总结售楼处保洁服务作为服务质量的一部分，直接影响到购房者的意愿。

定期的保洁工作能够营造一个卫生、整洁、舒适的购房环境，符合买家对售楼处的期望和要求。

售楼处的物业和售楼人员需要不断完善保洁服务的制度和流程，提升保洁服务水平，以提高客户满意度。

售楼处保洁员岗位职责

售楼处保洁员岗位职责售楼处保洁员是指负责售楼处内部环境卫生及保洁工作的员工。

他们的主要职责是确保售楼处的整洁、卫生及安全。

在执行这些职责时，他们需要遵守公司的规章制度和程序，以确保工作的顺利进行。

以下是售楼处保洁员的主要岗位职责：1.定期打扫售楼处内部区域，包括大厅、接待区、办公区、会议室等，确保环境整洁干净。

清洁工作包括拖地、擦窗、擦拭桌椅、设置垃圾箱等。

2.负责清洗和消毒洗手间、厕所等公共区域，保持其干净、无异味，并及时更换洗手液、纸巾等洗手间用品。

3.维护售楼处的卫生设施，如灯具、地毯等，确保其正常运转和良好状态。

并上报任何设施损坏情况，以便维修或更换。

4.经常巡视室内和室外区域，及时清理垃圾和杂物，确保环境整洁并避免任何安全隐患。

5.定期清洗和保养售楼处内或周围的花园、盆栽和草坪等绿化区域，保持植物的健康状态和整洁外观。

6.协助安装和摆放装饰物，确保它们的整洁和良好外观。

同时，还需熟悉和遵守公司政策，妥善保管公司财产。

7.及时上报售楼处出现的任何设备故障或其他问题，并积极配合修理工人解决这些问题，确保售楼处设备的正常运行。

8.负责清洁公司车辆，并及时上报车辆故障和维护需求。

9.维护售楼处的安全和秩序，包括协助配合安保人员执行安全监控、消防等工作，及时报告任何安全风险。

10.管理和控制清洁用品及设备的库存，并定期向主管汇报有关购买和更新清洁用品及设备的需求。

11.做好与顾客和访客之间的沟通和交流，及时解答他们的问题和解决他们的需求。

12.维护员工间的良好合作关系，并且与其他部门密切合作，以确保售楼处的全面管理。

总之，售楼处保洁员的职责是确保售楼处环境的清洁、整洁和安全，为顾客和访客提供良好的服务体验。

他们在工作中要具备细心、耐心和敬业的精神，同时要保持良好的沟通和团队合作能力。

售楼处保洁服务标准

售楼处保洁服务标准1. 引言保洁服务在售楼处的运营中起着至关重要的作用。

保洁服务标准的制定和执行，对于提升售楼处形象、改善工作环境、提高客户满意度有着重要的意义。

本文档将详细介绍售楼处保洁服务的标准，旨在确保保洁工作的质量和效率。

2. 服务内容售楼处保洁服务包括但不限于以下内容：•室内保洁：对售楼处内的办公区域、大厅、休息区、卫生间进行定期保洁，包括清扫、擦拭、垃圾处理等。

•室外保洁：对售楼处周围的道路、人行道、停车场等公共区域进行清理和维护，包括除尘、垃圾清理等。

•楼梯、走廊及电梯保洁：定期清理楼梯、走廊的地面、扶手、玻璃等，并确保电梯的干净整洁。

•绿化养护：对售楼处周围的绿化带进行护理和养护，包括修剪草坪、修剪灌木、浇水等。

3. 服务标准3.1. 室内保洁服务标准•清扫服务：–定时对地板进行干湿清扫，确保地面干净无尘。

–清理办公桌、桌椅、沙发等办公区域的灰尘和杂物。

–定期清理地毯、地垫和窗帘，确保其干净整洁。

•擦拭服务：–对办公桌、椅子、玻璃、挂画等表面进行定期擦拭，保持光洁。

•垃圾处理：–定期清理办公区域的垃圾桶，保持垃圾桶清洁并及时更换垃圾袋。

–对垃圾进行分类处理，确保环境卫生。

3.2. 室外保洁服务标准•道路和人行道：–定期清理道路和人行道的垃圾、落叶等杂物。

–扫除道路和人行道上的尘土，保持其清洁整洁。

•停车场：–定期清理停车场的垃圾，确保环境整洁。

–清理停车场的积水和污泥，确保通行安全。

•公共区域：–定期除尘，清理公共区域的杂物。

–对公共区域的设施、设备进行维护和保养，保持其完好。

3.3. 楼梯、走廊及电梯保洁服务标准•楼梯和走廊：–定期清理楼梯和走廊的地面、扶手、墙壁等，保持其干净整洁。

–擦拭楼梯和走廊的玻璃，确保透明清洁。

•电梯：–定期清理电梯内的地板、按钮等，保持其干净整洁。

–清洗电梯内的镜面，确保其光亮反射。

3.4. 绿化养护服务标准•草坪养护：–定期修剪草坪，确保其整齐、平整。

售楼处办公区保洁作业规程(2)

售楼处办公区保洁作业规程(2)
一、目的
保证售楼处办公区整洁。

二、使用范围
适用于售楼处办公区清洁。

三、内容
序号项目内容
1频次1)8:00-8:30清理售楼处办公区1次；
2)11:00-11:30检查1次；
3)14:00-15:00检查售楼处办公区,对垃圾篓、桌面较脏处进行清理,并清理会所售楼处办公区内桌面及地面；
4)每周1次（安排在非正常工作时间）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、踢脚线、卫生间内隔板、水箱、办公设施等进行清洁工作。

2工作内容1)清理接待区。

2)清理前台的沙发、茶几、灭火器具等。

3)清理办公室办公桌、电脑、传真机、打印机、烟灰缸、沙发、茶几等。

4)清理会议室的会议桌、椅子、饮水机、复印机等。

5)清理洗手间地面、墙面、纸篓、洗手盆、隔断、大小便池等。

3注意事项1)不得随便翻动办公物品、文件，办公用品应轻
拿轻放。

2)不能用湿毛巾擦洗插座。

3)工作人员在座时，尽量避免清洁工作。

4)会所、售楼处清洁时，不得影响客人。

四、相关文件和记录无。

售楼部保洁员服务标准

售楼部保洁服务标准一、保洁员管理目标保持样板间室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂，室内摆放竹炭吸除装修异味；专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并做简单介绍；销售展示大厅整体环境较洁净，物品摆放有序，窗明几净；接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；卫生间洁具、地面洁净，无异味，每三个小时喷洒一次空气清新剂；小便槽投放除味卫生球室外道路，停车场保持地面清洁，无明显垃圾纸屑二、保洁时间：每日分三次定时保洁：8：00，14：00，16：30；其他时间做巡回常规保洁。

每日上午8：30以前、下午17：30后清运生活垃圾，特殊情况可随时处理；除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；卫生间应随时打扫,每三小时整体清理一次；三、保洁员管理标准：注意保持个人卫生，工作服干净平整，配带胸牌上岗。

在工作中保持良好的仪态，行走轻稳。

工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西或做与工作无关的事情。

岗前不得吃有刺激性气味的食物。

工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。

员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。

员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得上级批准。

使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。

操作时如需配合，要征得对方同意。

不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。

不得私自收集废品或擅自处理。

掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。

爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。

工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。

在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。