培训计划书

培训计划书 Last revision date: 13 December 2020.

企业员工培训计划书

培训是最好的福利----（法）拿破仑

员工培训的意义

人才是企业的止动力。企业的持续性发展，离不开优良人才的推动。提高企业员工素质素养，既是间接提升了企业竞争力。故员工培训是企业人力资源的重中之重。

人才培养应适应公司发展，以公司发展、赢利为目标。培训计划应与考核、升迁、奖惩制度相结合，以便把培训效果最大化。

在职人员培训步骤如下：

进行业务分析、预测未来业务发展需求及人力需求。

实施人力调查、评估及工作绩效考核，遴选适当人选。

拟定人才培训计划，比给出时间表，便于执行。

采取工作中引导（教导）、工作外培训相结合的方法，把理论和工作实践完美对接。

强化培训成果考核及改进培训计划或措施。

培训实施流程：

培训需求调查与分析→培训计划制定→培训课程安排→培训后效果追踪评估：1、培训效果评估（问卷评估、观察法评估）；2、培训后建档管理（培训

绩效评估、培训师授课统计）→回馈（培训需求调查与分析）。

员工培训内容及其他

定期教育培训：年度教育培训时间安排表

外派培训计划：

主旨：公司不定期的培训，外派培训为重点方向，希望借培训与外界交流沟通，并吸取新思想、引入新气象,促进公司发展。

目标：

外派培训对象以公司骨干（含储备干部）为主；

凡参加人员，英语相关课程结束一周内，整理所学课程内容、心得，交由人事部统一保管审阅，并列入年度考核成绩；

由人事部了解外界培训课程，不定期呈请总经理指派相关人员参加；

凡外派受训人员皆列入内部讲师的遴选名单。

新员工培训

新员工培训计划：

主旨：通过培训课程安排，促进新员工早日了解公司历史、规定及工作状况，以提升新员工素质和对工作的认知。

目标：

通过培训课程的安排，提升新员工的专业知识及技巧；

使新员工充分了解工作职责，早日进入工作状态；

借由培训，让新员工充分认知公司的理念，增强员工向心力。

说明：

⑴主题：新员工培训

⑵参加人员：新员工

⑶培训人数：

⑷培训时间：

⑸培训场地：

⑹培训课程：

认识公司

公司的组织与企业文化

规章制度

展望未来

乐在工作（用心做事）

“服务业”基准理念

对自己工作的认知

建立工作信心的方式方法

仪态仪表

装扮技巧

服务礼仪

待客应对礼仪

基础知识

商品管理要领

商品陈列要领

促销活动的意义

销售服务技巧

专业培训

专业培训计划：

主旨：

目标：

通过培训课程的安排，增强骨干人员对公司的认同感；

②通过培训课程的安排，提升基层骨干人员的专业知识及工作技巧；

③通过培训课程的安排，提升基层骨干人员的组织、协调、领导能力。说明：

⑴主题：基层骨干人员专业培训

⑵参加人员：基层骨干人员

⑶培训人数：

⑷培训时间：

⑸培训场地：

⑹培训课程：

①行业经营趋势

行业竞争者分析

行业未来趋势发展

商品规则

商品分类

市场定位

商品配置

商品开发

商品开发与采购

商品采购技巧（选、谈、运等）

商品管理

商品订货、退货管理

商品进销存控制

贵重商品及陈旧商品的管理

商品陈列

商品陈列方法

商品陈列色彩搭配

促销商品陈列方式

促销实务

促销的目的

促销活动的种类

如何做好促销活动

运营成本控制

商品状况控制

绩效平衡分析

毛利计算与费用预算

损益表与部门贡献对比

讨论（问题解析）

员工培训考核奖惩办法

员工培训考核奖惩办法：

⑴公司为培养人才、保障培训效果，根据需要特制定本办法。

⑵员工培训分为：内部培训、外派培训。

⑶员工培训无论是内部培训或外派培训，其表现、成绩皆列入年度绩效考核考绩和作为奖惩依据。

其考核项目、评分准则及奖惩内容如下：

内部培训

出勤状况20%

培训互动30%

卷面分数20%

日常应用30%

外派培训

出勤状况考评20%

见习心得报告50%

综合评价考绩30%

以上项目结果于年度考核时，由人力资源部提出，供其他部门主管（经理）及总经理参考。

年度培训成绩达90分以上者，建议公司给予嘉奖，以资鼓励；未达60分者，予以通报批评以示惩戒。

⑷本办法经核准后公布实施。

年度培训经费预算表

培训效果交流反馈

请您利用5分钟时间，给予我们反馈，并记录下培训课程，您的收获是什么。

单位或部门：姓名及职务：

您认为讲师的表现如何？

□非常好□好□普通□差

你认为这堂课的内容如何？

□非常好□好□普通□差

您认为这堂课对您的帮助如何？

□非常好□好□普通□差

给您印象最深刻的是

本课程的优、缺点是

请写下您的收获或心得

诚挚的感谢您的反馈，并祝您万事如意、工作顺利