销售工作总结中的不足之处范文
销售工作总结不足之处范文
销售工作总结不足之处范文
2019年是一个充满挑战的一年，我们期待着2020年实现团队共同发展的目标。
作为
一名销售代表，本年度我尽心尽力工作，但也有失败和不足之处。
首先，就市场开拓方面来说，本年度我对全新市场的开发工作很不满意，主要是由于
受到了周围环境的限制，拓展新市场所遇到的困难重重，包括财务、渠道等问题，我在支
持上没有做到有力和协调，发现问题无法及时解决，使公司在开拓新市场上面临瓶颈。
其次，就工作细节方面来说，本年度我的对客户的跟踪营销工作做得不够认真，比如
定期的拜访客户，到客户现场去了解情况，把公司的产品介绍清楚等工作，明显没有做到位，使得产品的销售业绩继续低迷，不能及时发现客户的需求，并作出积极的回应，客户
服务工作有待改善。
最后，在业务能力和技能学习方面，我也存在不足，今年没有及时学习提高自身技能，所以在拜访客户、跟踪悬空订单和处理折扣等上面，常常操作不够流畅，耽误工作效率，
甚至招致意外的损失，有时无法做到最基本的记录，必须加强技能学习和业务能力提高。
回顾过去一年，我深知自己在工作中存在不足，今后一定要克服懒惰，努力提高业务
能力，积极开拓新市场，积极跟踪市场信息，用心营销，不断提升公司重要产品线的销售
业绩，积极完成团队任务，为公司发展贡献力量。
销售工作总结中的不足之处范文(2020新版)
( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改销售工作总结中的不足之处范文(2020新版)The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency销售工作总结中的不足之处范文(2020新版)销售工作总结中的不足之处范文篇一自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。
从x月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。
本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。
认真回顾这十二个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。
我之所以会选择该xx企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。
作为xx旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。
因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。
所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。
从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。
我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。
销售月工作总结报告范文7篇
销售月工作总结报告范文7篇篇1一、引言本报告旨在总结本月销售工作，全面梳理工作内容，总结销售成果与不足之处，提出改进措施与建议，为下一步工作提供有力支持。
二、工作内容概述1. 客户拓展与管理本月我负责拓展新客户群体，同时维护现有客户关系。
通过市场调研，成功拓展XX家新客户，签订长期合作协议。
对现有客户进行分类管理，定期跟进客户需求，提高客户满意度。
2. 销售业绩达成情况本月销售业绩目标为XX万元，实际销售额达到XX万元，超出预期目标XX%。
在市场份额上也有所提升，品牌影响力逐步提升。
成功达成个人及团队业绩目标。
3. 产品推广与市场分析通过线上线下渠道进行产品推广，提高产品知名度及市场占有率。
针对市场动态及竞争对手情况进行分析，为公司产品定价及市场策略提供决策依据。
4. 团队合作与沟通积极参与团队会议，与团队成员共同制定销售策略，协同完成销售目标。
加强与其他部门的沟通与合作，提高内部工作效率。
三、重点成果与数据展示1. 重点客户拓展成果本月成功拓展的重点客户包括XX公司与XX集团等大型企业，签订长期合作协议，为公司带来稳定的收入来源。
同时提高客户满意度指数至XX%。
2. 销售数据分析篇2一、销售业绩回顾本月销售业绩整体呈现出稳步上升的趋势。
截止到本月末，销售额相较于上个月有了明显的增长，其中增长幅度达到了XX%。
在销售产品的种类方面，我们的核心产品A依然占据着主导地位，销售额占比达到了XX%。
与此同时，我们也注意到，产品B和产品C在市场上的表现也有所提升，销售额相较于上个月分别增长了XX%和XX%。
二、销售策略与市场分析在销售策略方面，我们采用了多元化的销售渠道，包括线上和线下销售。
线上销售主要通过电商平台和官方网站进行，而线下销售则通过合作伙伴和专卖店实现。
这种多元化的销售策略使得我们的产品能够更广泛地覆盖市场，同时也提高了销售额。
市场方面，我们注意到竞争对手在产品创新和市场营销方面的动作。
为了保持竞争优势，我们加强了产品研发和创新投入，推出了更多符合市场需求的新产品。
卖鞋销售年终工作总结范文(5篇)
卖鞋销售年终工作总结范文（5篇）时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
以下是小编精心整理的卖鞋销售年终工作总结范文(精选5篇)，欢迎大家借鉴与参考。
卖鞋销售年终工作总结范文1 20__年即将悄然离去，20__年步入了我们的视野，回顾20__年工作历程。
整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我20__年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。
那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。
因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
销售人员年度个人工作总结范文7篇
销售人员年度个人工作总结范文7篇篇1在过去的一年里，我在销售工作中取得了一定的成绩，也深刻认识到自己的不足。
下面，我将对今年的销售工作进行总结，并分析工作中的不足之处，以便更好地制定下一步工作计划。
一、销售成绩概述今年，我共完成了XX万元的销售任务，相比去年增长了XX%。
其中，新客户占比达到了XX%，老客户回购率也保持在XX%以上。
在销售过程中，我注重与客户的需求沟通，尽力为客户提供个性化的解决方案，从而赢得了客户的信任和满意。
二、销售策略与实施1. 市场调研：在销售过程中，我定期对市场进行调研，了解竞争对手的产品特点、价格策略以及市场需求趋势。
通过市场调研，我能够及时调整自己的销售策略，以更好地满足市场需求。
2. 产品定位：针对客户需求，我对产品进行了精准定位，明确了产品的目标客户群体以及产品的核心竞争力。
这有助于我更好地向客户介绍产品，并促成销售。
3. 销售渠道：我积极开拓多种销售渠道，包括线上电商平台、线下门店以及合作伙伴渠道。
多渠道销售策略有助于我更好地覆盖目标客户群体，提高销售效率。
三、不足之处1. 客户需求沟通：在销售过程中，我发现自己在与客户需求沟通方面仍有待提高。
有时客户提出的需求较为复杂，我需要花费更多时间来理解和满足客户需求。
因此，我将继续加强与客户需求沟通的培训和学习，以提高自己的沟通能力和解决问题的能力。
2. 产品知识更新：随着市场竞争日益激烈，我需要不断更新自己的产品知识以应对市场需求的变化。
然而，我发现自己在产品知识更新方面存在滞后现象。
为了解决这一问题，我将建立定期学习计划，加强产品知识的学习和更新，以确保自己能够为客户提供最准确、最全面的产品信息。
3. 团队合作：虽然我在销售工作中取得了一定的成绩，但我深知团队合作的重要性。
有时在与团队成员协作时，可能会遇到一些沟通不畅或合作不默契的情况。
为了改善这一问题，我将积极与团队成员加强沟通，增进彼此的了解和信任，共同推动销售团队的发展。
工作总结中个人缺点和不足范文五篇
工作总结中个人缺点和不足范文五篇通过最近一段时间的工作，自我反省，仍有许多不足和不足之处。
现将近期工作和学习中存在的不足总结如下:1、专业水平不高，急救潜力不强。
通过学习和工作经验的积累，我们必须提高自己的专业水平，但我们的专业水平和工作经验仍然低于其他老同志。
在日常工作中，我们特别重视日常生产工作，却忽视了思想素质的提高。
我们没有意识到在工作中起带头作用的重要性。
2、工作中满足于常态化，缺乏主动性和开拓精神，有时浮躁，急于实现稳定，缺乏创新;有时不够深思熟虑来处理问题，想得更多，做得更少。
在工作中，我总是想到缺点，缺乏打破规则的勇气和勇气，打破风风火火，敢于开拓。
此外，政策理论水平还不够高。
虽然我们通常更注重学习，但学习材料并不全面和系统。
企业政策理论研究不够深入和深入。
有时他们放松自己的要求和标准。
3、整体意识不够强。
有时候做事情和做工作只是从自己的角度出发，公司和车间做出的一些重要决定并没有完全理解，虽然也会根据领导的要求去完成要做的工作，还有一些其他心理上的想法。
在工作中，我们仍然可以看到、听到和思考，但是我们还没有做到。
我们要进一步增强事业心和责任感。
篇二近期工作和学习中存在的缺点和不足：1、对待工作不够主动进取，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。
缺乏一种敬业精神，认为自我已有的一些业务知识能够适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研锲而不舍持之以恒的学习精神和态度。
2、执行本事方面：对所做工作的执行本事存在欠缺，异常是在工作中遇到繁琐复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今日不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自我力求寻找对策，而是等待办法自我出现。
3、缺乏工作经验，应对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改善。
水果销售工作总结范文简短
水果销售工作总结范文简短一、工作内容概述在过去的一段时间里，我全身心投入于水果销售工作中。
主要工作内容涵盖了水果的选购、质量检查、促销策划、客户服务等多方面，努力为公司带来持续增长的销售业绩。
二、取得的成绩1.销售额增长：通过精心的货品陈列和热情周到的服务，使销售额得到显著提升。
2.客户满意度提高：注重细节，细心倾听客户需求，获得了很多客户的好评和忠诚度。
3.促销活动效果明显：制定不同类型的促销方案，成功吸引了更多顾客，提升了销售效益。
4.团队合作默契：与同事协作默契，共同完成工作任务，形成了良好的工作氛围。
三、不足之处与改进方向1.产品知识不够充分：对于一些新品种的水果了解不够，需要加强产品知识学习。
2.定期培训不足：希望公司能够加强员工定期培训和技能提升计划，以提高整个团队的综合素质。
3.客户反馈不及时跟进：希望能够更加积极主动地关注客户反馈信息，及时改善服务不足之处。
四、工作收获与感悟在这段时间的水果销售工作中，我收获了很多，不仅学会了如何更好地与人沟通，还磨炼了自己的耐心和应变能力。
每一次的销售，都是对自己极大的挑战和鞭策，也是对自己销售技巧的一个不断提升的过程。
我深知，在这个行业，只有不断学习和努力，才能取得更好的成绩。
五、展望与期许在未来的工作中，我将更加努力学习水果产品知识，不断提升自身能力，积极参与公司各项活动，争取更好的表现和业绩，以实际行动为公司带来更多的价值。
同时，我也期待公司能够给予更多的培训机会和提升空间，共同成长，共同进步。
以上是我在水果销售工作中的一点小小总结，希望能够得到领导和同事的认可和指导，共同努力，共同进步。
感谢工作机会，感谢团队的支持和合作！。
销售工作总结中的不足之处
销售工作总结中的不足之处一、内容概述回首过去一年的销售工作，虽然取得了一些成绩，但也存在诸多不足之处。
这篇总结主要就是和大家聊聊我在销售工作中遇到的那些不足和短板。
内容都是实实在在的感受和体会，没有华丽的辞藻，也没有复杂的专业术语，就是为了让阅读的朋友们能够轻松理解。
首先我要说的是在客户沟通方面的不足，和客户打交道是销售工作的核心，但我发现自己在某些时候表达不够清晰，没能准确传达产品的优势和价值。
有时候客户提出疑问，我反应不够迅速，没能及时给出满意的答复。
其次我在市场分析上还存在盲点，销售不只是卖产品，更是对市场的一种洞察和把握。
但我在这方面做得不够，没能准确把握市场趋势和竞争对手的动态。
这也导致了一些销售机会的流失。
接下来我要提到的是个人技能的提升问题，销售是一个需要不断学习和进步的岗位，但我发现自己在某些方面的技能还不够熟练，比如销售技巧、产品知识等。
这在一定程度上也影响了我的销售业绩。
我要说的是团队协作方面的问题，虽然销售团队每个人都各有特色，但在协同作战上，我还存在一些不足，没能很好地和其他同事形成合力。
这也影响了我们团队的整体战斗力。
1. 概述销售工作总结的重要性和目的销售工作总结，是每个销售人员工作的重要一环。
它是为了更好地认清过去、把握现在、规划未来而进行的一个反思和梳理的过程。
它不仅是对我们业绩的一个总结，更是对我们工作方式、方法、态度的一次全面审视。
我们总结销售工作的目的，是为了找出我们工作中的短板，明确我们的不足，从而找出改进的方向，更好地提升我们的销售业绩。
毕竟我们都知道，销售工作不仅仅是完成销售目标那么简单，更是与客户建立长期信任关系的过程。
所以做好销售工作总结，对于我们每一个销售人员来说都至关重要。
2. 引出不足之处总结的意义，以便改进和提升未来的销售业绩当然关于销售工作总结中的不足之处，我们有必要深入探讨一下。
毕竟每一次的失败和不足之处都是一次学习和成长的机会，接下来让我们一起来看看不足之处总结的意义何在，以便我们能够更好地改进和提升未来的销售业绩。
优秀工作总结范文：销售工作总结不足之处
销售工作总结不足之处第1篇：2015年市场销售年终工作总结时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的2015年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
2015年对于白酒界是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。
国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。
在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨——一、负责区域的销售业绩回顾与分析（一）、业绩回顾1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务；2、成功开发了四个新客户；3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；（二）、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。
其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。
直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。
这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。
俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，范文写作最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
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销售人员要树立“客户至上”的意识，事事、处处真正从客户的角度出发，站在客户的立场上，以客户为中心来解决实际工作中遇到的问题。今天小编给大家为您整理了销售工作总结中的不足之处，希望对大家有所帮助。 销售工作总结中的不足之处范文篇一 自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。从x月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。 认真回顾这十二个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。 我之所以会选择该xx企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为xx旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。 从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。 此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。 虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。 做好本职工作我概括出三大点： 1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。 2.对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。 3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。 都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。 建议与意见： 此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便 2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。 3.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。 4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。 销售工作总结中的不足之处范文篇二 从之前的实习四个月到毕业后工作，十个月时间，回顾这十个月来的工作情况，扪心自问，从懵懂无知到对公司、产品和行业的了解，还有对工作职责的认识，对客户的了解，在领导和同事的大力帮助和支持下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。对客户的基本情况，如结构体系、决策权等等，有了大致的了解。 现将毕业以来从事销售工作中的目标和职责总结如下： 第一、作为一名销售人员，认清自己的职责，完成自己的本职工作 第二、全力以赴完成自己所负责客户的订单; 第三、对客户的组织机构和决策体系掌握清楚，对客户的项目情况及内部情况及时整理上报领导; 第四、严格遵守公司的各项规章制度，完成领导交办的所有工作; 第五、积极广泛收集市场信息并总结，发掘新的销售机会; 第六、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感， 牢记三项要务：客户、公司、自己。 明确了自己的职责，就能很好的衡量工作好坏。自己在从事业务以来，从工作中一点一滴做起，严格按照职责中的要求来执行。 首先，从商务礼仪方面入手，在拜访客户的过程中需注意和具备的基本素质，如电话礼仪，怎么去约见客户，怎么给客户送礼，在客户拒绝时怎么平和的去交流，还有在和客户见面的过程中注意的礼仪和说话方式方法，怎么快速了解客户的基本情况和我们所需要的项目信息等等。 其次，着手公司的产品，只有对产品了解了，才有坚实的后盾去和客户交流，此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 有共同的话题，能很好的切入进去，产生共鸣。对于我司主要是风电变流器和光伏逆变器，对其结构和原理了解情况，当然还包括一些零部件情况，目前很多业主关心器件的选型这块。另外还有就是一些拓扑图，如我司在低压穿越、三相不平衡方面具有一定的优势，那么我们是怎么实现的呢?诸如类似较为深入的问题在后续都要加紧学习。 再次，分析客户信息并适时制定方案，针对该客户如何获得其支持。和领导及同事勤沟通、勤交流，请教遇到的困难，目前存在问题及应对方案，以求提高。 最后，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过十个月来的实践让我认清楚了作为销售员获得客户的认可和拿下订单至关重要。 工作完成情况： 在执行的过程中，应该明确任务，主动积极，要求保质保量按时完成。积极拜访客户，了解情况客户内部情况，对决策链进行梳理，然后逐一搞定决策人和影响者，目前对于我而言主要的工作集中在决策链的梳理方面，在搞定决策人这块正在开始切入。 针对我工作以来做的工作进行梳理，主要有： 1、 对自己目前所负责和新开发的客户都进行了接触，对其大部分的决策链和组织结构有了清晰的了解，如华能新能源、北太所、深能源、世纪易阳等; 2、 对所接触的客户的基本情况和项目情况有了大体的了解，另外对部分项目客户之前运用过哪些厂家的设备和偏好的厂家有一定的了解。知道客户在招标过程中偏向哪些方面，如：客户是否看重业绩、注册资本、现场运行情况等方面，还是更在意价格方面; 3、 对风电和光伏行业有大体的认识，这样在和客户沟通的时候有更多的话题，同时在平时整理的一些行业资讯发给相关客户，增加了与客户的互动，增进了彼此的认识; 4、 增强了对信息的捕捉能力。在拜访客户的过程中，对客户的表情、语言进此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 行把握，了解客户的基本信息，如哪儿的人，妻子儿女情况，生活方面，是否在北京安家，是否抽烟喝酒，在公司是否有话语权等等; 5、 完成了大部分公司产品的学习，包括风电变流器、光伏逆变器，对基础的原理、结构和零部件有了全面的了解，一些具体的软件控制后期跟进学习; 不足和需要改进处： 销售是一种长期循序渐进的工作，青春有短暂的得与失，但我们在乎的是成长，常言道：知错能改，善莫大焉。 在工作中，每前进一步都会发现很多问题，会犯一些错误，会发现自己所欠缺的能力，在诸多方面还存在有不足。因此，要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与交际水平。以下整理了工作期间自己的不足和需要改进的地方： 1、在不足方面，从自身原因总结。总体来说自己的自身素质亟待提高，如说法方式方法，目前还不够正式;商务礼仪方面不够注重和细心，包括有一次和领导去某客户处。拜访完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一个胶壳，方便喝，结果我直接把杯子全仍垃圾桶了。 2、在公司产品方面，目前只是学习了较粗浅的知识，还不够深入。针对客户关心的问题，还不能完满的答复，譬如我司优势气温启机是如何实现的，为何别人不能;功率模块自行设计，有哪些方面的优势，如何实现的等等; 3、在拜访客户的中，与客户沟通欠缺说服力，如何让客户轻松的接纳自己，对自己不反感，并乐意见你; 4、在细节方面，表情比较僵硬，肢体语言还不和谐。这种情况下，针对某些客户，会引起对方的反感，对自身工作造成困扰和压力; 5、内心还不够强大。面对一些不容易接触的客户，给人的感觉就是心虚了似的，缺乏自信，这方面亟需改进和学习; 总之，通过在实践中不断发现自己的问题，一直在不断的努力改进和进步中。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验，防止以前的错误不在发生。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更专注于如何切入和搞定一个客户。，将自