XX银行员工试用期转正工作总结
银行试用期工作总结(通用15篇)
银行试用期工作总结(通用15篇)银行试用期工作总结1挥洒青春,放飞梦想,让青春之花开在农村土地上——一位农行基层女员工的自白阳春三月,万物复苏,在这充满希望和辉煌的春天里,我们即将迎来第103个三八妇女节。
8月,我有幸顺利进入中国农业银行__市分行,在一个乡镇网点担任综合柜员,成为农行广大女同胞中的一员。
在此佳节之际,我祝愿所有和我一起奋战在农行第一线的女同胞们节日快乐。
破茧成蝶,由校园人转变为职业人如果说破茧成蝶是一个很艰难的过程,那么从大学生到职业人的过程其艰难程度胜似破茧成蝶。
许多大学生都存在目光短浅,心浮气躁,眼高手低的缺点,而农行需要具备高效执行能力和良好素质的员工,不仅能尽职尽责,独立完成工作,而且具备良好的人际关系能力,能与他人合作,共同完成团队工作目标。
俗话说:万事开头难!对于我这样的新员工而言,难在:一方面要迅速掌握业务技能,又快又好地为客户提供满意服务;另一方面要端正心态,树立良好的责任感和服务精神。
在刚上柜期间,由于业务还不熟悉,常常受到客户的责备,有时甚至被恶语相向,也曾心里委屈得偷偷掉眼泪,但我很快收起女孩子的脆弱,从问题的根源着手,努力学习柜面业务操作知识提高业务技能,并主动请教前辈们对客经验,在不到一个月的时间就已经熟悉我所在分理处的日常工作内容和掌握基本工作方法。
综合柜员是一个最平凡的岗位,它充满着重复和琐碎,但我坚信卓越始于平凡,完美源于认真。
我明白,我的工作并不简简单单是重复的操作,它更是一种必须坚守的责任。
我必须保持高度的责任感,对万千储户万千家庭负责,一心一意为人民服务,谨慎认真地完成每一笔业务。
本着替客户负责和替单位替自己负责的心态,从业至今我没有发生一笔错款错帐。
灿烂微笑,用真诚和耐心服务客户女人如花,不是说她的容貌美得像花,而是指她不吝惜笑容,用热情的笑容打动别人。
柜台服务是展示农行形象的窗口,作为一线柜员,我每天都以饱满的热情,微笑服务,用心服务,真诚服务,充分发挥自己的亲和力,以积极的工作态度赢得顾客的信任。
银行员工试用期工作总结7篇
银行员工试用期工作总结7篇银行员工试用期工作总结1时间过得真的很快,转眼这试用期的工作真的就结束了,我作为一名刚入职的员工,我对员工我们银行的各种业务都在初步阶段了解的还不够多,这三个月的试用期对我来讲是一个很关键的阶段,也是一个很关键的工作时机,真的是非常的珍贵,对于这三个月来的工作,我一直都很珍惜,我都知道自己要朝着什么方向发展,我也知道自己在哪些事情上面有一些问题,需要去纠正,工作了三个月的,我对自己哪些缺点都已经非常熟悉了,我一定要好好纠正自己,做一名合格的优秀的银行员工。
试用期的工作是非常紧张的,对我来讲,因为刚刚入职这一行,我也对自己是信心满满,做银行工作本身就需要一个细心的状态,做这份工作也要保持一个好的心态,不是什么人都可以去尝试的,因为要做好足够的心理准备,也要对自己抱有很大的信心,这三个月的试用期,我对自己的要求一直很高,我也相信自己能够在这一阶段的工作当中保持好自己的工作,我也希望我能不断的挑自己,在这里不断的突自己,因为本身在一个角度上面,我真的是对自己抱有很大的信心的,我也希望自己能够有一个长远的计划,有一个长远的规划,这对我来讲是非常有必要的,也是接下来工作的一个关键,我非常熟悉自己的状态,我也希望自己能够在下一阶段的工作当中保持好心态,执行好这些,无论是做什么事情都应该要告诫自己,我能行,我一定能做好这些,当然,这三个月的试用期不仅仅是我熟悉的自己的业务,我对自己抱有很多信心,更加让我成长了很多。
在工作当中,我一再的觉得自己能够做好这么一件事情,而不是说说而已,做银行工作需要一份很细心的状态,做什么事情都需要细心,因为这份职业本身就是特殊的,本身就是要工作人员,有一个心细的状态,做好自己,让自己在这条路上走的越来越坚定,不辜负了银行的每一位客户,不辜负了上级领导的期望,三个月的试用期,让我成长了很多,让我在业务上面更加熟悉了,我突破了自己,这是值得骄傲的,我也作为一名员工,真的是非常非常的感激,我感激周边的每一个人,感激身边的同事,让我知道自己应该怎么去做,知道怎么去落实好这些,试用期的工作虽然简单,但是对于我来讲都是充满挑战的,刚刚步入这一行,我还需要学习的东西有很多,不仅仅是试用期,所面对的在以后作为一名正式员工来讲,我对自己要求应该更高,这是一定的,也是我需要去朝着努力的方向,我肯定不会让自己失望,我会朝着这条路上越走越远,让自己沉着冷静起来,虚心的学习周边的一切,提高自己的业务能力,服务好每位客户。
银行新员工转正工作总结与计划8篇
银行新员工转正工作总结与计划8篇篇1一、工作总结自2024年6月加入银行以来,我经历了为期三个月的试用期,在这期间,我不断学习和适应新的工作环境,努力提升自己的业务能力和综合素质。
今日,终于迎来了转正的日子,为了更好地融入银行大家庭,我为自己过去一段时间的工作表现进行总结,并对接下来的工作进行规划。
1. 业务能力不断提升在试用期内,我参加了银行组织的多次业务培训和学习活动,通过系统的学习和实践,我逐渐掌握了银行的基本业务知识和操作技能。
在培训过程中,我不仅学会了如何处理日常的银行业务,还深入了解了银行的产品和服务特点。
此外,我还积极参与了银行组织的内部交流和学习分享活动,通过与同事们的互动和学习,不断拓宽自己的知识面和视野。
2. 工作态度端正,团队协作能力强在试用期内,我始终保持积极的工作态度和饱满的工作热情,认真对待每一项工作任务。
同时,我深知团队协作的重要性,因此在实际工作中,我始终与同事们保持密切的沟通和协作,共同完成各项任务。
在工作中,我不仅注重个人能力的发挥,还注重与团队成员的相互配合和协调,以便更好地实现团队目标。
3. 业务风险控制得当银行作为金融机构,风险控制是至关重要的。
在试用期内,我严格遵守银行的各项规章制度和操作流程,切实做好每一笔业务的审核和风险评估工作。
通过严格的风险控制措施,我确保了银行业务的稳健运行和资金的安全流转。
同时,我也积极向经验丰富的同事请教和学习,不断提高自己的风险控制能力和业务素养。
4. 存在不足及改进措施尽管在试用期内我取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处。
例如,在处理复杂客户问题时,有时会缺乏耐心和细心;在团队协作中,有时会过于坚持自己的意见而忽视他人的建议。
针对这些问题,我计划在未来的工作中进一步加强学习和实践,提高自己的综合素质和业务能力。
具体来说,我将:(1)加强与客户沟通的技巧和策略学习,提高解决复杂客户问题的能力。
(2)在团队协作中,更加注重听取他人的意见和建议,共同寻找最佳解决方案。
银行新员工试用期工作总结报告(7篇)
银行新员工试用期工作总结报告从报到的那一天开始,我就被安排到____小区支行,给我的感觉,这里的同事都特别的友善,不计较个人得失,对于我这个新来的员工,都是毫无保留,有什么就教给什么。
____月十六号开始,我就加入了工作,先认识了一些硬件设施,学习了怎么填写各种单据,有定期存单、存折开户,建行龙卡开户,转账、汇款单据的填写,跨行转账,挂失单的填写,以及各种特殊业务,比如更换工资存折,消磁换本,消磁换卡,维护个人信息等。
这些在一开始对于我来说都是新的,从未接触过,我就拿笔和本做笔记,说过的东西以便事后再慢慢消化。
同时,在大厅要学会怎么说标准的服务用语。
客观原因所致,客户很多,时刻都会出现客户咨询问题的情况,还有柜员机的一些使用方法,经常,问我的问题我都无从回答,我只好再跟同事们问,然后再答复客户,很长一段时间,经常会听到客户说我是新来的,感觉自己很没面子,心想,一定要早点终结对我的这种评价。
我要成为一名建行的老员工。
不再记得度过了多少个日日夜夜,我从外面转入里面了,刚到柜台,不知所措,看着别人操作很简单,我自己却是摸不着头脑,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客户交流,电脑屏幕上哪些是该捕捉的重点信息,不同的业务的不同做法。
开工资的最简单,也是我最先掌握住的。
不管面对什么,首先问清办什么业务,然后自己心里明白该用哪个交易码,认真做好每一步,敲对每一下键盘,不能忘了让客户签字,有些是给客户的回执,相当一部分是签完字银行留存的,不能少了单据,错误无大小,一旦出错很麻烦。
办业务讲究速度,更重要的是精准。
认真、微笑服务好每一位顾客,不急不躁,来去有迎有送,这就是服务的窗口。
经过数天的学习,自己也或多或少悟出了其中的道理,后来就自己在窗口办业务,从拙劣到一点点熟练,同事们都在热心地告诉我我所不会的,很感激。
有时觉得一些业务很繁琐,也有过厌倦,但客户来了,决不能拒绝,银行就是为客户服务的,刚开始,办卡开电子银行很不习惯,经常犯错,但后来接触的多了也就会了,熟练了,经历了这个过程感觉很有成就感。
银行新员工试用期工作总结 10篇
银行新员工试用期工作总结 10篇银行新员工试用期工作总结 1时光荏苒,光阴似箭,来到农行_支行工作已经半年了,在这半年试用期工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。
我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对_银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:一、业务技能方面在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。
在工作之余,我不断的学行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。
虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的'心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为_银行发展贡献自己的一份力量,从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
银行试用期转正工作总结范文(4篇)
银行试用期转正工作总结范文我于____月底成为我行的试用员工,到今天半年试用期已满,根据我行的规章制度,现申请转为我行正式员工。
回想这半年,有很多值得回味和深思的东西。
从最初进行实习的懵懂无知,到第一天正式上柜的谨慎小心的依葫芦画瓢。
一路走来,我始终保持良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严格要求自己。
个人思想方面,作为一名银行员工,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。
需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。
因此,养成良好的品德素质和职业道德是重中之重。
其次,要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩。
由于实践经验的不足,对于许多实际应用问题的不了解。
面对这种情况,再近半年的时间里,在师傅的教导下,主管领导的带领下,以及老同事帮助下。
一步步的提高自己,完善自己,不断提高工作能力。
同时,在综合分析能力,协调办事能力,文字语言表达能力等方面,应再加强学习、体会。
工作态度方面,作为一名新员工,我的短处是业务技能的经验不足,但我会在工作态度上和勤奋敬业弥补自己的短处,扬长避短,不断完善自己。
热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务。
工作能力方面:虽然近半年的工作学习,有了一些体会和心得。
但我深知,只是皮毛而已。
不足之处,还需要好好去学习锻炼。
我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助下提高自己,发扬长处,弥补不足,加强工作能力。
在转正后制定新的目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习。
学习新业务,掌握新理论,适应新要求,加强实践体会。
取长补短。
不断提高自己的履岗能力。
工作绩效方面:存款方面,由于精准扶贫,我代表我门行成为扶贫干部,成为驻村工作队的队员。
截至____月末,完成____万元存款,但是在存款营销方面一直没有松懈。
现在,试用期结束,给予我成为正式员工的宝贵机会,我也将珍惜和来之不易的继续工作。
工厂试用期转正总结三篇_银行试用期转正工作总结
工厂试用期转正总结三篇_银行试用期转正工作总结(一)银行试用期转正工作总结时光如梭,转眼间我已经在银行实习工作了一年,从一开始的一无所知到现在能够独挡一面,经历了无数次的实践和磨练。
这次试用期转正是我在银行工作的关键节点,值得我好好总结。
一、岗位工作表现在试用期内,我担任着柜面服务岗位,工作内容主要是为客户办理各种业务。
从最开始的手忙脚乱到现在能够运用流程和技巧快速高效地为客户办理业务,我的工作表现也得到了上级的肯定。
我认为,这得益于一方面我的自我学习能力不错,另一方面也得益于上级同事们的指导和教育。
在试用期内,我也尝试了跨岗位工作,如参加推销活动、协助信贷初审等,学到了更多的业务流程和知识,加深了对银行行业的理解和认识。
二、团队协作银行是一个团队合作的行业,每个人的个人能力和工作表现都会直接影响到整个团队的工作效率。
在试用期内,我不仅和柜面同事配合默契,快速高效地为客户办理业务,还积极参加部门内和跨部门的培训和交流活动,与其他岗位的同事合作,拓宽了彼此的视野和能力范畴。
三、自我修炼银行的门槛很高,非常注重人才的素质和综合素养。
在试用期内,我不仅要求自己能够快速高效地为客户办理业务,还要注重自身文化修养、职业素质等方面的自我提升。
所以,我参加了部门内和银行内的各种培训和学习活动,提升自己的专业素质和综合能力。
总之,试用期内的工作和积累,为我今后在银行工作和发展打下了坚实的基础。
我会在以后的工作中,继续努力发挥自己的实力和职业素养,为银行的发展做出自己的贡献。
我在工厂主要担任生产线的操作工作,要求工作质量高、速度快、效率高。
在试用期中,我努力钻研工艺流程,认真学习我所负责的部分,不断调整工艺过程,使得生产率和质量有所提升。
在钻机操作方面,我操作灵活、熟练,质量也得到了上级的肯定。
此外,我还尝试跨岗位工作,辅助包装、分拣等岗位,提高了自己的全局意识和工作水平。
在工厂,生产线是一个协作性很强的职场环境,一个人的操作质量和速度,直接影响到整个生产线的效率。
2024年银行试用期转正月工作总结模版(2篇)
2024年银行试用期转正月工作总结模版尊敬的领导:首先,非常感谢公司给予我试用期的机会。
经过一个月的努力工作和学习,我有幸顺利通过试用期的考核,从而正式成为公司的一名员工。
在这一个月里,我在各位领导和同事的帮助和支持下,逐渐适应了新环境,并取得了一些成绩。
在此,我将对我在试用期内的工作经历进行总结和反思,以及今后的工作计划,希望能够得到领导的指导和鼓励。
一、试用期工作总结1. 学习知识:在试用期的第一周,我主要是以学习为主,通过阅读相关的银行业务知识和政策法规,对银行的运营模式、业务流程等有了初步的了解。
通过学习,我明白了银行作为金融机构的职责和使命,也意识到了作为一名银行员工需要具备的职业操守和素质。
2.熟悉业务:在试用期的第二周开始,我逐渐与各个部门的同事进行深入交流,并帮助他们处理一些日常的业务事务。
我积极配合他们,从中学习到了很多实际操作方面的技巧和经验。
同时,我也积极请教各个部门的同事,主动了解他们的工作流程和需求,以便更好地配合他们完成工作任务。
3.日常工作:在试用期的第三周起,我开始正式参与公司的日常工作,并逐渐承担起一些独立的工作任务。
我通过认真负责的态度和努力工作,得到了领导和同事的认可和赞许。
4.问题解决:在试用期的过程中,我遇到了一些问题和困难,但在各位领导和同事的帮助下,我都能够及时解决。
对于这些问题,我总结了经验教训,并及时进行了反思和改进。
这些经历使我更加成熟和自信,也增强了我的团队意识和协作能力。
5.培训学习:除了日常的工作任务,我还积极参与了公司组织的各种培训学习活动。
通过这些培训学习,我进一步提高了自己的专业知识水平和技能能力。
我也理解到,只有不断学习和提升自己,才能适应未来工作发展的需求。
二、今后的工作计划在试用期之后,我不仅要巩固和提升自己的业务能力,还要加强团队协作能力和沟通能力。
因此,我制定了以下的今后工作计划:1. 学习提升:在今后的工作中,我将继续深入学习和了解银行业务和金融市场的相关知识,不断提升自己的专业素养和能力。
2024年银行职员试用期转正工作总结精选(2篇)
2024年银行职员试用期转正工作总结精选尊敬的领导:时光荏苒,转眼间,我已经在今年进入银行职场工作满一年,并且顺利完成了试用期,即将正式转为银行职员。
在这一年里,我深感时间的宝贵和工作的重要性,通过实际工作的锻炼,我不断成长和进步。
以下是我个人对试用期的工作总结和对未来的展望。
首先,试用期是我适应和了解银行业务的重要阶段。
刚刚接触银行业务时,我面临着很多新的知识和挑战,包括熟悉各种金融产品、了解银行流程、学习客户服务技巧等。
我充分利用这段时间,通过认真学习,不断思考和总结,最终对银行业务有了较为全面的了解,并且能够熟练地处理各类业务。
其次,在试用期期间,我主动融入团队,并积极与同事合作。
作为一个新人,我非常珍惜与同事们的相处机会,从他们身上学到了很多宝贵的经验和技巧。
在日常工作中,我不仅尽职尽责地完成自己的任务,还积极与同事们协作,共同解决问题,提高工作效率。
通过与同事的合作,我不仅学会了如何与人合作,更培养了团队合作精神和集体荣誉感。
最后,我在试用期中发现了自己的优势和不足,并有针对性地进行自我提升。
首先,我发现自己具备良好的沟通和表达能力,能够与客户进行有效的沟通,并解答他们的疑问。
其次,我有较强的学习能力和适应能力,能够快速适应新的工作环境和变化。
但我也意识到自己在某些方面还需要进一步提升,比如处理工作中遇到的复杂问题时的决策能力和分析能力。
为了进一步提升自己,我计划通过参加相关培训和课程,不断学习和积累知识,提高自己的综合素质。
在未来的工作中,我将以更加饱满的热情和扎实的工作态度,持续提高自己的业务水平和综合能力,为银行的发展做出积极的贡献。
我将严格要求自己,不断求进步,争取在工作中迎接更多的挑战,并能够更好地帮助客户实现财富增值。
通过试用期的锻炼和实践,我对银行的发展方向有了更深入的了解并坚定了对银行职业的热爱和信心。
我将努力工作,成为一名合格的银行职员,为银行的长远发展贡献自己的一份力量。
银行员工试用期个人工作总结14篇
银行员工试用期个人工作总结14篇在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《银行员工试用期个人工作总结14篇》,希望能够帮到你!银行员工试用期个人工作总结1自从来到我们xx银行工作,从生疏到熟练,从陌生到熟悉,期间并没有经历太长的时间,可却依旧让人记忆深刻且难以忘怀,现在,我想就我这段试用期的工作做一个小小的总结,也是对我这一段人生路做一个总结。
今年x月份,我来到了我们xx银行,并在领导的安排下任柜员一职,至今已有三个月时间。
在这段时间里,我在工作上兢兢业业,在生活上健康向上,在人际交往上也是出了名的热情开朗。
因此深受各位同事前辈的赞赏和喜爱,我也并没有因此就觉得自傲或者忘记本职工作,而是认真的将我的工作做好。
并且,在一些不熟悉或者有些做不好的地方我也不会因为面子过不去或者害羞之类的幼稚情绪影响,而是积极地向熟悉又有能力的各位同事求教,并迅速的学习同事的处理方式,争取在最短的时间内充实自己,适应岗位,做到不给人添麻烦还能在空余时多为领导和同事做些力所能及的事情。
除了在工作中积累经验以外,我还常常在工作之余休息期间抱着书籍学习,对我们工作的各种需要的专业进行系统而深入的学习,让我面对工作时那些专业名词,知其然不知其所以然的工作流程和任务都有了恍然大悟之感。
同时,金融是一个非常重要容不得半点马虎的行业,在银行工作的我自然也要做到这点。
因此我还积极地向学习法律的朋友询问,请他帮我提供法律相关的知识书籍,预计很快我就将开始法律方面的了解和学习了。
而且除了同事之间和谐而友善的工作环境以外,我行的领导也是让我有了遇见知音之感,开明而又睿智,在能力方面更是我们这些职员学习的榜样。
在工作和精神上都给了我很大的帮助和指引,并在领导的统筹安排下更了解我们银行各个部门之间联动协调的工作效率和各类情况。
银行客服试用期转正工作总结范文(7篇)
银行客服试用期转正工作总结范文我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到____月____日共办理交房手续____户。
办理二次装修手续____户,二次装修验房____户,二次装修已退押金____户。
车位报名____户。
以下是重要工作任务完成情况及分析:一、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。
累计已达上千项。
二、信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约____多次。
运用短信群发器发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作____月____日之前共发出____份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单____份,完成率____%。
____月____日以后共递交客户投诉信息日报表____份,投诉处理单____份。
开发公司工程部维修完成回单____份,业主投诉报修维修率____%。
我部门回访____份,回访率____%,工程维修满意率____%。
四、地下室透水事故处理工作____月____日地下室透水事故共造成____户业主财产损失。
在公司领导的指挥下,我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到____月____日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访____户,并发放物业服务意见表____份。
2024年银行柜员试用期转正工作总结模板(5篇)
2024年银行柜员试用期转正工作总结模板尊敬的领导:您好!我是某银行某支行2024年入职的柜员,在此次转正工作总结中,我将结合自己的实际工作经验,对试用期内的工作进行总结,并提出自己的改进方案,希望能够得到宝贵的意见和指导。
一、试用期工作总结在试用期内,我主要从事柜台业务的办理工作。
通过这段时间的努力学习和积累经验,我渐渐熟悉了银行的业务流程和各类业务产品,能够准确地为客户提供便捷、高效的服务。
1. 工作态度认真负责在工作中,我始终保持积极向上的工作态度,对每个客户都耐心细致地进行咨询和解答疑问。
尽管面对一些复杂的案例,我也能够保持冷静并且高效地解决问题,让客户感受到银行的专业性和诚信度。
2. 业务办理能力提升通过不断学习和实践,我逐渐熟悉了柜台各类常见业务的办理流程,并且能够独立地完成各类基本业务的办理工作。
同时,我也不断提高自己的沟通能力和应变能力,能够更好地与客户进行有效的沟通,帮助他们解决问题。
3. 团队合作意识强化作为团队的一员,我始终保持着团队合作意识,并与同事密切配合,共同完成工作任务。
在工作中,我能够主动地与同事交流学习,不断提高自己的工作能力,并且愿意主动帮助同事解决工作中遇到的问题。
二、改进方案尽管在试用期内取得了一些成绩,但我也意识到自己在柜员工作方面还存在一些不足之处,需要进一步加以改进。
下面是我提出的改进方案:1. 学习进一步提升在试用期内,我主要通过参加内部培训和自主学习的方式来提升自己的业务能力。
但由于时间和资源的限制,我对一些专业性的业务产品了解还不够深入。
因此,我打算在转正后,利用业余时间进一步学习,提高自己的专业知识水平,以更好地为客户提供服务。
2. 加强团队合作在工作中,虽然我可以独立完成柜台业务的办理,但我意识到只有与同事密切合作,才能够更好地完成工作任务。
因此,我打算在转正后积极与同事合作,互相学习和帮助,形成良好的团队合作氛围,提高整个团队的工作效率。
银行试用期转正工作自我总结9篇
银行试用期转正工作自我总结9篇第1篇示例:在银行试用期转正的工作中,我收获颇丰,也感到了工作中的挑战和成长。
在这段时间里,我不断学习进步,认真工作,努力完成自己的工作任务。
在即将转正之际,我想对自己在这段时间的工作进行总结,也希望对未来的工作做出更好的规划和定位。
我认为在试用期转正的工作经历中,最大的收获就是学到了很多专业知识和技能。
在银行这样一个金融机构工作,需要对金融产品有深入的了解,需要熟悉各种金融业务流程,需要掌握一定的金融分析能力。
在这段时间里,我不断学习钻研,努力提升自己的专业能力。
通过参加银行的培训和学习,我不仅对各种金融产品有了更深入的了解,还掌握了一些金融工具和技术,为自己将来的工作打下了坚实的基础。
我在试用期转正的工作中还体会到了团队合作的重要性。
在银行这样一个复杂的组织体系中,需要不同岗位的员工共同协作,相互配合,才能完成各项工作任务。
在工作中,我时常与同事们进行沟通交流,共同商讨解决问题的方案,共同分担工作的压力,形成了良好的工作氛围和团队精神。
通过团队合作,我学会了尊重他人,理解他人,与他人相互信任和支持,使自己不断地融入团队中,成为团队一员。
在试用期转正的工作中,我也遇到了一些挑战和困难。
在面对工作中的各种问题和困难时,我不畏艰难,勇敢面对,积极主动解决,不放弃努力。
通过不断的实践和尝试,我发现了自己的不足之处,也找到了适合自己的解决方法。
在这个过程中,我不仅提升了自己的工作能力,也增强了自己的适应能力和抗压能力,为将来的工作打下了稳固的基础。
回顾这段时间的工作经历,我深感收获颇丰,也体会到了工作中的挑战和成长。
在未来的工作中,我将继续努力学习提升自己的专业技能,不断提高自己的工作能力,积极进取,勇于创新,为银行的发展贡献自己的力量。
我相信,在银行这个大家庭里,我会不断成长,不断进步,取得更好的业绩,为自己的职业生涯开创美好的前景。
【完】。
第2篇示例:在银行工作一段时间后,终于迎来了转正的机会。
银行试用期个人工作总结8篇
银行试用期个人工作总结8篇忙碌的工作结束之后我们最不应该忘记的就是写份详细的工作总结,平时把基础工作做得足够扎实,才能写出优秀的工作总结,以下是无忧文档我精心为您推荐的银行试用期个人工作总结8篇,供大家参考。
银行试用期个人工作总结篇1时间如流水般逝去,一转眼,就到了我面临试用期转正的时候。
虽然我不敢肯定领导能不能给我通过,但是,我敢肯定的是,只要领导肯给了我这次机会,我就一定会好好珍惜这个机会,不让领导失望。
因为我对这份工作充满了无限热爱,对这个职位充满了无限的期待,同时我有信心也有能力能够做好这个职位。
希望领导能够相信我,继续留我在银行里为我的梦想而奋斗,为银行的工作而努力。
在此,我为了我的转正写了一篇试用期工作总结。
作为一名银行的柜员,我在试用期的时候,银行没有给我安排难度系数特别大的工作。
而更多的时间里,我们绝大部都在接受培训,还有学习怎样去进行实际操作和有关业务的训练。
一、实际操作银行很多业务的办理都需要经过电脑上的操作,虽然我们在试用期的时候只是学习一些比较简单的电脑实际操作,而就是这么简单的实际操作,对于我们刚接触到这个行业的试用期员工来讲,也是一件非常有难度的事情。
主要是这个事情我们不能有一丝的出错,对于在银行工作的柜员们来说,我们的每一次出错都有可能会给银行带来不同程度的财产物损。
所以我们必须要时刻保持一颗严谨工作的心,时刻保持一份认真工作的态度。
二、银行业务的训练办理银行业务需要走一套很复杂的工作流程。
即使是像取钱这么小的一件业务也需要走流程。
所以我们必须要掌握好这套流程的基本顺序和实际操作。
并且还要做到熟记于心,这样我们才能够在工作中做到不容易犯错。
而关于各种业务的流程操作,我们在试用期里就花费了x个星期的时间,来训练好。
但是这些还只是基本的业务学习,还有更多更为复杂的业务,是只有我们在转正之后才能够学习到的。
所以为了转正,为了学习到更多银行业务的知识和技巧,我一直都在努力的奋斗中。
银行试用期转正工作总结(精选15篇)
银行试用期转正工作总结(精选15篇)银行试用期转正工作总结1白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从某某月某某号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,某某银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。
诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进某某的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的.鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
银行客服试用期转正工作总结(六篇)
银行客服试用期转正工作总结____年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。
通过两个月的实习生活,深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。
虽然是一份实习工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。
现在回想起来,当时的一系列情景仍旧历历在目。
首先是我和其他几位同学在____月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会,虽然,当时并不知道客服代表具体是个什么岗位,但是还是怀揣着一份期待和惊喜,毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。
接下来,与收到录用通知的同学一起于____月____日一同去了位于成都市____公司所在地,进行了实地参观和面谈。
当大家知道,所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候,都显得有些失落。
但后来,除了几位同学有特殊原因没能参加实习外,其余同学都参加了公司的实习工作。
接下来,就是对我们进行了为期____天的业务知识培训,主要有关于____公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解,如:公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时,我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。
最后,在进行了几天的练习上岗后,我们便开始了正式上岗实习,与公司的正式员工一样,接听来自全国各地的客户电话。
当然,我们只接听热线的____号键下单和有关咨询方面的工作,如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务,我们则帮其转至____号键,有查询同事对其进行跟进。
当然,在正式实习上岗期间,我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会,了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。
同时,我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训,如公司在____月下旬推行上线的新的下单系统。
银行职员试用期转正工作总结(5篇)
银行职员试用期转正工作总结本人于____年____月____日到农行____支行工作,至今已经在____支行工作一年了,农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
这一年里,我收获不少,学到了各种知识、专业技能,综合素质也有很大提高,让我真切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。
一年前,经过岗前培训,为了尽快熟悉业务,我虚心向同事请教,对每一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点钞,打字、打算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。
面对繁重的销售任务,刚开始心里很惶恐,不知道如何开展销售工作,但我是一个不服输的人,我告诫自己,不要害怕,相信自己一定能做到。
一方面,我通过农行宣传手册、网站,给自己办业务,学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。
经过多次的柜台销售,不断总结和完善,渐渐对各类产品熟知熟透,销售也得心应手。
柜台是展现农行形象的窗口,在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客户更多的帮助和服务。
我坚信成功不是一朝一夕就能达到的,需要脚踏实地,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。
每天下班后,我都会打扫卫生,整理办公室,关掉开关,对所里的各种需要,我都主动请缨,同事遇到困难,我都会极力帮助。
我是外地人,在这里,集体就是我的家,我愿意为我的家付出一切。
过去的一年,我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作,一颗与人为善、团结协作的心待人。
而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。
我已经深深喜欢这个地方,愿意扎根在这里,和农行一起成长。
当然,我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强,胆子不够大等缺点,我将在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,不断完善自己,做出一番业绩。
银行职员试用期转正工作总结(二)时光荏苒,转眼间,我进入中国农业银行工作已经一年了。
2024年银行新员工试用期转正工作总结简洁版(六篇)
2024年银行新员工试用期转正工作总结简洁版在我们之中,可以感受到这个团队的和谐与热情。
随后,经理安排我们分别拜师学习,我被首先安排至贷后服务岗位。
由于之前未曾接触过,我对贷后中心的诸多业务感到陌生。
“师傅”为人随和且豪爽,从第一天起,便细致地向我传授个人贷款业务的细节。
在师傅和领导的关怀与支持下,我在各方面都有了迅速的提升,并对银行业务有了全新的理解。
在银行工作,首要的是秉持“认真工作,正直做人”的原则,在实习岗位上勤勉尽责,准时完成任务,对待每一笔业务都需谨慎细致。
在银行业,赢得客户即是最终的胜利。
一颗曾经浮躁的心已归于平静,却依旧充满活力。
初入社会的我,心怀不安,而工作后,我深刻体会到个人成长与能力提升不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即能够沉下心来做事。
这主要体现在日常工作的诸多细节中,从细微处着手。
在当前金融市场激烈竞争的环境下,除了加强理论素质和专业水平外,更应提升业务技能,以便在工作中游刃有余,为客户提供更加便捷、快速、准确的服务。
我也领悟到学生与社会工作者之间的差异。
工作确实不易,它让我更深刻地理解到生活中本质的东西,即要成功,要达到期望的状态,首先必须付出巨大的努力。
实习之后,我们才真正体会到父母挣钱的不易,并开始有意识地培养自己的理财能力。
“大学里学到的不仅是知识,更是一种自学的能力。
”实习之后,这句话的含义才得以深刻体会。
除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识很少用到。
在这个信息爆炸的时代,知识更新迅速,仅靠原有的知识是远远不够的。
我们需要在工作中勤于实践,不断学习和积累。
遇到不懂的问题,要虚心向他人请教,并做好笔记,认真分析理解。
缺乏自学能力的人,终将被社会淘汰。
我最敬佩的是将撒哈拉沙漠变为人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她的一句话:“即使不成功,也不至于成为空白。
”成功女神并不眷顾所有人,但所有参与和尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不会平淡无奇,不会空白。
柜员转正工作总结范文(精选6篇)
柜员转正工作总结范文(精选6篇)柜员转正工作总结范文(精选6篇)光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候认真地做好工作总结了。
那么写工作总结真的很难吗?以下是小编为大家整理的柜员转正工作总结范文(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
柜员转正工作总结1三个月的试用期转眼就过去了,我马上也要成为一名真正的银行工作者。
在这之前别人问我你在哪里工作,我都不好意思告诉他我还在银行工作,因为我只是一个试用期的员工,随时有可能被开除。
但是马上我就可以充满底气的和别人说我是xxx银行工作的柜员xxx。
而我能够转正除了领导对我这段时间的照顾以外,还需要感谢同事们在这段时间里面对于我的帮助。
还有我自己在这三个月里面不断付出的努力,只有这些才让我慢慢的成长让我拥有了足够留在这里工作的能力。
而我能力的成长也只是一部分的,还有更多是心理上的成长,现在的我不会像以前那样天真善良了,我真正的知道了这个社会是什么样的。
也知道了自己该以怎样的方式在这个社会里面生存下去,知道了该怎么样我才能过的更好。
在这三个月的工作里,我在一开始还因为一开始业务并不熟练总是出错而刚拿到难过。
虽然领导并没有对我进行严厉的批评,但是我自己的内心却并不是那么的好受,我知道是因为我的问题而出现的这些错误,加上我是经常会对自己进行反思的,所有那段时间的我内心饱受煎熬。
但慢慢的随着时间的推移我的能力在一步步的成长,我不再像一开始一样总是出现失误,我也能够像老员工一样做到熟练且快速了。
当我意识到自己的进步飞快,已经有一点老员工的模样的时候我感到了无比的开心,但是很快我又冷静了下来,因为我知道自己需要学习的还有很多。
而这些需要学习的东西就不像是专业能力了,能够每天有一个新的改变,而是需要我日积月累的去积累,让自己慢慢的完成一个突破。
不然怎么都说那些工作很久的人是人精呢,以人之力堪比精怪,那不就是一直以来的积累,让他们充满了经验和智慧,能够做到很多别人做不到的事情。
2024年银行客服试用期转正工作总结简单版(四篇)
2024年银行客服试用期转正工作总结简单版自在网上报名、参与听试、笔试、复试直至接受培训以来,不知不觉间,我已融入客服中心这个大家庭超过五个月。
在这段时间里,我经历了从一名刚毕业的大学生到一名职场人士的转变;从一个独立的个体成长为____银行电话银行客服中心的一员。
在此,我们每日清晨举行班前小组会议,小组长会总结前一日的外呼与呼入情况,指出存在的问题,并在次日强调需要注意的事项。
我们小组成员之间、组长与学员之间相互分享案例,通过案例分析发现不足,加强标准话术训练,使我们在面对各种挑战时能够应对自如。
我们每个小组都会讨论板报设计,每位学员都积极参与讨论,提出意见,共同完成板报的设计与制作。
每日下班前,我们会召开大组会议,楼层组长会对表现突出的学员进行表扬,对取得进步的学员给予鼓励。
日常中,许多微小的善举不断发生,这些虽是小事,却让我们感受到电话银行____中心大家庭般的温暖。
我们每天记录工作感言,记录工作中的点点滴滴;更重要的是,在____银行电话银行____中心的熏陶下,我们不断提升自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的氛围,使平日里有些懒散的我感受到了压力。
老员工和新学员的热情、欢迎和微笑感染了我,使我放松下来。
听着老员工们亲切而熟练的话语,观察他们娴熟的操作,我体会到了他们在工作中的认真和坚定,青春的浮躁也随之消退,取而代之的是成熟与稳重。
从几个月的工作中,我总结出以下几点:一、立足本职工作,作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。
工作中,我认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力地去完成;当同事遇到困难需要替班时,我能够毫无怨言地放弃休息时间,全力以赴,坚决服从公司的安排,全身心地投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进。
记得石主任在给我们新员工上课时曾说过:“选择了建行就是选择了不断学习”。
作为电话银行____中心的客服人员,我深刻体会到业务学习不仅是任务,更是一种责任,一种境界。
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XX银行员工试用期转正工作总结篇一:银行试用期个人工作总结银行员工试用期工作总结白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,**信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入农信工作,对我来说既是机遇又是挑战。
诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进农信的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切?? 为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁??尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。
在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!篇二:银行新员工试用期个人总结银行新员工试用期个人总结不知不觉间,自己在顺义支行营业部的实习工作已经接近尾声,这五个月来的实践工作,每一天我都有新的收获,每一天都有提高,每一天都能积累到宝贵的经验。
此时静心回顾这五个月以来的工作与生活,油然而生了许许多多的感触和心得,而这些宝贵的财富也将伴随着自己走过未来的每一个工作阶段,在未来的每一个工作细节中帮助自己、提醒自己、升华自己的能力。
从刚刚进入培训当中的应届毕业生,到现在的一个实习柜员,是一个质和量的蜕变。
面试过后,我们就进入了严格的入职培训,培训中我了解了xx行的历史发展和企业文化,学习了职业基本技能,掌握了业务流程,深刻的认识到柜员的工作复杂且责任重大。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,柜员是银行面向外界的第一窗口,我们的一言一行、不仅表现了我们自己的业务能力,同时也展现了顺义支行的整体风采,对xx行银行的发展有着至关重要的作用。
因此,柜员做好服务工作就显得格外重要。
在工作中,我时刻将规范服务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程,认真记忆每笔业务的交易码,并且注意各位同事与客户的交流过程,从中能够学到很多业务中需要注意的细节,明确了学习重点,提高了学习效率。
我把每次学到的重点记在纸上,空闲的时候就拿出来翻看,看得次数多也就记在脑子里了,有时看不懂了就问,同事也非常友好地给我讲解,给我学习过程创造了非常有利的条件。
在各位同事和领导的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了,所以对各位同事和领导我心里充满感激。
在业余时间,我也不忘鞭策自己,认真练习点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能。
虽然在实际操作之前,我已经做了过很多积累工作,但刚开始上柜操作时还是感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下,我虚心地学习请教,并把问过的业务认真地做笔记,很快我便可以迅速有效的完成存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
工作中我深刻的认识到一笔业务的顺利完成,不仅是一项工作,更是一项责任。
银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
同时柜员的工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。
作为柜员,我严格按照xx行有关的的规章制度进行工作。
无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。
长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
我深刻的认识到我的每一次失误,都将带来不可预估的后果,可能会影响到这个企业的信誉。
工作的五个月来,我知道自己的业务水平还有待提高,虽然很多业务都能顺利的完成,但是在办理业务过程中的速度和熟练程度还有待提高。
以前的工作中也出现过失误,虽然在之后及时的弥补了过错,但也让我认识到,每一个细节都必须慎重面对,业务完成后也要认真仔细的审核。
我了解到要做好柜面工作,技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
篇三:银行试用期工作总结工作总结我正式进入兴业银行渝北支行已经有3个月的时光了,不过在这并不算长的时间里我却学会了很多。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。
诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切。
对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。
在此期间,我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。
在这段时间,支行领导以及部门领导也对我十分关心,让我在实践中去学习。
在做公司业务工作之前,我就在我们支行实习了将近半年的时间,期间从事的是个人住房按揭贷款以及营业大厅的实习,经过几个月时间的实习,我大概了解我行的基本个人业务。
每当在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高。
篇二:银行职员试用期转正工作总结XX下面是CN人才网小编整理的银行职员试用期转正工作总结XX相关范文,欢迎阅读。
银行职员试用期转正工作总结XX【1】我进入xx银行已经有几个月的时光了,不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多对于一个非银行业相关专业毕业的者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。
诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切由于我对此项工作的陌生,同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我,并且跟我讲了许多关于我们部门特殊资产经营部相关的业务知识,对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。
对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。
另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。
以及其在整个银行中所起的作用。
在进入我们这个部门之前,我就知道该部门是涉及呆账核销的,也就是银行发放的贷款,如果收不回来的话,就需要我们这个部门来处理的。
当然这一切都是我对我们这个部门最初,也是最肤浅的印象。
如今,经过这几个月来的磨炼,我已经对自己所在的部门,以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地认识。
我已经知道了其中的重要性。
在一开始我对这里的一切都是如此的陌生,要感谢各级领导的关心,以及同事们的帮助,我的进步才有了保证。
在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
当然在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我基本上都是第一到办公室,然后打开空调,把加湿器灌上水,并把水烧开尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。
对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。
把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。