某集团企业文化体系建设项目建议书课件

形成体系，强壮体质 形成一套为全体员工认同并自觉遵守的企业文化体系；解决集团文化管理中的文化体系、文
化支撑、文化认同、文化固化等现实问题；体系逐步深化、细化，使集团文化落实到管理实务中 去，变成实际的工作能力和工作绩效。同时，通过文化的提炼和提升，锻炼培养出集团自己的企 业文化专业人才。
支撑战略，提升品牌 使优秀的集团文化与企业发展战略相互支撑，全面提升集团文化形象，并得到客户的普遍参
一、 望——主要是通过观察的方式对企业所存在的一些现象进行分析
二、 闻——主要是深入企业的内外部展开深度沟通，通过倾听的方式来对企业进行深一步了解。
如果我们把集团的文化放在企业文化的三个基本问题里来看，我们就会发现：
集团文化建设针对的问题
是什么？ ➢
核心体系问题
➢
理念具备，要素已经形成， ➢
需继续提炼成个性体系
我们的文化能否有力地支撑发展战略？ 集团已经积累形成了丰实的企业文化基础，但个性是否鲜明？这个文化的个性究竟 是什么？能不能成为集团薪火相传的优秀资产？ 集团的现有文化应如何定位，哪些需要变革和提升，将来如何发展？
团的管理改进首先是从组织匹配和
流程优化开始。
企业进一步发展要逐步规范化、制度化， 科学决策和有效控制，努力建立健全“依法办
事，制度管人”的制度型企业。科学合理的分
情感型
工设计，职责、权限、流程、沟通的界定，相
对稳定、有序、高效的规范运作。
. 企业主要是家族
化的治理，靠关系维
经验型
系发展，因人设岗， 管理人治化。
在企业文化理念体系的基本框架内，结合浙商集团的企业文化特征，提出浙商集团企业 文化整合创新的整体思路。
将企业文化理念的基本内容与浙商集团的战略需要相结合，提炼更具指导性、针对性的 浙商集团核心理念和应用理念体系，并加以诠释。
收集整理浙商集团高层和员工的思想警句，汇编典型企业文化案例故事。 建设符合浙商集团经营需要和资源特点的企业文化对内宣贯、对外传播的文化制度管理 体系。
提高工作绩效、员工保留率、敬业率？ ➢ 文化如何提高品牌的忠诚度，如何形成品牌信仰？
二． 项目目标（浙商集团要提炼什么样的企业文化）
1、项目总目标：
支撑发展战略的企业文化
体现本企业管理个性的企业文化 基于提升能力和绩效的企业文化 基于成功历史的继承性企业文化 既提炼更提升的前瞻性企业文化 提高品牌信仰的竞争性企业文化 科学完整规范的系统性企业文化 全程沟通培训的共识性企业文化 过程测评指导并有效的企业文化
过程控制
目标导向
➢企业文化分析方法论之文化竞争力模型 定性化价值
客户参与
媒体参与 公众认同
流程
形象
全体员工形成共 同的行为方式 组织
制度
企业以团队个性行为和 形象凸显其竞争优势。 文化由内向外扩展，产 生强大文化感染力和品 牌渗透力，企业获得市 场的高回报。
利益相关者参与
企业
文化核 心体系
传播
定量化价值
形成文化关键 要素
案例
文化体系形成
关键行为与行为模式 文化要素的案例支撑 亚文化环境验证
文化要素的导向 定位分析
战略对应分析
形成文化关键要素
的企业文化分析方法论形象图示:
案例
成功基因提炼 个性锁定分析 同业优劣势比较
文化体系形成
关键行为准则论述 文化要素的案例支撑 亚文化环境验证
文化要素的导向定位分析 战略对应分析
四、大埙咨询简介
一、项目背景（为什么要提炼企业文化）
企业文化建设的重要意义 浙商企业文化建设的优势 企业文化需要完善和提升 企业文化建设针对的问题
集团文化建设的重要意义
支撑战略的需要
浙商集团从成立到发展壮大的过程中，在激烈的市场竞争中，打造了自己独特的竞 争优势和竞争特色。如何保持自己的特色和优势？用什么来保证企业的基业长青？成为摆 在浙商人面前的话题。集团审时度势，直面竞争，依照自己的战略目标，提出文化发展战 略，旨在全面提升自身的核心竞争力，使自己成为在经营管理等各方面都处于领先地位的 一流企业。是顺应时代、超越竞争的务实抉择。因此必须对自身文化建设进行科学缜密的 规划。
底蕴丰实，起点较高
自公司成立以来，无论是体制转换还是组织变革，无论是“不做五百强，只做五百年”战略道 路选择，无论是“因市制宜，特色营销”的营销体系还是科研开发和技术创新，无论是“德才并用、 量才而用”的人才原则形成还是“仁者爱人”的管理理念，集团已经积累了丰富的企业文化优秀要素 ，如果运用先进系统的企业文化分析工具和提炼方法，可以很快形成独特的集团企业文化完整体 系，从而占领更高的起点，引领同行，创造无可模仿的核心竞争优势。
某集团文化体系建设项目
建议书
目 录：
一、项目背景
1、 企业文化建设的重要意义 2、 浙商自身具备的文化优势 3、 企业文化需要完善和提升 4、 企业文化建设针对的问题
二、项目目标
1、项目总目标 2、具 体 目 标
三、项目实施
1、咨询方法论、项目所基于的理论工具以及专用实战分析模型 2、项目思路 3、集团企业文化体系建设项目实施步骤介绍 4、项目组织
自己的企业文化理念的个性诠释和本公司领导人及经营团队的许多宝贵的管理思想和成功 经验没有体现在企业文化体系里。员工所能看见的和感觉到的只是“仁者爱人”的“五种品 行”和“六项基本要求”，不能深刻理解的文化个性，以及文化个性与自己工作的密切关系 ，整个文化缺少系统的理论支撑、生动的案例表述和更实效的宣传贯彻策略。 行动需实效
一致的公司理念
消费者
பைடு நூலகம்
企业文化
➢企业文化分析方法论之竞争性企业文化发展定位模型 灵活自主
内部运营
支持导向
规则导向
创新导向
外部发展
目标导向
过程控制
➢企业文化分析方法论之企业文化导向模型
灵活自主 支持导向
创新导向
内部运营
外部发展
规则导向
理论上，一个企业文化导向的健康状 态应该是菱形的。
国际上，一个优秀成熟的企业文化导 向的理想状态应该是倒梯型的。
为什么？
结构诠释问题
➢为什么这样说就是集团的文化？为什么这样描述和解释？客户或者员工该如何理解？ ➢什么才是集团的独特的行为模式？
诠释不够,需要解决的问题 ➢集团的文化对员工有什么意义和价值？
怎么做？
规划实施问题 需要解决的问题
➢ 文化怎样才能落实到行为中去？行为准则有没有相应的关键行为描述？如何衡量？ ➢ 管理团队能否运用企业的核心价值观来解决原来不能解决的管理问题？企业文化如何
➢咨询方法论、项目所基于的理论工具和专用实战分析模型 ➢项目思路 ➢项目实施步骤介绍 ➢项目实施保障
项目思路：
首先通过对浙商集团内外部环境及企业发展历史、现行管理模式、人力资源状况等进行 认真细致的分析，研究企业所面对的机会与威胁，总结浙商集团企业文化的内外成因，并 分析其中的问题点，找出关键点，出具改善建议，为文化体系建设打下良好基础。
认识到位，主管负责
浙商集团相关负责人对企业文化的重要性已基本理解到位，并充分认识到专家介入的作用， 积极联系外脑团队，选择实战文化咨询机构，并计划通过与专家的配合，共享先进企业文化工具 和经验，提升业务水平，更好的把企业文化落到实处，表现了很强的使命感和责任意识。
集团文化需完善和提升
体系需完整 集团文化有自己的丰实的企业文化基础，但没有形成自己的企业文化体系，尤其是对
实战模型分析工具介绍 ➢ 企业文化分析方法论之企业个性分析模型之一
外部对公司的评价 （他们怎么看我？）
企业个性
企业自己所认识的自己 （我怎么看我？）
公司期望外部能了解到的自己 （我希望他们怎么看我？）
文化分析工具（3） 企业个性模型
内部文化 公司 管理 内部精神
产品
理念 使命
形象 组织 沟通
外部定位 外部营销理念
与和广泛的认同，品牌建设基本完成”认识→认可→认同→信任→忠诚→信仰”的过程，形成品牌信 仰根基。
引领同行，铸造典型 集团文化以其独特性、时代性、国际性和科学性，成为中国企业文化建设的一个典型案例。
三．项目实施（集团企业文化如何提炼）
➢咨询方法论、项目所基于的理论工具和专用实战分析模型 ➢项目思路 ➢项目实施步骤介绍 ➢项目实施保障
三．项目实施（浙商集团企业文化如何提炼）
➢咨询方法论、项目所基于的理论工具和专用实战分析模型 ➢项目思路 ➢项目实施步骤介绍 ➢项目实施保障
企业文化整体运行步骤：
沟通调研阶段 提炼诊断阶段 设计实施阶段 导入阶段
启动阶段 调研阶段 诊断阶段 设计阶段 导入阶段
1、沟通调研阶段：
“望、闻、问、切”四步，采用问卷、驻场、信息收集等多种形式对浙商集团的宏观环境、行业、 竞争对手、浙商集团经营战略及管理现状、浙商集团文化状态进行全面、深入、细致的了解。
. 企业处于规模较小
的创业阶段，在反应灵
活的同时靠经验决策，
拍脑袋办事。
组织文化衍变图
时间
广
义
象
企
业
文
化
的
结
形象化
构
动态化
制度化
文化内核
企业文化核心层结构图
核心价值观 价值观关键行为准则 相关理念 工作作风 行为规范
使命.愿景
企业文化分析方法论: 调研成果
成功基因提炼 个性锁定分析 同业优劣势比较
树立品牌信仰的需要
优秀的文化造就敬业的员工，敬业的员工带来满意的客户，满意的客户形成忠诚的 品牌信仰。树立自己的品牌信仰，形成无以模仿的文化优势和品牌壁垒，是集团企业文化 的必然选择。
集团企业文化建设优势
领导重视，身体力行
浙商集团带头人及管理团队重视倡导企业文化建设，这是一个企业最重要的也是最宝贵的文 化建设动力资源。
在对企业诊断中，由于企业所存在的问题往往是多方面的，往往需要采取多角度、多方面和多种方 法结合来进行系统诊断。也只有这样，才能确保诊断的有效性、全面性和正确性，才能在此基础上 给企业做出有效、准确的改进方案来。所以，我们依托中国传统文化，“以中为体，以西为用”， 全面细致的分析梳理企业文化在各个层面上及其之间的相互关系，运用辩证统一的方法为企业长治 久安的发展提供智慧保证：
➢企业文化之与历史文化、地域文化相结合
企业文化 地域文化 历史文化
企业文化是一个企业的核心价值观，是融入职工行为的根本理念。企业文化 的形成要靠企业每个员工，来源于企业发展的历史，来源于社会发展的历史，来 源于企业员工的价值观的综合，受企业自身及社会历史文化的制约与影响。
三．项目实施（浙商集团企业文化如何提炼）
（解析组织的DNA）
2、项目具体目标（细化目标在沟通后方能确认）：
绘制基因，提炼文化 全面继承集团的文化元素，全面梳理、提炼集团带头人及其团队独特的经营思想、鲜明的管
理风格和优秀的个性品质，找出成功基因；运用科学的企业文化分析工具，对现有文化进行定位 ，规划集团文化导向，依据导向制定企业核心价值观，使其成为全体集团人的共享的精神财富， 成为一流公司最扎实的根基，确保集团永续发展。
咨询方法论、项目所基于的理论工具和专用实战分析模型
企业文化的结构 企业文化的价值观结构 的企业文化分析方法论 的企业文化固化（全员核心胜任力）理论基础 实战分析模型介绍 企业文化基本体系提纲 企业文化的其他影响因素
组织文化演变：
一般企业的发展历程，从首次创
业、成长、成熟、衰退到再次创业
的周期循环，普遍具有四种企业类
提高能力绩效，盘实管理根基的需要
通过文化的总结、提炼，浙商集团带头人及其团队所具有的独特的经营思想、丰富 的管理经验和优秀的群体品质，必须成为每个员工共享的精神财富和共同遵守的行为准则 。一套共享的价值标准，提供了全员之间沟通的“共同语言”和“公理”，有利于降低沟通成 本和控制成本，改善工作效率 ；同时通过文化的行为外化过程，能形成核心价值观下的 集团独特的核心胜任能力和专业胜任能力，从而实现由规则管理向文化管理的跨越。
集团没有形成自己企业共享并共同维护的管理纲领（共同的价值观念和行为方式）， 文化没有变成实际的管理能力和管理绩效；文化建设依然停留在灌输和活动的层面，文化 对战略的支撑力也显单薄，没有充分的落到实处。 形象需提升
如何让客户、同行和社会感触、体验、认同集团独特的企业文化，形成独特竞争优势 ，树立公众品牌信仰是浙商集团文化传播要解决的重要问题。
类 型的过渡提升特征。当前浙商集团 型 正跨越经验与情感治理阶段，人治
文化型
. 企业成熟稳重与否的重要标准之一是
对企业的掌控力变弱，必须向制度
制度型企业向文化型企业的提升。所以
型企业转变。而严谨的企业制度是
：从制度的“硬规定”到文化的“软约
. 以合理的组织结构为基础，浙商集 制度型
束”，这是一种更高类型的企业形态， 如宝洁、可口可乐、沃尔玛等。