国家保安员资格培训第四章
国家保安员资格考试试卷
国家保安员资格考试试卷
第一章保安部组织架构、岗位职责及要求、保安工作简介
一、是非题（每题5分，共计50分）：
1、保安领班需与治安、消防、房地局、街道办事处等部门协调好关
系（）
2、巡逻过程中可以按照自己临时决定的路线和时间来进行巡逻工作
（）
3、安保管理中最重要的是安全管理，其他都是次要工作（）
4、搬迁货物搬运装卸尽量在路面上进行施工（）
5、遇到火灾先抢救财务再抢救人员，确保财务的安全（）
6、对携带物品外出的人员检查其出入证件后就可放行（）
7、携带货物及其他有损乘客的物品的业户及客人从货梯上楼
（）
8、保安队员的日常工作事务可以向保安主管直接汇报（）
9、领班与监控保安必须掌握管理处相关人员的联络方式（）
10、各岗位根据天气情况得异常，可以各自随意使用太阳伞（）
二、单选题（每题5分，共计50分）：
1、装修人员进入小区，门岗保安需查验（）
A 施工人员出入证
B 身份证
C 暂住证。
保安培训资料
保安培训资料第一章：保安的基本要求1. 保安是保障客户财产安全和维护公共秩序的职业，要求保安人员具备高度的责任感和敬业精神。
2. 保安应具备良好的身体素质和心理素质，能够承受长时间的站立和巡逻工作。
3. 保安应具备基本的法律知识和应急处理能力，能够妥善处理各种突发事件和紧急情况。
第二章：保安的岗位技能1. 巡逻防控：保安应学习巡逻路线规划和防控技巧，能够发现和及时应对各种安全隐患。
2. 突发事件处理：保安应学习应对火灾、盗窃、抢劫等突发事件的处理方法，能够迅速采取有效的措施保障客户安全。
3. 客户服务：保安应学习基本的礼仪和沟通技巧，能够礼貌、热情地为客户提供服务和帮助。
第三章：保安的职业道德1. 忠诚守信：保安应具备绝对的忠诚和守信精神，维护客户和公司的利益。
2. 遵纪守法：保安应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，做到言行合一，自觉遵纪守法。
3. 诚实守信：保安应树立良好的职业信誉，不得利用职务之便谋取私利或者损害客户和公司的利益。
结语保安是保障社会安全的重要力量，作为保安人员要不断学习和提升自身能力，做到业务精湛、职业操守，为社会的和谐与安定做出积极的贡献。
第四章：保安的应急处置能力1. 火灾应急处置：保安应学习如何正确地使用灭火器、灭火毯等灭火器材，掌握火灾现场的疏散和救援方法，以及与消防部门的及时联系和协助。
2. 抢劫盗窃应急处置：保安应了解突发抢劫、盗窃事件的应对措施，包括报警流程、现场保护和证据保全等技能。
3. 人员伤亡应急处置：保安应学习基本的急救知识和技能，包括心肺复苏、止血包扎等，能够在发生事故伤害时及时进行紧急救护。
第五章：保安技术装备应用1. 技术设备操作：保安应学习各种安防监控设备的使用方法，包括监控摄像头、报警器、门禁系统等，能够熟练操作并熟悉其功能。
2. 电子巡更系统应用：保安应学习电子巡更系统的使用和管理方法，能够准确记录巡逻轨迹和时段，提高巡逻效率和管理水平。
3. 安全防护装备使用：保安应了解各类防护装备的使用方法，包括防弹衣、手铐、防护面具等，能够在需要时正确佩戴和使用。
保安资格证考试题库
保安资格证考试题库第一章安全法律法规知识1. 以下哪个法律文件规定了保安员的基本职责和权益？答案：《保安服务管理条例》2. 在保安服务中，保安员应当做到的行为包括哪些？至少列举三个。
答案：(1)保护被保护人的人身安全；(2)维护社会治安秩序；(3)有效预防和制止违法犯罪行为。
3. 保安员在执行任务时，合理使用武器的前提条件是什么？答案：根据国家有关规定，取得使用武器的许可。
第二章安全防范知识1. 以下哪个地方是保安员在日常工作中首要要保护的区域？答案：出入口、门禁区域2. 在保安工作中，保安员应该具备哪些基本技能？至少列举四个。
答案：(1)基本自卫防身技巧；(2)急救处理技术；(3)消防救援技能；(4)应急处理能力。
3. 在进行物品检查时，保安员应该重点关注哪些方面？答案：(1)可疑气味；(2)异常形状；(3)不明物体。
第三章火灾防控知识1. 灭火器的分类主要包括哪几种？至少列举三种。
答案：(1)二氧化碳灭火器；(2)泡沫灭火器；(3)干粉灭火器。
2. 在火灾发生时，疏散逃生的原则是什么？答案：迅速、有序、不慌不忙地按照疏散指示全面撤离。
3. 灭火器使用的基本步骤是什么？答案：(1)拉开安全销；(2)按下喷头；(3)对准火源喷射灭火剂。
第四章突发事件处置知识1. 在处理突发事件时，保安员应该优先考虑哪方面的工作？答案：保障人民群众的生命安全。
2. 突发事件的分类主要有哪几种？至少列举三种。
答案：(1)自然灾害；(2)事故灾害；(3)社会安全事件。
3. 在突发事件现场，保安员应该具备哪些应急处理能力？至少列举四个。
答案：(1)警戒、隔离现场；(2)组织疏导人员有序撤离；(3)施救、急救伤员；(4)保护现场可靠证据。
结语：通过对保安资格证考试题库的学习，我们了解到了安全法律法规、安全防范、火灾防控以及突发事件处置等多个方面的知识。
作为一名合格的保安员，我们需要全面掌握并严格执行这些知识，为维护社会治安、保护人民群众的生命财产安全做出应有的贡献。
2023年保安员管理规定
2023年保安员管理规定第一章总则第一条为了加强对保安员队伍的管理，提高保安员的综合素质和工作效能，保障社会安全和公众利益，制定本规定。
第二条本规定适用于中华人民共和国境内从事保安工作的各类保安员。
第三条保安员应当遵守国家法律法规，履行保安员职责，维护社会安全和公共秩序。
第四条保安公司应当依法合规经营，规范组织管理，为保安员提供良好的工作条件和培训机会。
第二章保安员条件与管理第五条保安员应当符合以下条件：（一）具备中华人民共和国国籍；（二）年满18周岁；（三）具备良好的道德品质和职业操守；（四）身体健康，符合从事保安工作的体格要求；（五）具备相关的职业技能和知识；（六）经过保安培训并取得相关证书；（七）无犯罪记录。
第六条保安公司应当对保安员进行全面的管理，包括招聘、培训、考核以及安全防范等方面。
第七条保安公司应当建立健全保安员的档案，记录其个人信息、工作经历、培训情况等，确保信息的真实和保密。
第八条保安公司应当制定详细的保安员管理制度，明确各类管理规范和工作流程，确保保安员的工作有章可循。
第九条保安员应当服从保安公司的管理，按照工作要求履行职责，不得从事与工作无关的活动。
第三章保安员权利与义务第十条保安员享有依法履行保安职责的权利，包括接受培训、参与保安活动、提出合理要求等。
第十一条保安员应当履行以下义务：（一）维护社会安全和公共秩序；（二）遵守保安公司的规章制度；（三）服从上级指挥和管理；（四）保守保密，不得泄露工作秘密；（五）积极参加培训，提高专业素质；（六）保护自己的合法权益。
第十二条保安公司应当保障保安员的合法权益，提供必要的工作保护和安全防范措施，保障其人身安全和财产安全。
第四章保安员培训与考核第十三条保安公司应当对新员工进行入职培训，包括法律法规、职业道德、保安技能等方面的培训。
第十四条保安公司应当定期对保安员进行岗前培训和业务培训，提高保安员的业务水平和应变能力。
第十五条保安公司应当对保安员进行定期考核，考核内容包括工作纪律、业务熟练度、服务态度等方面，考核结果作为保安员聘用和晋升的依据。
国家保安员资格考试培训教材
目录第—章保安服务业概述 (2)第二章保安员 (8)第三章保安员专业技能 (16)第四章保安员基础知识 (33)第五章保安员法律常识 (55)附录保安服务管理条例 (76)说明 (82)第—章保安服务业概述保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求，由依法设立的保安从业单位（包括保安服务公司和自行招用保安员的单位）提供的专业化、社会化安全防范服务及相关的服务。
保安服务业是保安从业单位为个体或群体提供有偿安全服务的一个行业，是第三产业的有机组成部分，保安从业人员在服务经济社会发展和协助维护社会治安工作中发挥着日声重要的作用，已成为一支重要的社会安全防范力量。
第一节保安服务的起源与发展保安服务的发展经历了一个漫长的历史过程，当经济社会发展到一定程度，人们对安全的需求日益增长，有偿保安服务便应运而生，逐步发展成现代的保安服务业。
一、我国保安服务的起源早在1 400多年前的南北朝末期，由于社会经济的发展及对安全的需求，一些富豪商贾长途运送财物，大多雇请一些会使刀弄减武艺高强的武士护送。
这种护送种都是自发性的个体行为，尚未达到一定的规模，也未形成行业组织。
这是保安服务的萌芽。
明清时期，社会经济进一步发展，人、财、物流动频繁，在社会动荡、治安秩序混乱的情况下，盗贼猖撅，杀人越货等时有发生，为满足客户对安全的需要，一种么专门提供有偿安全护卫的“镖局”（亦称“镖行，'）应运而生。
这些“镖局”雇用一定数量训练有素、武艺高强的人士，为达官显贵、豪门富贾押运贵重物品或保护其人身安全。
到了清代，全国的“镖局”得到空前发展，在人员规模、业务范围、服务质量等方面都已进人鼎盛时期。
这是我国保安服务业的雏形。
尽管我国古代保安服务的形式出现较早，“镖局”“镖行”也具有悠久的历史，但直到改革开放前，我国并没有形成现代意义上的保安服务业。
二、我国保安服务业的现状（一）我国保安服务业的产生我国现代意义上的保安服务业产生于20世纪80年代改革开放时期。
国家保安员资格考试培训内容.
国家保安员资格考试培训内容第一章:保安服务业概述1、我国第一家保安公司成立的时间、地点;(P22、我国保安服务业的现状;(P1、P2、P33、我国保安服务业的展望;(P54、保安服务公司主要提供哪些方面的服务;(P85、保安服务的主要内容是;(P86、保安服务的特点是;(P97、公安机关对保安服务业的管理内容是;(P108、保安从业单位的内部管理制度是;(P12、P13、P14第二章:职责任务1、保安员的基本条件;(P162、保安员的职责任务;(P17、P183、保安员的职业发展,在标准中共分为几个级别;(P184、保安员享有的权利;(P19、P205、保安员的义务有哪些;(P216、保安员在提供保安服务时有哪些禁止性行为;(P22、P23、P247、保安职业道;(P25、P26、P278、保安职业道德的作用;(P8、P299、保安员日常礼貌用语大体分几类;(P3010、保安员在日常工作中常用的礼貌用语还有几种;(P30、P3111、保安员行为举止有哪些;(P32、P3312、保安员着装规定对服装标志的规定是;(P43第三章:专业技能1、出入口的类型有哪些;(P352、出入口守卫的任务及特点;(P363、出入口守卫的岗位类型;(P374、出入口守卫的程序与要求;(P37、P385、出入口守卫的主要方法有;(P38、P29、P40、P416、出入口常见紧急情况的处置;(P417、目标部位守护的形式;(P43、P448、影响目标部位安全的因素;(P449、目标部位守护的程序与要求;(P44、P45、P4610、保安武装守护的任务;(P4611、保安武装守护目标的特点;(P4612、区域巡逻的任务;(P47、P4813、区域巡逻的特点;(P4814、区域巡逻的方式;(P4915、区域巡逻的程序与要求;(P50、P5116、区域巡逻常见异常情况的处置;(P52、P5317、人员密集场所巡逻的特点;(P5418、人员密集场所巡逻的任务;(P5419、识别人员密集场所可疑情况的方法;(P5520、人员密集场所纠纷的处理方法;(P5621、人员密集场所人群疏导方法;(P56、P5722、人员密集场所巡逻区域警戒的方法包括;(P5823、保安押运的对象;(P5824、保安押运的分类;(P5925、押运中紧急情况的处置;(P6226、安全技术防范的特点;(P6327、安全技术防范的应用场合;(P6、P6428、安全技术防范常用术语;(P64、P65、P6629、安全技术防范系统构成有哪些;(P66、P67、P68、P69、P70、P71、P72、P7330、随身护卫服务的方法;(P73、P7431、随身护卫服务的要求;(P74第四章:消防安全知识1、火灾的分类;(P77、P782、火灾的分级;(P783、火灾预防四懂四会是指;(P794、防火巡查的内容包括;(P795、如何扑救火灾;(P796、接、处警的程序和措施;(P79、P807、灭火方法;(P818、如何保护火灾现场;(P819、常用的灭火器材有;(P81、P8210、灭火器的种类及使用方法;(P82、P83、P8411、灭火器设置要求;(P8412、室内外消火栓的使用原理和方法;(P8513、消防控制室的控制功能是;(P8614、消防控制室值班人员的职责和任务;15、影剧院火灾的安全疏散方法;(P8716、商场火灾的安全疏散方法;(P87、P8817、高楼逃生方法;(P88、P8918、遇到火灾自救方法;(P8919、浓烟下的疏散逃生;(P89、P9020、道路交通由哪四个要素构成;(P9021、道路交通信号灯有多少种类,分别用意是什么;(P91、P9222、道路交通标志有多少种,分别是;(P92、P9323、道路交通标线的含义;(P93、P9424、交通物理隔离设施主要由什么构成;(P9425、非机动车在道路上安全通行的原则;(P9726、机动车临时停车管理规定;(P98、P9927、止血技术都有哪些;(P101、P102、P103、P10428、固定技术;(P104、P105、P10629、搬运技术;(P106、P10730、心肺复苏的步骤;(P10731、如何判断气道打开;(P10732、人工呼吸的方法;(P108、P10933、胸外心脏按压的方法;34、心肺复苏的有效特征;(P11035、心肺复苏的终止条件;(P11136、复原体位时应注意的事项;(P11137、意外伤害和常见急症的类型;(P112、P113、P114、P11538、一氧化碳(煤气中毒的表现及救护方法;(P11239、触电的表现及救护方法;(P11240、溺水现场救护;(P112、P11341、急性心肌梗塞病人的现场救护;(P11342、脑出血病人的现场救护;(P11343、脑血栓病人的现场救护;(P11344、晕厥病人的现场救护;(P11445、癫痫病人的现场救护;(P11446、中暑病人的现场救护;(P11547、保安勤务安全知识;(P115、P116、P117、P11848、熟悉值勤安全要求的内容;(P116、P11749、掌握基本控制手段的方法;(P11850、防护用品使用方法;(P119、P12051、职业危害因素的种类；（P120） 52、用电安全常识；（P121） 53、防火防爆常识；（P122） 54、如何预防雷电；（P122、P123、P124） 55、雷电预防的原则；（P122） 56、预防雷电应注意的事项；（P122、P123、P124） 57、什么是管制刀具；（P124） 58、国家法律对管制刀具的要求；（P124） 59、如何进行呼吸道传染病预防；（P124） 60、如何进行肠道传染病的预防；（P125）61、狂犬病如何防治； 62、食物中毒处理的方法；（P126）第五章：第五章：法律常识 1、法的本质及特征；（P128） 2、法律实施的环节；（P128） 3、我国的法律体系；（P129） 4、公民的基本权利义务；（P129、P130、P131、P132、P133、 P134） 5、犯罪及其构成要件；（P135） 6、犯罪的特征；（P135） 7、犯罪的构成要件；（P135、P136） 8、什么是正当防卫；（P138）9、什么是刑罚；（P140） 10、常见的犯罪有哪些；（P141、P142、P143、P144、P145、 P146、P147、P148） 11、我国的刑事强制措施包括几种；（P149） 12、刑事诉讼的程序是；（P149、P150、P151） 13、违法治安管理行为及其特征；（P151） 14、常见违反治安管理型行为；（P152） 15、治安管理处罚及其种类； 16 、公安机关在治安管理中经常采取的其他法律措施；（P155） 17、劳动者的基本权利；（P157） 18、劳动者的基本义务；（P157）19、什么是劳动合同；（P158） 20、劳动合同内容包括；（P159） 21、劳动合同订立的原则；（P158） 22、劳动合同解除的方式有几种；（P159、P160）23、发生劳动争议如何解决；（P162） 24、社会保险有几种；（P162、P163）25、单位内部治安保卫工作要求；（P164） 26、单位制定的内部治安保卫制度；（P164） 27、单位内部治安保卫人员职责；（P164） 28、治安保卫重点单位；（P165）29、治安保卫重要部位；（P165） 30、单位内部治安保卫人员的法律责任；（P166） 31、参加大型群众性活动的人员的义务；（P168） 32、娱乐场所及其从业人员的禁止行为；（P169） 33、娱乐场所内禁止的活动；（P169、P170）34、娱乐场所安全管理要求；（P170、P171） 35、业主的权利、义务；（P172）。
保安员服务管理制度
保安员服务管理制度第一章绪论第一条为规范和提高保安员的服务水平，确保安全生产和人身财产安全，根据《保安服务管理条例》及有关法律法规，结合本单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位内所有的保安员，包括公司自建保安队和外聘保安队。
第三条保安员应具备一定的保安员资格，通过国家规定的保安员培训，取得保安员证书。
第四条本制度包括了保安员服务的各种规范和流程，包括但不限于保安员的仪容仪表、服务守则、值班管理、应急处置等方面。
第二章保安员的工作职责第五条保安员应遵守本单位的各项规章制度，服从培训，遵循服务指南，正确履行保安主要职责，坚决执行保安工作任务。
第六条保安员应具备协助管理单位维护秩序、安全、防范侵害的能力。
第七条保安员在服务中应当严格要求自己，以优良的团队精神，协助同事进行工作，共同落实各项安全措施。
第八条保安员要遵守服务对象的管理规定，不得擅自变更工作任务，不得泄露保密事项，不得随意接受礼金、宴请或索要任何好处。
第三章保安员的仪容仪表第九条保安员应当保持良好的仪容仪表，着装整齐，无烟酒气味，不得携带手机、刀具等危险物品。
第十条保安员应保持清洁卫生、整洁，不得随意在执勤岗位上吃东西。
第十一条保安员的着装应当符合单位规定，不得穿着不整洁或不规范的服装。
第十二条保安员在服务中应当礼貌待人，不得对服务对象、同事及他人进行辱骂、打骂等不文明行为。
第四章保安员的服务守则第十三条保安员应当遵守服务守则，包括但不限于：尊重服务对象、热情招呼、礼貌待客、维护秩序等。
第十四条保安员应当耐心解答服务对象的疑问，及时处理服务对象的咨询和投诉。
第十五条保安员应当积极协助服务对象，为服务对象提供必要的帮助和支持。
第十六条保安员应当认真履行值班岗位职责，确保服务对象的生命财产安全。
第五章保安员的值班管理第十七条保安员值班应按照单位的规定，分时段巡查执勤，做好巡查记录，保证执勤的全面性和规范性。
第十八条保安员在巡查过程中，发现问题应及时上报，进行处理，不得随意处置或绕过问题。
保安员培训
消防隐患
涉及火灾、燃气泄漏等， 保安员应了解见火源、 易燃物品及消防设施的检 查与维护。
交通安全隐患
包括道路交通事故、违章 停车等，保安员需熟悉交 通法规和指挥疏导交通的 技能。
紧急事件处理流程与技巧
报警与接警
保安员应迅速准确地报警，并接受警 方指令，协助警方处理紧急事件。
现场保护与证据收集
保安员应保护现场，协助警方收集证 据，为案件侦破提供线索。
守。
文明执勤
保安员应文明执勤，礼貌待人 ，尊重他人权益和尊严。
廉洁自律
保安员应廉洁自律，不得利用 职务之便谋取私利或收受贿赂
。
遵守法律法规
保安员应遵守国家法律法规和 所在单位的规章制度，不得违
法乱纪。
02
安全防范知识与技能
常见安全隐患及识别方法
01
02
03
治安隐患
包括盗窃、抢劫、诈骗等 犯罪行为，保安员需掌握 识别可疑人员和异常情况 的方法。
在履行职责时，保安员应尊重他人的 人权和尊严，不得侵犯他人合法权益 。
公正文明执勤
保安员在执勤过程中应保持公正、文 明的态度，树立良好的形象。
积极配合执法部门
在遇到违法犯罪行为时，保安员应积 极配合执法部门进行调查和处理，维 护社会治安稳定。
THANKS
感谢观看
04
定期对巡逻记录进行汇 总和分析，总结经验教 训，提出改进建议。
05
突发事件应对预案演 练
突发事件分类及危害程度评估
自然灾害
如地震、火灾、洪涝等，可能造 成人员伤亡和财产损失。
社会安全事件
如恐怖袭击、群体性事件等，可能 对社会稳定和公共安全造成威胁。
公共卫生事件
保安公司培训管理制度
第一章总则第一条为提高保安员业务素质和职业能力，确保保安公司各项业务工作高效、有序开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于保安公司全体保安员，包括新入职保安员、在职保安员以及管理人员。
第三条保安公司培训工作应遵循以下原则：（一）以人为本，注重实效；（二）分类指导，分层实施；（三）注重实践，学以致用；（四）持续改进，不断完善。
第二章培训内容第四条保安员培训内容主要包括以下方面：（一）法律法规：国家法律法规、保安行业相关法律法规、公司规章制度等；（二）业务技能：保安员岗位职责、巡逻防范、应急处理、消防知识、交通安全等；（三）职业道德：保安员职业道德规范、礼仪规范、服务意识等；（四）体能训练：跑步、擒拿、格斗、防身术等；（五）心理健康：心理素质、情绪管理、压力应对等。
第五条保安员培训应根据不同岗位、不同职责、不同层次进行分类指导，确保培训内容与实际工作需求相结合。
第三章培训方式第六条保安员培训方式主要包括以下几种：（一）岗前培训：对新入职保安员进行岗前培训，使其了解公司规章制度、岗位职责、业务技能等；（二）在职培训：对在职保安员进行定期培训，提高其业务素质和职业能力；（三）专项培训：针对特定岗位或特定业务需求，开展专项培训；（四）外部培训：选派优秀保安员参加外部培训，拓宽视野，提升综合素质。
第四章培训管理第七条保安公司设立培训管理部门，负责制定培训计划、组织实施培训、监督培训效果等工作。
第八条培训管理部门应做好以下工作：（一）制定培训计划，明确培训内容、时间、地点、对象等；（二）组织培训师资，确保培训质量；（三）监督培训过程，确保培训效果；（四）收集培训反馈，持续改进培训工作。
第九条保安员应积极参加培训，认真完成培训任务，提高自身业务素质和职业能力。
第五章培训考核第十条保安员培训考核分为理论知识考核和实际操作考核两部分。
第十一条理论知识考核主要考察保安员对法律法规、业务技能、职业道德等方面的掌握程度。
第十二条实际操作考核主要考察保安员在巡逻防范、应急处理、消防知识、交通安全等方面的实际操作能力。
保安人员人事管理制度
第一章总则第一条为加强保安队伍的建设，规范保安人员的管理，保障保安工作的正常开展，根据《中华人民共和国保安服务管理条例》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的全体保安人员，包括正式员工、临时工等。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规，遵守本单位的规章制度，忠诚职守，勇于担当，切实履行保安职责，维护社会治安秩序。
第二章保安人员招聘与培训第四条保安人员的招聘应坚持公开、公平、公正的原则，通过招聘考试、面试等程序，选拔具备一定法律意识、道德品质和身体素质的人员。
第五条保安人员应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 身体健康，无传染性疾病；3. 具有良好的品行和职业道德；4. 具备相应的法律知识和保安业务技能。
第六条保安人员上岗前，必须经过专业培训，包括法律法规、保安业务知识、安全防范技能、应急处置能力等方面的培训，并取得相应资格证书。
第三章保安人员职责与权限第七条保安人员的职责：1. 维护社会治安秩序，预防、制止违法犯罪活动；2. 保护单位内部人员、财产的安全；3. 监督、检查单位内部的安全设施、设备；4. 发现安全隐患，及时报告并采取措施；5. 执行上级领导和公安机关的指令。
第八条保安人员的权限：1. 对违反治安管理的行为，有权当场制止；2. 对涉嫌违法犯罪的人员，有权将其扭送公安机关；3. 对违反单位内部规定的行为，有权进行制止和纠正；4. 对违反治安管理的行为，有权进行现场勘查和保护现场。
第四章保安人员管理与考核第九条保安人员的管理实行岗位责任制，明确岗位职责，落实责任到人。
第十条保安人员的考核分为平时考核和年度考核，考核内容包括政治素质、业务能力、工作态度、遵纪守法等方面。
第十一条保安人员有下列情形之一的，予以表彰和奖励：1. 在工作中表现突出，成绩显著的；2. 在维护社会治安秩序和单位内部安全方面作出突出贡献的；3. 在紧急情况下，临危不惧，勇于救人的。
保安队员培训资料
保安队员培训资料引言保安队员是负责维护社会安全、保护公共财产和人民生命财产安全的重要组成部分。
为了提高保安队员的综合素质和专业技能，培训成为必不可少的一部分。
本文将介绍保安队员培训的重要性，培训内容以及培训方法。
一、保安队员培训的重要性1. 保安队员是维护社会安全的基石，他们的素质和技能直接关系到社会安全的稳定。
2. 保安队员面临的是复杂多变的安全环境，需要具备应对各种突发事件的能力。
3. 保安队员需要掌握法律法规知识，合法合规地执行任务，保护公民的合法权益。
4. 保安队员作为社会服务行业从业人员，需要具备良好的沟通和服务技巧，为公众提供优质的服务。
二、保安队员培训的内容1. 法律法规知识培训：保安队员需要了解有关治安管理、突发事件处置、依法保护公民人身财产安全等法律法规知识。
2. 技术操作培训：保安队员需要掌握使用监控设备、报警器材、消防设施等技术工具的操作方法。
3. 突发事件应急培训：保安队员需要经过模拟演练，学习应对火灾、抢劫、地震等突发事件的应急处理能力。
4. 沟通与服务技能培训：保安队员需要学习如何与他人进行良好的沟通，处理客户投诉和争议，并提供高质量的服务。
三、保安队员培训的方法1. 理论教学：通过授课、讲座等方式，向保安队员传授法律法规知识、安全管理原则等理论知识。
2. 实操训练：通过实地演习和模拟训练来提高保安队员的应急反应和处理能力。
包括应对突发事件、使用装备器材等训练。
3. 角色扮演：通过角色扮演来培养保安队员的沟通技巧和服务能力。
让他们模拟处理各种服务场景，提高处理问题的灵活性和专业性。
结论保安队员作为维护社会安全的重要力量，其培训工作至关重要。
只有通过专业的培训，提高保安队员的综合素质和专业技能，才能更好地履行保护和服务的职责。
希望通过不断加强保安队员培训，提高整体素质水平，为社会安全稳定做出更大的贡献。
保安培训学习材料大全
学习材料总目录★内部保安管理细则目录第一章总则1第二章职责2第三章日常管理3第四章安全工作4第五章一日工作生活5第六章训练6第七章保安勤务7第八章人事管理8第九章奖励9第十章处罚10第十一章附则11保安管理细则第一章总则第一条：为规范保安管理秩序，加强保安队伍正规化建设，根据有关法律法规和保安系统内部管理规定，靖合公司实际制定本细则。
第二条：首都保安队伍是公安机关直接领导和管理的一支队伍，是公安工作的辅助力量，对于维护首都社会治安，保证党中央安全，保证首都“四化”建设，保证首都人民生命财产及客户安全，具有重要作用。
随着首都社会主义现代化建设的不断发展，这支队伍在维护首都社会稳定，维持社会秩序的作用更加重要。
第三条：保安队伍的管理必须遵循以下原则：1、全面提高保安员素质。
本公司队伍高度分散，点多面广，勤务任务十分繁重，所处环境复杂，政治性、政策性、时效性强。
建立一支高素质的保安队伍，是形势任务的需要。
所以要着力提高全体保安员的政治素质、道德素质、业务素质、文化素质和身体素质。
2、坚持政治工作的主导地位。
认真贯彻学习江泽民同志“讲学习、讲政治、讲正气”的重要指示，认真组织鸟列主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习教育工作，使全体保安员在政治上必须与党中央保持高度一致，拥护党的路线、方针、政策，自觉树立全心全意为人民服务和奉献保安事业的观念，自觉抵制市场经济的负效应以及来自社会阴暗面对我们思想的腐蚀，始终保持坚定的政治立场和旺盛的斗志，完成好本职工作。
3、从严管理队伍。
严格科学的管理是建设正规化保安队伍的基本手段。
要严格遵守国家的法律法规及总公司和公司的各项规章制度，坚持严格管理，教管一致：按级管理，各负其责：科学管理，张弛有度：启发自觉，公正无私：管训结合，以训促管的原则，实施正规科学的严格管理，增强队伍的组织性、自觉性，提高队伍学习、教育、训练的计划性、实用性，把公司保安队伍建设成政治觉悟高，法制观念强，业务技术精，让党放心，群众称赞，客户满意的一流队伍。
保安培训机构的管理制度
第一章总则第一条为规范保安培训机构的管理，提高培训质量，保障学员权益，根据国家相关法律法规，结合本机构实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有保安培训项目，包括理论教学、实践教学、考核评估等环节。
第三条本机构保安培训工作遵循以下原则：1. 公正、公平、公开；2. 系统性、科学性、实用性；3. 强化培训效果，提升学员素质。
第二章组织管理第四条本机构设立保安培训部，负责保安培训工作的组织实施、监督和管理。
第五条保安培训部的主要职责：1. 制定保安培训计划，组织实施培训工作；2. 建立健全保安培训管理制度，确保培训质量；3. 配备合格的培训师资，提高教学质量；4. 对培训工作进行考核评估，及时总结经验教训；5. 负责学员档案管理，确保学员信息准确、完整。
第三章培训师资第六条保安培训师资应具备以下条件：1. 具有保安员职业资格证书；2. 具备丰富的保安工作经验；3. 具有良好的职业道德和教育教学能力；4. 具有较强的沟通能力和团队协作精神。
第七条保安培训师资选拔程序：1. 报名参加选拔；2. 资格审查；3. 面试；4. 选拔合格后，签订劳动合同。
第四章培训课程第八条保安培训课程设置应包括以下内容：1. 保安员职业道德与法律知识；2. 保安技能培训（包括实战技能、应急处理等）；3. 消防安全知识；4. 公共卫生知识；5. 其他与保安工作相关的知识。
第九条培训课程内容应根据学员需求、行业发展趋势和法律法规进行适时调整。
第五章培训实施第十条保安培训实行分阶段、分层次的教学模式，确保学员掌握各项技能。
第十一条培训过程中，应注重实践教学，提高学员的实战能力。
第十二条保安培训部应根据学员实际情况，制定个性化培训计划，确保学员顺利通过考核。
第六章考核评估第十三条保安培训考核分为理论考核和实践考核两部分。
第十四条理论考核采用笔试、口试等形式，实践考核采用模拟、实地操作等形式。
第十五条考核成绩评定标准：1. 理论考核：满分100分，60分为合格；2. 实践考核：满分100分，60分为合格。
保安员治安管理制度培训
保安员治安管理制度培训第一章绪论1.1 保安员治安管理制度培训的重要性保安员作为城市治安管理的一支重要力量，其专业素质和能力直接关系到城市社会治安的稳定和和谐。
保安员治安管理制度培训是保安员必须接受的必备培训内容，通过此项培训，能够加强保安员的法律意识，提高治安管理水平，增强保安员的服务意识和责任心，提升整体素质和能力。
1.2 保安员治安管理制度培训的指导思想指导思想是以党的十九大精神为指导，贯彻落实党的治安管理政策，坚持以人为本、服务为先的理念，培养保安员的法制观念和职业操守，提高保安员的服务水平，满足人民群众对安全的需求，促进社会和谐稳定。
第二章培训目标2.1 培养保安员遵纪守法的意识通过治安管理制度培训，使保安员充分认识到遵纪守法的重要性，养成守法意识，提高法制观念，增强法律意识和法律素养。
2.2 提升保安员专业技能加强保安员的专业技能培训，提高保安员的应急处理能力和危机处理能力，提升辨识和应对各种安全隐患的能力。
2.3 培养保安员的服务意识加强服务意识的培训和引导，提高服务态度和服务质量，增强保安员的责任心与使命感，提升服务水平和服务质量。
第三章培训内容3.1 法律法规知识包括各类治安管理法规、法律法规和刑法知识，保安员必须牢固树立法制观念，严守法规纪律，严格执行法律法规。
3.2 应急处理能力培训包括火灾、地震、人群聚集事件等各种突发事件的应急处理方式和方法，提高保安员的应变能力和危机处理能力。
3.3 安全防范意识培训包括监控设备操作、安全设施检查和维护、危险化学品安全管理等各类安全防范知识培训，增强保安员对各种安全隐患的识别和处置能力。
3.4 服务礼仪培训包括服务态度、服务语言、服务技巧等方面的培训，提高保安员的服务意识和服务水平，增强服务质量。
第四章学习方法4.1 理论学习保安员需通过课堂学习、自学等多种方式，系统学习和掌握治安管理制度的相关法规、规章和制度，提高理论水平。
4.2 实际操作加强应急处理能力和安全防范意识的培训，通过实际操作和模拟演练，提高保安员的实际工作能力。
保安培训办学管理制度
第一章总则第一条为规范保安培训办学行为，提高保安队伍素质，保障社会治安稳定，根据《中华人民共和国保安服务管理条例》及相关法律法规，结合我国实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于从事保安培训的各类学校、培训机构及企业。
第三条保安培训办学应当遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，严格执行国家保安培训标准；2. 以提高保安队伍素质为目标，注重理论与实践相结合；3. 保障学员合法权益，维护学校、培训机构及企业的合法权益；4. 坚持公开、公平、公正，接受社会监督。
第二章组织机构与职责第四条保安培训办学单位应当设立保安培训管理部门，负责保安培训工作的组织实施和监督管理。
第五条保安培训管理部门的主要职责：1. 制定保安培训计划，组织实施培训工作；2. 负责保安培训师资队伍建设，确保教学质量；3. 负责保安培训教材、教学设施和教学场所的管理；4. 对保安培训工作进行监督检查，确保培训质量；5. 处理保安培训工作中的突发事件和投诉；6. 收集、整理、分析保安培训工作信息，为决策提供依据。
第三章教学管理第六条保安培训课程设置应当符合国家保安培训标准，包括保安基础知识、技能培训、法律法规、职业道德等内容。
第七条保安培训教师应当具备以下条件：1. 具有保安员资格证；2. 具有相关专业的学历或培训经历；3. 具备良好的职业道德和教育教学能力。
第八条保安培训教学实行课时制，学员应按照规定完成规定学时。
第九条保安培训教学应当采用理论教学、实践教学和案例教学相结合的方式，提高学员的实际操作能力。
第十条保安培训教学过程中，教师应当严格遵循教学计划，确保教学质量。
第四章学员管理第十一条保安培训学员应当具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 具有良好的道德品质和遵纪守法意识；3. 愿意从事保安工作。
第十二条保安培训学员应当参加培训，完成规定学时，通过考核后取得保安员资格证。
第十三条保安培训学员在培训期间应当遵守学校、培训机构及企业的规章制度，服从管理。
保安培训部管理制度
第一章总则第一条为提高保安人员的业务素质和职业素养，确保保安队伍的稳定和高效，特制定本制度。
第二条本制度适用于保安培训部的所有工作人员及参训保安人员。
第三条保安培训部应遵循以人为本、科学管理、注重实效的原则，全面提高保安人员的综合素质。
第二章组织机构与职责第四条保安培训部设主任一名，副主任一名，负责培训部全面工作。
第五条保安培训部下设教务科、培训科、考核科、行政科等部门，各部门职责如下：（一）教务科：负责培训计划的制定、实施和监督，以及培训资料的收集、整理和归档。
（二）培训科：负责保安人员的岗前培训、业务培训、技能培训和安全教育，以及培训课程的开发和更新。
（三）考核科：负责保安人员的培训考核工作，包括理论考核、实操考核和综合考核。
（四）行政科：负责培训部的日常行政管理、后勤保障和财务管理。
第三章培训计划与实施第六条培训计划应根据保安人员的工作性质、岗位要求和公司发展需要制定，每年至少更新一次。
第七条培训内容应包括：（一）保安法律法规和职业道德教育；（二）安全防范知识和技术；（三）突发事件应对和处理能力；（四）服务礼仪和沟通技巧；（五）公司规章制度和岗位职责。
第八条培训方式可采用课堂讲授、案例分析、实操演练、现场观摩等多种形式。
第九条培训时间应根据培训内容和工作需要合理安排，确保参训人员有充足的时间进行学习和实践。
第四章考核与评价第十条保安人员的培训考核分为理论考核、实操考核和综合考核。
第十一条理论考核主要测试参训人员对保安法律法规、职业道德、安全防范知识等理论知识的掌握程度。
第十二条实操考核主要测试参训人员的实际操作技能和应对突发事件的能力。
第十三条综合考核主要评价参训人员的综合素质，包括出勤率、学习态度、团队合作等方面。
第五章奖惩与激励第十四条对培训成绩优异、表现突出的保安人员给予表彰和奖励。
第十五条对培训不合格、违反培训纪律的保安人员，根据情节轻重给予批评教育、警告、记过等处分。
第六章附则第十六条本制度由保安培训部负责解释。
保安员培训大全【精选文档】
保安员培训大全§员工守则第一章员工守则1、拥护中国共产党的领导，热爱本职工作2、服从管理，履行职责,讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力,努力完成本职工作。
3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工。
忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利,自觉抵制不正之风.4、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象,讲文明、讲礼貌；团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。
5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。
6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生.第二章员工行为规范一、职业道德要求1、敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业,积极肯干，乐于为本职工作奉献。
2、遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。
3、诚实守信:表里如一，言行一致,不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信用。
4、认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，努力提高服务质量。
5、公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉.6、勤俭节约：具有良好的节约意识,勤俭办公，节约能源。
7、团结合作：严于律已,宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系;具有良好的协作精神，易于他人相处。
8、严守秘密:未经批准，不向外传播或提供公司的内部资料。
二、服务意识要求1、文明礼貌：做到语言规范,谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
2、主动热情：以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需求，努力为用户排忧解难。
3、耐心周到:员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不厌，虚心听取意见，耐心解答问题,服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。
三、仪容仪表要求1、保持衣冠整洁,按规定要求着装，将工号牌端正地佩戴在左胸前。
2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、男员工头发不盖耳朵，不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂列皮带扣处为准)，衣着束装。
保安人员登记管理制度
第一章总则第一条为加强保安队伍建设，规范保安人员管理，保障社会治安秩序，根据《中华人民共和国保安服务管理条例》及相关法律法规，结合我国实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的全体保安人员，包括专职保安员、兼职保安员和临时保安员。
第三条保安人员应当遵守国家法律法规，严守职业道德，履行岗位职责，维护社会治安秩序，保障人民群众生命财产安全。
第二章保安人员登记第四条保安人员登记分为初始登记、变更登记和注销登记。
第五条初始登记：（一）保安人员应聘时，需提交以下材料：1. 身份证明原件及复印件；2. 无犯罪记录证明；3. 健康证明；4. 文化程度证明；5. 职业技能证明；6. 近期一寸免冠照片两张。
（二）用人单位对提交的资料进行审核，符合条件者予以登记。
第六条变更登记：（一）保安人员个人信息发生变更时，应在一个月内向用人单位提出变更申请，并提供相关证明材料。
（二）用人单位审核通过后，办理变更登记。
第七条注销登记：（一）保安人员离职或因其他原因需要注销登记的，应在离职或原因消除后一个月内办理注销登记。
（二）用人单位审核通过后，办理注销登记。
第三章保安人员职责第八条保安人员应履行以下职责：（一）负责保卫单位的安全，维护社会治安秩序，预防、制止违法犯罪活动；（二）协助公安机关处理治安案件，保护现场，维护秩序；（三）负责巡逻、守护、门卫、监控等安全防范工作；（四）协助处理突发事件，保障人民群众生命财产安全；（五）遵守国家法律法规，执行本单位的各项规章制度；（六）接受用人单位的培训和管理，提高自身业务素质。
第九条保安人员不得有下列行为：（一）违反国家法律法规，参与违法犯罪活动；（二）滥用职权，侵犯他人合法权益；（三）泄露国家秘密、商业秘密或者个人隐私；（四）接受他人贿赂，玩忽职守；（五）其他违反职业道德、损害单位利益的行为。
第四章保安人员培训第十条保安人员培训分为岗前培训和在职培训。
第十一条岗前培训：（一）培训内容：法律法规、职业道德、业务技能、应急处置等；（二）培训时间：不少于40小时；（三）培训考核：培训结束后，进行考核，考核合格者方可上岗。
保安员工作标准化管理制度
第一章总则第一条为加强保安队伍建设，规范保安员工作行为，提高保安服务质量和效率，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国保安服务管理条例》及相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的全体保安员。
第三条本制度遵循以下原则：（一）依法管理，规范操作；（二）以人为本，注重实效；（三）奖惩分明，激励先进；（四）安全第一，预防为主。
第二章保安员职责第四条保安员应遵守国家法律法规，服从单位领导，认真履行以下职责：（一）维护单位内部治安秩序，保障单位财产安全；（二）负责对出入单位人员进行安全检查，防止可疑人员、物品进入；（三）负责对单位内部重要部位、重要设施进行巡查，确保安全；（四）协助处理突发事件，维护单位正常秩序；（五）执行领导交办的其他工作任务。
第三章工作程序第五条保安员工作程序如下：（一）着装整齐，佩戴工作证件，保持良好的仪容仪表；（二）按规定时间到岗，认真履行职责；（三）对出入人员进行询问、登记，查验身份证件；（四）对可疑人员、物品进行盘查，发现异常情况及时报告；（五）对重要部位、重要设施进行巡查，发现问题及时报告并采取措施；（六）协助处理突发事件，确保单位安全；（七）下班前，对单位进行安全检查，确保安全无隐患。
第四章培训与考核第六条保安员应参加单位组织的专业培训，提高业务水平和服务质量。
第七条保安员考核分为日常考核和年度考核，考核内容包括：（一）职业道德；（二）业务水平；（三）工作态度；（四）纪律性；（五）安全意识。
第五章奖励与惩罚第八条对表现优秀的保安员给予表彰和奖励，包括但不限于：（一）颁发荣誉证书；（二）给予物质奖励；（三）晋升职务或岗位；（四）优先参加培训。
第九条对违反本制度规定，造成不良影响的保安员，给予以下处罚：（一）批评教育；（二）扣发奖金；（三）降职降级；（四）解除劳动合同。
第六章附则第十条本制度由单位人力资源部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。