游乐场管理制度

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游乐场管理规章制度

游乐场管理规章制度

游乐场管理规章制度一、前言游乐场作为人们娱乐休闲的场所,为了保证游客的安全和游乐设施的正常运营,制定一套管理规章制度是必要的。

本文就游乐场的管理规章制度进行详细阐述。

二、游乐场入场准则1. 游客必须凭有效门票入场;2. 游客需遵守公共秩序,不得拥挤、推搡、打闹或从事危险行为;3. 游客应服从工作人员的指导和管理;4. 未成年人应有成年人陪同并负全责;5. 禁止携带易燃、易爆、有毒物品入场;6. 禁止携带宠物入场;7. 进入游乐设施前,游客必须符合相关身体健康及年龄要求。

三、游乐设施使用规则1. 游客按照设施的规定安全使用,并听从工作人员的指挥;2. 游客不得在设施上跳跃、摇晃或进行其他危险操作;3. 禁止超过设施规定承载人数;4. 禁止在设施内吃饮或吸烟;5. 游客必须排队等候,不得插队;6. 游客带孩子玩耍时,应保持特殊照顾,并确保孩子遵守游乐设施使用规则;7. 游客不得私自调节设施的运行或操作设备;8. 游客在使用过程中出现异常情况或故障应立即停止使用,并向工作人员报告。

四、安全管理要求1. 游乐场应配备专业的安全管理人员,并定期进行培训;2. 游乐场应定期对设施进行安全检查和维护;3. 游乐场应设置应急设备和急救箱,并明确位置和使用方法;4. 游乐场应建立应急预案,并定期组织演练;5. 游乐场应设置警示标志和安全提示,提醒游客注意安全;6. 游乐场应设立安全监控系统,实时监测设施运行情况。

五、员工管理规定1. 游乐场工作人员应经过相关培训和考核,并持有岗位证书;2. 游乐场工作人员应穿着统一的工作服,佩戴工作证;3. 游乐场工作人员应礼貌待客,提供优质的服务;4. 游乐场工作人员应熟悉游乐设施的使用方法和安全操作规程;5. 游乐场工作人员应定期进行应急演练,掌握救援和急救技能;6. 游乐场工作人员应主动引导游客排队,维护秩序。

六、违规行为处罚对于违反游乐场管理规章制度的行为,游乐场有权采取相应的处罚措施:1. 劝导和警告;2. 暂时禁止使用设施或暂停游玩;3. 暂时禁止进入游乐场;4. 向相关部门报案处理。

娱乐场所管理制度(精选5篇)

娱乐场所管理制度(精选5篇)

娱乐场所管理制度(精选5篇)娱乐场所管理制度娱乐场所管理条例《娱乐场所管理条例》是为了加强娱乐场所管理而制定的法规。

2006年1月18日国务院第122次常务会议通过,2006年1月29日发布,自2006年3月1日起施行。

[1]根据2016年2月6日中华人民共和国国务院令第666号《国务院关于修改部分行政法规的决定》第一次修订。

根据2020年11月29日,中华人民共和国国务院令第732号《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第二次修订。

娱乐场所管理制度(精选5篇)娱乐场所是个比较复杂的地方,管理制度既要完善也要加强,要促进发展就要提高经济效益,所以对娱乐场所的管理进行了规范化管理,下面就让我们一起来看看娱乐场所管理制度(精选5篇)!娱乐场所管理制度1第一条、为了预防火灾,保障公共安全,依据《中华人民共和国消防法》制定本规定。

第二条、本规定所称公共娱乐场所,是指向公众开放的下列室内场所:(一)影剧院、录像厅、礼堂等演出、放映场所;(二)舞厅、卡拉OK厅等歌舞娱乐场所;(三)具有娱乐功能音乐茶座和餐饮场所;(四)游艺、游乐场所;(五)保龄球馆、旱冰场、桑拿浴室等营业性健身、休闲场所。

第三条、公共娱乐场所应当在法定代表人或者主要负责人中确定一名本单位的消防安全责任人。

在消防安全责任人确定或者变更时,应当向当地公安消防机构备案。

消防安全责任人应当依照《消防法》第十四条和第十六条规定履行消防安全职责,负责检查和落实本单位防火措施、灭火预案的制定和演练以及建筑消防设施、消防通道、电源和火源管理等。

公共娱乐场所的房产所有者在与其他单位、个人发生租赁、承包等关系后,公共娱乐场所的消防安全由经营者负责。

第四条、新建、改建、扩建公共娱乐场所或者变更公共娱乐场所内部装修的,其消防设计应当符合国家有关建筑消防技术标准的规定。

第五条、新建、改建、扩建公共娱乐场所或者变更公共娱乐场所内部装修的,建设或者经营单位应当依法将消防设计图纸报送当地公安消防机构审核,经审核同意方可施工;工程竣工时,必须经公安消防机构进行消防验收;未经验收或者经验收不合格的,不得投入使用。

游乐场员工安全管理制度

游乐场员工安全管理制度

第一章总则第一条为保障游乐场内游客和员工的人身安全,防止意外事故的发生,确保游乐场正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于游乐场所有员工,包括管理人员、操作员、清洁工、安保人员等。

第三条游乐场员工应严格遵守国家有关安全生产的法律、法规和标准,提高安全意识,确保游乐场安全运行。

第二章安全教育与培训第四条新员工入职前必须接受安全教育培训,了解游乐场的安全管理制度、操作规程及应急处置措施。

第五条定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。

第六条对特殊岗位的员工,如高空作业、电气设备操作等,应进行专项安全培训,并取得相应资格证书。

第三章安全操作规程第七条游乐设施操作员应严格按照操作规程进行操作,不得擅自改变设备运行状态。

第八条定期对游乐设施进行检查、维护,确保设备安全可靠。

第九条游乐场内禁止吸烟、使用明火,禁止携带易燃易爆物品。

第十条游乐场内禁止投掷杂物,保持地面整洁。

第十一条游乐场内禁止追逐打闹,确保游客人身安全。

第四章安全检查与巡查第十二条设立安全检查小组,定期对游乐场进行安全检查。

第十三条对游乐设施、消防设施、应急照明等进行全面检查,确保设施完好。

第十四条对游乐场内消防通道、安全出口进行检查,确保畅通无阻。

第十五条对游乐场内的安保人员进行巡查,确保安保措施到位。

第五章应急处置第十六条建立应急救援预案,明确各类事故的应急处置流程。

第十七条游乐场内发生紧急情况时,员工应立即启动应急预案,迅速采取措施,确保游客和员工安全。

第十八条对事故进行详细调查,分析原因,制定整改措施,防止类似事故再次发生。

第六章责任追究第十九条员工违反本制度,造成事故或安全隐患的,依法依规追究责任。

第二十条对玩忽职守、徇私舞弊的员工,给予纪律处分,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第七章附则第二十一条本制度由游乐场安全管理部负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起实施。

通过以上管理制度,游乐场将确保员工在日常工作中时刻保持高度的安全意识,从而为游客提供一个安全、舒适的游乐环境。

游乐场场地安全管理制度

游乐场场地安全管理制度

第一章总则第一条为确保游乐场内游客的生命财产安全,维护良好的游玩秩序,特制定本制度。

第二条本制度适用于游乐场内所有游乐设施、场地及其相关区域的安全管理。

第三条游乐场场地安全管理应遵循“预防为主、安全第一”的原则,严格执行国家有关安全生产的法律、法规和标准。

第二章安全责任第四条游乐场经营单位是游乐场场地安全管理的责任主体,应建立健全安全管理机构,明确安全责任,确保安全管理制度的有效实施。

第五条各部门、各岗位工作人员应明确自己的安全职责,加强安全意识,积极参与安全管理。

第三章安全设施与设备第六条游乐设施和设备应定期进行安全检查、维护和保养,确保其安全运行。

第七条新增或更换的游乐设施和设备,必须符合国家相关安全标准,并经相关部门检验合格后方可投入使用。

第八条游乐场应设置明显的安全警示标志,提醒游客注意安全。

第四章安全操作与维护第九条游乐设施操作人员应经过专业培训,取得相应资格证书后方可上岗。

第十条操作人员应严格遵守操作规程,确保游乐设施安全运行。

第十一条游乐场应建立设备维护保养制度,确保设备始终处于良好的运行状态。

第五章安全检查与事故处理第十二条游乐场应定期进行安全检查,检查内容包括但不限于:1. 游乐设施和设备的安全状况;2. 安全警示标志的设置和完好情况;3. 操作人员的资质和操作情况;4. 应急预案的制定和演练情况。

第十三条发生安全事故时,应立即启动应急预案,采取有效措施,控制事故扩大,并及时报告相关部门。

第十四条对事故原因进行调查分析,提出整改措施,防止类似事故再次发生。

第六章游客安全第十五条游乐场应加强对游客的安全教育,提高游客的安全意识。

第十六条游客在游玩过程中应遵守游乐场的规定,服从工作人员的管理。

第十七条游乐场应设置医务室或配备救护人员,以便及时处理游客的意外伤害。

第七章附则第十八条本制度由游乐场经营单位负责解释。

第十九条本制度自发布之日起实施。

注:本制度可根据实际情况进行调整和补充。

游乐场管理规章制度

游乐场管理规章制度

游乐场管理规章制度一、安全管理1.1 安全检查1.游乐设备在每日开放之前都要进行一次全面检查,包括每个设备的动力系统、连接部件、安全防护措施、电气及控制系统等。

2.游乐场每天开放之前,应及时检查园区内的环境卫生,发现问题应及时处理,做好环境卫生清洁工作,保证游客安全。

1.2 安全设施1.游乐场设会在场所内放置安全设施,如紧急照明、紧急电话等。

2.游客进入公园前应配备游客手环,以免游客走失或者是发生意外情况时,保证方便寻找或紧急联系。

1.3 儿童安全1.儿童在游乐场玩耍时,必须有责任成人陪同,保障儿童的安全。

2.儿童禁止进入一些高危操作设备,以及有关不适宜年龄不符的项目。

1.4 紧急预防1.在游乐场设备出现问题时,应及时关闭设备并进行维护,确保游客安全。

2.设备操作员培训应及时,明确责任,确保在设备紧急状况出现时能够迅速应对。

二、卫生管理2.1 清洁和消毒1.游乐场应每日清洁消毒,特别是人员密集区域和对器械设备的消毒应特别加强,确保场地卫生。

2.游客在结束使用游具或设备后应立刻清理所留下的口罩面纸或饮料等垃圾。

3.清洁工都应按政策要求打疫苗,接受必须的医学观察和检查,确保日常工作中不会成为传染病的携带者。

2.2 设施保养1.游乐场设施保养不仅仅是简单的清洁消毒,还需要进行设备等级检查,以确保设备的顺畅使用。

2.3 食品管理1.游乐场内部所有售卖食品均需经过月度汇报给有关部门的检查,保证食品卫生。

2.凡是售卖食品的店铺,必须遵守国家食品市场安全规定,严格进行食品品质、消毒等安全检查。

禁止售卖过期食品。

三、秩序管理3.1 是否允许进入1.游客必须由工作人员进行查证,不得携带危险品、易燃易爆品、食品及酒精等;2.大型摄影器材、可燃物品、刀具也严格禁止携带入园。

3.2 基本文明意识1.游客应注意提高自身的文明素质,不乱扔垃圾、不吸烟、不吵闹等。

2.遵守公园规定,在未经公园许可的情况下,不得在公园内开展任何广告、宣传或集体活动。

游乐场公司管理制度

游乐场公司管理制度

第一章总则第一条为加强游乐场公司的规范化管理,确保游客安全和公司运营的有序进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于游乐场公司所有员工、游客及游乐设施。

第三条本制度遵循安全第一、预防为主、服务至上、持续改进的原则。

第二章游乐设施安全管理第四条游乐设施应定期进行安全检查和维护,确保设施正常运行。

第五条游乐设施的操作人员必须经过专业培训,取得相应资格证书后方可上岗。

第六条游乐设施在运行过程中,操作人员应密切关注游客安全,发现异常情况立即停止运行,并及时上报。

第七条游乐设施应设置明显的安全警示标志,提醒游客注意安全。

第八条游乐场公司应建立健全游乐设施安全管理制度,包括设施检验、保养、维修、报废等环节。

第三章游客安全管理第九条游客进入游乐场应自觉遵守各项规定,服从工作人员的管理。

第十条游客应穿戴合适的服装,禁止携带易燃易爆物品进入游乐场。

第十一条游客在游玩过程中应听从工作人员的指挥,不得擅自操作游乐设施。

第十二条游客应遵守游乐场规定的游玩时间,不得超时游玩。

第十三条游客在游乐场内应文明游玩,不得损坏公共设施。

第四章服务质量管理第十四条游乐场公司应提供优质的服务,确保游客满意度。

第十五条工作人员应礼貌待人,热情服务,及时解决游客的问题。

第十六条游乐场公司应定期对员工进行服务培训,提高员工的服务水平。

第十七条游乐场公司应设立游客投诉渠道,及时处理游客的投诉。

第五章运营管理第十八条游乐场公司应建立健全运营管理制度,包括售票、验票、入场、出场等环节。

第十九条游乐场公司应合理设置游乐设施,确保游客游玩的舒适度。

第二十条游乐场公司应定期对游乐场进行卫生清洁,保持环境卫生。

第六章奖惩制度第二十一条游乐场公司对表现优秀的员工给予奖励,对违反规定的员工进行处罚。

第二十二条奖励措施包括:晋升、加薪、表彰等。

第二十三条处罚措施包括:警告、罚款、降职、辞退等。

第七章附则第二十四条本制度由游乐场公司负责解释。

第二十五条本制度自发布之日起施行。

游乐园管理制度(5篇)

游乐园管理制度(5篇)

游乐园管理制度一、进出场管理1、每天必须安排____个工作人员负责门票收取和监督管理。

2、小朋友进场时,工作人员须向其说明注意事项,详见附《游乐场温馨提示》。

3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:游乐场为:____个小朋友;沙池为:____个小朋友;当达到最大容量时,停止售票,并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。

5、进出场程序:(1)顾客到收银台购买游乐场票;(2)顾客凭票进场,工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;(3)中途离场:当小朋友要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场。

中途离场时间不能超过____分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过____分钟不能进场;(4)离场:确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。

6、游乐场赠票的使用时限为____小时。

使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在..____小时后,提醒顾客时间已到,或请其再次购票;7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游玩,再到沙池玩乐,避免将沙子带到游乐场上。

8、沙池玩乐完毕后,需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁,避免将沙子带到游乐场或商场中去。

二、卫生管理(一)游乐场清洁:1、常规清洁:每天结业后,必须对场内地板进行清洁;清洁程序:(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;(3)用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;(4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;(5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。

2、消毒清洁:每____天进行一次全场清洁消毒,用消毒水将场内所有设备清洁干净;3、及时清洁:(1)发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;(2)发现垃圾及时清除;(3)发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除;4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。

公园游乐场安全管理制度

公园游乐场安全管理制度

一、目的为了保障游客在公园游乐场游玩过程中的安全,预防安全事故的发生,维护公园游乐场的正常运营秩序,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公园内所有游乐设施及游乐项目的安全管理。

三、安全管理制度1. 设施安全(1)游乐设施必须符合国家相关安全标准,定期进行检验、维修和维护,确保设施安全可靠。

(2)游乐设施操作人员必须经过专业培训,取得相关证书,熟悉设施操作规程,确保游客游玩安全。

(3)游乐设施应在醒目位置设置安全警示标志,告知游客游玩注意事项。

(4)游乐设施在运行过程中,操作人员应密切观察游客情况,确保游客安全。

2. 游客安全(1)游客在游玩前应仔细阅读游乐设施的安全须知,了解游玩规则和注意事项。

(2)游客应按照规定年龄、身高、体重等要求选择合适的游乐设施。

(3)游客在游玩过程中,应听从操作人员的指挥,遵守游乐设施的安全规定。

(4)游客在游玩过程中,应自觉维护游乐设施和公园环境,不得损坏设施或乱扔垃圾。

3. 人员管理(1)公园游乐场工作人员应具备良好的职业道德和服务意识,对游客热情、耐心、周到。

(2)工作人员应熟悉游乐设施的操作规程,掌握应急救援知识。

(3)工作人员应定期接受安全培训,提高安全意识。

4. 应急处置(1)发生安全事故时,工作人员应立即启动应急预案,采取有效措施,确保游客安全。

(2)立即报告上级领导,配合相关部门进行调查处理。

(3)对受伤游客进行现场急救,并送往医院救治。

四、监督检查1. 公园管理部门应定期对游乐设施进行安全检查,确保设施安全运行。

2. 公园管理部门应加强对游乐场工作人员的培训和考核,提高安全意识。

3. 公园管理部门应接受游客的监督,对游客提出的意见和建议及时处理。

五、奖惩措施1. 对严格遵守本制度,确保游乐设施安全运行的工作人员给予奖励。

2. 对违反本制度,造成安全事故的工作人员进行处罚。

3. 对游客在游玩过程中违反安全规定,造成设施损坏或安全事故的,应承担相应责任。

某儿童游乐场安全管理制度(3篇)

某儿童游乐场安全管理制度(3篇)

某儿童游乐场安全管理制度某儿童游乐场的安全管理制度应包括以下内容:1. 设立安全管理部门:游乐场应设立专门的安全管理部门负责组织、协调和监督安全工作。

2. 制定安全管理规章制度:游乐场应制定并公布安全管理规章制度,明确安全管理的责任、权限和流程。

3. 进行安全培训:对游乐场的员工进行岗前和定期的安全培训,包括游乐设施操作、紧急事故处理等方面的培训。

4. 实施设施检查和维护:定期对游乐设施进行检查和维护,确保其符合安全标准和使用要求。

5. 设立安全监控系统:在游乐场内安装监控摄像头等设备,实时监测游乐场的安全情况,及时发现并处理安全隐患。

6. 加强安全巡查:设置专门的安全巡检人员,定期巡查游乐场内的设施、设备和环境,及时发现并处理安全问题。

7. 制定应急预案:制定完善的应急预案,明确各级救援人员的职责和应对措施,在发生事故时能够迅速、有序地进行救援和疏散。

8. 加强家长监护:对儿童游乐场的家长进行引导和监护,教育他们注意儿童的行为和安全,防止发生意外事故。

9. 强化安全意识:通过宣传、教育等方式,提高员工和游客的安全意识,增强大家对安全的重视和保护意识。

10. 定期安全评估和改进:定期进行安全评估和改进工作,根据实际情况不断完善安全管理制度,并对安全工作进行总结和反馈。

某儿童游乐场安全管理制度(二)一、总则为了有效保障儿童游乐场的安全,并提供一个安全、健康、快乐的环境给孩子们玩耍,特制定本安全管理制度。

二、安全设施1. 儿童游乐场应设有明显的出入口标识,保证游客能够方便出入。

2. 出入口处应配备安全防护设施,如阻隔栏杆、门禁系统等,确保儿童游乐场不受外部干扰。

3. 每个设施区域应设置安全警示标识,提醒游客注意安全。

三、游乐设施1. 游乐设施应定期进行安全检查,确保设施完好无损。

2. 游乐设施应配备安全保护装置,如安全带、防护网等,确保儿童不会摔落或受伤。

3. 游乐设施操作人员应接受专业培训,掌握设备使用方法和安全知识,确保游客的安全。

[游乐场管理制度范本3篇] 游乐场管理制度

[游乐场管理制度范本3篇] 游乐场管理制度

竭诚为您提供优质的服务,优质的文档,谢谢阅读/双击去除[游乐场管理制度范本3篇] 游乐场管理制度为了加强游乐场的合理有效管理,保护游客人身安全,促进游乐事业健康发展,需要制定并实施相应的管理制度。

接下来小编为你带来了游乐场管理制度范本。

游乐场管理制度范本一进入本场地前,家长须仔细阅读入场须知:1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩,一律凭票入场。

2、进场儿童必须有家长全程陪同,禁止儿童单独进场。

请家长善尽监护的义务,家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。

3、进场人员必须脱鞋并穿袜子,儿童不得穿开裆裤入场。

4、儿童身上的硬物、尖物(如:玩具、发卡、饰物等)不可带入场内。

5不得出现不安全游玩行为,严禁在安全网上攀爬嬉闹,请服从工作人员的安排。

6、在海洋球池内玩时,头部应露出球面,不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。

7、不得用力拽拉椰子树,以免旋转速度过快发生危险。

8、不得直接从设备高处直接跳下,以免摔伤或撞到其他小朋友。

9、请不要在场内吃零食、喝饮料;10、禁止在场内大小便或随地吐痰,如遇儿童呕吐或突发事件,请及时与工作人员联系,以便得到妥善处理。

11、禁止在管道中长时间逗留,以免影响伙伴通过;12、为保证健康和安全,禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;13、本场内设施均出于安全考虑,凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的,将由责任人一方承担,非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。

14、本场地不负看管责任,贵重物品及鞋子请家长自行保管,遗失概不负责。

儿童乐园员工管理制度一、员工录用与离职:新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。

本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前十天写出书面辞呈。

经批准后,交回工作服,方可领取工资。

二、考勤管理:1、正常劳动时间按三班轮换。

2、上班换好工作服、整理好仪容。

3、事假要提前一天申请。

儿童游乐园管理规定(精选3篇)

儿童游乐园管理规定(精选3篇)

儿童游乐园管理规定(精选3篇)儿童游乐园管理规定篇1为加强小区儿童游乐场设施的管理,确保儿童的安全及各项设施正常使用,特制定本规定。

1、儿童游乐场仅对本小区内儿童开放,小区外的儿童一律谢绝入内;2、凡是使用该游乐场的儿童,须有大人陪同看护,并做好安全防护措施,否则后果自负;3、所有使用人员都必须自觉爱护和监督公共卫生,不得让儿童随地大小便、乱扔果皮、杂物等。

有违反规定者,其家长或陪同人员应自觉承担清洁责任;4、所有使用人员必须自觉爱护游乐设施,不得在游乐设施上乱涂、乱画、乱刻、乱砸、乱拆等有损公物的行为。

违者管理处将按损坏的程度,要求其赔偿或给予相应的处罚。

白沙世纪佳园物业管理处儿童游乐园管理规定篇2第一章总则第一条为了加强游乐园管理,保障游乐园安全运营,制定本规定。

第二条游乐园的规划、建设、运营和管理适用本规定。

第三条本规定所称游乐园包括:(一)在独立地段专以游艺机、游乐设施开展游乐活动的经营性场所;(二)在公园内设有游艺机、游乐设施的场所。

本规定所称的游艺机和游乐设施是指采用沿轨道运动、回转运动、吊挂回转、场地上(水上)运动、室内定置式运动等方式,承载游人游乐的机械设施组合。

第四条国务院建设行政主管部门负责全国游乐园的规划、建设和管理工作;国务院质量技术监督行政部门负责全国游艺机和游乐设施的质量监督和安全监察工作。

县级以上地方人民政府园林、质量技术监督行政部门,负责本行政区域内相应的工作第二章规划与建设第五条游乐园的规划、建设应当符合城市规划,统筹安排。

第六条游乐园筹建单位对游乐园的建设地点、资金、游艺机和游乐设施、管理技术条件、人员配备等方面,进行综合分析论证,经所在地城市人民政府园林行政主管部门审查同意后,方可办理规划、建设等审批手续。

第七条游乐园的规划、设计、施工应当执行国家有关标准和规范。

第八条以室外游艺机、游乐设施为主的游乐园,绿地(水面)面积应当达到全国总面积的60%以上。

游乐园经营单位应当加强国内绿地的美化和管理,搞好绿地和园林植物的维护。

游乐场员工日常管理制度

游乐场员工日常管理制度

第一章总则第一条为了加强游乐场员工管理,提高员工工作积极性,确保游乐场安全、有序、高效地运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于游乐场全体员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工进行规范管理。

第二章工作时间与休息第四条员工实行标准工作时间,每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过40小时。

第五条员工享有国家规定的法定节假日、年休假、病假、事假等假期。

第六条员工因工作需要加班,应提前与上级领导沟通,并按照国家规定支付加班费。

第三章工作纪律第七条员工应遵守国家法律法规,维护游乐场的合法权益。

第八条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第九条员工应服从上级领导的工作安排,积极参加各项培训和学习。

第十条员工在工作中应保持良好的职业形象,着装整洁,礼貌待人。

第四章工作职责第十一条员工应熟悉游乐场各项设备、设施的操作规程,确保游客安全。

第十二条员工应负责游乐场设备的日常维护、保养和清洁工作。

第十三条员工应负责游乐场场地的巡查,发现安全隐患及时上报。

第十四条员工应协助上级领导完成各项工作任务。

第五章奖惩制度第十五条员工在工作中表现优秀,可给予表扬、奖励或晋升。

第十六条员工违反本制度规定,视情节轻重,给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第十七条员工对游乐场提出合理化建议,经采纳后给予奖励。

第六章附则第十八条本制度由游乐场人力资源部负责解释。

第十九条本制度自发布之日起实施。

游乐场员工日常管理制度旨在规范员工行为,提高工作效率,确保游乐场安全、有序、高效地运营。

请全体员工严格遵守,共同为游客提供优质服务。

某儿童游乐场安全管理制度范文(3篇)

某儿童游乐场安全管理制度范文(3篇)

某儿童游乐场安全管理制度范文一、引言本安全管理制度针对某儿童游乐场的安全管理工作,旨在确保游乐场的安全环境,防止事故的发生,保护儿童和家长的安全与健康。

本制度应严格执行,所有工作人员需遵守,以确保儿童游乐场能够提供安全放心的娱乐环境。

二、儿童游乐场安全管理职责1. 管理层责任(1)确保儿童游乐场设备、设施和安全设备的检查和维护。

(2)组织开展儿童游乐场安全培训,提高员工安全意识。

(3)制定相关安全文件,明确安全管理制度,确保其得到全面有效执行。

(4)建立健全安全管理档案,保留相关安全记录及事故报告。

2. 员工责任(1)熟悉并执行各项安全规定和操作流程。

(2)定期参加安全培训,提高自身的安全意识和技能。

(3)及时上报发现的安全隐患或问题,并积极配合解决。

(4)接待和引导游客时,要主动关心和回答游客关于安全的问题。

三、儿童游乐场设备管理1. 设备购置与维护(1)购置的儿童游乐设备应符合国家标准和安全规定;设备的质量要可靠、结构牢固、零部件完好。

(2)设备每日开放前应进行全面检查,发现问题及时修复。

(3)设备按规定定期保养和维护,保证其安全性能。

2. 设备运营管理(1)设备的运营安全由专门人员负责,操作人员应熟悉设备的运行规定和操作方法。

(2)设备操作时,要严格按照操作规程进行,严禁任何违反操作规定的行为。

(3)设备的运行状态必须保持良好,发现异常情况应立即停止使用,并进行检查和修复。

四、儿童游乐场安全巡查和维护1. 定期安全巡查(1)每个工作日开放前,要进行一次全面的安全巡查,确保各项设施和设备完好,并及时修复或更换有问题的设施。

(2)工作人员要按照巡查方案进行巡查,并认真记录巡查情况,做好巡查记录。

2. 每日维护(1)每天开始营业前,应对游乐场进行全面的清洁和卫生消毒,保障游客的健康安全。

(2)对设备设施的维护和修复,应及时、全面地进行,确保设施的正常运行和使用安全。

五、儿童游乐场安全应急处理1. 应急预案制定与演练(1)制定儿童游乐场应急预案,明确不同情况下的应急处理措施。

某儿童游乐场安全管理制度(3篇)

某儿童游乐场安全管理制度(3篇)

某儿童游乐场安全管理制度引言:随着城市化进程的不断加快,儿童游乐场成为孩子们成长过程中的重要组成部分。

然而,儿童游乐场作为一个娱乐性质的场所,其安全问题成为了亟待解决的问题。

为了确保孩子们在游乐场的游玩过程中的安全,保障其身心健康发展,制定和执行严格的安全管理制度尤为重要。

一、目的和范围1.1 目的为了确保儿童游乐场的正常运营和儿童的安全,本安全管理制度旨在明确各项安全规定和管理措施,并规范游乐场的各项运营和维护工作。

1.2 范围本安全管理制度适用于某儿童游乐场的全体员工、访客及参与游乐活动的儿童。

二、安全保障措施2.1 设备设施安全保障2.1.1 游乐设备的选择和安装必须符合国家相关标准,并定期进行检查和维护。

2.1.2 游乐设备的外观和结构必须保持完好无损,且设有明显的安全警示标识。

2.1.3 游乐设备的运营人员必须经过专业培训并持有相关证书,确保其熟练掌握设备操作技巧和紧急救援措施。

2.1.4 游乐设备的使用规则和限制必须明确告知游客,并设有相关警示标识和说明。

2.2 安全巡查和维护2.2.1 游乐场必须设有专职安全巡查员,对游乐设备和场地进行定期巡查,发现问题及时报告并采取相应措施。

2.2.2 游乐设备的定期维护和保养,包括润滑、表面处理、紧固件检查和更换等,确保其正常运转和安全性。

2.2.3 游乐场地的环境卫生保持,包括清洁、消毒和垃圾处理等,确保场地的整洁和卫生。

2.3 儿童安全培训和指导2.3.1 游乐场必须配备专业的儿童安全培训教师,开展儿童安全知识和自我保护技能的培训。

2.3.2 游乐场工作人员必须熟悉儿童安全教育方法,并提供必要的指导和帮助,确保儿童的安全。

2.4 紧急救援和逃生预案2.4.1 游乐场必须制定详细的紧急救援和逃生预案,并定期组织应急演练。

2.4.2 游乐场配备必要的急救设备和药品,并培训工作人员进行基础的急救知识和技能训练。

三、员工管理3.1 人员招聘和培训3.1.1 游乐场必须对招聘的员工进行资格审查,验证其健康状况和职业资质,并进行岗位培训。

儿童游乐园规章制度集合6篇

儿童游乐园规章制度集合6篇

儿童游乐园规章制度集合6篇第一篇: 儿童游乐园规章制度一、总则第一条:为加强游乐园安全运营工作,保护游客、受训人员和工作人员在游乐培训和工作过程中的安全和健康,根据有关劳动保护的法令,根据国家法规和各级政府部门关于游乐园安全运营的有关规定,结合本拓展游乐园的实际情况制订本规定。

第二条:本游乐园的安全运营工作贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,全体工作人员坚持“管运营必须管安全”的原则,运营要服从安全的需要,安全具有一票否决权,实现安全文明运营。

第三条:对在安全运营方面有突出贡献的个人给予奖励,对违反安全制度和操作规程造成事故的`.责任者,要给予严肃处理,触及刑律的,交由司法机关论处。

二、机构与职责第四条:游乐园安全运营的领导机构,由游乐园经理和安全防护人员组成,实行安全运营经理负责制。

其主要职责是:全面负责游乐园安全运营管理工作,制订安全防护技术措施和游客、受训者保护计划,实施安全运营检查和监督,调查处理安全事故等工作。

第五条:经营单位成立安全运营责任小组,负责对员工进行安全教育,制订安全运营实施细则和操作规程。

实施安全运营监督检查,确保游客和受训人员安全。

安全运营小组组长由经理担任,并按规定配备专职安全防护员。

第六条:安全生产主要责任人的划分:经理是本园安全运营的第一责任人,安全防护员是园安全运营的主要责任人。

第七条:安全防护员的职责:1、协助经理贯彻执行劳动保护法令、制度,综合管理日常安全工作。

2、汇总和审查安全措施计划,并督促有关人员切实按期执行。

3、制定、修订安全运营管理制度,对制度的贯彻执行情况进行监督检查。

4、开展安全检查和设施维修。

定期每周一次对游乐设施进行安全检查,每月对设施进行维修维护,每年两次进行闭园全方位检修。

5、及时更换安全防护装备。

日常驻扎活动游乐现场指导活动中的安全保护工作。

遇紧急的不安全操作时,有权指令停止任何活动,并立即报告负责人处理。

6、搞好安全运营的宣传教育和参加专业安全培训。

游乐场规章管理制度

游乐场规章管理制度

游乐场规章管理制度一、入场规定1. 游乐场仅对持有效门票的游客开放,凭票入场。

2. 未满14周岁的未成年人需有家长或监护人陪同才可入场。

3. 禁止携带危险物品、易燃物品等进入游乐场。

4. 游乐场内禁止吸烟、酗酒及使用违禁药物。

二、安全规定1. 游客进入游乐设施前应仔细阅读并听从工作人员的安全须知。

2. 游客应佩戴合适的安全带或其他个人保护装备,严禁站立在游乐设施上。

3. 严禁游客在游乐设施中乱喊乱叫、摇晃及抛撒物品。

4. 游客应按照游乐设施的规定进行排队,不得插队或拥挤。

5. 游客应按照游乐设施的规定使用设备,不得随意修改或破坏设备。

6. 游客应保持设施周围的通道畅通,不得随意堆放物品。

三、游乐设施使用规定1. 游客应根据自身身体状况选择适合的游乐设施,如有不适请停止使用并及时告知工作人员。

2. 游客不能擅自进入因故关闭的游乐设施或限制区域。

3. 游乐设施若出现故障或异常情况,请立即停止使用并向工作人员报告。

4. 游客不得在游乐设施上翻越或攀爬,不得离开游乐设施规定的区域。

四、食品饮品规定1. 游乐场内设置有餐厅和小吃摊位,禁止携带外来食品进入。

2. 游客应在指定的用餐区域就餐,不得在游乐设施上进食。

3. 游客应注意食品饮品的卫生情况,避免食物中毒等情况发生。

五、安全意识培养1. 游乐场将定期开展安全知识宣传活动,游客应积极参与,了解安全知识并增强安全意识。

2. 游客在游乐场内应互相关爱,如发现他人存在安全隐患,应及时报告工作人员。

六、违规处理1. 对于违反游乐场管理规定的游客,将视情节轻重采取警告、暂停入场权利或终止游乐场入场资格等处理措施。

2. 对于故意破坏设施、伤害他人或其他恶意行为的游客,将依法追究法律责任。

七、其他1. 游乐场将确保游乐设施的安全检查和维修工作,如有需要,可能会在某些时间或日期进行临时关闭。

2. 游客在游乐设施上经受较大刺激或运动后,应适当休息,以免出现身体不适。

以上便是游乐场规章管理制度的内容,游乐场希望每位游客能遵守相关规定,共同保障游乐场的安全与秩序,提供一个愉快的娱乐环境。

游乐场管理制度范文(三篇)

游乐场管理制度范文(三篇)

游乐场管理制度范文一、游乐场概述本游乐场位于XX市,是一个以娱乐休闲为主题的综合性娱乐场所。

游乐场占地面积约为XXX平方米,设有多个主题区域,包括亲子乐园、刺激项目区、游戏区等。

为了确保游客的安全和秩序,特制定以下管理制度。

二、游客入场规定1. 游客入场需持有效二代身份证或其他有效证件,未满18周岁的游客须在家长或监护人的陪同下方可入场。

2. 游客在入场时需接受安全检查,包括随身携带物品的检查及身体安全检查。

3. 倡导文明游乐,禁止携带易燃易爆、危险物品入场,禁止携带违禁品和非法物品入场。

4. 文明游乐,禁止酗酒、赌博、淫秽、暴力等行为。

三、游客安全操作规定1. 游客在使用设备前需了解使用方法和注意事项,对于初次使用的游客,建议向工作人员咨询或要求提供相应的指导。

2. 游客在乘坐过山车、碰碰车等设备时,应按照工作人员指示正确佩戴安全设备,并遵守乘坐规定。

3. 游客禁止乱扔物品,尤其是从设备上抛物或乱扔垃圾。

4. 游客不得破坏设备和设施,若发现损坏或故障应及时报告工作人员。

四、员工安全培训规定1. 游乐场员工在上岗前必须参加相关岗位的培训,通过考核合格方可上岗。

2. 员工上岗时应穿着统一的工作服,保持整洁、干净的形象。

3. 员工应熟悉游乐场的景点分布、设备操作和应急处理等相关规定,以便提供准确的信息和指导。

4. 员工需接受应急救援培训,学习基本的急救知识和技能,以保障游客的安全。

五、应急处理规定1. 游乐场应设立应急处理中心,配备急救设备和相关救护人员,保障游客在意外发生时能够及时得到救治。

2. 在突发情况下,游乐场工作人员应立即启动应急预案,并全力协助游客撤离和救援。

3. 游乐场应配备足够数量的灭火器、安全出口指示牌等消防设备,确保安全疏散。

六、游乐场卫生管理规定1. 游乐场应保持卫生整洁,及时清理设备及设施上的垃圾和污渍。

2. 游乐场应配备足够数量的公共卫生间,并定时进行清洁和消毒。

3. 游乐场食品摊位应符合食品卫生要求,保证食品安全。

游乐园管理制度范文(3篇)

游乐园管理制度范文(3篇)

游乐园管理制度范文一、概述本管理制度旨在规范游乐园的日常运营管理,保障游客的安全与权益,提升游乐园的服务质量和形象。

所有工作人员都必须遵守本制度,并承担相应的责任。

二、游乐设施管理1. 游乐设施应当符合国家相关标准和规定,并定期进行安全检测和维护工作。

2. 游乐设施的运营时间由游乐园管理部门统一制定,并在显著位置公示。

3. 游乐设施的使用者必须按照规定使用,并不得擅自改装或调整设施。

4. 游乐设施的运营人员必须经过专业培训,并持有相关资质证书。

5. 游乐设施的运营人员必须时刻保持警觉,及时排除设施故障和危险隐患。

三、安全管理1. 游乐园必须配备足够数量的安全人员,并设置明显的安全警示标识。

2. 游乐园内应设立急救站和医疗设备,并常年保持良好状态。

3. 游乐园内应制定防火和灾害应急预案,并定期进行演练。

4. 游乐园内严禁携带危险物品、酒精饮品、毒品等违禁物品。

5. 游乐园内应设置通道和紧急出口,并保持畅通。

四、服务管理1. 游乐园必须建立健全的投诉处理机制,对游客的投诉要及时响应并进行调查处理。

2. 游乐园内应设立服务专员,及时解答游客的咨询和提供帮助。

3. 游乐园内的餐饮区域应保证食品安全,明确食品的保质期和来源。

4. 游乐园应提供洁净的卫生间和婴儿换护设施,并定期进行清洁消毒工作。

五、游客权益保护1. 游乐园必须遵守游客的知情权,及时向游客提供游乐设施的使用说明和安全须知。

2. 游乐园不得强制游客购买其他商品或服务。

3. 游乐园内禁止任何形式的欺诈、虚假宣传和价格欺诈行为。

4. 游乐园在维修、闭园、活动取消等情况下应及时进行公告,并进行相应的退还或补偿。

六、执法监督1. 游乐园必须接受政府执法部门的监督和检查,如发现违规行为,应积极配合并立即整改。

2. 游乐园应建立健全投诉举报机制,保护投诉者的合法权益,并及时处理投诉。

七、违规处罚1. 违反本管理制度的工作人员,将受到相应的纪律处分,严重者将面临解雇或法律追究。

游乐场员工管理制度

游乐场员工管理制度

游乐场员工管理制度游乐场员工管理制度(通用6篇)随着社会不断地进步,制度使用的频率越来越高,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。

拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编精心整理的游乐场员工管理制度(通用6篇),欢迎阅读与收藏。

游乐场员工管理制度1为更好地适应公司的良性发展,增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,具体实施细则:1、实行每日八小时工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30。

2、不准迟到,需提前5分钟到达办公室(特殊状况务必说明),如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。

3、有特殊状况请假,批准者按无薪假期。

4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人qq,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,一旦发现记过一次。

5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户状况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。

6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。

凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。

7、员工对待客户就应礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题就应耐心解释。

为了持续公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止礼貌,不得做有损公司形象的事情。

8、员工就应热爱自己所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,用心开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争潜力。

9、员工就应在工作上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。

员工就应爱护公司财物,持续公司环境卫生,关心和爱护其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。

10、食堂卫生持续干净、整洁。

游乐设施安全管理办法

游乐设施安全管理办法

游乐设施安全管理办法游乐设施安全管理办法【5篇】安全管理的对象是生产中一切人、物、环境的状态管理与控制,安全管理是一种动态管理。

下面是小编为大家整理的关于游乐设施安全管理办法,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!游乐设施安全管理办法【篇1】第一条为加强室内娱乐场所的消防安全管理,预防火灾事故发生,保护公民生命和财产安全,根据国家和本市的有关规定,制定本规定。

第二条本规定适用于本市行政区域内的歌舞厅、音乐茶座、餐饮剧场、娱乐(宫)、录相厅等室内娱乐场所(以下简称娱乐场所)。

第三条市消防局负责本规定的组织实施,各级公安消防机关安照规定的职责权限,负责娱乐场所消防安全的管理工作。

第四条本规定规定的防火责任由娱乐场所经营者负责;娱乐场所经营者承包经营的,由发包者负责。

娱乐场所营业房屋的出租方与承租方,娱乐场所承包经营的发包者与承包者,应当签定放火安全责任书,明确双方的放火责任,并严格落实。

第五条娱乐场所经营者应安照《北京市防火安全责任制暂行规定》建立本单位的放火安全责任制,并接受公安消防机关的监督检查。

第六条新建、改建、扩建娱乐场所,其室内装修必须符合建筑设计放火规范以及其它有关的防火设计要求,并报公安消防机关审批。

工程竣工后,经公安消防机关验收合格,方可投入使用。

第七条已经开业的娱乐场所,其建筑、装修等不符合本规定的,应当制定改造计划,并按照公安消防机关的要求,限期改造。

第八条娱乐场所与其他建筑连接的,应当设立防火分隔。

分设包间的房间隔墙应为非燃烧体,其耐火极限应当符合消防技术规范的要求。

第九条娱乐场所的装修、制景材料,应当采用非燃或者难燃材料。

音响控制台、电工房等重点部位应当使用非燃材料。

木墙裙应当刷防火涂料,装饰用纺织品应当作阻燃处理。

第十条娱乐场所通往建筑物外的安全出口应当不少于2个,疏散通道及出口应当保持畅通,严禁堆放任何物品。

疏散通道至出口应当装有中英文疏散说明和图案灯光疏散标志,并保持完好。

疏散说明和疏散标志应当设在走道的转弯处,间距不得超过20米。

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游乐场管理制度
顾客买单流程:
1,顾客统一到中央收银处收银,并给相应的游乐场券给顾客。

2,顾客凭游乐场券到收银员处打印当日游乐场进场收银小票。

收银员收取游乐场副券,正券交顾客。

副券与收银单据一起上交财务部。

3,顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场,收银小票交游乐场服务员留存,每天与收银单据一起上交财务部。

4,游乐场服务员在游乐场区白板做记录,游玩顾客,收银小票要一致。

5,清机检查核对收银小票与副券一致。

6、收银员领取和交回票券时,均应作好签收登记工作
7,收银员领取和交回票券和收银小票时,主管应核对销售数据与交回的票券一致。

一、进出场管理
1、每天必须安排1个工作人员负责门票收取和监督管理。

2、游客进场时,工作人员须向其说明注意事项,详见附《游乐场温馨提示》。

3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;
4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:
游乐场为:1000人上限,当达到最大容量时,停止售票,并等场内游客出来后才能允许其他游客进场。

5、进出场程序:
(1)顾客凭票进场,收取票头及收银小票,副票给顾客自留;。

工作人员给游客和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;提供餐饮地方进食,以免影响场内及吧台的卫生。

(2)中途离场:当游客要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带游客离场。

中途离场时间不能超过30分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过30分钟不能进场;
(3)离场:确认游客与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。

的使用时限为()小时。

使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在1小时6、游乐场赠票
..
后,提醒顾客时间已到,或请其再次购票;
7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游乐,再到观光区游玩。

二、卫生管理制度(保洁)
(一)游乐场清洁:
1、常规清洁:每天确保工作到位,确保场地洗手间的卫生达标,如中途不合格行为应履行告知,不听劝阻者应按照相应的规章处罚制度执行。

2、清洁程序:
(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;
(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;
3、及时清洁:
(1)发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;
(2)发现垃圾及时清除;
(3)发现乱涂乱画的行为,应及时制止和清除;
4、如卫生条件达到一定标准人员稀疏的情况下可以相应的休息10到20分钟。

5、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。

三、游乐场机动游戏安全管理制度(机动游戏操作员)
为加强对游乐场的安全管理,推进安全检查工作的经常化、制度化,确保游乐场游乐设施和设备的安全运行,保障顾客生命财产安全,制定本制度。

游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针,执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作,采取必要的、充足的、有效的安全措施,确保游乐设施和设备的安全运营。

游乐场进行安全检查后,应认真做好检查记录。

安全检查中发现问题或设备隐患,应立即停止开放乐场,并及时通知相关部门进行修理。

检查时间:
(1)日检:每天结业后,必须对场内设备进行整理和检查;
(2)周检:每个星期日结业后,必须对场内设备进行深入检查,并加固零件;
游乐场安全自查项目:
四、志愿者及摊位游戏人员制度
1、上岗工作服可佩戴标牌,精神饱满,反应敏捷,和蔼可亲。

2、举止文明,坚守岗位,站立服务,不离岗不串岗。

3、语言文明礼貌,简明,通俗,清晰。

4、礼貌待客,微笑服务,热情亲切,耐心周到,主动服务。

5、有问必答,回答迅速,准确,如对客人提出的问题不能解决时应耐心解释。

6、摊位游戏日常卫生
(1)地板及桌面每天保持清洁
(2)娃娃的整理摆放及道具清洗
(3)可用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;
(4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;
(5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。

五、营业中巡视人员制度
1.营业期间,专人负责游乐场所负责的区域管理,注意预防场内小朋友出现奔跑推撞及攀爬
等危险动作。

2.巡视游乐场内人流现状,预防客人在场内进食,并及时为客人提供相关指引。

3.提醒场内幼儿家长注意随时照看小孩,以避免出现因人为发生意外。

4.营业期间,每隔半小时巡视一次游乐场里外吧台及地下卫生并进行清洁。

5.吧台只提供客人休息用,如有客人坐在吧台或小孩跳上吧台,应几时制止并加以提醒客人
注意。

6.提醒顾客注意人多,保管好自己的贵重物品。

六、突发事故处理:
1、意外受伤
(1)顾客或员工受伤,立即通知管理人员并协助救护伤病者,自觉维护现场;
(2)保护好现场证据,进行现场拍照或保存监控录像资料;
(3)将受伤人员送到就近医院就医,情况严重者,致电120紧急救护;
(4)及时将事件情况汇报公司人事部;
2、儿童丢失
(1)详细了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征;
(2)所有员工及安保人员留意关注身边是否有无家长携带或陪同的儿童,如遇
与丢失儿童特征相符合的,立即带领至管理人员办公室;
(3)任何时候都不可以让六岁以下或1.2米以下的儿童单独离开我店;
(4)当丢失的儿童找到时,必须核对父母一方的身份证件并登记身份证号码;
(5)如5分钟内未找到丢失的儿童,管理人员应咨询丢失儿童的顾客是否需
要协助报警,如需要,立即向110报警,并协助公安人员找寻丢失的儿童。

3、火灾
(1)立即以即将停电的名义疏散顾客和员工,并关闭电源;
(2)在情况许可的情况下,由防损人员或受训过的员工使用消防设施灭火;
(3)立即向119报警。

如有人员受伤,致电120紧急救护;
(4)立即在卖场安全范围外设立警戒区,消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场;
(5)在确保安全的前提下,根据消防人员的指示离开现场或提供协助;
(6)及时向公司汇报所发生的情况,等候公司进一步的指示,并严格按照公司指示执行。

附:游乐场温馨提示
1.本乐园只适合1.2米以下的儿童在成人的保护和监督下游玩。

2.请保持场内清洁,禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大小便。

3.未学会自主大小便的儿童必须穿纸尿裤入场,不得穿开裆裤入场。

4.为了孩子的公共卫生,进入游乐场的家长和孩子必须穿袜子,为避免劣质的一次性袜子
导致滑到,我们不提供一次性袜子。

5.游玩者不得携带任何物品和食物进场,以免造成伤害。

6.游玩时,互相谦让,注意安全,不要拥挤,不要追逐打闹,以免影响和伤害他人。

7.禁止沿滑梯扶手边缘滑下,禁止逆上滑梯、跨越安全保护栏或吊在护栏外等危险运动。

8.严禁攀爬、拉扯安全网、柱。

9.严禁在管道中滞留,以免影响他人通行。

10.请爱护场内设备,蓄意损坏设备,照价赔偿并追究相关责任。

11.随身物,自行保管,如有遗失,后果自负。

12.为了孩子能安心玩乐,请家长不要离开现场,时刻关注孩子;
13.本游乐场只负责因设备质量问题造成的损伤,而不负责由于运动娱乐本身性质而引发的
损伤;
14.场内发生突发事件请立刻与乐园内营业员联系,以便及时处理。

15.患有心脏病、传染病、精神病、畏高症等顾客请勿购票游玩。

16.中途离场时间超过30分钟再次入场须重新购票;
17.入场前请仔细阅读本规则,凡违反以上规定,致使本人或他人受到伤害的,由责任人或
其家长(监护人)负责,本游乐场不负责。

储物管理:
1.提供储物柜给游乐场的顾客使用。

2.顾客留物于鞋柜时,首要提醒顾客的贵重物品自行保管,并提醒离场人员别拿乱其他顾客
的物品。

3.如有顾客遗失物品,寻获后第一时间上交办公室管理人员,并当面核实包内的物品列明包
内的清单,移交管理人员进行暂管(在录像下)。

4.做顾客物品保管纸牌,储物时(鞋柜侧简单物品)顾客手留一份纸牌,蓝子内留一份。

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