04_管理信息系统规划

MIS
经过企业流程重组后的理想买药过程： 经过企业流程重组后的理想买药过程： 写处方（查询、划价） 写处方（查询、划价）
结算柜台结算
药房（取药） 药房（取药）
MIS
例——医院买药 ——医院买药
经过企业流程重组后的现行管理信息系统下的买药过程： 经过企业流程重组后的现行管理信息系统下的买药过程： 写处方
MIS ① 优点：“自上而下”的开发策略，注重整体性和 全局性 ② 缺点：开发周期长 ③ 适用范围：大型系统、复杂系统。
MIS ④ 开发过程
系统规划 （管理人员、系统分析师） 系统分析 （系统分析师） 系统设计 （系统设计人员） 系统实施 （管理人员、系统分析师、 系统设计人员）
MIS
① 基本思想
MIS
（1）工作步骤 了解组织或MIS的战略目标 识别所有的成功因素 确定关键成功因素 明确各关键成功因素的性能指标和评估标 准
MIS CSF方法的主要工作包括：
从管理人员处收集CSF； 逐个分析每个CSF； 对整个企业的CSF达成一致； 确定企业的CSF； 使用CSF确定信息系统开发的优先级。
提出意见
修改
增加新功能
完成系统开发、交付使用
MIS
3、面向对象方法
Object Oriented Method : OOM ① 基本思想
• 识别客观世界中的对象以及行为，分别独立设计 出各个对象的实体；分析对象之间的联系和相互 所传递的信息，由此构成信息系统的模型；由信 息系统模型转换成软件系统的模型，对各个对象 进行归并和整理，并确定它们之间的联系；由软 件系统模型转换成目标系统。
结算柜台结算（查询、划价），若没有该药品， 结算柜台结算（查询、划价），若没有该药品，则返回 ），若没有该药品
药房（取药） 药房（取药）
MIS
2.企业流程重组的内容
(1)人力资源的重构。 (2)技术的重构。 (3)组织结构的重构。 (4)组织文化的重构。
MIS
第四节 开发管理信息系统的方法
学 习 目 的
① 战略规划领导小组 ② 人员培训 ③ 规定进度 ④ 制定战略规划的步骤
分析员和规划领导小组的 骨干，他们的主要任务是 个大致的时间安排，便于 成员进行培训，使他们正 协助系统分析人员完成有 对规划过程进行严格管理， 确掌握制定管理信息系统 关业务的调研和分析工作 避免因过分拖延而丧失信 战略规划的方法。 及数据准备工作。 誉或被迫放弃。
MIS
4、CASE方法 CASE方法
CASE : Computer Aided Software Engineering 特点：
解决了从客观对象到软件系统的映射问题，支持系统开 发的全过程计算机化 提高了软件质量和软件重用性 加快了软件开发速度 简化了软件开发的管理和维护 自动生成开发过程中的各种软件文档
数据的来源、出处、 处理……
数据
MIS
（1）BSP法的作用 确定信息系统的总体结构，明确整个系统 的子系统组成及开发子系统的顺序 对数据进行统一规划、管理和控制，明确 各子系统之间的数据交换关系 U/C矩阵
MIS
（ ） 法 的 工 作 步 骤 2 BSP
MIS
作用：确定系统子系统
(3)U/C矩阵的应用 矩阵的应用
U/C矩阵，即过程/数据矩阵：描述组织的业务过程和数据 类的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示业务过程，矩 阵元素的值为U或C，U(Use)表示业务过程使用数据类， C(Create)表示业务过程产生数据类。
数据类 业务过 程 掌握
MIS 使用U/C矩阵确定系统子系统的步骤： a.列出企业的业务过程和数据类，建立二维表 b.分析业务过程和数据类的关系，在表中填入U或C c.调整功能和数据类的位置，使矩阵中的C最靠近对 角线，U相对集中 d.将表中有C的地方圈在一起，并命名构成子系统。 框外的U说明子系统间的数据流。
掌握
MIS
3. 管理信息系统战略规划的作用 合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资 识别MIS为实现企业目标而必须完成的任务 指导MIS开发 4.管理信息系统战略规划的内容 4.管理信息系统战略规划的内容 信息系统的目标、约束及总体结构 组织的现状 业务流程的现状、存在问题 对影响MIS规划的信息技术发展的预测
MIS 2. 开发管理信息系统的策略
(1) “自下而上”的开发策略
思路：作业管理→管理层
两种策略相结合是信息系统 适用范围：小型系统
优点：短时间内见效 开发的成功之路。 缺点：缺乏整体性 “自上而下”规划、分析、设计
(2)“自上而下”的开发策略 “自下而上”实施
思路：从整体上协调和规划，从全局到局部， 由长远到近期，从探 索合理的信息流出发来分析设计系统。 适用范围：大型系统 优点：整体性强，系统对组织的贡献大 缺点：难度大，开发周期长
MIS ② 应用范围
在大型管理信息系统开发中，若不经自顶向下的整体划 分，而是一开始就自底向上地采用OO方法开发系统，会 造成系统结构不合理、各部分关系失调等等问题。OO方 法和结构化方法在系统开发中相互依存、不可替代。 面向对象开发一般经历三个阶段：面向对象系统分析 (OOA)，面向对象系统设计(OOD)和面向对象系统实现 (编程)。 这与结构化系统开发方法相似，但各阶段所解决的问题 和采用的描述方法却有极大区别。
演示
掌握
MIS
MIS U/C矩阵的检验
完备性检验：每个数据类必须有一个产生者（”C”） 和至少一个使用者（”U”），而每个功能都必须有 数据的产生或使用活动（”C”或”U” ）。否则这个 U/C矩阵是不完备的。 一致性检验：要求一个数据只能有一个产生者 （”C”），避免数据有多个源头，产生不一致现象。 无冗余性检验：表中不允许有空行空列，否则便是 漏填了”C”或”U”。
MIS 2. 关键成功因素法 Crtical Success Factors ： CSF 在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。 的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成 功变量）。通过对关键成功因素的识别，找出实现 关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的 目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优 关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的 先次序。 需求，并进行规划。
MIS
第二节 制定战略规划的常用方法
学 习 目 的
了解和掌握管理信息系统的常用规划方法的基本思 想、步骤和优缺点 企业系统规划法 关键成功因素法
MIS
1. 企业系统规划法
Business System Planning : BSP 企业系统规划法是从企业目标入手，逐步将企业目 标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地 支持企业目标的实现。
MIS
传统买药过程： 传统买药过程：
例——医院买药 ——医院买药
写处方
药房（查询、划价） 药房（查询、划价）
药房（取药） 药房（取药）
结算柜台结算
MIS 从上例中可以看出，在传统的劳动分工原则下， 企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节 关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个 系统的全局最优；在管理信息系统建设中仅仅用 计算机系统去模拟原手工管理系统，并不能从根 本上提高企业的竞争能力。重要的是重组企业流 程，按现代化信息处理的特点，对现有的企业流 程进行重新设计，从而提高企业运行效率。
严格地讲， CASE只是一种开发环境而不是一种开发方法。 CASE只是一种开发环境而不是一种开发方法。
MIS
MIS
练习题： 练习题：
1. 诺兰模型把信息系统的成长过程划分为哪六个不 同阶段？ 2. 开发管理信息系统有哪两种策略？ 3. 信息系统开发的成功之路是什么？ 4. 管理信息系统的常用规划方法有哪些？ 5. 信息系统常用的开发方法有哪些？
MIS
ห้องสมุดไป่ตู้
第一节 MIS战略规划的概念 MIS战略规划的概念
学 习 目 的
1、了解诺兰阶段模型，认识组织所处的发展阶段，更好地指 导系统规划工作 2、掌握系统开发的策略及各种策略的特点和优缺点 3、充分认识系统规划在整个系统开发过程中的地位和作用 4、掌握开发管理信息系统的主要方法
MIS
信息系统发展的阶段理论
MIS 5. MIS战略规划的组织 MIS战略规划的组织
1、战略规划领导小组 2、人员培训 规划领导小组应由组织的 3、规定进度 制定战略规划需要掌握一 主要决策者之一负责。领
在明确和掌握制定战略规 管理信息系统规划的制定，决定着管理信息系统最终能否成 套科学的方法，为此，需 导小组的其他成员应该是 功开发，因此，制定MIS开发规划需要一个领导小组，并进 划的方法后，进一步为规 要对组织的高层管理人员、 组织中各部门的主要业务 行有关人员的培训，同时明确规划工作的进度。 划工作的各个阶段给出一
2、原型法Prototyping 、原型法Prototyping
用户对新系统提出需求
② 优点：“自下而上” 的开发策略，易被用 户接受 ③ 缺点：缺乏整体性、 全局性，开发反复性 大，投资大，易造成 双方矛盾 ④ 适合于：处理过程明 增加功能 确、简单系统；涉及 面窄的小型系统。
开发人员对问题进行分析 开发一个原型系统
成 熟 数据管理 集 成 控 制 蔓 延 初 装
1、诺兰阶段模型
MIS
MIS
诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发 展的经验和规律。一般认为模型中的各阶 段都是不能跳越的。因此，无论是确定开
发管理信息系统的策略，或者是制定管理 信息系统规划，都应首先明确本组织当前 处于哪一阶段，进而根据该阶段特征来指 导MIS建设。
1、掌握信息系统常用的开发方法的基本思想、开发过程等 2、掌握各种不同开发方法的优缺点和应用范围 3、理解常用开发方法之间的区别和联系
掌握
MIS