旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销策略分析
旅游产品营销策略分析在旅游行业中,旅游产品的营销策略是至关重要的,它可以帮助企业吸引更多的游客并增加销售额。
以下是一些常见的旅游产品营销策略分析:1. 目标市场分析:首先,企业需要对旅游产品的目标市场进行全面分析。
这包括年龄、性别、职业、兴趣爱好等方面的调查。
通过了解目标市场的特点,企业可以针对性地制定营销策略,提高产品吸引力。
2. 品牌建设:品牌是旅游产品的核心竞争力之一。
企业应通过设计独特的品牌形象、打造专业的品牌团队、提供完善的售后服务等方式来增强品牌影响力。
一个强大的品牌可以让消费者对旅游产品产生信任感,并成为长期的忠实客户。
3. 营销渠道选择:选择适合自己旅游产品的营销渠道也是一项重要的策略。
现如今,互联网已成为旅游产品营销的主要渠道。
通过建立自己的官方网站、利用社交媒体平台、合作在线旅游平台等,企业可以扩大产品的曝光度并吸引更多游客。
4. 定价策略:企业在制定定价策略时需要综合考虑市场需求、产品成本、竞争对手价格等因素。
过高的价格会导致消费者不愿购买,而过低的价格可能会损害企业的利润。
因此,企业应该进行市场调研并制定合理的定价策略,以达到销售额最大化的效果。
5. 促销活动:促销活动是提升旅游产品销售的重要手段之一。
企业可以通过举办优惠活动、组织线上线下推广活动、与合作伙伴共同推出联合宣传等方式来吸引游客。
此外,与影响力较大的旅游博主、网络红人合作,可以提高产品知名度和口碑。
6. 用户口碑管理:用户口碑对于旅游产品的销售至关重要。
企业应该积极搜集用户的反馈和评价,并及时回应和处理消费者的投诉。
通过提供优质的旅游产品和服务,积极处理用户问题,可以树立良好的口碑,从而吸引更多的游客。
7. 持续创新:旅游市场竞争激烈,企业需要不断创新以保持竞争优势。
通过研究市场趋势、关注消费者需求变化,企业可以及时调整产品设计和服务,满足消费者的需求,并保持产品的竞争力。
综上所述,旅游产品的营销策略分析涉及很多方面,包括目标市场分析、品牌建设、营销渠道选择、定价策略、促销活动、用户口碑管理和持续创新等。
五种常见的旅游景点营销策略及其在旅游行业中的应用案例
五种常见的旅游景点营销策略及其在旅游行业中的应用案例旅游行业一直以来都是一个充满竞争的领域,为了吸引游客并提高销售额,景点营销策略变得至关重要。
本文将介绍五种常见的旅游景点营销策略,并举出一些在旅游行业中的应用案例。
一、品牌建设策略品牌建设是一个景点成功营销的关键环节。
通过打造独特的品牌形象和价值观,景点可以树立长期的认知和好感度。
例如,中国的故宫博物院采取了品牌建设策略,将故宫打造成具有深厚历史文化底蕴的国家级博物馆,吸引了大量国内外游客。
二、个性化定位策略个性化定位策略是指根据不同消费者的需求和偏好,为其提供特色化的旅游体验。
这种策略可以增强游客对景点的认同感,并提高游客的满意度和复购率。
例如,新加坡的滨海湾花园采用了个性化定位策略,在花园中设计了丰富多样的主题园区,满足不同游客的兴趣和喜好。
三、数字化营销策略随着互联网的发展,数字化营销策略在旅游行业中变得越来越重要。
通过社交媒体、搜索引擎优化和电子邮件营销等方式,景点可以更加精准地与潜在游客进行互动和沟通,提高品牌知名度和销售额。
例如,美国的迪士尼乐园通过活跃的社交媒体推广,吸引了大量粉丝和忠实游客。
四、口碑营销策略口碑营销是通过游客的口口相传和社交媒体的分享来推广景点的策略。
一个好的口碑可以传播更远并具有更高的可信度,能够吸引更多游客光顾。
例如,泰国的大城府皇宫以其华丽的建筑和丰富的历史文化而闻名,游客们在游览后纷纷在社交媒体上晒图和留言,吸引了更多游客前来参观。
五、联合营销策略联合营销是指景点与其他相关行业或机构进行合作,共同推广和销售产品。
这种策略可以扩大营销渠道,增加曝光度和销售额。
例如,日本的富士山景区与航空公司合作推出了包含机票和旅游套餐的联合产品,吸引了更多游客前往富士山旅游。
总结起来,旅游景点营销策略多种多样,根据不同的需求和情况选择合适的策略能够提升景点的竞争力和盈利能力。
品牌建设、个性化定位、数字化营销、口碑营销和联合营销都是旅游行业中常见且有效的策略,并在实践中取得了一定的成功。
(旅游市场营销)第9章旅游产品分销渠道策略
分销渠道策略的制定
目标市场分析
对目标市场进行深入分析,了解 其需求、消费习惯和购买力,为 制定分销渠道策略提供依据。
分销渠道选择
根据目标市场的特点,选择合适 的分销渠道,如直销、代理商、 电商平台等。
分销渠道结构
设计合理的分销渠道结构,确保 产品能够覆盖目标市场,提高销 售效率。
旅游市场营销 第9章 旅游产品分销渠道策 略
目录
• 旅游产品分销渠道概述 • 旅游产品分销渠道策略 • 旅游产品分销渠道的管理 • 旅游产品分销渠道的创新 • 旅游产品分销渠道的案例分析
01
旅游产品分销渠道概述
分销渠道的定义与功能
定义
分销渠道是指旅游产品从生产者向消 费者转移的过程中所经过的通道。
分销渠道策略的实施
01
02
03
合作伙伴选择
选择有实力和信誉的合作 方,建立长期稳定的合作 关系。
培训与支持
为合作方提供必要的培训 和技术支持,确保其能够 有效地推广和销售产品。
监控与调整
对分销渠道进行实时监控, 及时发现和解决存在的问 题,根据市场变化调整分 销策略。
分销渠道策略的评估与调整
销售业绩评估
直销与定制化服务
直销团队
建立专业的直销团队,通过电话、邮件等方式与潜在客户进行沟 通,提供定制化的旅游服务。
个性化定制
根据客户需求,提供个性化的旅游产品定制服务,满足不同客户 的需求。
会员制度
建立会员制度,为会员提供专属的优惠和服务,增加客户忠诚度。
05
旅游产品分销渠道的案 例分析
成功的分销渠道案例
功能
分销渠道承担着产品推广、销售、物 流配送、售后服务等多项任务,是连 接生产者和消费者的桥梁。
旅行社营销
旅行社营销
旅行社可以运用多种营销策略来提高销售和推广产品,以
下是几种常见的营销策略:
1. 打造有吸引力的目的地推广:旅行社可以与目的地合作,提供特别优惠的旅游套餐,吸引游客前往。
同时可以通过
社交媒体、博客等分享目的地的美景和独特之处,吸引更
多关注和参与。
2. 制作旅行攻略和旅游指南:旅行社可以推出精心制作的
旅行攻略和指南,为游客提供有用的信息和建议。
这样能
够增强旅行社的专业形象,提高游客对旅行社的信任度。
3. 开展优惠促销活动:旅行社可以定期进行优惠促销活动,如打折、赠送礼品等,吸引更多游客参与旅游。
同时可以
与其他旅游相关企业进行合作,推出联合促销活动,增加
销售额。
4. 提供定制旅游服务:旅行社可以根据客户的需求和偏好,提供定制化的旅游服务,以增加客户黏性和忠诚度。
定制
化服务可以包括安排特殊需求的旅游路线、提供个性化的
导游等。
5. 加强口碑营销:旅行社可以通过提供优质的旅游服务和
积极的客户体验,获得游客的口碑推荐。
还可以邀请满意
的客户撰写评论和分享他们的旅行经历,以增加信任和吸
引更多潜在客户。
6. 积极参与展会和活动:参加旅游展会和相关活动是向目
标客户展示旅行社产品和吸引新客户的好机会。
可以展示
旅行社的特色产品、与潜在客户交流并提供优惠促销。
以上是一些旅行社营销的策略,旅行社可以根据自身的特
点和目标客户进行选择和实施。
同时,随着科技的发展,
互联网和社交媒体成为重要的营销渠道,旅行社应重视在
线推广和数字营销的方式。
旅游产品营销策略
旅游产品营销策略一、市场分析在进行旅游产品营销策略制定之前,首先需要进行市场分析,了解旅游市场的规模、发展趋势、竞争对手等情况,从而为制定营销策略提供依据。
1.1.市场规模通过分析统计数据,了解目标市场的旅游人数和旅游支出水平。
根据这些数据,可以预估市场的规模,帮助企业了解潜在的利润空间。
1.2.发展趋势通过对旅游市场的趋势进行分析,了解目标市场的发展方向,是否有机会为旅游产品提供更多的销售机会。
1.3.竞争分析对竞争对手进行分析,包括了解其产品特点、定价策略、市场份额等情况。
通过对竞争对手的分析,了解旅游产品的竞争优势和差距,从而制定更有针对性的营销策略。
二、目标市场在制定营销策略时,需要明确目标市场,即要将产品销售给哪个特定的人群。
这可以通过年龄、性别、职业、兴趣爱好等因素来确定。
2.1.市场细分根据目标市场的特点,将市场进行细分,确定旅游产品的目标受众群体。
例如,年轻人、退休人员、家庭等。
2.2.目标市场需求通过市场调研和用户调查,了解目标市场的旅游需求,包括旅游目的地、旅行方式、旅行时间等。
根据这些需求,制定相应的旅游产品和服务。
三、差异化定位根据目标市场的需求和竞争情况,进行差异化定位,即让旅游产品在市场上与竞争对手有所区别和差异。
3.1.独特的旅游产品特点通过产品创新,提供独特的旅游产品特点,满足目标市场的需求。
例如,提供个性化定制旅游路线、提供特色的体验项目等。
3.2.价格定位根据目标市场的收入水平和竞争对手的定价情况,确定旅游产品的价格策略。
可以选择高端定位、中端定位或者低价策略。
四、营销渠道确定合适的营销渠道,将旅游产品推向目标市场。
根据目标市场的特点,选择合适的渠道进行销售和宣传。
4.1.线上渠道利用互联网平台,建立旅游产品的线上销售渠道。
可以通过自己的官方网站、旅游预订平台等进行销售。
4.2.线下渠道建立与旅行代理商、旅行社的合作关系,通过他们的销售渠道将产品推向目标市场。
旅游销售策划方案5篇
旅游销售策划方案5篇方案一:定向营销- 目标:吸引特定目标客户群体,提高销售转化率- 策略:- 了解目标客户群体的特点和需求,进行市场调研和分析- 制定个性化的推广计划,包括定向广告、直邮营销等- 优化线上线下销售渠道,提供定制化的旅游产品和服务- 预期结果:提高销售转化率,增加目标客户群体的满意度和忠诚度方案二:线上推广- 目标:提升品牌知名度,吸引更多潜在客户- 策略:- 建立专业且吸引人的旅游网站和社交媒体账号- 制作精美的宣传视频和图片,进行线上广告投放- 与旅游博主、社交媒体KOL合作,进行产品推广- 预期结果:增加品牌曝光度,吸引更多潜在客户,提高线上销售量方案三:优惠活动- 目标:吸引客户,增加销售额- 策略:- 设计各类优惠活动,如限时特价、打折促销等- 与旅游合作伙伴合作,提供特别优惠套餐- 制定推广计划,包括线上线下宣传和广告投放- 预期结果:吸引客户参与活动,增加销售额,提高品牌影响力方案四:品牌合作- 目标:增加合作伙伴,扩大销售渠道- 策略:- 与旅游相关的品牌进行合作,共同推广产品- 开展联合营销活动,如品牌宣传推广、旅游产品包装合作等- 制定合作方案和推广计划,共同分享成果和利益- 预期结果:增加合作伙伴,扩大销售渠道,提高品牌知名度方案五:客户关怀- 目标:提高客户满意度和忠诚度- 策略:- 建立完善的客户关怀体系,包括售后服务、回访等- 定期发送客户关怀邮件或短信,提供个性化的建议和关怀- 设计客户活动,如客户聚会、感恩活动等- 预期结果:提高客户满意度和忠诚度,增加客户复购率和口碑推荐率。
旅行社的营销渠道策略有哪些
旅行社的营销渠道策略有哪些1.线上渠道:旅行社可以通过建立和管理自己的官方网站来进行线上营销。
网站应提供详细的旅行产品信息、价格、行程安排、特别优惠等等,以吸引潜在顾客。
此外,旅行社还可以利用搜索引擎优化(SEO)来提高网站的排名,增加曝光率和流量。
2.社交媒体平台:利用社交媒体平台如Facebook、Instagram、Twitter等,旅行社可以与目标顾客进行直接互动,并分享旅行资讯、优惠信息和客户评价等内容。
此外,社交媒体广告和合作推广也是旅行社重要的营销手段。
3.旅行网站:除了自己的官方网站,旅行社还可以将产品信息和在线预订服务提供给各大旅行网站。
通过与OTA(在线旅行社)合作,旅行社可以扩大其市场覆盖范围,吸引更多潜在游客。
4.合作伙伴:与其他旅游相关机构和企业建立合作关系,如航空公司、酒店、租车公司等,可以互相推广,共同吸引顾客。
旅行社可以提供特别的折扣或套餐,作为合作伙伴营销的一部分。
5.口碑营销:满意的客户是最好的宣传工具。
旅行社可以通过提供优质的服务和独特的旅行体验来赢得客户口碑,并鼓励客户在社交媒体或旅行网站上分享他们的旅行经历。
6.活动和促销:定期举办活动和促销活动是吸引顾客的有效方式。
旅行社可以提供限时优惠、组织有奖竞猜活动或与合作伙伴共同推出促销套餐等,以增加顾客参与度和购买欲望。
7.个性化营销:了解顾客的兴趣、偏好和需求,旅行社可以定向推送相关旅行产品和特别服务,增强顾客的购买体验和忠诚度。
个性化的电子邮件、手机短信和推送通知等,可以提醒顾客预订、分享折扣优惠和提供旅行建议。
8.口碑营销:满意的客户是最好的宣传工具。
旅行社可以通过提供优质的服务和独特的旅行体验来赢得客户口碑,并鼓励客户在社交媒体或旅行网站上分享他们的旅行经历。
9.活动和促销:定期举办活动和促销活动是吸引顾客的有效方式。
旅行社可以提供限时优惠、组织有奖竞猜活动或与合作伙伴共同推出促销套餐等,以增加顾客参与度和购买欲望。
旅游营销策略有效推广和销售旅游产品的方法和技巧
旅游营销策略有效推广和销售旅游产品的方法和技巧随着旅游行业的不断发展,旅游市场的竞争也越来越激烈。
为了在激烈的竞争中脱颖而出,旅游企业需要制定切实可行的营销策略来有效推广和销售旅游产品。
本文将介绍几种方法和技巧,帮助旅游企业更好地进行营销活动。
一、市场调研与定位在制定旅游营销策略之前,首先需要进行市场调研,了解消费者的需求、偏好和行为习惯。
可以通过问卷调查、访谈等方式收集市场数据,从而更好地把握市场趋势和消费者的心理。
在了解市场的基础上,旅游企业还需要进行市场定位,即确定自身在市场中的定位和目标群体。
根据不同旅游产品的特点和消费者的需求特点,制定相应的市场定位策略,以便更好地向目标消费群体推广和销售产品。
二、多渠道推广旅游产品为了更好地推广和销售旅游产品,旅游企业需要利用多种渠道进行推广。
以下是几种常见有效的渠道:1. 线上渠道:通过建立官方网站、社交媒体平台等线上渠道,展示旅游产品的特点、优势和价格,吸引用户关注和购买。
2. 线下渠道:利用展会、旅游交流会等线下活动,向潜在客户宣传和推广旅游产品,提高产品的知名度和曝光率。
3. 合作渠道:与旅行社、OTA等合作,将旅游产品纳入其平台进行推广和销售,借助其已有的用户资源和市场渠道,快速扩大产品曝光面。
通过多渠道推广旅游产品,能够更好地覆盖潜在客户,提高销售机会。
三、个性化推广与定制化服务个性化推广是一种有效的旅游营销策略。
通过针对不同消费群体的需求特点,定制化推广和服务,可以提高产品的针对性和吸引力。
1. 定制旅游产品:根据客户的需求,提供个性化的旅游线路和服务,满足不同客户的需求,提高产品的竞争力。
2. 营造独特的体验:通过打造独特的旅游体验,吸引客户的兴趣和好奇心。
例如,提供特色的文化体验、美食探索等,使旅游产品具备独特的吸引力。
通过个性化推广和定制化服务,旅游企业可以更好地满足客户需求,提高产品的销售量。
四、口碑营销和客户关系管理口碑营销是一种利用用户口口相传的方式来推广产品的策略。
旅游市场营销学——第8章:旅游产品营销渠道
一个分销系统是一项关键性的外部资源。它的 建立通常需要若干年,并且不是轻易改变的。它 的重要性不亚于其他关键性的内部资源,诸如制 造部门、研究部门、工程部门和地区销售人员以 及辅助设备。
marketing channels are sets of interdependent organizations involved in the a process of making a product or service available for use or consumption.
间接渠道
(1)优点
①减少了资金占用。 ③促进了产品销售。
(2)缺点
①会延长流通时间; ③提高了产品价格。
②减少了交易次数。 ④满足了市场需求。
②增加了流通费用;
1):一级营销渠道:两个环节,通过旅游零售 商
适合于批量较小、地区狭窄或单一的旅游产品。
2):多级营销渠道:三个环节,增加了旅游批 发商
2、产生及发展: 是社会分工和商品经济发展的产物
营销渠道 (marketing channels )
A distribution system…is a key external resource.Normally it takes years to build, and it is not easily changed.It rank in importance with key internal resources such as manufacturing,research,engineering, and field sales personnel and facilities.
流程
•渠道中有些是正向流程(实体、受有权和促销),另 一些是反向流程(订货和付款),还有一些是双向流 程(信息、谈判、筹资和风险承担),即便一个简单 的营销渠道也会出现复杂的情况。 •一个销售实体的制造商至少需要3个渠道来为他服务: 销售渠道、交货渠道、服务渠道。 •问题不在于是否需要执行,而是谁来执行。所有这些 功能都具有3个共同点:它们使用稀缺资源;常常可以 通过专业化而更好地发挥作用;它们在渠道成员之间 是可以转换的。
旅游产品策划方案 产品营销方案策划(14篇)
旅游产品策划方案产品营销方案策划(14篇)一、产品概述本产品为一次三天两夜的度假式旅游产品,目的地为国内著名的度假胜地。
旅游线路将包括精心设计的景点游览、特色餐饮、酒店住宿等,为客户提供一次轻松愉快的完美度假体验。
二、目标客户本产品主要针对年轻情侣、家庭客户以及朋友小团体客户,他们渴望放松身心,享受度假时光,追求高品质的旅游体验。
三、产品亮点1. 特色餐饮体验:品尝当地特色美食,丰富客户的味蕾享受。
2. 精心设计的景点游览:为客户提供线路规划、导游讲解,全程无忧。
3. 豪华酒店住宿:提供高档酒店住宿,享受舒适的住宿环境。
四、价格策略本产品定价在市场同类型产品价格的中等水平,吸引更多客户。
五、销售渠道本产品将通过线上旅游平台、社交媒体宣传以及合作旅行社销售,为客户提供全方位的购买渠道。
六、营销活动1. 新客户引流:针对首次购买客户提供优惠促销活动,吸引新客户。
2. 会员福利:开展会员推荐活动和会员专享优惠,增加客户忠诚度。
七、售后服务为客户提供24小时客服热线,解答客户咨询,提供完善的售后服务,确保客户出行的顺利。
八、市场竞争本产品将通过提供丰富的特色体验和周到的服务,与市场上其他度假产品进行竞争,争取更多的市场份额。
九、发展战略本产品将根据市场反馈不断优化升级,推出更多新的特色产品线,拓展更广阔的市场空间。
十、风险控制正面应对突发风险,如自然灾害、政策变化等,准备多种应急措施,保证产品顺利进行。
以上就是本产品的相关策划方案,希望能够为客户提供更好的度假体验,吸引更多客户的关注和购买。
十一、市场定位本产品将主要定位在追求舒适度假体验的客户群体,这些客户追求高品质的旅游服务,对度假产品的舒适度、品质和特色体验有较高的要求。
我们将通过特色的餐饮、精心策划的景点游览和舒适的酒店住宿来满足这部分客户的需求,使他们能够尽情享受放松愉快的度假时光。
十二、推广策略为了提高产品的知名度和影响力,我们将采取多种推广策略,包括线上线下推广、社交媒体营销、以及合作推广等方式。
旅游产品营销策略分析
旅游产品营销策略分析旅游业是一个庞大且竞争激烈的行业,旅游产品的营销策略对于吸引客户和提升销售至关重要。
以下是一些常见且有效的旅游产品营销策略。
1.品牌建设和市场定位:建立和提升旅游品牌形象是营销的关键。
通过独特的品牌定位,可以吸引特定客户群体,并在市场上脱颖而出。
这可以通过制定独特的旅游线路、提供独特的服务和产品来实现。
2.目标市场分析:了解目标市场的需求和兴趣是制定营销策略的关键。
市场细分可以帮助企业更好地理解不同客户群体的需求,并提供相应的旅游产品和服务。
3.广告和宣传:通过广告和宣传,可以提高旅游产品的知名度和曝光度,吸引更多的客户。
广告媒介可以选择包括电视、网站、社交媒体等等,以增加目标市场对旅游产品的关注。
4.提供个性化的旅游体验:现代旅游者越来越追求个性化的旅游体验。
企业可以提供定制化的旅游线路和服务,以满足不同客户的需求和兴趣。
5.建立合作伙伴关系:与其他旅游相关企业建立合作伙伴关系可以扩大营销渠道和提高竞争力。
例如,与航空公司合作可以提供旅行套餐,与当地酒店合作可以提供更优惠的住宿。
6.数字化营销:随着互联网和移动技术的发展,数字化营销变得越来越重要。
企业可以通过建立用户友好的网站和移动应用程序,提供在线预订和支付服务,提高客户体验和便利性。
7.引入促销活动和奖励计划:促销活动和奖励计划可以吸引更多的客户并提升销售。
例如,推出旅行套餐优惠、赠品或折扣券等,可以激发客户的购买欲望。
8.口碑营销:口碑营销是利用客户的口碑来推广旅游产品的营销策略。
通过提供高质量的旅游产品和卓越的客户服务,可以让客户对旅游产品留下积极的评价,并在朋友和家人中推荐。
9.网络营销:网络营销是通过各种在线渠道来推广旅游产品。
这包括建立和维护社交媒体账户、发布有关旅游产品的博客和文章、参与在线旅游论坛等等。
综上所述,旅游产品的营销策略需要综合考虑品牌建设、目标市场分析、广告宣传、个性化体验、合作伙伴关系、数字化营销、促销活动、口碑营销、网络营销和客户关系管理等因素。
旅游营销的最佳策略和渠道选择
旅游营销的最佳策略和渠道选择在如今竞争激烈的旅游市场中,选择最佳的营销策略和渠道对于吸引更多的游客至关重要。
本文将讨论旅游营销的最佳策略和渠道选择,以帮助旅游从业者更好地推广和销售他们的产品。
一、差异化定位策略在制定旅游营销策略时,差异化定位是一种非常有效的策略。
旅游营销人员应该明确自己的旅游产品和目标客户群体的特点,并在此基础上进行差异化定位。
例如,对于青年旅行者,旅游公司可以设计各种冒险和刺激性的旅游线路;而对于家庭游客,他们可能更关注舒适和安全,因此可以提供家庭友好的旅游活动。
二、社交媒体的利用社交媒体已经成为当今旅游营销中不可或缺的一部分。
通过运用各种社交媒体平台,旅游从业者可以与客户进行实时互动,并传达他们的品牌形象和独特卖点。
通过发布有趣的图片和视频,分享游客的真实体验,以及提供有用的旅游信息,可以增加客户的互动性和忠诚度。
三、搜索引擎优化搜索引擎优化(SEO)是提高网站在搜索引擎排名中的可见性的一种方法。
旅游从业者可以通过关键词优化和链接建设等技术手段,提高他们的网站在搜索引擎结果页面上的排名,从而吸引更多的潜在游客。
此外,他们还可以通过在旅游相关网站上发布原创和有价值的内容,来提高他们在搜索引擎中的权威性和可信度。
四、合作与联盟与其他旅游相关企业的合作与联盟可以帮助旅游营销人员扩大他们的市场份额和影响力。
例如,旅游公司可以与航空公司、酒店和当地旅游机构合作,共同提供打包产品促销活动。
这样既可以吸引更多的游客,也可以降低成本,提高效益。
五、口碑营销口碑营销是通过满意的客户口口相传来推广产品或服务的一种营销方式。
在旅游业务中,客户的反馈和评价对其他人的决策非常重要。
旅游从业者应该积极倾听客户的意见,及时解决问题,提供卓越的服务。
同时,他们可以引导客户在社交媒体上分享他们的旅游经历,以增加口碑的传播。
六、目标市场细分在选择最佳的旅游营销策略和渠道时,明确目标市场是非常重要的。
旅游从业者应该了解他们的目标市场的特点、兴趣和需求,并根据这些信息制定切实可行的营销计划。
旅游行业的营销渠道如何有效地推广和销售旅游产品
旅游行业的营销渠道如何有效地推广和销售旅游产品旅游行业是一个竞争激烈的行业,如何有效地推广和销售旅游产品成为了旅游企业面临的重要问题。
在当今数字化和信息化的时代,合理利用多种营销渠道,提升品牌知名度和产品销售量已经成为旅游企业必不可少的战略之一。
本文将从线上和线下两个方面分析旅游行业的营销渠道,并探讨如何有效地推广和销售旅游产品。
一、线上营销渠道随着互联网的普及和发展,线上营销渠道在旅游行业中起到了越来越重要的作用。
过去依靠线下门店销售的模式已经不能满足消费者多样化的需求。
以下是几种常见的线上营销渠道:1.旅游网站旅游网站是在线上营销渠道中最常见的一种,几乎所有的旅游企业都会在网站上发布旅游产品的信息。
一个优质的旅游网站不仅需要提供详细的旅游产品介绍和价格信息,还需要在用户体验上进行不断的优化,以提高用户的访问和转化率。
2.搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是一种通过搜索引擎提供的广告服务,在搜索结果页面中展示广告信息,以吸引潜在客户点击进入网站的营销方式。
旅游企业可以通过选择相关的关键词和投放地域,将广告展示给潜在用户,提高品牌曝光度和点击率。
3.社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活的一部分,也成为旅游行业的重要营销渠道。
通过创建和维护企业的社交媒体账号,旅游企业可以发布旅游产品的信息、故事和照片,与粉丝互动,提高品牌美誉度和用户粘性。
二、线下营销渠道虽然线上渠道在旅游行业中占据主导地位,但线下渠道仍然具有重要意义。
线下渠道更加注重面对面的互动和用户体验,以下是几种常见的线下营销渠道:1.传统广告传统广告包括报纸、电视、广播和户外广告等,是线下营销渠道中最常见的一种形式。
旅游企业可以通过精准的定位和创意的设计,将广告信息传达给目标客户群体,引起他们的兴趣和购买欲望。
2.旅游展会旅游展会是旅游行业中展示产品、拓展客户资源和与同行企业交流的重要场所。
在展会上,旅游企业可以通过搭建展台、展示产品、洽谈合作等方式与潜在客户建立联系,并获得更多的销售机会。
旅游营销策略:如何推广旅游产品
旅游营销策略:如何推广旅游产品随着旅游行业的快速发展,旅游市场竞争日趋激烈。
为了吸引更多的游客和提高销售额,旅游企业需要制定有效的营销策略来推广旅游产品。
本文将从市场调研、目标客户、品牌建设和推广渠道等方面介绍如何制定旅游营销策略。
一、市场调研在制定旅游营销策略之前,首先需要进行充分的市场调研。
通过市场调研可以了解当前旅游市场的发展趋势、竞争对手的情况以及潜在客户的需求和偏好等信息。
市场调研可以通过以下方式进行:1. 竞争对手分析:分析当前市场上其他旅游企业的产品特点、市场份额以及他们的推广渠道和策略,以便找出自身的优势和差距。
2. 潜在客户调查:通过问卷调查、访谈等方式了解潜在客户的旅游需求、选择旅游目的地的考虑因素以及对旅游产品的期望,从而为后续的产品定位和推广提供有针对性的策略。
二、确定目标客户群体在旅游营销中,确定目标客户群体是十分重要的一步。
通过明确目标客户群体,可以更加精准地制定旅游产品和相应的推广策略。
确定目标客户群体需要考虑以下几个因素:1. 人口特征:包括性别、年龄、职业、收入等因素。
不同人群对旅游产品的需求和偏好存在差异,因此需要根据目标客户群体的人口特征来调整产品和推广策略。
2. 消费习惯:了解目标客户群体的消费习惯,包括他们通常选择旅游的时间、消费水平以及对旅游产品的消费偏好等。
根据消费习惯来调整产品的价格和服务,以满足目标客户群体的需求。
三、品牌建设在旅游营销过程中,品牌建设是一个重要的环节。
通过有效的品牌建设可以提升企业的知名度和美誉度,吸引更多的潜在客户选择旅游产品。
以下是一些品牌建设的建议:1. 制定品牌定位:明确企业的核心竞争力和差异化优势,并将其体现在品牌定位中。
例如,强调旅游产品的独特性、优质服务等方面。
2. 品牌宣传:通过互联网、社交媒体、电视广告等多种渠道进行品牌宣传,提升品牌的知名度和美誉度。
3. 品牌形象塑造:通过设计有吸引力的企业LOGO、创意的广告语以及与品牌定位相符的形象展示,打造出独特的品牌形象。
旅游市场营销第8章 旅游产品营销渠道策略
2020/7/30
第二节 旅游中间商
一、旅游中间商的概念 旅游中间商,是指处于旅游产品生产者 与旅游者之间,专门从事旅游产品交换的 中介组织。 二、旅游中间商的类型 (一)旅游经销商 (二)旅游代理商 (三)旅游批发商 (四)旅游零售商
二、旅游产品营销渠道的作用 (一) 简化交易程序 (二) 承担风险 (三) 保证旅游企业再生产过程顺利进 行 (四) 直接影响其他市场营销策略的实
2020/7/30
第一节 旅游产品营销渠道的类型
三、旅游产品营销渠道的功能 (一)承担营销职能,促进产品销售 (二) 提供多种产品组合,满足市场需求 (三) 联系供求双方,促进信息交流
2020/7/30
第二节 旅游中间商
三、旅游中间商的作用 (一)市场调研,加强供求双方的信息沟通 (二)组合加工购,买进者行市场的开拓企业 (三)促进销售,激发顾客的潜在需求
四、选择旅游中间商的原则
公众
五、旅游中间商的日常管理
中间商
2020/7/30
竞争者
第三节 旅游产品营销渠道策略
一、良好的旅游产品营销渠道的主要特征 (一)带给旅游购买者便捷性 (二)连续性明显 (三)费用省而效益高 (四)各环节衔接紧密且辐射能力强 (五)合作意愿良好且配套全面
2020/7/30
本章小结
旅游产品营销渠道策略对于旅游营销 目标的实现有着至关重要的作用。通过本 章的学习,要求掌握旅游产品营销渠道的 概念和类型,了解旅游中间商的分类,了 解旅游产品营销渠道策略的特征和发展趋 势,了解影响旅游产品营销渠道的因素, 掌握旅游产品营销渠道选择的策略。
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略
《旅游产品营销渠道策略》
随着旅游业的不断发展,旅游产品的营销渠道策略也变得越来越重要。
在当今竞争激烈的市场中,如何制定有效的营销渠道策略成为了旅游企业必须关注的重要问题。
首先,旅游产品营销渠道策略需要充分了解目标客户群体。
了解目标客户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等信息,有助于企业选择合适的营销渠道。
比如针对年轻人的旅游产品可以选择在社交媒体平台进行营销,而针对商务人士的旅游产品可以选择通过商务平台进行推广。
其次,选择多元化的营销渠道。
除了传统的线下营销渠道外,企业还应该充分利用互联网和移动端的营销渠道,比如建立自己的官方网站、开展电子商务、在各大旅游平台上进行推广等。
多元化的营销渠道可以帮助企业覆盖更广泛的客户群体,提高产品的曝光度和销售量。
此外,合作伙伴的选择也是营销渠道策略的重要一环。
合作伙伴可以是其他旅游企业、航空公司、酒店等,通过与合作伙伴的合作,企业可以将产品推广至更多的客户群体,实现资源共享,降低营销成本。
最后,定期进行营销渠道策略的评估和调整。
市场环境和客户需求都是在不断变化的,因此旅游企业需要定期对自己的营销渠道策略进行评估和调整,以适应市场的变化,提高营销效果。
总之,制定有效的旅游产品营销渠道策略对于企业来说至关重要。
只有不断关注市场变化、了解客户需求,选择合适的营销渠道,才能帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出,实现持续的发展。
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略旅游产品的营销渠道策略对于旅游企业来说至关重要,可以帮助企业扩大销售和推广范围,提高产品的知名度和竞争力。
以下是一些常见的旅游产品营销渠道策略:1. 传统渠道:传统渠道包括旅行社、中介代理商等,这些渠道可以通过与旅游企业的合作来推广和销售产品。
合作方式可以是直接签约或委托代理。
传统渠道的优势是可以利用其丰富的行业经验和资源来拓展市场,增加销售额。
2. 线上渠道:随着互联网的快速发展,线上渠道成为了旅游产品营销的重要方式。
通过建设和维护一个强大的网站,旅游企业可以将产品信息推送给全球范围的潜在客户。
此外,通过与在线旅游平台合作,企业可以进一步扩大产品的曝光度和销售范围。
线上渠道的优势是可以节省时间和成本,并且可以直接与客户进行交流和销售。
3. 社交媒体渠道:社交媒体已经成为了一个重要的营销渠道,通过在社交媒体平台上发布有关旅游产品的内容,企业可以吸引潜在客户的兴趣。
此外,通过与旅游达人、博主等合作,企业可以利用他们的影响力和粉丝基础来扩大产品的知名度和销售渠道。
4. 直销渠道:直销渠道是指旅游企业直接与终端客户沟通和交易的方式。
通过建立和培养一支销售团队,企业可以直接向客户销售产品,并提供个性化的服务和定制化的行程安排。
直销渠道的优势是可以减少中间环节,提高利润率,并且可以与客户建立长期合作关系。
5. 合作渠道:合作渠道是指与其他相关行业的企业合作来推广和销售旅游产品。
比如与航空公司、酒店、景区等合作,可以通过打包销售、互相宣传等方式来扩大销售范围。
合作渠道的优势是可以互利共赢,提高产品的市场曝光度和吸引力。
总之,旅游产品的营销渠道策略需要根据企业的特点、目标市场和竞争环境来确定。
选择适合的渠道策略并合理组合使用,可以帮助企业实现市场份额的增长和盈利能力的提升。
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略旅游产品营销渠道策略是指为了推广旅游产品,吸引更多客户参与旅游活动,而选择合适的市场渠道来传播和销售旅游产品的策略。
下面将介绍几种常见的旅游产品营销渠道策略。
1. 旅行社和旅游平台旅行社是传统的旅游产品销售渠道,通过线下和在线的旅行社门店,推广和销售旅游产品。
旅行社可以针对不同客户需求,制定特色旅游线路和服务,提供全套的旅游服务,并通过广告、活动等方式吸引客户参与。
同时,随着互联网的发展,越来越多的客户选择在线旅游平台进行旅游产品的预订和购买,因此,在线旅游平台也成为了重要的旅游产品销售渠道。
2. 社交媒体和微信公众号社交媒体和微信公众号是现代人们获取信息和交流的重要渠道。
旅游企业可以充分利用社交媒体平台和微信公众号来传播旅游产品的信息,发布旅游攻略、景点介绍、游记等内容,吸引用户关注并分享给他们的朋友圈,以扩大产品的曝光度和口碑效应。
此外,旅游企业还可以通过与社交媒体的合作来举办线上活动,赠送优惠券等互动方式,吸引用户参与和购买旅游产品。
3. 合作伙伴和OTA平台旅游企业可以与其他相关业务的合作伙伴建立战略合作关系,如航空公司、酒店、景区等,通过互相促销,提供优惠打包产品,吸引客户的注意力。
此外,旅游企业还可以借助在线旅游代理(OTA)平台,将旅游产品上架到OTA平台上销售,以扩大产品的曝光度和销售渠道。
4. 旅游节展会和营销活动旅游节展会是旅游产品推广和销售的重要场所,旅游企业可以参加不同地区的旅游节展会,设置展台,向客户展示旅游产品和特色服务,并提供优惠购买。
此外,旅游企业还可以举办线下的旅游营销活动,如主题推广活动、旅游景区预售活动等,吸引客户参与,并促使客户购买旅游产品。
综上所述,旅游产品营销渠道策略的选择应根据产品特点和目标客户群体来制定。
通过多渠道的宣传和销售,旅游企业可以吸引更多客户参与旅游活动,提高产品销售和品牌影响力。
旅游产品营销渠道策略在现代市场中起到了至关重要的作用。
旅游产品的营销策划方案(精选5篇)
旅游产品的营销策划方案(精选5篇)旅游产品的营销策划方案(精选5篇)为确保事情或工作高质量高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家收集的关于旅游产品的营销策划方案,欢迎阅读与收藏。
旅游产品的营销策划方案篇1一、营销目标我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传,让更多的游客了解西藏的风土人情,从而吸引大量的潜在游客,占取更大的市场份额,使公司利益最大化。
二、营销环境分析1、微观环境在现今社会,越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动,同行间竞争较大,降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是,这给旅游社带来了巨大的压力,同时也带来了更大的改进动力。
不过,在旅游社竞争激烈的同时,吸引的客群却是越来越大,人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情,这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上,平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。
现在越来越多的外国友人热爱中国文化,喜爱中国的风土人情,享受这种跨国旅游,也有许多中国人愿意出国旅游,从中,公司也可获得更多的利润。
2、宏观环境中国交通的发展日益成熟,各种团队优惠政策适用于旅游行业,同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同,纵横各个旅游景点。
随着中国交通的日益成熟,中国经济的发展更是日新月异,中国人民的腰包逐渐丰满,使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的风情。
三、SWOT分析1、优势(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间,西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已,从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等,在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯,这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。
(2)发与游客简单的藏语的中文读音,满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。
(3)加强服务态度,对导游进行培训,力使每一位游客对我们的服务感到满意。
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香港迪斯尼乐园宣布第一批旅行社合作商名单
香港迪斯尼乐园2005年7月10日宣布第一批旅行社合作名单,他们将 担当重要角色,吸引海外游客在9月12日后入园游览。中青旅控股股份有 限公司、中国旅行社总社、广东省中国旅行社股份有限公司、广州广之旅 国际旅行社股份有限公司、广东国旅国际旅行社股份有限公司、广东顺之 旅国际旅行社有限公司、上海携程翠明国际旅行社有限公司名列其中。
第三,旅游企业还通过自设的营业网点直接向 旅游者销售其产品的分销方式。
一些规模比较大的、有条件的企业在许多大中城市设立自己的 门市部或分销网点,向旅游者直接销售产品。由于这些网点是 企业的自控系统,所以在原则上这种分销方式还是属于直接销 售的范畴。比如,铁路公司在很多目标市场区域设立自己的售 票处或订票处,方便游客直接购买;许多旅游饭店在火车站和 机场设立出租柜台,直接向游客销售产品。
间接分销渠道
间接分销渠道至少含有一个中介机构,是旅游产品的生产者或供 应者借助于中间商的力量将产品转移到消费者手中的途径。它 是旅游市场上占主导地位的渠道类型,有以下三种结构:
(1)一级渠道:指旅游产品生产者与消费者之间只有一层旅 游零售商中间环节的渠道,旅游生产者把旅游产品交给零售商 代售,需向旅游零售商支付佣金或手续费。 (2)二级渠道:指在旅游生产者和消费者之间有两个中介机 构的渠道。这种渠道模式是产品生产者将产品交由批发商销售, 再由旅游批发商委托旅游零售商或通过其自设的销售网点,将 旅游产品销售给旅游者。所以这种销售渠道中,旅游生产者只 与旅游批发商发生关系。比如,现在国外很多旅游批发商通过 大批量购买航空公司、饭店、旅游景点等项业务,然后将它们 巧妙组合,设计出许多迎合旅游市场消费者需求的包价旅游产 品,但他们并不自行销售这些产品,而是通过旅游零售商或自 设旅游网点进行销售,效益非常看好。
除了与旅游业界紧密合作外,香港迪斯尼乐园还设有其他分销渠道, 让本地及海外的游客能方便快捷的购买乐园门票。游客可以登陆香港迪斯 尼乐园网站预订门票,也可以致电乐园热线预订,还可以在入口售票处直 接购票。
Contents
第一节 旅游产品营销渠道的类型 第二节 旅游中间商 第三节 旅游产品营销渠道策略
一般把三级和三级以上的旅游渠道称为长渠道,三级以下 的渠道称为短渠道。当然,这也不是绝对的。实际上,在 旅游企业的营销实践中,同一种类的旅游产品,由于市场 的地理位置不同,采用的渠道也是不相同的;同样,同一 种类的旅游产品,即使市场地理位置都相似,但还由于中 间商规模大小不同等原因影响渠道的长短。
(三)宽渠道和窄渠道
三、旅游产品营销渠道的特征
稳定性 协调性 整体性
四、旅游产品营销渠道的作用 、职能
作用; 旅游营销渠道是保证旅游企业再生产过程顺利进 行的前提条件。 合理选择旅游营销渠道是提高旅游经济效益的 重要手段。 旅游营销渠道策略直接影响其他市场营销策略 的实施效果。 职能: 构建产品销售网络 实现信息传递共享 分散企业经营风险 简化交易程序
东星的考虑是要建立一个与旅客沟通的机会,扩大信息交流的平台, 用自身的工作去赢得更多的旅客。此举可以为返程客人提供方便, 一般能确定行程的旅客都会预订好往返机票,而对于不能确定回程 时间的旅客来说,在飞机上订票的可能性也不大,而且旅游客人一 般往返程机票都已订好,因此在旅游客人中应该还存在一定的推广 难度。不过此举充分体现了东星对全员营销观念的深刻理解,而且 在全球范围做出了表率,也算是中国式营销吧。
[实例] 东星航空公司近日宣布,从近日起在东星的飞机上,空姐将“兼职” 卖机票,乘客可购买一周内东星航空所有航线的机票,机票价格比 地面要便宜5%-10%。这是东星航空公司的一个延伸服务,是东星 增值服务的体现,对于来不及订返程机票的乘客是一个很好的衔接。
据了解,为保障飞行安全,东星的飞机上并没有联网的机票销售系 统,而是飞机起飞时,空乘人员会拿到一张单子,上面有东星航空 一周内所有航班的空位数及机票折扣,乘客可当场付现金或用信用 卡购买。
香港迪斯尼乐园的旅游业届网络包括香港及区内旅行社和国际航空公 司。他们将与乐园紧密合作,为亚洲地区游客设计并推荐旅行团,为旅客 送上奇妙难忘的度假体验。
香港迪斯尼乐园事务及销售总裁陈敬考先生表示:“旅游业届在我们整 体分销渠道中担当重要角色,让我们能与世界各地更多的游客接触,为海 外游客提供更多旅行团的选择,让他们能够安排属于他们的香港迪斯尼乐 园奇妙假期”。
托收佣金的便利 77
客房价格
76
在特定饭店与预 76 定可人成功合作 的经验
饭店预订系统的 70 效率
因素
佣金
64
与特定饭店到的 61 打折客房价格
可通过计算机系 48 统进行预订
与饭店销售代表 31 之间的关系
顾客对饭店提供 26 经常性暂住计划 的要求
一、旅游中间商的类型
旅 游 在销售渠道中有 中 无所有权(使用 间 权)的转移 商
宽渠道 窄渠道 单渠道 多渠道
(一)直接营销渠道和间接营销渠道
0级
1级 旅 游 企 业
2级
3级
批发商 代理商
零售商
旅
游
消
费
零售商
者
批发商
零售商
直接分销渠道
又叫零级渠道。是指旅游生产者在其营销活动中,不经过任何中介机构而直 接把旅游产品销售给旅游者的分销渠道。比如,许多乘客在临上飞机前直接 在购票大厅购买机票,航空公司直接向旅客供应其产品——搭乘飞机。这是 一种最简便、最快捷的分销渠道。我国许多旅游企业都采用这种分销渠道。 从旅游企业的营销实践中可以看到,直接分销渠道主要包括三种形式:
第一,在生产者现场直接向消费者销售其旅游产品。
这种方式是旅游企业坐在生产者现场,向前来登门拜访的消费者直接出售其 产品的传统方式,这种方式中,旅游企业充当零售商的角色。比如饭店、旅 游景点、餐馆、娱乐场所等旅游企业等客上门,依靠自身特色招揽游客的销 售方式都属于直接分销方式。
第二,消费者通过网络、电话、直接邮寄等方 式预定和购买旅游企业产品的直销方式。随着现
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中间商不属于由制造商所铸成的锁链中被雇用的一个 环节,而是一个独立的市场,并成了为一大群顾客购买的 焦点。
—— 菲利普·麦克威
旅游企业
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中间商1 中间商2
…… 中间商n (n有限)
旅游消费者
旅游中间商——旅行社:
旅行社选择饭店至关重要的因素
因素
百分比
如约履行预订客 90 房的声誉
为客人提供良好 83 服务的声誉
(3)三级渠道:指在旅游产品生产者与消费者之间有三 个中介机构的渠道。通常适用一些地域偏远、规模不大, 又需要广泛推销的旅游产品。旅游产品生产者把旅游产品 销售给旅游代理商,旅游代理商再将产品销售给旅游批发 商,旅游批发商再转售给旅游零售商,最后再通过旅游零 售商将产品出售给消费者。在此渠道中的代理商通常是一 些区域代理商或经纪人,他们经营规模较大,一般不直接 向零售商销售,需要通过批发商转手。
此外,还有级数更多的旅游渠道,但较少见。旅游渠道的 级数表示了旅游渠道的长度,级数越高,中介机构越多, 旅游渠道越长,企业就越难控制。
(二)长渠道和短渠道
旅游营销渠道的长度是指旅游产品从生产者脱手到 消费者购买为止,这个过程中所经过的中间机构的层次 数。中间层次越多,旅游产品的营销渠道越长;中间层次 越少,旅游产品的营销渠道越短。营销渠道越短越好控 制,营销渠道越长越难控制。
在商品经济高度发达的现代社会,绝大多数产品都要经过或多 或少的中间环节(即中间商)到达消费者手中。所以,作 为商品交换的媒介——中间商便随着社会分工和商品经济 的发展而产生。旅游企业作为一个特殊的行业,它在产品 的生产和消费之间也存在着时间、地点、品种、信息、价 格等方面的矛盾,虽然旅游产品的销售在很大程度上还以 传统的直销为主,即产品从生产领域直接到达消费者手中, 不需要经过过多的中间环节。但为了解决上述矛盾,实现 企业销售目标,中间商在其中发挥着巨大的作用。比如很 多旅游景点,散客游只占很少一部分,而绝大多数游客是 以旅行社或企事业单位与景区签订协议输送的客人。可见, 旅游产品的分销渠道也具有多样性。
旅游营销渠道的宽度,一般是指一个时期内销售网点 的多少、网点分配的合理程度以及销售数量的多少。
旅游企业 旅游企业
中间商1 中间商2
…… 中间商n (n有限)
中间商
旅游消费者 旅游消费者
(四)单渠道和多渠道
根据旅游企业所采取的渠道类型的多少,旅游渠道又 可以分为单渠道和多渠道。单渠道营销适合于生产规模小 或者经营能力较强的旅游企业;多渠道营销适合于生产规 模大或经营能力较弱的旅游企业。
[实例]
根据美国e Marketer发布的对北京、上海地区的单项调查显示,网 络已成为一线城市网民获取旅游信息的主渠道。根据艾瑞咨询调查 及统计,2007年中国网上旅行预订市场规模达22.7亿元,相比 2006年同比增长47.5%。未来三年内,网上旅行预订市场还将保持 平稳较快发展,预计到2010年市场规模达75.2亿元,而到2011年, 中国网上旅行预订市场规模将突破100亿元,如图8-1所示。CNNIC 最新统计表明,通过网络进行旅行预订的中国网民数已达到1700万 人。在散客化、个性化出游趋势日益明显的今天,谁抓住了网络谁 就抢占了先机。
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(二)旅游代理商
指那些只接受旅游生产者或供应者的委托,在一定 区域内代理销售其产品的旅游中间商。它通过与买卖双 方的洽谈,促使产品的买卖活动得以实现,但从中并不 取得旅游产品的所有权。收入来自于被代理企业支付的 佣金。
例如:酒店预定中间商、航空票务公司、携程网、
代信息技术的迅猛发展,旅游企业分销方式也在不断更新。许 多旅游企业开始借 助计算机、国际互联网,开设旅游景点、饭店预定等业务,大 大方便了游客的出行,提高了旅游企业的效益。同时,预定渠 道的标准化程度已经很高,计算机储存能力和网络联系起来, 可以快速地显现旅游企业的产品数量,并可以在一定范围内进 行资源的优化配置。可以预计,通过网络预订旅游产品的旅游 消费者将越来越多,因为网络营销符合顾客导向原则、成本低 廉、使用便利、沟通充分的需求;同时,互联网络的互动性使 企业能更好地满足顾客的个性化需求。