旅游销售渠道

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五个成功的旅游销售渠道案例分析

五个成功的旅游销售渠道案例分析

五个成功的旅游销售渠道案例分析在当今的旅游市场中,为了提高销售量,旅游公司需要寻求多种渠道,以满足消费者的需求。

本文将分析五个成功的旅游销售渠道案例,以探讨其策略和技巧,帮助读者更好地了解和掌握旅游销售渠道的应用。

1. 携程旅行网携程旅行网是中国领先的在线旅行服务提供商,拥有广泛的旅游产品和服务。

在其推出的一项营销活动“漫游天地”中,携程旅行网精心设计了多个主题游和独特的线路方案,通过各种渠道将其推广给潜在客户。

此外,携程旅行网还提供了个性化的旅游定制服务,通过分析客户的需要和偏好,为他们提供最优的旅途方案。

2. 马蜂窝旅游网马蜂窝旅游网是一家知名的旅游社区网站,其平台上汇集了大量的旅游资讯和用户评论。

作为一个社区网站,马蜂窝旅游网通过各种方式吸引用户,包括免费的积分和奖励计划、特别的旅游体验和丰富的社交功能。

此外,马蜂窝旅游网还与许多知名的旅游公司合作,为用户提供高品质的旅游产品和服务。

3. 去哪儿网去哪儿网是中国领先的旅游在线平台之一,其产品涵盖航班、酒店、火车票、租车等多个领域。

其中,去哪儿网的机票预订服务相当便捷,用户可以通过其网站或手机应用程序轻松地查找和预订机票。

此外,去哪儿网还提供了丰富的旅游咨询和客户支持服务,帮助用户解决各种旅游相关的问题和需求。

4. 淘宝旅游淘宝旅游是阿里巴巴集团旗下的在线旅游服务平台,其产品和服务涵盖旅游门票、酒店预订、套餐预订、旅游卡券等多个领域。

通过淘宝旅游平台,用户可以轻松地查找和比较不同的旅游产品和服务。

此外,淘宝旅游还提供了专业的旅游咨询和客户支持服务,帮助用户解决各种旅游问题和需求。

5. 比价网站比价网站是一种基于互联网的在线服务,可以通过汇集和比较多个旅游公司和产品的价格,为用户提供最佳的旅游产品和服务。

比价网站通过提供实时的价格比较和产品分析,帮助用户找到最优的旅游产品和服务,同时也为旅游公司提供了一个快速和高效的销售渠道。

在这样的平台上,旅游公司可以提供他们的产品和服务,并与其他竞争对手进行比较和竞争。

旅行社的营销渠道策略有哪些

旅行社的营销渠道策略有哪些

旅行社的营销渠道策略有哪些1.线上渠道:旅行社可以通过建立和管理自己的官方网站来进行线上营销。

网站应提供详细的旅行产品信息、价格、行程安排、特别优惠等等,以吸引潜在顾客。

此外,旅行社还可以利用搜索引擎优化(SEO)来提高网站的排名,增加曝光率和流量。

2.社交媒体平台:利用社交媒体平台如Facebook、Instagram、Twitter等,旅行社可以与目标顾客进行直接互动,并分享旅行资讯、优惠信息和客户评价等内容。

此外,社交媒体广告和合作推广也是旅行社重要的营销手段。

3.旅行网站:除了自己的官方网站,旅行社还可以将产品信息和在线预订服务提供给各大旅行网站。

通过与OTA(在线旅行社)合作,旅行社可以扩大其市场覆盖范围,吸引更多潜在游客。

4.合作伙伴:与其他旅游相关机构和企业建立合作关系,如航空公司、酒店、租车公司等,可以互相推广,共同吸引顾客。

旅行社可以提供特别的折扣或套餐,作为合作伙伴营销的一部分。

5.口碑营销:满意的客户是最好的宣传工具。

旅行社可以通过提供优质的服务和独特的旅行体验来赢得客户口碑,并鼓励客户在社交媒体或旅行网站上分享他们的旅行经历。

6.活动和促销:定期举办活动和促销活动是吸引顾客的有效方式。

旅行社可以提供限时优惠、组织有奖竞猜活动或与合作伙伴共同推出促销套餐等,以增加顾客参与度和购买欲望。

7.个性化营销:了解顾客的兴趣、偏好和需求,旅行社可以定向推送相关旅行产品和特别服务,增强顾客的购买体验和忠诚度。

个性化的电子邮件、手机短信和推送通知等,可以提醒顾客预订、分享折扣优惠和提供旅行建议。

8.口碑营销:满意的客户是最好的宣传工具。

旅行社可以通过提供优质的服务和独特的旅行体验来赢得客户口碑,并鼓励客户在社交媒体或旅行网站上分享他们的旅行经历。

9.活动和促销:定期举办活动和促销活动是吸引顾客的有效方式。

旅行社可以提供限时优惠、组织有奖竞猜活动或与合作伙伴共同推出促销套餐等,以增加顾客参与度和购买欲望。

旅游行业的营销渠道与销售策略

旅游行业的营销渠道与销售策略

旅游行业的营销渠道与销售策略在现代社会中,旅游行业已成为一个蓬勃发展的行业,吸引了越来越多的人们关注和参与。

如何通过有效的营销渠道和销售策略来推动旅游产品或服务的销售和推广,成为旅游行业从业者必须要面对的重要问题。

一、营销渠道的选择1. 传统渠道旅行社和旅游分销商是传统的旅游行业营销渠道,他们通过线下店面或分销网络,将旅游产品引入市场,实现销售和服务。

旅行社拥有完善的销售和服务体系,可以提供全方位的旅游咨询和规划。

而旅游分销商则是通过建立合作伙伴关系,将旅游产品推广至更广泛的消费者群体。

2. 线上渠道随着互联网的快速发展,线上渠道在旅游行业中扮演着越来越重要的角色。

在线旅游平台和OTA(在线旅游代理商)通过搭建网站或APP,为用户提供全方位的旅游产品预订服务。

这种渠道具有便捷、快速和实时性的优势,消费者可以在任何时间、任何地点进行预订和查询。

二、销售策略的制定1. 品牌建设旅游企业需要注重品牌建设,通过塑造独特的品牌形象和价值观,提升消费者对品牌的认知和好感度。

建立良好的品牌形象可以增加消费者对产品的信任和忠诚度,为销售创造有利条件。

2. 个性化定制旅游行业需要注重个性化定制服务,满足不同消费者的需求和偏好。

通过提供个性化的旅游产品和服务,旅游企业可以根据消费者的喜好、兴趣和需求进行定制化推荐和推销,提高销售转化率和顾客满意度。

3. 数据分析和精细化运营借助大数据技术,旅游企业可以对用户数据进行有效分析,了解用户的消费习惯和行为特征。

通过精细化运营和精准营销,企业可以针对不同的用户进行定向推广和个性化服务,提高销售效率和营销效果。

4. 合作和联盟营销旅游企业可以通过与相关行业或品牌进行合作和联盟营销,拓展销售渠道和提高曝光度。

通过共同营销、互惠互利的合作模式,可以实现资源共享、成本共担,为企业带来更大的市场份额和竞争优势。

5. 优惠和促销活动旅游行业可以通过推出各种优惠和促销活动,吸引消费者进行预订和购买。

旅游产品销售渠道策略

旅游产品销售渠道策略

旅游产品销售渠道策略旅游销售渠道又称为旅游分销渠道或通道,是指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织或个人。

简单的说就是旅游企业把旅游产品销售给最终消费者的途径。

旅游销售渠道可分为长度和宽度,长度是指旅游产品从生产者向最终消费者转移过程中所经中间环节的多少。

宽度是指通常指一个旅游企业其销售渠道及产品销售网点的数目和分布格局。

旅游销售渠道有直接间接、长短、宽窄、单多渠道之说。

直接销售渠道是指旅游企业在市场营销活动中,不通过任何旅游中间商而直接把旅游产品销售给最终消费者的营销方式;而间接销售渠道是指旅游企业通过旅游中间商把旅游产品销售给最终消费者的营销方式。

旅游产品从生产者手里脱手,直到旅游者购买为止,整个过程的中间环节或中间层次的多少,称为销售渠道的长度,中间环节越多,销售渠道越长,反之销售渠道越短。

销售渠道的宽度是指一个时期内销售网点的多少、网点分配的合理程度以及销售数量的多少;所谓的宽渠道,就是使用的同类旅游中间商较多,旅游产品在市场上的销售面较广,适合于一般化、大众化的旅游产品销售;反之就是窄渠道,适合于专业性较强、费用较高的旅游产品销售。

旅游销售渠道的内容1.旅游销售渠道的起点是旅游产品生产者和供应者,终点是旅游者,旅游销售渠道是指从起点到终点的各个流通环节组成的系统。

2.旅游销售渠道是相关经营组织和个人的组合,除了起点和终点外,还包括各种类型旅游中间商,如旅游批发商、旅游代理商、旅游零售商等。

旅行社就是典型的旅游中间商。

3.在旅游销售渠道中,旅游产品和服务被转移的是其一段时间的使用权,而非永久使用权,更不是所有权。

4.旅游销售渠道包括旅游企业在生产现场直接向旅游者销售其产品和服务,也包括旅游企业依靠自身的力量在生产地点以外的其他地方销售其旅游产品的直接销售方式,还包括旅游企业借助中间商向旅游者出售其产品和服务的间接销售方式等多种层次。

旅游销售渠道策略

旅游销售渠道策略

旅游销售渠道策略在当今竞争激烈的旅游市场中,旅游销售渠道策略的选择和运用对于旅游企业的成功至关重要。

旅游销售渠道不仅是连接旅游产品生产者和消费者的桥梁,更是影响旅游产品销售效率和效果的关键因素。

一、旅游销售渠道的类型旅游销售渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道两大类。

直接销售渠道是指旅游企业直接将产品销售给最终消费者,没有中间环节。

例如,旅游企业通过自己的网站、门店、电话销售等方式直接与消费者进行交易。

这种渠道的优点是企业能够直接控制销售过程,更好地了解消费者需求,减少中间环节的成本,提高利润空间。

然而,直接销售渠道的覆盖范围相对有限,需要企业投入较大的营销和推广资源来吸引消费者。

间接销售渠道则是通过中间环节将旅游产品销售给消费者。

常见的间接销售渠道包括旅游批发商、旅游零售商、在线旅游代理商(OTA)等。

旅游批发商通常从旅游企业大量采购产品,然后再分销给旅游零售商或其他渠道。

旅游零售商则直接面向消费者销售旅游产品。

OTA则通过互联网平台为消费者提供旅游产品的预订和销售服务。

间接销售渠道能够帮助旅游企业快速扩大市场覆盖范围,降低销售成本,但企业对销售过程的控制相对较弱,利润也会被中间环节分薄。

二、旅游销售渠道策略的选择旅游企业在选择销售渠道策略时,需要综合考虑多种因素,包括企业自身的资源和能力、目标市场、产品特点、竞争状况等。

如果旅游企业拥有强大的品牌影响力、丰富的营销资源和高效的销售团队,那么可以更多地采用直接销售渠道,以获取更高的利润和更好地控制销售过程。

例如,一些大型旅游集团可以通过自己的网站和门店直接销售旅游产品,同时提供个性化的服务和增值体验,吸引消费者。

对于中小企业来说,由于资源有限,往往更依赖间接销售渠道来拓展市场。

例如,与旅游批发商、零售商或 OTA 合作,借助他们的渠道和客户资源来销售产品。

但在选择合作对象时,需要谨慎评估其信誉、销售能力和服务质量,以确保合作的效果。

目标市场的特点也是选择销售渠道策略的重要因素。

旅游行业的销售渠道策略

旅游行业的销售渠道策略

混合销售渠道
线上销售
线上销售是指旅游企业通过互联网平台将旅游产品销售给消费者的渠道。线上销售具有便捷、灵活、个性化的特 点,同时能够降低销售成本和提高效率。
线下销售
线下销售是指旅游企业在实体店或线下活动中将旅游产品销售给消费者的渠道。线下销售具有体验性和可信性的 特点,同时能够满足消费者对于个性化服务和社交互动的需求。
分销渠道
与旅游代理商、旅行社、 OTA等合作,扩大销售渠 道覆盖范围。
网络营销渠道
利用互联网平台,如官方 网站、社交媒体、电商平 台等,进行旅游产品推广 和销售。
培训和提升销售渠道能力
培训
定期为销售渠道提供产品知识、销售技巧、客户关系 管理等培训,提高其专业能力。
激励
制定激励政策,鼓励销售渠道积极推广和销售旅游产 品。
根据评估结果,对销售渠道进行优化或重 组,提高效率。
根据客户需求和市场状况,加强营销推广 ,提高品牌知名度和美誉度。
提高产品质量或服务水平
加强人员培训和管理
根据客户反馈,提高产品质量或服务水平 ,增强客户满意度和忠诚度。
对销售团队进行专业培训和管理,提高人 员素质和能力,增强团队凝聚力。
06
案例分析
02
旅游行业销售渠道的分类
直接销售渠道
直销渠道的优势
直接销售渠道是指旅游企业直接把旅游产品销售给消费者的渠道,其优势在于 能够更好地控制销售过程和产品质量,同时能够更好地了解消费者需求和反馈 。
直销渠道的不足
但是,直接销售渠道也存在一些不足,例如需要投入大量资源和成本进行市场 推广和营销,同时面临竞争对手的激烈竞争。
旅游行业的销售渠道策略
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目 录
• 旅游行业销售渠道概述 • 旅游行业销售渠道的分类 • 旅游行业销售渠道策略制定 • 旅游行业销售渠道策略实施 • 旅游行业销售渠道策略评估与优化 • 案例分析

旅游专业《旅游销售渠道的类型》

旅游专业《旅游销售渠道的类型》

旅游销售渠道的类型根据中间商是否参与产品的交换过程,可以将旅游企业的分销渠道可分为两类:一是直接销售渠道,就是旅游企业自己直接把其产品和效劳销售给顾客;直接渠道又可称为零层次渠道。

二是间接销售渠道,就是产品和效劳经过一定的中间环节销售给顾客,又可分为短渠道和长渠道。

一、直接销售渠道直接销售渠道是指旅游企业将产品和效劳直接供给给顾客,没有中间商介入。

图7-1-1 直接销售渠道1、现场销售旅游产品生产者——旅游消费者〔在生产现场〕。

这一模式也就是旅游产品生产者向登门来访的顾客直接出售产品的销售方式。

餐厅、旅游景点等旅游企业大多采用此法销售。

2、预订销售旅游产品生产者——旅游消费者〔在客源地或旅游者家中〕。

预定销售是指旅游企业通过互联网、、或接受客人亲自上门的方式,将产品和效劳销售给顾客。

表达为宾客未经预订直接住店〔Wal in〕或直接通过饭店预订系统亲自订房。

3、自设销售网点。

旅游产品生产者——自设经营的销售网点——旅游消费者〔销售网点现场〕。

自开销售网点是指饭店通常将销售网点设立在用户比拟集中的地方或商业区。

这一模式比拟典型的情况是:饭店连锁集团通过其成员饭店之间相互代理预定来方便顾客购置;一些航空公司和铁路部门自设售票处等。

由于这一模式具有旅游供给者直接面向旅游消费者的特点,因此也属于直接销售模式。

二、间接销售渠道间接销售渠道是指旅游产品生产者或供给者借助中间商将其产品转移到最终消费者手中的方法。

间接销售渠道的最大特点在于由中间商负责产品使用权的转移。

间接分销渠道是目前主要的旅游产品营销渠道。

渠道越长,旅游产品扩展的可能性就越大,但旅游企业对产品销售的控制能力和信息反应的清晰度就越差。

间接分销渠道按中间环节的多少和使用平行渠道的情况又可以分为不同层次的销售渠道。

例如,只含有一个销售中介机构的,就称为单层次或一层次销售渠道,有两个中介机构介入的称为二层次销售渠道。

旅游产品的间接销售渠道有多种模式:7-1-2 间接销售模式1、旅游产品生产者——旅游零售商——旅游消费者〔在旅游零售商经营现场〕。

项目8 旅游营销渠道策略 《旅游市场营销》PPT课件

项目8 旅游营销渠道策略 《旅游市场营销》PPT课件
旅游中间商的类型 ➢ 旅游经销商
➢ 旅游批发商 ➢ 旅游零售商
➢ 旅游代理商
➢ 经济性原则 ➢ 控制性原则 ➢ 效益性原则 ➢ 适应性原则
(一)目标市场适应性评估---目标市场适应性评估包括经营地点的适应性、目标市场旅游者购买习惯的适应性、 中间商与旅游产品生产企业的适应性等方面。 (二)销售能力及意愿评估---旅游产品生产企业在选择旅游中间商时,一定要注意旅游中间商销售本企业产品 的能力及意愿的强弱。 (三)信誉评估---信誉包括旅游中间商在旅游市场上的印象度、知名度和美誉度。 (四)费用评估---费用评估是指开辟和维持一条渠道所需费用的评估。
➢共同目标 ➢良好沟通 ➢明确权责 ➢互惠互利
(二)长渠道和短渠道
(三)宽渠道和窄渠道
旅游营销渠道是旅游企业 进入旅游市场的必经之路
旅游营销渠道是旅游企 业的重要资源
旅游营销渠道可以提高 销售效率
旅游营销渠道为旅游者 购买旅游产品提供了 极大的方便
旅游中间商的概念 旅游中间商是指介于旅游生产者与旅游消费者之间,从事旅游产品转售或协助旅游产品转售,具有法人资
旅游营销渠道是指旅游产品从旅游生产企业向旅游者转移的过程中,所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的 中介组织和个人,也即旅游产品使用权所经过的各个环节连接起来而形成的途径或通道。旅游营销渠道见下图。
(一)直接营销渠道和间接营销渠道
直接营销渠道 (1)旅游产品的生产者或供给者—旅游者(在旅游目的地) (2)旅游产品的生产者或供给者—旅游者(在旅游客源地) (3)旅游产品的生产者或供给者—自营的销售网点—旅游者(在产品销售地点) 间接营销渠道 (1)旅游产品生产者或供给者—旅游零售商—旅游者 (2)旅游产品生产者或供给者—旅游批发商—旅游零售商—旅游者 (3)旅游产品生产者或供给者—本国旅游批发商—外国旅游批发商—外国旅游零售商—外国旅游者

旅游业的营销渠道选择合适的销售渠道和分销策略

旅游业的营销渠道选择合适的销售渠道和分销策略

旅游业的营销渠道选择合适的销售渠道和分销策略旅游业的营销渠道:选择合适的销售渠道和分销策略随着旅游业的快速发展和消费者需求的多样化,旅游企业必须考虑如何选择合适的销售渠道和分销策略来促进业务增长。

本文将探讨旅游业的营销渠道选择以及如何制定合适的销售渠道和分销策略。

一、营销渠道选择的重要性在旅游业中,选择合适的销售渠道和分销策略对于企业的成功至关重要。

旅游产品的特点决定了旅游企业需要广泛覆盖不同的消费者群体,并提供相关的信息和服务。

通过选择正确的销售渠道,旅游企业能够将产品和服务传达给目标消费者,提高销售额,并建立持久的客户关系。

二、销售渠道的选择1. 直销渠道直销渠道是指旅游企业通过自己的销售团队或线上平台直接向客户销售产品和服务。

这种渠道可以帮助企业更好地控制销售过程,提供个性化的服务,并直接与客户进行互动。

旅游企业可以通过建立网上预订系统、电话销售和实体店面等方式来实现直销渠道。

2. 代理商渠道代理商渠道是指旅游企业委托第三方代理商销售产品和服务。

代理商可以是旅行社、在线旅游平台或其他相关的机构。

通过与代理商合作,旅游企业可以扩大销售网络,提高产品曝光度,并利用代理商的专业知识和市场资源。

3. 分销渠道分销渠道是指旅游企业将产品和服务分销给其他企业,由这些企业进一步将其销售给最终消费者。

分销渠道可以是批发商、零售商、旅行社等。

通过选择合适的分销渠道,旅游企业可以提高产品的可见性,降低市场营销成本,并接触到更广泛的消费者群体。

三、分销策略的制定1. 定位准确的目标市场在制定分销策略之前,旅游企业需要明确自己的目标市场,并了解该市场的特点和需求。

只有准确定位目标市场,企业才能有针对性地选择合适的分销渠道和制定相应的策略。

2. 建立合理的销售网络旅游企业需要建立一个合理的销售网络,将产品和服务传达给目标消费者。

这可以通过与代理商、分销商和其他合作伙伴的合作来实现。

建立稳定的销售网络可以提高产品的分销效率和销售覆盖面。

旅游行业的销售渠道策略

旅游行业的销售渠道策略

旅游行业的销售渠道策略引言在旅游行业中,销售渠道的选择和管理策略对于企业的市场竞争力和业务发展具有重要影响。

合理的销售渠道策略可以帮助旅游企业扩大销售规模,实现利润最大化。

本文将介绍旅游行业常见的销售渠道,并探讨如何制定有效的销售渠道策略。

常见的旅游行业销售渠道1.旅行社:旅行社是旅游行业最传统的销售渠道之一,旅游企业可以通过与旅行社合作,利用其广泛的销售网络和专业的销售团队来推广旅游产品。

与旅行社合作,旅游企业可以将自身产品推广给更广泛的消费群体,提高产品的曝光度和销售量。

2.在线旅游平台:随着互联网的发展,越来越多的消费者开始通过在线旅游平台预订旅游产品。

在线旅游平台具有便捷、快速和多样化的优势,可以提供个性化的旅游产品选择,吸引更多的消费者。

旅游企业可以选择与在线旅游平台合作,提供产品信息和价格信息,通过这一渠道达到更广泛的消费者群体。

3.社交媒体和博客:随着社交媒体的蓬勃发展,越来越多的旅游企业开始利用社交媒体和博客平台来进行产品宣传和销售。

通过发表优质的内容和吸引人的图片,旅游企业可以吸引更多的关注和粉丝,提升品牌影响力,并将其转化为实际的销售机会。

4.直销渠道:除了传统的销售渠道,旅游企业还可以通过自身的直销渠道进行销售。

直销渠道可以让企业更好地控制产品信息和销售过程,与客户建立直接联系,提供更好的客户服务和体验。

通过建立自有销售渠道,旅游企业可以提高销售效率和利润率。

制定旅游行业销售渠道策略的关键因素1.目标市场:在制定销售渠道策略时,旅游企业需要明确自己的目标市场。

不同的目标市场有不同的消费习惯和购买行为,因此需要针对性地选择合适的销售渠道。

例如,对于年轻人群体,可以选择与在线旅游平台和社交媒体平台合作;对于高端旅游市场,可以选择与高端旅行社合作。

2.渠道成本和回报:制定销售渠道策略时,旅游企业需要考虑渠道成本和回报。

不同的销售渠道具有不同的成本和回报率,旅游企业需要根据自身的资源情况和市场需求,选择成本效益最高的销售渠道。

旅游行业市场营销渠道分析

旅游行业市场营销渠道分析

旅游行业市场营销渠道分析随着经济的发展和人们对生活质量的要求提高,旅游行业逐渐成为人们休闲度假、文化交流的首选。

而在旅游行业中,市场营销渠道的选择和建立对于企业的发展至关重要。

本文将就旅游行业市场营销渠道的分析进行探讨。

一、线下渠道分析1.旅行社旅行社作为旅游行业最基本的渠道之一,承担着旅游线路推荐、行程安排组织、旅客接待等工作。

通过与旅行社的合作,旅游企业可以将产品推广、销售和服务工作交给专业的机构来完成,有效提高销售效率和客户满意度。

2. OTA(在线旅游平台)OTA平台是近年来快速崛起的线下渠道。

通过OTA平台,旅游企业可以在线推广产品、接受订单以及提供售后服务。

同时,OTA平台具备大量的旅游相关信息,如景点介绍、酒店预订等,可以为用户提供便捷的旅游服务。

3. 旅游展会旅游展会是旅游行业重要的推广和销售渠道。

通过参展,旅游企业可以与潜在客户进行面对面的交流和互动,展示产品优势,提升品牌形象。

同时,旅游展会也是与同行业企业交流学习的机会,促进行业的合作和发展。

二、线上渠道分析1. 官方网站官方网站是企业在线上提供产品信息、品牌形象展示的重要渠道。

通过官方网站,企业可以与用户直接沟通,提供详尽的产品介绍、特价活动、预订流程等信息,建立长期稳定的用户关系。

2. 社交媒体社交媒体如微信、微博等是旅游企业在线上推广、互动和服务用户的重要平台。

通过社交媒体,企业可以发布最新的旅游资讯、游记攻略,与用户进行互动交流,提升品牌知名度和用户粘性。

3. 电子邮件营销电子邮件营销是通过向用户发送营销信息、优惠活动等来增加用户转化率的一种策略。

对于旅游行业来说,企业可以通过用户注册信息,了解用户偏好,针对性地发送旅游产品推广信息,提高用户购买率。

三、渠道整合与优化1. 数据分析与追踪旅游企业在运营市场营销渠道时,需要定期针对不同渠道的数据进行分析和追踪,了解用户的需求和行为,及时调整和优化市场策略。

通过对用户数据的深入分析,企业可以更好地了解目标用户,提供更精准的营销活动。

旅游行业的营销渠道如何有效地推广和销售旅游产品

旅游行业的营销渠道如何有效地推广和销售旅游产品

旅游行业的营销渠道如何有效地推广和销售旅游产品旅游行业是一个竞争激烈的行业,如何有效地推广和销售旅游产品成为了旅游企业面临的重要问题。

在当今数字化和信息化的时代,合理利用多种营销渠道,提升品牌知名度和产品销售量已经成为旅游企业必不可少的战略之一。

本文将从线上和线下两个方面分析旅游行业的营销渠道,并探讨如何有效地推广和销售旅游产品。

一、线上营销渠道随着互联网的普及和发展,线上营销渠道在旅游行业中起到了越来越重要的作用。

过去依靠线下门店销售的模式已经不能满足消费者多样化的需求。

以下是几种常见的线上营销渠道:1.旅游网站旅游网站是在线上营销渠道中最常见的一种,几乎所有的旅游企业都会在网站上发布旅游产品的信息。

一个优质的旅游网站不仅需要提供详细的旅游产品介绍和价格信息,还需要在用户体验上进行不断的优化,以提高用户的访问和转化率。

2.搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是一种通过搜索引擎提供的广告服务,在搜索结果页面中展示广告信息,以吸引潜在客户点击进入网站的营销方式。

旅游企业可以通过选择相关的关键词和投放地域,将广告展示给潜在用户,提高品牌曝光度和点击率。

3.社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活的一部分,也成为旅游行业的重要营销渠道。

通过创建和维护企业的社交媒体账号,旅游企业可以发布旅游产品的信息、故事和照片,与粉丝互动,提高品牌美誉度和用户粘性。

二、线下营销渠道虽然线上渠道在旅游行业中占据主导地位,但线下渠道仍然具有重要意义。

线下渠道更加注重面对面的互动和用户体验,以下是几种常见的线下营销渠道:1.传统广告传统广告包括报纸、电视、广播和户外广告等,是线下营销渠道中最常见的一种形式。

旅游企业可以通过精准的定位和创意的设计,将广告信息传达给目标客户群体,引起他们的兴趣和购买欲望。

2.旅游展会旅游展会是旅游行业中展示产品、拓展客户资源和与同行企业交流的重要场所。

在展会上,旅游企业可以通过搭建展台、展示产品、洽谈合作等方式与潜在客户建立联系,并获得更多的销售机会。

旅游产品的销售渠道

旅游产品的销售渠道

旅游批发商多为经销商, 旅游批发商多为经销商, 独立自营的旅游零售商多为代理商。 独立自营的旅游零售商多为代理商。
一家旅行社可以同时是四种角色。 一家旅行社可以同时是四种角色。
二、旅游产品销售渠道成员的选择
旅游产品销售渠道成员指的是旅行社在 将自己的产品转移到最终消费者的过程中介 入的旅游中间商。 入的旅游中间商。
2、选择性销售渠道策略
指旅行社根据自己的销售实力和目标市场分布格 局,在一定的市场区域范围内挑选少数旅游中间商经 销或代销自己的产品。 销或代销自己的产品。 优点:降低销售成本 优点: 缺点: 缺点:中间商选择不当会影响销售
3、专营性销售渠道策略
指旅行社在一定时期、一定地区内只选择一家中间 指旅行社在一定时期、 商的渠道策略。 商的渠道策略。 优点:可以提高中间商的积极性和推销效率; 优点:可以提高中间商的积极性和推销效率; 降低销售成本; 降低销售成本; 能更好地相互支持与合作 缺点: 缺点:中间商经营失误或选择不当会失去该市场
选择旅游中间商之前,旅行社应分析: 选择旅游中间商之前,旅行社应分析: 明确自己的目标市场 建立销售网的目标 产品的种类、 产品的种类、数量和质量 旅游市场需求状况 销售渠道策略
旅行社对旅游中间商的考察应从以下几个方面进行: 旅行社对旅游中间商的考察应从以下几个方面进行: (一)中间商可能带来的经济效益 销售成本相对较低、产生利润相对较高 销售成本相对较低、 (二)中间商目标群体与旅行社目标市场的一致性 中间商的目标群体必须与旅行社的目标市场 相吻合, 相吻合,而且在地理位置上应接近旅行社客源较 为集中的地区。 为集中的地区。
一般地讲,在条件Βιβλιοθήκη 许的情况下,短渠道优于长渠道。 一般地讲,在条件允许的情况下,短渠道优于长渠道。

旅游产品营销渠道策略

旅游产品营销渠道策略

旅游产品营销渠道策略旅游产品的营销渠道策略是指为了实现销售目标,将旅游产品推向市场并达到目标市场的方法和途径。

在互联网普及的背景下,旅游产品的营销渠道策略已经发生了很大的变化。

本文将从线上和线下两个方面探讨旅游产品的营销渠道策略。

一、线上渠道策略2.电子商务平台:借助大型电子商务平台,如携程、去哪儿等,将旅游产品展示在平台上,通过平台的曝光量和用户访问量,提高产品的知名度和销售量。

4.内容营销:通过撰写各种类型的旅游内容来吸引用户,如旅游攻略、旅游指南、旅游日记、旅游照片等。

通过提供有价值的内容,吸引用户关注和购买旅游产品。

6.手机应用推广:通过开发旅游产品的手机应用程序,提供用户预订旅游产品、查看旅游攻略、分享旅游经历等功能,增加用户对旅游产品的体验和便利性。

二、线下渠道策略1.旅行社合作:与旅行社签订合作协议,将旅游产品推广给旅行社的客户。

通过与旅行社建立长期的合作关系,提高产品的曝光率和销售量。

2.线下旅游展会:参加各种旅游展会和展览活动,展示旅游产品,与潜在客户进行面对面的交流。

通过亲身体验和产品介绍,提高客户的购买意愿。

3.传统媒体广告:通过在电视、广播、报纸等传统媒体上发布旅游产品的广告,提高产品的知名度和曝光率。

特别是在电视和广播媒体上播放旅游产品的宣传片,能够更好地吸引用户的关注。

4.地推活动:通过举办各种地推活动,如街头派发宣传册、在旅游景点派发优惠券等,直接接触潜在客户,解答他们的疑问,提高产品的知名度和购买意愿。

5.口碑营销:通过提供优质的旅游产品和服务来获得用户口碑的推广。

通过用户的积极评价和分享,增加产品的信任度和购买意愿。

以上是旅游产品营销渠道策略的一些常用方法和途径,当然具体的营销渠道策略需要根据产品的性质和目标市场的特点来确定。

同时,线上渠道和线下渠道的融合也是一个趋势,通过线上线下的结合,提高产品的曝光率和销售量,更好地满足用户的需求。

旅游业分销渠道方案

旅游业分销渠道方案

旅游业分销渠道方案引言旅游业是一个持续快速发展的行业,越来越多的人选择旅游作为休闲娱乐方式。

旅游企业需要通过合理的分销渠道来将产品推向市场以吸引更多的游客。

本文将介绍旅游业分销渠道方案,并探讨其优势和挑战。

1. 分销渠道概述分销渠道是指旅游企业将产品推向市场并销售给最终消费者的过程。

常见的旅游业分销渠道包括线下门店、在线旅游平台、旅游代理商、直销等。

•线下门店:包括旅行社、票务代售点等,通过线下实体店面向客户提供产品咨询和预订服务。

•在线旅游平台:如携程、去哪儿等,通过在线平台向用户提供产品展示、预订和支付等服务。

•旅游代理商:作为产品供应商和消费者之间的中间商,为消费者提供产品咨询、预订和售后服务。

•直销:旅游企业自行开设销售渠道,通过自有网站、社交媒体等向用户直接销售产品。

2. 分销渠道优势合理选择和管理分销渠道可以提供以下优势:2.1 扩大市场覆盖通过多样化的分销渠道,旅游企业可以覆盖更广泛的目标客户群体。

线下门店可以吸引对传统购物方式习惯的客户,而在线旅游平台则可以吸引更多熟悉网络购物的用户。

旅游代理商和直销则可以通过不同的营销手段吸引不同类型的用户。

2.2 提升品牌知名度通过与知名的线下门店合作或在热门的在线旅游平台上展示产品,旅游企业可以借助这些平台的品牌知名度提升自己的曝光度。

在通过线下门店和在线旅游平台进行合作时,旅游企业应考虑与合作方的品牌定位和形象是否相符。

2.3 节省销售成本通过与旅游代理商合作,旅游企业可以将销售渠道外包给专业的代理商,从而节省自身的人力、物力和时间成本。

代理商通常拥有丰富的销售经验和客户资源,在销售渠道建设和销售策略上可以提供有价值的建议。

3. 分销渠道挑战选择和管理分销渠道也面临一些挑战:3.1 渠道管理复杂不同的分销渠道具有不同的管理难度和上线门槛。

线下门店需要实体店面和销售人员,需要进行人员培训和管理。

在线旅游平台需要与平台方进行合作,并需要熟悉相关平台的操作和规则。

旅行社销售渠道名词解释

旅行社销售渠道名词解释

旅行社销售渠道名词解释
旅行社销售渠道是指旅行社将产品或服务销售给终端客户的各种方式。

以下是一些常见的旅行社销售渠道:
1. 直接销售:旅行社通过自身销售人员直接向终端客户销售产品或服务。

这种销售渠道通常是旅行社中最高效的销售渠道之一,因为旅行社可以直接与潜在客户沟通并提供更好的客户体验。

2. 代理商销售:旅行社可以通过代理商销售产品或服务。

代理商通常代表多个旅行社销售产品和服务,可以为旅行社提供更多的销售渠道和销售机会。

3. 线上销售:随着互联网的发展,旅行社也可以通过在线平台进行销售。

这些平台可以是旅行社自己的在线旅行社网站,也可以是第三方在线旅游平台,如携程、去哪儿等。

4. 社交媒体销售:随着社交媒体的普及,旅行社也可以通过社交媒体进行销售。

旅行社可以在社交媒体平台上发布旅游信息、旅游产品等,吸引潜在客户的关注和购买。

5. 门店销售:旅行社也可以通过门店销售产品或服务。

门店销售可以为旅行社提供更直接的客户体验,但也需要更多的成本和时间和精力来维护门店的运营。

旅行社销售渠道的选择取决于旅行社的产品特点、客户需求、市场竞争等因素。

不同的销售渠道有不同的优点和缺点,旅行社需要根据自身情况选择合适的销售渠道来提高销售业绩和客户满意度。

旅游产品营销渠道策略

旅游产品营销渠道策略

旅游产品营销渠道策略旅游产品的营销渠道策略对于旅游企业来说至关重要,可以帮助企业扩大销售和推广范围,提高产品的知名度和竞争力。

以下是一些常见的旅游产品营销渠道策略:1. 传统渠道:传统渠道包括旅行社、中介代理商等,这些渠道可以通过与旅游企业的合作来推广和销售产品。

合作方式可以是直接签约或委托代理。

传统渠道的优势是可以利用其丰富的行业经验和资源来拓展市场,增加销售额。

2. 线上渠道:随着互联网的快速发展,线上渠道成为了旅游产品营销的重要方式。

通过建设和维护一个强大的网站,旅游企业可以将产品信息推送给全球范围的潜在客户。

此外,通过与在线旅游平台合作,企业可以进一步扩大产品的曝光度和销售范围。

线上渠道的优势是可以节省时间和成本,并且可以直接与客户进行交流和销售。

3. 社交媒体渠道:社交媒体已经成为了一个重要的营销渠道,通过在社交媒体平台上发布有关旅游产品的内容,企业可以吸引潜在客户的兴趣。

此外,通过与旅游达人、博主等合作,企业可以利用他们的影响力和粉丝基础来扩大产品的知名度和销售渠道。

4. 直销渠道:直销渠道是指旅游企业直接与终端客户沟通和交易的方式。

通过建立和培养一支销售团队,企业可以直接向客户销售产品,并提供个性化的服务和定制化的行程安排。

直销渠道的优势是可以减少中间环节,提高利润率,并且可以与客户建立长期合作关系。

5. 合作渠道:合作渠道是指与其他相关行业的企业合作来推广和销售旅游产品。

比如与航空公司、酒店、景区等合作,可以通过打包销售、互相宣传等方式来扩大销售范围。

合作渠道的优势是可以互利共赢,提高产品的市场曝光度和吸引力。

总之,旅游产品的营销渠道策略需要根据企业的特点、目标市场和竞争环境来确定。

选择适合的渠道策略并合理组合使用,可以帮助企业实现市场份额的增长和盈利能力的提升。

旅游产品营销渠道策略

旅游产品营销渠道策略

旅游产品营销渠道策略旅游产品营销渠道策略是指为了推广旅游产品,吸引更多客户参与旅游活动,而选择合适的市场渠道来传播和销售旅游产品的策略。

下面将介绍几种常见的旅游产品营销渠道策略。

1. 旅行社和旅游平台旅行社是传统的旅游产品销售渠道,通过线下和在线的旅行社门店,推广和销售旅游产品。

旅行社可以针对不同客户需求,制定特色旅游线路和服务,提供全套的旅游服务,并通过广告、活动等方式吸引客户参与。

同时,随着互联网的发展,越来越多的客户选择在线旅游平台进行旅游产品的预订和购买,因此,在线旅游平台也成为了重要的旅游产品销售渠道。

2. 社交媒体和微信公众号社交媒体和微信公众号是现代人们获取信息和交流的重要渠道。

旅游企业可以充分利用社交媒体平台和微信公众号来传播旅游产品的信息,发布旅游攻略、景点介绍、游记等内容,吸引用户关注并分享给他们的朋友圈,以扩大产品的曝光度和口碑效应。

此外,旅游企业还可以通过与社交媒体的合作来举办线上活动,赠送优惠券等互动方式,吸引用户参与和购买旅游产品。

3. 合作伙伴和OTA平台旅游企业可以与其他相关业务的合作伙伴建立战略合作关系,如航空公司、酒店、景区等,通过互相促销,提供优惠打包产品,吸引客户的注意力。

此外,旅游企业还可以借助在线旅游代理(OTA)平台,将旅游产品上架到OTA平台上销售,以扩大产品的曝光度和销售渠道。

4. 旅游节展会和营销活动旅游节展会是旅游产品推广和销售的重要场所,旅游企业可以参加不同地区的旅游节展会,设置展台,向客户展示旅游产品和特色服务,并提供优惠购买。

此外,旅游企业还可以举办线下的旅游营销活动,如主题推广活动、旅游景区预售活动等,吸引客户参与,并促使客户购买旅游产品。

综上所述,旅游产品营销渠道策略的选择应根据产品特点和目标客户群体来制定。

通过多渠道的宣传和销售,旅游企业可以吸引更多客户参与旅游活动,提高产品销售和品牌影响力。

旅游产品营销渠道策略在现代市场中起到了至关重要的作用。

《旅游销售渠道策略》课件

《旅游销售渠道策略》课件

虚拟现实和增强现实
为消费者提供沉浸式的旅游体验,促进在线预 订和线下体验的无缝对接。
社交媒体和内容营销
借助社交媒体平台,旅游企业可以更直接地与目标客户互动,提高品牌知名度 和影响力。
消费者行为变化对销售渠道的影响
移动端预订
随着智能手机的普及,越来越多的消费者通过移动端预订旅游产品,要求旅游企业加强 移动端服务的优化和升级。
01
线上渠道
如OTA平台(如携程、去哪儿等)、官 方网站、社交媒体等,利用线上渠道扩 大销售范围,提高品牌知名度。
02
03
渠道优化
根据市场变化和客户需求,不断优化 销售渠道,提高渠道效率和客户满意 度。
渠道管理与维护
合作伙伴关系建立
与各销售渠道建立长期、稳定的合作关系,确保销售渠道的可靠 性和稳定性。
绩效评估与反馈
定期对各销售渠道的绩效进行评估,并及时将评估 结果反馈给各销售渠道,帮助其发现问题并改进。
渠道调整
根据绩效评估结果和市场需求变化,对销售 渠道进行调整和优化,提高销售渠道的整体 效益。
05
旅游销售渠道未来展望
技术创新对销售渠道的影响
人工智能和大数据
通过分析消费者行为和喜好,为旅游企业提供 精准的市场定位和个性化推荐。
渠道沟通与协调
加强与各销售渠道的沟通与协调,确保销售渠道的顺畅运行,及 时解决各种问题。
渠道支持与服务
为各销售渠道提供必要的支持与服务,如培训、促销、技术支持 等,提高销售渠道的竞争力。
渠道绩效评估与调整
绩效评估标准制定
根据各销售渠道的特点和实际情况,制定合 理的绩效评估标准,如销售额、客户满意度 、渠道成本等。
01
旅游代理商是旅游服务的分销 商,通过与供应商合作,将旅 游产品和服务销售给终端客户 。
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旅游销售渠道又称为旅游分销渠道或通道,是指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织或个人。

简单的说就是旅游企业把旅游产品销售给最终消费者的途径。

旅游销售渠道可分为长度和宽度,长度是指旅游产品从生产者向最终消费者转移过程中所经中间环节的多少。

宽度是指通常指一个旅游企业其销售渠道及产品销售网点的数目和分布格局。

旅游销售渠道有直接间接、长短、宽窄、单多渠道之说。

直接销售渠道是指旅游企业在市场营销活动中,不通过任何旅游中间商而直接把旅游产品销售给最终消费者的营销方式;而间接销售渠道是指旅游企业通过旅游中间商把旅游产品销售给最终消费者的营销方式。

旅游产品从生产者手里脱手,直到旅游者购买为止,整个过程的中间环节或中间层次的多少,称为销售渠道的长度,中间环节越多,销售渠道越长,反之销售渠道越短。

销售渠道的宽度是指一个时期内销售网点的多少、网点分配的合理程度以及销售数量的多少;所谓的宽渠道,就是使用的同类旅游中间商较多,旅游产品在市场上的销售面较广,适合于一般化、大众化的旅游产品销售;反之就是窄渠道,适合于专业性较强、费用较高的旅游产品销售。

旅游销售渠道的内容1.旅游销售渠道的起点是旅游产品生产者和供应者,终点是旅游者,旅游销售渠道是指从起点到终点的各个流通环节组成的系统。

2.旅游销售渠道是相关经营组织和个人的组合,除了起点和终点外,还包括各种类型旅游中间商,如旅游批发商、旅游代理商、旅游零售商等。

旅行社就是典型的旅游中间商。

3.在旅游销售渠道中,旅游产品和服务被转移的是其一段时间的使用权,而非永久使用权,更不是所有权。

4.旅游销售渠道包括旅游企业在生产现场直接向旅游者销售其产品和服务,也包括旅游企业依靠自身的力量在生产地点以外的其他地方销售其旅游产品的直接销售方式,还包括旅游企业借助中间商向旅游者出售其产品和服务的间接销售方式等多种层次。

旅游销售渠道的类型根据旅游产品销售过程中是否涉及中间环节来划分,可以将基本模式分为两大类:一是直接销售渠道,二是间接销售渠道。

(一)直接销售渠道旅游产品直接销售渠道是指旅游产品的生产者或供给者直接向旅游者销售其产品,而不通过任何中间环节的销售途径。

这相当于科特勒销售渠道分类中的零层次销售渠道。

旅游企业选择直接销售渠道,可以省去支付给中间商的费用,从而降低流通成本,使旅游企业有可能以较低的价格向旅游者销售其产品,在价格上赢得竞争优势。

同时,采用直接销售的方式,有利于旅游企业及时了解和掌握旅游者对其产品的购买态度和其他相关市场需求信息,及时根据市场需求改进产品和经营;有利于企业控制旅游产品的质量和信誉。

从旅游产品的销售实践看,直接销售渠道一般有三种模式。

1.旅游产品生产者或供给者-旅游者(在旅游目的地)在这一模式中,旅游产品的生产者或供给者向前来购买产品的旅游者直接销售其产品,它在产品的生产地扮演了旅游零售商的角色。

这种销售渠道至今仍被很多旅游企业所采用。

例如旅游景点、旅游饭店、博物馆等组织采用这种模式向散客销售其产品。

2.旅游产品生产者或供给者-旅游者(在旅游客源地)由于旅游产品的特殊性,旅游产品的消费必须在旅游产品生产现场进行,而旅游产品的销售只是一种买卖合同,旅游者可以在任何接受预购的地方,通过网络、电话等现代通讯方式向旅游产品的生产者或供给者购买或预订旅游产品,旅游产品的生产者仍然扮演的是旅游零售商的角色。

随着现代信息技术的迅猛发展及其在旅游业中的广泛应用,近年来,这种模式有了新的发展和突破。

很多旅游企业都已开始借助计算机预订系统直接向目标旅游者出售其产品,为传统的直接销售渠道注入了新的活力。

电话、电传和计算机系统等成为这种销售模式的主要使用工具。

3.旅游产品的生产者或供给者-白营的销售网点-旅游者(在产品销售地点)在这一模式中,旅游产品生产者或供应者通过自己设立在产品生产地以外的销售网点,直接向旅游者销售其产品。

由于这些销售网点是旅游企业在一定市场区域拥有的自设的零售系统,所以仍然归属于直接销售渠道。

一般大中型旅游产品生产者或供应者会采用这种模式作为销售本企业旅游产品的重要渠道之一。

比如,航空公司在目标市场所在区域设立自己的分公司或售票处;旅游饭店在机场设立销售点,直接向游客销售其产品;铁路部门在许多地点设立售票处、订票处开展销售活动;大中型旅游公司通过自设的销售网点销售旅游产品等。

(二)间接销售渠道由于企业规模的扩大和市场竞争的加剧,绝大多数旅游企业都在想方设法增强自身的销售能力以扩大市场份额。

而旅游销售渠道的选择不但受到旅游企业自身资源和经营实力的制约,而且受到投入产出的经济可行性制约,所以旅游企业更多地会选择间接销售渠道。

旅游产品的间接销售渠道是指旅游产品生产者或供应者通过旅游中间商将其产品转移给旅游者的销售途径,旅游中间商是指从事转移旅游产品的具有法人资格的经济组织和个人。

旅游批发商和旅游零售商等是典型的旅游中间商。

采用间接销售渠道,旅游企业可以充分借助中间商的专业性和其他优势,在~定程度上有助于消除单纯采用直接销售渠道的局限性。

旅游产品的间接销售渠道,根据所经中间环节的多少,可划分为以下三种销售模式:1.旅游产品生产者或供给者-旅游零售商-旅游者这种模式也可称为单层次销售渠道,即旅游产品的销售只经过了一个中间商,由三点组成两个销售环节:旅游产品生产者或供应者和旅游零售商组成第一个环节,旅游零售商和旅游者组成第二个环节。

这一模式中,中间商主要是从事旅游零售业务的旅游代理商或其他代理机构,旅游产品的生产者需要向旅游零售商支付佣金或手续费。

2.旅游产品生产者或供给者-旅游批发商-旅游零售商-旅游者这种模式也可称为双层次销售渠道,是指旅游产品生产者或供应者通过旅游批发商,再经由旅游零售商将其产品转移到旅游者手中的销售途径。

这种模式由四个点组成三个销售环节。

旅游批发商通常是指从事团体包价旅游批发业务的旅游公司或旅行社。

在这种模式中旅游产品的生产者只与旅游批发商发生直接业务关系,将其产品批量销售给旅游批发商,然后再由旅游批发商委托旅游零售商或通过自行设立的销售网点将产品销售给旅游者。

旅游批发商通过大批量地购买航空公司、饭店、景点等单项旅游产品,并将其组合、编排成适应市场需求的包价旅游产品,但他们并不直接面向旅游者出售其产品,而是通过旅游零售商进行销售,有时也通过自行设立的销售点进行销售。

3.旅游产品生产者或供给者-本国旅游批发商-外国旅游批发商-外国旅游零售商-外国旅游者这种模式也可称为多层次销售渠道,是指旅游产品生产者或供应者需要通过三层旅游中间商才能将其产品转移到旅游者手中的销售途径。

这种模式基本上由五个点组成四个销售环节。

当前我国旅游企业拓展国外市场主要采用这一渠道模式,但随着网络技术和通信技术的高速发展以及旅游市场开放力度的加大,这一多层次销售渠道模式将会逐渐被打破。

旅游销售渠道的职能旅游产品需要通过各种途径和方式,即通过销售渠道将其从旅游企业转移到旅游消费者手中,才能实现销售。

销售渠道弥合了产品和服务与其使用者之间的缺口,主要包括时间、地点、信息等缺口。

销售渠道的成员执行了一系列的重要职能:1.信息:收集和传播营销环境中有关潜在与现行顾客、竞争对手和其他参与者及力量的营销调研信息。

2.促销:发展和传播有关旅游产品和服务的富有说服力的吸引顾客的沟通材料。

3.谈判:尽力达成有关旅游产品和服务的价格和其他条件的最终协议,以实现一定条件下持有权或使用权的转移。

4.订单:销售渠道成员向旅游产品和服务供给企业进行有购买意图的反向沟通行为。

5.融资:收集和分散资金,以承担渠道工作所需费用。

6.承担风险:在执行渠道任务的过程中承担有关风险。

7.付款:购买者通过银行和其他金融机构向销售者提供账款。

需要特别说明的是,上述渠道职能应该由谁来执行。

这些功能具有3个共同点:它们使用稀缺资源;它们常常可以通过专业化而更好地发挥作用;以及它们在渠道成员之问是可以转换的。

当旅游服务提供者执行这些功能时,其成本会增加,其产品的价格也必然会上升。

当若干功能转移到中间商那里,,服务提供者的费用和价格下降了,但是中间商必须增加开支,以承担其工作。

由谁执行各种渠道任务的问题是一个有关效率和效益的问题。

因此,渠道功能比在任何时候执行这些功能的机构更为本质。

渠道的变化很大程度上是由于发现了更为有效的集中或分散经济功能的途径,这些功能是执行向目标顾客提供有用的商品组合的过程中所不可缺少的。

旅游销售渠道的作用(一)旅游销售渠道是旅游企业进入旅游市场的必经之路旅游产品生产者和供应者只有在出售了旅游产品之后才能实现其旅游产品的价值,进而实现自己的战略目标,而出售旅游产品非经旅游销售渠道不得成功,这也是旅游销售渠道最基本的作用。

(二)旅游销售渠道是旅游企业的重要资源旅游销售渠道是出售旅游产品的途径,对旅游产品的销售有着直接的影响。

如果旅游销售渠道数量多、容量大、信誉质量高、能力强,那么,旅游产品生产者和供应者便能以较高的价格、较大的数量、较低的成本销售自己的产品,及时获得较好的收益。

显然,这样的销售渠道理所当然地成为旅游企业的重要资源。

(三)旅游销售渠道可以减少旅游产品交易的次数,加快旅游产品的流通过程,提高销售效率这里所指的旅游销售渠道是有旅游中间商介入的销售渠道,而非直销渠道。

旅游产品是一种组合产品,在一般的旅游市场中,大多数旅游产品和服务并非由旅游产品生产者和供应者直接销售给旅游者,而是经过旅游中间商销售出去的。

旅游中间商作为一个专业化的经济实体,在转移旅游产品和服务的过程中,凭着自己丰富的营销经验、良好的公共关系和众多的信息来源,可以减少旅游产品的交易次数,从而加快旅游产品的流通过程,提高销售效率.图一旅游中间商加快旅游产品流通过程图图一显示,3家旅游企业和9位旅游者之间的交易,如果没有旅游中间商的介入,整个交易活动的完成需要27次,而在旅游中间商介入之后,只需12次交易便可完成全部交易活动。

(四)旅游销售渠道为旅游者购买旅游产品提供了极大的方便旅游销售渠道的这一作用主要体现在:1.旅游销售渠道具有组合旅游产品的功能。

旅游产品生产者和供应者一般只生产或供应单项旅游产品,而旅游活动是一种综合性的活动,因此,通常只有将单项旅游产品组合起来才便于出售给旅游者。

当单项旅游产品进入销售渠道后,旅游销售渠道就开始发挥组合功能,将单项旅游产品组合成整体旅游产品,从而方便了旅游者购买。

旅行社作为旅游销售渠道的重要成员,是这种功能的典型实践者。

2.在购买的地点和时间方面,旅游销售渠道显得灵活而方便。

设立旅游销售渠道的目的就是为了及时顺利地销售旅游产品,因而,在时间和地点上方便旅游者购买旅游产品便成为旅游销售渠道的基本属性。

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