电子申报服务单位服务质量调查表

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政务服务效能督查情况统计表模板

政务服务效能督查情况统计表模板一、背景介绍政务服务效能督查情况统计表模板是一种用于收集和整理政务服务效能的工具，通过对政务服务的各项指标进行统计和分析，可以帮助政府和相关部门了解政务服务的整体情况、发现存在的问题和短板，并采取相应的措施进行改进，从而提升政务服务的质量和效率。

二、统计表模板的设定1. 涵盖内容广泛政务服务效能督查情况统计表模板应该覆盖政务服务的各个环节和方面，包括但不限于办事效率、服务态度、便民措施、投诉处理、建议采纳等，以全面地反映政务服务的情况。

2. 指标科学设定统计表模板中的指标应当经过科学论证和实践检验，确保相关性和可操作性。

办事效率可以通过平均办理时间、待办业务数量等指标来衡量，服务态度可以通过用户满意度调查等指标来评价。

3. 数据采集要求为了保证数据的准确性和可比性，政务服务效能督查情况统计表模板应明确数据的采集要求和标准，包括数据来源、采集方法、周期要求等，以确保统计数据的真实性和可靠性。

三、使用建议1. 定期填报与汇总各级政府和相关部门应定期进行政务服务效能督查情况统计表的填报与汇总工作，确保数据及时、完整地反映政务服务的情况。

2. 分析与评估收集到的统计数据应当进行深入分析和全面评估，发现问题、总结经验，并提出改进意见和措施，为政务服务的提升提供有力支撑。

3. 改进与应用政务服务效能督查情况统计表模板的价值在于帮助决策者及时了解政务服务的情况，从而改进服务质量和提升效能，统计表模板的使用应当与政务服务管理和改进工作密切结合，形成良性循环。

四、总结与展望政务服务效能督查情况统计表模板的设计和使用，对于提升政务服务的质量和效能具有重要意义。

在不断改进和完善的过程中，应当充分运用先进技术手段和管理理念，不断提高模板的适用性和实用性，使其成为政务服务管理的得力工具，为人民群众提供更加优质、高效的政务服务。

个人观点和理解政务服务效能督查情况统计表模板作为一种管理工具，可以帮助政府和相关部门更好地了解政务服务的实际情况，发现存在的问题和短板，并及时进行改进。

服务质量监督检查表

服务质量监督检查表——责任人服务缺陷分类疵点质量事故严重质量事故重大质量事故评判结果环境卫生地面、设施表面有浮尘、水迹、菜汁、轻度油污，面客区目视范围内有烟头、纸屑等轻微固体垃圾数量不多于一处，影响顾客消费的。

地面墙面、设备设施存在缺陷导致顾客经济或人身受到轻微伤害的；面客区目视范围内固体垃圾数量多于一处，空气异味，严重影响顾客心情；因环境卫生的原因被新闻媒体曝光或被卫生监督检查机构处罚，导致公司经济、形象损失。

□轻微过失□过失□严重过失□重大过失产品卫生质量器具有轻度破损、不洁现象食物因色、香、味和新鲜程度方面的原因被客人投诉。

器具破损和不洁，食物变质、食物因色、香、味和新鲜程度方面存在明显问题；或因类似问题被客人投诉并造成公司经济损失超过100元。

因器具和食物本身品质问题致使客人身体受到伤害，造成公司经济损失超过500元。

因器具和食物本身品质问题致多位客人身体受到伤害；被卫生监督机关查处、媒体曝光或给公司造成经济损失超过3000元。

□轻微过失□过失□严重过失□重大过失员工行为表现没有积极响应顾客服务请求、怠慢或惊扰顾客；没有按服务规范为客人提供服务。

无经济损失的其他任何原因导致的顾客投诉。

向客人质问、核实问题、与客人争吵或因服务不到位、怠慢客人，未按程序和规范工作失误或因未及时处理顾客投诉，引起顾客不满或给公司造成经济损失的（500元以下）。

遗忘客人交办的事情且给顾客造成严重后果，与客人争执、顶撞客人，对顾客态度蛮横，与顾客争吵，有侮辱顾客的行为或给公司带来一定经济损失（500元以上5000元以下）和信誉损失的。

因服务质量问题致使顾客受到严重伤害，使公司声誉受损，使客人身体受到伤害；被媒体曝光或给公司造成较大经济损失（5000元以上）。

□轻微过失□过失□严重过失□重大过失设备设施缺陷责任区地面墙面、设备设施存在缺陷而未能发现或未及时报修的；未按规定开关照明电源、水源。

设备设施轻度故障，给顾客造成轻度伤害，但经济损失在1000元以下的。

服务质量调查表模板

服务质量调查表模板
调查背景
服务质量调查是评估客户对于所提供服务的满意度和需求的重
要工具。

本调查旨在了解客户对服务质量的评价和改进建议，以更
好地满足客户需求，提高服务质量。

调查目的
1. 了解客户对于所提供服务的整体满意度。

2. 确定客户对于不同方面的服务质量（如响应速度、专业能力、效率等）的评价。

3. 收集客户建议和意见，以进一步改进服务质量。

4. 应对客户需求，提供更好的定制化服务。

调查问题
请按照以下等级评价服务质量，其中5表示非常满意，1表示
非常不满意。

1. 对于整体服务质量的评价： __（1-5）__
2. 对于响应速度的评价： __（1-5）__
3. 对于专业能力的评价： __（1-5）__
4. 对于效率和准时性的评价： __（1-5）__
5. 对于沟通清晰度的评价： __（1-5）__
请提出任何您认为可以改善服务质量的建议或意见：
___________
调查细节
1. 本调查结果将仅用于内部分析和改进服务质量之用，保证您的回答和个人信息的保密性。

2. 请您在尽量详细和准确地回答问题，以便我们更好地改进服务。

3. 对于您的配合与支持，我们表示诚挚的感谢。

请在下方将调查表反馈给我们。

感谢您的参与！
——————————————————————————————————————————
以上是服务质量调查表模板的草稿，请根据需求对其进行修改和适配。

服务质量检查表

一次不达标扣2分
排地速度达标
一人不达标扣2分
保安
迎送客语达标；
5
一人不达标扣5分；此项扣分不封顶
指挥车辆手势声音达标；
3
一人不达标扣1分
站姿达标
一人不达标扣1分
顾客满意度
顾客满意度不低于90%
10
每低于1个百分比扣2分此项扣分不封顶
一人不达标扣2分
擦台工具、流程达标、（擦台筒内水不低于1/3,水温不低于60度
一人不达标扣2分
迎宾员
接听电话话术达标（复述、核实顾客信息），值班不断档；约定电话有复述预订信息，确认无误后，向您致谢
5
一人不达标扣3分
等位服务(提供食品、安抚顾客并合理安排台位）达标；三分钟内提供候餐服务；五分钟内提供的菜单、酒水单是否干净整洁、无破损；如需等位，服务人员是否有致歉的话语或安抚行为
一人不达标扣3分
进入餐厅时，员工主动上前为您开门或迎接，并在10秒内主动问候客人；有员工为您确认预订或人数信息，领位途中员工有引路的手势，主动询问是否需要帮忙提拿物品（如：蛋糕、行李、购物袋/没带重物则直接给分）；迎送客语达标（接拿物品、发放糖果）把客人送至台位并和服务员交接；员工将你带至餐桌后有邀请入座的手势，并至少为一位顾客拉椅让座；
10
一人不达标扣2分
传菜
绝配菜品上菜话术达标；点完菜后3-5分钟内是否上锅，15分钟内菜品上齐、主食点单后15分钟内上齐
10
一份菜品介绍、祝福语不达标扣5分，此项扣分上不封顶
无撞客、撞伙伴、摔锅、菜现象，转弯提示语达标，不和顾客抢道，随手带回空盘
5
一人不达标扣2分
走锅不洒汤、提汤不断汤、走菜、料、锅话术达标
在您入座2分钟内，员工为你呈上点菜单；；按就餐人数加撤餐具；主动及时提供茶水（3分钟内）；茶水不低于三分之一；准确上桌你所点的菜品，并核对，菜品上齐后有告知菜已上齐；

质量体系调查表(模板1)

是□否 □
企业的计算机系统是否可以实现药品质量的可追溯，并满足药品
是□否
质量监督计划
统
电子监管的实施条件
□
情
计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据是否采用安全、可
况
靠的方式储存并按日备份，备份数据应当存放在安全场所
是□否
□ 公司目前用的计算机系统有：
□
□
是否严格按照双方签订的购销合同及质量保证协议开展购销业
职称
是否为
执业药师
从事质量管理工
作年限
是否有相关法律法规禁止从业的情形
仓库总面积
是否配备符合药品特性要求的设备
从事质量管理工作
人数
含验收、养护工作
人员
冷库
面积
阴凉库
面积
常温库
面积
特殊管理药品专库面积
温、湿度监控系统情
是否配
是否配备温
备温湿度调控湿度自动监测记录
系统
系统
注册号营业有效执期至照最近一期验证年度
计算机系统
上年度企业产品质量抽查合格率
证书质名称量证认号证有效
期至
质量保证机构联系
电话
药品电子监管系
以往经
是否
是否
统
营过程中是定期开展每年组织
制的能力高及
中低管
理
质量监督计划
频次次
年
文件是否健全有效
运行
是否是独立服务器、
他后处理工作。
是□
情
是否能协助企业履行召回义务，按照要求及时传达、反馈药品召否□
况回信息，控制和收回存在安全隐患的药品，并建立药品召回记录

互联网+政务服务平台有关情况调查表

“互联网+政务服务”平台有关情况调查表各市（含定州、辛集市）政府、各县（市、区）政府填报填表单位：（填报）联系人：了解方式：一、本地区“互联网+政务服务”建设管理机构情况二、“互联网+政务服务”具体情况本次调查的“信息系统”指的是为公众提供行政审批、公共服务等非涉密事项的系统。

本地区有行政审批事项项、公共服务事项项，其中：项行政审批和项公共服务事项已实现网上办理。

（一）本地区是否已建立信息系统A．□是 B．□否（二）本地区正在建设信息系统情况（三）本地区计划建设的信息系统（四）本地区电子政务外网接入情况（含县级）：（五）本地区是否建立了统一的网上政务服务网站A．是□有独立域名，访问位置：□作为政府门户网站的频道，访问位置：网站管理单位为：网站运维单位为：B．□否（六）本地区政务服务网站和政府门户网站的对接方式A．□作为政府门户网站的栏目（频道）提供服务B．□政务服务网站相对独立，政府门户网站仅仅提供入口链接C．□政务服务网站相对独立，政府门户网站提供入口链接和服务导航, 政务服务网站提供数据支撑，两者实现统一用户和数据共享D．□其他，具体为：（七）本地区是否单独建立政务服务移动APP、微信公众号A．□是（1）移动APPAPP名称1:□Android版□iOS版□Windows版APP名称2:□Android版□iOS版□Windows版其他APP，具体为：（2）政务服务微信公众号公众号名称1: 公众号名称2: ，其他，具体为：（八）本地区政务服务网站提供的主要服务内容（可多选）A．□清单发布B．□办事指南发布C．□在线预约D．□在线受理E．□在线办理F．□在线支付G．□在线咨询H．□在线查询I．□其他，具体为：（九）本地区办事指南是否实现集中汇聚和统一标准发布展现A．已实现□市本级□市县两级（功能上已经实现，但目前县级数据不全）B．□未实现（十）本地区市、县级部门纳入权力清单的行政审批事项的办事指南信息，在市、县级政务服务网站和部门网站有关服务栏目上是否实现同源发布A．□已实现B．□未实现三、行政权力网上运行管理（一）本地区市、县级行政许可事项是否实现网上政务服务平台与部门办理系统的统一用户互认，单点登录A．是□全部实现□部分实现B．□否（二）本地区是否已经建设了统一的行政权力事项库A．是□市本级□市县两级□其他，具体为：B．□否（三）本地区纳入权力清单的行政许可类事项是否已有实现全程网办（在线提交资料、办理、核准，审批结果物流递送，整个办事过程无需到现场）的事项A．□是（请附页列明事项名称和办理网址）B．□否（四）本地区是否已经建设了本级政府部门统一的行政审批平台A．□是（已有个部门的个事项使用）B．□否（五）本地区是否已经实现了与省级部门现有相关系统的对接A．是□全部实现□部分实现（对接形式与内容：□用户统一身份认证□办件数据关键节点信息□业务流程□其他，具体为：）B．□否四、数据交换共享（一）本地区政府是否建设有数据共享交换平台A．□是B．□否（二）本地区数据交换共享平台依托于A．□互联网B．□国家电子政务外网C．□业务专网D．□其他，具体为：五、统一认证（一）本地区是否已经建立身份认证体系A．已经建立□自然人□法人□其他B．未建立□正在实施□计划实施□暂未考虑（二）本地区身份认证体系的建设模式A．□集中统一B．□市县两级（三）本地区身份认证体系是否已支持本地区范围内“一次认证，全网通行”A．□是B．□否（四）本地区身份认证体系支持的认证模式（可多选）A．□口令B．□手机验证码C．□动态口令D．□生物识别：指纹、人脸、声纹等E．□数字证书F．□交易支付认证（五）本地区政务服务平台使用的数字证书是由A．□自建CA（认证设施）颁发B．□国家电子政务外网CA颁发C．□不使用数字证书D．□其他第三方，具体为：（六）本地区是否已实现不同证书颁发机构的数字证书互认A．□是B．□否（七）本地区身份认证体系是否由第三方认证平台提供认证服务A．是□已建立第三方认证平台的服务标准,具体标准请附页说明□未建立第三方认证平台的服务标准B．□否六、大数据分析（一）本地区网上政务服务过程中每年的数据量约有A．□0-0.5TB(约500GB）B．□0.5-2TBC．□2-3TBD．□3TB以上（二）本地区为开展网上政务服务，已经构建的信息库有（可多选）A．□政务服务事项库B．□办件信息库C．□用户信息库D．□其他，具体为：七、电子监察情况本地区是否建设了政务服务的网上监察系统A．□已经建设（一）是否实现了事前、事中、事后的全过程网上监察□已实现□未实现（二）具体的功能有（可多选）□时效异常监察功能，对临近时限预警、办理环节超期和办理超期异常等方面预警□流程异常监察功能，对政务服务事项办理过程中出现的暂停、中止、退回等过程和办理结果，进行办理流程规范性方面的监察□内容异常监察功能，对政务服务事项办理过程中所涉及的申请表格、申请材料、办理附件等内容，进行办理内容规范性方面的监察□裁量（收费）异常监察功能，对涉及自由裁量或涉及收费的政务服务事项，进行裁量（收费）合规性等方面的监察□廉政风险点异常监察功能，对设有廉政风险点的政务服务事项，进行风险防范措施落实情况的监察□其他监察功能，具体为：B．□未建设文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！八、本地区系统建设使用过程中存在哪些问题九、对建设全省统一“互联网+政务服务”平台的意见建议11 / 11。

互联网+政务服务平台有关情况调查表[001]

“互联网+政务服务”平台有关情况调查表
（省政府各部门填报）
填表单位： (公章)
联系人：联系方式：
一、“互联网+政务服务”工作开展情况
本次调查的信息系统指的是为公众提供行政审批、公共服务等非涉密事项的系统。

（一）总体情况
本部门有行政审批事项项、公共服务事项项，其中：项行政审批事项和项公共服务事项已实现网上办理；
、、事项（事项名称）计划通过省政务服务平台实现网上办理。

（二）系统具体情况（涉及多个系统的请分别填写）
1.已建成系统情况表
2.正在建设系统情况表
3.计划建设系统情况表
（三）本部门是否建立政务服务移动APP、微信公众号
A．□是
（1）移动APP
APP名称1: □Android版□iOS版□Windows版
APP名称2: □Android版□iOS版□Windows版
其他APP，具体为：
（2）政务服务微信公众号
公众号名称1:
公众号名称2:
其他，具体为：
B．□否
（四）本部门政务服务网站提供的主要服务内容（可多选）
A．□清单发布
B．□办事指南发布
C．□在线预约
D．□在线受理
E．□在线办理
F．□在线支付
G．□在线咨询
H．□在线查询
I．□其他，具体为：
（五）本部门纳入权力清单的行政许可类事项是否已有实现全程网办（在线提交资料、办理、核准，审批结果物流递送，整个办事过程无需到现场）的事项
A．□是（请附页列明事项名称和办理网址）
B．□否
二、本部门系统建设使用过程中存在哪些问题
三、对建设全省统一“互联网+政务服务”平台的意见建议。

教育行政部门信息化建设与应用现状调查表

教育行政部门信息化建设与应用现状调查表(D)设区市教育局、县（区）教育局填写填表单位名称（盖章）：通讯地址：单位网址：填写人：职务：联系电话：填表时间：年月日不作为任何评审或考核材料。

备注：本次调查结果仅用于电子政务建设及应用状况调查研究，一、信息基础设施1.1 本单位在职在编人数人，网络服务器台，使用计算机台，接入网络的计算机台。

（包括政务外网、内网和专网）。

1.2 本单位是否建立了政务内网：□已建 □在建 □未建1.3 本单位政务内网的建设和使用情况（已建或在建的单位填写）：政务内网连接终端数量：，总带宽为：，政务内网承载的重点系统有：1.4 本单位是否建立了政务外网：□已建 □在建 □未建1.5 本单位政务外网的建设和使用情况（已建或在建的单位填写）：政务外网连接终端数量：，总带宽为：，政务外网承载的重点系统有：1.6 政务内网和外网是否实施了物理隔离：□是 □否1.7 本单位是否建立了政务专网：□已建 □在建 □未建1.8 本单位政务专网建设和使用情况（已建或在建的单位填写）：政务专网连接终端数量：，总带宽为：，政务专网承载的重点系统有：1.9 本单位不同网络信息交换的方式：□手工 □专用交换设备 □认证授权□其他请注明：1.10 本单位是否采购了网络数据存储设备进行文件和其他数据的存储与备份？□是 □否1.11 随着网络数据交换的增多，本单位是否采取措施进行了网络资源优化管理？□是 □否1.12 网络资源优化措施主要有（已采取措施的单位填写）：1.13 本地区是否建立了教育信息网：□已建 □在建 □未建1.14本地区教育信息网接入情况：行政机构（县级）接入个；（乡级）接入个；高等学校接入所；中专学校接入所；中小学接入所，占全部中小学数量的比例为 %。

二、应用系统（一）办公及业务应用系统建设2.1本单位大多数人使用的日常办公软件是那一种？□微软Office □永中Office □金山Office □OpenOffice□其他请注明：2.2 本单位在公文、资产、人事、档案等内部行政管理信息化实现方面：□有功能齐全的行政管理信息化系统，公文、资产、人事、档案等资料80％以上实现数字化管理□有功能较为完整的行政管理信息化系统，公文、资产、人事、档案等资料60％－80％（不含）实现数字化管理□有一定规模的行政管理信息化系统，公文、资产、人事、档案等资料40％－60％（不含）实现数字化管理□没有内部管理信息化系统，公文、资产、人事、档案等资料实现数字化管理的比例低于40％2.3 本单位目前建立了哪些行政办公系统及辅助系统：（可多选）□内部公文流转系统 □信息发布与管理系统 □档案管理系统 □网络视频会议系统□数据管理与分析系统 □会议管理系统 □邮件系统 □电子签章系统□统一用户管理与身份认证系统□其他请注明：2.4 本单位行政办公系统能否实现远程办公功能：□能 □不能2.5 本单位所拥有的业务（含行政审批、非行政审批及日常业务管理等）的数目有项。

山东高速公路服务区服务质量等级申请表

附件 6
满意度调查问卷
路线名称：（例）G3 京台高速 K112 服务区名称：（例）××服务区（别称）年月日
欢迎来到服务区，感谢您参与本次调查，您的意见将帮助我们提供更好的服务。
本调查问卷共 16 项，每项只能选择一个小项打√。
1.公共卫生间
满意（）
2.公共场区
满意（）
3.餐饮
满意（）
注：填写时请使用仿宋小四号字体
12
附件 5
山东省高速公路服务区服务质量整改报告
编号：
全面/日常第次
第页共页
路线名称
服务区名称
检查专家
检查时间
整改内容
1. 2. 3. 4. 5.
主管单位
（盖章）
注：1.请将本表纸质版和电子版在规定时间内反馈评定单位； 2.填写时请使用仿宋小四号字体。
13
填报日期
不满意（）不满意（）不满意（）不满意（）不满意（）不满意（）不满意（）不满意（）
在您途经的服务区中，您认为最好的是
高速
服务区
请留下您的宝贵意见：
您是：大客司机（）大客乘客（）小客司乘人员（）货车司机（）其他（）
注：本表虚线以上部分交评定单位存档，虚线以下部分反馈服务区作为整改参考。
附件 1
山东省高速公路服务区服务质量等级申请表
主管单位（盖章）：
填报日期：年月日
路线名称（例）G3 京台高速 K112 服务区名称（例）××服务区（别称）
申报等级
（）星级
开通运营日期
年月日
经营单位
自评得分
占地面积（m² ）
主管单位负责人

服务质量调查问卷

服务质量调查问卷尊敬的顾客：感谢您选择我们的服务！为了提供更好的服务体验，我们诚邀您参与本次服务质量调查问卷。

您的宝贵意见将对我们的服务改进起到重要作用。

请您花费几分钟时间，认真填写以下问题。

您的所有回答将被严格保密，仅用于内部分析和改进目的。

一、个人信息（请您如实填写）1. 姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 联系电话：5. 电子邮箱：二、服务评价请您根据您最近一次使用我们服务的经历，对以下各项进行评价。

评分标准为1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意。

1. 服务态度：2. 服务响应速度：3. 服务效率：4. 服务质量：5. 服务环境：6. 服务价格：7. 其他（请填写）：三、服务需求1. 您最看重服务中的哪个方面？2. 您希望我们在哪些方面进行改进？3. 您对我们的服务有什么其他建议？四、服务满意度请您根据您的整体服务体验，回答以下问题。

1. 您对我们的服务总体满意度如何？2. 您是否愿意推荐我们的服务给他人？五、个人信息保护1. 您是否同意我们将您的个人信息用于内部分析和改进目的？2. 您是否同意我们将您的评价和建议用于宣传和推广？六、感谢与结束语非常感谢您抽出宝贵的时间填写本次调查问卷。

您的意见和建议对我们来说至关重要，我们将认真对待每一条反馈，并不断改进我们的服务质量。

如果您对本次调查有任何疑问或需要进一步沟通，请联系我们的客服人员。

再次感谢您的参与与支持！注：本调查问卷仅用于服务质量调查，不涉及任何商业用途。

您的个人信息将被严格保密，不会被泄露给第三方。

服务质量调查问卷

服务质量调查问卷调查人：日期： Nhomakorabea项目名称
项目编号
委托方
评价内容
评价结果
好
较好
一般
较差
差
1
服务人员有较丰富的理论知识和实践经验。
2
具有一定的沟通交流和组织能力。
3
工作计划性强，工作思路清晰，分析判断问题迅速准确。
4
服务频次符合合同中的规定
5
服务人员服务热情、态度谦和
6
不向顾客提出超越合同的无理要求。
7
服务进度控制较好
8
能尊重委托方的某些合法、合理的意见
评价结论
非常满意□
满意□
一般□
不满意□
非常不满意□
委托方其他情况反映
委托方代表：
注：请委托方代表在以上表格中打“√”，“委托方其他情况反映”栏目填写用具体用文字表达。
测量结论
合格判断：合格□不合格□
不合格分级
轻微□一般□严重□
纠正措施编号：
注：此栏目由办公室项目管理人员填写

入企服务情况调查表

填报人：
日期：
现价产值
本期同期
单位：万元、万吨
停产
o
主营业务成本
本期同期
产品名称及产量
本期同期
实现利润
本期同期
资产负债率%
本期同期
3.项目建设情况
单位：万元
项目名称
建设内容
建设起止日期
项目总பைடு நூலகம்资
已完成投资
（截至8月底）
建设进度
（截至8月底）
预期投产日期
投产后预期销售收入
备注：第2内容还需于10月10日、11月10日对1-9月份和1-10月份数据分别填报。
此页由入企服务小组组织企业填写
二、企业基本情况及未来发展规划情况
（具体内容包括企业基本简介、当前运行情况、管理层及职工思想动态、对涉及惠企政策了解掌握及在企业落实情况、在建拟建
项目情况、以及企业未来发展规划情况等）
三、企业诉求
（具体内容包括企业存在的困难问题，希望在哪些方案得到政策支持等）
此页由入企服务小组填写组长：
表一企业名称地址法人代表企业联系人联系电话主营业务收入产品名称及产量主营业务成本从业人员实现利润总资产现价产值总负债企业经营状态生产正常o生产不正常o停产o本期本期同期同期本期本期同期同期本期本期同期同期项目名称建设内容建设起止日期项目总投资已完成投资建设进度预期投产日期投产后预期销售收入主营业务收入主营业务成本实现利润现价产值产品名称及产量截至8月底截至8月底备注
表一
入企服务情况调查表
一、企业主要指标
企业名称
地址
法人代表
企业联系人
联系电话
主营业务收入
主营业务成本

财税服务项目调查表

财税服务项目调查表
1、您的公司名称是
2、您的姓名是
3、您的职务是
4、您公司的地址是
5、您的接洽德律风是
6、您的邮箱是
7、您的Q Q号是
8、您公司存眷的政策内容有□□□□□□□□
（1）企业所得税
（2）增值税
（3）营业税
（4）家当报损流程
（5）房产税
（6）地盘增值税
（7）小我所得税
（8）其他
9、您公司欲望更多明白得的税务征管政策是：□□□
（1）建立纳税风险操纵体系
（2）企业若何接收税务检查
（3）其他
10、您公司的企业有税务风险吗？您是如何防范税务风险的：□□
（1）无具体防范方法，处于过后救火状况
（2）不清晰，但想明白得有关的方法
11、您公司是否须要第三方供给专业财税办事？□□
（1）是（2）否
12、请按照您公司最想获得的财税办事将以下内容进行排序，并将
本身确信的次序将对应的番号填写在以下方框中
□□□□□□□
（1）政策德律风咨询
（2）财税面对面咨询和答疑
（3）专家纳税策划
（4）涉税鉴证营业
（5）调和税务关系
（6）沙龙式办事
（7）其他，例如（请按照本身的须要自写）
13、您公司当前急需解决的财税问题以及其他问题：。

质量体系调查表(模板1)

是否配备安全防护设施设备
是否配备自动分拣系统
有无自动堆垛设备
有无保证药品配送及运输的能力
有无保证冷冻冷藏药品运输的车辆
有无保证冷冻冷藏药品运输的保温箱等
设备
组织机构情况
1。是否有健全的质量管理体系 2。企业的组织机构、岗位设置是否合理，是否符合经营实际，与经营方式、
经营范围和经营规模相适应。 3.企业是否明确规定各组织机构或者岗位的职责、权限及相互关系 4.企业是否设立质量管理部门,是否有效开展质量管理工作
机质量风险评构估与控制的及能力（高\中\低）
管
理
企业内部审核频次
(次/年)
注册号
营
业执
有效期至
照最近一期
验证年度
质证书名称量
证号认证有效期至
质量保证机构联系电话
质量管理体系文件是否健全有效运行
计算机系统
药品电子监管系统
是否是独立服是否符合经营电子监管实施
务器、计算机全过程管理及条件是否满足同及质量保证协议开展购销业务,并履行 1。是□否□
质量职责
2.是否能按照 GSP 规定提供符合规定的相关资料，且对其真实性、有效性负 2.是□否□
责
3.是否对客户的查询和投诉的质量问题查明原因，并采取有效措施及时处理 3.是□否□
和反馈、持续改进
4。在经营过程中药品出现质量问题，是否立即暂停销售，是否向采购单位 4。是□否□
1。是□否□ 2。是□否□
3。是□否□
4。是□否□
质量体系文件
情况
企业是否建立质量管理体系文件包括制度、职责及相应操作规程等，质量管理体系文件是否符合企业实际