小社区大管理
社区城市管理的工作总结（通用9篇）
社区城市管理的工作总结（通用9篇）社区城市管理的工作总结（通用9篇）时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候仔细的写一份工作总结了。
那么写工作总结真的很难吗？下面是小编帮大家整理的社区城市管理的工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
社区城市管理的工作总结篇120XX年即将过去，在这一年中，我社区始终坚持实践以“三个代表”重要思想为指导，以主动热情的精神风貌，谦虚、谨慎的工作态度，锐意、进取、大胆探索的工作作风，紧紧围绕社区发展，努力完善社区化服务机制。
开拓创新、求真务实、严于律已，严格管理，圆满完成了上级下达的各项任务，使我社区的建设、服务和发展取得了一定成果。
特别是在区委区政府的正确领导、关心、支持下，同志们的共同努力下，社区各项工作开展合理有序，工作指标均已完成，发展态势良好，现就把社区上半年的工作情况总结如下：一、在城市建设、环境卫生管理方面1、做好卫生城市长效管理工作。
我社区以环境整治为重点，制定了环卫宣传实施方案，在年前一场大雪给全市人们带来生活中的很多麻烦，我们社区干部面对困难，几乎天天组织社区志愿者、居民进行及时的清理，给居民的正常生活保障了一条绿色通道。
在今年3月4日的学雷锋日到来之时，我们社区干部率先带领居民义务去桃河桥擦洗分割护栏。
在3月下旬，全国爱国卫生运动掀起的同时，我社区先后给居民、志愿者、党员召开了7次关注爱卫，清洁家园的会议，并且发动辖区的两个大的商场隆鑫和百纺商城的电子屏幕上飞播爱国卫生专用语。
社区全体工作人员分组、定点、分片做好环境整治管理工作，并层层发动居民小组长、楼院长、党员、环境卫生清扫保洁人员全民参与，同时利用各种形式宣传发动，力争做到家喻户晓，人人参与。
一年来，共清理卫生死角12处，清除城市“牛皮鲜”1500多处，涂刷乱画广告1000多处，清运生活垃圾8吨，报送环卫方面的信息23篇。
现在社区拥有6人的清扫保洁环卫人员，成为社区定时定点的环卫清洁队伍。
“小李子”和他的“2+1”——记上海市闵行区吉美路派出所社区民警李坚
起投入到 紧张 的抓 捕行动 中。经过连 信息采集新 模式 ．有 效提 高 了人 房信息
夜追击 、辗转 各地 ．终 于在 案发后１ 小 采集 的针对 性和 准确性 。 ７ 时将犯罪嫌 疑人缉拿 归案 。经讯 问 ，犯 ２ ” 、房信 息采 集的核心 是定 ＋１ 人
的第一步 。李坚将 罪嫌疑人是趁 该户 男主人不备 ，偷配 了 位 即 两步采 集法 ” 钥匙后实施入 室盗 窃的。在李 坚的努力 下 ，被 盗 的２ 余 元最终 全部 追 回。 当 万 小 区的５ ０ 名楼组 长整合 起来 ，采 用 ０多
和攀 爬窗 台实施入 室盗窃 的痕 迹。李坚
综治 协管 员 、计 生 员、助残 员等６ 条 和 网格 员一起 ，连夜 走访小 区邻 居 、物 个
线的３ 名人 员为 网格 员 ，动 员小 区所 有 业保 安 ．又来 到小 区图像 监控 室 ．一遍 Ｏ 群防群 治力量参 与 ，使 “ 联动 ” 大 在支 撑 遍查 看监 控录像 。时 间一分分地过 去 ，
小 区 ，实有人 口达到 ６５多人 ，但只有４ 老母 亲身患重 ．昂贵 一 医疗 费几乎花 ； 网 图 一 一 病 的 名社 区民警 、３ 治安 民警 、４ 名 名人 １协 光 了家里 的全 部积蓄 。前几天 ．医院告 ３ 管 员 而 李 坚 自 己管 辖 着 ３个 居委 、 ５ ０ 多户 居民 、１ ５ ００ ． 万余 人 。 诉他们说 ，老人 急需动手 术 ，需预 付手 术费 用。无奈 之下 ．他们 只得开 １向亲 ： ３
ｆ
垄 受
‘ 李 子 ” 他 的 “ ＋１ 小 和 ２ ”
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记 上 海市 闵行 区吉 美 路 派 出所 社 区 民警 李 坚
李 坚 ，上 海 市 闭 行 区 古 美路 派
“小社区”变成服务群众的“大舞台”
２ ０ １ ３ 年 第６ 期总 第６ １ ９ 期
“ 小 社 区” 变 成 服 务 群 众 的“ 大舞 台”
社区 ， 越来越多的居民生产 、 生 活 需
文／ 杨凌 云
１ ７名 患者 仅 用 ３天时 间就 办 完
求集 中到社区。 地理位置特殊 ，人 口构成复杂 ， 人员流动频繁 ，社会管理任务繁重。 为适 应 社会 变革 新形 势 、 顺 应居 民群
首 批 对 外 开 放 的 一 类 沿 边 口岸 ， 二 连 浩 特 市 在 发 展 进 程 中也 面 临着 社 会 深 刻 变 革 所 带 来 的挑 战 。越 来 越
参与的社会管理服务新体制 ， 使社 区 向上直接对市委政府负责 、 向下直接 对居 民群众负责 ， 政府也 由“ 管理型” 变身为“ 服务型” 。 “ 老 人老 办法 、 新 人新 政策 ” 的用
众新期 盼 ， ２ ０ １ １年 二 连 浩 特 市 在 全
了 ７天 就办 完 了低保 手 续 。 ” 居 住 在 乌兰社 区的单身母亲锁果说起“ 市直 管 社 区” 改革 ， 给 她 生 活 带 来 的 便 利 总是很 激动 。 “ 市直 管社 区” 改革 的首要 目的 ， 就 是 解 决 旧体 制 下 街 道 办 事 处 “ 缺 位” 和居 委会 “ 越 位” 导 致 的社 会公 共 管 理 服务 “ 不 到位 ” 的 问题 。 二 连 浩
６ ０ ０万公 斤 ， 帮助 牧 民增 收 １ ０ ０多 万 元 。２ ０ １ １ 年， 牧 民人 均纯 收入 突破 ｌ 万元 ， 其 中非牧 收入 占人 均 收入 比重 达５ ５ ％。阿 巴嘎旗 围绕推 进维 稳 、 民 心、 固本 、 强基 、 联动 “ 五大工程” ， 组
“云上”小社区 治理大管家——江苏南京市栖霞区构建基层治理新模式
基层社会治理B a s ic—le ve l S o c ia l G o v e rn a n c e“云上”小社区治理大管家—江苏南京市栖霞区构建基层治理新模式孙爱军【摘要】南京市栖霞区开创并深耕“掌上云社区”基层治理新模式，由社区党组织主 导，协同居委会、社区居民、驻区单位、物业和社会组织等多元主体，依托微信群、微信公众号、小程序等，运用人工智能、大数据、云计算等现代信息技术，并与线下网格融合，搭建政社民协同共治平台。
“掌上云社区”治理模式在新冠肺炎疫情防控时期发挥了重要积极作用，展现了其社区治理优势，未来将释放更多赋能社区的效能，助力打造基层社会治理共同体。
【关键词】云社区基层治理赋能社区南京栖霞社区是党在城市工作的基础单元，是党和 政府联系群众的桥梁和纽带。
党中央多次强 调，要加强社区治理体系建设，推动社会治理 重心向基层下移，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。
南京市栖霞区作为由传统 城郊结合部向现代化新城区快速转型的区域，当前城乡二元结构仍然突出，其行政区、大学 城、经开区“三区融合”的特殊版图，带来了 多元利益主体，不仅有户籍人口约55万，更有 十余所高校的师生、各类企业职工、科技人才 等寄住、暂住人口 60余万；同时，随着大体量 的拆迁改造、大范围的城市更新、大规模的产 业升级，全区居民结构日益多元、诉求日益多 样，如何做优公共服务、做实基层治理，是考 验栖霞区委区政府治理能力的一道必答题。
近年来，栖霞区开创并深耕“掌上云社 区”基层治理新模式，由社区党组织主导，协 同居委会、社区居民、驻区单位、物业和社会 *组织等多元主体，依托微信群、微信公众号、小程序等，运用区块链、人工智能、大数据、云计算等现代信息技术，并与线下网格融合，搭建政社民协同共治平台。
截至2019年12月，对应线下网格划分，共组建云社区微信群1160 个，覆盖辖区全部126个社区（村），入群人数 达22余万人，占户籍人口比例超过40%，平均 每1户家庭就有1名成员入群。
对加强和创新社区管理实践中主导思想认识
现代物业・新建设 2012年第11卷第8期现代建设 Modern Construction社区是实施社会管理的基本单元和最重要的载体，是贯彻落实国家政策、方针最前沿的阵地。
社区是广大人民群众生活中不可缺少的综合性群众基础机构，承担着促进居民参与自治服务、调整和改善社会关系、减少矛盾冲突、预防社会问题等重要责任。
创新社区管理，构建和谐社区，是推进社会管理体制创新、开创社会管理工作新局面的重要实践。
一、加强和创新社区管理是完善社会管理创新的重要实践加强和创新社会管理，是社会管理领域的一场改革，特别是在经济全球化、文化多元化的时代背景下和我国经济社会转型的关键时期，社会管理领域面临着许多新情况新问题。
社区是城市社会建设和管理的基础环节，是基层民主政治建设的前沿阵地，是城市各种社会矛盾的交汇点，只有更加注重解决民生，坚持科学发展观，以新的视野、新的思路、新的探索、新的实践，才能积极推进社会管理创新。
从实践来看，众多社会矛盾主要体现在基层，抑制化解此类矛盾的工作也在基层。
基层日益成为社会管理体系中的薄弱环节，政府的社会管理难以有效影响到具体社会成员，政府管理职能到基层后或断缺、或重叠，降低了管理效率。
社区管理，主要是对人的服务和管理，是社会管理的有机组成，只有真正把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为社区管理的出发点和落脚点，努力让人民群众生活得更有幸福感，才能真正做到坚定不移地发动和依靠人民群众，充分发挥他们的主体作用，使社会管理建立在坚实的群众基础之上。
社区管理的创新，是社会管理创新的主要内容，尤其是新社会组织、新经济组织的快速发展，流动人口、退休人员的增加，社区居民利益诉求呈现多元化趋势，更是对社区管理提出了新挑战。
“小社区”服务“大民生”就是创新社会管理的重要所在，只有大力推进社区管理科学化、精细化、规范化，健全社区管理标准体系，建立集社区基础资料、服务质量、服务细则、服务标准于一体的标准体系；只有围绕合民意、知民情、排民忧、顺民心、惠民生、解民结为主要内容，着力解决社区居民最关心、最直接、最现实的问题，有效提升综合满意度，才能切实保障和促进社会和谐稳定。
27140550_人性化城市管理，让人与空间和谐共处
人性化城市管理，让人与空间和谐共处城管和摊贩,在许多人眼中似乎天生就是一对冤家，“猫捉老鼠”的戏码时有发生，甚至还有不少城市曝出城管打人的新闻，引起群愤。
其实，这样的现象在苏州工业园区并不会出现，人性化的执法，使得城管与摊贩间多了一份相互理解。
在这座城市里，城管的工作也绝不仅仅是管理摊贩。
斜塘街道月亮湾综合执法大队根据园区综合执法局委托，负责月亮湾25平方公里辖区内市容市政、规划建设、园林绿化等综合执法工作，同时还承办了街道交办的其他工作，人性化城市管理，让人与空间和谐共处。
运用早餐车智能监管平台，规范早餐车经营行为一个微风徐来的初夏清晨，刚刚到岗不久的执法队员小李听到警报声，他立马点开系统查看，发现崇文路一早餐车超范围经营，视频中车辆、蒸笼、泡沫箱随意摆放于人行道上，占用了大量公共区域，严重影响行人通行。
他随即赶赴现场，通过系统历史记录，发现该早餐车已是二次违规，按照“一次警告，两次处罚，三次取缔”的原则，对该早餐车主进行了批评教育并向违法当事人作出行政处罚决定。
记者了解到，能够及时发现违规现象，还得归功于早餐摊点智能监管系统，此系统是针对传统早餐车辆破旧老化有碍观瞻、长期超时、超区域经营等问题特别开发的，今年初刚刚上线。
小李告诉记者，只要给每一位商户的经营工具安装上GPS定位器，就可以自动识别违规行为，并进行证据固定，“当发现早餐摊点违规经营时，可通过视频双向对讲系统，对摊贩进行实时视频监控与远程喊话警告。
”有意思的是，系统还能将健康证等相关资质到期等问题通过人工智能技术采集上报，实现对区内早餐点的实时感知、快速诊断、智能预警、智慧管理，形成动态管理、巡查执法、远程监督等长效管理机制。
“早餐车智能监管系统的启用，是大队推进智慧城市建设，创新治理方式的又一举措，随着辖区早餐车智能监管系统的不断迭代升级，大队逐步实现区域早餐车经营点位网络监管全覆盖，不仅大大降低了人力成本，更能高效监管城市早餐摊位，建立起了早餐车有序、安全的新形象，助力打造共建共治共享的社会治理格局。
大小物业管理范围的划分(一)2024
大小物业管理范围的划分（一）引言概述：在城市化快速发展的背景下，物业管理成为了社区生活中不可或缺的一部分。
而大小物业管理范围的划分则是实现高效管理的重要问题之一。
本文将从五个大点展开论述，以探讨大小物业管理范围的划分。
正文内容：1. 划分标准- 建筑面积：以建筑面积为依据划分大小物业管理范围是最常见的一种做法。
根据建筑面积大小，将社区划分为不同的物业管理范围，以适应不同规模社区的管理需求。
- 人口数量：除了建筑面积外，人口数量也是划分大小物业管理范围的重要考量因素。
不同规模社区拥有的居民数量各异，根据人口数量的多少进行划分可以更精准地进行管理和服务。
- 设备设施：物业管理范围的划分还可基于设备设施的状况和数量。
较大规模社区通常拥有更多的设备设施，因此需要更完善的管理，可将其划分为大物业管理范围。
2. 管理模式- 自管模式：小物业管理范围通常采用自管模式，即由社区自身负责管理和运营。
这种模式下，社区业主自组织管理委员会，负责物业管理事务，通过选举产生管理人员，共同参与管理决策和日常事务。
- 委托模式：大物业管理范围通常选择委托模式，即将物业管理权委托给专业的物业公司。
物业公司负责整体管理，包括维修、保洁、安全等方面的工作。
常见的委托管理模式包括买方自管和第三方物业管理。
3. 管理服务内容- 小物业管理范围的管理服务内容主要包括日常维修、保洁、安全巡逻等基础服务，以及社区活动组织、社区安全管理等增值服务。
- 大物业管理范围的管理服务内容更加丰富，除了提供基础服务外，还包括公共设施维修、绿化养护、停车管理等更多方面的服务。
4. 人力与财力投入- 小物业管理范围的管理通常由业主委员会及其相关人员负责，人力和财力投入相对较少，主要依赖业主的自愿参与和资金共担。
- 大物业管理范围的管理需要更多的人力和财力投入，物业公司会组建专业团队，投入大量资源进行管理和维护。
5. 管理效果与挑战- 小物业管理范围的管理效果相对较好，业主参与度高，社区凝聚力强，但也面临着人力不足、经费紧张等挑战。
社区小微权力工作总结简报
社区小微权力工作总结简报
近年来，社区小微权力工作在我国得到了充分的重视和推动。
社区小微权力工作是指在社区层面开展的一项重要工作，旨在加强基层治理，提高社区居民的参与意识和自治能力，促进社区和谐发展。
下面我们来对社区小微权力工作进行总结和简报。
首先，社区小微权力工作取得了显著成绩。
通过社区小微权力工作，社区居民的参与意识得到了提高，自治能力得到了增强，社区治理水平得到了提升。
各种社区活动和民主决策机制得到了有效落实，社区居民的利益得到了更好地保障。
社区小微权力工作的成绩是显而易见的，为社区的和谐发展打下了坚实的基础。
其次，社区小微权力工作还存在一些问题和不足。
一是社区居民的参与意识还需要进一步提高，部分居民对社区事务的关注度不高，参与度不够。
二是社区自治能力还有待提高，一些社区在处理内部事务和解决矛盾时存在一些困难。
三是社区治理水平还有待进一步提升，一些社区在处理矛盾和纠纷时存在一些不足。
最后，为了进一步推动社区小微权力工作，我们提出了以下几点建议。
一是进一步加强宣传和教育工作，提高社区居民的参与意识和自治能力。
二是建立健全社区自治机制，完善社区民主决策机制，提高社区的治理水平。
三是加强社区小微权力工作的监督和评估，及时发现问题并加以解决。
总之，社区小微权力工作是一项重要的工作，对于社区的和谐发展具有重要意义。
我们将继续努力，不断推动社区小微权力工作取得更大的成绩，为社区的和谐发展贡献我们的力量。
社区小组长培训计划
社区小组长培训计划一、培训目的社区小组长是社区组织中非常重要的一员，他们负责组织和管理社区内的小组活动，协调解决小组内的问题，为社区提供更多的公共服务。
而培训社区小组长，能够提高他们的能力和素养，更好地开展工作，增进社区居民的幸福感和归属感。
二、培训对象社区小组长和有志于成为社区小组长的居民。
三、培训内容1.社区管理知识-社区管理基础知识-社区管理工作流程2.团队建设技能-团队协作和沟通技巧-团队激励和激励技能3.问题解决能力-问题分析和解决方法-解决冲突的技能4.社区服务意识-社区服务意识的培养-社区服务的实际操作5.领导力和管理能力-领导力的培养和提升-管理技能的训练6.法律法规知识-社区管理相关法律法规的了解和遵守-紧急事件处理的法律依据7.心理健康教育-应对压力的方法-心理健康的保持8.其他相关知识-社区公共资源的合理利用-社区活动的组织和策划四、培训方式1.课堂培训选取专业培训机构或相关资深社区组织人员进行系统的理论知识传授和实践操作演练。
2.案例分析结合实际案例，进行分析讨论，提高学员解决问题的能力。
3.讲座交流邀请社区管理、心理健康等领域的专业人员进行讲座交流，学员进行互动、提问、讨论。
4.实践操作安排学员参与社区活动的筹划、组织和管理，亲身体验社区小组长的工作。
五、培训安排1.培训时间每周安排一天或两天时间，连续培训2-3个月。
2.培训地点选择社区活动中心、学校或相关机构的教室，保证培训环境的安静整洁。
3.培训人员选取专业培训师、社区管理专家和心理健康专家作为主讲人员。
4.组织形式以团体学习为主，注重学员之间的互动交流和团队合作。
六、培训效果1.培训合格考核后，颁发合格证书，作为学员的培训成果证明。
2.学员的素质和能力明显提升，融入社区管理工作更加顺畅。
3.社区的管理服务质量提升，居民的参与热情增强，社区功能得到全面发挥。
七、培训后续1.定期开展社区小组长定期培训，更新理论知识和提升实践操作能力。
不断完善社区功能 全面提升服务水平
不断完善社区功能全面提升服务水平
为切实提高社区科学管理、服务群众、维护稳定的能力，进一步夯实党在城市基层的执政基础，增强基层管理和服务功能。
我旗大力推进社区管理体制和运行机制创新，着力改善管理、完善功能、服务群众上下功夫，切实走出一条“社会管理社区化，社区管理社会化”的新路子。
一是实行网格化管理，使社区管理由松散型向区域型转变。
综合考虑社区人、地、事、物、情等因素，进行条块结合、以块为主、细化到格、责任到人的网格化管理，将社区干部“下沉”到网格中，确保社区工作人员能在第一时间发现居民需求，第一时间直接解决。
同时对社区内房屋租赁、售房、下岗待业、流动人口、家政服务、劳动就业、子女入学、医疗保健等情况深入了解，努力完善社区功能，提高服务水平。
二是推行人性化服务，使社区服务由单一型向多元型转变。
按照“小社区、大服务”的管理要求，切实把服务领域、创新形式放在首位，全旗社区积极探索党组织、居委会、辖区单位、小区物业“四位一体”的便利服务新模式，充分整合现代物流及各类信息资源，利用现代化网络服务体系，全面开展“一站式”便民服务，扎实为居民提供多层次、现代化、高质量的社区便民服务，推动社区整体工作迈出新步伐。
三是推进文艺活动，使社区管理由说教式向润物式转变。
以“和谐邻里、共创文明”为主题，以文化建设作为凝聚人心、培育文明的重要抓手，以公共文体设施为支撑，以社区业余文体团队为保障。
吸引社区文体爱好者组成业余文体团队，带动广大居民群众自觉参与日常社区文体活动，逐步提高居民素养。
社区小组日常管理制度
一、总则为了加强社区小组的日常管理，提高工作效率，确保各项工作有序进行，特制定本制度。
二、组织架构1. 社区小组由组长、副组长、成员组成，实行民主集中制。
2. 组长负责全面工作，副组长协助组长工作，成员负责各自职责范围内的具体工作。
三、工作职责1. 组长职责：（1）负责组织制定社区小组工作计划，并报上级领导审批；（2）协调、指导、监督小组成员开展工作；（3）定期向上级领导汇报工作进展情况；（4）维护小组成员的合法权益，协调解决工作中遇到的问题。
2. 副组长职责：（1）协助组长开展工作；（2）负责组织召开小组会议，传达上级领导指示精神；（3）负责小组内部事务的处理；（4）协助组长完成各项工作任务。
3. 成员职责：（1）认真学习上级领导指示精神，提高自身业务水平；（2）按照分工，认真完成各项工作任务；（3）积极参加小组活动，提出合理化建议；（4）关心小组发展，维护小组形象。
四、会议制度1. 社区小组每周召开一次例会，由组长主持，副组长、成员参加。
2. 例会主要内容包括：（1）总结上周工作，分析存在的问题；（2）布置本周工作任务；（3）讨论解决工作中遇到的问题；（4）提出改进工作的意见和建议。
五、工作制度1. 社区小组实行岗位责任制，各成员按照职责分工，认真完成工作任务。
2. 社区小组各项工作应按时完成，如有特殊情况，需及时向上级领导汇报。
3. 社区小组应加强与上级领导、其他部门的沟通与协作，共同推进工作。
4. 社区小组应建立健全工作档案，确保工作记录完整、准确。
六、考核制度1. 社区小组定期对成员进行考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。
2. 考核结果作为评优评先、职务晋升的重要依据。
3. 成员如有违反工作纪律、损害小组形象的行为，将进行严肃处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行，解释权归社区小组所有。
2. 本制度如有未尽事宜，由社区小组根据实际情况予以补充。
宣恩：小社区的大变化
宣恩：小社区的大变化作者：王慧君来源：《党员生活·下》2021年第03期路面干凈平整，车辆摆放有序，邻里关系和睦，社区服务细致……这一年来，宣恩县小社区发生大变化——以党建为引领，牢牢牵住社会治理的“牛鼻子”，推动社会治理重心向基层下移，党组织和党员在服务凝聚、文化浸润、制度引领等方面的作用逐渐显现。
多方联动，凝聚基层治理合力1月29日一大早，陈东锋带着小区物业负责人，在珠山镇白鹤井社区睿山华庭小区的一栋楼进行卫生巡查。
自担任业委会主任以来，陈东锋已经习惯了每天早晚到小区里转转，看看有没有什么问题。
一旦发现物业管理、安全卫生等有什么问题，就会组织小区居民代表、社区工作者、物业负责人，约定时间到现场查看、解决问题。
“以前，小区的环境卫生真是比较差，摩托车乱停乱摆，生活杂物乱堆乱放，墙面上被乱涂乱画，反正是各种乱象。
业主委员会成立后，在人居环境整治上下了一些功夫，现在住起来真是神清气爽。
”居民郑秋平谈到小区的变化，脸上洋溢着笑容。
据介绍，社区大党委和社区治理“尖刀班”积极培育物业公司党支部，选优配强物业服务企业党组织班子，打造“红色物业”，推进“红色队伍”，致力于将睿山华庭小区打造为和谐小区。
同时，还充分发挥下沉党员、自管党员先锋模范作用，组建“同心社区志愿服务队”，让居民遇到的矛盾纠纷、实际困难得到快速反应和精准服务。
“党员们做了很多事，现在小区的居住环境比以前好多了，还是得有组织才能发挥作用。
”居民们纷纷竖起大拇指。
小区业主委员会、物业公司党支部、党员志愿服务队的建立，把党建引领基层治理延伸到城市末梢，把群众对美好生活的向往回应到家门口，有效解决了小区治理群龙无首的困境。
除了做好社区的日常服务，该县还十分关注留守老人、留守儿童这两类重点人群，借助社区大党委、社区治理“尖刀班”、报到单位党组织及党员的坚实力量，解决了上班族无暇照顾父母和子女的难题，赢得了居民赞誉。
党员上阵，打通基层治理末梢停车位不足，充电桩不够，垃圾没人及时清理，楼道小广告满天飞……基层治理中牵扯精力最多的往往是身边的小事，这些小事影响着群众的获得感、幸福感、安全感。
小社区里的“大”服务--记成都市武侯区玉林街道黉门街社区党委书记申民辉
小社区里的“大”服务--记成都市武侯区玉林街道黉门街社区
党委书记申民辉
冯雅可
【期刊名称】《四川党的建设（农村版）》
【年(卷),期】2014(000)005
【总页数】2页(P34-35)
【作者】冯雅可
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.民情档案显民情网格服务解民忧——记成都市金牛区金泉街道金科苑社区民生档案工作 [J], 凌源峰
2.抗癌路上不改初心,坚守调查服务于民r——记成都市温江区永盛镇永盛场社区调查员梅苗 [J], 赵建华
3.城市社区管理体制创新的探索及完善——以成都市武侯区黉门街社区为例 [J],
4.成都市武侯区玉林社区卫生服务中心经验勇于创新服务社区 [J], 符策慧
5.加快发展社区卫生服务——成都市武侯区玉林社区卫生服务中心专访 [J],
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园区楼栋管理方案
园区楼栋管理方案一、管理目标。
咱们这个园区楼栋管理啊，就一个目标，让住在楼里的小伙伴们都能舒舒服服、安安全全的，把楼栋变成一个温馨又有序的小社区。
二、人员管理。
# （一）住户管理。
1. 入住登记。
新住户搬进来的时候，就像到了一个新班级得自我介绍一样，要详细登记信息。
姓名、联系方式、身份证号这些基本的肯定不能少，还要问问有没有啥特殊情况，像有没有养宠物啊，有没有啥特殊的医疗需求之类的。
2. 租户管理。
租户这块儿呢，除了登记租户自己的信息，还得把房东的信息也记清楚咯。
就好比租房是借住朋友家，咱们得知道这个“朋友”是谁对吧。
定期要和房东沟通沟通租户的情况，要是有啥违规行为，房东也得帮忙管管呢。
3. 住户档案。
每个住户都给建立个小档案，就像每个同学都有自己的学生档案一样。
把他们平时的一些情况，像有没有经常提一些好的建议啊，有没有和邻居闹过矛盾啊之类的都记下来。
这样一来，有啥事儿咱们能很快了解这个住户的情况，处理起来也方便。
# （二）工作人员管理。
1. 保安队伍。
咱们的保安大哥们可是楼栋的守护神呢。
保安得选那些靠谱的、责任心强的。
每天安排好值班表，不能让岗位空着。
保安大哥们上班的时候不能偷懒，要经常在楼栋周围巡逻巡逻，看看有没有可疑的人或者安全隐患。
而且啊，保安大哥们态度要好，可不能凶巴巴的，毕竟是为大家服务的嘛。
2. 保洁人员。
保洁阿姨和大叔们也很重要哦。
他们要把楼栋打扫得干干净净的，就像每天给楼栋洗个脸一样。
明确好保洁的区域，像楼道、电梯、楼梯扶手这些地方，每天都得打扫，垃圾也要及时清理。
要是发现有住户乱扔垃圾，保洁人员可以温馨提示一下，大家都是文明人，要保持楼栋的整洁嘛。
3. 维修人员。
维修师傅那就是楼栋的医生啦。
要确保维修人员随叫随到，毕竟谁家里要是东西坏了，那可着急呢。
建立一个维修记录档案，哪家修了啥，什么时候修的，都记清楚。
这样一来可以了解哪些地方容易出问题，提前预防，二来要是以后有啥纠纷，也有个依据。
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区形 成 了总支 、居委会 、监委 会 “ 三委 ”互联 ， 济工作 管理 委员 经 会 、 民调解 委员会 、 合治理 委 人 综 员会等 ８个工作委员会互动 ， 居民 代表 和楼 院 门栋 长共 同参 与 的管 理模式 ， 实现全过程 和无缝 隙的管 理与服务。 如果说舟山社区在社区管理中 主打 “ 规范牌”的话 ， 那么凯江社区
她的两个媳妇找到了工作 ，吴勇 还与社区医院联系了拐杖 ，送到
老人 的病 床前 ， 际珍感慨 地说 ： 龙
申报了低保，党员民调志愿者多 次与他交流，终于感化 了这个老
上访户 ，现在他 还主动 当起 了社
“ 没有社区干部 的帮助 ， 的腿怕 我 是好 不了了。” 建立 了居 民娱乐 室 、 图书室等 ， 小
则打出了 “ 温睛牌” 月 １ 。７ ３日， 凯
江社区在东湖小 区举行了签订 “ 邻 里守望” 协议启动仪式， 凯江社 区分 别与 ５ 户居民现场签订了 《“ ２ 邻里 守望 ” 协议 》 凯江社区在东湖小区 。
开展规范化小 区管理试 ，在小区 的公示栏里公布了社区干部 的联系
到每一个 网格 ， 物管员 、 栋 门 将 楼
活动室。 如今 ， 小区居民的观念有了
巨大改变 ，不仅主动维护小 区的环 境卫生 ，而且还积极参 与社区管理 和建设。 按 照 “ 防与 化解并重 、 预 排查 和调处并行 ，切实把问题解决在基 层、 把矛盾化解在内部 、 把隐患消除 在萌芽状态” 的原则 ， 阳区各社区 旌 设立 了矛盾纠纷调解室 ，党政领导 带头变上访为下访 ， 同时 ， 培养起一
“ 事不 出门 ，大事 不 出社 小 区”，已经得到旌 阳区社区居民的 认可。旌 阳区统一设立 “ 社区综合 服务站 ”， 不断完善服务功能 ， 提升 服务 质量 ， 履行 “ 民事代办 、 民情代 诉” 工作机制 ， 让党员管理 、 就业创 业 、 划 生 育 、 镇 医保 、 计 城 民政 救
・
助、 纠纷调解等 日 常服务在家 门口
就能解决 ，形成 了以街 道为主体 ， 社会化管理 中心 为依托 ， 区便 民 社 服务 室为平 台的 “ 一站式 ” 服务体 系， 使居 民对社区 的认 同感不断提 升， 幸福指数不断提高。 秦宓社 区将社 区按照 １０ ０ ０人 左右 的标 准 ，划为若 干个 大小均 等、 任务均衡 的 片区 网格 ， 社 区 将 干部 、 工作人员和综合协管员落实
长作 为网格管理员 ， 要求对 口联 系 的人员熟 悉 网格 内每一 户居 民 的 情况 ， 了解 其需求 和 困难 ， 这就形 成了社 区三级 立体式全 方位 的服
务网络。 去 年 ，６岁 的 龙 际珍 不慎 摔 ７
支素质过硬 、业务精湛的调解员队
伍， 基本实现了 “ 小事不 出社区 、 大 事不出街道 、 矛盾不上交”， 切实维 护了社区的和谐与稳定。 与菊花 巷 ２ ８号相 似 ， 山社 舟
占
大事项 、 低保及 群众 反映的热点难 点 问题等都在他们的监督范围内。 这个 旌 阳区成 立 的第 一个
区监督委员会 ， 是舟山社 区党总支
篮球场 、 羽毛球馆等 。每天都有 不 少居 民到健身俱 乐部锻炼 ， 我们 “ 到这里健 身是 免费的 ， 现在 的社 区
服务 真的不错 。”
国家级社区健身俱乐部， 这个投资 ２０ ００多平方米，各种高档健身器
材一应俱全 ， 内设健 身房 、 棋类室 、 １０ ０ 多万元建 成的健身俱乐 部 ， 有
断了腿 ， 由于家境 贫寒 ， 两个 儿媳 妇为 医药 费 的事起 了冲突 。无奈
之下 ，龙 际珍 给联系 片区 的社 区 党 总支 书记吴 勇打去 电话 。等吴 勇赶 到龙 际珍 家时 ，见到 的是 唾
是老上访户 、 缠访 户。舟 山社 区党 总支经 过多次 走访调查 后 ，成立
了惠 民小 区党 员 民调 志愿者 服务 队 ，并 协助小 区成立 了业 主委员 会 。老上访户 范增宣迁 户 到惠 民
个特殊 小 区，９ １２户居 民都是生 活 贫困申请廉租房的住户。由于问题 多、 矛盾大 ， 小区的管理一度极为混
乱， 环境脏乱差。 区也曾为小区联 社
主动提 出建 立的 ， 面对 “ 为什 么要 设立一个组 织来掣肘 ”的疑问 ， 舟 山社 区党总支书记杨顺华很坦然 ， … 两委 ’ 班子成员总共 只有 ６ ， Ａ 而 面临 的社 区大 小 事务 就有 ２ ０ ０ 多项 。我们 希望 在党组织 的领 导 下 ， 调各方 作用 ， 协 让公 众广 泛参
沟通互助的渠道。 东湖小区居 民洪 ”
沫横飞 的吵架 场景 。了解 到实情
小 区后 ，社 区及 时为其 解决 了生
晓兰感慨地说。
后， 吴勇和 社 区干部多方 协调 ， 为
活补助 等费用 ６０ 余 元 ， 为其 ８０ 又
强 化 服 务 。提 升 居 民幸 福 指数
对于周边社区的居 民来说 ， 舟 山社 区最让 他们欣 羡的是 有一个
系聘请过门卫 、 保洁 ， 因经费问 但都 题＿ 居民超； ｛ 疫 了。 必 Ｅ “ 居民自己 的事情 自己说了算。 秦宓社区党总 ” 支书记吴勇与社区干部深入走访小 区居民， 化解矛盾怨气 ， 引导小区成 立了业主委员会 ，对小区清洁卫生 进行了全面整顿 ，并建好 了车库和
与 ， 建和谐社 区。 由此 ， 共 ” 舟山社
区 的惠 民小 区也 是个 居 民 积 怨 深、 矛盾 大的小 区 ， 至还有 几户 甚
方式 、 服务事项 的办理流程等 ， 党员 在小 区主动亮身份 ， 率先签订 《“ 邻
里守望” 协议 》 带动居民积极参与 ， 小区建设管理。 “‘ 邻里守望 ’ 让本 来不熟悉的邻里间有 了照应 ，多了