2015年湖南省人力资源管理师一级基础考试提及答案最新考试试题库(完整版)
精品2015年5月人力资源管理师一级理论知识单选真题及答案
2015年5月人力资源管理师一级理论知识单选真题及答案一、单项选择题(26—125题，每题1分，共60分，每小题只有一个是恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、( )不属于后现代管理时期的理论。
(A)控制论 (B)系统论(C)期望理论 (D)消耗结构论【答案】C (教材P5)【解析】此题考查后现代管理时期理论构成问题。
理由为：从20世纪60年代以来至今，随着科学技术的巨大进步，世界经济一体化和全球化的发展，特别是在原有系统理论——系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现的耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学，直接影响到一些列新的应用技术的诞生。
而期望理论属于现代管理时期的科学理论。
27、从( )的维度来看，人事经理是构建人力资源管理各项基础工作的行政专家。
(A)员工与长期发展战略 (B)短期战术性操作和员工(C)作业程序和短期战术性操作 (D)长期发展战略与作业程序【答案】C (教材P10)【解析】此题考查战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和定位问题。
理由为：首先，从作业程序与短期的战术性操作的维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家;其次，从短期的战术性操作与管理的对象——员工的维度上看，人事经理是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业做出贡献的领跑者、带头人，即;再次，从员工与企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者、组织发展和组织变革的设计师、企业改革的代理人;最后，从长期发展战略与管理作业运作的维度上看，人事经理是企业经营战略合作伙伴。
28、人力资源战略的确定是( )的职责。
(A)全体员工 (B)部门负责人(C)企业 (D)人力资源管理人员【答案】C (教材P18)【解析】此题考查人力资源战略规划的意义问题。
理由为：人力资源战略规划有利于增强的战略意识。
2015年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析(考生版)
2015年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析（考生版）试卷题量：100题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：iMZXXAk一、理论知识(单选)1、梅奥创立的人际关系学说是（ ）的代表理论。
A、经验管理时期B、科学管理时期C、现代管理时期D、后现代管理时期2、（ ）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制。
A、行为角色理论B、人力资本理论C、交易成本理论D、资源基础理论3、采取（ ）的企业，其竞争策略是以廉价取胜。
A、控制策略B、投资策略C、参与策略D、吸引策略4、采取（ ）的企业，宜采用“家族市+市场式”的企业文化A、廉价竞争策略B、创新产品策略C、优质产品策略D、客服价值策略5、当企业人力资源具有较强优势，且外部环境遇到良好的机遇时，应当采取（ ）A、扭转型战略B、进攻型战略C、防御型战略D、多样型战略6、企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是（ ）。
A、具有多层次结构B、是以母子公司为主体C、以产权为主要联结纽带D、是由多个法人企业成的企业联合体7、一般而言，（ ）是公司的执行机构。
A、股东大会B、董事会C、经理班子D、监理会8、（ ）型组织结构通常分为事业部制组织结构和矩阵式组织结构。
A、UB、HC、MD、Y9、狭义的人力资本一般不包括（ ）。
A、董事会成员B、经理班子成员C、高级管理人才D、高级技术人才10、（ ）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。
A、人力资源的战略管理B、人力资本的价值计量C、人力资本的绩效评价D、人力资本的激励与约束11、在胜任特征的冰山模型中，将事情做好的能力指的是（ ）。
A、知识B、技能C、动机D、自身特质12、（ ）胜任特征模型主要应用于绩效管理中。
A、锚型B、簇型C、盒型D、层级式13、（ ）不属于构建胜任特征模型的主要方法。
A、T检验B、相关分析C、方差分析D、因子分析14、在沙盘推演测试法的操作过程中，被试者熟悉游戏规则一般不超过（ ）。
2015年湖南省人力资源管理师一级基础考试提及答案最新考试试题库(完整版)
C 、 岗位工作轮换设计
D 、 岗位工作连贯设计
答案： A
解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
23、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划
参考答案：C
参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
24、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )
6、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )
A 、 开放式问题
B 、 两难式问题
C 、 排序选择型问题
D 、 资源争夺型题目
答案： B
解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
26、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和暂时性
【参考答案】：B
【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
一级人力资源管理师考试真题及答案DOC
2015年5月一级人力资源管理师考试真题及答案第一部分：职业道德（第1～25题，共25道题）（一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德，正确的说法是()。
(A)道德反映着社会正义力量的要求(B)道德的表现方式是说教(C)道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D)道德评价完全属于主观判断的范畴2、关于道德与法律，正确的说法是()。
(A)在法律健全完善的社会，不需要道德(B)由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律(C)在人类历史上，道德与法律同时产生(D)在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3、关于文明礼貌，正确的说法是()。
(A)文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B)好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上(C)文明礼貌是企业成功的唯一标志(D)文明礼貌反映了企业的管理水平4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是()。
(A)君子喻于义，个人喻于利(B)唯利是图，促进经济发展(C)义以为先，以义制利(D)守法是企业经营的唯一准则5、态度恭敬的意思是说，从业人员要()。
(A)-切按照顾客的要求办事(B)顾客问什么，就要如实回答什么(C)对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D)遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避6、符合爱岗敬业要求的是()。
(A)绝不能违背上司的意愿(B)干一行，专一行(C)不转行，不跳槽(D)舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是()。
(A)尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B)任何时候都能够直接提出自己的意见和建议(C)避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾(D)对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8、符合创新要求的做法是()。
(A)某员工把业余时间全部用于发明永动机之上(B)某公司花钱购买了一项新技术(C)某企业开辟了一个新的销售市场(D)某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟（二）多项选择题（第9—16题）9、下列言语中，属于职业“禁语”的有()。
2015年11月人力资源管理师一级真题及答案
2015年11月人力资源管理师国家职业资格一级考试真题及答案第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、梅奥创立的人际关系学说是（）的代表理论。
（A）经验管理时期（B）科学管理时期（C）现代管理时期（D）后现代管理时期27、（）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制。
（A）行为角色理论（B）人力资本理论（C）交易成本理论（D）资源基础理论28、采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取胜。
（A）控制策略（B）投资策略（C）参与策略（D）吸引策略29、采取（）的企业，宜采取“家族式+市场式”的企业文化。
（A）廉价竞争策略（B）创新产品策略（C）优质产品策略（D）客户价值策略30、当企业人力资源具有较强优势，且外部环境遇到良好机遇时，应当采取（）。
31、企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是（）。
（A）具有多层次结构（B）是以母子公司为主体（C）以产权为主要联结纽带（D）是由多个法人企业组成的企业联合体32、一般而言，（）是公司的执行机构。
（A）股东大会（B）董事会（C）经理班子（D）监事会33、（）型组织结构通常分为事业部组织结构和矩阵式组织结构。
（A）U （B）H（C）M （D）Y34、狭义的人力资本一般不包括（）。
（A）董事会成员（B）经理班子成员（C）高级管理人才（D）高级技术人才35、（）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。
（A）人力资本的战略管理（B）人力资本的价值计量（C）人力资本的绩效评价（D）人力资本的激励与约束机制36、在胜任特征的冰山模型中，将事情做好的能力指的是（）。
（A）知识（B）技能（C）动机（D）自身特质37、（）胜任特征模型主要应用于绩效管理中。
（A）锚型（B）簇型（C）盒型（D）层级式38、（）不属于构建胜任模型的主要方法。
2015年5月高级人力资源管理师(一级)理论知识真题试卷(题后含答案及解析)
2015年5月高级人力资源管理师（一级）理论知识真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．()不属于后现代管理时期的理论。
A．控制论B．系统论C．期望理论D．耗散结构论正确答案：C解析：在后现代管理时期的原有系统理论一—系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现的耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学，直接影响到一系列新的应用技术的诞生。
选项C属于现代管理时期的理论。
2．从()的维度上看，人事经理是构建人力资源管理各项基础工作的行政专家。
A．员工与长期发展战略B．短期的战术性操作与员工C．作业程序和短期战术性操作D．长期发展战略与作业程序正确答案：C解析：从作业程序与短期的战术性操作的维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理基础工作、组织绩效评估、进行薪酬制度设计、实施员工管理的行政管理专家。
3．人力资源战略的确定是()的职责。
A．全体员工B．部门负责人C．企业领导者D．人力资源管理人员正确答案：C解析：人力资源战略的确定是企业领导者的天职。
4．()的企业文化在采用优质产品策略的企业中比较常见。
A．官僚式+市场式B．官僚式+家族式C．家族式+市场式D．市场式+发展式正确答案：C解析：在竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，优质产品策略的企业宜采用“家族式+市场式”的企业文化。
5．企业集团是以()为主要联结纽带。
A．产权B．命令链C．母子公司D．企业联合体正确答案：A解析：企业集团是以产权为主要联结纽带。
6．()组织结构的特点是管理层级的集中控制。
A．U型B．N型C．H型D．M型正确答案：A解析：U型组织结构产生于现代企业发展的早期阶段，是最基本的组织结构，特点是管理层级的集中控制。
7．()不属于影响企业集团组织结构变化的内在因素。
A．共同投资B．经营范围C．股权拥有D．市场竞争正确答案：D解析：影响企业集团组织结构变化的内在因素主要包括共同投资、经营范围和股权拥有。
2015年11月高级人力资源管理师(一级)专业技能真题试卷(题后含答
2015年11月高级人力资源管理师（一级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧?正确答案：在绩效面谈时，考评者(一般来说都是直接上级主管)应关注以下几方面的技巧问题：(1)考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。
面谈不是宣讲，而是沟通。
(2)通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
(3)要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。
这里尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
(4)应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
(5)针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
2．根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法?正确答案：根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为以下五种具体的方法：(1)联想法。
先给被试者一定的刺激，如给一个文字、看一幅墨迹图形等，然后让被试者说出由这些刺激所引起的联想。
代表方法如荣格的文字联想测试和罗夏墨迹测试。
(2)构造法。
要被试者根据他看到的图画，讲述一段含有过去、现在、将来等发展过程的故事。
典型的方法如主题统觉测试。
(3)绘画法。
投射中的绘画测试常见的是画一棵树。
当人们画树时，从树中可以看出灵性和自我揭示，根据人与树之间的这些相似性，还可以从中看出其人格的某些特性。
(4)完成法。
提供一些不完整的句子、故事或辩论材料，让被试者自由补充，使之完整。
还有一种完成法是给出一组词组，要求组成完整的句子。
(5)逆境对话法。
这种测验由一些图片组成，通常图画中有两个人，一人对另外一人大声吼话，其中处于尴尬或者生气境地的另外一人作为被试者，写下他的回答。
回答后，根据被试者答案的“攻击方向”和所表达的攻击类型计分。
2015年人力资源管理师一级基础练习题最新考试题库(完整版)
1、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A2、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A3、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A4、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.5、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D6、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C7、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容参考答案：D8、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.9、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A10、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。
这种做法属于( )A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷参考答案：C11、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A12、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
2015年11月人力资源管理师一级考试试题--技能试卷
2015年11月人力资源管理师一级考试试题--技能试卷及参考答案一、简答题（共2题，每题10分）1、绩效面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（10分）答：每项2分，共10分。
1）考评者要摆好与被考评者的位置，双方是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。
面谈不是宣讲，是沟通。
（2分）2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
（2分）3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。
（2分）4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，并核对考评结果是否适合。
（2分）5）针对绩效考评结果，与被评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
（2分）2、根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法？（10分）答：每项2分，共10分。
1）联想法：（2分）2）构造法：（2分）3）绘画法：（2分）4）完成法：（2分）5）逆境对话法：（2分）二、综合分析题1、某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、入住价格极具市场竞争力而著称。
最近两年，该企业开始谋求转型，改变以往以经济型酒店为主打的经营模式，逐步转向中高端细分市场，希望能够在中高端市场有所作为。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略：各对应何种人力资源管理策略？请对两种人力资源管理策略进行比较（填写表1）（10分）（2）影响企业人力资源管理战略的内、外部因素包括哪些？（10分）答：（1）每空0.5分，共10分。
（2）每项2分，最高10分。
1）外部环境①劳动力市场的完善整理（2分）②政府劳动法律法规的健全程度（2分）③工会组织的作用（2分）2）内在条件①企业文化（2分）②生产技术（2分）③财务实力（2分）2、某新能源科技公司与技术部员工张英在劳动合同中约定了竞业限制条款，即张英在离职后两年内不得到具有竞争关系的公司从事相关技术工作，若违反规定，张英将承担10万元的违约金，但并未约定离职补偿金等相关事宜。
2015年11月一级人力资源师理论知识真题及答案
2015年11月一级人力资源师理论知识真题及答案注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1.绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（10分）2.根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法？（10分）二、综合分析题（本题共4题，第1小题20分，第2小题15分，第3小题25分，第4小题20分，共80分）1.某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、入住价格极具市场竞争力而著称。
最近两年，该企业谋求转型，改变以往以经济型酒店为主打的经营模式，逐步转向中高端的细分市场，希望能够在中高端细分市场有所作为。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略？各对应何种人力资源管理策略？请对两种人力资源管理策略进行比较。
（填写表1）（10分）（2）影响企业人力资源战略的内、外部因素包括哪些？（10分）2.某新能源科技公司与技术部员工张英在劳动合同中约定了竞业限制条款，即张英在离职后两年内不得到具有竞争关系的公司从事相关技术工作，若违反规定，张英将承担10万元的违约金，但并未约定离职补偿金等相关事宜。
在劳动合同到期后，张英离开公司。
由于竞业限制条款的存在，使就业范围受限的他一直未找到新的工作，在家待业了3个月。
他认为，原公司应支付一定的竞业限制补偿金，随后多次与公司进行沟通，但公司都以竞业限制条款中没有约定为由拒绝。
张英见公司不予支付补偿金，认为竞业限制条款对自己也没有约束力，便到竞争对手公司求职并继续从事相关技术工作。
该新能源科技公司得知后，认为张英违反了劳动合同中竞业限制条款，要求他支付违约金。
张英则表示竞业限制条款不合理，拒不支付违约金。
一级人力资源管理师考试答案及真题2015年5月
2015年5月一级人力资源管理师考试真题及答案第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
垂小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、( )不属于后现代管理时期的理论。
(A)控制论(B)系统论(C)期望理论(D)耗散结构论27、从( )的维度来看，人事经理是构建人力资源管理各项基础工作的行政专家。
(A)员工与长期发展战略(B)短期战术性操作和员工(C)作业程序和短期战术性操作(D)长期发展战略与作业程序28、人力资源战略的确定是( )的职责。
(A)全体员工(B)部门负责人(C)企业领导者(D)人力资源管理人员29、( )的企业文化在采用优质产品策略的企业中比较常见。
(A)官僚式+市场式(B)官僚式+家族式(C)家族式+市场式(D)市场式+发展式30、企业集团是以( )为主要联结纽带。
(A)产权(B)命令链(C)母子公司(D)企业联合体31、( )组织结构的特点是管理层级的集中控制。
(A)U型(B)N型(C)H型(D)M型32、( )不属于影响企业组织结构的内部因素。
(A)共同投资(B)经营范围(C)股权拥有(D)市场竞争33、在常见的几种总部组织结构类型中，( )总部的集权程度最高。
(A)财务管控型(B)战略型(C)资本经营型(D)运作型34、“消耗一生产一再消耗一再生产”体现了人力资本的( )。
(A)创造性(B)能动性(C)累积性(D)收益递增性35、关于企业集团人力资本管理的特点，下列说法错误的是( )。
(A)人力资本具有整合与协同效应(B)人力资本管理具有多层级结构(C)人力资本管理以母子公司之间的管理为重点(D)集团对成员企业人力资本管理是以命令链为纽带的直接管理36.( )胜任特征模型对每个大的胜任特征维度用好几个方面的行为进行描述。
(A)锚型(B)簇型(C)盒型(D)层级式37、构建胜任特征模型时，首先要( )。
精品2015年人力资源管理师一级理论知识单选真题及答案
2015年人力资源管理师一级理论知识单选真题及答案第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、梅奥创立的人际关系学说是（）的代表理论。
（A）经验管理时期（B）科学管理时期（C）现代管理时期（D）后现代管理时期27、（）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制。
（A）行为角色理论（B）人力资本理论（C）交易成本理论（D）资源基础理论28、采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取胜。
（A）控制策略（B）投资策略（C）参与策略（D）吸引策略29、采取（）的企业，宜采取“家族式+市场式”的企业文化。
（A）廉价竞争策略（B）创新产品策略（C）优质产品策略（D）客户价值策略30、当企业人力资源具有较强优势，且外部环境遇到良好机遇时，应当采取（）。
31、企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是（）。
（A）具有多层次结构（B）是以母子公司为主体（C）以产权为主要联结纽带（D）是由多个法人企业组成的企业联合体32、一般而言，（）是公司的执行机构。
（A）股东大会（B）董事会（C）经理班子（D）监事会33、（）型组织结构通常分为事业部组织结构和矩阵式组织结构。
（A）U （B）H（C）M （D）Y34、狭义的人力资本一般不包括（）。
（A）董事会成员（B）经理班子成员（C）高级管理人才（D）高级技术人才35、（）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。
（A）人力资本的战略管理（B）人力资本的价值计量（C）人力资本的绩效评价（D）人力资本的激励与约束机制36、在胜任特征的冰山模型中，将事情做好的能力指的是（）。
（A）知识（B）技能（C）动机（D）自身特质37、（）胜任特征模型主要应用于绩效管理中。
（A）锚型（B）簇型（C）盒型（D）层级式38、（）不属于构建胜任模型的主要方法。
2015年05月一级人力资源管理师技能卷和完整解析
2015年05月人力资源管理师一级考试试题--技能试卷一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、企业人力资源发展战略模式有哪几种？如何根据外部环境和内部能力进行战略模式的选择？（10分）2、工资方案的评价内容主要包括哪些？（10分）二、综合分析题（本题共4题，第1小题28分，第2小题22分，第3小题10分，第4小题20分，共80分）1、某空调设备服务企业的一项重要业务是为家庭用户提供空调的安装维修服务，为了满足服务需求，该公司新近招聘了50名应届毕业生，这些毕业生都毕业于机电制冷专业，但均没有实际工作经验。
为此，公司为这些新员工安排了为期一个月的培训。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）新员工入职培训的内容应主要包括哪些方面？（8分）（2）培训结束后这些新员开始正式工作，但部分员工的工作表现不尽人意，请从受训者层面进行分析，绩效不佳可能由那些原因所导致？（10分）（3）该公司让一名有经验的老员工和一名新员工组成一个固定小组为顾客提供服务，在这种情况下，应该从哪些方面为新员工设计绩效考核指标？请分别举例。
（10分）2、某建筑材料公司为其核心岗位构建了胜任特征模型，并计划将胜任特征模型运用到人员招聘、培训开发和绩效考核等方面。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）运用胜任特征模型进行招聘有哪些优势？（6分）（2）基于胜任特征的人员招聘甄选主要包括哪些步骤？（10分）（3）运用PCI进行考核时，通常采用什么考评方法？为什么？（6分）3、某办公用品公司的销售模式为上门销售，该公司最近计划对销售人员的考核指标进行调整，将PCI指标在绩效考核指标中的权重从10%调整为40%，由上级进行评估。
具体评估指标包括沟通能力、谈判能力、时间管理三个指标。
销售人员的奖金也与绩效考核的总分直接相关。
请分析这种调整可能存在的问题。
（10分）4、A公司2014年6月招聘张某为公司的库房管理员，但一直未与张某签订劳动合同，也没有给张某上工伤保险，2015年2月，张某在上班途中被违反交通规则的机动车撞到，造成右腿骨折。
2015年11月一级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析(考生版)
2015年11月一级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：03y6he9一、简答题1、绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（10分）2、根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法？（10分）二、综合分析题3、某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、入住价格极具市场竞争力而著称。
最近两年，该企业谋求转型，改变以往以经济型酒店为主打的经营模式，逐步转向中高端的细分市场，希望能够在中高端细分市场有所作为。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略？各对应何种人力资源管理策略？请对两种人力资源管理策略进行比较。
（填写表1）（10分）（2）影响企业人力资源战略的内、外部因素包括哪些？（10分）4、某新能源科技公司与技术部员工张英在劳动合同中约定了竞业限制条款，即张英在离职后两年内不得到具有竞争关系的公司从事相关技术工作，若违反规定，张英将承担10万元的违约金，但并未约定离职补偿金等相关事宜。
在劳动合同到期后，张英离开公司。
由于竞业限制条款的存在，使就业范围受限的他一直未找到新的工作，在家待业了3个月。
他认为，原公司应支付一定的竞业限制补偿金，随后多次与公司进行沟通，但公司都以竞业限制条款中没有约定为由拒绝。
张英见公司不予支付补偿金，认为竞业限制条款对自己也没有约束力，便到竞争对手公司求职并继续从事相关技术工作。
该新能源科技公司得知后，认为张英违反了劳动合同中竞业限制条款，要求他支付违约金。
张英则表示竞业限制条款不合理，拒不支付违约金。
根据我国相关法律法规的规定，应当如何处理这起劳动争议？（15分）5、某生物制药科研机构2005年成立于北京，目标是打造国内领先的研发机构，现有研发人员113人。
该机构将研发人员分为助理研究员、初级研究员、中级研究员、高级研究员四个级别，每个级别中又细分了若干档次。
2015年5月高级人力资源管理师(一级)专业技能真题试卷(题后含答案及解析)
2015年5月高级人力资源管理师（一级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．企业人力资源发展战略模式有哪几种?如何根据外部环境和内部能力进行战略模式选择?正确答案：(1)企业人力资源发展战略模式有扭转型战略、进攻型战略、防御型战略和多样型战略四种模式。
(2)当外部环境遇到良好的机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定扭转型战略；而当企业人力资源具有较强的优势时，则应采取进攻型战略。
当外部环境遇到巨大威胁，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定防御型战略；而当企业人力资源具有较强的优势时，则应运用多样型战略。
2．工资方案的评价内容主要包括哪些?正确答案：工资方案的评价内容主要包括：(1)对工资方案管理状况的评价。
是否每年进行一次工资调查，是否听取员工意见，是否定期修订等。
(2)对工资方案明确性的评价。
工资表是否明确，是否在工资提升和奖金发放时进行人事考核，各种规章是否完备，津贴种类是否过多。
(3)对工资方案能力性的评价。
是否采用工作工资或能力工资，是否进行职务分析与职务评价-，是否通过能力或技能测评、资格考试、考核制度等决定薪酬等级。
(4)对工资方案激励性的评价。
是否根据目标工作(生产量)、利润额等确定业绩工资或奖金，奖金是否采用利润分配或业绩奖励方式。
(5)对工资方案安全性的评价。
工资水平是否达到生活费水平要求，工资水平是否达到市场一般水平，工资的提高率是否高于劳动生产率的提高率，工资总额占销售额或总成本等的比例是否合适。
综合分析题3．某空调设备服务企业的一项重要业务是为家庭用户提供空调的安装维修服务，为了满足服务需求，该公司新近招聘了50名应届毕业生，这些毕业生大都毕业于机电制冷专业，但均没有实际工作经验。
为此，公司为这些新员工安排了为期一个月的培训。
请根据上述情境，回答以下问题。
(1)新员工人职培训的内容应主要包括哪些方面?(2)培训结束后，这些新员工开始正式工作，但部分员工的工作表现不尽如人意，请从受训者层面进行分析，培训效果不佳可能有哪些原因?(3)该公司让一名有经验的老员工和一名新员工组成一个固定小组为顾客提供服务，在这种情况下，应该从哪些方面为新员工设计绩效考核指标?请分别举例。
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1、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )A 、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
2、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
3、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
4、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。
薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。
5、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案： C解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
6、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案： B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
7、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
8、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
9、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
10、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。
在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
11、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
12、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案： C解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
13、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【参考答案】：A,B,C【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
14、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案： C解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
15、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
16、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案：B,C,D,E17、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
18、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖参考答案：A,B,C,E参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
19、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【参考答案】：A,B,C【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
20、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
21、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
22、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。
在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
23、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
24、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
25、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。
在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
26、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。