管理艺术课程
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，关怀员工成长！
• ③大度，宽广胸怀，善于听取不同意见，特别是下属意见 。
• 案例：毛泽东A、长征前期受排斥打击；B、精兵简政， 南泥湾大生产的由来；C、粟裕、许世友
• 案例：将相和、曹操与关羽、孔明——周愉 • 案例：恒源祥创始人沈来舟 • 案例：牛根生——钱聚人散，钱散人聚！
• 大度如何修炼——不要刻意把本是伙伴的人变成对手。
• ①尊重领导，服从而不盲从，依靠领导力量，成为领导的 得力助手，左膀右臂。
• 你行，有人说你行，说你行的人也行，身体要行！ • ②关心员工，带兵必须爱兵 • 每个人都希望别人理解和尊重自己，尤其是来自上司的理
解、同情、尊重、信任和关心，更会使人受到鼓舞和振奋 ！
2020/4/10
• 兵民是胜利之本——毛泽东 • 关心、信任，走群众路线。关注员工诉求，关心员工生活
（1）积极勤奋心态。富有激情，要有满腔热情的工作态度和 饱满抖擞不服输，永远追求上进的精神：
天行健，则君子以自强不息（案例：拿破仑打仗永不服输） 地势坤，则君子的厚德载物（案例：李嘉诚生意经，总是比
别人 笨一点，愿意吃亏）
广东精神：厚于德，诚于信，敏于行。 良好、平和、感恩的心态，健康身体是做好工作的前提。 心乃五脏之帅，养身不如养心； 养生之道：心态、睡眠、饮食、运动 老在腿上，死在嘴上！ 可以平凡过一生，但不能平庸过一生！《可以平凡，不能 平庸》 把平凡的事做好就是不平凡，把简单的事做好就是不简 单——牛根生走步是洗奶瓶；李嘉诚是捡垃圾卖米起家
2020/4/10
邓小平的人生态度：观察、思考和判断；天塌有个高子顶着 （三起三下）冷静观察，稳住阵脚，沉着应付；埋头实干， 做好每一件事，我们自己的事，看准了的事，就果断去做。 没有一股劲儿，没有一股气，就走不出一条新路，杀不出一 条血路来。对的要坚持，不足的加把劲，不对的赶快改，新 的问题出来要抓紧解决。
• 随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神， 建立群体共识，快速响应顾客需求，提升工作效率，是大势所 趋。对我们来说，再想一个人成功地完成一项工作，可能非常 困难。只有那些具有较强团队意识与协作精神，能够顾全大局 ，能够与成员进行相互理解和沟通的人，才能适合时代要求的
人。
2020/4/10
•
（2）学习心态
• 每天必须学习，每天用一小时学习专业和各种知识，3-5年成 为专家（床前放一本书）。
• 读书是增长才干和智慧的重要因素：洋为中用，古为今用；从 历史的后院走在现实前面。活到老，学到老——毛泽东
• （3）谦虚心态
• 三人行，必有我师——孔子
• 眼睛向下，甘当小学生。谦虚使人进步，骄傲使人落后——毛 泽东，要有空怀心态。
2020/4/10
• 现代人很喜欢换工作，什么时候都是公司对不起他，老板 对不起他，什么事情都是公司不对。美国肯尼迪总统讲过 一句话：“不要问这个国家能为你做什么，而问问你自己 能为国家做什么”。
• 作为管理者，自己要先适应环境，才能引导变革；自己要 先委曲求全，才能容纳雅言；自己先要顾全大局，才能见 树林；自己要先注意群众，才能整合团队。
2020/4/10
• 案例1 毛泽东 周恩来 邓小平 刘少奇 朱 德 叶剑英
• 案例2（企业家）李嘉诚 王永庆 牛根生 鲁冠球 南存辉 案例3（美国前国务卿） ——鲍威尔、赖斯
• IQ高 EQ低，华才不遇；IQ低、EQ高左右逢源 • IQ高 EQ高，春风得意。 • 历史上成功的人都是EQ、IQ都很好的人，可以说EQ才是人 2020生/4/10成就的真正主宰，至于IQ到达一定程度就差不多了。
• “80后”EQ低的人：不能顾全大局，不能委曲求全。
• 他们把自己看得非常重要，却对大局不顾；整天只看到自己的个人利益， 却看不到整个公司的困境；每天只想着个人单枪匹马，出尽风头，却从没 有想过共同进步，集体创优……
• 企业管理者整天为个人利益、部门利益而争权夺利，勾心斗角；在企业危 机面前，大家往往是“树倒猢狲散”，因团缺乏真正的大局意识而加速了 整个企业的消亡。
中层管理艺术
——将甜蜜事业进行到底 授课人 ： 苏汉桥
2020/4/10
• 一、如何提高自己的素养
• （一）细节决定成败，态度决定一切，性格决定命运。
• 领袖根性：（方向、标准）沉稳、细心、胆识、积极、大度 、诚信、担当。
• 毛主席的工作作风：有中国人民的谦逊实际；有中国农 民的勤勉朴素；有知识分子的好学深思；有革命军人的沉着 机动；有布尔什维克的坚韧顽强。
2020/4/10
• （4）团队心态 • 单打独斗的个体时代已成过去，凡事都要讲求团队效率。随着
以顾客为中心的竞争格局不断演化，一个微利、高度竞争的时 代已来临。在当今社会，唯有讲求团队效应的社会组织才能把 分散的力量和资源有效地集聚起来，提升组织的创新能力和竞 争实力，才会有强大的生命力！
• 沃尔码、家乐福、联华超市、海尔、华为——狼性文化。
• 案例： 关羽
• 案例：巴西足球，德国战车
• 案例：自己大学刚毕业参加工作经历 • 吴晓波《大败局》：中国企业的失败基因，是缺少对规律和秩序的尊重，
缺少个人的修养和社会责任感。这是我们的毛病。 现代社会压力：收入贫富差距拉大，心理越来越容易失衡，心态变浮燥。 在单位学历竞争、职位竞争、职称竞争、面临房子、车子、票子竞争的压 力。
2020/4/10
• 老子日：天下难事必做于易；天下大事必做于细。 • 每天进步一点点，打造自己的核心竞争力。 • 案例：两人被狮子追赶
• 案例：汉武帝刘彻
• 办法总比困难多，积极的人，做任何事情都不会欠主动！
• 案例：阿基米德，火箭专家（前苏联）
•
天道酬勤，地道酬善，人道酬诚，商道酬信，业道酬精！ 2020/4/10
2020/4/10
• IQ=智商 EQ=情商（是指一个人对环境、个人情绪掌握 能力和对团队关系的运作能力，能认识自己和他人感觉 ，自我激励以及很好地控制自己在人际交往中的情绪的 能力。
• 影响一个人成功的因素只有20%是他的IQ，而至少有 80%的因素是他的EQ。（先学会做人，然后才是做事）
• 进入一个公司，智商是块敲门砖，一旦进入公司后，情Leabharlann Baidu商就会变得十分重要。
• ③大度，宽广胸怀，善于听取不同意见，特别是下属意见 。
• 案例：毛泽东A、长征前期受排斥打击；B、精兵简政， 南泥湾大生产的由来；C、粟裕、许世友
• 案例：将相和、曹操与关羽、孔明——周愉 • 案例：恒源祥创始人沈来舟 • 案例：牛根生——钱聚人散，钱散人聚！
• 大度如何修炼——不要刻意把本是伙伴的人变成对手。
• ①尊重领导，服从而不盲从，依靠领导力量，成为领导的 得力助手，左膀右臂。
• 你行，有人说你行，说你行的人也行，身体要行！ • ②关心员工，带兵必须爱兵 • 每个人都希望别人理解和尊重自己，尤其是来自上司的理
解、同情、尊重、信任和关心，更会使人受到鼓舞和振奋 ！
2020/4/10
• 兵民是胜利之本——毛泽东 • 关心、信任，走群众路线。关注员工诉求，关心员工生活
（1）积极勤奋心态。富有激情，要有满腔热情的工作态度和 饱满抖擞不服输，永远追求上进的精神：
天行健，则君子以自强不息（案例：拿破仑打仗永不服输） 地势坤，则君子的厚德载物（案例：李嘉诚生意经，总是比
别人 笨一点，愿意吃亏）
广东精神：厚于德，诚于信，敏于行。 良好、平和、感恩的心态，健康身体是做好工作的前提。 心乃五脏之帅，养身不如养心； 养生之道：心态、睡眠、饮食、运动 老在腿上，死在嘴上！ 可以平凡过一生，但不能平庸过一生！《可以平凡，不能 平庸》 把平凡的事做好就是不平凡，把简单的事做好就是不简 单——牛根生走步是洗奶瓶；李嘉诚是捡垃圾卖米起家
2020/4/10
邓小平的人生态度：观察、思考和判断；天塌有个高子顶着 （三起三下）冷静观察，稳住阵脚，沉着应付；埋头实干， 做好每一件事，我们自己的事，看准了的事，就果断去做。 没有一股劲儿，没有一股气，就走不出一条新路，杀不出一 条血路来。对的要坚持，不足的加把劲，不对的赶快改，新 的问题出来要抓紧解决。
• 随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神， 建立群体共识，快速响应顾客需求，提升工作效率，是大势所 趋。对我们来说，再想一个人成功地完成一项工作，可能非常 困难。只有那些具有较强团队意识与协作精神，能够顾全大局 ，能够与成员进行相互理解和沟通的人，才能适合时代要求的
人。
2020/4/10
•
（2）学习心态
• 每天必须学习，每天用一小时学习专业和各种知识，3-5年成 为专家（床前放一本书）。
• 读书是增长才干和智慧的重要因素：洋为中用，古为今用；从 历史的后院走在现实前面。活到老，学到老——毛泽东
• （3）谦虚心态
• 三人行，必有我师——孔子
• 眼睛向下，甘当小学生。谦虚使人进步，骄傲使人落后——毛 泽东，要有空怀心态。
2020/4/10
• 现代人很喜欢换工作，什么时候都是公司对不起他，老板 对不起他，什么事情都是公司不对。美国肯尼迪总统讲过 一句话：“不要问这个国家能为你做什么，而问问你自己 能为国家做什么”。
• 作为管理者，自己要先适应环境，才能引导变革；自己要 先委曲求全，才能容纳雅言；自己先要顾全大局，才能见 树林；自己要先注意群众，才能整合团队。
2020/4/10
• 案例1 毛泽东 周恩来 邓小平 刘少奇 朱 德 叶剑英
• 案例2（企业家）李嘉诚 王永庆 牛根生 鲁冠球 南存辉 案例3（美国前国务卿） ——鲍威尔、赖斯
• IQ高 EQ低，华才不遇；IQ低、EQ高左右逢源 • IQ高 EQ高，春风得意。 • 历史上成功的人都是EQ、IQ都很好的人，可以说EQ才是人 2020生/4/10成就的真正主宰，至于IQ到达一定程度就差不多了。
• “80后”EQ低的人：不能顾全大局，不能委曲求全。
• 他们把自己看得非常重要，却对大局不顾；整天只看到自己的个人利益， 却看不到整个公司的困境；每天只想着个人单枪匹马，出尽风头，却从没 有想过共同进步，集体创优……
• 企业管理者整天为个人利益、部门利益而争权夺利，勾心斗角；在企业危 机面前，大家往往是“树倒猢狲散”，因团缺乏真正的大局意识而加速了 整个企业的消亡。
中层管理艺术
——将甜蜜事业进行到底 授课人 ： 苏汉桥
2020/4/10
• 一、如何提高自己的素养
• （一）细节决定成败，态度决定一切，性格决定命运。
• 领袖根性：（方向、标准）沉稳、细心、胆识、积极、大度 、诚信、担当。
• 毛主席的工作作风：有中国人民的谦逊实际；有中国农 民的勤勉朴素；有知识分子的好学深思；有革命军人的沉着 机动；有布尔什维克的坚韧顽强。
2020/4/10
• （4）团队心态 • 单打独斗的个体时代已成过去，凡事都要讲求团队效率。随着
以顾客为中心的竞争格局不断演化，一个微利、高度竞争的时 代已来临。在当今社会，唯有讲求团队效应的社会组织才能把 分散的力量和资源有效地集聚起来，提升组织的创新能力和竞 争实力，才会有强大的生命力！
• 沃尔码、家乐福、联华超市、海尔、华为——狼性文化。
• 案例： 关羽
• 案例：巴西足球，德国战车
• 案例：自己大学刚毕业参加工作经历 • 吴晓波《大败局》：中国企业的失败基因，是缺少对规律和秩序的尊重，
缺少个人的修养和社会责任感。这是我们的毛病。 现代社会压力：收入贫富差距拉大，心理越来越容易失衡，心态变浮燥。 在单位学历竞争、职位竞争、职称竞争、面临房子、车子、票子竞争的压 力。
2020/4/10
• 老子日：天下难事必做于易；天下大事必做于细。 • 每天进步一点点，打造自己的核心竞争力。 • 案例：两人被狮子追赶
• 案例：汉武帝刘彻
• 办法总比困难多，积极的人，做任何事情都不会欠主动！
• 案例：阿基米德，火箭专家（前苏联）
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天道酬勤，地道酬善，人道酬诚，商道酬信，业道酬精！ 2020/4/10
2020/4/10
• IQ=智商 EQ=情商（是指一个人对环境、个人情绪掌握 能力和对团队关系的运作能力，能认识自己和他人感觉 ，自我激励以及很好地控制自己在人际交往中的情绪的 能力。
• 影响一个人成功的因素只有20%是他的IQ，而至少有 80%的因素是他的EQ。（先学会做人，然后才是做事）
• 进入一个公司，智商是块敲门砖，一旦进入公司后，情Leabharlann Baidu商就会变得十分重要。