会议营销员工培训(PPT96页)
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营销培训师培训ppt课件
4、表情
• 经常面带微笑是必要的 • 你的表情将影响学员的情绪 • 娇柔造作的表情会适得其反
请记住:课堂不是演艺吧、马戏场 ┅
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
七、故事在培训中的应用
v 紧扣主题 v 故事带有哲理性 v 也可是活跃课堂气氛的笑话 v 引导学员在故事中得到启示 v 不要讲攻击性的故事或笑话
工具,一定要合理运用
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
六、形体语言
1、眼神交流
考题: 两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具,只露出眼睛; 2 双方各戴墨镜,露出面孔; 3 双方的头被挡在幕后,露出身体; 4 双方处于黑暗中。
风度和气势上就先赢了他
直截了当地看着他的眼睛 听一听他要说的话 沉默几秒种,思考一下他在向你提出什么样的挑 战。 表达出你的镇静,冷静轻松地迎接他提出的挑战。 诚恳认真地作出回答
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比赛 中竞争,为鼓励互相认识,对那个最先完成 任务的人给予奖励。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
注意!
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹,给你随后的培训造成阴影。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
• 经常面带微笑是必要的 • 你的表情将影响学员的情绪 • 娇柔造作的表情会适得其反
请记住:课堂不是演艺吧、马戏场 ┅
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
七、故事在培训中的应用
v 紧扣主题 v 故事带有哲理性 v 也可是活跃课堂气氛的笑话 v 引导学员在故事中得到启示 v 不要讲攻击性的故事或笑话
工具,一定要合理运用
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
六、形体语言
1、眼神交流
考题: 两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具,只露出眼睛; 2 双方各戴墨镜,露出面孔; 3 双方的头被挡在幕后,露出身体; 4 双方处于黑暗中。
风度和气势上就先赢了他
直截了当地看着他的眼睛 听一听他要说的话 沉默几秒种,思考一下他在向你提出什么样的挑 战。 表达出你的镇静,冷静轻松地迎接他提出的挑战。 诚恳认真地作出回答
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比赛 中竞争,为鼓励互相认识,对那个最先完成 任务的人给予奖励。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
注意!
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹,给你随后的培训造成阴影。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
会议营销培训教材
• 4. 休息10分钟,提前五分钟召集入场, 减少流失率;把茶歇送到座位上,减少客 户在外场的时间,增加销售机会。
• 5. 辅导员不在现场吃饭,以服务客户为主 ,盯紧客户减少流失率同时要求离场的客户 返场。
会 中
• 6. 用餐时间控制在30分钟,餐后为客户准 备水果、咖啡,用服务打动客户。
• 7. 冥想环节,辅导员到外场打电话要求 离场的客户返场,同时会务总监布置下午 工作、辅导员用餐。
谢谢
16:24 20.11 .1916
2020年11月19日星期四4时24分13秒
•
每一次的加油,每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 1920.11.19Thursday, November 19, 2020
•
天生我材必有用,千金散尽还复来。16:24:13 16:24:1316:2411/19/2020 4:24:13 PM
会 中
• 6. 紧盯目标,敢于成交
➢ 每次成交只拉一个最容易成交的客户 ➢ 提醒客户带着包去刷款台:财产安全,请带上包 ➢ 客户带到成交台后,大声喊:给我一张报名表,我
的客户要报名 ➢ 直接帮客户填好单,伙伴自己用假设成交法做第一
次成交
会 中
➢不要打断客户与老师交流,但要做好配合 ➢ 成交相关人员尽可能围在成交台前,左 右走动制造抢购的场面,喊:报名表还有吗 ,给我一张 ➢ 每个客户最少成交两次以上
会 中
• 12. 成交环节,不允许随意起立、走动
。老师讲完成交政策,所有助教起立拉 客户成交,做配合。
• 13. 安排带动组举手、起立、往后走 ,跑单人员,全场奔跑穿梭带动成交 氛围。主持人成交时循环报单
• 14. 成交过程中不要过分依赖老师。 • 15. 两天的课程,第一天结束后,部门
• 5. 辅导员不在现场吃饭,以服务客户为主 ,盯紧客户减少流失率同时要求离场的客户 返场。
会 中
• 6. 用餐时间控制在30分钟,餐后为客户准 备水果、咖啡,用服务打动客户。
• 7. 冥想环节,辅导员到外场打电话要求 离场的客户返场,同时会务总监布置下午 工作、辅导员用餐。
谢谢
16:24 20.11 .1916
2020年11月19日星期四4时24分13秒
•
每一次的加油,每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 1920.11.19Thursday, November 19, 2020
•
天生我材必有用,千金散尽还复来。16:24:13 16:24:1316:2411/19/2020 4:24:13 PM
会 中
• 6. 紧盯目标,敢于成交
➢ 每次成交只拉一个最容易成交的客户 ➢ 提醒客户带着包去刷款台:财产安全,请带上包 ➢ 客户带到成交台后,大声喊:给我一张报名表,我
的客户要报名 ➢ 直接帮客户填好单,伙伴自己用假设成交法做第一
次成交
会 中
➢不要打断客户与老师交流,但要做好配合 ➢ 成交相关人员尽可能围在成交台前,左 右走动制造抢购的场面,喊:报名表还有吗 ,给我一张 ➢ 每个客户最少成交两次以上
会 中
• 12. 成交环节,不允许随意起立、走动
。老师讲完成交政策,所有助教起立拉 客户成交,做配合。
• 13. 安排带动组举手、起立、往后走 ,跑单人员,全场奔跑穿梭带动成交 氛围。主持人成交时循环报单
• 14. 成交过程中不要过分依赖老师。 • 15. 两天的课程,第一天结束后,部门
会销员工培训课件
策略分析
分析主办方在策划、宣传 、执行等方面的策略和技 巧,以及如何吸引目标客 户群体。
效果评估
对活动的参与人数、客户 反馈、销售业绩等方面进 行评估,分析活动的成功 之处及改进空间。
失败案例分享与解析
01
案例选择
02
背景介绍
03
原因分析
挑选具有代表性的会销失 败案例,如某公司举办的 促销活动、某品牌新品发 布会等。
建立良好的人际关系
在会销行业中,建立良好的人际关系是非常重要 的,个人需要积极拓展人脉,建立良好的人际关 系。
不断学习和创新
在会销行业中,不断学习和创新是必不可少的, 个人需要不断学习新知识、掌握新技能,以适应 市场的变化和行业的发展。
感谢您的观看
THANKS
同合作,实现整体效益。
04
自我管理与成长规划
时间管理及工作效率提升
01
02
03
04
时间管理技巧
合理安排时间,提高工作效率 。
优先级判断
识别任务的优先级,合理分配 时间。
高效沟通与协作
提升沟通与协作能力,减少不 必要ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ时间浪费。
工作压力管理
学会应对工作压力,保持积极 心态。
自我学习与成长规划
自我学习意识
己的看法和建议。
讨论方式
采用小组讨论、问答互动等方式 ,让员工充分参与到案例的讨论
中来。
总结提炼
根据员工的讨论和建议,进行总 结提炼,形成可操作性的经验教 训,帮助员工在实际工作中少走
弯路。
06
会销行业趋势与展望
会销行业的发展趋势
移动端电商的崛起
随着智能手机和移动互联网的普及,移动端电商正在迅速崛起,会 销行业也将从中受益。
营销培训课件最全版)PTT文档ppt
渠道冲突管理: 解决渠道冲突, 维护渠道稳定, 促进渠道合作与 发展。
渠道拓展与优化: 不断拓展新的渠 道,优化现有渠 道,提高渠道覆 盖率和销售效率。
渠道冲突与协调机制
渠道冲突的定义与类型 渠道冲突产生的原因 渠道冲突的解决策略 渠道协调机制的建立与实施
品牌建设与管理
章节副标题
品牌定位与传播策略
产品生命周期与市场表现
产品生命周期定义 产品生命周期阶段划分 各阶段市场表现特点 如何针对布局
渠道布局:合理规划渠道结 构,确保产品覆盖面和销售 量
渠道选择:根据产品特点、 目标市场和竞争情况选择合 适的渠道
渠道管理:对渠道进行监督、 激励和协调,确保渠道的稳
客户需求分析与满足策略
客户需求分析:了解客户需求,包括产品、服务、价格等方面
满足策略:制定相应的策略,包括产品优化、服务提升、价格调整 等方面
实施方案:制定具体的实施方案,包括时间表、责任人、预算等方面
效果评估:对实施效果进行评估,包括客户满意度、市场份额等方 面
客户忠诚度提升途径
建立良好的客户关系 提供优质的产品或服务 定期与客户沟通,了解需求和反馈 制定个性化的营销策略,提高客户满意度
营销策略与技巧
营销策略:产品定位、目标市场、 竞争分析、营销组合
营销策略与技巧的实践应用
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
营销技巧:沟通技巧、销售技巧、 谈判技巧、客户服务技巧
营销策略与技巧的案例分析
营销组合与市场定位
营销组合:产品、 价格、渠道、促 销等要素的组合 策略
市场定位:确定 目标市场,满足 消费者需求,与 竞争对手区分开 来
品牌定位:确定目标市场,明确 品牌形象和竞争优势
《会销员工培训》课件
具备良好的沟通能力和 人际交往能力,能够与 客户建立良好的关系。
02
具备团队合作精神,能 够与其他部门协同工作 ,共同达成销售目标。
03
具备创新思维和学习能 力,能够不断更新知识 和技能,提高自己的专 业水平。
04
具备责任心和耐心,能 够认真对待每一个客户 ,提供优质的服务。
02
会销技巧与能力
沟通技巧
团队协作能力
总结词
团队协作是提升销售业绩的重要因素,员 工需要具备良好的团队协作能力。
共同成长
团队成员共同学习、分享经验和资源,提 升团队整体能力。
分工合作
明确团队成员的职责和分工,提高工作效 率。
互相支持
在团队中互相支持、鼓励和帮助,共同应 对挑战。
有效沟通
团队成员之间保持良好沟通,确保信息畅 通无阻。
04
案例分析与实战演练
成功案例分享
案例选择
挑选具有代表性的成功案例,如 某品牌营销活动、某企业年会等
。
案例分析
分析成功案例的策划、组织、执 行等方面的优点和亮点,总结成
功经验。
案例总结
提炼成功案例的核心要素和成功 逻辑,为学员提供借鉴和参考。
问题案例解析
案例选择
挑选具有普遍性的问题案例,如营销活动效果不 佳、客户投诉等。
执行人员、客户等。
模拟演练
让学员在模拟场景中进行实际 操作,体验真实的工作流程和
应对策略。
反馈与改进
对模拟演练进行点评和反馈, 指出学员的不足之处和改进方
向,促进学员技能提升。
05
培训总结与展望
培训效果评估
培训目标达成度
评估培训目标是否达成,以及达成程度如何。
学员反馈
02
具备团队合作精神,能 够与其他部门协同工作 ,共同达成销售目标。
03
具备创新思维和学习能 力,能够不断更新知识 和技能,提高自己的专 业水平。
04
具备责任心和耐心,能 够认真对待每一个客户 ,提供优质的服务。
02
会销技巧与能力
沟通技巧
团队协作能力
总结词
团队协作是提升销售业绩的重要因素,员 工需要具备良好的团队协作能力。
共同成长
团队成员共同学习、分享经验和资源,提 升团队整体能力。
分工合作
明确团队成员的职责和分工,提高工作效 率。
互相支持
在团队中互相支持、鼓励和帮助,共同应 对挑战。
有效沟通
团队成员之间保持良好沟通,确保信息畅 通无阻。
04
案例分析与实战演练
成功案例分享
案例选择
挑选具有代表性的成功案例,如 某品牌营销活动、某企业年会等
。
案例分析
分析成功案例的策划、组织、执 行等方面的优点和亮点,总结成
功经验。
案例总结
提炼成功案例的核心要素和成功 逻辑,为学员提供借鉴和参考。
问题案例解析
案例选择
挑选具有普遍性的问题案例,如营销活动效果不 佳、客户投诉等。
执行人员、客户等。
模拟演练
让学员在模拟场景中进行实际 操作,体验真实的工作流程和
应对策略。
反馈与改进
对模拟演练进行点评和反馈, 指出学员的不足之处和改进方
向,促进学员技能提升。
05
培训总结与展望
培训效果评估
培训目标达成度
评估培训目标是否达成,以及达成程度如何。
学员反馈
会议营销的流程培训PPT课件( 48页)
如何寻找准客户
老年人喜欢的地方: 1、公园晨练; 2、菜市场(超市购物 3、小区锻炼身体;4、幼儿园接孩子 活动时间:
早上晨练、买菜、下午小区活动
寻找资源的方法
科普 口碑发报 夹报, 陌生拜访 转介绍
科普
• 科普的目的
扩大公司知誉度,加强保健意识
搜集有效顾客档案,为产品销售工作 顺利开展做准备
字化 2:合作要有压力感 3:要教给合作者具体的解决方法 4:要积极的创造合作的平台(老乡会,
占有会,同学会) 5;合作要有期限
合作避免的问题
• 1:儿女反对的不合作
• 2:身体不好的不合作
登山千条路 只为一月明
• 营销有技巧,千锤百炼 • 营销无技巧,重在做人
•
5、世上最美好的事是:我已经长大,父母还未老;我有能力报答,父母仍然健康。
Hale Waihona Puke •14、一个人的知识,通过学习可以得到;一个人的成长,就必须通过磨练。若是自己没有尽力,就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易,但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
•
15、如果没有人为你遮风挡雨,那就学会自己披荆斩棘,面对一切,用倔强的骄傲,活出无人能及的精彩。
•
5、人生每天都要笑,生活的下一秒发生什么,我们谁也不知道。所以,放下心里的纠结,放下脑中的烦恼,放下生活的不愉快,活在当下。人生喜怒哀乐,百般形态,不如在心里全部淡然处之,轻轻一笑,让心更自在,生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。
会议营销的流程
收集→科普→检测→ 销售→维护→教育→ 转介→合作
资源收集必要性
资源开发的必要性 • 拥有持续稳定的客户群,意味着
稳定而丰厚的收入 • 许多营销代表失败的根本原因是
会议营销标准流程培训PPT模板
会议营销的操作方法
现场操作
会中的顾客服务: 接待做到十要、五心、四声、四到 四声: 顾客来时有招呼声; 介绍产品有介绍声; 发生误会有解释声; 顾客离开有道别声。
四到:眼——口——心——手。
会议营销的操作方法
会后总结
会后的顾客服务: 电话跟踪(包括业务员咨询专家): 亲情跟踪:联谊会上未购产品的顾客两天内回访,进一步探 求顾客未购原因并做相关解释,借专家的势进行深入沟通, 力争促成购买。 回访跟踪:询问情况(若购产品了解有效、显效时间及使用 方法,是否有投诉抱怨并作解释)回访时间第一次从购物之 日起一周内,第二次回访时间,即首次回访后一月内;
会议营销的操作方法
制定方案要点
科普讲座分小组科普讲座(3---5人)、大型 健康报告会、联谊会。依讲座层次、人数、规模 制定不同的活动策划方案,包括人员分工、邀约 客户,场地选择,会场控制,会后总结等都必须 明确,制定一个完整、详细的策划方案,就等于 成功了一半。
会议营销的操作方法
定场地、专家
当地闹市区,人口基数大,有一定知名度的酒 店、宾馆;
会议营销的操作方法
现场操作
会中的顾客服务:
迎宾
入座
奉茶
沟通
推销技巧:
了解顾状况—涉入产品资料及相关信息—引起顾客兴趣—寻
找重点顾客试用、试用之后产生购买,引起连带效应—分
类指导,个性化沟通(攻坚阶段),购买不购买均回访,
做好服务工作。
会议营销的操作方法
现场操作
会中的顾客服务: 接待做到十要、五心、四声、四到
progress.
PPT科普:PPT是由微软公司推出的一款图形演示文稿软件,全称为“PowerPoint”,,大家都喜欢说成英文PPT, 也可以算做是缩写。中文名称叫“幻灯片”或“演示文稿”。一般与“投影仪”配合使用,通常在培训、会议 场合使用。也可将PPT打印成一页一页的幻灯片,可以将PPT保存到光盘中以进行分发,并可在幻灯片放映过程 中播放音频流或视频流。
会议营销培训课件实用PPT(24页)
会中
• 会中准备工作 1、正规会议场地,保证会议档次
2、场地大小根据会前估计人员规模而定,有扩展性
3、座位摆放数量要比预估计人数略少,宁加位不空位
4、座位摆放间距要保证业务员可以方便进出,便于洽谈客户
5、是否粘贴座位号,上场音乐
6、物料准备(签到本、资料、嘉宾胸花、易拉宝、横幅、抽奖礼品, 纪念品)
1、资源筛选:
• 会议以开放平台招商合作伙伴为基础,筛选合适的企业 进行参会,前期在资源准备上务必准备有效的潜在资源, 为电话营销打好基础。
2、电话营销:
• 电话营销中强化会议招商流程、细化招商价值,通过电 话过滤出潜在意向客户。
3、资质证明:
• 既然以招商名义,就要有招商合作的要求,提高位势,要 求企业带相关三证的复印件,既营业执照、组织机构代码 证、税务登记证,(另根据公司产品情况可要求客户带产 品画册、及产品小样)越是配合的企业才越容易成交。
会中各个岗位的职责要求及现场彩排:
• 迎宾:面带微笑。积极、主动、热情。将客户带到电梯口, 目送电梯关门方能转身离开。
• 签到:话素整齐(您好,欢迎参加阿里巴巴会议);分工 明确,不卑不亢,不慌不乱。
• 领位:有素质,有礼貌,在客户前半米左右,不时回头微 笑,缓缓带领客户进场。可以不时与客户寒暄(您贵姓, 公司在哪里,路上辛苦了)等待客户入座后方能离开。
4、经理回访: A、回访周期:经理对部门员工邀约能力进行辨别,确认回访
数量及时间 B、回访内容:①了解客户需求②团队人数③电商程度④商业
模式⑤线上线下销售情况⑥招商加盟的范围⑦资金实力⑧合 作意向⑨企业的品牌推广力度及规划⑩是否有独立B2C商城 C、回访时可了解企业以下相关信息,增加谈判筹码:①接下 来如与腾讯合作后会对企业的品牌造成什么样的影响?(腾 讯资源对企业的价值)②同行电商运作好的企业有哪些?以 及目前的同行竞争对手大概是哪些企业?(后期可查询竞争 对手,通过竞争对手可分析受邀企业,一方面做同行刺激, 另一方面也是下一次的潜在资源)
会议营销培训
9
模式关键
10
服务措施
传统营销 瑞年 脑白金 昂立 太太
会议营销 珍奥 中脉 天年
小额度购买,平均不超过300元/ 大额度采购,平均不少于1000
次
元/次
销售方面非常倚重广告投放,一 不太倚重广告投放,基本不投广
般投放占总销售20%以上。甚至 告,即使投放广告,控制在总销
达到50%。
售8%以内。
终端业务员 “广告+终端”
联谊活动现场的工作重点
• 1、深度沟通,建立信赖 • 2、加深痛苦,追求快乐 • 3、激发欲望,采取行动
SUCCESS
THANK YOU
2019/10/17
Байду номын сангаас
现场提高购买率技巧 (一)、现场如何确定重点顾客
• 1、听——听专家讲课是否认真 • 2、看——看资料是否仔细 • 3、摸——是否有兴趣摸产品 • 4、问——是否关心产品功效、针对病症及促销政
沟通前的准备: 姓名、单位、电话、经济状况、职务。 目标顾客选择标准: 有一定的经济基础; 病症较多的人群; 急需改善症状的中老年人群; 知识层次相对高点的人群; 喜欢热闹的人群; 本市户口。 过滤重点客户的内容并记录。 心理调节准备——以感染顾客(开心,有激情)。
是男性老人,而接电话的是他老伴,你就应顺势说:“是想邀请您和 叔 叔一起参加我们的××××联谊会”,以免她误会。 3.提醒记忆。如“×月×号我们在××地方有××事,您还记得吗?,然后引入正题。 4.告知会议基本情况,让其有所准备。 5.让对方记下会议时间、地址、乘车路线、联系人姓名及电话。 6.在会议开始前再跟踪一次,最后加以确定。了解并告知次日会议时的天气,提醒顾 客,如“您要带上老花镜,多穿衣服,注意安全,最好坐××车,这趟车人少……”
《会销员工培训》幻灯片PPT
精品文档
强调事项
活动前,检查各项准备工作和设备,企划物品等 活动人员仪表端正,禁止染指甲,浓妆。 要注意言行举止,树立形象 活动现场礼貌待人,送迎顾客面带微笑 报完名的顾客,一定要送出活动现场 开始工作时禁止接打电话和打闹玩笑 工作人员配合一定要默契,禁止争吵和闹情绪 禁止与顾客争吵
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专家员工攻单话术
员工说:营销人员开始在下危机,重复骨关节疾病 的危害有什么? 员工说:这一盒是998元,一盒有三瓶,一瓶120 片,是两个月的量。(服用方法和周期) 顾客说:蒙根健骨吃不起啊!便宜一点吗? 专家说:要治疗就要花一点钱,这算什么?到我们 医院看一下就是两三千元! 顾客说:我今天没有带钱来,改天在买吧! 员工说:没钱没关系,您先定下来,把优惠政策先 要到,机会难得。回去时方便我跟你一起到你家去 拿钱。
精品文档
专家员工攻单话术
员工说:阿姨啊!吃蒙根健骨要花一点钱买健康啊!(员工 把手搭在阿姨肩膀上) 顾客说:能治好病,花一点钱无所谓。 员工说:那教授啊!像阿姨这种身体这么不好,要吃多久 啊!(很同情阿姨的表情) 专家说:像她疾病这么严重,至少要先吃一个疗程(或两 个疗程) 员工说:那教授,一个疗程是不是四盒啊!(根据顾客经 济实力) 专家说:是的,她这种情况应该要吃四盒。
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专家员工攻单话术
(顾客签单环节)
专家说:一定要记得蒙根健骨要配合饮水和温热疗法。 顾客说:那我先买一两盒先吃吃看,这个有效果吗? 专家说:你放心吧!这个产品一定对你有帮助的。 员工说:那专家你看看阿姨,她还需要注意哪些事项 专家说:重复刚才说的饮食习惯及注意事项(稳单) 员工说:xx教授,象xx阿姨这种情况,吃四个月以后, 还要不要在吃啊! 专家说:看情况,一般是不需要吃了,但骨病是需要 长期调养过程。 员工稳单环节和送货收款
强调事项
活动前,检查各项准备工作和设备,企划物品等 活动人员仪表端正,禁止染指甲,浓妆。 要注意言行举止,树立形象 活动现场礼貌待人,送迎顾客面带微笑 报完名的顾客,一定要送出活动现场 开始工作时禁止接打电话和打闹玩笑 工作人员配合一定要默契,禁止争吵和闹情绪 禁止与顾客争吵
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专家员工攻单话术
员工说:营销人员开始在下危机,重复骨关节疾病 的危害有什么? 员工说:这一盒是998元,一盒有三瓶,一瓶120 片,是两个月的量。(服用方法和周期) 顾客说:蒙根健骨吃不起啊!便宜一点吗? 专家说:要治疗就要花一点钱,这算什么?到我们 医院看一下就是两三千元! 顾客说:我今天没有带钱来,改天在买吧! 员工说:没钱没关系,您先定下来,把优惠政策先 要到,机会难得。回去时方便我跟你一起到你家去 拿钱。
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专家员工攻单话术
员工说:阿姨啊!吃蒙根健骨要花一点钱买健康啊!(员工 把手搭在阿姨肩膀上) 顾客说:能治好病,花一点钱无所谓。 员工说:那教授啊!像阿姨这种身体这么不好,要吃多久 啊!(很同情阿姨的表情) 专家说:像她疾病这么严重,至少要先吃一个疗程(或两 个疗程) 员工说:那教授,一个疗程是不是四盒啊!(根据顾客经 济实力) 专家说:是的,她这种情况应该要吃四盒。
精品文档
专家员工攻单话术
(顾客签单环节)
专家说:一定要记得蒙根健骨要配合饮水和温热疗法。 顾客说:那我先买一两盒先吃吃看,这个有效果吗? 专家说:你放心吧!这个产品一定对你有帮助的。 员工说:那专家你看看阿姨,她还需要注意哪些事项 专家说:重复刚才说的饮食习惯及注意事项(稳单) 员工说:xx教授,象xx阿姨这种情况,吃四个月以后, 还要不要在吃啊! 专家说:看情况,一般是不需要吃了,但骨病是需要 长期调养过程。 员工稳单环节和送货收款
会议营销员工培训(PPT96页)
19.11.8
芝麻开门训练系统与你一起成长
48
1-2第二次电话:
—“你好,请找×总”(语气坚定、有力, 切不可含糊、结巴)
—“×××,找×总”(直接、准确报姓名) —如对方问及“什么事?”可答:“找×
总有事,麻烦你转一下”(语气简洁、有 力)。
19.11.8
芝麻开门训练系统与你一起成长
我要告诉你一个好消息,我有一个计划帮 助了朋友,他们都感谢我为他们提供的这 个计划,我相信它也适合您,而且确确切 切的能给您带来帮助,我们只需要利用五 分钟时间来沟通。当您听完后,你完完全 全可以自行来判断这个方法是否适合您
19.11.8
芝麻开门训练系统与你一起成长
35
举例(2)
你看是今天下午两点还是明天上午九点更 合适呢?
11
约访的重要性
迅速掌握资讯,降低成本 提升服务品质,扩展人际 提高工作效率,安排行程 争取面谈机会,成功接洽
19.11.8
芝麻开门训练系2统.6(与3)你一起成长
12
如何邀约
人们去旅游是渴望看到风景,情人赴约是 渴望见到想见的人,那么销售邀约,你要 让对方 产生什么样的渴望呢?
(注:养成随时随地记录电话号码的习惯, 只要用心,客户资源无处不在。)
19.11.8
芝麻开门训练系统与你一起成长
22
不要给你的准客户算命
19.11.8
芝麻开门训练系统与你一起成长
23
邀约的心态
1、相信自己能邀约成功 你要完全相信自己,并100%相信被邀约的人
一定会来。如果你连自己都不相信,那别 人如何会相信你
19.11.8
芝麻开门训练系统与你一起成长
24
会议营销培训课件
直效服务营销的良性发展之路
• 1 加强税务监管 • 2 加强行业监管 • 3 建立会议报批、录象存档制度 • 4 提高入门门槛
明天我们将面对怎样的世纪!
• 二十一世纪是健康的世纪! • 二十一世纪是绿色环保的世纪! • 二十一世纪是网络制胜的世纪! • 二十一世纪是银发市场的实际! • 二十一世纪是服务营销的世纪! • 二十一世纪是顾客忠诚度争夺的世纪!
邀约
电话邀约 上门邀约
原则一:不到火候不邀请 原则二:没有把握不邀请 原则三:按计划邀请原则 原则四:上门邀请原则
如何操作联谊会
会中: 报告会 联谊会
“直效服务营销”发展前景预测
直效服务营销的优点 • 真正的解决了就业问题(百亿市场直接解决15
万人的就业与直销企业的解决就业问题完全相反)
• 不会造成社会或政治问题 • 真正解决了人们健康的普及与需要 • 解决了银发市场人群精神需要
快速执行
是什么可以让一块普通的石头飘在水面上?
快速执行
时间就是生命! 速度创造奇迹!
善于总结
提升来自于总结
把握细节
魔鬼出细节
怎样才算是一个合格的会议营销业务员
爱心无限 任劳任怨 贵在坚持
一 学历不要求太高 二 年龄不要求太大 三 老家不要求太远 四 模样不要求太好
仪器配合
一 为什么要仪器 二 现有的仪器
•
感情上的亲密,发展友谊;钱财上的 亲密, 破坏友 谊。21. 2.10202 1年2月 10日星 期三1 时26分1 5秒21. 2.10
谢谢大家!
什么是会议营销
服务营销 亲情营销 一对一营销 数据库营销 科普体验营销 整合直复营销 直效服务营销
什么是会议营销
推荐-会议营销培训 精品
一种沟通。 重点十分钟:熟悉了解顾客需求后自然过渡 到谈话重点,主要是以情感沟通了解是否是
我们的目标顾客。 离开十分钟:避免家访失败最好重点交谈十
分钟内离开顾客家,留下悬念,使其对活 动感性趣。
拜访要了解的情况(MON)
M:是否有保健意识 O:经济能力(购买能力) N:做主权
M:是否有保健意识
1,是否有健康的需求、多病、怕 死,重视保养。
你是搞这个专业的吗?
6兴趣爱好:你的歌唱得这么好,真想和你学
一学。推销公司的文化,增加顾客对企业的
信任。
7线索侦察:从蛛丝马迹中就可以了解到顾客 喜欢的一些话题。
第二次拜访
营销工作要提高到新的层次,单凭一次拜访 时不够的。
再访的七条理由: 1)资料:第一次拜访不成功,留下的任何
资料会被扔进垃圾桶,所以精明的营销人 员会故意少留下一些资料。 2)信息:当一位资料收集员 3)设计:重要书籍可借给顾客,约定下次 取回时间,切忌下次见面时间间隔不要过 长
四大原则: 一不到火候不邀请 二没有把握不邀请 三按计划邀请 四上门邀请
会议营销过程中的情感服务
(1)拉近距离,以利推销 对顾客的工作,生活及性情爱好有较全面的
了解找到沟通的环节,引发对方的兴趣, 从感情上去接近他
(2)腿勤嘴勤,以情动人 (3)用行动感化顾客 (4)重视服务态度
(2)腿勤嘴勤,以情动人
时才有信心。 2、预测对方的面谈状况,谈话的主题及内容。 3、努力给对方留下良好的第一印象,即努力准备
见面最初 服装:阿姨这件衣服料子真好…
2乡土 老家:听你的口音是湖北人吧,我也
是…拉近关系
3气候 季节:这几天很热…
4家庭 54 住宅
摆子设女:邻你居们:平、我时觉需得要你帮这小布孩置做很饭有吗品位,
我们的目标顾客。 离开十分钟:避免家访失败最好重点交谈十
分钟内离开顾客家,留下悬念,使其对活 动感性趣。
拜访要了解的情况(MON)
M:是否有保健意识 O:经济能力(购买能力) N:做主权
M:是否有保健意识
1,是否有健康的需求、多病、怕 死,重视保养。
你是搞这个专业的吗?
6兴趣爱好:你的歌唱得这么好,真想和你学
一学。推销公司的文化,增加顾客对企业的
信任。
7线索侦察:从蛛丝马迹中就可以了解到顾客 喜欢的一些话题。
第二次拜访
营销工作要提高到新的层次,单凭一次拜访 时不够的。
再访的七条理由: 1)资料:第一次拜访不成功,留下的任何
资料会被扔进垃圾桶,所以精明的营销人 员会故意少留下一些资料。 2)信息:当一位资料收集员 3)设计:重要书籍可借给顾客,约定下次 取回时间,切忌下次见面时间间隔不要过 长
四大原则: 一不到火候不邀请 二没有把握不邀请 三按计划邀请 四上门邀请
会议营销过程中的情感服务
(1)拉近距离,以利推销 对顾客的工作,生活及性情爱好有较全面的
了解找到沟通的环节,引发对方的兴趣, 从感情上去接近他
(2)腿勤嘴勤,以情动人 (3)用行动感化顾客 (4)重视服务态度
(2)腿勤嘴勤,以情动人
时才有信心。 2、预测对方的面谈状况,谈话的主题及内容。 3、努力给对方留下良好的第一印象,即努力准备
见面最初 服装:阿姨这件衣服料子真好…
2乡土 老家:听你的口音是湖北人吧,我也
是…拉近关系
3气候 季节:这几天很热…
4家庭 54 住宅
摆子设女:邻你居们:平、我时觉需得要你帮这小布孩置做很饭有吗品位,
会议营销员工培训(PPT97页)
▪ 异议处理-----再次促成-------
2020/8/5
芝麻开门训练系统与你一起成长
37
电话邀约中的异议处理
▪ 发传真过来再说 ▪ 1、好的!先跟你口头讲一下要点,再发过
来给你(开始口头邀约)X总,为了方便给 你安排席位,你看完传真后麻烦你叫助理 填写一下参与人员名字,然后回传过来给 我,我给您留好席位。好吗?课堂见。
12
约访的重要性
▪ 迅速掌握资讯,降低成本 ▪ 提升服务品质,扩展人际 ▪ 提高工作效率,安排行程 ▪ 争取面谈机会,成功接洽
2020/8/5
芝麻开门训练系2统.6(与3)你一起成长
13
如何邀约
▪ 人们去旅游是渴望看到风景,情人赴约是 渴望见到想见的人,那么销售邀约,你要 让对方 产生什么样的渴望呢?
2020/8/5
芝麻开门训练系统与你一起成长
30
工作准备与自我准备
自我准备
练习 放松 热忱与自信 微笑 只要求拜访机会
2020/8/5
芝麻开门训练系统与你一起成长
31
工作准备与自我准备
▪ 1、确定自己的工作是神圣的,每人都需要 的,我是在帮助他
▪ 2、我拨出的每一通电话的对方,都是我生 命的贵人或我将成为他生命的贵人
2020/8/5
芝麻开门训练系统与你一起成长
16
一、收集客户名单
▪ (一)收集名单前信念: ▪ —乔·吉拉德:“看到人在走,仿佛看到钱
在动!” ▪ 所以,需要我们帮助的企业、个人都无处
不在。
2020/8/5
芝麻开门训练系统与你一起成长
17
(二)优质名单特点
▪ 有需求、有购买力的企业 ▪ 公司人数在10-3000人 ▪ 总经理、董事长、人力资源部经理 ▪ 带手机号码的名单 ▪ 尽量是一些生产加销售型的公司,成交概
2020/8/5
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37
电话邀约中的异议处理
▪ 发传真过来再说 ▪ 1、好的!先跟你口头讲一下要点,再发过
来给你(开始口头邀约)X总,为了方便给 你安排席位,你看完传真后麻烦你叫助理 填写一下参与人员名字,然后回传过来给 我,我给您留好席位。好吗?课堂见。
12
约访的重要性
▪ 迅速掌握资讯,降低成本 ▪ 提升服务品质,扩展人际 ▪ 提高工作效率,安排行程 ▪ 争取面谈机会,成功接洽
2020/8/5
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13
如何邀约
▪ 人们去旅游是渴望看到风景,情人赴约是 渴望见到想见的人,那么销售邀约,你要 让对方 产生什么样的渴望呢?
2020/8/5
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30
工作准备与自我准备
自我准备
练习 放松 热忱与自信 微笑 只要求拜访机会
2020/8/5
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工作准备与自我准备
▪ 1、确定自己的工作是神圣的,每人都需要 的,我是在帮助他
▪ 2、我拨出的每一通电话的对方,都是我生 命的贵人或我将成为他生命的贵人
2020/8/5
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一、收集客户名单
▪ (一)收集名单前信念: ▪ —乔·吉拉德:“看到人在走,仿佛看到钱
在动!” ▪ 所以,需要我们帮助的企业、个人都无处
不在。
2020/8/5
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17
(二)优质名单特点
▪ 有需求、有购买力的企业 ▪ 公司人数在10-3000人 ▪ 总经理、董事长、人力资源部经理 ▪ 带手机号码的名单 ▪ 尽量是一些生产加销售型的公司,成交概
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▪批发、零售、转介绍
20.4.17
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4
会议营销
▪ 可以做到量大 ▪ 可以营造良好的购买氛围 ▪ 可以借用人的从众心里 ▪ 可以借用公司、专家、讲师的力量
20.4.17
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5
会议行销的关键
▪ 会前宣导是前提 ▪ 会议组织是保证 ▪ 主持人是核心 ▪ 讲师是煽动者 ▪ 业务员是主角 ▪ 跟进签单是关键 ▪ 会后总结是提高
2、配合:灯光,音响,场控;业务员的点头 致意,鼓掌
20.4.17
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10
如何邀约
▪ 电话邀约 ▪ 通过使用电话、传真、信件、E-mail等通
信技术来实现有计划、有组织的、有策略、 并且高效率的发展准顾客,扩大顾客群, 提高顾客满意度,
20.4.17
芝麻开门训练系统与你一起成长
20.4.17
芝麻开门训练系统与你一起成长
6
会前阶段
1、会议营销是一种销售支援 2、最终的结果取决于最初的掌握
首先他有这方面的需求和欲望 下不了决心,缺乏临门一脚 巩固老客户的观念,索取
7
会前阶段
3、会议营销是一种经营------不是讲师包打天 下,而是群策群力的结果;业务员不能只 是听不管客户的反应只等最后成交,而应 时刻关注客户
率会较大
20.4.17
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17
(三)名单来源
▪ 1、第一类: ▪ A、黄页、工商名册(如联通黄页) ▪ B、网上下载的名单(网络查询) ▪ C、114查询
20.4.17
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18
2、第二类:
▪ A、专业报刊、杂志收集,整理 ▪ B、报纸和电视上广告的企业,路牌等户外
▪ (注:养成随时随地记录电话号码的习惯, 只要用心,客户资源无处不在。)
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22
▪ 不要给你的准客户算命
20.4.17
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23
邀约的心态
1、相信自己能邀约成功 你要完全相信自己,并100%相信被邀约的人
一定会来。如果你连自己都不相信,那别 人如何会相信你
传媒广告的企业
▪ C、名片店、复印店收集 ▪ D、人才市场、招聘会收集 ▪ E、向专业的名录公司购买
20.4.17
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19
3、第三类:
▪ A、陌拜扫楼(带上邀请函及后附《签收 表》)
▪ B、随时随地交换名片 ▪ C、和竞争对手互换资源 ▪ D、和其他公司业务人员互换资源(如保险
11
约访的重要性
▪ 迅速掌握资讯,降低成本 ▪ 提升服务品质,扩展人际 ▪ 提高工作效率,安排行程 ▪ 争取面谈机会,成功接洽
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芝麻开门训练系2统.6(与3)你一起成长
12
如何邀约
▪ 人们去旅游是渴望看到风景,情人赴约是 渴望见到想见的人,那么销售邀约,你要 让对方 产生什么样的渴望呢?
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工作准备与自我准备
自我准备
练习 放松 热忱与自信 微笑 只要求拜访机会
20.4.17
芝麻开门训练系统与你一起成长
30
工作准备与自我准备
▪ 1、确定自己的工作是神圣的,每人都需要 的,我是在帮助他
▪ 2、我拨出的每一通电话的对方,都是我生 命的贵人或我将成为他生命的贵人
20.4.17
会 议 营 销
芝麻开门训练系统与你一起成长
1
赚钱的终极秘诀
▪ 倍增时间——借用别人的时间、智慧、劳 动(刘邦)
▪ 如果你不知道倍增时间你赚的钱将会很有 限
20.4.17
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2
▪ 销售有两种不同的方式:批发和零售
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3
成功的七字箴言
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8
会前阶段宣导
4、讲师定位---专业,权威 5、事前要有一到两次的沟通 6、会议营销的现场不能把冷水煮沸,能把
70度的数滚开
20.4.17
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9
会前的组织
▪ 1、业务员的会前培训: 了解会议的内容,流程安排 ,组织形式, 演讲内容,卖点分析,邀约话术,促成方 法
▪ 3、我喜欢打电话的的对方,我喜欢我打电 话的声音
20.4.17
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13
成功邀约来自于好的名单
▪ 第一、列名单 ▪ 第二、分析名单
头脑风暴:谁是你的客户?
20.4.17
芝麻开门训练系统与你一起成长
14
谁是你的客户?
▪ 1、乐观的人 ▪ 2、拥有自己生意的人、专业人士、受过高
等教育的人 ▪ 3、受人尊敬的人和喜欢抛头露面的人 ▪ 4、对自己的现状不满足、渴望赚钱的人
公司、高尔夫球会等)
20.4.17
芝麻开门训练系统与你一起成长
20
4、第四类:
▪ A、参加展览会名单 ▪ B、加入专业俱乐部、会所 ▪ C、参加大型公开课程的名单(如陈安之、
汇才等)
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21
▪ 6、第六类: ▪ A、亲人、朋友介绍 ▪ B、老客户户转介绍 ▪ C、潜在客户转介绍
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约访的方法
▪ 信函约访 ▪ 电话约访
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电话约访前的准备
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工作准备 与 自我准备
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工作准备与自我准备
工作准备
准客户名单 准客户资源 办公室 办公桌—条理,笔,纸
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一、收集客户名单
▪ (一)收集名单前信念: ▪ —乔·吉拉德:“看到人在走,仿佛看到钱
在动!” ▪ 所以,需要我们帮助的企业、个人都无处
不在。
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16
(二)优质名单特点
▪ 有需求、有购买力的企业 ▪ 公司人数在10-3000人 ▪ 总经理、董事长、人力资源部经理 ▪ 带手机号码的名单 ▪ 尽量是一些生产加销售型的公司,成交概
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邀约的心态
▪ 2、相信自己是在帮助对方而不是在欺骗对 方
▪ 3、要有热情,要有兴奋度 热情表示你的心态健康,思想积极。热情带
来信赖感。
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给对方一个一定要来的理由
▪ 你可以让任何人做任何事,只要他愿意!
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会议营销
▪ 可以做到量大 ▪ 可以营造良好的购买氛围 ▪ 可以借用人的从众心里 ▪ 可以借用公司、专家、讲师的力量
20.4.17
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5
会议行销的关键
▪ 会前宣导是前提 ▪ 会议组织是保证 ▪ 主持人是核心 ▪ 讲师是煽动者 ▪ 业务员是主角 ▪ 跟进签单是关键 ▪ 会后总结是提高
2、配合:灯光,音响,场控;业务员的点头 致意,鼓掌
20.4.17
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如何邀约
▪ 电话邀约 ▪ 通过使用电话、传真、信件、E-mail等通
信技术来实现有计划、有组织的、有策略、 并且高效率的发展准顾客,扩大顾客群, 提高顾客满意度,
20.4.17
芝麻开门训练系统与你一起成长
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6
会前阶段
1、会议营销是一种销售支援 2、最终的结果取决于最初的掌握
首先他有这方面的需求和欲望 下不了决心,缺乏临门一脚 巩固老客户的观念,索取
7
会前阶段
3、会议营销是一种经营------不是讲师包打天 下,而是群策群力的结果;业务员不能只 是听不管客户的反应只等最后成交,而应 时刻关注客户
率会较大
20.4.17
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17
(三)名单来源
▪ 1、第一类: ▪ A、黄页、工商名册(如联通黄页) ▪ B、网上下载的名单(网络查询) ▪ C、114查询
20.4.17
芝麻开门训练系统与你一起成长
18
2、第二类:
▪ A、专业报刊、杂志收集,整理 ▪ B、报纸和电视上广告的企业,路牌等户外
▪ (注:养成随时随地记录电话号码的习惯, 只要用心,客户资源无处不在。)
20.4.17
芝麻开门训练系统与你一起成长
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▪ 不要给你的准客户算命
20.4.17
芝麻开门训练系统与你一起成长
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邀约的心态
1、相信自己能邀约成功 你要完全相信自己,并100%相信被邀约的人
一定会来。如果你连自己都不相信,那别 人如何会相信你
传媒广告的企业
▪ C、名片店、复印店收集 ▪ D、人才市场、招聘会收集 ▪ E、向专业的名录公司购买
20.4.17
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19
3、第三类:
▪ A、陌拜扫楼(带上邀请函及后附《签收 表》)
▪ B、随时随地交换名片 ▪ C、和竞争对手互换资源 ▪ D、和其他公司业务人员互换资源(如保险
11
约访的重要性
▪ 迅速掌握资讯,降低成本 ▪ 提升服务品质,扩展人际 ▪ 提高工作效率,安排行程 ▪ 争取面谈机会,成功接洽
20.4.17
芝麻开门训练系2统.6(与3)你一起成长
12
如何邀约
▪ 人们去旅游是渴望看到风景,情人赴约是 渴望见到想见的人,那么销售邀约,你要 让对方 产生什么样的渴望呢?
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工作准备与自我准备
自我准备
练习 放松 热忱与自信 微笑 只要求拜访机会
20.4.17
芝麻开门训练系统与你一起成长
30
工作准备与自我准备
▪ 1、确定自己的工作是神圣的,每人都需要 的,我是在帮助他
▪ 2、我拨出的每一通电话的对方,都是我生 命的贵人或我将成为他生命的贵人
20.4.17
会 议 营 销
芝麻开门训练系统与你一起成长
1
赚钱的终极秘诀
▪ 倍增时间——借用别人的时间、智慧、劳 动(刘邦)
▪ 如果你不知道倍增时间你赚的钱将会很有 限
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2
▪ 销售有两种不同的方式:批发和零售
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成功的七字箴言
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芝麻开门训练系统与你一起成长
8
会前阶段宣导
4、讲师定位---专业,权威 5、事前要有一到两次的沟通 6、会议营销的现场不能把冷水煮沸,能把
70度的数滚开
20.4.17
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会前的组织
▪ 1、业务员的会前培训: 了解会议的内容,流程安排 ,组织形式, 演讲内容,卖点分析,邀约话术,促成方 法
▪ 3、我喜欢打电话的的对方,我喜欢我打电 话的声音
20.4.17
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成功邀约来自于好的名单
▪ 第一、列名单 ▪ 第二、分析名单
头脑风暴:谁是你的客户?
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14
谁是你的客户?
▪ 1、乐观的人 ▪ 2、拥有自己生意的人、专业人士、受过高
等教育的人 ▪ 3、受人尊敬的人和喜欢抛头露面的人 ▪ 4、对自己的现状不满足、渴望赚钱的人
公司、高尔夫球会等)
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4、第四类:
▪ A、参加展览会名单 ▪ B、加入专业俱乐部、会所 ▪ C、参加大型公开课程的名单(如陈安之、
汇才等)
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21
▪ 6、第六类: ▪ A、亲人、朋友介绍 ▪ B、老客户户转介绍 ▪ C、潜在客户转介绍
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约访的方法
▪ 信函约访 ▪ 电话约访
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芝麻开门训练系2统.6(与4)你一起成长
27
电话约访前的准备
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工作准备 与 自我准备
芝麻开门训练系统与你一起成长
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工作准备与自我准备
工作准备
准客户名单 准客户资源 办公室 办公桌—条理,笔,纸
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一、收集客户名单
▪ (一)收集名单前信念: ▪ —乔·吉拉德:“看到人在走,仿佛看到钱
在动!” ▪ 所以,需要我们帮助的企业、个人都无处
不在。
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(二)优质名单特点
▪ 有需求、有购买力的企业 ▪ 公司人数在10-3000人 ▪ 总经理、董事长、人力资源部经理 ▪ 带手机号码的名单 ▪ 尽量是一些生产加销售型的公司,成交概
20.4.17
芝麻开门训练系统与你一起成长
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邀约的心态
▪ 2、相信自己是在帮助对方而不是在欺骗对 方
▪ 3、要有热情,要有兴奋度 热情表示你的心态健康,思想积极。热情带
来信赖感。
20.4.17
芝麻开门训练系统与你一起成长
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给对方一个一定要来的理由
▪ 你可以让任何人做任何事,只要他愿意!
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